2022-2023年黑龍江省大興安嶺地區(qū)社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2022-2023年黑龍江省大興安嶺地區(qū)社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng)，經(jīng)過(guò)面對(duì)面的溝通之后，小強(qiáng)主動(dòng)來(lái)到社會(huì)工作站向小李求助。這個(gè)過(guò)程稱為社會(huì)工作的（）。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

2.矯正社會(huì)工作具有社會(huì)工作的基本性質(zhì)，它同其他領(lǐng)域社會(huì)工作的區(qū)別體現(xiàn)在（）方面。A.服務(wù)方式不同B.組織動(dòng)員社會(huì)資源C.服務(wù)對(duì)象較為特別D.改善困難社會(huì)成員社會(huì)狀況

3.多數(shù)青少年的道德發(fā)展到達(dá)循規(guī)期，主要是為了避免他人反對(duì)或不悅，以及為了避免受到法律制裁而遵守規(guī)范。體現(xiàn)的道德發(fā)展論是由（）提出的。

A.科爾伯格B.盧梭C.哈維赫斯特D.米紐秦

4.（）是學(xué)校社會(huì)工作者選擇服務(wù)對(duì)象的最主要途徑。

A.班主任和任課老師推介B.社會(huì)工作者主動(dòng)發(fā)掘C.家長(zhǎng)主動(dòng)需求幫助D.朋輩推介

5.可以提供勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)的社會(huì)工作屬于（）。

A.社區(qū)工作B.社會(huì)工作行政C.企業(yè)社會(huì)工作D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

6.

第

49

題

對(duì)流浪乞討兒童進(jìn)行救助時(shí)，要在正常環(huán)境中滿足他們的需要，促進(jìn)他們發(fā)展的是（）。

7.張先生退伍后被安排到某紡織廠做會(huì)計(jì)工作。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但每當(dāng)遇到困難時(shí)就會(huì)發(fā)脾氣，認(rèn)為自己不適合做此類工作。社會(huì)工作者小欣還了解到，張先生退伍后，內(nèi)心非常焦慮，他工作中不愿與同事交流，生活中獨(dú)來(lái)獨(dú)往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其（）問(wèn)題。

A.身體康復(fù)B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

8.嫌犯小張之前與妻子小袁離婚了，小袁不要兒子明明，8歲的明明便歸小張撫養(yǎng)。如今小張被捕，明明成了一個(gè)無(wú)人看顧的孩子。社會(huì)工作者小王去探視明明，發(fā)現(xiàn)明明的頭上都長(zhǎng)滿了虱子，非?？蓱z，便著手幫助他尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)。小王的做法屬于（）。

A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計(jì)

B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導(dǎo)

D.給予困境中的嫌犯家人物質(zhì)幫扶

9.

第

42

題

以下對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作者人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度的描述，哪項(xiàng)是不正確的（）。

10.家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)是（）。

A.需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征

B.家庭成員之間存在互動(dòng)交流的關(guān)系

C.家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則

D.家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過(guò)程

11.

第

23

題

在心理社會(huì)模式的非反思想性直接治療技巧中，服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的關(guān)系為（）。

A.社會(huì)工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對(duì)象可以主動(dòng)選擇

B.社會(huì)工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對(duì)象只能被動(dòng)服從

C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是完全平等的，沒(méi)有主動(dòng)與被動(dòng)之分

D.服務(wù)對(duì)象是絕對(duì)的中心，社會(huì)工作者必須完全滿足他們的需要

E.社會(huì)工作者必須首先關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和想法

12.

第

13

題

優(yōu)撫社會(huì)工作的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是（）。

13.

第

13

題

經(jīng)過(guò)初步接觸，達(dá)成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

14.著重于居民全面的、人性化的發(fā)展，在知識(shí)、態(tài)度、行為、價(jià)值觀等方面發(fā)揮個(gè)人的潛能和積極性，協(xié)助居民體會(huì)制度上的不完善或不公平，學(xué)習(xí)聚集集體的力量，創(chuàng)造公平的社會(huì)秩序，這種社區(qū)教育的模式屬于（）。

A.發(fā)展式教育B.補(bǔ)償式教育C.通才式教育D.全面式教育

15.對(duì)于學(xué)校社區(qū)工作，哪項(xiàng)是正確的?()。

A.不能普及、不能全面化

B.學(xué)校社會(huì)工作者是學(xué)校體系與附近社區(qū)的聯(lián)絡(luò)者，要經(jīng)常參與社區(qū)活動(dòng)、了解社區(qū)人士，尤其是學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校措施的批評(píng)與意見(jiàn)

C.不能與個(gè)案和小組工作相配合

D.通過(guò)集體的參與，富有實(shí)踐性、趣味性和創(chuàng)造性的活動(dòng)，可以激發(fā)參與者的各種熱情，獲得多方面的收益

E.需要社會(huì)工作者單獨(dú)地開(kāi)展工作

16.韓某雖然42歲了，但同事們卻時(shí)?？滟澦ｐB(yǎng)得好，一點(diǎn)兒都不像年過(guò)四十的人，皮膚光滑，身材苗條，穿著得體，加上每天總是笑呵呵的樣子，給人一種年輕有活力的感覺(jué)。同事們對(duì)韓某的評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）

A.實(shí)際年齡B.生理年齡C.社會(huì)年齡D.時(shí)間年齡

17.

第

42

題

社會(huì)工作者為青少年提供就業(yè)信息及輔導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)視野，這種專業(yè)服務(wù)主要屬于（）青少年社會(huì)工作服務(wù)。

18.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請(qǐng)社會(huì)工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會(huì)工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請(qǐng)鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢C.問(wèn)卷D.詢問(wèn)

19.小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的組員留在小組中可能會(huì)帶來(lái)的損失或益處是指()。

A.果斷處置權(quán)B.尊重自決權(quán)C.干預(yù)小組動(dòng)力D.平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任

20.通過(guò)布雷德紹提出的四種需要的類型來(lái)界定社區(qū)需求時(shí)，社會(huì)各方面都顯示有需要，并且沒(méi)有爭(zhēng)議，應(yīng)盡快滿足的需要案例是（）。

A.改善社區(qū)治安B.流動(dòng)人口的權(quán)利C.社區(qū)青少年公民教育D.社區(qū)精神文明建設(shè)

21.在我國(guó)農(nóng)村和城市，政府一直重視社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展工作，將社區(qū)作為重要的政策執(zhí)行的載體。從社會(huì)工作的角度理解社區(qū)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.社會(huì)工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”“社區(qū)服務(wù)站”（或工作站）了解社區(qū)

B.社區(qū)是一個(gè)互相關(guān)懷和照顧的網(wǎng)絡(luò)

C.社區(qū)社會(huì)工作者通過(guò)倡導(dǎo)來(lái)影響社會(huì)政策的制定

D.社區(qū)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)中有困難的居民

22.小王在某光榮院工作，長(zhǎng)期服務(wù)傷殘的優(yōu)撫安置對(duì)象，工作任務(wù)繁重，還經(jīng)常因小被服務(wù)對(duì)象理解感到擔(dān)憂。小王越來(lái)越壓抑和倦怠。與小王有類似情況的工作人員在光榮院還有很多，為緩解他們壓力，社會(huì)工作者最宜采用的做法的是()。

A.開(kāi)展支持小組B.消除社會(huì)隔離C.提供物質(zhì)支持D.增進(jìn)社會(huì)融合

23.下列各項(xiàng)中不屬于社區(qū)要素的是（）。

A.居民B.地區(qū)C.共同關(guān)系D.社區(qū)環(huán)境

24.因父母工作調(diào)動(dòng)，王飛在高一下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)至父母工作所在城市。由于沒(méi)有了玩伴，王飛只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒(méi)想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來(lái)的整天不去學(xué)校。為了解決王飛的“厭學(xué)癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無(wú)濟(jì)于事。于是，父母只能求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者的下列做法中屬于家庭層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用的是（）。

A.協(xié)助王飛接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)

B.建議王飛父母和王飛都到相關(guān)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢

C.與老師進(jìn)行溝通，通過(guò)相關(guān)活動(dòng)增加王飛與同學(xué)溝通交流的機(jī)會(huì)

D.改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突

25.

第

52

題

在就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中，（）策略認(rèn)為由于救助對(duì)象的技能有限，所以難以找到收入較高的工作以維持家計(jì)，因此，它強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)的重點(diǎn)不應(yīng)過(guò)度強(qiáng)調(diào)教育及較高階層的職業(yè)訓(xùn)練，而應(yīng)盡量安排一些簡(jiǎn)單的工作。

26.能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)是（）。’

A.發(fā)展性的青少年社會(huì)工作

B.預(yù)防性的青少年社會(huì)工作C.治療性的青少年社會(huì)工作

D.支持性的青少年社會(huì)工作

27.兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長(zhǎng)。這說(shuō)明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

28.社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題，發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題，這屬于社區(qū)工作的（）。

A.社區(qū)行動(dòng)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會(huì)發(fā)展模式D.地區(qū)照顧模式

29.小劉退伍后總覺(jué)得自己什么都干不了，針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)以（）方法介入。

A.肯定贊許B.疏導(dǎo)情緒C.化解不滿D.加強(qiáng)溝通

30.（）是指運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的強(qiáng)度、頻率和時(shí)間的方式讓受助家庭成員準(zhǔn)確了解自己行為帶來(lái)的結(jié)果和面臨的問(wèn)題，從而幫助受助家庭成員隨時(shí)調(diào)整自己的行為，增強(qiáng)行為的有效性。

A.觀察B.聚焦C.再標(biāo)簽D.例子使用

31.（）是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。

A.過(guò)程評(píng)估B.效果評(píng)估C.效率評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估

32.黃玲要為服務(wù)對(duì)象撰寫(xiě)預(yù)估摘要，則對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢(shì)B.服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)C.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問(wèn)題D.服務(wù)對(duì)象家庭情況

33.基于兒童的（），社會(huì)工作者應(yīng)積極介入兒童所處的社會(huì)環(huán)境并提供相應(yīng)的幫助。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

34.社會(huì)工作者小李主要負(fù)責(zé)軍休社會(huì)工作，下列不屬于其工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)

B.協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益

C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作

D.協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)

35.在老年人個(gè)案工作的制訂計(jì)劃階段，需要關(guān)注的是()。

A.要重視老人的主觀評(píng)價(jià)

B.要定期追蹤進(jìn)展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況

E.跟老人進(jìn)行良好的溝通

36.社會(huì)工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開(kāi)辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時(shí)建立家長(zhǎng)間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

37.社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題說(shuō)明，進(jìn)行建立和串聯(lián)資源網(wǎng)絡(luò)，屬于（）的介入行動(dòng)。

A.危機(jī)干預(yù)B.安置服務(wù)C.資源整合D.經(jīng)濟(jì)援助

38.

第

7

題

有效地動(dòng)員老人的（）是老人與他人交往并獲得支持的基本來(lái)源。

39.下列選項(xiàng)中，不屬于老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群是（）

A.獨(dú)居老人B.傷殘老人C.困難老人D.流浪老人

40.孔某自幼腦癱造成殘疾，走路略有不便，受到周圍不少人的嘲笑。作為社會(huì)工作者對(duì)這樣的孩子開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循（）原則。

A.以人為本B.接納與關(guān)愛(ài)青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

二、多選題(20題)41.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，一心做自己的生意，多次拒絕朋友為其介紹對(duì)象，也很少有時(shí)問(wèn)與兒子在一起，父子倆偶爾在一起時(shí)，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹(shù)自信，改善與兒子的關(guān)系，社會(huì)工作者對(duì)張先生進(jìn)行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會(huì)談中，張先生表達(dá)了對(duì)能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會(huì)工作者回應(yīng)道：“兩個(gè)月來(lái)您一直在努力，而且已取得了非常大的進(jìn)步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開(kāi)始愿意與您交流了，交往的新對(duì)象與您兒子的關(guān)系也不錯(cuò)。繼續(xù)堅(jiān)持下去，相信您有能力面對(duì)生活中的困難和問(wèn)題。需要時(shí)，您還可以來(lái)找我?！鄙鐣?huì)工作者這樣做的目的在于（）。

A.通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來(lái)增強(qiáng)其自信

B.通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問(wèn)題來(lái)督促他改變

C.鼓勵(lì)張先生保持在助人過(guò)程中取得的進(jìn)步

D.鼓勵(lì)張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵(lì)張先生自己獨(dú)立解決問(wèn)題

42.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

43.

第

79

題

對(duì)問(wèn)題進(jìn)行界定后，存在（）情況進(jìn)可終結(jié)服務(wù)。

44.受災(zāi)人員救助的主要內(nèi)容有（）。

A.災(zāi)害預(yù)警B.協(xié)助安置受災(zāi)人員C.社區(qū)重建與發(fā)展D.減災(zāi)行動(dòng)E.防災(zāi)準(zhǔn)備措施

45.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用聽(tīng)音樂(lè)、講故事等方法來(lái)幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括（）。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會(huì)支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿

46.

第

61

題

從事青少年社會(huì)工作應(yīng)該具備的基本專業(yè)價(jià)值觀有（）。

47.某小區(qū)開(kāi)設(shè)了老年電腦興趣班，有些老人前學(xué)后忘，對(duì)學(xué)習(xí)電腦知識(shí)沒(méi)有信心，社會(huì)工作者對(duì)此情況進(jìn)行了分析，提出了改進(jìn)意見(jiàn)，下列做法中，正確的有（）

A.注意所教知識(shí)的實(shí)用性

B.鼓勵(lì)老年人在家常用電腦練習(xí)

C.減少教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，放緩教學(xué)速度

D.更換新的教學(xué)點(diǎn)，增加學(xué)習(xí)興趣

E.調(diào)整電腦設(shè)置，使老年人看得更清楚

48.中國(guó)城市社區(qū)類型主要有（）。

A.商品住宅區(qū)B.單位型社區(qū)C.寫(xiě)字樓D.老舊小區(qū)E.經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)

49.社區(qū)參與的形式包括（）。

A.協(xié)商B.咨詢C.信訪D.個(gè)別行動(dòng)E.社區(qū)居民自治

50.在殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)是重要的方法之一。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是（）

A.開(kāi)通殘疾人心理服務(wù)熱線，關(guān)心殘疾人的心理健康

B.為社區(qū)殘疾人開(kāi)展康復(fù)評(píng)定

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心為殘疾人提供物理治療

E.為失業(yè)的殘疾人提供就業(yè)幫助

51.孫某同時(shí)在甲、乙兩家公司就業(yè)，甲公司沒(méi)有為孫某繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，乙公司為孫某繳納了工傷保險(xiǎn)費(fèi)。某日，孫某在甲公司工作時(shí)因工受傷，被送往醫(yī)院治療。后經(jīng)有關(guān)部門評(píng)定為二級(jí)殘疾，需要護(hù)理。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》《實(shí)施A.孫某的傷殘津貼應(yīng)由乙公司支付

B.孫某的生活護(hù)理費(fèi)應(yīng)由甲公司支付

C.孫某的住院伙食補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)由甲公司支付

D.孫某的一次性傷殘補(bǔ)助金應(yīng)由乙公司支付

E.孫某的住院醫(yī)療費(fèi)由工傷保險(xiǎn)基金支付

52.社會(huì)工作者可以利用朋輩群體的正向功能開(kāi)展工作，因?yàn)榕筝吶后w對(duì)個(gè)人的（）有直接影響。A.認(rèn)知發(fā)展B.行為塑造C.精神追求D.生理發(fā)育E.情緒表達(dá)

53.

第

62

題

社區(qū)矯正的內(nèi)容包括（）。

54.

第

72

題

職業(yè)康復(fù)的工作程序可以歸納為（）。

55.小張是初中三年級(jí)的學(xué)生，在最近一次期中考試中考試成績(jī)下降非常嚴(yán)重。造成小張考試成績(jī)下滑嚴(yán)重的原因，可能是（）。

A.學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致B.小張學(xué)習(xí)動(dòng)力不足C.國(guó)家政策的改變D.社區(qū)環(huán)境和社交網(wǎng)絡(luò)影響E.家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式

56.學(xué)生的家庭困境主要是指特殊的家庭狀況給學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響，包括（）等。

A.低保家庭B.單親家庭C.再婚家庭D.孤兒家庭E.流浪兒童

57.兒童社會(huì)工作中，要考慮對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素，這些要素包括()。

A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

58.老年社區(qū)工作的基本原則包括（）。

A.分權(quán)B.采用優(yōu)勢(shì)視角C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源鏈接與整合E.充權(quán)

59.在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)是（）。

A.廣泛運(yùn)用社會(huì)資源B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對(duì)象E.從結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題

60.為矯正對(duì)象提供的基本生存條件主要有()。

A.最低生活保障B.衛(wèi)生醫(yī)療待遇C.有效就業(yè)D.住房條件E.經(jīng)濟(jì)收入

三、案例分析題(3題)61.社會(huì)工作者在某工業(yè)區(qū)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)了解到：有的工廠沒(méi)有提供足夠的安全防護(hù)用品；有的員工受傷后才意識(shí)到工作崗位存在危險(xiǎn)因素；有的員工雖然對(duì)職業(yè)安全與健康知識(shí)有所了解，但是心存僥幸，覺(jué)得自己不會(huì)那么倒霉；有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識(shí)，不愿意佩戴防護(hù)用品。針對(duì)上述情況。社會(huì)工作者計(jì)劃在員工中開(kāi)展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù)，學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識(shí)，提升自我保護(hù)的意識(shí)和能力。要求：設(shè)計(jì)一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評(píng)估、小組目標(biāo)、招募組員和小組活動(dòng)內(nèi)容填入專用答題卡的相應(yīng)表格內(nèi)）。

62.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來(lái)。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場(chǎng)尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過(guò)家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來(lái)，貧困和生活的壓力使她越來(lái)越自卑，同時(shí)也越來(lái)越絕望，看不到未來(lái)生活的希望，不知道往后的日子該怎么過(guò)。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

63.小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎(jiǎng)?wù)聫暮＼姈|海艦隊(duì)回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開(kāi)發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款10萬(wàn)元給小朱做本金。然而，公司開(kāi)張一個(gè)月，他卻只賣出兩臺(tái)節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項(xiàng)開(kāi)支，虧損5000多元。請(qǐng)分析小朱的困境。并運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)技巧提出介入策略。

參考答案

1.A小強(qiáng)為潛在服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者小李與小強(qiáng)溝通后，小強(qiáng)向社會(huì)工作者求助，接受社會(huì)工作者服務(wù)，這個(gè)過(guò)程即為接案。

2.C矯正社會(huì)工作具有社會(huì)工作的基本屬性，它同兒童、婦女、老年人、殘疾人等領(lǐng)域的社會(huì)工作一樣，是通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì)資源，改善處于困境中的社會(huì)成員的生活狀況，使之適應(yīng)社會(huì)生活的一種帶有福利性質(zhì)的社會(huì)服務(wù)和保障。它同其他領(lǐng)域社會(huì)工作的區(qū)別只是服務(wù)的對(duì)象較為特別。

3.A依據(jù)科爾伯格(Kohlberg)的道德發(fā)展論，多數(shù)青少年的道德發(fā)展到達(dá)循規(guī)期，主要是為了避免他人反對(duì)或不悅，以及為了避免受到法律制裁而遵守規(guī)范。

4.A班主任和任課老師的推介是學(xué)校社會(huì)工作者選擇服務(wù)對(duì)象的最主要途徑。一般來(lái)講，當(dāng)一個(gè)學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關(guān)系惡劣等情況時(shí)，老師們都會(huì)很快覺(jué)察到。

5.C

6.D

7.B優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的身份階層在社會(huì)轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，由于對(duì)新舊角色認(rèn)識(shí)不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對(duì)個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無(wú)奈是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象比較普遍的心態(tài)特征。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別導(dǎo)致情緒不適和問(wèn)題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其非理性信念問(wèn)題。

8.B服務(wù)對(duì)象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務(wù)對(duì)象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。社會(huì)工作者為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排、照料生活，如尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)、與學(xué)校老師聯(lián)系以關(guān)注學(xué)業(yè)等。

9.A人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度：確信每一個(gè)學(xué)生均有自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利；學(xué)生在學(xué)習(xí)和適應(yīng)上有困難是個(gè)人行為發(fā)展過(guò)程中的自然現(xiàn)象；希望每一個(gè)學(xué)生均能在其天賦能力范圍內(nèi)充分發(fā)揮潛能；相信學(xué)生在心理和行為方面適應(yīng)不良問(wèn)題與家庭、學(xué)校和社區(qū)密切相關(guān)；學(xué)生除在學(xué)校得到應(yīng)有的服務(wù)外，還要依賴家庭和社區(qū)的資源與服務(wù)；深信學(xué)校的各種設(shè)施與活動(dòng)，應(yīng)以逐步培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)化人格為目標(biāo)；重視學(xué)生的個(gè)別差異和其對(duì)團(tuán)體的職責(zé)。A為學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)掌握的有關(guān)學(xué)校的知識(shí)。

10.D家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過(guò)程，這是家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力。

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11.B該題實(shí)際上是考察考生對(duì)非反思性治療技巧與反思性治療技巧之間的區(qū)別的理解。兩者之間的區(qū)別主要在于：

（1）服務(wù)對(duì)象在工作關(guān)系中的位置——前者實(shí)施過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象只處于被動(dòng)服從位置；后者實(shí)施過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象是主動(dòng)的、平等的溝通對(duì)象。

（2）是否關(guān)注服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的想法和感受一前者不關(guān)注，后者關(guān)注。因此正確答案是B，見(jiàn)教材第四章第一節(jié)。

12.B

13.A達(dá)成初步協(xié)議的內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)；對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的初步界定；相互的角色期望及暫定的工作時(shí)間長(zhǎng)度。因此，本題正確答案為A。

14.A教育學(xué)把教育劃分為補(bǔ)償式教育、控制式教育和解放式教育。發(fā)展式教育著重于居民全面的、人性化的發(fā)展，在知識(shí)、態(tài)度、行為、價(jià)值觀等方面發(fā)揮個(gè)人的潛能和積極性，協(xié)助居民體會(huì)制度上的不完善或不公平，學(xué)習(xí)聚集集體力量，創(chuàng)造公平的社會(huì)秩序。

15.BACE的正確表述應(yīng)是相反的。D是小組工作的描述。

16.B生理年齡指的是按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡。心理年齡指的是根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)的程度來(lái)確定的個(gè)體年齡。社會(huì)年齡指的是根據(jù)一個(gè)人在與其他人交往中的角色作用來(lái)確定的個(gè)體年齡。題干中韓某的時(shí)間年齡是42歲，而同事們根據(jù)其外表、儀態(tài)等對(duì)她的評(píng)價(jià)屬于生理年齡。

17.D

18.D

19.D平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任是指，當(dāng)老人在小組中的表現(xiàn)極大地干擾了小組的進(jìn)程時(shí)，小組帶領(lǐng)者可能要在兩個(gè)不能兼顧的責(zé)任中做出選擇，即注意平衡對(duì)整個(gè)小組負(fù)責(zé)，同時(shí)也要對(duì)身為當(dāng)事人的個(gè)別老人負(fù)責(zé)。小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的成員留在小組中可能會(huì)帶來(lái)的損失或益處，作出符合倫理規(guī)范的選擇。

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20.A通過(guò)規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來(lái)界定社區(qū)需求時(shí)，社區(qū)各方面都顯示有需要，并且沒(méi)有爭(zhēng)議，這類需要應(yīng)盡快滿足，例如改善社區(qū)治安。B項(xiàng)不存在感受性的需求；C項(xiàng)不存在感受性和表達(dá)性需求；D項(xiàng)不存在規(guī)范性和感受性的需求。

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21.D

22.A優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括對(duì)工作人員和志愿者的服務(wù)進(jìn)行專業(yè)方面的推進(jìn)和督導(dǎo)。題中，小王越來(lái)越壓抑和厭倦，社會(huì)工作者應(yīng)該開(kāi)展支持小組，為他們緩解工作壓力。

23.D社區(qū)包括五項(xiàng)要素：居民、地區(qū)、共同關(guān)系、社區(qū)組織和社區(qū)意識(shí)。

24.D家庭社會(huì)工作是以社會(huì)工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護(hù)家庭的完整為目標(biāo)。社會(huì)工作視家庭為一個(gè)整體，服務(wù)要顧及家庭中每個(gè)成員的要求。問(wèn)題解決的過(guò)程，包括對(duì)整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評(píng)估等。

25.A

26.A所謂發(fā)展性的青少年社會(huì)工作，是指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)

27.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強(qiáng)烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認(rèn)識(shí)和社會(huì)化還處于雛形；②依戀性，兒童對(duì)其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時(shí)也是生存需要的自然反應(yīng)；③可塑性，兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長(zhǎng)。

28.B地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題，發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。

29.A在復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作中，個(gè)案介入旨在增強(qiáng)退伍士兵等安置對(duì)象的自我能力，以應(yīng)對(duì)新工作和新生活的壓力。介入的具體方法有：①始終以尊重、關(guān)注和接納的方式與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通；②適時(shí)予以安慰、鼓勵(lì)、承認(rèn)；③同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)服務(wù)對(duì)象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對(duì)象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強(qiáng)自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)新工作和新生活。題中，小劉對(duì)自己沒(méi)有信心，對(duì)自己的能力也沒(méi)有認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)以肯定與贊許的方式介入。

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30.A在家庭干預(yù)過(guò)程中，社會(huì)工作者需要運(yùn)用一些專業(yè)的技巧影響受助的家庭成員，以推動(dòng)受助家庭成員發(fā)生積極的改變。常用的干預(yù)技巧有觀察、聚焦、例子使用和再標(biāo)簽等。其中，觀察技巧是指運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的強(qiáng)度、頻率和時(shí)間的方式讓受助家庭成員準(zhǔn)確了解自己行為帶來(lái)的結(jié)果和面1臨的問(wèn)題，從而幫助受助家庭成員隨時(shí)調(diào)整自己的行為，增強(qiáng)行為的有效性。

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31.D結(jié)果評(píng)估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。結(jié)果評(píng)估是在工作過(guò)程的最終階段作出，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。

32.D預(yù)估摘要對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：①自身存在的優(yōu)勢(shì)；②自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問(wèn)題，如服務(wù)對(duì)象如何看待自己的問(wèn)題，自己覺(jué)得問(wèn)題出在什么地方，原因是什么，問(wèn)題持續(xù)的時(shí)間、頻率和強(qiáng)度，問(wèn)題的后果，為解決問(wèn)題所做的努力，使用的方法等；③服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)，如服務(wù)對(duì)象是否有不適感，服務(wù)對(duì)象對(duì)解決問(wèn)題的希望等；④服務(wù)對(duì)象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項(xiàng)屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估。

33.C兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長(zhǎng)。

34.AA項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容。

35.C

36.B預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。

37.C

38.B“家庭思維”指的是把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。有效動(dòng)員老年人的社會(huì)支持系統(tǒng)要求社會(huì)工作者應(yīng)具有“家庭思維”。

39.D老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群包括：獨(dú)居老人、高齡老人、傷殘老人、困難老人。

40.B面對(duì)孔某這樣因生理殘疾而遭到嘲笑的孩子，社會(huì)工作者要堅(jiān)持接納與關(guān)懷青少年的價(jià)值選擇。接納可具體體現(xiàn)為接受青少年是一位有價(jià)值、有尊嚴(yán)、積極向上且有向善發(fā)展可能的人。關(guān)懷則是關(guān)心、接近和重視青少年的各種學(xué)習(xí)與生活狀況，并能與青少年共享成長(zhǎng)的喜悅，共同分擔(dān)失落的痛苦。

41.ACE結(jié)案時(shí)需要鞏固服務(wù)對(duì)象已有的改變，確保服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作助人過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛?lái)，并用于日常生活中。社會(huì)工作者要通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自己取得的成績(jī)來(lái)努力增進(jìn)他們的自信，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問(wèn)題，并肯定他們有能力這樣做。

42.ABD

43.ABDE

44.BC受災(zāi)人員救助的主要內(nèi)容有：①協(xié)助安置受災(zāi)人員；②及時(shí)開(kāi)展危機(jī)干預(yù)；③修復(fù)社會(huì)支持系統(tǒng)；④社區(qū)重建與發(fā)展。

45.ACD在向臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂(lè)治療、藝術(shù)治療等方式常用來(lái)控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。

46.ABD

47.ABCE人思維記憶的過(guò)程會(huì)隨著人體功能器官的老化而有所改變。對(duì)老年人來(lái)說(shuō)學(xué)東西有兩點(diǎn)很重要：①學(xué)的內(nèi)容要貼近個(gè)人的生活，注重知識(shí)的實(shí)用性；②有練習(xí)新行為的機(jī)會(huì)。感官功能的下降可能會(huì)影響老人記憶力，使其學(xué)習(xí)的速度比年輕人慢，太快呈現(xiàn)太多信息會(huì)讓老年人的頭腦處理不過(guò)來(lái)，因而也會(huì)影響記憶力。所以，開(kāi)設(shè)老年電腦興趣班要注重實(shí)用性，通過(guò)鼓勵(lì)老年人在家常用電腦、放緩教學(xué)速度來(lái)增加老人信心和興趣。同時(shí)，調(diào)整電腦設(shè)置，使老人看得更清楚的做法能夠減少老年人學(xué)習(xí)電腦時(shí)感官方面可能遇到的困難，也能增加老年人學(xué)習(xí)電腦的信心。

48.ABDE中國(guó)城市社區(qū)類型可以分為以下幾種：①商品住宅區(qū)；②單位型社區(qū)；③經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)；④老舊小區(qū)。

49.ABE社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知，屬于最低層次的參與。②咨詢，比“告知”上升了一個(gè)層次。③協(xié)商。社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過(guò)程中的一分子。④共同行動(dòng)。在決策過(guò)程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過(guò)程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。⑤社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。

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50.ABD本題考查的是殘疾人社會(huì)工作中社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容。社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：（1）開(kāi)展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。修建方便殘疾人日常生活的無(wú)障礙設(shè)施，關(guān)心殘疾人的心理健康。A屬于這一方面的活動(dòng)。（2）開(kāi)展康復(fù)評(píng)定，B屬于這一方面的活動(dòng)。（3）開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)。D屬于這一方面的工作。

51.BC本題考查工傷保險(xiǎn)待遇。若用人單位有繳納工傷保險(xiǎn)的，用人單位需支付停工留薪期工資、按月支付傷殘津貼(五至六級(jí))，一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金(五至十級(jí)解除或終止勞動(dòng)合同時(shí))，因此A、D項(xiàng)不符合題意。若用人單位未繳納工傷保險(xiǎn)的，則全部工傷賠償待遇均由用人單位支付，因此B、C符合題意。職工在用人單位未依法繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)的，發(fā)生工傷事故的，由用人單位支付工傷保險(xiǎn)待遇，因此E選項(xiàng)錯(cuò)誤。

52.ABCE

53.BCE

54.ACDE

55.ABDE一般來(lái)講，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困境主要有以下四方面的原因：①學(xué)生自身的原因；②學(xué)校的因素；③家庭的因素；④社區(qū)的因素。

56.ABC學(xué)生的家庭困境主要是指特殊的家庭狀況給學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。

57.ABCD在兒童社會(huì)工作中，對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。

58.BCDE老年社區(qū)工作的基本原則包括：①采用優(yōu)勢(shì)視角；②充權(quán)；③統(tǒng)籌規(guī)劃；④資源鏈接與整合。

59.ABCE在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有：①以社區(qū)為對(duì)象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題，認(rèn)為個(gè)人不是問(wèn)題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會(huì)功能的正常發(fā)揮，因此要從社會(huì)結(jié)構(gòu)的角度去