2021-2022年湖南省岳陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年湖南省岳陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開(kāi)展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)，這種方式屬于（）。

A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作B.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

2.

第

25

題

所謂（）是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累形成了某種相對(duì)固定的思考和行為模式，行動(dòng)發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過(guò)大腦思考，而是按照既有的模式發(fā)出行動(dòng)。

3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“每天添個(gè)菜”項(xiàng)目，計(jì)劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補(bǔ)貼一個(gè)肉菜，目前已有5萬(wàn)多名兒童從該項(xiàng)目中受益。該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)貎和拈L(zhǎng)效影響是（）。

A.機(jī)構(gòu)籌集到更多的款項(xiàng)B.貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C.擴(kuò)大機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥.提升貧困地區(qū)兒童的健康水平

4.

第

18

題

在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是（）。

5.社會(huì)工作督導(dǎo)是一個(gè)提升社會(huì)工作效能的過(guò)程，其根本目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助社會(huì)工作者共同完成任務(wù)

B.提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)認(rèn)同度

C.為社會(huì)工作者提供專業(yè)指導(dǎo)

D.為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)

6.社會(huì)工作者大李組織小組成員對(duì)即將舉行的活動(dòng)進(jìn)行討論時(shí)，組員小惠的發(fā)言脫離了主題的范圍。此時(shí)，大李應(yīng)采?。ǎ┑氖侄蝸?lái)處理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引導(dǎo)的技巧

7.保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)是（）的目的。

A.社會(huì)救助B.康復(fù)服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.醫(yī)療社會(huì)工作

8.

第

17

題

青少年問(wèn)題的表現(xiàn)形式很多。逃學(xué)、早戀、婚前陛行為、適應(yīng)不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問(wèn)題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟(jì)困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問(wèn)題乃至不良行為。針對(duì)越軌問(wèn)題，如果是因?yàn)榍嗌倌隂](méi)有認(rèn)識(shí)到行為是否越軌，那就可以采用（）。

9.（）是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理

10.

第

60

題

下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)的支持功能（）

11.

第

3

題

社會(huì)工作者在開(kāi)展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施的原則不包括（）．

12.

13.將社會(huì)工作理論從理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為“支持社會(huì)工作的理論，，和“社會(huì)工作理論”的是（）。A.大衛(wèi)·豪B.馬爾科姆·佩恩C.特納D.希格蒙德·弗洛伊德

14.對(duì)小組進(jìn)行過(guò)程評(píng)估是小組工作的一個(gè)重要的手段。良好地運(yùn)用過(guò)程評(píng)估，不僅能掌握小組工作的進(jìn)程，也能使社會(huì)工作者有的放矢地調(diào)整工作重點(diǎn)，適時(shí)地推動(dòng)小組工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一般來(lái)講，在小組工作中，過(guò)程評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識(shí)的提升

15.

16.

第

20

題

按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和（）。

17.隨著社會(huì)保障制度改革和重建，受市場(chǎng)化、“小政府大社會(huì)”改革模式以及“以人為本”等價(jià)值觀的多方面影響，政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)作為一種新的機(jī)制在全國(guó)各地推廣，它在很大程度上影響著我國(guó)社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作，上述變化出當(dāng)前我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)是()。A.社會(huì)政策目標(biāo)對(duì)象被動(dòng)地接受福利

B.社會(huì)政策實(shí)施主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)

C.社會(huì)政策執(zhí)行是自上而下的政治模式

D.社會(huì)政策效果評(píng)估是行政化的檢查和匯報(bào)

18.小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復(fù)模式，主要任務(wù)為（）。

A.培養(yǎng)小組組員的社會(huì)歸屬感

B.通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開(kāi)放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人的社會(huì)功能

C.治療、解決個(gè)人問(wèn)題

D.預(yù)防個(gè)人的社會(huì)功能的缺失，發(fā)展個(gè)人的社會(huì)功能

19.社會(huì)工作者小張計(jì)劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。

A.殘疾人親友與殘疾人B.大學(xué)生志愿者與殘疾人C.殘疾人與殘疾人D.社區(qū)居民與殘疾人

20.小遠(yuǎn)自小住校，大學(xué)畢業(yè)后一直沒(méi)有找到工作，在父母的抱怨聲中，小遠(yuǎn)日漸自我封閉，沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界難以自拔。在與社會(huì)工作者的交談中，小遠(yuǎn)表示自己非常沒(méi)用，工作找不到，幾次戒除網(wǎng)癮沒(méi)有成功。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會(huì)工作者為小遠(yuǎn)提供幫助時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）

A.小遠(yuǎn)幼年時(shí)期的經(jīng)歷B.小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平C.小遠(yuǎn)與家人之間的關(guān)系D.小遠(yuǎn)過(guò)去戒網(wǎng)癮的方法

21.在定性研究方法中，訪問(wèn)分為個(gè)別訪問(wèn)和集體訪問(wèn)的依據(jù)是（）。

A.是否有訪問(wèn)指引B.接觸程度C.被訪者人數(shù)D.正式程度

22.執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)工作的是社會(huì)工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會(huì)工作督導(dǎo)者的是（）。

A.機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的志愿者C.接受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的實(shí)習(xí)生D.一線初級(jí)工作人員

23.陳方平時(shí)幽默開(kāi)朗，但是一旦面對(duì)正式場(chǎng)合，就變得沉默寡言，甚至說(shuō)話結(jié)巴，社會(huì)工作者鄧杰通過(guò)與陳方的交談了解到，陳方害怕在重要場(chǎng)合說(shuō)錯(cuò)話，會(huì)被人嘲笑，鄧杰決定先讓陳方接受這樣的觀點(diǎn)：說(shuō)話時(shí)難免犯些小錯(cuò)誤，不必過(guò)分在意。鄧杰的這一策略主要依據(jù)了（）。

A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會(huì)支持理論D.認(rèn)知行為理論

24.人們普遍認(rèn)為，當(dāng)小孩子因打掃衛(wèi)生打掃得非常干凈而受到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，小孩子的這種行為習(xí)慣會(huì)得到強(qiáng)化，這與（）觀點(diǎn)相契合。

A.社會(huì)學(xué)習(xí)理論B.行為主義理論C.認(rèn)知行為理論D.認(rèn)知發(fā)展理論

25.

第

11

題

理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，其作用首先在于（）。

26.社會(huì)工作者小莉采用建構(gòu)主義方法論，對(duì)某市溫馨家園殘障人士康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行需求評(píng)估研究。下列小莉的做法中，符合建構(gòu)主義方法論理念的是（）。

A.依據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出殘障人士的一般性服務(wù)需求

B.通過(guò)與殘障人士交流協(xié)商，形成對(duì)服務(wù)需求的共同理解

C.依據(jù)本市的康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定殘障人士的服務(wù)需求

D.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解殘障人士的服務(wù)需求

27.關(guān)于我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀，下列表述不準(zhǔn)確的是（）。

A.對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)

B.尊重意味著對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題進(jìn)行的傾聽(tīng)、回應(yīng)

C.社會(huì)工作者可以讓服務(wù)對(duì)象接受自己的正確的價(jià)值觀

D.社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，盡量減少其主觀判斷和意見(jiàn)

28.

第

6

題

張某是一名大二的女生，與自己戀愛(ài)4年的男友突然提出分手，理由很簡(jiǎn)單，他愛(ài)上了另一個(gè)女孩子，這個(gè)打擊讓當(dāng)事人對(duì)自己沒(méi)信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會(huì)再次受傷害。作為社會(huì)工作者的你應(yīng)該用鼓勵(lì)、同感、對(duì)質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對(duì)當(dāng)事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，你扮演的角色是（）。

29.

第

3

題

（）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

30.社會(huì)工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過(guò)程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說(shuō)服務(wù)對(duì)象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問(wèn)應(yīng)如何獲得服務(wù)對(duì)象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過(guò)哪些努力讓服務(wù)對(duì)象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對(duì)象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對(duì)象家人的支持

D.遇到這種問(wèn)題真的很惱火

二、多選題(20題)31.下列選項(xiàng)中，對(duì)社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式的評(píng)價(jià)，正確的是（）

A.可以營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷

C.有助于提高居民的能力

D.調(diào)和不同利益群體的手段不足

E.民主參與導(dǎo)致的成本高而效率低

32.危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的服務(wù)。下面對(duì)于危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述正確的有（）。

A.社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷

B.社會(huì)工作者要快速作出危險(xiǎn)性判斷

C.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍?/p>

D.社會(huì)工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前的問(wèn)題

33.在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會(huì)工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見(jiàn)老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時(shí)間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒(méi)有談出來(lái)的問(wèn)題

E.運(yùn)用老年方面的知識(shí)。判定老人的問(wèn)題是否緊急

34.個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過(guò)于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺(jué)中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問(wèn)題

D.督導(dǎo)有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

35.

36.以下屬于發(fā)展性青少年社會(huì)工作的內(nèi)容的是()。

A.為青少年提供文化、體育、娛樂(lè)場(chǎng)所，使青少年得到知識(shí)增長(zhǎng)、身體鍛煉等

B.為困難家庭的青少年提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，使青少年有生活學(xué)習(xí)保障

C.為青少年提供國(guó)內(nèi)外時(shí)事信息的服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展趨勢(shì)

D.為青少年家庭提供父母親職教育等服務(wù)，使青少年有良好的家庭環(huán)境

E.為青少年提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

37.在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者通過(guò)（）形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。

A.個(gè)別會(huì)見(jiàn)B.問(wèn)卷調(diào)查C.家庭走訪D.社區(qū)走訪E.資料考察

38.

39.社會(huì)工作在助人過(guò)程中，希望促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在（）。

A.改變環(huán)境，使環(huán)境適應(yīng)人

B.解決問(wèn)題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力

C.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

D.通過(guò)解決問(wèn)題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象能夠改變環(huán)境

E.協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境

40.社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問(wèn)題、滿足社區(qū)需求的過(guò)程，它可以劃分為（）。

A.轉(zhuǎn)折階段B.啟動(dòng)階段C.準(zhǔn)備階段D.鞏固階段E.評(píng)估階段

41.發(fā)展志愿者的技巧包括（）。

A.主動(dòng)邀請(qǐng)、由近及遠(yuǎn)B.建立平等合作關(guān)系C.提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)D.明確方向、提供資源E.回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)

42.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛(ài)面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說(shuō)法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無(wú)力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無(wú)力感主要是源于個(gè)人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過(guò)互動(dòng)不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價(jià)值的

43.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)在一個(gè)較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵(lì)社區(qū)居民通過(guò)自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進(jìn)社區(qū)民主D.切合中國(guó)文化傳統(tǒng)E.高效率

44.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金資源關(guān)乎機(jī)構(gòu)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，是機(jī)構(gòu)服務(wù)的基本支撐。機(jī)構(gòu)要長(zhǎng)期發(fā)展需要開(kāi)拓多元化的資金來(lái)源渠道，吸引多元化的資金流入。我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來(lái)源可能有（）。

A.地方政府的財(cái)政撥款支持B.本機(jī)構(gòu)的服務(wù)收入C.機(jī)構(gòu)服務(wù)的營(yíng)利收入D.某跨國(guó)組織的項(xiàng)目援助E.來(lái)自社會(huì)愛(ài)心人士的捐助

45.定量研究中，確定研究問(wèn)題應(yīng)該遵循的原則是（）。

A.必要性B.適應(yīng)性C.創(chuàng)造性D.效益性E.可行性

46.社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性在于（）。

A.促進(jìn)服務(wù)的時(shí)效性B.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行C.促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)D.提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量E.推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展

47.權(quán)利類無(wú)形資產(chǎn)包括（）。

A.專利使用權(quán)B.專賣權(quán)C.專營(yíng)權(quán)D.冠名權(quán)

48.

49.

50.與一般行政管理不同，社會(huì)工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能，這主要是因?yàn)樯鐣?huì)工作具有（）的特點(diǎn)。

A.自上而下解決問(wèn)題B.通過(guò)服務(wù)化解矛盾C.促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運(yùn)用E.人性化服務(wù)

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

75

題

社會(huì)工作者需要扮演的角色包括（）。

52.

第

88

題

存在主義取向社會(huì)工作者依據(jù)存在主義思想提出社會(huì)工作治療過(guò)程中的基本概念包括（）。

53.定量研究中，確定研究問(wèn)題應(yīng)該遵循的原則是（）。

A.必要性B.適應(yīng)性C.創(chuàng)造性D.效益性E.可行性

54.下列（）內(nèi)容屬于企業(yè)社會(huì)工作的工作內(nèi)容。

A.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

B.對(duì)求職人員進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)

C.激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性

D.改善勞動(dòng)關(guān)系（勞資關(guān)系），維護(hù)職工的合法權(quán)益

E.改善工作條件，舒解勞動(dòng)者壓力

55.

第

98

題

以下屬于自然小組類型的是（）。

56.社會(huì)工作者在工作中會(huì)遇到各種各樣的情況，這就要求他們必須具有良好的心理素質(zhì)，即（）。

A.遇到問(wèn)題要沉穩(wěn)、冷靜B.要有快速反應(yīng)能力C.要經(jīng)得住困難D.要有感情化的處事能力E.要富有同情心

57.

第

89

題

制定我國(guó)新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容上應(yīng)遵循的原則有（）。

58.社會(huì)工作的基本要素包括（）。

A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.助人觀念D.助人活動(dòng)E.專業(yè)方法

59.

第

65

題

社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐作用表現(xiàn)為（）。

60.

第

65

題

需要是解決問(wèn)題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估需要的主要方法有（）。

參考答案

1.D學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作；②變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開(kāi)展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；③社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開(kāi)展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

2.C

3.D

4.A在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問(wèn)題，過(guò)程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時(shí)間和動(dòng)員資源。

5.D從服務(wù)對(duì)象的角度看，他們通過(guò)求助或者轉(zhuǎn)介的方式來(lái)到機(jī)構(gòu)，希望能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)建立督導(dǎo)制度，可以保障服務(wù)質(zhì)量的提高，保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。所以，為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)應(yīng)該作為社會(huì)工作督導(dǎo)的根本目標(biāo)。

6.C本題考查限制的技巧。當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來(lái)處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會(huì)工作者用“是不是”的言詞問(wèn)詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

7.A社會(huì)救助的目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。它是社會(huì)保障、社會(huì)福利的最初級(jí)、最基本的組成部分。由于社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)，所以，它往往是現(xiàn)代國(guó)家最基本的社會(huì)福利制度。

8.D本題主要考查對(duì)認(rèn)知治療模式的理解和運(yùn)用。

9.A現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)一般是依托社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及組織體系而展開(kāi)的，這種服務(wù)的展開(kāi)需要配置、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的人力、物力資源，這就需要計(jì)劃。計(jì)劃是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。

10.D主要考查督導(dǎo)的支持功能。

11.D社會(huì)工作者在開(kāi)展治療模式的小組工作時(shí)，堅(jiān)持的原則包括：(1)綜合性原則；(2)建構(gòu)型原則；(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。

12.D

13.A大衛(wèi)·豪將社會(huì)工作理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為：“支持社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”。

14.C小組工作的過(guò)程評(píng)估指的是對(duì)小組的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全程評(píng)估。評(píng)估的內(nèi)容包括：組員的表現(xiàn)評(píng)估、社會(huì)工作者的表現(xiàn)和技巧評(píng)估等。

15.B

16.B按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。

17.B我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念。(2)從政府主導(dǎo)向政府——社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。(3)社會(huì)福利行政的專業(yè)化。

18.C小組治療模式或者在治療和解決個(gè)人的社會(huì)問(wèn)題，或者改變個(gè)人的社會(huì)行為。

19.C社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略主要有在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、為社區(qū)照顧?！坝缮鐓^(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要的人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致分為：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。所以，題中，社會(huì)工作者還可以考慮建立殘疾人與殘疾人的互助網(wǎng)絡(luò)。

20.B埃文斯和科尼提出了系統(tǒng)模式社會(huì)工作的基本原則，其觀點(diǎn)包括：①維持實(shí)踐的一致性，從服務(wù)對(duì)象的處境出發(fā)，看到他們的限制和機(jī)會(huì)；②充分認(rèn)識(shí)情境的重要性；③采用積極視角④辨識(shí)行為模式以看到積極的可能性和應(yīng)改變之處⑤重視過(guò)程，看到服務(wù)對(duì)象的正面技巧和積極關(guān)系，并嘗試將它們轉(zhuǎn)移到另外的情境中去⑥與他人一起工作，包括重視他人、個(gè)人支持網(wǎng)絡(luò)、機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源。題中，小遠(yuǎn)的問(wèn)題就是對(duì)自我認(rèn)識(shí)錯(cuò)位，社會(huì)工作者應(yīng)依據(jù)社會(huì)系統(tǒng)理論幫助小遠(yuǎn)分析問(wèn)題原因，采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能，提高小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平，即關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)是小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平。

\r\n

\r\n

21.C依據(jù)被訪者人數(shù)，訪問(wèn)有個(gè)別訪問(wèn)和集體訪問(wèn)。前者如督導(dǎo)者對(duì)新進(jìn)入社會(huì)工作人員的個(gè)別指導(dǎo)，后者如督導(dǎo)者對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生團(tuán)體進(jìn)行的技術(shù)講解。

22.A

23.D認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對(duì)個(gè)人的行動(dòng)進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否最終采取行動(dòng)。

24.B美國(guó)心理學(xué)家斯金納認(rèn)為人類所學(xué)習(xí)到的社會(huì)行為絕大多數(shù)是由強(qiáng)化引起的，即是由操作性行為的結(jié)果引起的。所謂強(qiáng)化，從其最基本的形式來(lái)講，指的是對(duì)一種行為的肯定或否定的后果（報(bào)酬或懲罰），它至少在一定程度上決定著這種行為在今后是否會(huì)重復(fù)發(fā)生。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，可分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。正強(qiáng)化有助于形成某種行為，而負(fù)強(qiáng)化則有助于消退某種行為。

25.A理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，其作用首先在于幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性。

26.B建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認(rèn)存在客觀事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會(huì)形成不同版本的“事實(shí)”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來(lái)不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等不同因素的影響。③社會(huì)問(wèn)題要經(jīng)歷一個(gè)建構(gòu)過(guò)程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問(wèn)題是復(fù)雜的建構(gòu)過(guò)程；它取決于人們對(duì)何謂正常的界定，而且不同人對(duì)同一問(wèn)題有不同建構(gòu)。④強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對(duì)話，研究結(jié)果是通過(guò)互為主體的互動(dòng)而達(dá)到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”；即知識(shí)是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨(dú)立于人而存在，是個(gè)體與他人經(jīng)由磋商并在具體場(chǎng)景中達(dá)成一致的社會(huì)建構(gòu)，是相對(duì)的和有歷史性的。B項(xiàng)符合②的內(nèi)容。

27.CC項(xiàng)，社會(huì)工作應(yīng)堅(jiān)持非評(píng)判原則，社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。

28.D使能者是協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。治療者是為個(gè)別服務(wù)對(duì)象提供行為治療或其他心理治療。

29.D社會(huì)倫理是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

30.A

31.ACDE本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的評(píng)價(jià)。這一模式有以下優(yōu)點(diǎn)：①營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛。②提高居民的能力。③推進(jìn)社區(qū)民主。④切合中國(guó)傳統(tǒng)。缺陷：①無(wú)法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問(wèn)題。②調(diào)和不同利益群體的手段不足。③民主參與導(dǎo)致的成本高而效率低。所以本題選ACDE。

32.BDE危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：①迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；②快速作出危險(xiǎn)性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

33.ACDE

34.ACDE個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，其優(yōu)點(diǎn)包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問(wèn)題，督導(dǎo)者也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分地討論，督導(dǎo)過(guò)程有較高的隱秘性；②督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量；③個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過(guò)程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

35.ABCD\r\n

36.ACE

37.AE社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)別會(huì)見(jiàn)或資料考察形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。

38.ADE\r\n

39.BC社會(huì)工作者希望促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在：①解決問(wèn)題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力；②改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；③改變個(gè)人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度；④促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)系和諧。

40.BCDE社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問(wèn)題、滿足社區(qū)需求的過(guò)程，包括一連串的工作方法、步驟及應(yīng)用技巧。一般而言可以劃分為準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評(píng)估階段。在不同的社區(qū)工作階段，都需要認(rèn)真考慮行動(dòng)取向、主要工作對(duì)象、主要介入策略、主要的工作技巧和社會(huì)工作者的角色等幾個(gè)工作要求。

41.ABCDE技巧包括：（1）主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn)；（2）建立平等合作關(guān)系；（3）提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；（4）明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。

42.ACDE增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點(diǎn)：①個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤；②社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的，因此選項(xiàng)C正確；③每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的，選項(xiàng)D正確；④受助人是有能力、有價(jià)值的，選項(xiàng)E正確；⑤社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。案例中，小王居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道是典型的環(huán)境障礙，小王的父母封閉的態(tài)度也是環(huán)境導(dǎo)致壓力的重要原因，因此選項(xiàng)A正確。因此本題的正確答案是ACDE。

43.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有：（1）營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛；（2）提高居民的能力；（3）推進(jìn)社區(qū)民主；（4）切