辦公室職員考核理論試題

考核理論試題1、用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)的公文是〔C〕。單位 崗位 姓名 一、 單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共20分〕1、用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)的公文是〔C〕。AAB:請示B:請示C:批復(fù)C:批復(fù)D:命令D:命令2、以下哪些不是文員在預(yù)備辦公用品時的職責(zé)？〔B〕A．訂購B．制造C．安排D2、以下哪些不是文員在預(yù)備辦公用品時的職責(zé)？〔B〕A．訂購B．制造C．安排D．儲藏3、以下關(guān)于車輛治理制度說法錯誤的選項(xiàng)是〔A〕A.出車時可以自己派車B.效勞區(qū)所管車輛無特別狀況均需在本效勞區(qū)加油C.車輛發(fā)生故障后需修理以后再上路D.司機(jī)嚴(yán)禁酒后駕車，帶病駕車4、依據(jù)《勞動合同法》第十條第一款的規(guī)定，建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立(A)。B.中部C.根部C1197、下面不屬于綜合部職責(zé)的是〔D〕A.負(fù)責(zé)公章的治理B.負(fù)責(zé)接待的工作6、根本養(yǎng)老保險，企業(yè)單位繳納比例為〔，個人繳納比例為〔7、下面不屬于綜合部職責(zé)的是〔D〕A.負(fù)責(zé)公章的治理B.負(fù)責(zé)接待的工作C.負(fù)責(zé)投訴處理工作C.負(fù)責(zé)投訴處理工作D.負(fù)責(zé)超市治理工作8、根本養(yǎng)老保險費(fèi)由〔 A〕負(fù)擔(dān)。A、企業(yè)和職工 B、企業(yè)和國家 C、職工和國家 D、企業(yè)9、文員做會議記錄時，可以在會議記錄中〔C〕A．參加自己的主觀意見B．不記錄議題C．與發(fā)言者用詞不全都但意思完全全都D．對所記內(nèi)容作評論10、以下說法錯誤的選項(xiàng)是〔D〕A、上班前應(yīng)把衛(wèi)生清掃干凈9、文員做會議記錄時，可以在會議記錄中〔C〕A．參加自己的主觀意見B．不記錄議題C．與發(fā)言者用詞不全都但意思完全全都D．對所記內(nèi)容作評論10、以下說法錯誤的選項(xiàng)是〔D〕A、上班前應(yīng)把衛(wèi)生清掃干凈B、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩C、非辦公室人員不得任憑使用電腦，拿用其他辦公用品D、上班期間可以在電腦上玩玩耍2、以下文員的工作挨次中，哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)正確的？〔B〕A．文員可以想做哪件工作就做哪件工作B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)推斷狀況，靈巧應(yīng)對的應(yīng)變力量D．上司所指示的工作假設(shè)不適宜就不做3、在會議開頭前或進(jìn)展過程中應(yīng)做的事是〔A〕A．幫助簽到、分發(fā)資料B．與四周同事談天說笑C．作會議記錄時離開會議室接聽D．左顧右盼，不聽領(lǐng)導(dǎo)講話4、辦公室值班人員應(yīng)當(dāng)做的工作是？〔B〕A．與供貨商對賬 B．接收上級文件C．餐廳、超市的旬報 衛(wèi)生5、公文的主體局部是〔B〕。標(biāo)題正文作者印章或簽署6、向級別與本機(jī)關(guān)一樣的有關(guān)主管部門懇求批準(zhǔn)某事項(xiàng)應(yīng)使用〔D〕。請示報告請示報告函7、員工入職多長時間后簽訂勞動合同〔A〕A.一個月 B.7天 C.10天 可以8、依據(jù)文件來源，在一個機(jī)關(guān)內(nèi)部可將公文分為〔B〕A 、 收 文 、 發(fā) 文 B 、 上 行 文 、 C、通用公文、專業(yè)公文 D、本機(jī)關(guān)制發(fā)的和內(nèi)部使用的公文16、效勞治理中心的“六統(tǒng)一”工作不包括〔 C 〕A、各部門各崗位工作流程和操作規(guī)程 B、考核方法C、效勞態(tài)度 D、標(biāo)志標(biāo)識10、員工辭職時應(yīng)提前多少天告知效勞區(qū)〔C〕A.30天 B.7天 C.15天 可以1、以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)治理的特征？(B)效勞性 B．決策性 C．專業(yè)性 主動性2、文員依據(jù)“優(yōu)先挨次”處理工作，以下哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)不適宜的？〔D A．先將自己想做的工作以重要程度和標(biāo)準(zhǔn)分類B．其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類C．同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率D．可以依據(jù)文員自己的習(xí)慣進(jìn)展工作3、以下不屬于標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營治理“六統(tǒng)一”的是〔 C A．統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識統(tǒng)一規(guī)章制度C．統(tǒng)一效勞態(tài)度4、優(yōu)質(zhì)的效勞需要做到三輕，以下不屬于“三輕”的是〔C。

行 文 、 下 行 文A．說話輕 B．走路輕C．舉止輕 D．操作輕5、應(yīng)在公文首頁標(biāo)注簽發(fā)人的是〔 A 〕A、上行文 B、平行文C、下行文 文6、公文的權(quán)威性和行政約束力，來自〔 D 〕的權(quán)威和合法地位。A、收文機(jī)關(guān) B、印發(fā)機(jī)關(guān) C、審核機(jī)關(guān) 關(guān)7、在黨政公文中，不行用于上行文的公文種類是〔 C 〕A、報告 B、請示 C、批復(fù) D 、意見8、一下哪項(xiàng)不是對效勞人員的思想素養(yǎng)要求〔 C A、主動 B、熱忱D、周到

C、細(xì)心9、班組長以上人員連續(xù)休假超過幾天的需由主管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)〔C〕A.2天 B.3天 C.4天 10、公文區(qū)分于其他文章的主要特點(diǎn)是〔C 〕B.公文形式的條件是形式職權(quán)的實(shí)施治理D.公文是辦理公務(wù)的重要工具之一1、文員傳達(dá)上司的指示時，那一項(xiàng)做法是不適宜的 (A)傳達(dá)可以依據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見必要時可形成文字材料，照本宣科不行在一般、一般函件里傳達(dá)有隱秘內(nèi)容的指示重要的指示，應(yīng)當(dāng)要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記2、文書立卷的歸檔制度包括三方面 歸檔要求。A歸檔時間 B.歸檔憑證 C.歸檔模式 D.歸檔歷史3、公文要選擇適宜的行文方式，一般不得(c)。A．逐級行文B．C．越級行文D．直接行文(c)。A．決議B．C．會議紀(jì)要D．議案5、社交場合很講究次序禮儀 一般 (B)A.以右為次B.以右為尊C.以后為次D.以左為尊6、以下有關(guān)公文的說法錯誤的有〔D〕 。公文的根本組成局部有 標(biāo)題、正文、作者、日期、印章或簽署、主題詞通用公文，文稱行政公文，指各類機(jī)關(guān)普遍使用的文件，如請示、報告、函等通知的作者廣泛，不受機(jī)關(guān)性質(zhì)與級別層次的限制相隸屬機(jī)關(guān)間相互往來的正式公文，對受文者的行為沒有強(qiáng)制性影響7、以下公文中，不屬于規(guī)定性文件的有( B)。A.規(guī)定 B.命令C.條例 D方法88、公文一般的制發(fā)程序是〔A〕A.A.擬搞—審核—會簽—簽發(fā)B.擬稿—會簽—審核—簽發(fā)C.會簽—擬稿—審核---簽發(fā)D.會簽---審核—擬稿—簽發(fā)---審核—擬稿—簽發(fā)9、以下公文中，不屬于規(guī)定性文件的有(B)ABC9、以下公文中，不屬于規(guī)定性文件的有(B)ABCD、方法10.公文的標(biāo)題一般由哪些要項(xiàng)組成〔D〕A.版頭發(fā)文字號B.抄送機(jī)關(guān)版頭主題詞C.份號密級標(biāo)志 主題詞D.發(fā)文機(jī)關(guān)名稱內(nèi)容文種A.一文一事 B．一文多事 C.視狀況而定2、依據(jù)《職工帶薪年休假條例，已滿10年不滿20年的，年休假〔B A、5天B、10天C、15天CA．對口請示 B．事先請示 C．越級請示D．請示要單一4、以下文員的工作挨次中，哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)正確的？〔B 。A．沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)推斷狀況，靈巧應(yīng)對的應(yīng)變力量D．上司所指示的工作假設(shè)不適宜，可以不實(shí)施5、辦公用品選購時須經(jīng)〔D 〕審批A.綜合部長 B.財務(wù)部長 C.經(jīng)營部長 D.經(jīng)理6、主送機(jī)關(guān)對公文負(fù)有〔D6、主送機(jī)關(guān)對公文負(fù)有〔D〕和答復(fù)的責(zé)任。AA:轉(zhuǎn)發(fā)B:抄送C:通報D7、以下〔 C〕屬于根本養(yǎng)老保險待遇。A、個人帳戶養(yǎng)老金、統(tǒng)籌工程外養(yǎng)老金B(yǎng)、根底養(yǎng)老金、補(bǔ)充養(yǎng)老金C、根底養(yǎng)老金、個人帳戶養(yǎng)老金D、過度性養(yǎng)老金、個人儲蓄性養(yǎng)老金8、依據(jù)《勞動法》的有關(guān)規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)在求職者報名登記后確定是否錄用，自錄用之日起必須與被錄用人員簽訂勞動合同，并到當(dāng)?shù)亍?B〕登記備案。A、人事治理部門B、勞動保障行政部門C、民政行政部門D、司法行政部門9、請示是辦公室人員在工作上有疑難，無法處理時，向上司懇求指示，或無權(quán)處理時，向上司懇求批準(zhǔn)。下面請示中( C C、根底養(yǎng)老金、個人帳戶養(yǎng)老金D、過度性養(yǎng)老金、個人儲蓄性養(yǎng)老金8、依據(jù)《勞動法》的有關(guān)規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)在求職者報名登記后確定是否錄用，自錄用之日起必須與被錄用人員簽訂勞動合同，并到當(dāng)?shù)亍?B〕登記備案。A、人事治理部門B、勞動保障行政部門C、民政行政部門D、司法行政部門9、請示是辦公室人員在工作上有疑難，無法處理時，向上司懇求指示，或無權(quán)處理時，向上司懇求批準(zhǔn)。下面請示中( C 不當(dāng)?shù)?。A．對口請示B．事先請示C．越級請示D．請示要單一11、職工請病事假一天以上不超過三天的，由〔 B 〕批準(zhǔn)。A、部門負(fù)責(zé)人，主管經(jīng)理 B、班組長、主管經(jīng)理 管經(jīng)理12、批復(fù)是用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)的(A ).A.下行文 B.平行文 13、收文辦理指對收到〔C 〕的辦理過程。A.請示 B．報告 C．公文14、下面不屬于綜合部職責(zé)的是〔D〕A.負(fù)責(zé)公章的治理 B.負(fù)責(zé)接待的工作C.負(fù)責(zé)投訴處理工作 超市治理工作15、以下說法錯誤的選項(xiàng)是〔D〕B、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩D、上班期間可以在電腦上玩玩耍、以下不屬于科學(xué)的檔案治理方法的是〔D〕A、存放調(diào)理化 B、排列系統(tǒng)化 C.保管科學(xué)化 性化17、以下關(guān)于車輛治理制度說法錯誤的選項(xiàng)是〔A〕出車時可以自己派車C.車輛發(fā)生故障后需修理以后再上路D.司機(jī)嚴(yán)禁酒后駕車，帶病駕車18、遇到顧客投訴時首先怎么處理〔D〕安撫客人 B.報告領(lǐng)導(dǎo) C.不聞不問 19、效勞區(qū)安全檢查每月不少于幾次〔A〕次 B.2次 C.3次 D。不用檢查20、上級文件中，關(guān)于人員的任免的通知在存放時應(yīng)存多長時間〔C〕A.10年 B.30年 C.永久 D.不存檔二、 單項(xiàng)選擇題1〔〕A、逐級行文 B、直接行文 C、多級行文 2、遇到顧客投訴時首先怎么處理A〕A、了解狀況 B、報告領(lǐng)導(dǎo) C、不聞不問 、關(guān)于公章治理制度說法錯誤的選項(xiàng)是A〕A．效勞區(qū)部長以上人員使用公章不用登記B．不得在空白紙、證書上蓋章C．發(fā)出紅頭文件時須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后用章4、辦公室值班人員不應(yīng)當(dāng)做以下哪類事情？〔 A 。A．簽發(fā)文件 B．分發(fā)會議通知C．詢問狀況 D．傳達(dá)指示5、檔案部門最根本的檢索工具是〔 B〕。Ａ、分類名目 Ｂ、案卷名目 Ｃ、全宗指南 Ｄ、文號名目6〕A、 領(lǐng)導(dǎo)主要意思，加進(jìn)自己的意見B、 必要時可形成文字材料，照本宣科C、 不行在一般、一般信函里傳達(dá)有保密內(nèi)容的指示D、 要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記7、辦公室人員必需具有合作精神，以下合作方式中不適宜的BA、 擅長同他人合作，親熱協(xié)作，步調(diào)全都B、 應(yīng)當(dāng)有自己的共性，盡可能使別人聽從自己C、 與同事共享成功的果實(shí)，分擔(dān)失敗的責(zé)任D、 分工明確，但假設(shè)同事有事，主動接續(xù)其工作8〕、 機(jī)旁隨時放著記錄表〔重要信息馬上記B、 離開辦公室時，安排其他人值班，隨時接聽C、 下班就關(guān)機(jī)，不占用任何個人時間D、 回，但沒打通，要再聯(lián)系9、辦公室人員依據(jù)“優(yōu)先挨次”處理工作，以下哪項(xiàng)不適宜A、 先將自己想做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類B、其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類C、同時考慮領(lǐng)導(dǎo)的意向和本身的工作效率D、可以依據(jù)自己的習(xí)慣進(jìn)展工作10、在Excel中，一般工作文件的默認(rèn)文件類型為〔C。A、.doc B、.mdbC、.xls D、.ppt11、以下哪些不是文員在預(yù)備辦公用品時的職責(zé)？〔B。A．訂購 B．制造C．安排 儲藏、在會議開頭前和進(jìn)展過程中，以下哪項(xiàng)活動是不恰當(dāng)?shù)模俊睞．幫助簽到

C 。B．分發(fā)資料D．臨時保管與會者的物品13、下面不屬于綜合部職責(zé)的是〔D〕13、下面不屬于綜合部職責(zé)的是〔D〕A.負(fù)責(zé)公章的治理B.負(fù)責(zé)接待的工作C.負(fù)責(zé)投訴處理工作D.負(fù)責(zé)超市治理工作14、職工請病事假一天以上不超過四天的，由〔 B A、部門負(fù)責(zé)人，主管經(jīng)理B、班組長、主管經(jīng)理C、主管經(jīng)理15、員工辭職時應(yīng)提前多少天告知效勞區(qū)〔A〕15、員工辭職時應(yīng)提前多少天告知效勞區(qū)〔A〕A.30B.7C.15D.隨時可以16、上級文件中，關(guān)于人員的任免的通知在存放時應(yīng)存多長時間〔C〕A.10B.30C.永久D.不存檔17、上級文件中關(guān)于設(shè)備的批復(fù)應(yīng)存檔多長時間〔C〕A.10B.30C.永久D.不存檔18、批復(fù)是用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)的( A A.下行文 B.平行文 C.上行文9、.根本養(yǎng)老保險，企業(yè)單位繳納比例為〔，個人繳納比例為〔A.20%，8% B.23%，9% C.25%，7%20、公文辦理主要分為〔A 〕Ａ、收文和發(fā)文 承辦Ｃ、登記與分發(fā) CA．對口請示 B、事先請示 C、越級請示 單一2、以下關(guān)于辦公室職能的說法，那一種是正確的(C)辦公室為上司效勞，其他職能部門不用顧及辦公室人員只要把握辦文、辦事、辦會學(xué)問和技能C．辦公室治理具有集中性和整體性3、以下文員的工作挨次中，哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)正確的？〔B 。沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)推斷狀況，靈巧應(yīng)對的應(yīng)變力量D．上司所指示的工作假設(shè)不適宜，可以不實(shí)施4、以下接打的行為中，哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)不適宜的？〔C。B．文員離開辦公室時，要安排別人替你接C．應(yīng)隨時使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)展聯(lián)系D．假設(shè)已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系5、在會議開頭前和進(jìn)展過程中，以下哪項(xiàng)活動是不恰當(dāng)?shù)?？?C A．幫助簽到分發(fā)資料D．臨時保管與會者的物品6、在進(jìn)展會議的打算和預(yù)備時，不應(yīng)當(dāng)做的是〔 C 。的指示，應(yīng)事先調(diào)查時間安排對參與者是否便利B．什么日期、時間召開會議應(yīng)要考慮議題的緊急程度C．會議場所的選擇，要依據(jù)會議時間長短、花費(fèi)多少作打算D．文秘人員必需協(xié)作會議議程，具體檢查各項(xiàng)工作7、做會議記錄時，可以在會議記錄中〔 C A．參加自己的主觀意見B．不記錄議題D．對所記內(nèi)容作評論8、下面不屬于綜合部職責(zé)的是〔D〕A.負(fù)責(zé)公章的治理 B.負(fù)責(zé)接待的工作C.負(fù)責(zé)投訴處理工作 超市治理工作9、關(guān)于公章治理制度說法錯誤的選項(xiàng)是〔A〕A．效勞區(qū)部長以上人員使用公章不用登記B．不得在空白紙、證書上蓋章C．發(fā)出紅頭文件時須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后用章D．公章需專人保管，使用時必需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)10.上級文件中，關(guān)于人員的任免的通知在存放時應(yīng)存多長時間〔C〕A.10年 B.30年 C.永久 D.不存檔11、員工辭職時應(yīng)提前多少天告知效勞區(qū)〔A 〕A.30天 B.7天 C.15天 可以12、職工累計工作滿1年不滿10年的，年休假休幾天〔B〕A.3天 B.5天 C.10天 13、職工產(chǎn)假休息〔C〕天A.98天 B.145天 C.158天 14、經(jīng)營收入屬于三類效勞區(qū)的，治理崗位為〔D〕個。A.15天 B.12天 C.11天 天15、聘用人員聘用期一般為〔C〕年。A.2年 B.3年 C.4年 D.5年效勞區(qū)工勤人員每人每月可享受〔C〕天帶薪休假。A.2天 B.3天 C.4天 D.6天合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。A.1個月 B.6個月 C.1年18、遇到顧客投訴時首先怎么處理〔D〕A.安撫客人 B.報告領(lǐng)導(dǎo) C.不聞不問 D.了解狀況9、根本養(yǎng)老保險，企業(yè)單位繳納比例為，個人繳納比例為〔A.20%，8% B.23%，9% C.25%，7%20、社會保險包含〔 ABCD 〕A.工傷保險B.養(yǎng)老保險C.醫(yī)療保險D.失業(yè)保險一、選擇題。1.我們的文化核心是〔C〕B．愛心不限，行者有家C.效勞來自誠愛之心D.人人都是效勞員，一切力氣支持一線示是辦公室人員在工作上有疑難，無法處理時，向上司懇求指示，或無權(quán)處理時，向上司懇求批準(zhǔn)。下面請示中( C )是不當(dāng)?shù)摹．對口請示 B、事先請示 C、越級請示 單一3、在Excel中，一般工作文件的默認(rèn)文件類型為〔 C 。A、.doc B、.mdb C、.xls D、.ppt4、輸入計算公式時，必需首先輸入( A )。A.= B.√ C.* 5、打印的快捷鍵是〔B〕A、Alt+P B、Ctrl+P C、Alt+V 6.員工辭職時應(yīng)提前多少天告知效勞區(qū)〔A〕A.30天 B.7天 C.15天 7.關(guān)于公章治理制度說法錯誤的選項(xiàng)是〔A〕A．效勞區(qū)部長以上人員使用公章不用登記B．不得在空白紙、證書上蓋章C．發(fā)出紅頭文件時須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后用章D．公章需專人保管，使用時必需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)8、以下文員的工作挨次中，哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)正確的？〔B A．沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)推斷狀況，靈巧應(yīng)對的應(yīng)變力量C．上司分派兩項(xiàng)以上工作時，依據(jù)先來后到挨次進(jìn)展D．上司所指示的工作假設(shè)不適宜，可以不實(shí)施9、以下接打的行為中，哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)不適宜的？〔C。便箋和筆，一有留言就能馬上記錄B．文員離開辦公室時，要安排別人替你接C．應(yīng)隨時使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)展聯(lián)系

D．假設(shè)已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系10.寫文件時一般標(biāo)題是什么字體，幾號字〔B〕仿宋3號 B.宋體二號 C.黑體3號 11、在會議開頭前和進(jìn)展過程中，以下哪項(xiàng)活動是不恰當(dāng)?shù)?？?C A．幫助簽到分發(fā)資料12、檔案部門最根本的檢索工具是〔 B〕。Ａ、分類名目Ｂ、案卷名目 Ｃ、全宗指南 Ｄ、文號名目13、公文辦理主要分為〔A 〕Ａ、收文和發(fā)文 承辦Ｃ、登記與分發(fā) 保管14、廉情報送要留意時效，重要案件必需在發(fā)生〔 B 上報。A、12 B、24 C、36以下說法錯誤的選項(xiàng)是〔D〕A、上班前應(yīng)把衛(wèi)生清掃干凈B、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩D、上班期間可以在電腦上玩玩耍〔C〕A.10年 B.30年 C.永久 7、工作效勞人員應(yīng)做到“三輕，不包含〔C〕A、走路輕 B、說話輕C、效勞輕 18、接遞物品時應(yīng)用〔C〕。A、左手 B、右手C、雙手.“請示”應(yīng)當(dāng)〔 ；A.一文一事 B．一文多事 而定20、遇到顧客投訴時首先怎么處理〔D〕A.安撫客人 B.報告領(lǐng)導(dǎo) C.不聞不問 1、以下關(guān)于辦公室職能的說法，那一種是正確的(C)A．辦公室為上司效勞，其他職能部門不用顧及B．辦公室人員只要把握辦文、辦事、辦會學(xué)問和技能C．辦公室治理具有集中性和整體性事務(wù)治理不僅有被動性，表達(dá)出來更多的是主動性2、以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)治理的特征？〔 B 。A．效勞性 B．決策性C．專業(yè)性 主動性3、機(jī)的使用哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)不對的？〔 B 。A．發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量 B．隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C．不宜發(fā)送禮儀性文本 D．不宜發(fā)送私人、保密文本4、以下哪些不是文員在預(yù)備辦公用品時的職責(zé)？〔 B A．訂購 B．制造C．安排 儲藏〔A．保存一張購貨訂單，收到貨物時一一核對打勾。B．讓員工們?nèi)螒{領(lǐng)取辦公用品。C．通過訂購或訂購，可以提高交貨速度D．用庫存一覽表來儲藏辦公用品6、以下文員的工作挨次中，哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)正確的？〔B A．沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)推斷狀況，靈巧應(yīng)對的應(yīng)變力量

B。C．上司分派兩項(xiàng)以上工作時，依據(jù)先來后到挨次進(jìn)展D．上司所指示的工作假設(shè)不適宜，可以不實(shí)施7、以下接打的行為中，哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)不適宜的？〔C。B．文員離開辦公室時，要安排別人替你接C．應(yīng)隨時使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)展聯(lián)系D．假設(shè)已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系8、以下哪個接打的行為是不正確的？〔 A 。A．受到通話對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回?fù)鬊．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C．做記錄時可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用需放下請對方等待時，應(yīng)把聽筒朝下放置9、在接打時，正確的做法是〔 B 。A．鈴響一聲就應(yīng)接聽C．文員接聽業(yè)務(wù)時，應(yīng)首先讓對方報出姓名、單位D．文員替上司傳話時，應(yīng)考慮對方的心情以個人的口吻轉(zhuǎn)達(dá)10、在會議開頭前和進(jìn)展過程中，以下哪項(xiàng)活動是不恰當(dāng)?shù)?？?C A．幫助簽到B．分發(fā)資料C．作會議記錄時離開會議室接聽D．臨時保管與會者的物品10、在進(jìn)展會議的打算和預(yù)備時，不應(yīng)當(dāng)做的是〔 C 。的指示，應(yīng)事先調(diào)查時間安排對參與者是否便利B．什么日期、時間召開會議應(yīng)要考慮議題的緊急程度C．會議場所的選擇，要依據(jù)會議時間長短、花費(fèi)多少作打算D．文秘人員必需協(xié)作會議議程，具體檢查各項(xiàng)工作11、做會議記錄時，可以在會議記錄中〔 C A．參加自己的主觀意見B．不記錄議題D．對所記內(nèi)容作評論12、領(lǐng)導(dǎo)打算參與某個會議時，辦公室人員不應(yīng)當(dāng)〔 A 。A．只在便箋上寫好會議名稱B．除了送來的資料外，也必需收集其他上司有必要的資料是第一次前往的公司外的地點(diǎn)，要先了解場地狀況和交通所消耗的時間D．和上司先充分溝通，避開在會議進(jìn)展中遇到聯(lián)系的不便14、有時應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，辦公室人員參與會見或會談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是其的任務(wù)？〔 B A．預(yù)備資料 B．發(fā)表意見C．現(xiàn)場效勞 D．會議或會談記錄15、將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實(shí)是同時形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是〔 A 。A.騎邊章 B．封存章C.騎縫章 證見章16、辦公室值班人員不應(yīng)當(dāng)做以下哪類事情？〔A 。A．簽發(fā)文件 發(fā)會議通知C．詢問狀況 D．傳達(dá)指示文件時一般標(biāo)題是什么字體，幾號字〔B〕A.仿宋3號 B.宋體二號C.黑體3號 D.仿宋2號18、上級文件中關(guān)于設(shè)備的批復(fù)應(yīng)存檔多長時間〔C〕A.10年 B.30年 C.永久 D.不存檔19、下面不屬于綜合部職責(zé)的是〔D〕A.負(fù)責(zé)公章的治理 B.負(fù)責(zé)接待的工作C.負(fù)責(zé)投訴處理工作 20、關(guān)于公章治理制度說法錯誤的選項(xiàng)是〔A〕A．效勞區(qū)部長以上人員使用公章不用登記B．不得在空白紙、證書上蓋章C．發(fā)出紅頭文件時須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后用章D．公章需專人保管，使用時必需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)1、以下哪項(xiàng)適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作，反映狀況，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。(C)A．通知 B．請示 C．報告 2、以下值班職責(zé)中，哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)正確的？〔B。A．發(fā)生重大緊急狀況后，無需到現(xiàn)場指揮工作。B．值班期間帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理各種重要公務(wù)。C．遇有重大緊急狀況時，無需向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。勞動合同或〔B〕的勞動合同為無效勞動合同。A、用人單位起草 B、未經(jīng)協(xié)商全都簽訂C、雙方均同意 D、未經(jīng)工會爭辯4、以下關(guān)于車輛治理說法錯誤的選項(xiàng)是〔B。A．車輛臨時外借時由單位主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。B．各部門用車由負(fù)責(zé)人要車，無需填寫派車單。D.車輛的日常修理和保養(yǎng)，須填寫車輛修理保養(yǎng)單并由領(lǐng)導(dǎo)審批。5、以下哪一項(xiàng)不屬于單位應(yīng)為員工繳納的保險〔 C〕A、失業(yè)保險 療保險C、意外險 D、養(yǎng)老保險〔B〕A．員工經(jīng)批準(zhǔn)正常休假。B．員工未經(jīng)批準(zhǔn)自行延長假期。C．員工消滅特別狀況缺勤事后請假。D．員工遲到、早退。7、問詢投訴處的用途，表述不正確的選項(xiàng)是〔 D 〕A、供給詢問效勞B、受理舉報和投訴D、為顧客供給收費(fèi)藥品8、以下關(guān)于版記說法正確的選項(xiàng)是〔8、以下關(guān)于版記說法正確的選項(xiàng)是〔C〕A、與附注間空兩行A、與附注間空兩行B、在奇數(shù)頁頁尾C、在偶數(shù)頁頁尾 留一行空格9、寫請示時一般標(biāo)題是什么字體，幾號字〔B〕A.仿宋3號 B.方正小標(biāo)宋2號 C.黑體3號 D.仿宋2號1