ISO9000標(biāo)準(zhǔn)－－知識(shí)問答一

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)－－知識(shí)問答一概要：你知道么？1、什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)？"ISO9000族";是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，簡稱ISO〕在1994年提出的概念，是指"由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)";。該標(biāo)準(zhǔn)族可幫助組織施行并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南。它并不受詳細(xì)的行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門的限制，可廣泛適用于各種類型和規(guī)模的組織，在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進(jìn)互相理解。2、20xx版ISO9000組標(biāo)準(zhǔn)包括哪些核心部分？ISO9000：20xx?質(zhì)量管理體系根底和術(shù)語?，表述質(zhì)量管理體系根底知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。ISO9001：20xx?質(zhì)量管理體系要求?，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的才能，目的在于增進(jìn)顧客滿意。ISO9004：20xx?質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南?，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的...

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)－－知識(shí)問答一,你知道么？

1、什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)？

"ISO9000族";是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，簡稱ISO〕在1994年提出的概念，是指"由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)";。該標(biāo)準(zhǔn)族可幫助組織施行并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南。它并不受詳細(xì)的行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門的限制，可廣泛適用于各種類型和規(guī)模的組織，在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進(jìn)互相理解。

2、20xx版ISO9000組標(biāo)準(zhǔn)包括哪些核心部分？

ISO9000：20xx?質(zhì)量管理體系根底和術(shù)語?，表述質(zhì)量管理體系根底知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。

ISO9001：20xx?質(zhì)量管理體系要求?，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的才能，目的在于增進(jìn)顧客滿意。

ISO9004：20xx?質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南?，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南，目的是促進(jìn)組織業(yè)績改進(jìn)和使顧客及其他相關(guān)方滿意。

ISO19011：20xx?質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南?，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系的指南。

3、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是如何開展起來的？

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1979年成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。1986年發(fā)布了ISO8402?質(zhì)量術(shù)語?標(biāo)準(zhǔn)，1987年發(fā)布了ISO9000?質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)選擇和使用指南?、ISO9001?質(zhì)量體系設(shè)計(jì)開發(fā)、消費(fèi)、安裝和效勞的質(zhì)量保證形式?、ISO9002?質(zhì)量體系消費(fèi)和安裝的質(zhì)量保證形式?、ISO9003?質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南?等5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。以上6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，通稱為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，立即在全世界引起了強(qiáng)烈的反響。

1994年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了修訂，并提出了"ISO9000族";的概念。為了適應(yīng)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的需要，1994版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，已到達(dá)27項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和文件，它分成術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、兩類標(biāo)準(zhǔn)的使用或施行指南、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和支持性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)五類。

4、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用前景如何？

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)已被全世界150多個(gè)國家和地區(qū)等同采用為國家標(biāo)準(zhǔn)，并廣泛用于工業(yè)、經(jīng)濟(jì)和政府的管理領(lǐng)域，有50多個(gè)國家和地區(qū)建立了質(zhì)量體系認(rèn)證制度，獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)已超過了34萬家。

5、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為什么要經(jīng)常修改？

為了進(jìn)步組織的運(yùn)作才能，提供有效的方法；增進(jìn)國際貿(mào)易、促進(jìn)全球的繁榮和開展；使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品以及自己的產(chǎn)品順利銷到世界各地。

6、20xx版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的文件構(gòu)造怎樣？

20xx版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的文件構(gòu)造核心標(biāo)準(zhǔn)其他標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)報(bào)告小冊(cè)子ISO9000ISO9001ISO9004ISO19011ISO10012ISO/TR10006ISO/TR10007ISO/TR10013ISO/TR10014ISO/TR10015ISO/TR10017.質(zhì)量管理原那么。選擇和使用指南。小型企業(yè)的應(yīng)用

7、ISO9000：20xx標(biāo)準(zhǔn)的用處是什么？

ISO9000：20xx?質(zhì)量管理體系根底和術(shù)語?表述了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理體系的根底知識(shí)，并確定了相關(guān)的術(shù)語。

該標(biāo)準(zhǔn)明確了幫助組織獲得持續(xù)成功確定的質(zhì)量管理的八項(xiàng)原那么，是組織改進(jìn)業(yè)績的框架，也是ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的根底。它表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的12個(gè)方面的質(zhì)量管理體系根底，表達(dá)了八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么的詳細(xì)應(yīng)用。

該標(biāo)準(zhǔn)給出了有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語共80個(gè)詞條，分成10個(gè)部分，說明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所有質(zhì)量術(shù)語的含義。用較通俗的語言進(jìn)展表述，將概念之間互相的關(guān)系用概念圖的形式表達(dá)，以幫助使用者比較形象地理解概念、術(shù)語和定義之間互相作用和關(guān)系，完好地掌握他們之間的內(nèi)涵。

8、ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的用處是什么？

ISO9001：20xx?質(zhì)量管理體系要求?標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供顧客要求和適應(yīng)法律法規(guī)要求產(chǎn)品的才能時(shí)應(yīng)用。組織可通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程及保證符合顧客和適應(yīng)法律法規(guī)要求產(chǎn)品的才能時(shí)應(yīng)用。組織可統(tǒng)管體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，增進(jìn)顧客滿意。

該標(biāo)準(zhǔn)取代了ISO9001：1994、ISO9002：1994和ISO9003：1994成為用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。它可用于內(nèi)部和外部評(píng)價(jià)組織滿足組織自身要求和顧客及法律法規(guī)要求的才能。當(dāng)組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)不適用時(shí)，可以考慮刪減。刪減僅限于該標(biāo)準(zhǔn)的第7章"產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)";中那些不影響組織提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的才能或責(zé)任的要求，否那么不能聲稱符合此標(biāo)準(zhǔn)。

9、ISO9004：20xx標(biāo)準(zhǔn)的用處是什么？

ISO9004：20xx?質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南?標(biāo)準(zhǔn)以八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么為根底，幫助組織用有效和高校的方式識(shí)別并滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望，實(shí)現(xiàn)、保持和改進(jìn)組織的整體業(yè)績和才能，從而使組織獲得成功。

該標(biāo)準(zhǔn)提供了超出ISO9001要求的指南和建議，不用于認(rèn)證或合同的目的，也不是ISO9001的施行指南。標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和施行受各種需求、詳細(xì)目的、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程及組織的規(guī)模和構(gòu)造的影響，無意統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的構(gòu)造或文件。

該標(biāo)準(zhǔn)取代了ISO9004-1：1994、ISO9004-2：1994、ISO9004-3：1994、ISO9004-4：1994.

10、ISO19011：20xx標(biāo)準(zhǔn)的用處是什么？

ISO19011