品管圈現(xiàn)在把握及流程圖

品管圈系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)狀況把握及流程圖李XX品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第1頁階段四現(xiàn)實(shí)狀況把握RODUN4品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第2頁2.確定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)實(shí)狀況把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策確定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果1.主題選定品管圈活動(dòng)十大步驟品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第3頁品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第4頁依據(jù)事實(shí)管理，依據(jù)數(shù)字說話假如無法以數(shù)字來描述我們自認(rèn)為知道事情，其實(shí)我們并不太了解這件事或者這個(gè)物假如不了解，我們就沒有足夠能力去控制結(jié)果假如我們不能控制結(jié)果，其實(shí)我們是在靠運(yùn)氣僥幸生存---摘自6Sigma哲學(xué)品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第5頁品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第6頁三現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)現(xiàn)物做現(xiàn)實(shí)觀察要想真正了解，就要做到品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第7頁三現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不到現(xiàn)場(chǎng)，怎知他是多辛勞攝影師………品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第8頁三現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不針對(duì)現(xiàn)物，怎知我為何不要炸雞啤酒……品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第9頁三現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)錢包總算要滿了….....朋友媽媽老婆品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第10頁三現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)做現(xiàn)實(shí)觀察……..昨天我告訴大家，我要上臺(tái)講課了！我媽媽認(rèn)為我上課是這么我朋友認(rèn)為我上課是這么而我老婆呢，認(rèn)為我課堂是這么同事眼里，我上課是這么而我認(rèn)為我上課是這么實(shí)際上是這么不做現(xiàn)實(shí)觀察，怎知我是這么講課品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第11頁掌握事實(shí)管理傳統(tǒng)管理以品質(zhì)為中心管理K（經(jīng)驗(yàn)）K（直覺）D（膽識(shí)/干勁）掌握事實(shí)管理流程圖、查檢表、柏拉圖品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第12頁序號(hào)步驟要點(diǎn)慣用方法1將現(xiàn)行工作內(nèi)容充分掌握單位介紹流程圖工作流程2三現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)場(chǎng)層別法查檢表針對(duì)現(xiàn)物做現(xiàn)實(shí)觀察3把現(xiàn)象與標(biāo)準(zhǔn)差距，不正確地方及改變，加以觀察統(tǒng)計(jì)問題搜集統(tǒng)計(jì)4歸納出此次主題特征掌握重點(diǎn)柏拉圖現(xiàn)實(shí)狀況把握步驟品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第13頁流程圖品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第14頁以圖形顯示產(chǎn)品或服務(wù)中全部步驟及發(fā)生次序可用來了解現(xiàn)有作業(yè)流程指出流程中重復(fù)與瓶頸作業(yè)流程能清楚展現(xiàn)，任何人只要看到流程圖，便一目了然，有利于相關(guān)人員，對(duì)整體工作流程掌握什么是流程圖？品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第15頁愛情發(fā)展流程圖朋友常在一起喜歡暗戀時(shí)間久掙扎痛苦結(jié)束表明失敗苦撐放棄避不見面痛苦結(jié)束成功戀愛爭(zhēng)吵平靜移情別戀分手日久無趣痛苦結(jié)婚更大痛苦

無法結(jié)束品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第16頁針對(duì)特定工作流程，定義其流程結(jié)構(gòu)（開始點(diǎn)和結(jié)束點(diǎn)）描述該工作全部步驟將全部步驟按先后次序進(jìn)行排列利用適當(dāng)符號(hào)繪制檢驗(yàn)是否完整開始作業(yè)作業(yè)作業(yè)作業(yè)結(jié)束決議怎樣制作流程圖品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第17頁流程符號(hào)符號(hào)名稱符號(hào)說明開始/結(jié)束工作開始與結(jié)束工作/處理收發(fā)、執(zhí)行、控制、檢驗(yàn)、處理等工作文件工作中所產(chǎn)生報(bào)表、統(tǒng)計(jì)或數(shù)據(jù)等文件判斷選擇流向路徑檔案儲(chǔ)存電腦檔案或文件數(shù)據(jù)儲(chǔ)存連接流程出口和入口流程方向工作進(jìn)行方向品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第18頁流程圖結(jié)構(gòu)說明醫(yī)生開醫(yī)囑病人交費(fèi)病人拿藥1.循序結(jié)構(gòu)意義：處理程序循序進(jìn)行品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第19頁2.選擇結(jié)構(gòu)2.1二元選擇結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)科檢驗(yàn)檢驗(yàn)血常規(guī)是否藥房取藥流程圖結(jié)構(gòu)說明是否條件處理程序1處理程序2意義：流程依據(jù)一些條件，分別進(jìn)行不一樣處理程序品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第20頁2.選擇結(jié)構(gòu)2.2多重選擇結(jié)構(gòu)外派國(guó)外培訓(xùn)條件P外派國(guó)內(nèi)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)P=NP=2P=1流程圖結(jié)構(gòu)說明…………意義：流程依據(jù)一些條件，分別進(jìn)行不一樣處理程序品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第21頁3.重復(fù)結(jié)構(gòu)護(hù)士查對(duì)醫(yī)囑醫(yī)生開醫(yī)囑查對(duì)錯(cuò)誤查對(duì)正確流程圖結(jié)構(gòu)說明意義：重復(fù)執(zhí)行處理程序，直到滿足某一條件為止。即直到條件變成真（Ture）為止品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第22頁流程圖繪制標(biāo)準(zhǔn)（1/3）1.處理程序必須單一入口與單一出口×√品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第23頁流程圖繪制標(biāo)準(zhǔn)（2/3）2.路徑符號(hào)防止相互交叉。1.2.是否3.1.2.3.否是×√品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第24頁流程圖繪制標(biāo)準(zhǔn)（3/3）3.同一路徑符號(hào)指示箭頭只有一個(gè)?！痢唐饭苋ΜF(xiàn)在把握及流程圖第25頁肺炎病例病人入院退出CAP臨床路徑醫(yī)生開好治療醫(yī)囑及檢驗(yàn)單護(hù)士準(zhǔn)備好痰杯及血培養(yǎng)瓶并輸液治療入院第二天患者留痰及抽血入院第三天進(jìn)行治療評(píng)定治療有效病人出院標(biāo)本送檢NOYESYESNOCAP（小區(qū)取得性肺炎）病人病原學(xué)采集流程圖現(xiàn)實(shí)狀況把握—流程圖此次活動(dòng)重點(diǎn)品管圈現(xiàn)在把握及流程圖第26頁練習(xí)畫一張和自己另二分之一吵架流程圖。要求最少有2個(gè)選擇條件，4個(gè)處