2022-2023年吉林省松原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2022-2023年吉林省松原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下面的各種社會工作督導行為中屬于行政性督導的是（）。A.協助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的不滿和焦慮等情緒

B.提高被督導者對工作的認識和技能

C.為被督導者提供日常空間來反省他們的工作內容和過程

D.提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的互近性”的支持

E.給予被督導者關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感

2.社會策劃模式體現的是一種（）的改變。A.由上而下B.從總體到局部C.由下自上D.由宏觀到微觀

3.在社會工作者所應當對待的各種關系中,與()的關系最為重要。

A.同事B.機構C.社會D.案主

4.協議合作是政府與社會服務機構共同決策并出資經費給社會服務機構提供服務，政府在其中扮演的是()角色。

A.獎勵者B.監(jiān)管者C.督促者D.伙伴

5.心理社會這個概念是（）在1930年首次使用。A.弗洛伊德B.林德曼C.卡普藍D.漢金斯E.霍利斯

6.1946年，林德曼與卡布藍合作，提出（）的概念，認為壓力、緊張和情緒的調適與危機有緊密的關系。A.危機診斷B.危機調適C.危機干預D.危機介入E.危機動力

7.38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某入獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對象。王某出獄后發(fā)現前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區(qū)矯正的監(jiān)管措施產生了抵觸情緒。根據有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當前首要的介人行動目標應是()。A.宣講社會矯正的意義，使王某提高認識，服從監(jiān)管

B.安排王某參加就業(yè)培訓，實現成功就業(yè)

C.協助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活

D.做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯系

8.某汽車集團積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務機構捐款，該集團負責人認為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當地公司的員工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機屬于（）。A.市場營銷動機B.自我利益動機C.公共關系動機D.稅法政策動機

9.李娟畢業(yè)于某校社會工作專業(yè)，后在市某家養(yǎng)老機構就職，主要工作是為社區(qū)老人提供社會工作服務。從我國社會工作的角度看，李娟的工作屬于（）。A.專業(yè)社會工作B.業(yè)余社會工作C.行政性社會工作D.公益性社會工作

10.成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化是（）的行動方針。A.準備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

11.社會工作者小張在社區(qū)舉辦了“社區(qū)工作者能力建設小組”。在小組進行過程中，大家圍繞老年志愿者隊伍培育展開了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認為社區(qū)工作繁重．老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風險。這項工作應暫時放一放；另一部分社區(qū)工作者認為老年志愿者隊伍的培育可以促進社會互助，建設關懷社區(qū)。雙方爭論不休，都希望小張能支持自己的觀點。這時，小張宜采取的做法是（）。

A.不做決斷．提供資料信息．分析利弊

B.及時切斷問題討論．適時轉移話題

C.鼓勵比較內向和害羞的成員發(fā)言

D.讓小組成員輪流發(fā)言。闡述自己的觀點

12.下列工作模式中，（）屬于小組工作模式。A.互動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會行動模式D.危機介入模式

13.戰(zhàn)略規(guī)劃是一種（）計劃。A.長期B.中期C.短期D.由基層擬訂的

14.王女士向社會工作者小李抱怨其女兒有很多壞毛病，包括做作業(yè)拖沓，寫字速度慢，從不整理自己玩過的玩具等。為了幫助王女士聚焦問題，小李正確的做法是（）

A.讓王女士清楚描述女兒問題的表現

B.讓王女士澄清希望解決的其他問題

C.協助王女士根據嚴重程度給問題排序

D.協助王女士分析造成這些問題的原因

15.根據人類需要的起源與性質，人類需要可以分為（）。A.物質需要與精神需要B.生存需要與發(fā)展需要C.生物性需要與社會性需要D.個人需要與社會需要E.承認的需要

16.訓練技巧小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

17.解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這在羅夫曼關于社區(qū)工作的目標分類中屬于（）。A.過程目標B.終極目標C.任務目標D.長遠目標E.短期目標

18.某社區(qū)養(yǎng)老服務中心由10名專業(yè)社工工作者和2名護士組成，中心負責人老李為更好地管理中心事務，采用民主型的領導方式。下列老李的做法中，最能體現其領導方式的是()。

A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個人的權力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運用工作職權要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權讓下屬自行安排工作程序和方法

19.“生存(Existence)-關系(Re1atedness)-成長(Growth)”理論的提出者是()。

A.馬斯洛B.阿爾德弗爾C.凱恩斯D.馬歇爾

20.關于實證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現象既然是有規(guī)律的，因而人類行為、社會變化、自然物質變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的

B.社會研究旨在說明社會現象應該是什么，而不是說明社會現象或規(guī)律是什么

C.自然科學方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律

21.某社區(qū)老年服務中心最近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目提供的是()服務。

A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料

22.關于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點，下列說法正確的是（）。A.強調任務目標的實施過程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內部資源

C.強調社區(qū)照顧的責任與服務對象的感受

D.強調與服務對象之間的相處關系

23.以小組（）來劃分，可以將小組分為組成小組和自然小組。A.組員參與和動機B.組員間的聯系C.小組的結構D.組員之間的界限E.形成方式

24.社會工作者召開座談會中，會議中張女士提及小區(qū)環(huán)境問題，社會工作者路艷對張女士回答：“剛才有幾位都提到過環(huán)境問題，你們都覺得環(huán)境衛(wèi)生需要改善了。”這里，路艷所使用的接觸技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

25.以下（）不符合我國社會工作倫理標準的制定原則。A.現實原則和發(fā)展原則相承B.文化原則和政治原則互補C.個體本位原則和社會本位原則相接D.本土原則和國際原則并重

26.社會服務方案的首要基礎是（）。

A.問題認識和需要評估B.目標制訂C.方案安排D.考慮服務的評估

27.人的生理狀況從高峰衰退一般開始于（）歲。A.35B.40C.45D.50E.55

28.采用危機介入模式時，由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，要想盡可能減少對服務對象及周圍他人的傷害，社會工作者開展工作過程中必須堅持（）原則。A.及時處理B.提供支持C.提早預防D.事前控制

29.李娜在某企業(yè)工作二十年，由于企業(yè)倒閉，面臨失業(yè)。李娜可以領取失業(yè)保險金的期限是（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

30.某小區(qū)65歲以上老人占居民總數的30％，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約占25％。為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務不包括（）。A.心理健康服務B.游戲治療服務C.醫(yī)療保健服務D.老人社交小組活動

二、多選題(20題)31.社會服務機構領導所具有的影響力的來源有（）。A.魅力B.學力C.威力D.權力E.能力

32.根據2006年10月中國共產黨第十六屆中央委員會第六次全體會議做出的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，建設宏大的社會工作人才隊伍是（）的需要。

A.構建社會主義和諧社會

B.解決改革開放過程中出現的社會問題

C.完善社會工作職業(yè)體系

D.提高專業(yè)化社會服務水平

E.加強社會工作專業(yè)培訓

33.社會工作價值觀的理論作用包括（）。A.社會工作價值觀是構成專業(yè)社會工作的必要條件之一

B.社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命和目標的根據

C.社會工作價值觀是專業(yè)教育的核心內容

D.社會工作的價值觀可以增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現感，大大提升個人的生命價值

E.能否達到公眾的服務期望，在多大程度上達到他們的期望，取決于社會工作者的服務態(tài)度、服務精神和服務效果

34.下列可以停止領取失業(yè)保險金的有()。A.下崗待業(yè)的B.應征服兵役的C.移居境外的D.享受基本養(yǎng)老保險待遇的E.被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的

35.小組工作發(fā)展模式對于人的基本假設是（）。A.人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現

B.能夠意識到他人的價值、評價他人、并與他人形成互動

C.能夠意識到小組的情景、評估小組的情景并在小組中采取行動

D.個人與社會系統(tǒng)之間存在依賴關系

E.小組為個人的社會功能發(fā)揮提供了有效場所

36.整合感情紐帶和行為控制兩個變量，可以得出的四種家庭教養(yǎng)模式是（）。A.權威型B.溫和型C.縱容型D.合作型E.專制型

37.關于個案管理的實施原則，下列說法正確的是()。A.服務對象單純接受規(guī)劃好的服務，無需參與整個個案管理過程

B.個案管理者要盡可能掌握滿足服務對象需求的各方面資源，并整合運用

C.個案管理者的協調能力要多于照顧技巧

D.個案管理者的照顧技巧要多于協調能力

E.個案管理者在資源運用時，要具有一定的成本意識

38.社區(qū)工作評估階段的主要介入策略是（）。A.實施B.協調C.策劃D.倡導E.評估

39.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

40.社區(qū)照顧模式強調非正規(guī)照顧的重要性，下列屬于正規(guī)照顧的有（）。A.家庭照顧B.鄰居提供的照顧C.養(yǎng)老院的照顧D.親朋好友的照顧E.醫(yī)療機構的照顧

41.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象的有（）。A.老人B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒E.不能自理的高齡老人的子女

42.老年社會工作的工作內容主要包括()。

A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應對C.貧困老人的救助及福利D.獨居老人的家庭服務E.老人的心理健康

43.問卷調查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

44.社會工作對服務對象的功能主要有（）。

A.提供工作崗位B.為其做出生活中的重大選擇C.提供勞務服務D.促進服務對象正常生活E.促進人與社會環(huán)境的相互適應

45.某社區(qū)社會工作者上門動員居民參加定期舉辦的鄰里懇談會。其中一位居民表示自己平時很忙，有空的時候會來，但據社會工作者的觀察，這位居民有很多閑暇時間。針對該居民的情況，社會工作者適當的做法有（）。

A.向對方承諾參加活動可以得到辛苦費

B.委婉指出對方不忙的事實

C.向對方說明參加鄰里懇談會所需時間不多

D.在下次舉辦活動之前仍然邀請對方參加

E.分析對方是否在借口推辭

46.社區(qū)分析包括（）。A.社區(qū)人口狀況B.社區(qū)地理環(huán)境C.社區(qū)內的權力結構D.社區(qū)內的資源E.家庭分析

47.我國為保障老年人獲得社會服務的權利而推行的相關政策措施有()。

A.完善稅費優(yōu)惠政策

B.鼓勵法律服務機構為經濟困難的老年人提供免費或優(yōu)惠服務

C.完善投融資政策

D.鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務

48.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

49.兒童在學齡期階段的主要發(fā)展特點包括()。

A.對社會環(huán)境的適應性逐漸增強

B.生殖系統(tǒng)有進一步發(fā)展

C.智力水平達到最高

D.自我意識、社會交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現兩極性

50.行為治療模式的特點主要表現為（）。A.注重服務對象行為評估

B.關注服務對象行為修正

C.側重修正行為效果的評估

D.關注服務對象過往的生活經歷

E.側重為服務對象建立社會支持網絡

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.D

2.A社會策劃模式體現的是一種由上而下的改變。

3.D

4.D政府獎勵一般可分為補助和協議合作。協議合作是由政府與社會服務機構共同決策并拿出經費給機構提供服務，政府扮演的是伙伴角色。

\n

5.D

6.B

7.A本題是情境題，考查了在矯正社會工作中個案管理的問題。作為一名社會工作者，要學會有重點分步驟地制定矯正工作計劃。矯正是一個長期的過程，矯正社會工作者需要協助矯正對象解決許多復雜和艱難的問題，諸如服刑態(tài)度的端正問題、矯正計劃安排的配合問題等，因此結合案例本題選A。

8.B在大多數情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當地分公司的員工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動機中的自我利益動機。

9.A當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。

10.C鞏固階段的行動方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。社會工作者可以通過培訓等方式，幫助社區(qū)居委會建立內部合理的行政運作程序，分享組織居民的經驗和技術，協助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。

11.A在小組工作的轉折階段，社會工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉移，即不再擔任小組的領導者和決策者，而只是小組的協助者和引導者。社會工作者在此階段的責任和角色主要在于做信息、資源的提供者和連接者。故答案選A。

12.A小組工作模式主要包括社會目標模式、治療模式和互動模式。故選A。

13.B戰(zhàn)略是一種中期的計劃，一般由機構中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來3年～5年的發(fā)展作出預估后而制定的工作方針，也是機構整體的目標和方向。

14.C聚焦是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題做出深入的探索，保證服務介入活動的效率。題干社會工作者需要協助王女士根據嚴重程度給問題排序，集中精力在優(yōu)先解決重要的問題上。故選C

15.C根據需要的起源與性質，可以把人類需要劃分為生物性需要和社會性需要；其他選項中對于需要的劃分是依據其他不同的標準來進行的，如物質需要和精神需要是按照需要指向的對象進行的劃分。

16.C

17.C

18.A

19.BERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關但又不盡相同的理論。他把人類的需要分為三類，即生存的需要(E)、關系的需要(R)和成長的需要(G)。

\n

20.B實證主義方法論基本觀點如下。①無論是人還是物質都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律。②社會現象既然是有規(guī)律的。因而人類行為、社會變化、自然物質變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現象應該是什么。④自然科學方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術上有其特點，但它在理論構建、證據收集、證據分析與評判、理論檢驗等方面運用的方法與自然科學方法并無本質區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學方法直接認識外部存在的真實世界。

21.A

22.B地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：①較多關注社區(qū)共同性問題；②注意通過建立社區(qū)自主能力來實現社區(qū)的重新整合；③過程目標的地位和重要性超過任務目標；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點有：①協助服務對象正常地融入社區(qū)；②強調社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區(qū)。由此可知，二者都強調要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責任，即二者的共同點是重視發(fā)掘社區(qū)內部資源。

23.E

24.B社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。

25.C隨著我國社會工作的快速發(fā)展，迫切需要制定一套適應我國社會工作職業(yè)化進程的社會工作倫理標準。制定時內容上應遵循以下原則：現實原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補、本土原則和國際原則并重。

26.A問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括認識社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務。

27.B

28.A社會工作者采用危機介入模式時，要堅持及時處理的原則，因為危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，社會工作者只有及時接案、及時處理，才可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。

29.C領取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異。《中華人民共和國失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿l年不足5年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為18個月；累計繳費時問10年以上的，領取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應領取而尚未領取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。

30.B老年人社會服務或老年人社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務。不但老年人的物質生活，而且老年人的精\r\n神生活都成為社會不得不予以關注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務、老人的醫(yī)療保健服務、離退休老人對社會生活適應、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應等都是重要的社會工作領域。另外，老人發(fā)展服務、老人社會參與也是老人服務的重要內容。

31.ADE領導所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，來自領導者的本人特征和魅力，二是權力，來自領導者所屬機構按其在機構中的崗位所賦予的合法權力，包括獎賞、懲罰、強迫、要求員工做出交代和問責；三是能力，來自領導者本身所具備的專業(yè)知識、能力和技巧。

32.ABDE2006年10月中國共產黨第十六屆中央委員會第六次全體會議做出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》）?！稕Q定》指出要“建設宏大的社會工作人才隊伍，造就一支結構合理、素質優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標準，加強專業(yè)培訓，提高社會工作人員職業(yè)素質和專業(yè)水平。制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才。充實公共服務和社會管理部門，配備社會工作專業(yè)人員，完善社會工作崗位設置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務水平”。

33.ABC

34.BCDE根據《失業(yè)保險條例》規(guī)定，有下列情形之一的，就停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：一是重新就業(yè)的；二是應征服兵役的；三是移居境外的；四是享受基本養(yǎng)老保險待遇的；五是被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；六是無正當理由，拒不接受當地人民政府指定的部門或者機構介紹的工作的；七是有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。故選BCDE。

35.ABC

36.ACE

37.BCE個案管理的實施原則主要有5個方面：（1）強調服務對象與個案管理者一起工作，參與整個個案管理過程；（2）評估是個案管理的核心；（3）個案管理工作要求個案管理者注重協調能力多于照顧技巧，協調各方資源為服務對象提供“全人”服務，并不僅僅對其特殊要求提供直接服務；（4）個案管理者要盡可能掌握有助于滿足服務對象需要的各方面資源，并加以整合運用，為了避免資源的浪費或重疊，個案管理者要具有一定的成本意識；（5）個案管理工作要提供包裹式服務和專業(yè)合作。

38.CD社區(qū)工作鞏固階段的主要介入策略是策劃和倡導。社會工作者要利用科學和客觀的標準衡量社區(qū)居委會的獨立辦事能力，協助其界定未來工作方向。

39.ACD小組中期轉折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據此，本題選ACD。

40.CE社區(qū)照顧模式認為，社區(qū)內存在著許多人際關系網絡。這些關系網絡對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質和就業(yè)方面的支援。由家庭、\r\n親朋好友、鄰居提供的關照是非正式照顧。社區(qū)照顧十分重視去動員這些與服務對象有關的非正規(guī)照顧者系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網絡，與正規(guī)的社會服務一起，支援和協助人們解決困難。

41.ACE社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統(tǒng)的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②家庭中服務對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

42.BCDE老年人社會工作的內容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨居老人的家庭服務；③老人的醫(yī)療保健服務；④離退休老人對社會生活的應對；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應等。另外，老人發(fā)展服務、老人社會參與也是老年社會工作的重要內容。

\n

43.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

44.DE

45.CD

46.ABCD

47.ACD我國為保障老年人獲得社會服務的權利而推行的相關政策措施有：①完善投融資政策；②完善土地供應政策；③完善稅費優(yōu)惠政策；④完善補貼支持政策，重點是要制定政府向社會力量購買養(yǎng)老服務的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務。BE兩項屬于老年人獲得社會優(yōu)待的權利的相關內容。

\n

48.ACE志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構目標達成一致；②根據服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

49.ABD學齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經系統(tǒng)等方面都有進一步的發(fā)展，并促進了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學齡期兒童語言的發(fā)展主要表現為在口頭語言、書面語言和內部語言的發(fā)展上。③社會性發(fā)展。學齡期兒童通過在校學習，對社會環(huán)境的適應性逐漸增強，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進一步的發(fā)展。

\n

50.ABC

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現象，問題產生的根本原因在于，社會發(fā)生了結構性的變化，產業(yè)結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應現實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經驗，使方女士轉變傳統(tǒng)觀念，更好的適應現實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關的就業(yè)信息，以及開展相關的再就業(yè)培訓和相關的職業(yè)培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應社會需求。

52.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關。該社區(qū)出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務工作。2022-2023年吉林省松原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下面的各種社會工作督導行為中屬于行政性督導的是（）。A.協助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的不滿和焦慮等情緒

B.提高被督導者對工作的認識和技能

C.為被督導者提供日?？臻g來反省他們的工作內容和過程

D.提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的互近性”的支持

E.給予被督導者關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感

2.社會策劃模式體現的是一種（）的改變。A.由上而下B.從總體到局部C.由下自上D.由宏觀到微觀

3.在社會工作者所應當對待的各種關系中,與()的關系最為重要。

A.同事B.機構C.社會D.案主

4.協議合作是政府與社會服務機構共同決策并出資經費給社會服務機構提供服務，政府在其中扮演的是()角色。

A.獎勵者B.監(jiān)管者C.督促者D.伙伴

5.心理社會這個概念是（）在1930年首次使用。A.弗洛伊德B.林德曼C.卡普藍D.漢金斯E.霍利斯

6.1946年，林德曼與卡布藍合作，提出（）的概念，認為壓力、緊張和情緒的調適與危機有緊密的關系。A.危機診斷B.危機調適C.危機干預D.危機介入E.危機動力

7.38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某入獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對象。王某出獄后發(fā)現前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區(qū)矯正的監(jiān)管措施產生了抵觸情緒。根據有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當前首要的介人行動目標應是()。A.宣講社會矯正的意義，使王某提高認識，服從監(jiān)管

B.安排王某參加就業(yè)培訓，實現成功就業(yè)

C.協助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活

D.做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯系

8.某汽車集團積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務機構捐款，該集團負責人認為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當地公司的員工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機屬于（）。A.市場營銷動機B.自我利益動機C.公共關系動機D.稅法政策動機

9.李娟畢業(yè)于某校社會工作專業(yè)，后在市某家養(yǎng)老機構就職，主要工作是為社區(qū)老人提供社會工作服務。從我國社會工作的角度看，李娟的工作屬于（）。A.專業(yè)社會工作B.業(yè)余社會工作C.行政性社會工作D.公益性社會工作

10.成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化是（）的行動方針。A.準備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

11.社會工作者小張在社區(qū)舉辦了“社區(qū)工作者能力建設小組”。在小組進行過程中，大家圍繞老年志愿者隊伍培育展開了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認為社區(qū)工作繁重．老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風險。這項工作應暫時放一放；另一部分社區(qū)工作者認為老年志愿者隊伍的培育可以促進社會互助，建設關懷社區(qū)。雙方爭論不休，都希望小張能支持自己的觀點。這時，小張宜采取的做法是（）。

A.不做決斷．提供資料信息．分析利弊

B.及時切斷問題討論．適時轉移話題

C.鼓勵比較內向和害羞的成員發(fā)言

D.讓小組成員輪流發(fā)言。闡述自己的觀點

12.下列工作模式中，（）屬于小組工作模式。A.互動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會行動模式D.危機介入模式

13.戰(zhàn)略規(guī)劃是一種（）計劃。A.長期B.中期C.短期D.由基層擬訂的

14.王女士向社會工作者小李抱怨其女兒有很多壞毛病，包括做作業(yè)拖沓，寫字速度慢，從不整理自己玩過的玩具等。為了幫助王女士聚焦問題，小李正確的做法是（）

A.讓王女士清楚描述女兒問題的表現

B.讓王女士澄清希望解決的其他問題

C.協助王女士根據嚴重程度給問題排序

D.協助王女士分析造成這些問題的原因

15.根據人類需要的起源與性質，人類需要可以分為（）。A.物質需要與精神需要B.生存需要與發(fā)展需要C.生物性需要與社會性需要D.個人需要與社會需要E.承認的需要

16.訓練技巧小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

17.解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這在羅夫曼關于社區(qū)工作的目標分類中屬于（）。A.過程目標B.終極目標C.任務目標D.長遠目標E.短期目標

18.某社區(qū)養(yǎng)老服務中心由10名專業(yè)社工工作者和2名護士組成，中心負責人老李為更好地管理中心事務，采用民主型的領導方式。下列老李的做法中，最能體現其領導方式的是()。

A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個人的權力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運用工作職權要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權讓下屬自行安排工作程序和方法

19.“生存(Existence)-關系(Re1atedness)-成長(Growth)”理論的提出者是()。

A.馬斯洛B.阿爾德弗爾C.凱恩斯D.馬歇爾

20.關于實證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現象既然是有規(guī)律的，因而人類行為、社會變化、自然物質變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的

B.社會研究旨在說明社會現象應該是什么，而不是說明社會現象或規(guī)律是什么

C.自然科學方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律

21.某社區(qū)老年服務中心最近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目提供的是()服務。

A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料

22.關于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點，下列說法正確的是（）。A.強調任務目標的實施過程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內部資源

C.強調社區(qū)照顧的責任與服務對象的感受

D.強調與服務對象之間的相處關系

23.以小組（）來劃分，可以將小組分為組成小組和自然小組。A.組員參與和動機B.組員間的聯系C.小組的結構D.組員之間的界限E.形成方式

24.社會工作者召開座談會中，會議中張女士提及小區(qū)環(huán)境問題，社會工作者路艷對張女士回答：“剛才有幾位都提到過環(huán)境問題，你們都覺得環(huán)境衛(wèi)生需要改善了?！边@里，路艷所使用的接觸技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

25.以下（）不符合我國社會工作倫理標準的制定原則。A.現實原則和發(fā)展原則相承B.文化原則和政治原則互補C.個體本位原則和社會本位原則相接D.本土原則和國際原則并重

26.社會服務方案的首要基礎是（）。

A.問題認識和需要評估B.目標制訂C.方案安排D.考慮服務的評估

27.人的生理狀況從高峰衰退一般開始于（）歲。A.35B.40C.45D.50E.55

28.采用危機介入模式時，由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，要想盡可能減少對服務對象及周圍他人的傷害，社會工作者開展工作過程中必須堅持（）原則。A.及時處理B.提供支持C.提早預防D.事前控制

29.李娜在某企業(yè)工作二十年，由于企業(yè)倒閉，面臨失業(yè)。李娜可以領取失業(yè)保險金的期限是（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

30.某小區(qū)65歲以上老人占居民總數的30％，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約占25％。為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務不包括（）。A.心理健康服務B.游戲治療服務C.醫(yī)療保健服務D.老人社交小組活動

二、多選題(20題)31.社會服務機構領導所具有的影響力的來源有（）。A.魅力B.學力C.威力D.權力E.能力

32.根據2006年10月中國共產黨第十六屆中央委員會第六次全體會議做出的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，建設宏大的社會工作人才隊伍是（）的需要。

A.構建社會主義和諧社會

B.解決改革開放過程中出現的社會問題

C.完善社會工作職業(yè)體系

D.提高專業(yè)化社會服務水平

E.加強社會工作專業(yè)培訓

33.社會工作價值觀的理論作用包括（）。A.社會工作價值觀是構成專業(yè)社會工作的必要條件之一

B.社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命和目標的根據

C.社會工作價值觀是專業(yè)教育的核心內容

D.社會工作的價值觀可以增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現感，大大提升個人的生命價值

E.能否達到公眾的服務期望，在多大程度上達到他們的期望，取決于社會工作者的服務態(tài)度、服務精神和服務效果

34.下列可以停止領取失業(yè)保險金的有()。A.下崗待業(yè)的B.應征服兵役的C.移居境外的D.享受基本養(yǎng)老保險待遇的E.被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的

35.小組工作發(fā)展模式對于人的基本假設是（）。A.人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現

B.能夠意識到他人的價值、評價他人、并與他人形成互動

C.能夠意識到小組的情景、評估小組的情景并在小組中采取行動

D.個人與社會系統(tǒng)之間存在依賴關系

E.小組為個人的社會功能發(fā)揮提供了有效場所

36.整合感情紐帶和行為控制兩個變量，可以得出的四種家庭教養(yǎng)模式是（）。A.權威型B.溫和型C.縱容型D.合作型E.專制型

37.關于個案管理的實施原則，下列說法正確的是()。A.服務對象單純接受規(guī)劃好的服務，無需參與整個個案管理過程

B.個案管理者要盡可能掌握滿足服務對象需求的各方面資源，并整合運用

C.個案管理者的協調能力要多于照顧技巧

D.個案管理者的照顧技巧要多于協調能力

E.個案管理者在資源運用時，要具有一定的成本意識

38.社區(qū)工作評估階段的主要介入策略是（）。A.實施B.協調C.策劃D.倡導E.評估

39.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

40.社區(qū)照顧模式強調非正規(guī)照顧的重要性，下列屬于正規(guī)照顧的有（）。A.家庭照顧B.鄰居提供的照顧C.養(yǎng)老院的照顧D.親朋好友的照顧E.醫(yī)療機構的照顧

41.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象的有（）。A.老人B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒E.不能自理的高齡老人的子女

42.老年社會工作的工作內容主要包括()。

A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應對C.貧困老人的救助及福利D.獨居老人的家庭服務E.老人的心理健康

43.問卷調查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

44.社會工作對服務對象的功能主要有（）。

A.提供工作崗位B.為其做出生活中的重大選擇C.提供勞務服務D.促進服務對象正常生活E.促進人與社會環(huán)境的相互適應

45.某社區(qū)社會工作者上門動員居民參加定期舉辦的鄰里懇談會。其中一位居民表示自己平時很忙，有空的時候會來，但據社會工作者的觀察，這位居民有很多閑暇時間。針對該居民的情況，社會工作者適當的做法有（）。

A.向對方承諾參加活動可以得到辛苦費

B.委婉指出對方不忙的事實

C.向對方說明參加鄰里懇談會所需時間不多

D.在下次舉辦活動之前仍然邀請對方參加

E.分析對方是否在借口推辭

46.社區(qū)分析包括（）。A.社區(qū)人口狀況B.社區(qū)地理環(huán)境C.社區(qū)內的權力結構D.社區(qū)內的資源E.家庭分析

47.我國為保障老年人獲得社會服務的權利而推行的相關政策措施有()。

A.完善稅費優(yōu)惠政策

B.鼓勵法律服務機構為經濟困難的老年人提供免費或優(yōu)惠服務

C.完善投融資政策

D.鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務

48.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

49.兒童在學齡期階段的主要發(fā)展特點包括()。

A.對社會環(huán)境的適應性逐漸增強

B.生殖系統(tǒng)有進一步發(fā)展

C.智力水平達到最高

D.自我意識、社會交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現兩極性

50.行為治療模式的特點主要表現為（）。A.注重服務對象行為評估

B.關注服務對象行為修正

C.側重修正行為效果的評估

D.關注服務對象過往的生活經歷

E.側重為服務對象建立社會支持網絡

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.D

2.A社會策劃模式體現的是一種由上而下的改變。

3.D

4.D政府獎勵一般可分為補助和協議合作。協議合作是由政府與社會服務機構共同決策并拿出經費給機構提供服務，政府扮演的是伙伴角色。

\n

5.D

6.B

7.A本題是情境題，考查了在矯正社會工作中個案管理的問題。作為一名社會工作者，要學會有重點分步驟地制定矯正工作計劃。矯正是一個長期的過程，矯正社會工作者需要協助矯正對象解決許多復雜和艱難的問題，諸如服刑態(tài)度的端正問題、矯正計劃安排的配合問題等，因此結合案例本題選A。

8.B在大多數情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當地分公司的員工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動機中的自我利益動機。

9.A當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。

10.C鞏固階段的行動方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。社會工作者可以通過培訓等方式，幫助社區(qū)居委會建立內部合理的行政運作程序，分享組織居民的經驗和技術，協助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。

11.A在小組工作的轉折階段，社會工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉移，即不再擔任小組的領導者和決策者，而只是小組的協助者和引導者。社會工作者在此階段的責任和角色主要在于做信息、資源的提供者和連接者。故答案選A。

12.A小組工作模式主要包括社會目標模式、治療模式和互動模式。故選A。

13.B戰(zhàn)略是一種中期的計劃，一般由機構中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來3年～5年的發(fā)展作出預估后而制定的工作方針，也是機構整體的目標和方向。

14.C聚焦是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題做出深入的探索，保證服務介入活動的效率。題干社會工作者需要協助王女士根據嚴重程度給問題排序，集中精力在優(yōu)先解決重要的問題上。故選C

15.C根據需要的起源與性質，可以把人類需要劃分為生物性需要和社會性需要；其他選項中對于需要的劃分是依據其他不同的標準來進行的，如物質需要和精神需要是按照需要指向的對象進行的劃分。

16.C

17.C

18.A

19.BERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關但又不盡相同的理論。他把人類的需要分為三類，即生存的需要(E)、關系的需要(R)和成長的需要(G)。

\n

20.B實證主義方法論基本觀點如下。①無論是人還是物質都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律。②社會現象既然是有規(guī)律的。因而人類行為、社會變化、自然物質變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現象應該是什么。④自然科學方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術上有其特點，但它在理論構建、證據收集、證據分析與評判、理論檢驗等方面運用的方法與自然科學方法并無本質區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學方法直接認識外部存在的真實世界。

21.A

22.B地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：①較多關注社區(qū)共同性問題；②注意通過建立社區(qū)自主能力來實現社區(qū)的重新整合；③過程目標的地位和重要性超過任務目標；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點有：①協助服務對象正常地融入社區(qū)；②強調社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區(qū)。由此可知，二者都強調要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責任，即二者的共同點是重視發(fā)掘社區(qū)內部資源。

23.E

24.B社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。

25.C隨著我國社會工作的快速發(fā)展，迫切需要制定一套適應我國社會工作職業(yè)化進程的社會工作倫理標準。制定時內容上應遵循以下原則：現實原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補、本土原則和國際原則并重。

26.A問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括認識社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務。

27.B

28.A社會工作者采用危機介入模式時，要堅持及時處理的原則，因為危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，社會工作者只有及時接案、及時處理，才可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。

29.C領取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！吨腥A人民共和國失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿l年不足5年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為18個月；累計繳費時問10年以上的，領取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應領取而尚未領取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。

30.B老年人社會服務或老年人社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務。不但老年人的物質生活，而且老年人的精\r\n神生活都成為社會不得不予以關注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務、老人的醫(yī)療保健服務、離退休老人對社會生活適應、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應等都是重要的社會工作領域。另外，老人發(fā)展服務、老人社會參與也是老人服務的重要內容。

31.ADE領導所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，來自領導者的本人特征和魅力，二是權力，來自領導者所屬機構按其在機構中的崗位所賦予的合法權力，包括獎賞、懲罰、強迫、要求員工做出交代和問責；三是能力，來自領導者本身所具備的專業(yè)知識、能力和技巧。

32.ABDE2006年10月中國共產黨第十六屆中央委員會第六次全體會議做出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》）?！稕Q定》指出要“建設宏大的社會工作人才隊伍，造就一支結構合理、素質優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標準，加強專業(yè)培訓，提高社會工作人員職業(yè)素質和專業(yè)水平。制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才。充實公共服務和社會管理部門，配備社會工作專業(yè)人員，完善社會工作崗位設置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務水平”。

33.ABC

34.BCDE根據《失業(yè)保險條例》規(guī)定，有下列情形之一的，就停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：一是重新就業(yè)的；二是應征服兵役的；三是移居境外的；四是享受基本養(yǎng)老保險待遇的；五是被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；六是無正當理由，拒不接受當地人民政府指定的部門或者機構介紹的工作的；七是有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。故選BCDE。

35.ABC

36.ACE

37.BCE個案管理的實施原則主要有5個方面：（1）強調服務對象與個案管理者一起工作，參與整個個案管理過程；（2）評估是個案管理的核心；（3）個案管理工作要求個案管理者注重協調能力多于照顧技巧，協調各方資源為服務對象提供“全人”服務，并不僅僅對其特殊要求提供直接服務；（4）個案管理者要盡可能掌握有助于滿足服務對象需要的各方面資源，并加以整合運用，為了避免資源的浪費或重疊，個案管理者要具有一定的成本意識；（5）個案管理工作要提供包裹式服務和專業(yè)合作。

38.CD社區(qū)工作鞏固階段的主要介入策略是策劃和倡導。社會工作者要利用科學和客觀的標準衡量社區(qū)居委會的獨立辦事能力，協助其界定未來工作方向。

39.ACD小組中期轉折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據此，本題選ACD。

40.CE社區(qū)照顧模式認為，社區(qū)內存在著許多人際關系網絡。這些關系網絡對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質和就業(yè)方面的支援。由家庭、\r\n親朋好友、鄰居提供的關照是非正式照顧。社區(qū)照顧十分重視去動員這些與服務對象有關的非正規(guī)照顧者系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網絡，與正規(guī)的社會服務一起，支援和協助人們解決困難。

41.ACE社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統(tǒng)的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②家庭中服務對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

42.BCDE老年人社會工作的內容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨居老人的家庭服務；③老人的醫(yī)療保健服務；④離退休老人對社會生活的應對；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應等。另外，老人發(fā)展服務、老人社會參與也是老年社會工作的重要內容。

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43.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

44.DE

45.CD

46.ABCD

47.ACD我國為保障老年人獲得社會服務的權利而推行的相關政策措施有：①完善投融資政策；②完善土地供應政策；③完善稅費優(yōu)惠政策；④完善補貼支持政策，重點是要制定政府向社會力量購買養(yǎng)老服務的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務。BE兩項屬于老年人獲得社會優(yōu)待的權利的相關內容。

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48.ACE志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構目標達成一致；②根據服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

49.ABD學齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經系統(tǒng)等方面都有進一步的發(fā)展，并促進了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學齡期兒童語言的發(fā)展主要表現為在口頭語言、書面語言和內部語言的發(fā)展上。③社會性發(fā)展。學齡期兒童通過在校學習，對社會環(huán)境的適應性逐漸增強，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進一步的發(fā)展。

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50.ABC

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現象，問題產生的根本原因在于，社會發(fā)生了結構性的變化，產業(yè)結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應現實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經驗，使方女士轉變傳統(tǒng)觀念，更好的適應現實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關的就業(yè)信息，以及開展相關的再就業(yè)培訓和相關的職業(yè)培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應社會需求。

52.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關。該社區(qū)出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務工作。2022-2023年吉林省松原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下面的各種社會工作督導行為中屬于行政性督導的是（）。A.協助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的不滿和焦慮等情緒

B.提高被督導者對工作的認識和技能

C.為被督導者提供日?？臻g來反省他們的工作內容和過程

D.提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的互近性”的支持

E.給予被督導者關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感

2.社會策劃模式體現的是一種（）的改變。A.由上而下B.從總體到局部C.由下自上D.由宏觀到微觀

3.在社會工作者所應當對待的各種關系中,與()的關系最為重要。

A.同事B.機構C.社會D.案主

4.協議合作是政府與社會服務機構共同決策并出資經費給社會服務機構提供服務，政府在其中扮演的是()角色。

A.獎勵者B.監(jiān)管者C.督促者D.伙伴

5.心理社會這個概念是（）在1930年首次使用。A.弗洛伊德B.林德曼C.卡普藍D.漢金斯E.霍利斯

6.1946年，林德曼與卡布藍合作，提出（）的概念，認為壓力、緊張和情緒的調適與危機有緊密的關系。A.危機診斷B.危機調適C.危機干預D.危機介入E.危機動力

7.38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某入獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對象。王某出獄后發(fā)現前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區(qū)矯正的監(jiān)管措施產生了抵觸情緒。根據有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當前首要的介人行動目標應是()。A.宣講社會矯正的意義，使王某提高認識，服從監(jiān)管

B.安排王某參加就業(yè)培訓，實現成功就業(yè)

C.協助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活

D.做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯系

8.某汽車集團積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務機構捐款，該集團負責人認為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當地公司的員工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機屬于（）。A.市場營銷動機B.自我利益動機C.公共關系動機D.稅法政策動機

9.李娟畢業(yè)于某校社會工作專業(yè)，后在市某家養(yǎng)老機構就職，主要工作是為社區(qū)老人提供社會工作服務。從我國社會工作的角度看，李娟的工作屬于（）。A.專業(yè)社會工作B.業(yè)余社會工作C.行政性社會工作D.公益性社會工作

10.成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化是（）的行動方針。A.準備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

11.社會工作者小張在社區(qū)舉辦了“社區(qū)工作者能力建設小組”。在小組進行過程中，大家圍繞老年志愿者隊伍培育展開了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認為社區(qū)工作繁重．老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風險。這項工作應暫時放一放；另一部分社區(qū)工作者認為老年志愿者隊伍的培育可以促進社會互助，建設關懷社區(qū)。雙方爭論不休，都希望小張能支持自己的觀點。這時，小張宜采取的做法是（）。

A.不做決斷．提供資料信息．分析利弊

B.及時切斷問題討論．適時轉移話題

C.鼓勵比較內向和害羞的成員發(fā)言

D.讓小組成員輪流發(fā)言。闡述自己的觀點

12.下列工作模式中，（）屬于小組工作模式。A.互動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會行動模式D.危機介入模式

13.戰(zhàn)略規(guī)劃是一種（）計劃。A.長期B.中期C.短期D.由基層擬訂的

14.王女士向社會工作者小李抱怨其女兒有很多壞毛病，包括做作業(yè)拖沓，寫字速度慢，從不整理自己玩過的玩具等。為了幫助王女士聚焦問題，小李正確的做法是（）

A.讓王女士清楚描述女兒問題的表現

B.讓王女士澄清希望解決的其他問題

C.協助王女士根據嚴重程度給問題排序

D.協助王