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文檔簡介

1、請你談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣對待缺點(diǎn)較多、能力較差的下屬。(1)領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬應(yīng)該遵循平等原則,民主原則和寬容原則,有時(shí)應(yīng)遵循主動承擔(dān)責(zé)任原則。(2)領(lǐng)導(dǎo)者必須真誠關(guān)愛全體下屬,尊重他們的人格,保護(hù)他們的自尊心,對犯了錯(cuò)誤的或表現(xiàn)較差的應(yīng)特別關(guān)愛,切忌當(dāng)眾申斥,甚至吐露侮辱性言語。(3)領(lǐng)導(dǎo)者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類,陳云說過,在革命隊(duì)伍里,無一人不可用,關(guān)鍵是在于揚(yáng)其長而避其短,適才適用以及在工作中注意加以培養(yǎng)。(4)來個(gè)換位思維。幾乎任何領(lǐng)導(dǎo)者,過去和現(xiàn)在都在當(dāng)下屬,請為設(shè)身處地考慮一下,領(lǐng)導(dǎo)者最好怎樣對待他們。2、個(gè)別地方有這么一種現(xiàn)象,批評一個(gè)人,反而引起一些人對被批評者的同情;表揚(yáng)一個(gè)人,不但沒有形成向他學(xué)習(xí)的氛圍,反而使其受孤立,你如何看待這種反?,F(xiàn)象?(1)某些不正的社會風(fēng)氣是形成這種現(xiàn)象的主要原因,應(yīng)耐心說服教育。(2)領(lǐng)導(dǎo)在這種情況下,要敢于堅(jiān)持正確看法。(3)領(lǐng)導(dǎo)要注意表揚(yáng)和批語的方式。3、鄧小平同志說,領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。人們通常又認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有權(quán)威,如果你是一位副廳級領(lǐng)導(dǎo)干部,你對此怎么看?(1)重點(diǎn)考察對本單位服務(wù)與權(quán)威的理解。(2)要樹立集體權(quán)威,也要提高個(gè)人威望。(3)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),從根本上說,就是為人民服務(wù);就本單位而言,就是為下屬創(chuàng)造最佳工作條件和充分施展才能的環(huán)境。(4)有職務(wù)不一定有權(quán)威,領(lǐng)導(dǎo)干部樹立權(quán)威的基礎(chǔ),是個(gè)人素養(yǎng)和人格魅力。(5)樹立權(quán)威的目的,是為了更好的服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威,一定意義上說,也來自于服務(wù),服務(wù)越好,無形的權(quán)威也就越大。4、古希臘哲學(xué)家赫拉克利特認(rèn)為:“互相排斥的東西結(jié)合在一起,不同的單調(diào)才能造成最美的和諧。請你從領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的角度,談?wù)剬@句話的理解。(1)從哲學(xué)的角度看,這一論述體現(xiàn)了辯證法的對立統(tǒng)一,互相排斥體現(xiàn)了事物自身的片面性,結(jié)合在一起才具有全面性。(2)從美學(xué)角度看:和諧產(chǎn)生于差異和比較。(3)從領(lǐng)導(dǎo)和決策角度看:不同意見能夠互補(bǔ)并遏制片面性,是正確決策必備的前提,所以作為領(lǐng)導(dǎo)者,要集思廣益,善于聽取不同意見。班子成員要敢于發(fā)表不同意見,取長補(bǔ)短,協(xié)調(diào)配合,形成共識。5、有人說:“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫”又有人說“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃。”你怎么看?(1)人力資源能否用好,關(guān)鍵在組織和領(lǐng)導(dǎo),二句話并不矛盾。(2)組織有序,任務(wù)分配合理,就會眾人拾柴火焰高,積壓自為政,缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神,沒有好的制約機(jī)制,人多反而誤事。6、請你談?wù)?,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦?(1)要及時(shí)指出,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)找其談話,指出處理不當(dāng)?shù)睦碛珊秃蠊?。?)要耐心幫助,幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑?,總結(jié)吸取教訓(xùn),并找出解決問題的辦法。(3)要給予體諒,主動為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任,推功攬過。7、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該怎樣對待和處理一引些突發(fā)事件?(1)必須十分重視突發(fā)事件。突發(fā)事件是超常事件和一種,往往由于某些未曾預(yù)料的因素造成的。處理突發(fā)事件屬于領(lǐng)導(dǎo)決策的題中之義。這類事件,突然發(fā)生,時(shí)間緊迫,震動面大,如不及時(shí)妥善處理,勢必影響整個(gè)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),或者妨礙日常工作的運(yùn)行。因此,領(lǐng)導(dǎo)者不能掉以輕心,應(yīng)該謹(jǐn)慎對待,及時(shí)做出決策。(2)處理突發(fā)事件,要特事特辦。突發(fā)事件是在特定環(huán)境下產(chǎn)生的,有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、來龍去脈,把握事物的全過程,找到問題的癥結(jié)所在,采取對癥下藥,因事處理,才能恰到好處地解決問題。領(lǐng)導(dǎo)者在處理這類事件中,既要堅(jiān)決果斷,又要謹(jǐn)慎細(xì)致。(3)處理突發(fā)事件,有賴于領(lǐng)導(dǎo)者高超的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一般地講首先應(yīng)該分清問題的性質(zhì),并決定相應(yīng)的措施,以避免事態(tài)擴(kuò)大;繼之在摸靖情況的基礎(chǔ)上,親自做關(guān)鍵人物的工作,使問題得以妥善解決。8、領(lǐng)導(dǎo)者處理突發(fā)事件,應(yīng)注意哪些要求?掌握哪些方法?(1)基本要求:迅速控制事態(tài),準(zhǔn)確找出癥結(jié),果斷解決問題。(2)主要方法:心理控制法、釜底抽薪法、組織控制法。9、“知人善任”是領(lǐng)導(dǎo)角色重要內(nèi)在功能。請結(jié)合實(shí)際從正反二方面加以闡述。(1)稱職的領(lǐng)導(dǎo)角色尊重人才,任人唯賢,因而關(guān)注人才的吸收和培養(yǎng),真正了解人才的素質(zhì)和公有制點(diǎn),因而用其所長,避其所短。不稱職的領(lǐng)導(dǎo)角色談不上尊重知識和人地,他們對人才一無所知或不甚了了,因而喪失“善任”前提。(2)人無完人,誰能無過,高山必伴深谷,才能卓著,毛病往往也突出。領(lǐng)導(dǎo)者必須善于任用有缺點(diǎn)的能人而不能以偏概全。同時(shí),疑人勿用,用人勿疑。(3)陳云說過:“在革命隊(duì)伍里,無一人不可用?!睂δ芰σ话慊蚰芰Σ粡?qiáng)的同志也應(yīng)量才任職,做到人事相宜。10、官僚主義的危害眾所周知,請談?wù)勀銓Α笆卤赜H躬”的看法。(1)“事必親躬”是辛辛苦苦的官僚主義,盡管敬業(yè)精神可嘉,但效果事倍功半。(2)“事必親躬”是管理中分權(quán)不免,角色氣氛不準(zhǔn)的一種表現(xiàn)。(3)克服“事必親躬”有效辦法是科學(xué)授權(quán),調(diào)動各方積極性。(4)運(yùn)用管理理論,提高管理,特別是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部必須經(jīng)常學(xué)習(xí)思考的內(nèi)容。11、如果在您領(lǐng)導(dǎo)的組織系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)了非正式組織,您怎么辦?(1)非正式組織是指游離于正式組織體系之外的群眾組織,它可以是同鄉(xiāng)、同學(xué)、同觀點(diǎn)、同愛好的人在一起等形式的組合。(2)非正式組織具有兩重性,當(dāng)它的目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí),對正式組織系統(tǒng)起促進(jìn)作用,當(dāng)它的目標(biāo)與組織目標(biāo)不相一致時(shí),就人起反作用。(3)作為行政組織的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該了解被管理者的情況,做深入細(xì)致的工作,使非正式組織無法形成,一旦形成,也要因勢利導(dǎo),變不利因素為有利因素。12、在工作中,假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持,該怎么辦?(1)冷靜對待,認(rèn)真分析,首先從自身找原因。(2)調(diào)查研究,了解情況,分析問題,找出癥結(jié)所在。(3)若屬自己失誤,應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路,與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致。(4)若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤,應(yīng)講明情況,說明理由,求得支持。(5)若遇特殊情況,可及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。13、假如你是一名副職,若“一把手”安排工作往往一桿子插到底,你將如何對待這個(gè)問題?(1)如果是“一把手”工作方法上的問題,那么A、首先應(yīng)該肯定這也是“一把手”對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,應(yīng)給予理解。B、自己對分管工作應(yīng)主動超前進(jìn)行考慮,積極、主動地向“一把手”提建議,以自己的實(shí)際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。C、溝通思想,交換意見,建議建立起工作程序和制度,規(guī)范正副職工作行為。(2)如果是自身不足而造成“一把手”不信任,致使其親自安排工作,那么應(yīng)注意:A、提高自己工作能力,工作水平。B、增強(qiáng)事業(yè)心,責(zé)任感,工作做到積極主動。C、認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任地方,在工作中加以改進(jìn)。14、上任后,布置工作時(shí)遇下級反對,將如何處理?(1)首先冷靜分析下級反對具體情況(多數(shù)、少數(shù)、個(gè)別)。(2)若決策失誤,進(jìn)一步調(diào)研,實(shí)行跟蹤決策,修訂原決策方案。(3)若下級對此決策不理解,應(yīng)加強(qiáng)宣傳,分析比較,做好工作,取得支持。(4)若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難,應(yīng)積極幫助解決。15、如何正確處理與上級關(guān)系。(1)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)在人格上完全平等,但領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織的,要尊重上級。(2)執(zhí)行上級決策深入分析,領(lǐng)其意圖,明確自己的地位、作用,防止盲目執(zhí)行。(3)若為副職,不可事事依賴正職,要當(dāng)好助手和參謀。(4)若上級出現(xiàn)錯(cuò)誤,應(yīng)堅(jiān)持原則。(5)向上級學(xué)習(xí)取經(jīng),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。16、新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)。(1)繼承和發(fā)展前領(lǐng)導(dǎo)長處和優(yōu)點(diǎn),繼承前任領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)不是過多贊揚(yáng),也不可能如法炮制,而是適可而止,并以自己獨(dú)特方式匣以發(fā)揚(yáng),彌補(bǔ)不足或糾其偏差,也不是大搞“新官上任三把火”,而是銳意創(chuàng)新,謀求實(shí)效。(2)切忌任人唯親唯派,大搞“一朝天子一朝臣”,從積極方面而言新任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)出于公心,任人唯賢,適才量用,使用與培訓(xùn)并重,而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。(3)切忌夸夸其談,亂放空(4)切忌爭功近利,追求短期效應(yīng)。17、你對“一山難容二虎”這句話如何看?這句俗話是指個(gè)性相似、才能相近、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人難以共事,會出現(xiàn)窩里斗、文人相輕等現(xiàn)象。從如何科學(xué)搭配領(lǐng)導(dǎo)班子的角度看,這句話有一定的合理性,它提示我們不要把個(gè)性相同,能力相近的人安排在一個(gè)班里,而要注意個(gè)性、能力互補(bǔ)為好。當(dāng)然,這句話也不能代表一種普遍規(guī)律,只要健全制度,加強(qiáng)溝通,提高心理素質(zhì),“一山還是能容二虎”的。18、劉邦認(rèn)為,自己在謀略方面不如張良,在軍需后勤方面不如蕭何,在軍事指揮上不如韓信,他之所以奪取天下的原因在于重用這三位大臣。你認(rèn)為劉邦得天下經(jīng)驗(yàn)之談對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者有何啟示?(1)作為領(lǐng)導(dǎo)者貴有自知之明,這是識才、選才、用才的前提。(2)發(fā)現(xiàn)和作用人才是劉邦得天下的一個(gè)極其重要原因。當(dāng)前各國以綜合國力為基礎(chǔ)的競爭異常激烈,歸根到底是人才的競爭。人才是事業(yè)之本,各級領(lǐng)導(dǎo)要重視人才,使人盡其才,才盡其用。(3)我們今天用人目的、標(biāo)準(zhǔn)與劉邦雖有本質(zhì)不同,但在識人與用人上劉邦的做法有值得借鑒之處,不過我們以馬克思主義的人才觀為指導(dǎo),在各方面都應(yīng)該做得更好些。19、孟子說:“天時(shí)不如地利,地利不如人和。你認(rèn)為這句話對做好領(lǐng)導(dǎo)工作有哪些啟迪?(1)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于審時(shí)度勢,全面分析和掌握開展工作的時(shí)空條件和人際環(huán)境。(2)“天時(shí)”、“地利”等時(shí)空條件并非不重要,而是要從實(shí)際出發(fā),選用有利的時(shí)空條件,抓住機(jī)遇,開展工作。(3)加強(qiáng)克服溝通障礙,處理好上下級之間、各單位之間、單位內(nèi)部的各種關(guān)系,營造和諧的人際環(huán)境,對于做好工作來說,是比“天時(shí)”、“地利”更為重要。20、你根據(jù)上級批示辦了一件事,結(jié)果造成了很大的損失。下級不明事理,議論紛紛,指責(zé)你的錯(cuò)誤。這時(shí)你會如何應(yīng)對下級的指責(zé)?(1)不能簡單化處理,如果把實(shí)情直接透露給下屬會損害上級領(lǐng)導(dǎo)的形象,上下級關(guān)系很難處理。(2)忍住委屈,主動承擔(dān)責(zé)任,并采取果斷措施,糾正失誤,減少損失,盡可能減少群眾的不滿情緒。(3)及時(shí)向上級匯報(bào),讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解這一決策執(zhí)行中出現(xiàn)的問題,及時(shí)聽取發(fā)行人的呼聲,修正決策失誤,把損失降到最低程度。(4)其本人也要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),執(zhí)行上級指示,要結(jié)合本地區(qū)、本單位的實(shí)際,不能機(jī)械地照搬;在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處應(yīng)及時(shí)剎車,對方案作修改,而不能明知有問題還要繼續(xù)貫徹,擴(kuò)大損失。21、請您簡要闡述國家稅務(wù)總局明確提出新時(shí)期全面推進(jìn)依法治稅的工作構(gòu)想。工作構(gòu)想——“一個(gè)靈魂、四個(gè)機(jī)制、五個(gè)目標(biāo)”。一個(gè)靈魂即把依法治稅作為稅收工作的靈魂貫徹始終,四個(gè)機(jī)制是指:建立健全規(guī)范的稅收行政立法機(jī)制;建立科學(xué)、高效的稅收征管機(jī)制;建立以執(zhí)法責(zé)任制為核心的考核管理機(jī)制;建立健全嚴(yán)密的內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,五個(gè)目標(biāo)是:稅收法制基本完備,執(zhí)法行為全面規(guī)范,執(zhí)法監(jiān)督嚴(yán)密有力,執(zhí)法保障明顯改善,隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高。22、《中共這樣關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》指出“加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),核心是保持黨和人民群眾的血肉關(guān)系。馬克思主義執(zhí)政黨的最大危險(xiǎn),就是脫離群眾?!睂Υ四闶侨绾卫斫?。(1)這一論斷是極為重要的政治觀點(diǎn),體現(xiàn)了對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、建設(shè)社會主義規(guī)律的深刻認(rèn)識,也反映了我們黨對世界其他政黨興衰規(guī)律的認(rèn)識。(2)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),就是使我們黨始終得到最廣大人民群眾的支持和擁護(hù),更好地帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全國各族人民推進(jìn)和建設(shè)有中國特色的社會主義偉大事業(yè)。(3)保持黨和人民群眾的血肉關(guān)系,關(guān)鍵是為群眾辦實(shí)事,謀利益,體察民情,了解民意,集中民智,珍惜民力。(4)黨的作風(fēng)方面存在的問題,歸根結(jié)底就是脫離群眾。一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去,是黨的群眾路線,也是黨的根本路線和生命線。23、常言道“不在其位,不謀其政”。對此,你有何看法?(1)從工作職責(zé)上講,要嚴(yán)格按分工把分內(nèi)的工作做好,履行職權(quán)不越位,切不可“種了別人的地,荒了自己的田”;(2)從工作責(zé)任感上講,在做好本職工作的同時(shí),對職責(zé)以外的工作不能抱著事不關(guān)己,高高掛起的態(tài)度;(3)從全局利益上講,無論別人的工作還是自己的工作,都是全局的部分,自己都有一份不可推卸的責(zé)任,對危害全局的利益的行為絕不能坐視不理,而應(yīng)堅(jiān)決制止和斗爭。24、毛澤東同志在《反對本本主義》一文中指出“盲目的表面上無異議地執(zhí)行上級的指示,這是反對上級指示或者對上級指示怠工的最妙辦法”。在實(shí)際工作中,這種情況時(shí)有發(fā)生。你認(rèn)為怎樣對待上級的“指示”呢?。(1)要針對“指示”,實(shí)事求是的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映真實(shí)情況,不浮夸,不帶私心雜念。(2)針對“指示”,提出自己的見解與建議,提出若干解決問題的預(yù)案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。(3)要堅(jiān)持下級服從上級的原則,對“指示”不能亂發(fā)議論,但是如果發(fā)現(xiàn)“指示”有不正確的地方,應(yīng)及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞壧岢?。?)在執(zhí)行“指示”的過程中,既要按其精神實(shí)質(zhì)與要領(lǐng)辦事,又要結(jié)合實(shí)際,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮主觀能動性,不能搞“上有政策,下有對策”,或以教條主義的態(tài)度對待。25、在實(shí)際工作中,若秉公辦事,不徇私情,有時(shí)容易得

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