2022-2023年廣東省汕尾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2022-2023年廣東省汕尾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某研究者在作一項關(guān)于流動兒童教育狀況的調(diào)查時，請打工子弟學(xué)校的老師幫忙，在家長會結(jié)束后，請家長們留下來填寫一份問卷，該問卷題型比較簡單、題量適中，根據(jù)填答方式，這屬于（）。

A.自填問卷B.參與觀察C.訪問問卷D.郵寄填答

2.關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是（）。A.自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況

B.自填問卷的資料處理相對復(fù)雜難以比較分析

C.問卷既需要有較高的信度又需要有較好的效度

D.描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開設(shè)計

3.有位上高一的少年，生活在一個單親家庭里。他很聽話，學(xué)習(xí)成績也很優(yōu)秀，但由于他對現(xiàn)代教育制度中存在的一些問題不滿，逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校。期間他曾自殺兩次，后退學(xué)在家，退學(xué)時成績?nèi)院芎谩ａt(yī)生診斷其患了抑郁癥。此少年存在的問題主要有兩個方面：一是抑郁癥；一是學(xué)?？謶职Y。在本案例中，此少年父母離異可能會導(dǎo)致他缺少家長的悉心照顧，當(dāng)然也與家庭缺乏正常的必要溝通與交流有關(guān)，因而使他變得孤僻、抑郁。另外，此少年患的學(xué)?？謶职Y可能與其學(xué)習(xí)壓力有關(guān)。當(dāng)前我國正處于由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌時期，學(xué)校和社會對學(xué)生的考試成績過于重視，讓學(xué)生感到壓力很大。本案例中，此少年盡管學(xué)習(xí)成績很好，但由于他承受不了學(xué)習(xí)的壓力，或者感受不到學(xué)習(xí)的樂趣，從而產(chǎn)生對現(xiàn)代教育體制的厭惡，進(jìn)而發(fā)展到恐懼學(xué)校、逃避學(xué)校，甚至為了避免去學(xué)校而產(chǎn)生自殺的念頭。此案例屬于學(xué)校社會工作方式中的（）。

A.治療型學(xué)校社會工作B.變遷型學(xué)校社會工作C.社區(qū)——學(xué)校社會工作D.任務(wù)型學(xué)校社會工作

4.一次小組活動中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認(rèn)為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達(dá)機(jī)會，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是()。

A.處理抗拒行為B.處理組員的不滿情緒C.結(jié)束小組討論D.請小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑

5.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機(jī)構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

6.社會工作行政是社會工作間接的（）方法。A.實務(wù)B.理論C.組織D.服務(wù)E.監(jiān)督

7.社會工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動屬于實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

C.加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解

D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

8.（）是指對團(tuán)體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認(rèn)同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認(rèn)知層面

9.你的婚姻狀況是______。（1）未婚；（2）已婚；（3）離婚；（4）喪偶。此問題在問卷設(shè)計上犯的錯誤是（）。

A.答案不滿足互斥性B.答案不滿足窮盡性C.問題有雙重含義D.直接涉及敏感問題

10.根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》，下列情形中，不符合結(jié)婚自愿的是（）。A.張燕的父母因貪圖錢財，收了大筆彩禮，害怕退婚被報復(fù)而強(qiáng)迫張燕同同村的李某結(jié)婚．

B.張燕不顧父母的反對堅持同意與李某結(jié)婚

C.張燕因父母生病，沒錢醫(yī)治，而答應(yīng)同同村的李某結(jié)婚

D.張燕上大學(xué)之前，跟同村的李某有約定，李某出錢供張燕上大學(xué)，畢業(yè)后張燕同李某結(jié)婚，張燕為了這個約定同李某結(jié)婚

11.社會工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的同事是小趙的服務(wù)對象，便和小趙說要多加關(guān)照。對此，小趙正確的做法是()。

A.和服務(wù)對象討論是否需要轉(zhuǎn)介

B.立即把服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他同事

C.拒絕妻子，繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)

D.答應(yīng)妻子的要求對服務(wù)對象多加關(guān)照

12.在運用小組會議技巧時，工作者要設(shè)定會議基調(diào)，即要事先籌劃和設(shè)定一種與會議主題相契合的基調(diào)，其目的是（）。

A.使小組互動和角色扮演圍繞中心話題展開

B.使組員對未來發(fā)展持樂觀自信的態(tài)度

C.個人感受和經(jīng)驗便于交流

D.使組員感到輕松

E.把握組員的情緒，創(chuàng)造有利于實現(xiàn)小組目標(biāo)的會議氛圍

13.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當(dāng)天上午要進(jìn)行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦？是履行母親職責(zé)，照顧女兒，還是履行工作責(zé)任，去見服對象？社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于（）。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責(zé)任E.自決原則和知情原則

14.目標(biāo)實現(xiàn)的結(jié)案大部分是（）。

A.短期介入結(jié)案B.中期介入結(jié)案C.長期介入結(jié)案D.臨時介入結(jié)案

15.學(xué)校社會工作是與學(xué)校緊密相關(guān)的一個獨特的專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。下列說法中，符合學(xué)校社會工作特征的是（）。

A.以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)

B.與老師教導(dǎo)學(xué)生沒有什么區(qū)別

C.主要由學(xué)校教務(wù)處開展活動

D.目的是為了提升學(xué)生成績，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)以及提高升學(xué)率

16.黃俊在上高三之前成績在班中都名列前茅，但自從上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到壓力過大，對學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還自殺過三次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對黃俊這種類型的學(xué)生，社會工作者應(yīng)采用的學(xué)校社會工作方式是（）。A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作B.預(yù)防型學(xué)校社會工作C.治療型學(xué)校社會工作D.適應(yīng)型學(xué)校社會工作

17.本能行為是指（）。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會性行為

18.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對（）的倫理責(zé)任。A.服務(wù)對象B.同事C.工作機(jī)構(gòu)D.社會工作專業(yè)

19.某中學(xué)在課間操時段發(fā)生了踩踏事件，造成一些學(xué)生受傷，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該中學(xué)沒有制定應(yīng)對意外傷害突發(fā)事件的預(yù)案，也未配備相應(yīng)設(shè)施并進(jìn)行必要的演練。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，該中學(xué)未履行()。

A.家庭保護(hù)B.社會保護(hù)C.學(xué)校保護(hù)D.司法保護(hù)

20.《關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》提出，要建立健全社會工作專業(yè)人才隊伍的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。在實現(xiàn)該目標(biāo)的主要舉措中民政部門的職責(zé)是（）。A.指揮抓總B.具體負(fù)責(zé)C.密切配合D.綜合協(xié)調(diào)

21.小宋是一名參加工作不久的社會工作者，在一次接待一名60多歲、聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細(xì)語地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪罪小宋話說得太小聲，此時，根據(jù)社會工作專業(yè)的（）原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

A.同情B.保密C.接納D.尊重

22.社會工作者常選用“自畫像”游戲作為小組后期成熟階段的活動，這種設(shè)計是為了（）。

A.促進(jìn)組員互助合作B.鞏固紐員學(xué)習(xí)成果C.建立初步溝通網(wǎng)絡(luò)D.促進(jìn)組員自我探索

23.針對社區(qū)家庭暴力，圍繞受害者開展治療，這屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

24.從低等級開始，在服務(wù)對象感受到這一等級的擔(dān)心和害怕之后。讓服務(wù)對象做放松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕，這一行為治療技術(shù)被稱為（）。

A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法

25.認(rèn)為企業(yè)捐款可以為企業(yè)帶來新的利益和新的客戶，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢，這種企業(yè)捐款動機(jī)屬于（）。A.社會聯(lián)誼B.稅法策略C.自我利益D.公共關(guān)系E.市場營銷

26.服務(wù)對象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化

27.當(dāng)?shù)囟綄?dǎo)者由于服務(wù)工作帶來挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時，應(yīng)該給予的督導(dǎo)類型是（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.管理性督導(dǎo)E.勸說性督導(dǎo)

28.社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場機(jī)制（）。A.對資源配置起基礎(chǔ)性作用B.能確保經(jīng)濟(jì)總量平衡C.可實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的平衡D.可保障社會公平

29.建立小組規(guī)范和價值系統(tǒng)是（）模式的實施原則。A.社會目標(biāo)B.互動C.發(fā)展D.治療

30.埃里克森認(rèn)為，兒童早期面臨的沖突是（）。A.基本信任還是基本不信任B.自主還是羞怯與疑慮C.主動還是內(nèi)疚D.勤奮還是自卑E.親密還是孤獨

二、多選題(20題)31.社區(qū)工作者可以從（）方面了解社區(qū)資源。

A.它們所在的位置和日常運作以及對社區(qū)居民生活的影響

B.資源利用情況

C.資源被破壞情況

D.社區(qū)居民人數(shù)

E.社區(qū)居民參與狀況

32.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A.追求獨特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

33.李某正處青春期，一直覺得父母不理解自己，尤其是母親處處跟他找茬，社會工作者協(xié)助其回溯了他的成長經(jīng)歷，最終使其認(rèn)識到父母是愛自己的。同時社會工作者與其父母進(jìn)行了交談，指出他們的某些不恰當(dāng)行為所帶來的后果，使他們了解到自己孩子的所思所想，教給他們對處于青春期的孩子的教育方式，使李某與父母的關(guān)系得到改善。在這一案例中，社會工作者運用了（）治療技巧。A.反思性直接治療技巧中的現(xiàn)實情況反思技巧

B.反思性直接治療技巧中的心理動力反思技巧

C.反思性直接治療技巧中的人格發(fā)展反思技巧

D.非反思性直接治療技巧中的直接影響技巧

E.間接治療技巧

34.根據(jù)現(xiàn)行的《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同是否無效由（）決定。A.全國勞動委員會B.企業(yè)職工代表大會C.人民法院D.用人單位E.勞動爭議仲裁委員會

35.學(xué)齡前期兒童通過與他人進(jìn)行互動，自我意識得到發(fā)展。下列屬于學(xué)齡前期兒童自我意識組成部分的有（）。A.自我實現(xiàn)B.自我體驗C.自我保護(hù)D.自我控制E.自我評價

36.地區(qū)發(fā)展模式的特點有（）。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

B.通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)

D.特別重視居民的參與

E.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)

37.社會工作者在社會層面的目標(biāo)包括()。

A.解決社會問題B.解救危難C.維持社會秩序D.促進(jìn)社會公正E.推動社會進(jìn)步

38.社區(qū)照顧模式十分重視動員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務(wù)對象，該模式的特點有（）。A.能保護(hù)服務(wù)對象隱私

B.可以發(fā)揚社區(qū)互助精神

C.促進(jìn)多方共同分擔(dān)提供服務(wù)的責(zé)任

D.能夠確保服務(wù)的專業(yè)性

E.十分重視非正式照顧的提供

39.在個案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對象理性面對服務(wù)的結(jié)束，社會工作者應(yīng)采取的做法有（）

A.與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，以便做好獨立面對問題的準(zhǔn)備

B.預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束的時間，讓服務(wù)對象做好準(zhǔn)備

C.根據(jù)服務(wù)對象的情況，持續(xù)評估服務(wù)工作的效果

D.與服務(wù)對象回顧取得的進(jìn)步并進(jìn)行鞏固

E.與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)方式

40.一般情況下，社會工作者開展服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情況之一時，就可以結(jié)案（）。A.服務(wù)雙方的基本權(quán)利和義務(wù)都已經(jīng)實現(xiàn)

B.服務(wù)雙方約定的時間已經(jīng)到了

C.社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

D.雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力

E.社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)

41.下列（）情況下可以有限度打破“保密”原則。A.同事跟你聊天時打聽你的服務(wù)對象的隱私資料

B.你的服務(wù)對象跟你透露他和朋友將參加械斗，但他希望你保密

C.服務(wù)對象向你透露他可能自殺

D.服務(wù)對象向你透露受到性傷害，但他不讓你說出去

E.領(lǐng)導(dǎo)出于好奇向你了解服務(wù)對象的隱私資料

42.兒童社會工作的提供由()共同進(jìn)行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學(xué)校E.社會工作機(jī)構(gòu)

43.社會工作者小馮在社區(qū)開展“美麗家園”垃圾分類志愿新骨干培育小組，在每一節(jié)小組中，小馮均安排了小組討論與分享環(huán)節(jié)。下列情境中，需要小馮運用限制技巧的有（）。

A.組員老張性格內(nèi)向，不愿在小組中分享自己的觀點

B.組員完成了對垃圾分類志愿者職責(zé)分工的小組討論

C.組員老趙在志愿者排版問題上侃侃而談，發(fā)言超過規(guī)定時間

D.老鄭和老魏對垃圾房開放時間意見不同，競相爭取小馮支持

E.在討論垃圾的區(qū)分方法時，組員老孫談?wù)撃姆N垃圾袋更好用

44.下列群體可以稱為社會工作研究的對象的是（）。A.失業(yè)者B.貧窮人士C.環(huán)境不適應(yīng)者D.病人E.流動人口

45.下列屬于成年期形成的美德的有（）。A.意志力B.愛C.能力D.關(guān)懷E.耐力

46.行動研究有()含義。A.對行動進(jìn)行研究B.為行動而研究C.在行動中研究D.由行動者研究E.對行動者進(jìn)行研究

47.社會工作社會層面的目標(biāo)包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題E.促進(jìn)社會公正

48.關(guān)于社會工作工作價值觀中的“尊重”，下列說法正確的是（）

A.在服務(wù)過程中社會工作者不應(yīng)該將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象

B.社會工作者應(yīng)充分挖掘服務(wù)對象個人潛能

C.社會工作者不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀

D.社會工作者不應(yīng)向服務(wù)對象發(fā)泄負(fù)面情緒

E.當(dāng)服務(wù)對象做錯事情時，社會工作者可以對其進(jìn)行批評教育

49.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論把人類的需要分為（）。A.基本需要B.關(guān)系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成長的需要

50.在社會工作督導(dǎo)和從專業(yè)的角度二來看，被督督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任的督導(dǎo)包括（）A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式導(dǎo)E.教育性督導(dǎo)

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展哪些工作？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.A\n此題暫無解析

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2.C問卷調(diào)查的特點。

3.A治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展。此案例中，該學(xué)生的心理和行為均已失常，急需得到治療和矯正，屬于治療型學(xué)校社會工作的對象。故選A。

4.D面對小組的特點，社會工作者在中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；②增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。題中，可以請小劉直接回應(yīng)小張的質(zhì)疑，來澄清沖突背后的價值觀差異。

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5.A公信力評估時確保社會服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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6.A

7.D社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

8.B訓(xùn)練的范疇?wèi)?yīng)該兼顧認(rèn)知層面、情感層面和行為層面。認(rèn)知層面是指對資料的認(rèn)識和分析能力，情感層面是指對團(tuán)體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認(rèn)同，行為層面指的則是人際關(guān)系技巧和組織技巧的運用。

9.A

10.A《中華人民共和國婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚的必備條件之一即結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉。

11.A本題考查社會工作價值觀操作原則里服務(wù)對象的自我決定的內(nèi)容。在社會實踐中．社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。

12.E

13.D

14.A目標(biāo)實現(xiàn)的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計劃所約定的計劃在結(jié)案期內(nèi)用很短的時間結(jié)束與服務(wù)對象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對象在開始時就已經(jīng)知道的，他們早就對結(jié)案有心理準(zhǔn)備。某些特殊情況下，有些服務(wù)對象需要一個比較長的時間段來處理與社會工作者的分離，結(jié)案所花時間較長，稱為長期介入結(jié)案。

15.A\n此題暫無解析

\n

16.C學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。黃俊恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還曾自殺過三次，屬于典型的“問題學(xué)生”，社會工作者應(yīng)對其采用治療型學(xué)校社會工作方式。

17.A

18.B社會工作者對同事的倫理責(zé)任主要包括：尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。故選B。

19.C學(xué)校保護(hù)的內(nèi)容之一是確保健康與安全。學(xué)校應(yīng)當(dāng)與未成年學(xué)生的父母或其他監(jiān)護(hù)人互相配合，保證未成年學(xué)生的睡眠、娛樂和體育鍛煉時間，不得加重其學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān);學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立安全制度，加強(qiáng)對未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全;學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要，制定應(yīng)對各種災(zāi)害、傳染性疾病、食物中毒、意外傷害等突發(fā)事件的預(yù)案，配備相應(yīng)設(shè)施并進(jìn)行必要的演練，增強(qiáng)未成年人的自我保護(hù)意識和能力;當(dāng)未成年學(xué)生在校內(nèi)或者本校組織的校外活動中發(fā)生人身傷害事故時，應(yīng)當(dāng)及時救護(hù)，妥善處理，并及時向有關(guān)主管部門報告。

20.B我們應(yīng)堅持黨管人才原則，切實加強(qiáng)黨對社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，建立組織部門牽頭抓總，民政部門具體負(fù)責(zé)，機(jī)構(gòu)編制、發(fā)展改革、教育、公安、司法、財政、人力資源社會保障、衛(wèi)生、人口計生、信訪、扶貧等部門以及工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織密切配合，社會力量廣泛參與的工作格局。

21.D對服務(wù)對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

22.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

23.B社會工作者在治療小組中的角色在于通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗交流和分享，輔以一定的資源整合或\r\n社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組組員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。

24.B在運用系統(tǒng)脫敏治療技術(shù)之前，首先需要根據(jù)服務(wù)對象擔(dān)心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同的等級。從低等級開始，在服務(wù)對象感受到這一等級的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對象做放松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。故選B。

25.E

26.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

27.C

28.A市場調(diào)節(jié)是通過價格、供求、競爭等市場要素的相互作用來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動，是價值規(guī)律的自發(fā)作用。社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場機(jī)制對資源配置起基礎(chǔ)性作用。市場調(diào)節(jié)具有自發(fā)性、滯后性、微觀性等特點，其優(yōu)勢主要在微觀領(lǐng)域，能夠有效地激發(fā)經(jīng)濟(jì)主體的活力。市場機(jī)制的不足在于：其一，對經(jīng)濟(jì)總量的平衡、宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、生態(tài)平衡和環(huán)境保護(hù)等的調(diào)節(jié)顯得無能為力；其二，市場機(jī)制的自發(fā)作用容易造成經(jīng)濟(jì)失衡和周期波動。導(dǎo)致資源浪費；其三，市場規(guī)律的作用會引起貧富差距擴(kuò)大和出現(xiàn)兩極分化等現(xiàn)象，違背公平原則。

29.D治療模式中小組實施的原則包括：設(shè)定每一個組員的個別性治療目標(biāo)，通過對小組成員個別性目標(biāo)的綜合，尋找共同的小組目標(biāo)；建立小組規(guī)范和價值系統(tǒng)，預(yù)先設(shè)定小組聚會的內(nèi)容；強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象工作，而不是與服務(wù)對象一起工作。

30.C

31.ABE社區(qū)內(nèi)的資源，它主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源。一是它們所在的位置和日常運作以及對社區(qū)居民生活的影響；二是資源利用情況；三是社區(qū)居民參與狀況。此外，社會工作者也需要了解社區(qū)目前提供了哪些社會服務(wù)，以及是如何輸送給社區(qū)居民的。

32.ACD從文化視角來看，青少年分為正直青年、問題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點是：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

33.CDE人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧，案例中社會工作者協(xié)助李某對其成長經(jīng)歷所做的回溯應(yīng)用了這一技巧。直接影響技巧是社會工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對象發(fā)生改變，案例中社會工作者指出李某父母的某些不恰當(dāng)行為所帶來的后果體現(xiàn)了這一技巧；間接治療技巧是通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三方來影響服務(wù)對象的技巧，案例中社會工作者與李某父母的交談體現(xiàn)了這一技巧。

34.CE勞動合同是否無效，由勞動爭議仲裁委員會或者人民法院確認(rèn)。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。確認(rèn)勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

35.BDE學(xué)齡前期兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，發(fā)展到學(xué)會區(qū)分他人與自我。通過在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動，自我意識得到發(fā)展。學(xué)齡期兒童的自我意識主要由自我評價、自我體驗和自我控制三方面因素構(gòu)成。

36.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：（1）較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；（2）通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；（3）過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)，（4）特別重視居民的參與。

37.AD社會工作在社會層面的核心目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正。B項屬于社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)。CE兩項屬于社會工作對社會的功能。

\n

38.BCE社區(qū)照顧模式的特點有以下幾方面：①協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故本題選BCE。

39.ABDE在服務(wù)工作的結(jié)束階段，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步。(3)與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準(zhǔn)備。(4)鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

40.CDE一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；③社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；④服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要別的社會工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決；⑤不可預(yù)測因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于③④⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。

41.BCD

42.BE兒童、青少年是社會的未來，現(xiàn)代國家都特別重視兒童和青少年的成長，因此，兒童服務(wù)成為重要的社會工作領(lǐng)域。兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童社會工作的提供則由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

\n

43.CE限制的技巧；當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用'是不是'的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

44.ABCDE社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體（如貧窮人士、病人、失業(yè)者、流動人口、機(jī)構(gòu)、面臨壓力的群體）就成為研究對象。當(dāng)然，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術(shù)也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關(guān)注，然而弱勢群體及其相關(guān)議題始終是其主要對象。

45.BD

46.ABCD行動研究者“對行動進(jìn)行研究”、“為行動而研究”、“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。故選ABCD。

47.DE

48.ACD對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并盡力提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

49.AC

50.AD

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項目，拓寬志愿服務(wù)的項目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者