保險(xiǎn)人員的工作總結(jié)（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)保險(xiǎn)人員的工作總結(jié)時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，今年已是我入司的第五個(gè)年頭，但是今年對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是全新的一年。自____月份以來(lái)，我面對(duì)全新的工作崗位，從陌生到適應(yīng)再到初步熟悉，在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助。下面，我就將這段時(shí)間以來(lái)的工作及思想情況，各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個(gè)全面的匯報(bào)：一、____年重點(diǎn)工作（一）從頭開(kāi)始，數(shù)據(jù)先行從____月份，步入新崗位伊始，如何快速熟悉新崗位工作成為擺在我面前的一大難題。幸而有部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，安排我先不局限于一個(gè)險(xiǎn)種，而是全面了解政保健康險(xiǎn)、政保責(zé)任險(xiǎn)及信用保證險(xiǎn)的基本情況。我定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)調(diào)取數(shù)據(jù)，制作當(dāng)月政保報(bào)表及信用險(xiǎn)清單，與商務(wù)局及非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，全面了解政保業(yè)務(wù)各險(xiǎn)種的發(fā)展情況及運(yùn)作機(jī)制，為日后更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。（二）全面學(xué)習(xí)，實(shí)干為先1、申報(bào)補(bǔ)貼目前首臺(tái)套、新材料作為政保業(yè)務(wù)的兩大規(guī)模險(xiǎn)種，從分公司到中支的重視程度正逐年增加。為了更好的服務(wù)中支，我在今年首臺(tái)套、新材料兩大險(xiǎn)種的補(bǔ)貼工作中主要是協(xié)助部門其他同仁進(jìn)行政策梳理，并對(duì)部分的重點(diǎn)保單的申報(bào)材料進(jìn)行整理。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)在申報(bào)補(bǔ)貼逐年透明化的前提下，申報(bào)材料的重要性也在逐年彰顯。無(wú)論是對(duì)國(guó)家補(bǔ)貼政策的把握，亦或是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品具體參數(shù)的了解，還是對(duì)于具體申報(bào)材料的編寫，都要求我們一切要從細(xì)節(jié)出發(fā)。這不僅僅是針對(duì)申報(bào)補(bǔ)貼，而是在承保工作時(shí)就需要從承保產(chǎn)品具體參數(shù)及投保資料進(jìn)行審核，不能有一絲一毫的大意甚至疏漏，否則一個(gè)參數(shù)的遺漏或者一份發(fā)票的日期都有可能導(dǎo)致最后申報(bào)的失敗。2、標(biāo)書制作今年面對(duì)新的崗位，也是一個(gè)全新學(xué)習(xí)的過(guò)程，對(duì)于一個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)標(biāo)書的新人而言，學(xué)習(xí)的最好途徑即為實(shí)際操作。今年，我全程參與了蕪湖防貧保及淮北淮礦集團(tuán)安責(zé)險(xiǎn)的標(biāo)書制作，通過(guò)材料收集、撰寫、印制、封裝等全流程的操作，我對(duì)標(biāo)書制作從一無(wú)所知到初步熟悉。（三）動(dòng)力引擎，健康扶貧1、關(guān)注健康，助力發(fā)展今年我司中標(biāo)了蚌埠大病項(xiàng)目，保費(fèi)規(guī)模前所未有，但相對(duì)應(yīng)的也暴露了我司對(duì)于類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)不足。為了更好的幫助機(jī)構(gòu)做好該項(xiàng)目，部門領(lǐng)導(dǎo)安排我協(xié)同部門同仁共同對(duì)機(jī)構(gòu)做好跟蹤保障工作。定期與機(jī)構(gòu)項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，溝通所遇到的問(wèn)題，協(xié)同部門同仁及其他部門相關(guān)同仁一起解決具體困難。在本月，按照當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局要求我司組織專家對(duì)于該項(xiàng)目的病例進(jìn)行評(píng)審工作，我全程協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織并接送六位省級(jí)專家前往蚌埠進(jìn)行病例評(píng)審。在這個(gè)過(guò)程中，我還與機(jī)構(gòu)同仁一起實(shí)際操作了病例評(píng)審的輔助工作，對(duì)病例評(píng)審的具體工作流程有了基本把握，對(duì)于一些不足和疏漏也有了大致了解，為后期的相關(guān)工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。2、多方協(xié)同，防貧落地在全面學(xué)習(xí)各險(xiǎn)種的同時(shí)，今年我還專注于“防貧?！钡耐茝V與服務(wù)工作。在防貧保的推動(dòng)工作中，我通過(guò)溝通總公司對(duì)口部門及分公司非車險(xiǎn)部、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際需求制定具體“防貧?！狈桨?、反復(fù)與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)溝通、制作宣傳物料等工作，幫助機(jī)構(gòu)開(kāi)展“防貧?！睒I(yè)務(wù)，并為后期“防貧保”在安徽轄內(nèi)的發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)分、支公司多位領(lǐng)導(dǎo)和同仁長(zhǎng)時(shí)間的攻關(guān)和努力，終于在____月簽單安徽省內(nèi)首個(gè)防貧保項(xiàng)目——“利辛縣防貧保項(xiàng)目”。二、工作中不足（一）分清主次，優(yōu)化條理在同時(shí)面對(duì)多項(xiàng)工作時(shí)，一定要有一個(gè)清晰的計(jì)劃，梳理出一個(gè)完成各項(xiàng)工作的順序，這樣才能在工作中游刃有余，不急不慢。而我在同時(shí)面對(duì)多項(xiàng)工作時(shí)，條理性并不是很明確，經(jīng)常出現(xiàn)分不清主次的情況，這也是我需要提高地方。（二）提升專業(yè)知識(shí)新的工作崗位要求具備新的專業(yè)能力，經(jīng)過(guò)八個(gè)月的政保工作發(fā)現(xiàn)個(gè)人技能需要進(jìn)一步加強(qiáng)。尤其在具體險(xiǎn)種的運(yùn)作模式及與客戶及政府的溝通技巧等方面需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)。三、____年重點(diǎn)工作（一）防貧保的深入推進(jìn)根據(jù)總公司對(duì)于“防貧?！钡木唧w要求，____年需要進(jìn)一步加大推廣力度，制定“防貧?！本唧w實(shí)施辦法，加強(qiáng)跟蹤，爭(zhēng)取早日完成總公司下達(dá)的“2535”目標(biāo)。（二）大病保險(xiǎn)的持續(xù)服務(wù)針對(duì)蚌埠的大病項(xiàng)目，____年是首期服務(wù)的第二年，也是續(xù)保的關(guān)鍵一年。在這一年里，我將繼續(xù)與分、支公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁一起服務(wù)大病項(xiàng)目，做好總、分、中支公司之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。（三）持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門與理賠部門的專業(yè)要求與素質(zhì)要求都有較大不同，____年我需要著重加強(qiáng)自身專業(yè)能力學(xué)習(xí)，并與司內(nèi)優(yōu)秀分公司多多溝通，多多學(xué)習(xí)。四、工作中的心得和體會(huì)我很感激公司及領(lǐng)導(dǎo)可以給我機(jī)會(huì)接觸不同的領(lǐng)域，讓我可以較為全面的考慮問(wèn)題。尤其是我目前在處理的政保業(yè)務(wù)時(shí)，我很感謝自己四年的理賠經(jīng)歷，讓我可以很快的了解險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任與理賠風(fēng)險(xiǎn)，也可以很快了解客戶的真實(shí)需求，這些都讓我在處理政保業(yè)務(wù)時(shí)可以較為快速的上手。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我最大的體會(huì)是不管是業(yè)務(wù)或者理賠端口，也不管是一線工作人員還是后臺(tái)保障人員，都是公司的組成部分。只有全司一體化考慮，都以公司的效益為導(dǎo)向，前臺(tái)后臺(tái)共同努力，才能將公司的業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。如果各個(gè)端口或者各個(gè)部門只盯著自己的一塊利益，害怕?lián)?zé)，前后脫節(jié)，那么損害的將是公司的利益。最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁長(zhǎng)久以來(lái)的指導(dǎo)和幫助，以上就是我今年的工作總結(jié)。保險(xiǎn)人員的工作總結(jié)（二）“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在____年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!在____年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的____個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完