2022-2023年安徽省合肥市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)

2022-2023年安徽省合肥市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.最近，進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生作出患病判斷的依據(jù)是（）。

A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范體驗D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

2.社會工作者組織了一個由抑郁癥患者家屬參加的小組，旨在通過組員之間的彼此交流和鼓勵，增強(qiáng)自信和能力，以便更好地照顧患者。這個小組最宜采用的工作模式是（）。

A.治療模式B.社會目標(biāo)模式C.發(fā)展模式D.互動模式

3.問題和答案是問卷的核心，問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種，其中人口社會特征、個人經(jīng)歷和其他信息屬于（）。

A.A.狀態(tài)B.行為C.態(tài)度D.價值

4.社會工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中，負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老年人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷;說話時語速要慢。語調(diào)平緩，句子簡單直接，發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識。

A.服務(wù)對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

5.社區(qū)能夠給成員傳輸知識、信息和價值觀，同時社區(qū)居民所形成的價值、知識、行為、文化信仰等系統(tǒng)的傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價值、文化、風(fēng)俗習(xí)慣。這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.社會參與功能B.社會控制C.社會化D.心理支持

6.

第

28

題

個案研究的特點不包括（）。

7.社會工作者小魏舉辦了一個關(guān)愛殘障人士的小組，主要目標(biāo)是促進(jìn)殘障人士的社區(qū)融合。在小組中，很多組員都談到因身體殘疾而被別人歧視的經(jīng)歷；組員也認(rèn)為自己不能與健全的人相比，比人看不起也無能為力。小魏了解情況后，準(zhǔn)備依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論幫助組員解決這一問題。下列服務(wù)中，符合增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則的是（）

A.盡可能讓組員相信小魏可以提升他們的能力

B.在分析組員所處的不利環(huán)境時采取個體視角

C.建議組員在各自家庭中采取促進(jìn)改變的行動

D.幫助組員鏈接所需資源，促進(jìn)他們平等參與

8.

第

4

題

在定量研究和定性研究對于研究者與研究對象關(guān)系的處理上，下列說法錯誤的是（）。

9.“社會工作服務(wù)有益于個人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會工作服務(wù)嗎”，這個問題違反了問卷設(shè)計的（）。

A.題數(shù)適當(dāng)B.批判理論C.提問不要帶傾向性D.避免“雙重含義”與含混不清

10.

第

6

題

某高校的社會工作教師通過觀察發(fā)現(xiàn)，某社區(qū)低保金的申領(lǐng)過程中，由于領(lǐng)取場所的公開化而使申領(lǐng)者承受著不必要的壓力，因此該教師提出對低保金的領(lǐng)取場所進(jìn)行改進(jìn)。這個案例說明（）。

11.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會工作者小王計劃組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的老人外出春游。在征求活動方案意見時，高齡老人提出最好選一個近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經(jīng)過討論，小王最終設(shè)計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的（）。

A.保護(hù)生命原則B.坦率真誠原則C.最小傷害原則D.差別平等原則

12.社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是（）的。A.群體取向B.結(jié)構(gòu)取向C.個人取向D.非個人取向

13.

第

44

題

在社會工作的實務(wù)方法中，督導(dǎo)是（）的一種方法。

14.下列（）理論認(rèn)為個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。

A.人本主義理論B.社會支持理論C.認(rèn)知行為理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論

15.根據(jù)《工傷保險條例》，職工因工死亡，其近親屬領(lǐng)取的一次性工亡補(bǔ)助金的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.上年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的15倍

B.上年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支自己收入的20倍

C.40個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

D.60個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

16.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機(jī)構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

17.根據(jù)社會政策惠及的人群范圍和對象的差異性，可以將社會政策劃分為（）兩種基本模式。

A.整合型和碎片型B.普惠型和特惠型C.廣義型和狹義型D.政府主導(dǎo)型和民間推動型

18.

第

7

題

()是定量研究的前提。

19.社會工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題。指導(dǎo)他們自主完成了“美味面包坊”的工商注冊等一些列手續(xù)，既增加了他們的經(jīng)濟(jì)收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李的技巧是（）。

A.感同身受B.自我表露C.同輩榜樣D.體驗式學(xué)習(xí)

20.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府將向全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

21.某校的一個女同學(xué)，最近感到壓力太大，在學(xué)校里她覺得同學(xué)們都不理她，男朋友也離她而去。她晚上經(jīng)常做夢，夢到在一個下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租車。所有這些都讓她感到很沮喪。治療者運用自由聯(lián)想方法對其治療，發(fā)現(xiàn)女同學(xué)現(xiàn)在的狀況與其幼年時被父親疏忽有關(guān)。她年幼時，父母工作非常忙，經(jīng)常把她獨自留在家中，尤其是父親對她幾乎沒有關(guān)注。于是治療者準(zhǔn)備由此入手。這體現(xiàn)了社會工作的（）理論。

A.人本主義B.認(rèn)知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)

22.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

23.我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，這種“公示”制度給申請者帶來恥辱感，甚至?xí)璧K某些符合條件者的申請。這種情況屬于哪種功能類型？（）

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

24.在社會工作督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)開展期的主要任務(wù)是()。

A.促進(jìn)相互熟悉B.明確督導(dǎo)形式C.綜述學(xué)習(xí)過程D.督導(dǎo)自我改進(jìn)

25.

第

55

題

社區(qū)社會工作產(chǎn)生成效的首要保證是（）。

26.服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯誤認(rèn)知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

27.

第34題

支持“社會工作的理論”和“社會工作理論”二者之間的聯(lián)系表現(xiàn)在（）。

28.郭某最近幾個月來一直噩夢連連，晚上無法好好的休息，導(dǎo)致白天上班精神恍惚，嚴(yán)重影響了郭某的正常工作和生活。對此社會工作者定期和郭某見面會談，幫助郭某分析夢境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會工作者針對郭某展開的會談類型是（）。

A.建立關(guān)系的會談B.收集資料的會談C.治療性會談D.咨詢會談

29.

30.反實證主義方法論產(chǎn)生于（）。

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.18世紀(jì)末19世紀(jì)初C.19世紀(jì)30～40年代D.19世紀(jì)70～80年代

二、多選題(20題)31.

32.

33.社會工作者小王最近擔(dān)任一個志愿者能力建設(shè)計劃的項目負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細(xì)說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務(wù)計劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補(bǔ)充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機(jī)構(gòu)項目管理方法E.志愿者能力狀況

34.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.人員機(jī)構(gòu)設(shè)置C.績效評估與激勵D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

35.在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對象分析和理解自己的問題，其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對象（）。A.了解自己的情緒反應(yīng)方式和認(rèn)識事情方式

B.了解成長過程中的重要影響事件

C.正確理解和分析自己的實際狀況

D.重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷

E.了解周圍人對自己的影響

36.下列各項中，屬于政府支持的民間組織有（）。

A.鵬星社會工作服務(wù)社B.中國社會工作協(xié)會C.協(xié)作者文化傳播中心D.中國青少年發(fā)展基金會E.中華慈善總會

37.

38.

39.

40.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識

41.

42.社區(qū)照顧模式非常強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用，下列選項中，屬于非正規(guī)照顧的是（）

A.朋友在工作和感情上給予小紅支持

B.李奶奶的鄰居在日常生活事務(wù)上為其提供緊急照應(yīng)

C.某兒童福利院為殘疾兒童小明提供康復(fù)服務(wù)

D.在小紅出現(xiàn)婚姻問題時，家人給予其支持

E.敬老院組織老年人下棋比賽

43.任務(wù)中心模式認(rèn)為，社會工作這與服務(wù)對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對象，推動服務(wù)對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務(wù)介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時回應(yīng)

D.溝通中鼓勵服務(wù)對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經(jīng)驗和感受

44.

45.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征主要有（）。

A.A.領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧

B.領(lǐng)導(dǎo)要善于使用權(quán)力去指導(dǎo)下屬

C.領(lǐng)導(dǎo)較少運用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬

D.領(lǐng)導(dǎo)較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬

E.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

46.在社區(qū)工作的認(rèn)識社區(qū)階段，社會工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問題分析C.社會公益活動分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

47.小組中期，社會工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.保持組員對整體目標(biāo)的意識D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

48.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會會長。最近她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨攬大權(quán)。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李還建議許阿姨定期和會員們開會，總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，在工作開展的過程中和大家充分溝通、理性討論和尊重少數(shù)。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓勵積極參與B.建立責(zé)權(quán)分工的意識C.建立總結(jié)和反思的習(xí)慣D.提升當(dāng)家做主的意識E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

49.

50.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機(jī)構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

三、多項選擇(10題)51.某社區(qū)屬于老舊社區(qū)，其基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴(yán)重，給大家的生活帶來了很多的不便。電梯也經(jīng)常出現(xiàn)故障，讓居民們很擔(dān)心哪天會出現(xiàn)問題。社會工作者閆佳了解到具體情況后，制訂了一個服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識和分析階段，閆佳采用了“問題認(rèn)識工作表”的方法進(jìn)行分析，她應(yīng)考慮的問題主要有（）。

A.問題在哪里發(fā)生B.人們對這個問題的感受程度如何C.誰受這個問題影響D.居民還有哪些要求E.居民所關(guān)注的問題是什么

52.社會工作研究的基本范式包括（）。

A.A.定量研究B.分析研究C.定性研究D.技術(shù)研究E.科學(xué)研究

53.

第

63

題

王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作．女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費和生活費要一萬多元．最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助．社會工作者運用個案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括（）．

54.

第

92

題

對志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認(rèn)識包含（）。

55.在新建社區(qū)中，社區(qū)工作者可以通過（）了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要。

A.訪問法B.社區(qū)走訪C.社區(qū)調(diào)查D.問卷調(diào)查E.數(shù)據(jù)統(tǒng)計法

56.發(fā)展模式小組工作的實施原則包括（）。

A.發(fā)展組員的認(rèn)識，形成小組共識

B.建立小組目標(biāo)，形成小組動力

C.激發(fā)組員的潛能，增強(qiáng)組員的能力

D.預(yù)先設(shè)定小組聚會的內(nèi)容

E.預(yù)先設(shè)定小組的規(guī)模和結(jié)構(gòu)

57.

第

84

題

民政部門在社會福利方面的主要職責(zé)有（）。

58.

第

81

題

個案工作的首要任務(wù)是（）。

59.

第

90

題

下列描述屬于個案管理實施原則的有（）。

60.

第

89

題

制定我國新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容上應(yīng)遵循的原則有（）。

參考答案

1.A

2.D

3.A問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種。前者說明對問題的看法；中者代表實際行為狀況；后者涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷和其他信息。

4.C此案例中老蔡為小呂示范接觸體弱老人的技巧，正屬于教導(dǎo)有關(guān)工作過程的知識。故選C。

5.C社區(qū)具有社會化功能。社區(qū)能夠給成員傳輸知識、信息和價值觀，同時社區(qū)居民所形成的價值行為、文化信仰等系統(tǒng)能夠傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價值、文化、風(fēng)俗習(xí)慣，促進(jìn)社區(qū)意識的提升和凝聚力的穩(wěn)固。

6.C

7.D根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的要求，提出了社會工作的10個實踐原則：1．所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；2．社會工作者應(yīng)該對壓迫的環(huán)境采用整體視角；3．人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者；4．推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能；5．社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系；6．社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進(jìn)行表達(dá)；7．社會工作者應(yīng)該堅信人是勝利者而非受害者；8．社會工作者應(yīng)該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷；9．在社會工作服務(wù)實踐中，社會工作者與服務(wù)對象是一種雙向合作關(guān)系；10．干預(yù)可以分為三個層面：第一，社會工作者與服務(wù)對象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對象眼前的需要，包括聯(lián)結(jié)服務(wù)對象所需的資源、開始促進(jìn)意識覺醒、尋找和申請資源；第二，教授技巧和知識，并評估服務(wù)對象的權(quán)能動態(tài)機(jī)制，包括各類小組或團(tuán)體的活動；第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會行動。

8.DD項的所述為定性研究的內(nèi)容。

9.C問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。如，“你父母支持你讀社會工作專業(yè)嗎”就屬于“雙重含義”的問題，因為其中包含了父親是否支持和母親是否支持兩個問題；“社會工作服務(wù)有益于個人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會工作服務(wù)嗎”這個問題就屬于傾向性問題。

10.C

11.D社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康善、性格特點等有意識地設(shè)計和提供個別化的服務(wù)，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動等方面的需要，從而促進(jìn)老年人的身心健康發(fā)展，即是遵循了倫理難題處理的差別平等原則。

12.B社區(qū)問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境及社會結(jié)構(gòu)有密切的關(guān)系。社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個人取向的。

13.A

14.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點。

15.B根據(jù)《工傷保險條例》第三十九條規(guī)定，一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。故選B。

\r\n

16.A公信力評估時確保社會服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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\r\n

17.B本題考查社會政策的類型，一個國家或地區(qū)的社會政策因其所惠及的人群范圍和對象差異性的不同而分為普惠型和特惠型兩種基本模式。

18.B

19.D體驗式學(xué)習(xí)，即社會工作者根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進(jìn)行反思，在體驗中學(xué)習(xí)新的知識和技巧．樹立新的態(tài)度或價值觀，形成新的行為模式。據(jù)此，本題選D項。

20.A

21.C精神分析理論認(rèn)為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題干資料顯示女同學(xué)兒時經(jīng)歷對現(xiàn)在生活的影響，體現(xiàn)出精神分析理論的觀點。

22.B科爾伯格提出了道德發(fā)展階段論。

23.B顯功能是有助于系統(tǒng)的調(diào)整和適應(yīng)的客觀后果，這種適應(yīng)和調(diào)整是系統(tǒng)中的參與者所期望達(dá)到或能預(yù)料、認(rèn)識到的。潛功能是沒有預(yù)料也沒有被認(rèn)識的客觀后果。負(fù)功能指產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用的。

24.B從督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為4個階段，具體包括：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。其中，開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。

25.D

26.D精神分析理論認(rèn)為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者運用精神分析理論開展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

27.B

28.C

29.A

30.A實證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)30～40年代，反實證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。

31.BDE\r\n

32.BCE\r\n

33.ABC計劃又稱行動計劃，是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計劃。行動計劃主要考慮機(jī)構(gòu)本身的條件和社會大眾的服務(wù)需求，關(guān)注特定時間段應(yīng)實現(xiàn)的工作目標(biāo)。行動計劃詳細(xì)規(guī)定了工作內(nèi)容、工作程序、工作方法、人力配備、財務(wù)經(jīng)費的預(yù)算和績效評估方法等。題中，小王需要為項目制定具體的實施方案，即完成項目的行動計劃。

34.ACDE社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，人力資源管理主要分為以下幾項工作：1．任用；2．訓(xùn)練與發(fā)展；3．績效評估與激勵；4．薪酬管理；5．員工關(guān)系與維持。

35.BD反思性直接治療技巧主要包括：①現(xiàn)實情況反思，指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際情況作出正確的理解和分析技巧；②心理動力反思，指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧；③人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己以往經(jīng)歷，例如，幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導(dǎo)。

36.BDE政府支持的民間組織是由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而其民問性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國青少年發(fā)展基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協(xié)會。

37.ABC

38.ABCE

39.CDE

40.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及共同服務(wù)體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設(shè)施；⑤社區(qū)意識。

41.BCDE

42.ABD由政府和福利機(jī)構(gòu)提供的照顧被稱為正規(guī)照顧（或正式照顧）。與之相對應(yīng)的由家庭、親朋、鄰居和志愿者提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。例如，家人在個人出現(xiàn)困難時可以提供物質(zhì)、精神等多方面幫助；朋友可以在感情和工作方面給予支持；鄰居可以在日常生活和危機(jī)處境中提供緊急照應(yīng)等。社區(qū)照顧十分重視動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與