2021-2022年河南省濮陽市導游資格政策與法律法規(guī)

2021-2022年河南省濮陽市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.對特別行政區(qū)不直接行使權力的國家機關是

A.全國人大B.全國人大常委會C.中央人民政府D.中央軍事委員會

2.某市電信局在安裝電話這項服務中，只允許消費者購買并使用其指定的電話機，否則不予安裝，其行為侵犯了消費者的（）。

A.保障安全權B.自主選擇權C.公平交易權D.維護尊嚴權

3.依法治國所依的法，最重要的是()和法律。

A.憲法B.民法C.刑法D.政策

4.

第

41

題

食品安全事故發(fā)生單位在發(fā)生事故后，毀滅有關證據(jù)的，責令停產(chǎn)停業(yè)，并處（）罰款。

5.游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人。旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由（）承擔。

A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人

6.研學旅行體系中初中階段以（）研學為主。

A.鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情B.縣情市情C.省情國情D.世界情況

7.

第

15

題

下列選項中，不屬于設立旅行社必須具備的條件的是（）。

8.依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要，在交通樞紐商業(yè)中心和旅游者集中場所設置（）。

A.游客集散中心B.旅游咨詢中心C.游客中轉站D.旅游客運專線

9.在景物、設施上刻畫、涂污或者在風景名勝區(qū)內亂扔垃圾的，由風景名勝區(qū)管理機構責令恢復原狀或者采取其他補救措施，處（）元的罰款。

A.20B.30C.50D.100

10.

第

34

題

旅行社為旅游者安排的旅游活動含有違反有關法律的內容的，旅行社應受到的罰款是（）。

11.娛樂場所依法取得營業(yè)執(zhí)照和相關批準文件、許可證后，應當在()向所在地縣級公安部門備案。

A.5個工作日B.15日內C.20個工作日D.30個工作日

12.

第

45

題

某旅游團隊在前往旅游景點的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟損失l50萬元人民幣，屬（）事故。

13.甲公司欠乙公司50萬元，后甲公司被乙公司兼并，則甲公司欠乙公司的債將因()而消滅。

A.免除B.撤銷C.解除D.混同

14.某旅行社導游張某帶團游覽一處地勢險峻的景點時，眾人爭相拍照，該團游客李某不慎將王某撞下陡坡摔傷，而此前張某未提示游客注意安全。下列選項正確的是()。

A.旅行社對王某不承擔賠償責任

B.李某對王某不承擔賠償責任

C.旅行社應當對王某承擔補充賠償責任

D.張某應當對王某承擔賠償責任

15.14、甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，（）應當向旅游者承擔違約責征。

A、航空公司

B、甲旅行社

C、航空公司和甲旅行社

D、航空公司或甲旅行社

16.導游員對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內向上一級主管機關申請復議；對復議決定不服的，可以自收到復議決定之日起()向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

A.7日內B.30日內C.10日內D.15日內

17.某旅游團旅游者投訴稱，該團導游員進行導游活動時，擅自縮短游覽時間，增加計劃外購物。經(jīng)查證屬實且情節(jié)嚴重。根據(jù)《導游人員管理辦法》，由()旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

A.縣級B.地市級C.省級D.國家

18.如果格式條款的提供者不盡提醒對方注意和說明的義務，它違背的是（）。

A.公平原則B.平等原則C.自愿原則D.誠信原則

19.下列不是開辦旅行社必需的條件是

A.向工商部門登記注冊B.企業(yè)法人資格C.旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證D.職業(yè)經(jīng)理人資格證

20.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第十八條第一款規(guī)定，旅行社應當根據(jù)風險級別采取不同的應對措施，二級風險的應對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團茼往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

21.下列()不屬于《野生動物保護法》禁止的獵捕工具。

A.獵套、獵夾B.光照C.地槍D.排銃

22.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）應當承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立健全安全管理制度，關注安全風險預警和提示，妥善應對旅游突發(fā)事件。

A.所在地政府B.旅游主管部門C.旅游經(jīng)營者D.旅游者

23.旅行社申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務，應當向()提出申請。

A.國務院旅游行政主管部門或者其委托的省級旅游行政管理部門

B.省級旅游行政管理部門或者其委托的縣級旅游行政管理部門

C.國家工商行政管理部門或者其委托的省級工商行政管理部門

D.省級工商行政管理部門或者其委托的縣級工商行政管理部門

24.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，自刑罰執(zhí)行完畢之日起（）年內不得從事旅行社業(yè)務經(jīng)營活動。

A.1B.3C.4D.5

25.下列說法錯誤的是

A.拒絕旅游者提出的不合理要求B.制止旅游者的違法行為C.導游不得向游客兜售物品D.導游可以索要小費

26.

第

31

題

對于重大安全事故的處理原則是由（）牽頭協(xié)調有關部門、事故責任方及其主管部門負責處理，必要時成立事故處理領導小組。

27.《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館設立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣賞D.研究

28.《旅游法》規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受

A.便利B.優(yōu)惠C.便利或優(yōu)惠D.便利和優(yōu)惠

29.全陪、地陪和景區(qū)景點導游雖分工不同，但是他們也有共同的職責

A.維護旅游者的安全B.導游講解C.維護旅游者的合法權益D.宣傳調研工作

30.

第

24

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟損失在（）者。

A.1萬元人民幣以下

B.1萬元至10萬元（含10萬元）人民幣

C.10萬元至100萬元（含100萬元）人民幣

D.100萬元人民幣以上

二、多選題(20題)31.

第

52

題

旅游投訴的管轄應遵循的原則有（）。

32.確認無效的合同，當事人應當承擔的法律責任是

A.折價補償B.采取補救措施C.賠償損失D.返還因該合同取得的財產(chǎn)E.繼續(xù)履行合同即可

33.《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對違反有關安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故的，由旅游行政管理部門會同有關部門分別給予責任人和責任單位()的處罰。

A.警告B.罰款C.限期整頓D.吊銷營業(yè)執(zhí)照

34.

第43題旅游投訴管理機關根據(jù)投訴按照有關規(guī)定對損害投訴者權益的旅游經(jīng)營單位做出以下處罰（）。

A.警告B.罰款C.限期停業(yè)整頓D.吊銷其有關證件

35.《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備的條件是

A.具有觀賞、文化和科學價值

B.自然景觀、人文景觀比較集中

C.可供人們游覽和進行科學文化活動

D.具有歷史、藝術價值

E.有一定數(shù)量的珍稀動物

36.某旅行社在組織旅游者赴境外旅游過程中，安排旅游者參加另行付費旅游項目，且未征得旅游者同意。對此，由旅游主管部門對直接負責該項目的導游王某，（）。

A.處200元以上2000元以下罰款

B.處2000元以上2萬元以下罰款

C.并暫扣或者吊銷導游證

D.沒收違法所得

E.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證

37.

第48題消費者協(xié)會具有以下職能（）。

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務

B.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查

C.受理消費者的投訴

D.就有關消費者合法權益向有關行政部門反映，查詢，提出建議

38.

第70題我國法律開始生效的時間有以下幾種（）。A.自法律公布之日起

B.由法律明文規(guī)定該法律開始生效時間

C.規(guī)定法律公布后達到一定期限或滿足一定條件開始生效

D.法律表決通過之日起

39.

第

65

題

經(jīng)復核，星級飯店不能達到標準規(guī)定的，星級飯店評定機構可根據(jù)具體情況（）。

40.以下關于公民權利、義務的說法中，()符合《憲法》規(guī)定。

A.任何公民，非經(jīng)人民法院或公安機關批準，不受逮捕

B.禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.中華人民共和國公民有受教育的權利和義務

E.中華人民共和國公民有勞動的權利和義務

41.《旅行社條例》規(guī)定，申請開辦旅行社必須提交的文件有()。

A.設立申請書B.旅行社經(jīng)理履歷表C.旅行社章程D.經(jīng)營設備情況證明

42.

第

54

題

鄧小平理論是（）。

43.

第

58

題

全國代表大會是我國的（）。

44.在旅游安全事故發(fā)生后，對事故現(xiàn)場的行李物品要()。

A.認真清理和保護B.保護貴重物品的安全C.及時通知保險公司D.逐項登記造冊

45.

第

69

題

我國實行對外開放是（）。

46.

第

52

題

導游員王某與L旅行社的勞動合同終止后，還須遵守（）的義務。

A.沒有任何義務B.通知C.協(xié)助D.保密

47.

第80題對個人違反《風景名勝區(qū)條例》，在名勝區(qū)內開荒、修墳立碑的行為，由風景名勝區(qū)管理機構（）。

A.責令停止違法行為B.限期恢復原狀或采取補救措施C.沒收違法所得D.處以1000元以上1萬元以下罰款

48.旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設立()等分支機構。

A.法人分社B.代表處和聯(lián)絡處C.門市部D.非法人分社

49.從法律創(chuàng)制方式、表達形式的不伺可以將法律劃分為()

A.成文法B.不成文法C.實體法D.程序法

50.

第75題出現(xiàn)下列哪些情況時。合同的權利與義務終止（）。

A.債務已按約定履行B.合同解除C.債務互相抵消D.債權人免除債務

三、判斷題(20題)51.旅游買賣合同是實踐的旅游法律行為。()

A.是B.否

52.設立服務網(wǎng)點，設立社應當在設立登記之后，5個工作日之內，持法定文件辦理備案登記。

A.是B.否

53.我國的旅館必須設置旅客財物保管箱、保險柜或者保管室．并指定專人負責保管工作．()

A.是B.否

54.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營使用國家重點保護野生動物及其制品制作的食品，或者使用沒有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其制品制作的食品。（）A.否B.是

55.我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是文物的歷史、科學與文化價值。()

A.是B.否

56.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時向國家旅游行政管理部門報告。（）

A.是B.否

57.文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過5年。()

A.是B.否

58.旅行社質量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權益的專用款項。（）

A.是B.否

59.如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應在2年以上。()

A.是B.否

60.緊急避險采取措施不當或者超過必要的限度，造成不應有的損害的，緊急避險人應當承擔主要責任。

A.是B.否

61.無成人陪伴的兒童，只有在符合承運人規(guī)定的條件下經(jīng)承運人同意并作出安排后才能載運。

A.是B.否

62.由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費用。（）A.是B.否

63.平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內經(jīng)營者不符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權益行為，未及時采取必要措施的，依法承擔全部責任。（）

A.是B.否

64.對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出有利于格式條款一方的解釋。()

A.是B.否

65.根據(jù)《合同法》規(guī)定，對造成對方人身傷害的免責條款無效。()

A.是B.否

66.高級導游人員的評定辦法以論文答辯為主。()

A.是B.否

67.旅游合同屬于民事法律關系。()

A.是B.否

68.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄。

A.是B.否

69.由于飯店的原因造成旅客財物滅失、毀損的，飯店應當承擔賠償責任;由于旅客自己的行為造成損害的，飯店也應當承擔一定的連帶責任。

A.是B.否

70.

第

79

題

黨的十六大在總結十三年來的實踐經(jīng)驗指出我們黨的旗幟是鄧小平理論。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

壽山田黃石、青田凍石和__________并稱我國三大佳石。

72.

第

10

題

__________確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁，重要的前提條件是當事人之間是否存在，這是當事人表示雙方的糾紛提交仲裁機構進行仲裁的書面協(xié)議。

73.

第

4

題

我國對旅游飯店星級的評定，采取按星級飯店的必備條件與__________相結合辦法綜合評定。

74.

第

4

題

被稱為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

75.第

5

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣一。

五、簡答題(3題)76.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

77.什么是社會經(jīng)濟權利?它具體包括哪些?

78.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

六、案例分析題(2題)79.處理旅游糾紛的方式有()。

A.協(xié)商B.調解C.仲裁D.訴訟

80.1996年夏季，某旅行社受某公司委托，組織安排該公司部分職工前往某海濱旅游度假。據(jù)行程計劃安排，該旅行社導游李某帶團前往甲海灘。不料，通往甲海灘的道路因發(fā)生嚴重車禍，已被交警部門封閉。鑒于此種情況，導游李某經(jīng)旅行社同意，并征得旅游者同意后，帶團去了乙海灘(乙海灘未經(jīng)旅游開發(fā)，無安全救助設施)，部分游客在乙海灘游泳時，因風大浪急，兩名旅游者不慎身亡。經(jīng)查，在旅游者身亡之前，導游李某未就乙海灘的情況向旅游者作真實的說明，也沒有提出明確的警示及采取必要的預防措施。

請問：本案中誰應當承擔責任?應承擔什么樣的責任?

參考答案

1.D對特別行政區(qū)行使權力的機關有全國人大、全國人大常委會和中央人民政府。

2.B

3.A

4.B

5.D

6.B根據(jù)《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中的規(guī)定，初中階段以縣情市情研學為主。

7.C

8.B《旅游法》第26條第1款規(guī)定，設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設置旅游指示標識。

9.C根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第44條的規(guī)定，在景物、設施上刻畫、涂污或者在風景名勝區(qū)內亂扔垃圾的，由風景名勝區(qū)管理機構責令恢復原狀或者采取其他補救措施，處50元的罰款；刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，按照《治安管理處罰法》的有關規(guī)定予以處罰；構成犯罪的，追究刑事責任。

10.B

11.B

12.D

13.D混同是指債權人與債務人成為同一人，例如兩個企業(yè)的合并。如果發(fā)生這種情況，債務的履行已經(jīng)沒有意義，債務自行消滅。

14.C

15.B

16.D導游員對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內向上一級主管機關申請復議；對復議決定不服的，可以自收到復議決定之日起15日內向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

17.C

18.D如果格式條款的提供者不盡提醒對方注意和說明的義務，它違背的是誠信原則。

19.D

20.C

21.B

22.C《旅游安全管理辦法》第4條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應當承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立、健全安全管理制度，關注安全風險預警和提示，妥善應對旅游突發(fā)事件。

23.A《旅行社條例》第9條規(guī)定，申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的，應當向國務院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人換發(fā)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，旅行社應當持換發(fā)的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的，書面通知申請人并說明理由。故本題選A。

24.D

25.D

26.B

27.B《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機關依法巹記的非營利組織。

28.D

29.A全陪、地陪和景區(qū)景點導游雖分工不同，但是他們也有共同的職責——維護旅游者的安全。

30.C

31.ACD

32.ACD折價補償;賠償損失;返還因該合同取得的財產(chǎn)。

33.ABCD

34.ABCD

35.ABC《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定：“風景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或者科學價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。風景名勝區(qū)必須具備如下三個條件：(1)同時具備觀賞、文化和科學價值;(2)自然景觀、人文景觀比較集中;(3)可佚人們游覽和進行科學文化活動?！?/p>

36.BCD《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益?！堵糜畏ā返?8條規(guī)定，旅行社違反本法第35條規(guī)定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款；違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款：情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。

37.ABCD

38.ABCD項主要是立法程序，表明法的制定結束，但是還未生效。

39.ABD

40.BCDE

41.ABCD根據(jù)《旅行社條例實施細則》第8條規(guī)定，申辦旅行社應提交的文件有：(1)設立申請書；(2)法定代表人履歷表及身份證明；(3)企業(yè)章程；(4)驗資證明；(5)經(jīng)營場所的證明；(6)營業(yè)設施、設備的證明或說明；(7)工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預先核準通知書》。所以該題選擇ABCD。

42.ABD

43.AB

44.AD事故發(fā)生后，公安部門人員尚未進入事故現(xiàn)場前，如因現(xiàn)場搶救工作需要移動物證時，應作出標記，并盡量保護事故現(xiàn)場的客觀完整。如有傷亡情況，立即組織醫(yī)護人員進行搶救，并及時報告當?shù)匦l(wèi)生部門。同時，核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、姓名、性別、年齡、護照號碼以及在國內外的保險情況，并進行登記。有死亡事故的，注意保護好遇難者的遺骸、遺體。認真清理和保護事故現(xiàn)場的行李和物品，并進行登記造冊。

45.ABC

46.BCD

47.ABCD

48.CD

49.AB按法律創(chuàng)制方式、表達形式的不同，法可劃分為成文法和不成文法。

50.ABCD

51.N實踐的旅游法律行為指雙方當事人除以意思表示迭成協(xié)議外，還必須交付實物始告旅游法律關系產(chǎn)生。旅游買賣合同屬于諾成的旅游法律行為，雙方當事人以意思表示達成協(xié)議即告成立旅游法律關系。

52.N

53.Y

54.Y

55.N×

[解析]我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是文物的歷史、藝術、科學價值。

56.Y

57.N《文物保護法》規(guī)定，文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過3年。

58.Y

59.N×

[解析]如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應在1年以上。

60.N

61.N

62.N

63.N《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》第28條規(guī)定，平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內繹營者不符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權益行為，未及時采取必要措施的，依法與該平臺內經(jīng)營者承擔連帶責任。

64.N對