【企業(yè)辦公室管理工作的優(yōu)化與完善（論文）5200字】

企業(yè)辦公室管理工作的優(yōu)化與完善目錄TOC\o"1-2"\h\u7637企業(yè)辦公室管理工作的優(yōu)化與完善 127632企業(yè)辦公室管理工作的優(yōu)化與完善 25004一、企業(yè)辦公室管理工作相關(guān)概述 211934（一）企業(yè)辦公室管理工作概念 24264（二）企業(yè)辦公室管理工作的特點(diǎn) 222011二、企業(yè)辦公室管理工作的重要作用 229726（一）橋梁紐帶作用 326384（二）參謀助手作用 315285（三）綜合協(xié)調(diào)作用 325180（四）窗口服務(wù)作用 318006三、企業(yè)辦公室管理工作存在問題分析 3394因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)改革的不斷加大，這些年，辦公室雖然整體管理水平在穩(wěn)步上升，但新形勢(shì)的要求和新任務(wù)之間仍依舊有著不小的距離。目前有三個(gè)問題需要解決： 33510（一）認(rèn)識(shí)高度不夠 3484（二）創(chuàng)新力度不夠 418680（三）綜合能力不夠 418534（四）管理制度不健全 413706四、完善現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作的具體措施 412167（一）進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè) 412871（二）進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室精細(xì)管理 430994（三）進(jìn)一步推動(dòng)辦公室工作創(chuàng)新 55115（四）建立健全企業(yè)辦公室管理制度 68210五、結(jié)論 69551參考文獻(xiàn) 7內(nèi)容摘要：本文主要講述了辦公管理的概念，總結(jié)了其重要作用。針對(duì)不足，提出了具體的優(yōu)化策略，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)辦公管理的順利發(fā)展。各行業(yè)近年來的不斷發(fā)展與我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的持續(xù)上升是彼此相連的。但是，在這種情況下為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，公司必須不斷地適應(yīng)和完善自己的內(nèi)部事務(wù)，這是一種公司對(duì)自己的管理。且，辦公室管理在企業(yè)內(nèi)部管理中起著重要的作用：它不僅具有時(shí)效性，還可以促進(jìn)員工之間交流，為企業(yè)的發(fā)展提供了一定的保障。而想讓企業(yè)正確決策的前提就是辦公室人員這一企業(yè)行政管理中最重要的載體。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；辦公室管理；工作優(yōu)化完善企業(yè)辦公室管理工作的優(yōu)化與完善本文次就圍繞現(xiàn)代大型企業(yè)辦公室的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)和本人長(zhǎng)期從事辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新與實(shí)踐進(jìn)行了深入的分析與研究。近年來經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)越來越頻繁這就使得許多企業(yè)就得到了很好的大發(fā)展。在此背景下，辦公室在公司的運(yùn)作中扮演著越來越重要的角色。作為一個(gè)綜合性的管理服務(wù)組織，它可以很好地與企業(yè)內(nèi)外溝通，保證企業(yè)的正常、可持續(xù)發(fā)展。為企業(yè)管理者提供重要的決策信息。堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，善于創(chuàng)業(yè)經(jīng)商，做好辦公室管理工作，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。提高辦公室管理水平和工作效率，關(guān)鍵在于樹立和強(qiáng)化民主、法治、服務(wù)、創(chuàng)新理念。一、企業(yè)辦公室管理工作相關(guān)概述（一）企業(yè)辦公室管理工作概念實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不僅需要正確的決策，更需要辦公室管理的正常進(jìn)行。公司內(nèi)部的辦公室工作人員嚴(yán)格按照管理層的相關(guān)決定開展工作，并能解決公司內(nèi)部的相關(guān)行政任務(wù)，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，并最終保證公司各項(xiàng)工作的順利有序發(fā)展，這就是辦公室管理工作。另外，現(xiàn)代企業(yè)的辦公管理還包括企業(yè)內(nèi)部和外部信息的傳遞，以及不同部門之間的協(xié)同工作，以確保業(yè)務(wù)計(jì)劃和決策的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)任何工作的出發(fā)點(diǎn)都是決策，辦公室管理是決策的重要過程。（二）企業(yè)辦公室管理工作的特點(diǎn)辦公室本質(zhì)上是公司里一個(gè)非常重要的服務(wù)部門。公司辦公管理的特點(diǎn)在于：(1)辦公室的管理水平非常廣泛，具有共性；重要節(jié)點(diǎn)，辦公室要負(fù)責(zé)企業(yè)的整體工作。在辦公室的日常管理中，辦公室管理與公司內(nèi)部各部分通力合作。利于監(jiān)督公司管理決策有很大作用的就是科學(xué)合理的辦公室管理；(2)辦公室管理的協(xié)調(diào)功能強(qiáng)，業(yè)務(wù)辦公室經(jīng)理必須對(duì)不同部門工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，在企業(yè)內(nèi)部管理中起到橋梁作用；(3)辦公管理具有很強(qiáng)的服務(wù)性。當(dāng)辦公室為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)一系列的活動(dòng)時(shí)，就可以充分發(fā)揮其服務(wù)功能。因此，辦公室的管理不僅可以大大提高其管理能力，還可以加強(qiáng)其服務(wù)能力。二、企業(yè)辦公室管理工作的重要作用在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)想要發(fā)展，就需要加強(qiáng)和規(guī)范內(nèi)部管理工作。確保公司內(nèi)部各項(xiàng)管理任務(wù)的開展和相關(guān)任務(wù)的順利進(jìn)行就是其職責(zé)。特別是目前企業(yè)辦公室的管理不僅有共同的管理內(nèi)容，而且有自己的特點(diǎn)。這體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（一）橋梁紐帶作用看看今天的公司，辦公室在公司結(jié)構(gòu)中扮演著連接商業(yè)領(lǐng)袖和基本員工以及系統(tǒng)中不同部門的角色。在功能上，它起到了上下溝通的橋梁作用，在企業(yè)內(nèi)部起到了傳遞信息和材料的作用。它是指導(dǎo)企業(yè)方針、資源管理、生產(chǎn)生活的重要組成部分。辦公室位于公司結(jié)構(gòu)中的決策層和基層之間，在兩者之間的信息溝通和政策執(zhí)行中起著重要的作用。該機(jī)構(gòu)可以利用其良好的媒體角色收集及時(shí)生產(chǎn)和管理信息在基本層面上，也可以幫助決策者制定好的政策相匹配的實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境，并提供反饋的基本信息的決策水平通過自己的媒體作用。從決策層到基層實(shí)施決策，確保公司內(nèi)部信息和資料的可及性，促進(jìn)企業(yè)的機(jī)械化運(yùn)作。（二）參謀助手作用現(xiàn)代企業(yè)辦公管理的咨詢功能一般可以表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：首先，辦公管理必須及時(shí)、全面、正確地向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供各類信息，有效地參考他們的決策行為；其次，辦公室管理構(gòu)成公司重點(diǎn)工作的基礎(chǔ)，圍繞其組織調(diào)研工作，從調(diào)研結(jié)果中獲取有效證據(jù)，指導(dǎo)公司中心工作的進(jìn)展；然后做好企業(yè)各項(xiàng)文件的撰寫工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利完成各項(xiàng)重要決策和重要任務(wù)的制定；最后，作為回應(yīng)，辦公室管理必須對(duì)企業(yè)中發(fā)生的重要事件做出決策。辦公室管理在現(xiàn)代企業(yè)的全面管理和發(fā)展中起著非常重要的作用。（三）綜合協(xié)調(diào)作用對(duì)公司內(nèi)部的全面協(xié)調(diào)就是其作用。它可以保證企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的有序進(jìn)行。確保不同的任務(wù)相互銜接、相互融合、相互適應(yīng)，減少內(nèi)部矛盾，同時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，結(jié)合要點(diǎn)，調(diào)整全局，使工作內(nèi)容能夠順利完成。各部門必須有集體意識(shí)，以集體利益為首要任務(wù)，全面判斷，計(jì)劃、對(duì)待、安排、思考和完善解決各種問題，以企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展為目標(biāo)。（四）窗口服務(wù)作用辦公室管理是一個(gè)公司的重要框架組織。它必須連接內(nèi)部和外部事務(wù)，還必須寫商業(yè)信函和印章，以便能夠使用窗口服務(wù)。它必須有很強(qiáng)的公關(guān)技巧，建立內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)關(guān)系并使之加強(qiáng)交流。就公司的長(zhǎng)期目標(biāo)而言：公司的各個(gè)程序越完善，公司的服務(wù)作用就越重要。三、企業(yè)辦公室管理工作存在問題分析因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)改革的不斷加大，這些年，辦公室雖然整體管理水平在穩(wěn)步上升，但新形勢(shì)的要求和新任務(wù)之間仍依舊有著不小的距離。目前有三個(gè)問題需要解決：（一）認(rèn)識(shí)高度不夠缺乏對(duì)新時(shí)期做好辦公室工作重要性的認(rèn)識(shí)，無法將做好辦公室工作與企業(yè)健康快速發(fā)展緊密聯(lián)系起來。對(duì)工作在系統(tǒng)中的地位和作用認(rèn)識(shí)不足，對(duì)工作缺乏理性思考，缺乏定期總結(jié)、前瞻性思考和深入研究。對(duì)該崗位的標(biāo)準(zhǔn)不高，只想活得好，不想活得辛苦。（二）創(chuàng)新力度不夠在新形勢(shì)下，辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)，要進(jìn)行方法創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新。以前的辦公室管理理念和管理模式已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)狀和發(fā)展的需要，辦公室任務(wù)不應(yīng)該只能通過執(zhí)行日常工作任務(wù)來完成。這會(huì)對(duì)新形勢(shì)的分析、對(duì)新問題的研究、對(duì)新措施的制定、對(duì)新經(jīng)驗(yàn)的推廣缺少相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。（三）綜合能力不夠辦公室團(tuán)隊(duì)的人員質(zhì)量復(fù)雜。部分員工習(xí)慣了以前的工作模式和工作方法，辦事速度慢。對(duì)接受和掌握現(xiàn)代辦公信息技術(shù)是一件很難的事情，他們的素質(zhì)和能力與先進(jìn)管理的要求存在著很大的距離。（四）管理制度不健全不斷擴(kuò)大自身的生產(chǎn)力和生產(chǎn)范圍，盡最大努力提高自身工作效率，這樣才能使企業(yè)得到不斷的發(fā)展。但由于辦公室管理不合理、不成熟等缺點(diǎn)，阻礙了業(yè)務(wù)效率的提高，浪費(fèi)了不少的資源。因此，在復(fù)雜多樣的發(fā)展過程中，必須對(duì)公司的辦公管理系統(tǒng)進(jìn)行完善和完善，然后積極提高公司的實(shí)際工作效率，使之能夠以規(guī)則為基礎(chǔ)。四、完善現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作的具體措施基于以上對(duì)當(dāng)前辦公室工作中存在的問題分析，筆者認(rèn)為要想做好辦公室管理工作，提高工作效能，可從以下幾個(gè)方面著手：（一）進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新形勢(shì)新要求，就必須切實(shí)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)為適應(yīng)業(yè)務(wù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的新形勢(shì)和新要求，就有必要加強(qiáng)自身建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的領(lǐng)域的知識(shí)，豐富學(xué)習(xí)載體，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變思想觀念，發(fā)展新觀念，掌握新方法，持續(xù)開展培訓(xùn)交流，持續(xù)提高辦公室工作人員的整體工作能力，營(yíng)造頂尖的工作標(biāo)準(zhǔn)。且進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，建立和完善相應(yīng)的規(guī)章制度和管理流程，制定管理手冊(cè)，加強(qiáng)執(zhí)行能力，讓辦公室把各項(xiàng)工作職責(zé)、工作程序和活動(dòng)得到規(guī)范。要建立健全適合企業(yè)實(shí)際情況的考核評(píng)價(jià)體系，把辦公工作推向更高的層次。（二）進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室精細(xì)管理復(fù)雜的管理是關(guān)系到企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)能否快速有效地完成的重要事件。每一位辦公室成員都要培養(yǎng)精干意識(shí)、精管意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。這種自我發(fā)展的工作態(tài)度和從小事做起，把小事做好，在細(xì)微之處體現(xiàn)出來。在辦公室工作中，我們要善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，我們必須堅(jiān)持從最基本的開始，專注于“好”，在“精度”上努力前進(jìn)，在“實(shí)”努力工作，讓每一位員工都能真正理解，看到好的結(jié)果的復(fù)雜性所帶來的管理，確實(shí)精益求精的態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作，并積極將精細(xì)化管理的理念融入到他們的日常管理、工作和學(xué)習(xí)中。1.提高參謀輔助水平辦公室工作應(yīng)密切圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖提供決策服務(wù)。首先，辦公室是部門的工作中心，包含了大量的工作信息。基于信息分析進(jìn)行規(guī)劃是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)之一：領(lǐng)導(dǎo)者必須具備身在其位即謀其職的工作態(tài)度，并且能夠很好地進(jìn)行規(guī)劃和處理；同時(shí)嚴(yán)格遵循程序，區(qū)分職責(zé)，明確聯(lián)系，明確標(biāo)準(zhǔn)要求，優(yōu)化和改進(jìn)辦公室工作流程。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形成的決策、反饋、評(píng)估和執(zhí)行改進(jìn)，使各方面關(guān)系能夠明確；在具體工作中要善于調(diào)查，在準(zhǔn)確了解實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，深入基層，同群眾溝通，了解基層工作進(jìn)展情況。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。圍繞企業(yè)的重要工作、重點(diǎn)問題和上級(jí)部門的工作需要，積極收集并提交深入全面的信息和研究報(bào)告。2.提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力要不斷提高辦公室的整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)能力，運(yùn)用協(xié)調(diào)的藝術(shù)，有效地處理好各方面的關(guān)系，上下溝通，左右協(xié)調(diào)，內(nèi)外聯(lián)系。在這個(gè)過程中，要與高層保持高度一致，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，遵守協(xié)議；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，充分貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)決策，確保內(nèi)部有序、有效協(xié)調(diào)和組織的一致性。加強(qiáng)與有關(guān)部門的對(duì)外協(xié)調(diào)，密切配合，形成合力。協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，不僅要做好內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)工作，還要加強(qiáng)各方面的溝通聯(lián)系，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)積極性。3.加強(qiáng)把握規(guī)律的能力辦公室工作可以說為很多事情，且所有的任務(wù)都關(guān)系到全局。在辦公室工作，需要明確思想，總體規(guī)劃，了解看似不規(guī)則的法律工作，并能夠擺脫復(fù)雜的日常擔(dān)憂，關(guān)注要點(diǎn)，思考大問題，同時(shí)還必須定期做好自己的工作，按照流程積極有序地完成各項(xiàng)工作。例如，在寫稿件的時(shí)候要有“質(zhì)量好”的意識(shí)，在完成稿件之前要花一定的時(shí)間去思考、改進(jìn)、修改；在服務(wù)層面，要用心服務(wù)，用心策劃。細(xì)節(jié)決定事情的成敗。每件事都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，從小事開始，關(guān)注細(xì)節(jié)。例如，會(huì)議公告、后勤服務(wù)、稿件審核、會(huì)議安排等都是日常工作，但稍有疏忽就可能造成重大錯(cuò)誤，甚至導(dǎo)致整個(gè)辦公室從天上掉下來。辦公室的一切工作都要精益求精，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。（三）進(jìn)一步推動(dòng)辦公室工作創(chuàng)新新形勢(shì)下做好辦公室工作的根本途徑就是創(chuàng)新，這也是其的一項(xiàng)重要任務(wù)。要不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)體制機(jī)制的變化，積極審視新形勢(shì)下辦公室工作的規(guī)則，進(jìn)一步建立和完善不同的工作制度、崗位規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核方法，并認(rèn)真做到每個(gè)崗位都有標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)崗位都標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)人都有責(zé)任充分降低每個(gè)員工的積極性來調(diào)動(dòng)。只有把辦公室工作的“規(guī)律性”與“時(shí)效性”結(jié)合起來，把“創(chuàng)造性”與“傳統(tǒng)性”結(jié)合起來，把“創(chuàng)新精神”與“工作現(xiàn)實(shí)”結(jié)合起來，大力加強(qiáng)不同企業(yè)的建設(shè)，開拓創(chuàng)新才能使辦公室適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更好地聚焦中心，服務(wù)大局，為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。（四）建立健全企業(yè)辦公室管理制度每個(gè)公司在發(fā)展和進(jìn)步的過程中都需要規(guī)章制度。所以，公司必須建立健全的辦公管理制度。只有這樣，才能使辦公室人員按照制度工