新第一節(jié)-項(xiàng)目管理概述

教學(xué)內(nèi)容：項(xiàng)目管理

學(xué)時(shí)：48學(xué)時(shí)教師：蔡璐郵箱：成績(jī)分布平時(shí)+期中40%（包括：平時(shí)作業(yè)，課堂作業(yè)和回答問題以及出勤。曠課一次扣5分；遲到或早退一次扣3分；）。學(xué)生缺課累計(jì)超過該課程教學(xué)總時(shí)數(shù)的三分之一的不得參加本課程的考核，取消其課程考核資格，成績(jī)記載時(shí)記為“無資格”。期末60%美國(guó)著名學(xué)者DavidCleland認(rèn)為：在應(yīng)付全球化的市場(chǎng)變動(dòng)中，戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理將起到關(guān)鍵性的作用現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系所謂現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開展的各種管理活動(dòng)中要使用的各種理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱。現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是PMI從1984年開始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修訂，并以此為藍(lán)本制訂了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)的一整套現(xiàn)代項(xiàng)目管理的程序、技術(shù)、工具和方法。9大知識(shí)領(lǐng)域核心功能范圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理輔助功能項(xiàng)目管理整合項(xiàng)目管理工具項(xiàng)目管理技術(shù)項(xiàng)目成功項(xiàng)目干系人的需要和期望第一章項(xiàng)目管理概述1.1項(xiàng)目1.2項(xiàng)目管理1.3項(xiàng)目管理過程1.1.1項(xiàng)目的定義項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提、有效地利用資源、為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力項(xiàng)目是一次性、多任務(wù)的工作，具有明確規(guī)定的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，特定的工作范圍、預(yù)算和要達(dá)到的特定性能要求。1.1.1項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是指具有某種屬性的一類任務(wù)。一次性獨(dú)特性目標(biāo)的確定性組織的臨時(shí)性和開放性成果的不可挽回性1.1.1項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時(shí)限的任務(wù)四個(gè)基本要素:具體的目標(biāo):一個(gè)項(xiàng)目必須有明確定義的、現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)一次性：一個(gè)項(xiàng)目必須有確定的開始和結(jié)束時(shí)間獨(dú)特性：一個(gè)項(xiàng)目必須創(chuàng)造出一種獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。不同的項(xiàng)目可能會(huì)有相似的成份，但是任何兩個(gè)項(xiàng)目都不會(huì)完全相同。項(xiàng)目是由一系列具有內(nèi)在聯(lián)系的活動(dòng)組成，并且要消耗一定的資源1.1.1項(xiàng)目的定義一個(gè)特殊的、將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。1.1.1項(xiàng)目的定義本書對(duì)項(xiàng)目的定義:是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。1.1.2項(xiàng)目的特征項(xiàng)目目標(biāo)的明確性任務(wù)相互關(guān)聯(lián)執(zhí)行任務(wù)運(yùn)用多種資源項(xiàng)目實(shí)施的一次性項(xiàng)目的獨(dú)特性項(xiàng)目作為管理對(duì)象的整體性

最終達(dá)到客戶滿意項(xiàng)目包含一定的不確定性項(xiàng)目與環(huán)境之間的互相制約性項(xiàng)目結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性典型的項(xiàng)目包括：

1．新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項(xiàng)目

2．技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目

3．組織結(jié)構(gòu)、組織模式的變革項(xiàng)目

4．科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項(xiàng)目

5．信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項(xiàng)目

6．建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目

7．大型體育比賽項(xiàng)目或文娛演出項(xiàng)目1.1.2項(xiàng)目的特征質(zhì)量、進(jìn)度、成本范圍組織客戶滿意度1.1.2項(xiàng)目的特征質(zhì)量、成本、進(jìn)度三者是互相制約的當(dāng)進(jìn)度要求不變時(shí)，質(zhì)量要求越高，則成本越高當(dāng)成本不變時(shí)，質(zhì)量要求越高，則進(jìn)度越慢當(dāng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不變時(shí)，進(jìn)度過快或過慢都會(huì)導(dǎo)致成本增加1.1.3項(xiàng)目的生命周期一、項(xiàng)目生命周期階段劃分為什么將項(xiàng)目劃分為若干個(gè)階段?項(xiàng)目階段的全體也就構(gòu)成了項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，稱為項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期用于定義一個(gè)項(xiàng)目的開始和結(jié)束1.1.3項(xiàng)目的生命周期美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的定義：“項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù)，一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會(huì)將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段，以便更好地管理和控制項(xiàng)目，更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起。項(xiàng)目的各個(gè)階段放在一起就構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。1.1.3項(xiàng)目的生命周期概念/啟動(dòng)階段開發(fā)/設(shè)計(jì)階段實(shí)施/執(zhí)行階段結(jié)束/收尾階段資源投入水平需求識(shí)別階段制定方案階段實(shí)施階段結(jié)束階段項(xiàng)目起點(diǎn)終點(diǎn)時(shí)間典型的項(xiàng)目生命周期示意圖1.1.3項(xiàng)目的生命周期一、項(xiàng)目生命周期階段劃分1.1.3項(xiàng)目的生命周期一、項(xiàng)目生命周期階段劃分莫里斯（Morris）分析了一個(gè)建筑項(xiàng)目的生命周期。

·可行性----項(xiàng)目描述，可行性研究,戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和審批。此階段最后將作出項(xiàng)目啟動(dòng)與否的決定。

·計(jì)劃編制和詳細(xì)設(shè)計(jì)----基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、成本和進(jìn)度、合同條款和條件，詳細(xì)的計(jì)劃編制。在該階段末要將主要的合同分包出去。

·實(shí)施----制造、交貨、土建工程、安裝和調(diào)試。此階段將完成大部分的項(xiàng)目設(shè)施。

·移交和正式運(yùn)行----最后測(cè)試和維修。本階段結(jié)束時(shí)項(xiàng)目設(shè)施將完全投入使用。階段1階段2階段3階段4做出建設(shè)項(xiàng)目的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項(xiàng)目建議書－可行性研究－初步設(shè)計(jì)－項(xiàng)目批準(zhǔn)計(jì)劃與設(shè)計(jì)－技術(shù)設(shè)計(jì)－造價(jià)預(yù)算－計(jì)劃安排－合同訂立－詳細(xì)計(jì)劃實(shí)施－構(gòu)件發(fā)運(yùn)－土建工程－安裝工程交付使用－最終建設(shè)完畢－進(jìn)入使用階段一般工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期示意圖完成程度

100%1.1.3項(xiàng)目的生命周期臨床前實(shí)驗(yàn)和新藥研究調(diào)查申請(qǐng)形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗(yàn)活動(dòng)遞交新藥申請(qǐng)注冊(cè)實(shí)驗(yàn)開發(fā)過程后期審驗(yàn)審批過程美國(guó)新藥開發(fā)項(xiàng)目生命周期示意圖臨床前開發(fā)注冊(cè)工作藥物探源尋找和識(shí)別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請(qǐng)研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動(dòng)發(fā)現(xiàn)搜尋外加十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實(shí)驗(yàn)3臨床實(shí)驗(yàn)2臨床實(shí)驗(yàn)1項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目生命周期的特征1、項(xiàng)目資源的投入具有波動(dòng)性2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度逐漸變小3、項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的控制力逐漸變?nèi)?.1.4項(xiàng)目干系人和利益相關(guān)者一、幾個(gè)重要概念1、檢查點(diǎn)：指在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，比較實(shí)際與計(jì)劃之間的差異，并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整。常見的間隔是每周一次1.1.4項(xiàng)目干系人和利益相關(guān)者一、幾個(gè)重要概念2、里程碑：指完成階段性工作的標(biāo)志，不同類型的項(xiàng)目的里程碑不同里程碑的意義1.1.4項(xiàng)目干系人和利益相關(guān)者一、幾個(gè)重要概念3、可交付成果：指某種有形的、可以核實(shí)的工作成果或事項(xiàng)里程碑通常就是指一個(gè)主要的可交付成果的完成1993年美國(guó)國(guó)防部添加防御設(shè)備的里程碑和階段劃分

美國(guó)防部的項(xiàng)目生命周期示意圖里程碑2（開發(fā)許可）里程碑0（方案的研究許可）里程碑1（方案的演示許可）里程碑3（生產(chǎn)許可）里程碑4（主要修訂許可）需求方案的探討和界定進(jìn)行方案的演示及確定方案的效力進(jìn)行設(shè)計(jì)與制造開發(fā)管理和生產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)與支持導(dǎo)彈需求的確定階段1階段0階段2階段3階段41.1.4項(xiàng)目干系人和利益相關(guān)者一、幾個(gè)重要概念4、子項(xiàng)目項(xiàng)目的一部分，又在一定層次上獨(dú)立管理的以一個(gè)單獨(dú)階段或項(xiàng)目過程為基礎(chǔ)1.1.4項(xiàng)目干系人和利益相關(guān)者子項(xiàng)目舉例在建筑項(xiàng)目中的水泵安裝或電路鋪設(shè)一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中的程序自動(dòng)測(cè)試一個(gè)藥物研究開發(fā)項(xiàng)目中提供臨床檢驗(yàn)用藥的批量生產(chǎn)1.1.4項(xiàng)目干系人和利益相關(guān)者二、項(xiàng)目干系人客戶或委托人——使用項(xiàng)目成果的個(gè)人或組織項(xiàng)目發(fā)起人——首先發(fā)出命令要求執(zhí)行項(xiàng)目的人項(xiàng)目經(jīng)理——負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的人執(zhí)行組織——指雇員直接從事該項(xiàng)目工作的企業(yè)其他與項(xiàng)目有利益關(guān)系的組織或個(gè)人業(yè)主——是西方國(guó)家對(duì)項(xiàng)目投資人的稱謂項(xiàng)目法人——是指由項(xiàng)目投資者代表組成的對(duì)項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)并承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目法人機(jī)構(gòu)業(yè)主就是項(xiàng)目法人項(xiàng)目法人單位(或稱建設(shè)單位,在合同中稱為甲方)承包單位(或稱施工單位,在合同中稱為乙方)設(shè)計(jì)單位銀行政府監(jiān)理機(jī)構(gòu)(單位)——是獨(dú)立于業(yè)主和承包商的第三方法人，它代表建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目實(shí)施管理，對(duì)承包商進(jìn)行監(jiān)督，它具有工程技術(shù)監(jiān)理和項(xiàng)目管理的雙重職能。1.2項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來發(fā)展起來的一個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域。項(xiàng)目管理知識(shí)體系包含了許多內(nèi)容，它是對(duì)項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)的一個(gè)總結(jié)，正如法律、醫(yī)藥和會(huì)計(jì)等其它專業(yè)一樣，這一知識(shí)體系也有賴于那些實(shí)踐者和學(xué)者們對(duì)它加以應(yīng)用和提高。整個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系不僅包括那些已經(jīng)被求證過的理論知識(shí)和已經(jīng)被廣泛加以應(yīng)用的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，而且還容納了新的理論知識(shí)以及還沒有被充分應(yīng)用的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

與傳統(tǒng)的管理有很大的不同，在當(dāng)今信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)之中人們創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑與方式已經(jīng)由過去重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)為主，逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個(gè)階段：

80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段，

80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。1.2項(xiàng)目管理80年的項(xiàng)目管理就是指工程項(xiàng)目的管理。90年的項(xiàng)目管理包括對(duì)于工程項(xiàng)目和各種技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目的管理。2000年的項(xiàng)目管理是所有一次性、創(chuàng)新性、獨(dú)特性工作的管理都屬于項(xiàng)目管理的范疇。1.2項(xiàng)目管理傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段從四十年代中期到六十年代，主要是應(yīng)用于國(guó)防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè)。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到特定目標(biāo)而借用的一些運(yùn)營(yíng)管理的方法，在相對(duì)較小的范圍內(nèi)所開展的一種管理活動(dòng)。從60年代起，建立起兩大國(guó)際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，即：以歐洲為主的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（InternationalProjectManagement，Association—IPMA）和以美國(guó)為首的美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ProjectManagementInstitute—PMI）以及各國(guó)相繼成立的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，為推動(dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用、做出了卓越的貢獻(xiàn)。1.2項(xiàng)目管理1.2項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段

80年代之后項(xiàng)目管理進(jìn)入現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段，項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴(kuò)展到社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域和各行各業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)中的作用也越來越重要。今天，項(xiàng)目已經(jīng)成了社會(huì)創(chuàng)造精神財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)福利的主要方式，所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領(lǐng)域之一。1.2項(xiàng)目管理1.2項(xiàng)目管理1.2.2項(xiàng)目管理在中國(guó)的發(fā)展六十年代七十年代八十年代九十年代二十一世紀(jì)1.2項(xiàng)目管理1.2項(xiàng)目管理1.2.3項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)中，以滿足項(xiàng)目的要求。它通過運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的過程實(shí)現(xiàn)的1.2項(xiàng)目管理1.2.3項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的的特定管理方法體系。1.2項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理概念理解項(xiàng)目管理是一種管理方法體系項(xiàng)目管理的對(duì)象和目的項(xiàng)目管理的任務(wù)項(xiàng)目管理運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法項(xiàng)目職能主要是由項(xiàng)目經(jīng)理完成的普遍接受的項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐一般管理知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)與實(shí)踐項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理與其他管理方式之間的區(qū)別1.2項(xiàng)目管理1.2.4項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

基本特點(diǎn)復(fù)雜性創(chuàng)造性專門組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任重大1.2項(xiàng)目管理1.2.4項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的綜合性項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)做項(xiàng)目來處理的工作項(xiàng)目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想項(xiàng)目管理的組織具有特殊性項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理項(xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性1.2項(xiàng)目管理1.2.5項(xiàng)目管理的內(nèi)容項(xiàng)目定義-項(xiàng)目計(jì)劃-項(xiàng)目執(zhí)行-項(xiàng)目控制-項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目管理的具體內(nèi)容P161.3項(xiàng)目管理的過程項(xiàng)目由多個(gè)過程構(gòu)成過程是“產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為”是基于一定輸入，采用相關(guān)工具和技術(shù)，產(chǎn)生一定輸出活動(dòng)的集合1.3項(xiàng)目管理的過程控制過程計(jì)劃過程實(shí)施過程結(jié)束過程起始過程活動(dòng)過程階段始點(diǎn)階段終點(diǎn)時(shí)間一個(gè)項(xiàng)目階段中管理工作過程的交叉、重疊關(guān)系圖示1.3項(xiàng)目管理的過程（前面的階段）（后面的階段）項(xiàng)目階段之間的管理工作過程間的相互作用項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段起始過程起始過程計(jì)劃過程計(jì)劃過程實(shí)施過程控制過程結(jié)束過程結(jié)束過程實(shí)施過程控制過程1.3項(xiàng)目管理的過程1.3.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目評(píng)估與論證項(xiàng)目的核準(zhǔn)和批準(zhǔn)項(xiàng)目資金的籌集項(xiàng)目啟動(dòng)1.3項(xiàng)目管理的過程1.3.2項(xiàng)目規(guī)劃階段初步規(guī)劃

規(guī)劃成果

詳細(xì)規(guī)劃1.3項(xiàng)目管理的過程1.3.3項(xiàng)目實(shí)施階段實(shí)施準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目控制1