2022-2023年廣東省茂名市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022-2023年廣東省茂名市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，可以提示旅游者購買

A.旅游意外保險B.旅行社責(zé)任險C.任何旅游險D.旅游意外險和旅行社責(zé)任險

2.《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.一倍以上兩倍以下B.一倍以上三倍以下C.兩倍以上三倍以下D.兩倍以上五倍以下

3.國家對（）食品嚴(yán)格監(jiān)管。

A.酒類B.聲稱具有特定保健功能的C.原料類D.嬰幼兒類

4.

第

30

題

以下不屬于食物中毒特點(diǎn)的是（）。

5.以下情況中，屬于旅行社責(zé)任保險客體的是

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任

D.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用

6.

第

21

題

我黨的“立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源”是指（）。

7.民事證據(jù)的()，也稱為特征事實，即在民事訴訟中需要運(yùn)用證據(jù)加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標(biāo)的物D.視聽資料

8.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）公布旅游者的投訴信息，使用統(tǒng)一規(guī)范的旅游投訴處理信息系統(tǒng)，為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

A.每月度B.每季度C.每半年D.每年度

9.任何人煽動、協(xié)助、教唆、以金錢或者其他財物資助他人實施分裂國家罪、顛覆國家政權(quán)罪的，即屬犯罪。情節(jié)嚴(yán)重的，處（）。

A.3年以上5年以下有期徒刑

B.3年以上10年以下有期徒刑

C.5年以上10年以下有期徒刑

D.5年以上15年以下有期徒刑

10.食品的保質(zhì)期限應(yīng)當(dāng)從（）

A.完成食品檢驗之日B.產(chǎn)品加工結(jié)束之日C.生產(chǎn)廠家發(fā)貨之日D.銷售單位收貨之日

11.

第

11

題

下列關(guān)于不可抗力的表述中，不正確的是（）。

12.

第15題未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店，經(jīng)營文物買賣的企業(yè)，經(jīng)營額在5萬元以下的，處以（）罰款。

A.2萬元以上10萬元以下B.2倍以上5倍以下C.10萬元以上50萬元以下D.5000元以上2萬元以下

13.旅行社每設(shè)立一個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

14.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游過程中要注意小節(jié)，下列各項中不正確的一項是()。

A.導(dǎo)游人員不要隨便單獨(dú)去游客的房間，更不要單獨(dú)去異性的房間

B.導(dǎo)游人員飲酒量不要超過自己酒量的三分之一

C.導(dǎo)游人員不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的財物

D.導(dǎo)游人員不與同性的外國旅游團(tuán)領(lǐng)隊同住一室

15.承諾是()同意要約的意思表示。

A.受要約人B.第三人C.要約邀請人D.其他人

16.由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下的罰款;有違法所得的，沒收其違法所得。

A.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的

C.無故脫團(tuán)甩團(tuán)的

D.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)而直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的

17.合同的權(quán)利義務(wù)終止是指

A.合同的變更B.合同的消滅C.合同效力的中止D.合同無效

18.全國文物保護(hù)工作的主管部門是國務(wù)院(()行政部門。

A.建設(shè)B.文物C.林業(yè)D.旅游

19.

第

17

題

農(nóng)民個人銷售其自產(chǎn)的食用農(nóng)產(chǎn)品，（）。

20.

第

30

題

某明星在虛假廣告中向消費(fèi)者推銷的食品造成消費(fèi)者合法權(quán)益受損害，此明星（）。

21.在我國，從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明是()。

A.導(dǎo)游資格證B.導(dǎo)游證C.臨時導(dǎo)游證D.領(lǐng)隊證

22.根據(jù)《民法典》，任何組織或者個人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的（）。

A.身體權(quán)B.名譽(yù)權(quán)C.隱私權(quán)D.健康權(quán)

23.下列關(guān)于不同種類證據(jù)的證明標(biāo)準(zhǔn)表述錯誤的是

A.對于書證和物證，提交原件或者原物確有困難的，可以提交復(fù)制品、照片、副本、節(jié)錄本

B.當(dāng)事人提供的視聽資料可以直接確定為法院審理中認(rèn)定事實的根據(jù)

C.不能正確表達(dá)意思的人，不能做證

D.當(dāng)事人拒絕陳述的，不影響人民法院根據(jù)證據(jù)認(rèn)定案件事實

24.娛樂場所實施《娛樂場所管理條例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責(zé)令停業(yè)整頓（）。

A.1個月至3個月B.3個月至6個月C.6個月至9個月D.9個月至12個月

25.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，（）不屬于本法規(guī)定的“入境”。

A.由其他國家或地區(qū)進(jìn)入中國內(nèi)地

B.由香港特別行政區(qū)進(jìn)入中國內(nèi)地

C.由澳門特別行政區(qū)進(jìn)入中國內(nèi)地

D.由其他國家或地區(qū)進(jìn)入臺灣地區(qū)

26.合同價款或者報酬不明確的，按照（）的市場價格履行。

A.訂立合同時簽訂地B.履行合同時履行地C.訂立合同時履行地D.履行合同時標(biāo)的物所在地

27.申請設(shè)立從事境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的旅行社，應(yīng)當(dāng)有（）的注冊資本。

A.不少于20萬元B.不少于30萬元C.不少于50萬元D.不少于120萬元

28.

第

39

題

某旅行社組織的旅游團(tuán)在途中發(fā)生車禍，造成3名旅游者死亡，另有5人重傷，這次事故屬于（）。

29.投訴者向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期為

A.15天B.30天C.60天D.90天

30.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計參加培訓(xùn)時間不得少于()。

A.48小時B.56小時C.68小時D.98小時

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)可以為()。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

32.

第

58

題

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊安排領(lǐng)隊全程陪同的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并處（）。

33.訂立包價旅游合同時，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項

A.旅游者適合參加旅游活動的情形

B.旅游活動中的安全注意事項

C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息

D.旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國法律不宣參加的活動等

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項

34.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，()，護(hù)照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。

A.因護(hù)照有限期即將屆滿的B.護(hù)照被盜的C.無法證明身份的D.護(hù)照簽證頁即將使用完畢的E.護(hù)照遺失的

35.根據(jù)《旅游法》第37條規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試成績合格，通過以下（）途徑可以申領(lǐng)導(dǎo)游證。

A.與旅行社簽訂勞動合同

B.接受旅行社委托從事導(dǎo)游活動

C.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊

D.從事景點(diǎn)講解活動

E.為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)

36.

第72題下面對格式合同說法正確的是（）。

A.格式合同也稱標(biāo)準(zhǔn)合同B.它是單方面擬定的合同C.合同指向的對象為不特定的多數(shù)的消費(fèi)者D.可以長時間使用

37.我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序，各國應(yīng)（）。

A．政治上相互尊重，共同協(xié)商

B．經(jīng)濟(jì)上相互促進(jìn)，共同發(fā)展

C．文化上相互借鑒，共同繁榮

D．安全上相互信任，共同維護(hù)

38.

第

68

題

旅行社保護(hù)旅游者合法權(quán)益的基本職責(zé)包括（）。

39.導(dǎo)游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門吊銷其導(dǎo)游證。

A．私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)或以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的

B．進(jìn)行導(dǎo)游活動時，向旅游者索要小費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的

C．擅自中止導(dǎo)游活動，情節(jié)嚴(yán)重的

D．與經(jīng)營者串通，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的

40.求償權(quán)的實現(xiàn)方式包括()。

A.賠償損失B.恢復(fù)原狀、重作C.賠禮道歉D.消除影響、恢復(fù)名譽(yù)

41.下列屬于旅行社超范圍經(jīng)營的有()。

A.國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅行社業(yè)務(wù)

B.國際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)

C.國際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營港澳臺旅游業(yè)務(wù)

D.國際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)

42.

第41題以下情況中，不屬旅行社責(zé)任保險客體的是（）。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任

D.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用

43.

第

70

題

下列屬于要約邀請的是（）。

44.

第45題財產(chǎn)權(quán)是所有人依法對自己的財產(chǎn)享有的權(quán)利（）。

A.占有B.使用C.收益D.處分

45.旅游活動中經(jīng)常會發(fā)生意外狀況，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，以下哪些處理是正確的

A.旅行社可以單方面解除合同

B.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社或旅游者可以解除合同

C.合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可在合理范圍內(nèi)變更合同

D.旅游者同意合同變更的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)

E.旅游者不同意變更的，可以解除合同

46.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，安全信息卡應(yīng)當(dāng)包括()等信息，使用中文和目的地官方語言(或者英文)填寫。

A.護(hù)照號碼B.旅游者姓名C.國籍D.緊急情況聯(lián)系人E.聯(lián)系方式

47.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合（）的要求。

A.合同約定B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.保障人身安全E.財產(chǎn)安全

48.

第

54

題

下列情況中，適用于旅行社責(zé)任保險賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

49.憲法的基本原則包括

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.三權(quán)分立原則E.公平正義原則

50.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利時，不得（）。

A.損害國家、社會、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權(quán)利

D.損害國家機(jī)關(guān)的利益

E.損害公共利益

三、判斷題(20題)51.《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，在旅游資源集中、交通便利并有誠征依托的地方，可以設(shè)立旅游度假區(qū)。()

A.是B.否

52.協(xié)商方式解決糾紛適用于涉及標(biāo)的不大、案情比較簡單的爭議。

A.是B.否

53.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

54.我國的旅館必須設(shè)置旅客財物保管箱、保險柜或者保管室．并指定專人負(fù)責(zé)保管工作．()

A.是B.否

55.具有科學(xué)價值的古脊椎動物化石和古人類化石同文物一樣受國家的保護(hù)。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.是B.否

58.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

59.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是消費(fèi)者、營銷者和生產(chǎn)者。（）

A.是B.否

60.向旅游者推薦購買相關(guān)的旅游保險，特別是旅游意外保險是旅行社和導(dǎo)游的義務(wù)。A.是B.否

61.國家機(jī)關(guān)及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經(jīng)營活動的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。

A.是B.否

62.旅行社責(zé)任保險合同應(yīng)以書面的形式訂立。

A.是B.否

63.臨時導(dǎo)游證必須由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請領(lǐng)取。()

A.是B.否

64.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：到2025年，職工帶薪年休假制度基本得到落實。

A.是B.否

65.浙江省人民政府省長令是行政法規(guī)。()

A.是B.否

66.旅客登上航空器，便意味著與承運(yùn)人簽訂了航空運(yùn)輸合同。（）

A.是B.否

67.為了改善國民旅游休閑的環(huán)境，《國民旅游休閑綱要》提出：城市休閑公園應(yīng)完全免費(fèi)開放。

A.是B.否

68.執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游要行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定義務(wù)，不具備完全民事行能力的人是不能履行導(dǎo)游職務(wù)的。

A.是B.否

69.《導(dǎo)游人員管理條例》是由國務(wù)院制定的。（）

A.是B.否

70.

第

73

題

旅游意外保險合同往往具有短期性，具體表現(xiàn)為以里程、天數(shù)或游覽點(diǎn)計算。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

10

題

__________是星級評定工作的重要補(bǔ)充部分，其目的是督促已取得星級的旅游飯店持續(xù)達(dá)標(biāo)。

72.

73.

74.

導(dǎo)游人員_____________與_____________相分離，是經(jīng)過我國管理導(dǎo)游隊伍實踐證明行之有效的_____________，也是______________的國家一般采用的做法。

75.

第

8

題

__________是指除不可抗力外，只要當(dāng)事人沒有履行旅游合同或者履行旅游合同不符合規(guī)定，即有違約事實存在，就必須承擔(dān)違約責(zé)任。

五、簡答題(3題)76.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

77.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點(diǎn)？

78.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團(tuán)去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi)，事后被舉報高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

六、案例分析題(2題)79.

80.導(dǎo)游員徐某增加2個景點(diǎn)和吃北京烤鴨的旅游項目的行為，應(yīng)()。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個月C.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.扣8分

參考答案

1.A

2.B

3.B國家對聲稱具有特定保健功能的食品實行嚴(yán)格監(jiān)督管理。保健食品聲稱的保健功能，應(yīng)當(dāng)具有科學(xué)依據(jù)。

4.A

5.DABC三項均是游客自身原因引起的，都不在責(zé)任險賠付范圍之內(nèi)，也就不能成為責(zé)任險的客體。

6.A

7.B

8.B《旅游投訴處理辦法》第27~29條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每季度公布旅游者的投訴信息，使用統(tǒng)一規(guī)范的旅游投訴處理信息系統(tǒng)，為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

9.C任何人煽動、協(xié)助、教唆、以金錢或者其他財物資助他人實施分裂國家罪、顛覆國家政權(quán)罪的，即屬犯罪。情節(jié)嚴(yán)重的，處5年以上10年以下有期徒刑；情節(jié)較輕的，處5年以下有期徒刑、拘役或者管制。

10.B

11.D

12.A

13.D按照規(guī)定，旅行社增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不需要增加質(zhì)量保障金和注冊資金。所以選D。

14.CC項是導(dǎo)游員遵紀(jì)守法的內(nèi)容。

15.A

16.A

17.B

18.B

19.D

20.D

21.B在我國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。所以選B。

22.C《民法典》第1032條規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

23.B

24.B《娛樂場所管理條例》第43條規(guī)定，娛樂場所實施本條例禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責(zé)令停業(yè)整頓3個月至6個月。

25.D根據(jù)《出境入境管理法》第89條規(guī)定，入境，是指由其他國家或者地區(qū)進(jìn)入中國內(nèi)地，由香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)進(jìn)入中國內(nèi)地，由臺灣地區(qū)進(jìn)入中國大陸。

26.C《民法典》第511條規(guī)定，價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，依照規(guī)定履行。

27.B申請設(shè)立從事境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的旅行社，有不少于30萬元的注冊資本。

28.D

29.C向?qū)β糜瓮对V管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期間為60天。投訴時效期從投訴者知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時起算。

30.B我國對導(dǎo)游人員實行年審制度，年審以考評為主?？荚u內(nèi)容包括當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等四個方面。導(dǎo)游人員必須參加年審，必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計參加培訓(xùn)時間不得少于56小時。故選B。

31.AB導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。故選AB。

32.AB

33.BCDE訂立包價旅游合同時，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項：(1)旅游者不適合參加旅游活動的情形;(2)旅游活動中的安全注意事項;(3)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;(4)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項。

34.ABDE

35.AC根據(jù)《旅游法》第37條的規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以申請取得導(dǎo)游證。

36.ABCD

37.ABCD

38.BDE

39.ABCD

40.ABCD求償權(quán)的實現(xiàn)方式主要有賠償損失、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。故選ABCD。

41.ABCD

42.ABCABC

[解析]ABC三項均是游客自身原因引起的，不在責(zé)任險賠付范圍之內(nèi)，也就不能成為責(zé)任險的客體。

43.ABCD

44.ABCD

45.BCDE

46.BCDE

47.DE《旅游法》第50條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

48.AB

49.ABC

50.AC

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.N

60.Y

61.Y

62.Y

63.Y

64.N

65.N×

[解析]行政法規(guī)是國務(wù)院頒布的。

66.N

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.星級復(fù)核

72.傳染性

73.又好又快

74.資格證書導(dǎo)游證頒布導(dǎo)游法

75.嚴(yán)格責(zé)任原則

76.(1)處理機(jī)關(guān)不同．民事訴訟的處理機(jī)關(guān)是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機(jī)關(guān)；

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