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文檔簡介
2021-2022年河南省鄭州市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.中國奉行()的和平外交政策。
A.大國結盟B.周邊結盟C.獨立自主D.地區(qū)結盟
2.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定,旅行社要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處()罰款。
A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下C.3000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下
3.處理國與國之間關系的和平共處五項原則的倡導者是()。
A.列寧B.鄧小平C.周恩來D.毛澤東
4.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定,當事人向旅游投訴處理機構請求保護合法權益的投訴時效期間為90天,從()起算。
A.旅游違約行為發(fā)生之日B.旅游違約行為結束之日C.旅游合同簽訂之日D.旅游合同結束之日
5.年檢主管部門在每年年檢后,應當發(fā)布年檢通告,對沒有通過年檢的旅行社,年檢主管部門可以根據(jù)有關規(guī)定()。
A.注銷其營業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款停業(yè)D.進行整頓
6.
第
16
題
下列闡述中,不符合《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的是()。
7.
第
21
題
我國不采取的簽證制度是()。
8.中國于()年正式加入《世界文化和自然遺產(chǎn)保護公約》。
A.1984年10月22日B.1984年12月22日C.1985年10月22日D.1985年12月22日
9.旅行社責任保險期限為()。
A.6個月B.1年C.18個月D.2年
10.旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務許可的,由()旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。旅行社持旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證向工商行政管理部門辦理經(jīng)營范圍變更登記。
A.縣級B.設區(qū)的市級C.省級D.國務院
11.我國《導游人員管理條例》規(guī)定,不得頒發(fā)導游證的人員是()。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導游證者D.健康狀況不良者
12.下列關于憲法規(guī)定的特定主體權利說法錯誤的是
A.國家保護婦女的權利和利益,實行男女同工同酬
B.禁止破壞婚姻自由
C.國家保護華僑和歸僑的合法權利和利益
D.禁止虐待老人、婦女和兒童
13.《民用航空法》規(guī)定,因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件,造成旅客人身傷亡的,承運人應當承擔責任;但是,旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的,承運人
A.承擔全部責任B.承擔主要責任C.承擔次要責任D.不承擔責任
14.下列關于旅游法律責任主體的說法中,正確的是
A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者
B.旅游者不會成為承擔旅游法律責任的主體
C.旅游行政管理部門不會成為承擔旅游法律責任的主體
D.與旅游有關的部門不會成為承擔旅游法律責任的主體
15.
第
27
題
甲游客與乙國際旅行社簽訂了一份出國旅游合同,但在合同中沒有明確約定哪一方負擔出境手續(xù)費。根據(jù)我國有關的法律規(guī)定,該手續(xù)費應當由()負擔。
16.當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,()。
A.無須再履行債務B.無須再履行全部債務C.還應當履行債務D.還應當履行部分債務
17.旅行社招徠旅游者組團開展出境旅游活動,因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社可以解除合同,但是應當至少提前()通知旅游者。
A.5日B.7日C.10日D.30日
18.根據(jù)《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》,下列屬于旅游經(jīng)營者無須承擔責任情形的是()。
A.旅游輔助服務者導致旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的
B.未經(jīng)導游或者領隊許可,旅游者故意脫離團隊遭受人身損害、財產(chǎn)損失的
C.旅游經(jīng)營者的過錯導致旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的
D.旅游者在參加旅游經(jīng)營者自由行產(chǎn)品的酒店中摔傷的
19.
第38題根據(jù)《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定》規(guī)定,()。
A.同一飯店的不同建筑物可以被評為不同的星級
B.同一飯店的不同建筑物不可以被評為不同的星級
C.同一飯店的建筑物可以被評為不同的星級,但必須使用同一名稱
D.同一飯店的建筑物不可以被評為不同的星級,且必須使用同一名稱
20.在社會主義發(fā)展階段的問題上,鄧小平作出了我國處于并將長期處于()的科學結論。
A.社會主義階段B.社會主義初級階段C.共產(chǎn)主義階段D.共產(chǎn)主義初級階段
21.《旅游投訴處理辦法》已經(jīng)在2010年1月4日國家旅游局第1次局長辦公會議審議通過。自()起施行。
A.2010年6月1日B.2011年7月1日C.2010年7月1日D.2011年9月13日
22.周歲以上,可以獨立進行民事活動,是完全民事行為能力人。
A.10B.16C.18D.20
23.
第
29
題
社會團體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦食品,使消費者的合法權益受到損害的,與食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔()。
24.
第
33
題
某國外旅游者在中國境內(nèi)購買的文物在出境時,經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物,對此文物,國家可以()。
25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社將旅游業(yè)務委托給其他旅行社的,由于接受委托的旅行社違約,造成旅游者合法權益受到損害的,()應當承擔相應的賠償責任。A.作出委托的旅行社B.接受委托的旅行社C.作出委托的和接受委托的旅行社D.作出委托的或接受委托的旅行社
26.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的,應當設立獨立賬戶,存期由旅行社確定,但不得少于
A.3年B.5年C.2年D.1年
27.()及其派出機構依法對旅行社責任保險的保險條款和保險費率進行管理。
A.國務院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.中國保監(jiān)會D.縣級以上旅游行政管理部門
28.()的原則是我國是實現(xiàn)祖國和平統(tǒng)一的基礎和前提。
A.一個中國B.一個國家兩種制度C.四項基本原則D.改革開放
29.《憲法》第29條規(guī)定,中華人民共和國的武裝力量屬于()A.國家B.中央軍委C.人民D.中國共產(chǎn)黨
30.全國風景名勝區(qū)由()負責監(jiān)督管理工作,國務院其他有關部門按照國務院規(guī)定的職責分工。
A.國家林業(yè)局B.國務院建設主管部門C.國家環(huán)保局D.國務院旅游行政管理部門
二、多選題(20題)31.《野生動物保護法》保護的野生動物,是指
A.珍貴、瀕危的陸生野生動物
B.珍貴、瀕危的水生野生動物
C.有重要價值的陸生水生野生動物
D.有重要生態(tài)、科學、社會價值的水生野生動物
E.有重要生態(tài)、科學、社會價值的陸生野生動物
32.社會主義的本質(zhì)是()。
A.解放生產(chǎn)力B.最終達到共同富裕C.消滅剝削D.消除兩極分化E.最終達到共產(chǎn)主義
33.
第45題合同的解除方式有()。
A.約定解除B.強制解除C.法定解除D.單方解除
34.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定,可以參加導游人員資格考試的條件是
A.必須是中華人民共和國公民
B.具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)或者以上學歷
C.必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力
D.必須身體健康
E.必須遵守憲法,熱愛祖國
35.下列旅游糾紛中,人民法院應予以支持的有()。
A.因不可抗力導致旅游合同無法履行,旅游經(jīng)營者、旅游者請求對方承擔違約責任的
B.旅游經(jīng)營者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失,旅游經(jīng)營者請求賠償?shù)?/p>
C.因不可抗力導致旅游合同無法履行,旅游經(jīng)營者、旅游者請求解除旅游合同的
D.因旅游經(jīng)營者的責任導致旅游者人身損害、財產(chǎn)損失,旅游者請求賠償?shù)?/p>
36.
第
62
題
旅游消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議,可以通過()的途徑解決。
37.下列可移動文物,屬于國家所有的有()。
A.中國境內(nèi)出土的文物,國家另有規(guī)定的除外
B.公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物
C.國家征集、購買的文物
D.法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物
38.
39.
第63題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,合法權益受到損害的,可以向()要求賠償。
A.銷售者或服務者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家
40.下列屬于旅游經(jīng)營者的義務的有()。
41.
第
59
題
導游人員在導游活動(),扣除2分。
42.旅游服務質(zhì)量保證金的適用范圍包括()。
A.旅行社違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權益,經(jīng)旅游主管部門查實的
B.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的
C.旅行社損害旅游合伙人、旅行輔助人的合法權益,旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?/p>
D.用于墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用的
E.其他原因,主要指旅行社惡意卷款而逃等詐騙行為的
43.依據(jù)《民法典》處理個人信息的,應當遵循()原則,不得過度處理,并符合一些條件。
A.合法B.正當C.必要D.公平E.誠信
44.社會主義的本質(zhì)是()。
A.解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力
B.消滅剝削,消除兩極分化
C.建立社會主義市場經(jīng)濟
D.最終達到共同富裕
45.導游人員必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力,下列關于導游語言的說法正確的是
A.導游的語言表達能力是導游人員必不可少的基本條件
B.導游語言,是對祖國風景名勝的藝術表達
C.導游語言應做到語言流暢、生動活潑、合乎禮儀
D.導游語言可以給人以美的享受,消除旅途疲勞,增添旅游情趣
E.導游的語言可以損害國家利益
46.以下不屬于《出境入境管理法》中規(guī)定的出境入境定義的是
A.由香港特別行政區(qū)前往其他國家和地區(qū)的
B.由澳門特別行政區(qū)前往其他國家和地區(qū)的
C.由臺灣地區(qū)前往其他國家和地區(qū)的
D.中國公民往來香港、澳門、臺灣地區(qū)的
E.由其他國家或地區(qū)進入香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)的
47.加快國有經(jīng)濟的市場化進程,繼續(xù)發(fā)展各類市場,著重發(fā)展()等生產(chǎn)要素市場,完善生產(chǎn)要素價格形式機制。
A.商品市場、生產(chǎn)資料市場B.資本市場、勞動力市場C.技術市場D.信息市場、房地產(chǎn)市場
48.
第57題下列哪些行為應處以人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款()。
A.非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證
B.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準,擅自設立分支機構的旅行社
C.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準,經(jīng)營旅游業(yè)務的
D.外國旅行社常駐機構超范圍經(jīng)營旅游業(yè)務的
49.下列選項中屬于格式條款特點的是()。
A.可以重復使用B.由一方當事人預先擬定C.屬于免責條款D.屬于無效條款E.訂立合同時,條款擬定者不與對方協(xié)商
50.依據(jù)《中華人民共和國旅游法》,縣級以上人民政府旅游主管部門實施監(jiān)督檢查的權限包括()。
A.導游和領隊等從業(yè)人員的服務行為
B.旅行社的經(jīng)營行為
C.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項
D.經(jīng)營旅游客運以及從事旅游客運駕駛是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可
E.經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可
三、判斷題(20題)51.旅行社發(fā)生破產(chǎn)或解散、轉(zhuǎn)讓等情況時,旅游行政管理部門應退還其交納的質(zhì)量保證金。()
A.是B.否
52.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,由賓館經(jīng)營者依法承擔賠償責任,旅行社應當協(xié)助旅游者向賓館經(jīng)營者索賠。
A.是B.否
53.飯店應當充分尊重旅客的隱私權,在任何情況下飯店的工作人員都不得隨意進入旅客的房間。
A.是B.否
54.黨的組織建設是黨的根本性建設,決定黨的建設方向和效果。()
A.是B.否
55.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符,造成旅游者經(jīng)濟損失的,旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并支付同額的違約金。
A.是B.否
56.過失犯罪的可以取得導游資格證.()
A.是B.否
57.受到吊銷導游證處罰的人員,自處罰之日起未逾3年的,不得重新申請導游資格證。
A.是B.否
58.旅游行程開始前或者進行中,因旅游者單方解除合同,旅游者請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用,人民法院不予支持。
A.是B.否
59.第
49
題
導游人員在導游活動中不尊重旅游者宗教信仰的,一次扣2分。
A.是B.否
60.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。()
A.是B.否
61.獵捕國家一級保護野生動物的,應當向省級人民政府野生動物保護主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。
A.是B.否
62.2016年9月27日,《導游人員管理實施辦法》廢止,同時其規(guī)定的導游崗前培訓考核制度、計分管理制度、年審管理制度和導游資格證3年有效等制度停止實施。
A.是B.否
63.旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務需在經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務質(zhì)量問題.()
A.是B.否
64.申請世界遺產(chǎn)的項目必須具備真實性和完整性。
A.是B.否
65.違約責任屬于民事責任的一種。()
A.是B.否
66.一方當事人利用自己的優(yōu)勢或者利用對方?jīng)]有經(jīng)驗,致使雙方的權利義務明顯違反公平、等價、有償?shù)脑瓌t,可以定為顯失公平。()
A.是B.否
67.《旅行社條例》規(guī)定,旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權益受到行政處罰的,可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。
A.是B.否
68.旅行社在轉(zhuǎn)讓旅游者時,不征得旅游者的同意,其轉(zhuǎn)讓無效,應承擔相應的法律責任。()
A.是B.否
69.合同履行方式不明確的,按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。
A.是B.否
70.旅行社接受旅行者的委托,提供代填安全信息卡旅游服務。
A.是B.否
四、填空題(5題)71.
第
2
題
根據(jù)導游人員管理條例規(guī)定,《導游證》分為______________和______________。
72.
第
9
題
消費者在選擇商品或者接受服務時,有權進行比較、__________和挑選。
73.
第
7
題
邊境旅游是()的一部分,指經(jīng)()的旅游部門組織和接待()的公民在()的邊境地區(qū)進行旅游活動。
74.
第
4
題
在安排旅游團隊的游覽活動時,要認真考慮可能影響()的諸項因素,制訂周密的行程計劃,并注意避免司機處于()狀態(tài)。
75.
五、簡答題(3題)76.
第
83
題
旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?
77.
第
77
題
合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類?
78.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?
六、案例分析題(2題)79.
第
85
題
2008年4月,Y旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員馬某在講解時說過“抗日戰(zhàn)爭一定程度控制了中國人Vl增長和加快了經(jīng)濟發(fā)展”等。旅游團客人對此說法十分反感,認為導游這種說法有損民族尊嚴,歪曲了歷史真相,故與之發(fā)生爭辯,旅游結束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查,情況屬實。據(jù)此旅游行政管理部門對其進行了處罰,并對其所在的旅行社也給予了處罰。
請你運用所學法律知識,回答下列問題:
①對該導游人員的處罰有無依據(jù)?是何依據(jù)?請你簡述依據(jù)。
②對旅行社進行處罰有無依據(jù)?有何依據(jù)?請你簡述依據(jù)。
80.導游員向游客索要小費的行為,應受到()的處罰。
A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者,吊銷導游證并予以公告D.扣8分
參考答案
1.C中國一貫奉行獨立自主的和平外交政策,反對霸權主義,維護世界和平。
2.D《旅游法》第96條旅行社違反本法規(guī)定有下列行為之一的,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處5000元以上5萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處2000元以上2萬元以下罰款:①未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領隊或者導游全程陪同的;②安排未取得導游證的人員提供導游服務或者安排不具備領隊條件的人員提供領隊服務的;③未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的;④要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的。
3.C
4.D
5.B年檢主管部門在每年年檢后,應當發(fā)布年檢通告,對沒有通過年檢的旅行社,年檢主管部門可以根據(jù)有關規(guī)定注銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。所以該題選擇B項。
6.B
7.B
8.B
9.B
10.D
11.C
12.C
13.D
14.A旅游法律責任主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者。旅游者、與旅游有關的部門和單位、旅游行政管理部門及其有關責任者也會成為旅游法律責任的承擔者。
15.C
16.C當事人就延遲履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應當履行債務。
17.D
18.B《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第20條規(guī)定,旅游者在旅游行程中未經(jīng)導游或者領隊許可,故意脫離團隊,遭受人身損害、財產(chǎn)損失,請求旅游經(jīng)營者賠償損失的,人民法院不予支持。
19.AA
[解析]C項同一飯店的建筑物可以被評為不同的星級,必須使用不同名稱。
20.B
21.C
22.C
23.A
24.C
25.A
26.D
27.C
28.A
29.C
30.B國務院建設主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。國務院其他有關部門按照國務院規(guī)定的職責分工,負責風景名勝區(qū)的有關監(jiān)督管理工作。所以該題選B項。
31.ABE
32.ABCD
33.ACAC
[解析]合同解除的方式主要有以下幾種:協(xié)議解除,即合同法第93條第1款的規(guī)定;約定解除,即合同法第93條第2款的規(guī)定;法定解除,即合同法第94條的規(guī)定。
34.ABCD
35.CDA項和8項錯誤。
36.ABCDE
37.ABCD根據(jù)《文物保護法》的規(guī)定,下列可移動文物,屬于國家所有:中國境內(nèi)出土的文物,國家另有規(guī)定的除外;國有文物收藏單位以及其他的國家機關、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物;國家征集、購買的文物;公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物;法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物。
38.ABCD
39.ABCD
40.ACD
41.CE
42.AD
43.ABC《民法典》規(guī)定,處理個人信息的,應當遵循合法、正當、必要原則,不得過度處理。
44.ABD
45.ABCD
46.ABCE
47.BC
48.CDCD
[解析]對AB項行為的處罰是:由旅游行政管理部門處以警告,責令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得,并處以違法所得3倍以下的罰款,但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,處以3000元以上1萬元以下的罰款。
49.ABE
50.ABCE《旅游法》第85條,縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查:①經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;②旅行社的經(jīng)營行為;③導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為;④法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。
51.N×
[解析]質(zhì)量保證金作為旅行社財產(chǎn)的一部分,在旅行社破產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓時按有關法律規(guī)定處理。旅行社終止經(jīng)營時,保證金可返還。
52.N
53.N
54.N黨的政治建設是黨的根本性建設,決定黨的建設方向和效果。
55.Y
56.Y
57.N
58.N
59.N
60.Y
61.N
62.Y
63.Y
64.Y
65.Y
66.Y
67.N
68.Y
69.Y
70.N旅行社接受旅行者的委托,提供代訂交通客票、代訂住宿,代辦出境等旅游服務,不提供代填安全信息卡。
71.正式導游證臨
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