2023年度禁毒支隊外聘清潔服務(wù)項目需求書

2023年度禁毒支隊外聘清潔服務(wù)項目需求書一、項目概況（一）基本情況：廣州市公安局禁毒支隊本部和其他地方（保密需要不適宜公開）。1、位于廣州市白云區(qū)政通路13號，建筑物1棟（主樓負一至1樓，6至12樓，），一樓裙邊（一樓平臺車庫、審訊區(qū)、單車棚）及露天籃球場、天臺露天泳池各一個（含相關(guān)附屬設(shè)施）。2、其他地方（保密需要不適宜公開）。中標后由采購人專人負責(zé)介紹。（二）本項目確定一家中標供應(yīng)商為：廣州市公安局禁毒支隊大樓和附屬配置提供清潔服務(wù)（支隊綠植養(yǎng)護清、洗支隊上下生活水池）。除特殊約定外清潔用品和相關(guān)原材料由中標方提供。二、人員配置要求（一）★服務(wù)人數(shù)不少于5人，其中：要求2人為廣州市戶口。（二）清潔人員崗位配置要求1、每天5名清潔工駐場保潔，內(nèi)容包括對大樓所有辦公室、宿舍區(qū)、公共區(qū)域、訓(xùn)練場（籃球場、游泳池走道等）、停車場、審訊區(qū)、單車棚等進行衛(wèi)生保潔（部分約定不需保潔的除外）。2、每星期中標公司需派一名固定的懂綠植養(yǎng)護人員負責(zé)對支隊大樓所有的綠植進行養(yǎng)護，對生長差、養(yǎng)護效果不好，不適合斷續(xù)擺放的綠植進行替換等工作。日常工作派遣隸屬禁毒支隊和中標公司雙重領(lǐng)導(dǎo)。（三）、駐場服務(wù)人員工作時間要求正常上班時間為7：00—11：30,14：00—17：30o每天工作8小時。法定節(jié)假日至少保證每天2名或以上清潔工駐場工作。節(jié)假日期間，在市公安局發(fā)出一級備勤響應(yīng)時6名保潔員全員同步上班。遇其他特殊情況駐場清潔員工作時間可適當(dāng)延長(單人次每月不超過4個小時的，保潔場地未發(fā)生改變情況下，無需支付額外費用)。駐場人員食宿由承包方負責(zé)。三、服務(wù)內(nèi)容及要求清潔服務(wù)內(nèi)容及標準1、清潔服務(wù)內(nèi)容(1)、每年清潔支隊上、下生活水池二次。2月和8月各一次，清潔標準按市自來水公司的各項指標參數(shù)為準。(2)、每天對大樓內(nèi)所有辦公室、宿舍區(qū)、公共區(qū)域、訓(xùn)練房、健身室、訓(xùn)練場(籃球場、游泳池走道等)、停車場、審訊區(qū)、單車棚等進行衛(wèi)生保潔(部分約定不需保潔的除外)。并對樓層垃圾桶進行清理。每天的垃圾由承包方負責(zé)分類，收集，嚴格按《廣州市生活垃圾分類設(shè)施配置及作業(yè)指導(dǎo)規(guī)范》分揀、收集、投放。每年定期對支隊所有區(qū)域進行二次徹底大掃除。(3)、綠植養(yǎng)護要進行每天護養(yǎng)，土壤保持濕潤，綠植葉面保持干凈，擺放整齊，無積水、無枯枝黃葉。(4)、其他地方(保密需要不適宜公開)。每個星期清潔一次。2、清潔服務(wù)標準公共走廊、走火梯的保潔內(nèi)容及標準工作內(nèi)容每日工序每周工序每月工序質(zhì)量標準走廊地面巡回保潔清潔一次光亮、無雜物污漬、潔凈有光澤低位設(shè)施巡回保潔清潔一次目視無明顯污漬走火梯、墻身墻角巡回保潔清潔二次目視無灰塵塵網(wǎng)天花、燈飾、風(fēng)口清潔二次目視無明顯污漬消防栓箱清潔一次目視無明顯污漬及積塵煙灰筒巡回保潔清潔一次表面潔凈無污漬玻璃窗清潔一次明亮、無明顯灰塵污漬及印漬欄桿扶手巡回保潔清潔一次無明顯灰塵污漬洗手間的保潔內(nèi)容及標準工作內(nèi)容每日工序每周工序每月工序質(zhì)量標準地面巡回保潔清潔一次無垃圾、污漬廁具、洗手臺巡回保潔清潔一次無污漬、污垢玻璃鏡巡回保潔清潔一次光潔、明亮風(fēng)口位巡回保潔清潔一次清潔一次無積塵、污垢高位照明設(shè)施清潔一次無積塵天花及高位墻身除塵巡回保潔清潔一次無積塵、蛛網(wǎng)建筑物內(nèi)的保潔內(nèi)容及標準工作內(nèi)容每日工序每周工序每月工序質(zhì)量標準家具巡回保潔清洗一次無紙屑、果皮、雜物、煙蒂、干凈地面巡回保潔清洗一次無紙屑、無煙蒂、無污跡、潔凈地腳線巡回保潔清洗一次無塵，干凈墻身巡回保潔清潔一次無塵，無污跡，干凈玻璃窗巡回保潔清潔二次無塵，無手印，光亮，潔凈指示牌標牌巡回保潔清潔二次無污跡，干凈天花巡回保潔清潔一次無蜘蛛網(wǎng)，干凈燈飾清潔一次無污跡，干凈燈罩清潔一次無污跡，干凈通風(fēng)口清潔一次無污跡，干凈水表井房及消防井房清潔一次無污跡，干凈噴淋清潔一次無污跡，干凈煙霧感應(yīng)器清潔一次無污跡，干凈走火梯地面扶手巡回保潔清潔二次無污跡，無雜物，干凈走火梯墻身巡回保潔清潔一次無污跡、干凈防火門巡回保潔清潔二次無污跡，無雜物，干凈垃圾收集收集二次及時收集，日產(chǎn)日清消防器材巡回保潔清潔一次無污跡，干凈不銹鋼飾面巡回保潔清潔二次無手印，光亮電器開關(guān)巡回保潔清潔二次無污跡，干凈停車場的保潔（含地下和露天停車場）工作內(nèi)容及工作標準工作內(nèi)容每日工序每周工序每月工序質(zhì)量標準停車場地面巡回保潔無垃圾泥沙、紙屑、樹葉下水口、水溝巡回保潔清潔一次無垃圾泥沙、紙屑、樹葉指不牌、巡回保潔光亮、無灰塵消防設(shè)備、報警鈴、清潔一次無灰塵電制箱表面清潔一次無灰塵、污漬墻身墻角清潔一次無灰塵、污漬低位設(shè)施巡回保潔無灰塵、污漬外圍廣場和道路的保潔內(nèi)容及工作標準工作內(nèi)容每日工序每周工序每月工序質(zhì)量標準廣場及步行道地面巡回保潔清潔二次無垃圾、雜物沖洗廣場地面清潔一次無垃圾、污漬各類路標、標示牌清潔一次光亮、無污漬清潔廣場燈具清潔一次光亮、無灰塵、污漬花壇、綠化帶巡回保潔清潔一次無垃圾、污漬果皮箱巡回保潔內(nèi)外整潔無污漬溝渠、下水道、巡回保潔清潔一次無積水、無堵塞訓(xùn)練場地、單車棚巡回保潔目視無積塵雜物游泳池日常保潔標準工作內(nèi)容每日工序每周工序每月工序質(zhì)量標準池邊地面巡回保潔清洗一次干凈，無雜物更衣室巡回保潔清洗二次地面干凈，無雜物、無積水、玻璃門窗無灰塵、無污漬、無手?。惶旎?、風(fēng)口無蜘蛛網(wǎng)；墻柱、墻壁干凈、無污漬、無?。患埡t內(nèi)無過多垃圾、污漬；洗手間巡回保潔清洗一次無異味，無堵塞池邊綠化植物巡回保潔清理二次根據(jù)生長情況進行修剪、植物下無枯枝、雜物。支隊大樓內(nèi)保潔標準工作內(nèi)容每日工序每周工序每月工序質(zhì)量標準天花射燈清潔一次光亮、無灰塵、污漬宣傳欄清潔一次光亮、無灰塵、污漬地面巡回保潔打磨一次無垃圾、污漬門廊梯間巡回保潔無垃圾、污漬其他要求（一）人員管理要求.進入廣州市公安局禁毒支隊的服務(wù)人員上班時間必須穿著統(tǒng)一工作服裝，形象佳、精神好。.工作時間，不能擅自離開崗位。.中標供應(yīng)商服務(wù)人員在采購人用戶方地點工作期間，須遵守用戶方管理制度，服從用戶方人員管理。.愛護廣州市公安局禁毒支隊公共設(shè)施、設(shè)備。.中標供應(yīng)商應(yīng)自行提供服務(wù)人員食宿。（可協(xié)商在支隊飯?zhí)冒匆?guī)定搭食）。（二）工作要求1、中標供應(yīng)商必須指定1名公司部門級以上領(lǐng)導(dǎo)作為項目經(jīng)理，對服務(wù)工作進行緊密跟蹤和管理，協(xié)調(diào)與采購人之間的重大問題，對項目經(jīng)理的職責(zé)應(yīng)該在項目管理相關(guān)部分做充分的規(guī)定。2、中標供應(yīng)商必須指定1名常駐人員作為項目主管，并授予其項目主管部分的權(quán)、力，一般情況下代表項目經(jīng)理處理有關(guān)事項，項目主管要求有較強的協(xié)調(diào)、管理、溝通能力，對保潔工作具有較為深刻的理解和較為豐富的管理經(jīng)驗。3、一般情況下，常駐人員的工作由項目主管安排和管理，項目主管對采購人指定的管理員負責(zé)，同時采購人指定的管理員可以安排和監(jiān)督所有中標供應(yīng)商服務(wù)人員的工作，如有必要采購人完全有權(quán)力調(diào)整服務(wù)人員的職責(zé)分工以及安排工作。4、 常駐人員必須全部到位，如果服務(wù)人員存在工作態(tài)度、責(zé)任心、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)能力等方面之一的問題時，采購人有權(quán)要求中標供應(yīng)商更換服務(wù)人員，并且中標供應(yīng)商在收到采購人書面通知之日起7個工作日內(nèi)必須更換，接替人員也必須經(jīng)過面試、審核同意后才能開始試用，如果有兩次以上的試用不合適，要求中標供應(yīng)商進行整改，以公司名義正式提交整改報告。5、中標供應(yīng)商應(yīng)該為服務(wù)人員購買必要的保險，并且中標供應(yīng)商必須明確：對于服務(wù)人員因為工作引起的各種工傷、安全事件和事故，采購人免于一切責(zé)任。6、在服務(wù)期內(nèi)，中標供應(yīng)商方必須做好其派出的工作人員所需要的安全教育及安全措施，保證工作人員安全，工作人員在用戶方工作范圍內(nèi)發(fā)生事故的一切責(zé)任由中標供應(yīng)商負責(zé)。（三）其他.中標供應(yīng)商自備清潔衛(wèi)生工作所必要的工具、清潔衛(wèi)生工作必要的藥物、清潔劑等材料。工作人員需購買的一切險種費用、設(shè)備和材料等由中標供應(yīng)商承擔(dān)。.本項目不得轉(zhuǎn)包、分包。.★服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標準。四、物業(yè)管理服務(wù)期限（-）服務(wù)期限：廣州市公安局禁毒支隊大樓：自合同簽訂之日起有效期一年。（二）服務(wù)地點：廣州市公安局禁毒支隊大樓（廣州市白云區(qū)政通路13號）（三）重要提示：請投標人充分考慮服務(wù)期內(nèi)物價水平及人員薪金的調(diào)整因素，本項目服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)費用不作調(diào)整。五、項目服務(wù)投標價：341000元六、管理考評辦法采購人于合同期內(nèi)對清潔服務(wù)項目進行考評，考評方法和依據(jù)是國家相關(guān)規(guī)定、行業(yè)規(guī)定以及采購人制定的管理規(guī)定。評分按百分制，每一個月為一個計分周期，當(dāng)月得分低于70（含）分的，視為不合格，采購人可單方面解除合同。（一）扣分標準：.中標供應(yīng)商必須嚴格按照"清潔服務(wù)工作內(nèi)容〃為采購人提供清潔服務(wù)，因中標供應(yīng)商及其工作人員原因?qū)е虏少徣水a(chǎn)生損失的，每發(fā)現(xiàn)一宗扣10分，造成嚴重后果的每次扣20分。.保潔員擅離職守、怠工，造成脫崗的，每次扣10分；.保潔員發(fā)生下列違規(guī)情況的，每次扣5分。①保潔員工作時間不按規(guī)定著裝、遲到、早退的；②工作時間閑聊、睡覺或干與工作無關(guān)事情的；③工作懶散，態(tài)度惡劣被投訴的；④不聽從采購人指揮、安排的；⑤因工作失職造成所保潔的區(qū)域臟、亂、差的；⑥工作中發(fā)現(xiàn)可能危及安全的防火、防盜問題或生活設(shè)施損壞情況，沒有及時處理也沒有向采購人報告的;⑦沒有及時按照采購人的工作要求安排好、完成好臨時性的保潔任務(wù)的;⑧違反規(guī)定帶親朋戚友進入基地的。.采購人提出更換不符合使用要求的保潔員，中標供應(yīng)商必須在3個工作日內(nèi)予以更換，如不及時更換，每推遲一天扣5分，扣分不設(shè)上限。.除正常輪休外，如因保潔員的休請假、撤換、辭職（退）造成保潔人數(shù)空缺的,中標供應(yīng)商應(yīng)在保證崗位正常工作的前提下，2個工作日內(nèi)安排保潔員補充空缺崗位,如不及時補充，每推遲一天扣10分，扣分不設(shè)上限。.保潔員尋釁滋事，導(dǎo)致采購人聲譽受損的，每次扣20分。（二）采購人做出扣分決定同時，對中標供應(yīng)商發(fā)出《整改通知書》。中標供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定限期內(nèi)實施整改，并將整改的情況書面報采購人。（三）采購人每月月底制作月度考評總表，作為結(jié)算依據(jù)。（四）當(dāng)月累計扣分達30（含）分的，采購人可以解除合同，由此造成的經(jīng)濟損失和法律責(zé)任，由中標供應(yīng)商自行承擔(dān)，采購人有權(quán)視情節(jié)進行違約追責(zé)。保潔服務(wù)項目整改通知書編號：【 】年第號我支隊于—年—月—日在工作中發(fā)現(xiàn)下述問題： ,按規(guī)定扣—分，現(xiàn)通知你單位，請于年—月—日前將整改結(jié)果函告我單位。逾期不改，造成后果將依法追究相應(yīng)責(zé)任。（蓋章）年月日（聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： ）被通知單位負責(zé)人或委托人簽收：清潔服務(wù)月度考評表扣分項目1234567總扣分數(shù)扣分數(shù)得分（100-總扣分數(shù)）*■你單位一年—月的項目得分為一分，特此通知。（蓋章）年月曰扣分備注被通知單位負責(zé)人或委托人簽收：填表人： 審核人:七、服務(wù)費及支付方法（-）服務(wù)費按月結(jié)算。采購人于每月15日前（如遇節(jié)假日順延至第一個工作0）辦理支付手續(xù)，向中標供應(yīng)商支付上月服務(wù)費，如中標供應(yīng)商提供服務(wù)不足一個月時按日計算。（二）中標供應(yīng)商須在采購人辦理支付手續(xù)前5個工作日內(nèi)，提供