我國外貿(mào)企業(yè)遭遇技術貿(mào)易壁壘的原因影響及應對之策

我國外貿(mào)企業(yè)遭遇技術貿(mào)易壁壘的原因影響及應對之策目錄中文摘要 2一、技術貿(mào)易壁壘的基本概念與特征 31.1技術貿(mào)易壁壘的含義 31.2技術貿(mào)易壁壘的基本特征 4二、我國外貿(mào)企業(yè)遭遇技術貿(mào)易壁壘的原因 52.1國際經(jīng)濟一體化，發(fā)達國家的貿(mào)易保護主義思想依然存在 52.2我國對技術貿(mào)易壁壘的缺乏宏觀管理 52.3我國外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品出口競爭力低 62.4我國外貿(mào)企業(yè)對技術貿(mào)易壁壘的意識不強 6三、我國外貿(mào)企業(yè)遭遇技術貿(mào)易壁壘的影響 63.1我國外貿(mào)企業(yè)受TBT影響現(xiàn)狀 63.2技術貿(mào)易壁壘帶來的市場準入影響 73.3我國外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品的成本提高受技術貿(mào)易壁壘影響 73.4技術貿(mào)易壁壘削弱我國相關產(chǎn)業(yè)的國際競爭力 7四、我國應對技術貿(mào)易壁壘的有效措施 84.1提高我國的標準化水平 84.2提高技術貿(mào)易壁壘的了解與認識 84.3促進我國企業(yè)產(chǎn)品技術水平和質(zhì)量的提高及提高其競爭力 84.4提高我國企業(yè)管理水平，優(yōu)化貿(mào)易商品結(jié)構(gòu) 94.5我國外貿(mào)企業(yè)開發(fā)綠色產(chǎn)品，提高環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展觀念 9五、總結(jié) 9參考文獻 10課程論文成績評定表 12中文摘要當今，各國的關系越來越緊密，體現(xiàn)在經(jīng)濟、政治、社會的各各方面。國際經(jīng)濟的一體化，貿(mào)易自由化的發(fā)展趨勢，各國為維護本國的利益和發(fā)展，雖然減少了傳統(tǒng)的關稅壁壘和非關稅壁壘，但卻采用復雜、隱蔽性強的技術貿(mào)易壁壘，來限制市場準入保護本國市場，這一手段帶給發(fā)展中國家更大的挑戰(zhàn)與嚴峻的國際貿(mào)易環(huán)境。本論文從技術貿(mào)易壁壘的基本概念及特征出發(fā)，探討我國外貿(mào)企業(yè)遭遇技術貿(mào)易壁壘的原因及對我國產(chǎn)品出口的影響，從而提出有效的應對措施。關鍵字：技術貿(mào)易壁壘，TBT,國際貿(mào)易，影響原因，應對措施一、技術貿(mào)易壁壘的基本概念與特征1.1技術貿(mào)易壁壘的含義（1）技術性貿(mào)易壁壘（TechnicalBarrierstoTrade）簡稱TBT。指一國以維護國家安全、保護人類健康和安全,保護動植物的生命和健康,保護生態(tài)環(huán)境,或防止欺詐行為,保證產(chǎn)品質(zhì)量為由,采取一些強制性或非強制性的技術性措施,這些措施成為其他國家商品自由進入該國的障礙。（2）技術貿(mào)易壁壘是國際經(jīng)濟、社會、科技不斷發(fā)展的產(chǎn)物。它是非關稅壁壘的重要組成部分，正在成為發(fā)達國家限制市場準入的重要手段。各成員國的貿(mào)易保護主義思想依然存在，他們總是想出各種手段限制貨物的進口，保護本國的利益。然而，保護人類健康安全、生態(tài)發(fā)展的目的，伴隨著社會、經(jīng)濟、科技的發(fā)展，技術貿(mào)易壁壘的產(chǎn)生于發(fā)展自然而然的存在。同時，無可否認的是一些發(fā)達國家的貿(mào)易保護主義思想促使濫用這一技術貿(mào)易壁壘。1.2技術貿(mào)易壁壘的基本特征傳統(tǒng)關稅壁壘及非關稅壁壘的限制將繼續(xù)減少，而技術性貿(mào)易壁壘卻逐步替代關稅和傳統(tǒng)非關稅壁壘，成為發(fā)達國家實行貿(mào)易保護主義的主要手段。發(fā)達國家之所以采用這一保護性措施體現(xiàn)在TBT的特征優(yōu)勢上，它具有隱蔽性更強、透明度更低、更不易監(jiān)督和預測等。隱蔽性強傳統(tǒng)的關稅壁壘；進口配額、進口許可證等非關稅措施額度在分配中存在的明顯的不合理和歧視性問題，理論上講這一新的技術貿(mào)易比例對所有國家一視同仁，沒有特定限制某一國，實質(zhì)上是不直接體現(xiàn)歧視性,以發(fā)達國家的高科技檢測他國產(chǎn)品的市場準入，有其自身的標準，技術性貿(mào)易壁壘涉及面廣、內(nèi)容復雜、形式靈活多變,使出口國、出口商難以適應,其限制進口的目的是通過間接途徑達到的，特別是發(fā)展中國家，不得不改進技術，調(diào)整原材料,增加了生產(chǎn)成本，從而削減了產(chǎn)品競爭力而獲得準入。技術貿(mào)易壁壘的形式多樣主要包括技術標準與法規(guī)合格評定程序;商品檢疫檢驗措施;包裝標志和標簽要求;信息技術壁壘;綠色壁壘等。不易監(jiān)督和預測（體現(xiàn)它廣泛性）技術貿(mào)易壁壘涉及到各個方面領域，從產(chǎn)品角度來看，由初級產(chǎn)品到制成品，產(chǎn)品的加工程度和技術水平越高，所受的制約影響也約明顯。從產(chǎn)品的整個生命周期看，技術壁壘涉及到其生產(chǎn)研發(fā)、采購加工、包裝、運輸、銷售到消費整過程。合理性、形式的合法性技術貿(mào)易壁壘協(xié)議不否認各國技術性貿(mào)易壁壘的合理性和必要性，只要求技術貿(mào)易壁壘不應妨礙正常的國際貿(mào)易。但貿(mào)易壁壘大多以國內(nèi)國際公開立法的形式存在。國際上目前還沒有關于技術壁壘的統(tǒng)一立法,大多由國內(nèi)立法規(guī)定進口商品的技術要求。二、我國外貿(mào)企業(yè)遭遇技術貿(mào)易壁壘的原因2.1國際經(jīng)濟一體化，發(fā)達國家的貿(mào)易保護主義思想依然存在發(fā)達國家為保護本國的利益，利用這一技術貿(mào)易壁壘限制進口商的市場準入。我國外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品出口主要集中在美國、日本、歐盟等發(fā)達國家，而且這一貿(mào)易地理方向決定我國不得不面對著技術貿(mào)易壁壘的發(fā)源地，他們是我國最大的三個貿(mào)易伙伴，是事實技術貿(mào)易壁壘的積極倡導者。一些發(fā)達國家就把技術貿(mào)易壁壘作為新的貿(mào)易保護工具，以保護人身的健康和安全等正當目標，限制我國外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品出口，實質(zhì)上達到保護本國生產(chǎn)者的利益和保護本國產(chǎn)品的目的。2.2我國對技術貿(mào)易壁壘的缺乏宏觀管理我國的技術法規(guī)與技術標準明顯滯后與發(fā)達國家，然而，我國標準體系多而繁雜，有國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。對國際通用的標準、技術管理措施缺乏了解，現(xiàn)有技術標準和法規(guī)不完善，我國的標準相對落后、周期長、不健全，不利于我國外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，致使生產(chǎn)落后，缺乏競爭力，不能達到發(fā)達國家的標準。2.3我國外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品出口競爭力低我國外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)技術水平落后于發(fā)達國家，技術含量不高，附加值低的勞動密集型產(chǎn)品和資本密集型出口產(chǎn)品占主導地位，出口商品主要紡織、輕工和農(nóng)副產(chǎn)品等勞動密集型產(chǎn)品，而發(fā)達國家的產(chǎn)品技術性門檻在不斷提高，我國不得不改進技術，調(diào)整生產(chǎn)，致使我國出口產(chǎn)品成本提高，競爭力削減。2.4我國外貿(mào)企業(yè)對技術貿(mào)易壁壘的意識不強我國許多企業(yè)質(zhì)量管理意識、衛(wèi)生檢疫意識、環(huán)境意識淡薄也是影響自身出口產(chǎn)品競爭力的一個重要原因。這恰恰成為發(fā)達國家限制市場準入的因素。加之我國對技術貿(mào)易壁壘的重視不夠，我國宏觀管理層次上存在巨大的漏洞,對國際通用的國際標準和技術管理措施知之甚少,對主要貿(mào)易對象國的技術手段缺乏了解,不能對我國出口企業(yè)在宏觀上予以指導;再加上技術貿(mào)易壁壘本身的不透明性,使我國出口在缺乏宏觀層次上的指導方面面臨更大的困難。技術性貿(mào)易壁壘涉及面廣、內(nèi)容復雜、形式靈活多變,使我國外貿(mào)企業(yè)難以適應。

三、我國外貿(mào)企業(yè)遭遇技術貿(mào)易壁壘的影響3.1我國外貿(mào)企業(yè)受TBT影響現(xiàn)狀（1）我國部分企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品頻頻受阻于技術性貿(mào)易壁壘，2021年我國凍雞出口總量減少了15萬多噸，出口額減少了4億美元，影響了105萬人的就業(yè)。此外，我國凍兔出口量曾占世界需求的70%，而現(xiàn)在只有個別省份還在出口，出口企業(yè)已經(jīng)由過去30多家縮減為3家；鯉魚、對蝦、貝類等水產(chǎn)品的出口也相繼開始走下坡路。技術性貿(mào)易壁壘嚴重限制了我國農(nóng)產(chǎn)品的外貿(mào)出口額。（2）我國中藥主要出口市場遭遇技術性貿(mào)易壁壘，中國出口至日本的中成藥中沒有一種被列入"醫(yī)療用藥品"，患者只能自費購買，因而大大影響了中國中藥在日本的市場。中國出口日本的中藥還需經(jīng)過日本耗時很長且成本高昂的臨床試驗，這同樣阻礙了中國中藥對日本的出口。（3）山東電器企業(yè)遇美國技術壁壘，2021年上半年，山東共遭受美國、歐盟等發(fā)起的貿(mào)易救濟調(diào)查25起，其中反傾銷調(diào)查14起、反補貼3起、保障措施7起、特保措施1起，涉案企業(yè)214家，案值7977萬美元。涉案產(chǎn)品主要包括無縫鋼管、玻璃纖維、三聚氰胺、鋁擠壓材、瓷磚等。3.2技術貿(mào)易壁壘帶來的市場準入影響發(fā)達國家為保護本國產(chǎn)業(yè)而制定苛刻的技術標準,以限制某類產(chǎn)品的進口。我國產(chǎn)品不符合進口國環(huán)境技術標準要求而無法出口到該進口國。發(fā)展中國家因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與發(fā)達國家存有差距、在初級產(chǎn)品與制成品的供求彈性上存有差異、技術實力相差懸殊，因而發(fā)展中國家始終是技術壁壘的受害者。3.3我國外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品的成本提高受技術貿(mào)易壁壘影響企業(yè)要達到國外標準、技術法規(guī)的要求，只有通過貿(mào)易商社獲取對方的標準，常因交涉不利而貽誤成交機會，由此造成的交易成本與機會成本也使得企業(yè)出口成本增加。一些國家的技術標準很嚴苛，我國許多企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)技術和質(zhì)量管理往往達不到相應的技術要求，如果進行調(diào)整勢必要修改設計、工藝，甚至推遲交貨，相應地會增加生產(chǎn)成本。3.4技術貿(mào)易壁壘削弱我國相關產(chǎn)業(yè)的國際競爭力技術性貿(mào)易措施增加出口成本,使我國出口產(chǎn)品的競爭力下降,從而失去市場機會。我國產(chǎn)品進入歐美市場,需要取得該國或國際通行的認證標志。要取得這些認證標志,一般要外國機構(gòu)認證,而外國認證機構(gòu)的認證費用和檢測費用昂貴,直接增加了我國出口產(chǎn)品的成本,削弱了我國產(chǎn)品在國際市場上的競爭力。四、我國應對技術貿(mào)易壁壘的有效措施4.1提高我國的標準化水平當前，我國的標準普遍落后與國際標準和國外先進標準，我國的標準應盡快與國際標準接軌。積極采用國際標準和國外先進標準，提高我國的標準化水平，積極參與國際標準的制訂和標準的國際協(xié)調(diào)活動，爭取我國產(chǎn)品進入國際市場的主動權。4.2提高技術貿(mào)易壁壘的了解與認識宣傳并了解技術貿(mào)易壁壘的影響及具有隱蔽性和多樣性等多重特點，不斷地學習才能適應國際貿(mào)易的形勢發(fā)展。政府相關部門、行業(yè)中介組織、學術研究機構(gòu)和企業(yè)通力合作，建立機制、搭建平臺，追蹤世界經(jīng)濟發(fā)展的最新潮流，充分發(fā)揮各自的管理、協(xié)調(diào)、技術和人才優(yōu)勢，才能保證較好地應對國外技術壁壘對我省出口產(chǎn)品的沖擊。4.3促進我國企業(yè)產(chǎn)品技術水平和質(zhì)量的提高及提高其競爭力優(yōu)化我國出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，我國目前出口的產(chǎn)品大多還是低附加值、勞動密集型的初級產(chǎn)品，而國外的技術性貿(mào)易壁壘實施，有利于提高我國出口產(chǎn)品的技術水平和質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益，進而優(yōu)化我國出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向高附加值的產(chǎn)品出口。此外，出口企業(yè)通過采用國際標準和獲得國際認證，可以進一步提高我國出口企業(yè)的競爭力。4.4提高我國企業(yè)管理水平，優(yōu)化貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)企業(yè)要提高自身技術水平和管理水平，優(yōu)化貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略管理及經(jīng)營管理等必須適應科技時代和環(huán)保時代的要求。企業(yè)要培養(yǎng)具有良好國際貿(mào)易知識,熟悉國際經(jīng)濟法,了解世貿(mào)組織的協(xié)定、協(xié)議、爭端解決機制和世貿(mào)組織技術性貿(mào)易壁壘具有計量、標準、質(zhì)量管理和質(zhì)量認證的知識和經(jīng)驗的人才。4.5我國外貿(mào)企業(yè)開發(fā)綠色產(chǎn)品，提高環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展觀念我國外經(jīng)貿(mào)企業(yè)應提高環(huán)?？萍妓?努力增加出口商品附加值,提高產(chǎn)品的技術標準、安全標準、衛(wèi)生標準和環(huán)保標準,為我國外貿(mào)出口開拓廣闊的綠色市場。企業(yè)應開發(fā)綠色產(chǎn)品作為優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大國際市場份額，保證加工原料的質(zhì)量，其實從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、加工環(huán)節(jié)及運輸環(huán)節(jié)提高產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)取勝，走上企業(yè)與社會都能可持續(xù)發(fā)展之路，從而實現(xiàn)經(jīng)濟、生態(tài)、社會的和諧發(fā)展。五、總結(jié)在這國際經(jīng)濟一體化的貿(mào)易領域中，人們不斷追求健康安全、保護人類與自然的可持續(xù)發(fā)展觀念日顯突出，及各國為保護自身利益而采取的各種新的貿(mào)易保護性措施，因而，技術貿(mào)易壁壘將逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的關稅與非關稅壁壘，成為一個新的貿(mào)易壁壘是社會發(fā)展的必然趨勢，這類措施既被用作保護人類和動植物健康和安全、保護環(huán)境、保護消費者權益等的手段，也可被用作變相限制阻礙國際貿(mào)易的技術壁壘，從而達到保護本國相關產(chǎn)業(yè)和市場的目的，加以它隱蔽性、復雜性、形式的合法性、相對的合理性特點，在國際貿(mào)易中影響愈來愈大。技術貿(mào)易壁壘是經(jīng)濟、社會發(fā)展的產(chǎn)物，是國際貿(mào)易中不可避免的，特別是發(fā)展中國家面對著這一嚴峻的競爭，技術性貿(mào)易壁壘制約我國出口增長，對我國出口企業(yè)的影響日趨嚴重.造成我國出口產(chǎn)品屢遭損失，外貿(mào)企業(yè)增強危機感與緊迫感，改善管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量,主動采取措施積極應對。我國出口產(chǎn)品以環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的方向發(fā)展，減少甚至突破技術性貿(mào)易壁壘對我國企業(yè)的影響。

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寶貝計劃專賣店創(chuàng)業(yè)計劃書企業(yè)名稱：__寶貝計劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風險預測----------------------------------4六、人員機構(gòu)配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書項目介紹：項目名稱：寶貝計劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務信息等。項目投資：10—14萬元回收成本期限：15個月（預計）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項目概況：先組建寶貝計劃嬰兒用品總店，在此基礎上，創(chuàng)辦一個以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計劃。二、市場分析：(一)市場需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價格大約在60—100元，中檔童車價格大約在150～300元之間，高檔一點的在500元以上，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費一般的家庭帶來實惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓也是一個新興的行業(yè)，據(jù)市場調(diào)查，在此之前沒有任何商家以店的形式對準爸爸和準媽媽進行。因為現(xiàn)在的準媽媽準爸爸無法科學的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓后，使其能夠正確的操作。(二)目標群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓主要是針對現(xiàn)在準媽媽準爸爸開設的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護理及營養(yǎng)搭配，常見的小孩注意事項等方面知識，讓準媽媽準爸爸們科學的呵護自己的小孩。(三)競爭對手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個新興的行業(yè)，我們應該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預算(一)樣板店的成本預算15000元樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務登記等費用：200元(2)店鋪租金及押金：9000元(3)裝修：20000元(4)工資(1個月)：8000元(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費用：50000元(6)咨詢顧問及資料費：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費、電費、管理費、衛(wèi)生費及流動資金得等)總計：12000元左右（估計）注：總預算里面還包括員工的首期上崗培訓費用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品。現(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個小孩家庭的需求，相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?，F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個，如果購買一個童車或者童床勢必會造成浪費，本店將為準媽媽們準備了童車童床的出租，這樣相對來說，就要節(jié)省一點開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓。現(xiàn)在的準媽媽準爸爸對孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓，培訓費是按每節(jié)課多少錢來計算，顧客如果使用會員卡，可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內(nèi)興起的一個行業(yè)，在國外非常常見。因為嬰兒在游泳時，可以對其全身的肌肉關節(jié)韌帶均得到運動，心理放松，神情喜悅，運動所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務信息。本店與當?shù)氐募艺畔⒐具M行合作，為各位需要家政服務的家庭提供家政信息服務，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務收入的次要來源：A、本里本店的會員卡是本店次要收入來源，會員卡有效期為1年，然后經(jīng)過續(xù)費后，方可繼續(xù)使用，會員卡辦理卡費是20元，續(xù)費費是10元，本卡將采取實行實名制，實行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場風險預測：(一)競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風險當一個項目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實行五個統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設計，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務)建立自身的品牌。提高服務質(zhì)量和準確掌握市場行情也是增強競爭力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對兒童的傷害最大，是本行業(yè)的最大風險所在。為了避免此類風險，可采取以下三種方法：(1)進貨渠道嚴格把關，明確與進貨商或廠家的責任關系。(2)向小孩和家長詳細說明玩具的使用說明；(3)明確與被租方的責任關系。(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關系的一大風險必須從日常的經(jīng)驗和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標準，明細化與客戶的責任關系。（四）、產(chǎn)品售后服務：產(chǎn)品售后服務是關鍵。本店將對購買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心（信息檔案中心將屬于自愿原則，顧客有權不建立）。將定期派遣技術人員為顧客購買的產(chǎn)品進行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報告后派遣技術人員進行上門服務維修，保證其產(chǎn)品質(zhì)量（質(zhì)量保修解釋：凡在本店購買或者出租的童車、童床，在購買2個月內(nèi)，免費更換其配件，超過2個月后，免費維修，但收取材料費用，超過4個月，收取維修費和材料費）。六、人員機構(gòu)配置職員及崗位職能(1)總店經(jīng)理1名：負責整個店的管理及玩具的采購工作及后備人員；(2)店員5名：負責與顧客的各項工作，2人各兼出納與會計