本年度個(gè)人工作總結(jié)范文（2篇）

第2頁共2頁本年度個(gè)人工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間，____即將擦肩而過，現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于暫時(shí)告一段落。作為____美容院的前臺客服，我盡心盡力的做好了自己的工作，為____的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己這一年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經(jīng)驗(yàn)總會積累，自己也在學(xué)習(xí)，相信在今后的工作中，我也有更大的進(jìn)步和突破，讓____美容院，更加強(qiáng)大!自己作為一名前臺客服，本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我?guī)砹瞬恍〉膲毫?。不過感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個(gè)門戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當(dāng)個(gè)“花瓶”是沒有任何意義的。為此，我總結(jié)了這一年來的工作情況。一、個(gè)人的鑒定思想上：在思想方面，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了____的理念，讓自己和____的想法走在一條路上，一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，面對工作，我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋３种J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不讓自己在工作中犯下錯誤。工作上：作為前臺，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責(zé)任感，讓自己成為一名為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)的前臺，做好自己的相關(guān)工作，招待好來訪的客人，為公司追求更多的利益!人際上：作為美容院的前臺客服，人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系，在客戶之間我也在不斷的交流跟進(jìn)。打好人脈的基礎(chǔ)之后，我還在不斷的推薦和擴(kuò)寬我們____美容的知名度，維護(hù)好更多老客戶的同時(shí)，也招攬到了不少新的客戶。二、工作情況在這一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個(gè)人形象的同時(shí)，我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺的能力，尤其是在禮儀方面。在工作上，我作為前臺，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產(chǎn)品和套餐，努力的做好一名前臺的工作，留下更多的客人。在對工作的學(xué)習(xí)上，我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產(chǎn)品，我都努力的學(xué)習(xí)和了解過，自己也有親自體驗(yàn)過，讓自己在和客戶講解的時(shí)候能更加詳細(xì)的推薦和講解。對于新推出的產(chǎn)品，我也會第一時(shí)間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料。當(dāng)然，面對同行的產(chǎn)品和服務(wù)，我也會進(jìn)行一定的學(xué)習(xí)，知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理，才能更好的做好推薦。三、不足的地方在前臺的工作上，自己有時(shí)候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗(yàn)。自己在之后的工作中，還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏，更好的提升自己的能力。四、總結(jié)這一年也有磕磕碰碰的經(jīng)歷，總的來說算是一般，也許這些成就大家都看在眼里。我知道，這一年的工作說實(shí)話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我還要繼續(xù)努力!本年度個(gè)人工作總結(jié)范文（二）為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發(fā)生，根據(jù)市安辦關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查文件要求，結(jié)合我市高速公路建設(shè)情況開展了安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下：一、精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。此次檢查我司高度重視，及時(shí)宣傳貫徹了各級關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查的通知精神，成立了安全生產(chǎn)大檢查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，抽調(diào)精干人員組成檢查組，并指定專人負(fù)責(zé)，確保檢查工作落實(shí)到位。二、規(guī)定了檢查內(nèi)容，確定了檢查方式。此次檢查從____月____日開始，到____月底結(jié)束。檢查采取項(xiàng)目部自查，業(yè)主和監(jiān)理單位檢查、社會督查相結(jié)合的方式，以企業(yè)自查為主，條塊結(jié)合，公司各有關(guān)部門根據(jù)本單位職責(zé)各司其責(zé)。檢查內(nèi)容包括安全生產(chǎn)責(zé)任制度落實(shí)情況，安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程執(zhí)行情況，隱患排查整改和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控情況，應(yīng)急管理情況、安全基礎(chǔ)工作及教育培訓(xùn)等，同時(shí)，以高速公路福泉高速公路莆田段擴(kuò)建工程為重點(diǎn)，加大了施工現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場標(biāo)志及防護(hù)設(shè)施布設(shè)、各工種相關(guān)規(guī)程操作、危險(xiǎn)品的使用保管、現(xiàn)場用電及防火等方面的督促檢查。三、對檢查組進(jìn)行了嚴(yán)格要求。一是本著對職工群眾生命與財(cái)產(chǎn)安全的高度責(zé)任感，把這次的檢查當(dāng)作大事來抓;二是深入一線檢查，注意源頭，深入檢查，以此次檢查為契機(jī)，把關(guān)從業(yè)人員安全規(guī)范和作業(yè)規(guī)程專業(yè)培訓(xùn)以及工程設(shè)計(jì)中的安全規(guī)程和建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營中的安全管理、安全操作，切實(shí)從源頭上排查治理各類隱患;三是嚴(yán)格落實(shí)即查即改責(zé)任制，堅(jiān)持變差邊改，以檢查促整改，對檢查出的問題立即通知當(dāng)事人員，嚴(yán)格落實(shí)整改措施，對暫時(shí)不能真該的隱患和問題，制定落實(shí)防范措施，指定專人盯守，并嚴(yán)格責(zé)任追究制度。四、對檢查出的問題進(jìn)行匯總。我司要求各施工企業(yè)于____月____日前對檢查的情況進(jìn)行反饋，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總，登入臺帳，認(rèn)真分析、研究，做好總結(jié)。此次檢查查出安全隱患項(xiàng)，通過這次的安全生產(chǎn)大檢查，極大地宣傳了安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)