市場營銷部崗位職責(zé)與部門職責(zé)

市場營銷部部門職責(zé)1、依據(jù)公司項目支配，剛好編制年度營銷推廣支配及預(yù)算；2、負責(zé)營銷信息及各類專項探討成果的收集、整理與分析，并定期和不定期供應(yīng)報告，為制定和修正各項市場營銷支配供應(yīng)依據(jù)；3、依據(jù)公司年度營銷支配，做好銷售支配完成狀況的跟蹤、調(diào)整和銷售統(tǒng)計工作；4、負責(zé)營銷宣揚物料的制作，及宣揚品廠家信息的收集、整理、歸類和存檔；5、通過各種渠道保持與國內(nèi)及海外的旅行社、旅游組織者、各大公司的客戶以及其它促銷組織的親密關(guān)系，了解市場供求狀況、客戶意向和需求，不斷提高市場的占有率；6、主動參與國內(nèi)外的各種旅游宣揚、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；7、負責(zé)接收客戶投訴，并剛好有效的跟進處理投訴看法；8、剛好做好領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。市場營銷部部門經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)市場銷售工作；組織擬訂、報批并實施本企業(yè)市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、宣揚促銷和產(chǎn)品銷售支配；負責(zé)組織開拓客源市場，組織制定企業(yè)產(chǎn)品策略，不斷開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品；組織制定企業(yè)銷售渠道策略，組織人員對客戶進行考察、選擇和管理，負責(zé)組織業(yè)務(wù)洽談、簽訂業(yè)務(wù)合同，開展業(yè)務(wù)合作；組織制定企業(yè)廣告與推銷策略，實行廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者會同有關(guān)部門探討擬定有關(guān)價格策略；負責(zé)市場信息的搜集和反饋工作，剛好駕馭主要旅行團運行狀況，幫助客戶做好售后服務(wù)；負責(zé)指揮、檢查、監(jiān)督下屬各項業(yè)務(wù)支配的實施，加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好銷售、計調(diào)、接待工作的綜合平衡，幫助處理旅行團在旅途中遇到的各種問題；定期審核客戶團費匯達狀況，做好旅行團費回收工作；負責(zé)本部門人員的工作支配、思想教化、培訓(xùn)、考核和獎懲工作，負責(zé)制定本部門獎金安排原則和安排方案，報總經(jīng)理批準后組織實施；銷售主管崗位職責(zé)1．負責(zé)開發(fā)新市場，主動協(xié)作公司依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷看法與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；2．制定所負責(zé)區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售支配和促銷方案；3．負責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對所轄區(qū)域經(jīng)銷商進行管理并負責(zé)本公司產(chǎn)品在當?shù)卦擁椖康恼ｄN售及售后服務(wù)工作；4．定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估，并形成具體的分析報告剛好的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善看法（注：該分析報告應(yīng)當是全面透徹的，必需有肯定的量化指標來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。5．對下屬人員工作的考核、評比、激勵；銷售成果的統(tǒng)計與分析。6對同業(yè)客戶產(chǎn)品市場銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參與本區(qū)域人員對銷售狀況的分析和探討。7．負責(zé)對所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對，主動主動地協(xié)作公司各區(qū)域及各部門的工作；8．完好的執(zhí)行力，無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù)，無條件負有監(jiān)測當?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段，并剛好反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9．公司推行程序化層次負責(zé)制，銷售主管主要對區(qū)域經(jīng)理負責(zé)，每日一報，距離事務(wù)發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi)，重要事務(wù)剛好報告；如有缺報漏包，當事人承但一切責(zé)任。電子商務(wù)崗位職責(zé)負責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實施及相關(guān)項目對外合作談判并負責(zé)對合作項目的進度跟進、管理；主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)找尋新的業(yè)務(wù)增長點；與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展；負責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容編輯工作，包括產(chǎn)品相關(guān)的新聞資訊、相關(guān)學(xué)問、資訊等；負責(zé)產(chǎn)品的配置編寫和特點的描繪；負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的策劃與組織；負責(zé)網(wǎng)站制定網(wǎng)站推廣支配并負責(zé)實施；幫助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道；負責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營銷活動的策劃及操作；負責(zé)信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、廣告投放及郵件群發(fā)；定期維護客戶關(guān)系，促進互動與銷售；解決網(wǎng)絡(luò)營銷過程中遇到的各種問題，搜集行業(yè)及客戶信息，并剛好向公司反饋相關(guān)狀況及產(chǎn)品的優(yōu)化推廣；完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。門市接待崗位職責(zé)負責(zé)接待客戶的來電、來訪、詢問，回答客戶詢問旅游專業(yè)問題；為客戶辦理相關(guān)報名手續(xù)及進行跟蹤回訪；協(xié)作主管擴展、維護直客和集團客戶渠道；整理和維護好客戶的檔案客；維護好店面形象，收集和反饋客戶的看法；推銷旅游產(chǎn)品給散客，精通散客旅游產(chǎn)品學(xué)問，理解散客旅游者的需求；收取旅游費用；完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。

銷售員崗位職責(zé)與客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通和協(xié)調(diào)；開展各種有效的銷售活動，接待好團隊客人，建立各種業(yè)務(wù)會談的檔案，完成營業(yè)支配；和其他部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實合同執(zhí)行狀況以及較重點團隊的接待支配，確保實現(xiàn)銷售時的承諾；每年年底，制訂本市場下一年度營業(yè)支配、工作支配、確定銷售目標和重點并提交銷售工作報告；每月月底，向市場銷售經(jīng)理書面匯報當月工作狀況和下月工作準備；每次外出推銷或電話聯(lián)系應(yīng)書面記錄。每月將外出銷售狀況匯總報銷售經(jīng)理；幫助財務(wù)信貸經(jīng)理，做好客戶的費用結(jié)算工作；完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。

外聯(lián)崗位職責(zé)在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織實施外聯(lián)工作，完成公司下達的經(jīng)營目標任務(wù)；擬訂、報批并實施本公司的市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售及宣揚促銷；實施本公司的營銷策略，擬訂、報批并實施旅游產(chǎn)品的銷售渠道；實施對本公司客戶資源的考察、選擇、管理；進行業(yè)務(wù)洽談、洽談業(yè)務(wù)合同，開展各項業(yè)務(wù)工作；做好旅游市場調(diào)查工作，探討旅游市場的發(fā)展動態(tài)。分析探討旅游產(chǎn)品信息、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶反映、發(fā)展趨勢等市場信息，即時反饋公司經(jīng)理，以便其做出正確的經(jīng)營決策；依據(jù)目標市場的特點，探討游客的動機和心理，設(shè)計有吸引力的旅游產(chǎn)品，并不斷的更新、完善；熟識本公司的營銷支配、熟識旅游產(chǎn)品內(nèi)容、熟知宣揚重點、嫻熟精確把握客戶需求，主動完成旅游產(chǎn)品的銷售任務(wù)；售后服務(wù)是外聯(lián)工作的拓展和持續(xù)，實行多種方式定期對客戶進行回訪，了解客戶需求，不斷駕馭、開拓新的客戶資源；嚴格執(zhí)行本公司經(jīng)營成本限制支配；與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的公司形象；完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)編制新產(chǎn)品研制開發(fā)年度實施支配組織市場調(diào)研和預(yù)料

提出新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)想和建議

編制和組織實施新產(chǎn)品開發(fā)活動支配組織評審設(shè)計任務(wù)書的相宜性明確不同設(shè)計人員的接口

審核產(chǎn)品設(shè)計圖樣和技術(shù)文件

組織編制改進老產(chǎn)品質(zhì)量的支配市場推廣崗位職責(zé)1、在支配費用率內(nèi)，獲得穩(wěn)定增長的定單；2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率；3、維護區(qū)域市場秩序和品牌形象；4、