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護理論文發(fā)表護理論文發(fā)表護理專業(yè)的學生主要學習相關(guān)的人文社會的科學知識和基礎(chǔ)醫(yī)學、預(yù)防保健的基本理論、基本知識和臨床護理技能的培訓,具有對服務(wù)對象施行整體護理系社區(qū)健康服務(wù)的基本能力。下文是學習啦我為大家搜集整理的關(guān)于護理論文發(fā)表的內(nèi)容,歡迎大家瀏覽參考!護理論文發(fā)表篇1淺談護理服務(wù)中的細節(jié)護理[內(nèi)容摘要]目的:探索細節(jié)管理在護理工作中的運用,提高護理品質(zhì)。方法:從制定規(guī)范化標準、推出主動服務(wù)、提高綜合素質(zhì)等方面進行落實。結(jié)果:在護理工作中注重細節(jié)管理,能提高護理品質(zhì),進而提高病人的滿意度。[本文關(guān)鍵詞語]細節(jié)護理護理安全患者滿意度管理是細致入微的藝術(shù),細節(jié)是深化淺出的學問,細節(jié)決定成敗,細節(jié)決定服務(wù)的品質(zhì)。隨著人們生活水平的不斷提高和心理衛(wèi)生知識的不斷普及,人們越來越關(guān)注本身心理健康問題,進而對護理工作提出了更高層次的要求,必須重視護理經(jīng)過中的每個細節(jié)。1建立嚴密的規(guī)范服務(wù)責任體系和嚴格的規(guī)范化標準為了使每一位護理人員在接觸患者的每個環(huán)節(jié)中明確應(yīng)當做什么,不應(yīng)當做什,應(yīng)當講什么,不應(yīng)當講什么,以及如何做、如何講,都有一個統(tǒng)一的指引。制定了護理人員的服務(wù)規(guī)范,其內(nèi)容包括禮貌用語、儀表儀容、態(tài)度舉止、技術(shù)操作、服務(wù)程序等。例如我們要求服務(wù)病人時做到您好為先,請字開始,謝字結(jié)尾,微笑服務(wù);接待新入院的病人要熱情地迎上前,立即把病人帶到病床或者讓病人坐在凳子上,送上一杯開水,然后才進行其他工作;對出院的病人,必須幫病人拿行李,送至電梯口,再送上一句祝福的話語,然后才與病人道別;又如我們制定的各種應(yīng)急預(yù)案,以防止病人摔傷、燙傷、凍傷,藥物的不良反響、突發(fā)的病情變化,外出意外,醫(yī)院內(nèi)感染等不安全事件的發(fā)生,防患于未然,保證病人治療護理經(jīng)過中的安全等等,規(guī)范護理人員的服務(wù)行為方式,進而提高病人的滿意度。2保證護理安全2.1認真執(zhí)行交接班制度。細節(jié)規(guī)范為各班提早15分鐘交接,詳細做到四看,即床頭看患者、看交班報告、看護理記錄、看醫(yī)囑本及體溫本;四查,查看新入院患者能否處理完善、查看手術(shù)前準備能否落實及術(shù)后傷口滲液滲血情況、查看患者各種管道能否通暢、查看危重癱瘓患者皮膚受壓情況。對患者的基本情況做到心中有數(shù),為輕松應(yīng)對做好準備。2.2嚴格執(zhí)行三查七對制度。對所有的護理操作必須嚴格三查七對一注意并做好簽名和時間。一般情況不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,搶救患者執(zhí)行口頭醫(yī)囑時必須經(jīng)兩人核對無誤后方可執(zhí)行,搶救結(jié)束及時補寫醫(yī)囑。2.3對疾病經(jīng)過中的護理并發(fā)癥采取防備措施。如對褥瘡采取必要的預(yù)防措施,給予褥瘡氣墊床,骨突出部位給予氣圈或棉墊,并定時翻身推拿受壓部位,做好翻身記錄和交接班。每個星期評估1次,為下一次的預(yù)防治療措施奠定基礎(chǔ)。2.4各種檢查單口服及外用藥做好查對制度并建立登記本。如檢查單實行執(zhí)行護士――標本采集員――檢查報告發(fā)放員三簽名三檢查及危急值報告制度的建立與落實;口服及外用藥執(zhí)行護士――發(fā)藥護士――患者三簽名三檢查。嚴防檢驗單漏查或無檢驗結(jié)果,口服及外用藥漏執(zhí)行或漏發(fā)現(xiàn)象。2.5各種護理記錄單的記錄及時、客觀、準確、連續(xù)并完好。對于具有法律效力的護理記錄單必須遵循此規(guī)則。3提高護理服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度3.1細節(jié)護理體現(xiàn)于轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念提倡人性化服務(wù),就是要求在我們的護理工作中,要付出我們的真情實感。情感是心理體驗的外在表現(xiàn),情感的表達不是單純的熱情迎候、微笑服務(wù),如碰到受病痛折磨的患者及其家人,因病重而焦慮、擔憂,甚至因家屬病逝悲哀欲絕,這時對患者家屬的不幸要懷有深切的同情,護理人員應(yīng)保持關(guān)心、體貼等親切的情感,絕不能表現(xiàn)出習以為常、置身事外的冷漠情感,以患者為中心,針對不同疾病種類,不同疾病時期,不同疾病需求提供個性化較完美的護理,力求做到想患者所想,急患者所急,甚至患者想到的我們要做到,患者還未想到的我們要想到。3.2細節(jié)護理體現(xiàn)于對患者的心理護理。心理護理是指在護理工作中,通過護理人員的語言、行為、態(tài)度、表情和姿勢,改變患者不良的心理狀態(tài)和行為。任何人軀體患病,都會產(chǎn)生不同程度的心理負擔。新入院患者面對陌生環(huán)境,陌生人群,以及必須改變的生活行為習慣;術(shù)前及術(shù)后患者需要知道術(shù)中的基本經(jīng)過和術(shù)后的恢復情況;康復期患者需要的是更多的鼓勵和自信心支持;假如針對患者的情況給予合理及時的心理指導和解釋工作,調(diào)動患者的主觀能動性,積極配合治療護理,促進其心理健康,對患者康復將會收到事半功倍的效果。4提高護理誠信度4.1細節(jié)護理體現(xiàn)于有效的護患溝通。在同患者接觸中,離不開語言溝通。任何語言都要和時間、場合、對象相吻合才能表現(xiàn)出最佳的效果,因而需要護理人員要擅長用語言來與患者溝通。主動,耐心聽取患者的主訴,知足患者的合理需求和建設(shè)性意見,做好患者和家屬的衛(wèi)生宣教及護患溝通,讓我們的護理工作得到患者及家屬的支持與監(jiān)督。4.2細節(jié)護理體現(xiàn)于及時正確的健康教育指導。對不同的患者提供不同的護理信息,配以正確的健康指導使患者少走很多彎路,也對整個疾病的轉(zhuǎn)歸起到推波助瀾的作用?;颊唔樌麖氐椎目祻蛯ψo理是一種認可,對整個醫(yī)院也是一個活廣告。4.3細節(jié)護理體現(xiàn)于出院患者的追蹤訪視。追蹤訪視能夠了解患者出院后的情況,同時也是醫(yī)院將護理延伸到家庭的一種形式,對提高患者滿意度,提高護理誠信度起到了積極的作用。把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡,我們每個人都注重細節(jié)護理,用心發(fā)現(xiàn)、用心改良,相信護理工作會變得生動有趣、不再平凡,醫(yī)院的社會聲譽和口碑也會隨著我們的護理服務(wù)會更優(yōu)秀。5討論細節(jié)護理在顯示出護士的知識水安然平靜服務(wù)技能的同時,也反映出護士的文化、道德和精神蘊涵,細節(jié)服務(wù)的目的不僅僅只是強調(diào)每一項技術(shù)操作,每一次服務(wù)的技術(shù)性標準,而在于運用人性化和人性化的服務(wù)藝術(shù)和理念,在知足患者需求的基礎(chǔ)上最終到達知足患者要求的目的。通過這些細節(jié)護理,密切了互患之間的關(guān)系,這樣既促進了護士的工作,也使患者在住院期間感遭到友誼般的溫馨關(guān)心,使其在生理、心理、精神上處于一種知足狀態(tài),提高了患者對護理工作的滿意度和信任度,進而提供了
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