信息官眼中統(tǒng)一通信技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)-基礎(chǔ)電子

精品文檔-下載后可編輯信息官眼中統(tǒng)一通信技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)-基礎(chǔ)電子CIO視為企業(yè)信息化的推動(dòng)者，首先因?yàn)镃IO是進(jìn)入企業(yè)決策圈的角色，有義務(wù)對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展負(fù)責(zé)，通過組織起一支隊(duì)伍來完成其使命，而整合外部資源也是其中之一。可以從4個(gè)層面來分析CIO的職責(zé)：戰(zhàn)略層面、執(zhí)行層面、變革層面、溝通層面。

交流與溝通對(duì)技術(shù)人員本不是件困難的事，做學(xué)術(shù)、參加研討會(huì)、撰寫文章等是技術(shù)的看家本領(lǐng)。但是，作為CIO的溝通與交流就不能僅僅是這么乏味、簡潔、單純。從方向上講，CIO的溝通是全方位的上中下：企業(yè)高管、中層主管以及基層員工；從內(nèi)容上講，CIO要溝通的包括戰(zhàn)略、管理、技術(shù)和理念；從形式上講，除了上述的正規(guī)渠道和書面材料，更重要的是在飯桌旁、走廊上、娛樂場、家庭里等的輕松談?wù)摗?/p>

讓我們梳理一下邏輯：企業(yè)的運(yùn)營過程，其實(shí)就是信息的流轉(zhuǎn)過程；企業(yè)設(shè)立CIO，目的是對(duì)信息進(jìn)行很好的管理；對(duì)信息進(jìn)行很好的管理，目的是為了建立競爭優(yōu)勢(shì)，幫助業(yè)務(wù)成功。在這個(gè)邏輯下，CIO的成功標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)非常明確：是否幫助企業(yè)建立了競爭優(yōu)勢(shì)，幫助業(yè)務(wù)獲得了成功。而所謂IT與業(yè)務(wù)融合的問題，根本就不應(yīng)該存在，因?yàn)镃IO本來就是為業(yè)務(wù)而設(shè)立的。如果IT與業(yè)務(wù)不能融合，那和“買櫝還珠”、“削足適履”又有什么不同呢？

優(yōu)點(diǎn)1

根據(jù)的說法，在整個(gè)部署過程中沒有出現(xiàn)任何意外?！拔覀?cè)瓉眍A(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)信號(hào)清晰度下降的情況，但實(shí)際使用中并沒有出現(xiàn)。實(shí)際上，我們發(fā)現(xiàn)在大多數(shù)情況下，通過阿基多技術(shù)的電話比直接連接的效果更好。”

希迪勒巴格斯說他收到了“來自主要部門負(fù)責(zé)人的反辣，他們對(duì)統(tǒng)一通訊帶來點(diǎn)擊呼叫之類的附加功能很滿意?！斑@樣的便利功能讓高層管理團(tuán)隊(duì)非常滿意”，他說。

缺點(diǎn)1

當(dāng)在家中使用該系統(tǒng)時(shí)，路由時(shí)發(fā)生過問題，這導(dǎo)致對(duì)話中的一方獲得語音，解決這個(gè)問題用了一下午的時(shí)間。希迪勒巴格斯說：“我們真的沒有遇到任何嚴(yán)重問題”。

“關(guān)于這一點(diǎn)，我們計(jì)劃的很清楚。在和阿基多的交流中，我們獲得了非常好的部署支持，當(dāng)真正開始實(shí)施的時(shí)間，我們已經(jīng)完成了準(zhǔn)備工作，除了下午的一個(gè)問題，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作都是全面而準(zhǔn)確的。過渡期的時(shí)間很短，我們也沒遇到什么問題。”

韋克菲爾德鎮(zhèn)地方議會(huì)企業(yè)信息與通訊技術(shù)服務(wù)總監(jiān)艾倫·柯卡姆正在部署西門子OpenScape統(tǒng)一通信系統(tǒng)。他將就基于IP電話的OfficeCommunicator和移動(dòng)電話的融合發(fā)表意見。

優(yōu)點(diǎn)2

柯卡姆認(rèn)為，“對(duì)于管理者來說，的收獲是實(shí)際效果?！?/p>

“作為管理者，我個(gè)人認(rèn)為了解某人坐在計(jì)算機(jī)前是非常有價(jià)值的，”他補(bǔ)充說。

系統(tǒng)中還包含了來自顧問和微軟自己的第三方部分，可以有效地減少電話留言和回復(fù)電子郵件的時(shí)間延誤。

“你知道撥打電話號(hào)碼的時(shí)間他們可能不在那里了，在發(fā)送電子郵件的時(shí)間，不能了解到對(duì)方是否會(huì)收到，或者過段時(shí)間才會(huì)打開。它讓你的交流方式變得更強(qiáng)大更有效?！?/p>

缺點(diǎn)2

“當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)是現(xiàn)有電話系統(tǒng)的遷移，為了保證整個(gè)過程中不會(huì)出現(xiàn)問題，對(duì)用戶的電話服務(wù)造成影響，我們需要萬分的小心?？驴氛f?！?/p>

NBRealEstate商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)咨詢公司IT總監(jiān)尼克·斯科特近正在升級(jí)公司的電話系統(tǒng)，他選擇的是柯爾特電信集團(tuán)和微軟OfficeCommunicatorOfficeCommunicationsServer（OCS）2022。

優(yōu)點(diǎn)3

根據(jù)斯科特的說法，公司在部分領(lǐng)域的進(jìn)度比預(yù)期的快。

“我們?cè)日J(rèn)為與老系統(tǒng)協(xié)作了解它的使用情況會(huì)是一個(gè)非常慢的過程，但實(shí)際工作中顯示出不同的跡象，整個(gè)工作進(jìn)行得非常迅速，”他說，這得益于統(tǒng)一通信系統(tǒng)中集成電話系統(tǒng)的方式非常簡單。

大家也發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)使用起來非常方便，不要任何知識(shí)?！拔覀円呀?jīng)在多個(gè)場合發(fā)現(xiàn)，人們?cè)跊]有接受培訓(xùn)的情況下，就會(huì)利用Outlook呼叫自己的手機(jī)。因此，我認(rèn)為該系統(tǒng)非常直觀，比我初想的方便得多?！?/p>

缺點(diǎn)3

根據(jù)斯科特的說法，系統(tǒng)在開始運(yùn)行的時(shí)間出現(xiàn)過一些技術(shù)問題?！癧柯爾特系統(tǒng)]首先完成工作了，但我們的微軟Communicator需要重新安裝以支持相關(guān)的功能。”他說。

“盡管次沒有工作，但在啟動(dòng)并開始運(yùn)行后，我們?cè)僖矝]有發(fā)現(xiàn)問題。它的運(yùn)行一直很可靠?！?/p>

斯科特還強(qiáng)調(diào)了“對(duì)統(tǒng)一通信技術(shù)常