QC提高飾面磚粘結質量

北京****廣場項目**QC小組發(fā)布人：**課題類型：攻關型

提高飾面磚粘結質量目錄概況一、工程概況二、小組簡介三、選題理由P計劃階段四、現(xiàn)狀調查五、可行性分析及目標確認六、原因分析及要因確認七、制定對策D實施階段八、實施對策C檢查階段九、效果檢查A總結階段十、鞏固措施十一、總結和下一步打算一、工程概況概況BADC**廣場地處長安街，總建筑面積19萬㎡，裝修造價3200萬元，是長安街與西三環(huán)交界的地標性工程。工程中大面積使用了飾面?；u，保證施工質量尤其是粘結質量是工程的關鍵環(huán)節(jié)，也是本次QC活動的課題。小組名稱北京****廣場項目部**QC小組組長**小組類型攻關型課題注冊編號BUCG5-KT-2009-02小組注冊編號Bucg5-qc-2009-02課題名稱提高飾面磚粘結質量小組人數(shù)8人平均年齡32歲活動頻次2次/月，出勤率100％QC教育時間人均120小時本次活動起止時間2009年1月1日～2009年9月1日二、QC小組情況簡介**廣場**QC小組從介入該工程裝修任務開始組建，組員主要由工程管理人員和操作工人組成。制表：**2009.1.1概況

序號姓名性別年齡文化程度職務職稱小組分工1**男40本科質量部長工程師顧問2**女36本科QC主管工程師課題統(tǒng)籌及標準化3**男30本科項目經(jīng)理工程師組長（統(tǒng)籌、分工）4**男32本科項目總工助理工程師副組長（統(tǒng)籌、計劃）5**男25本科設計主管助理工程師組員（安排、計劃）6**男25本科技術員助理工程師組員(數(shù)據(jù)統(tǒng)計)7**男27?？瀑|量主管助理工程師組員(原因分析、質量控制)8**男42高中瓦工班長組員（實施、反饋）小組成員簡介制表：**2009.1.6概況二、QC小組情況簡介工程重要性提高飾面磚粘結質量三、選題理由

以往工程經(jīng)驗教訓

此工程中大面積使用?；u，總結以往經(jīng)驗，由于粘結質量出現(xiàn)問題造成的維修和損失非常之多，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失和名譽損失。因此，保證飾面磚質量非常關鍵。選定課題制表：**2009.2.5合同要求長安街沿線在建的重點工程，和新中央電視臺對稱，北京市地標工程之一，公司的特大型重點工程。合同為達到竣工市優(yōu)標準，公司領導高度重視，一定要誓奪市優(yōu)工程獎。調查報告四、現(xiàn)狀調查QC情況調查表序號項目檢查點數(shù)合格點百分比1**小區(qū)2號樓精裝修644265.63%2****公寓精裝修402972.5%3****辦公樓裝修403177.50%4****中心精裝修403177.50%5**廣場精裝修403895%6***總部精裝修403075%7*****中心精裝修403587.5%注：平均一次成活合格率為236÷304=77.64%調查中對我公司七個項目按照高優(yōu)質量標準對飾面磚質量進行了統(tǒng)計，每個工程抽取幾十個點，結果顯示不需返修，一次合格百分比達到80％以上的只有兩個工程。調查：****2009.4.1P階段序號項目不合格數(shù)（處）頻率（％）累計頻率（％）1磚局部空鼓4870.670.62磚面脫落1014.785.33設備不居中34.489.74面板排列雜亂22.992.65平整度差22.995.56面磚被污染11.5977存在色差11.598.58陽角磕碰11.5100合計68100

針對調查表顯示的嚴峻情況，我們進一步對上述七個工地一次成活不合格點進行了匯總，統(tǒng)計分析并繪制了問題排列圖：P階段四、現(xiàn)狀調查制表：**2009.4.15問題調查表制圖分析：****2009.4.25QC問題排列圖89.7%95.5%92.6%98.5%20A類C類B類50302001009030201005040局部空鼓被污染磚面脫落存在色差平整度差設備不居中累計頻率（%）頻數(shù)（處）N=68604897%面板排列雜亂P階段四、現(xiàn)狀調查85.3%10322111陽角磕碰6870.6%8070604010A類根據(jù)排列圖可以看出存在兩個A類問題，影響飾面磚質量，累計頻率達到85.3%瓷磚局部空鼓瓷磚整體脫落P階段四、現(xiàn)狀調查制圖分析：****2009.4.2580.88487.190.393.420％40％60％80％100％77.61007980.380.940％80％100％77.610079QC因果散布圖瓷磚脫落對整體質量的影響瓷磚空鼓對整體質量影響左面兩圖表明兩個A類問題對飾面磚整體質量影響都較大,尤其是局部空鼓提高比率（%）整體質量合格率（%）提高比率（%）整體質量合格率（%）主攻方向可行性分析技術參數(shù)可行性：從問題排列圖和散布圖中很明顯看出，A類問題能夠解決80%，整體質量將提高到77.64％+85.3％*0.8*22.36％＝92.9％

QC小組能力強：由質量部進行牽頭的QC小組有多次的QC活動經(jīng)驗，成員由長期在施工一線的質量專家管理人員和有多年經(jīng)驗的工長和操作工人組成多方支持：公司質量部設專組給與技術支持城建五混凝土公司與實驗室提供科研支持多位專家給與了專業(yè)指導P階段五、可行性分析及目標確認制圖：**2009.4.25

經(jīng)過可行性分析項目部QC小組成員認為：

目標能夠實現(xiàn)！目標確認結論P階段五、目標確認及可行性分析調研項目77.64％目標90％磚整體質量合格率六、原因分析及要因確認通過情況分析調查表，小組成員對兩項影響A類問題的因素用頭腦風暴法從4M1E五方面，用關聯(lián)圖的形式得出十個末端因素。局部空鼓施工方法不恰當整體脫落主要問題末端因素制圖分析：****2009.5.5P階段工人施工隨意性大施工機具選用不當水泥砂漿不適用施工環(huán)境影響使用材料問題粘結材料配比不對施工時溫度低或風大未使用專用工具(如鋸齒刀)未掌握熟練工藝交底不到位無旁站和預控措施底層抹灰不牢粘結層處理不好厚度過厚灰層不飽滿粘結劑未做鋸齒瓷磚未處理六、原因分析及要因確認通過上面的關聯(lián)圖共找出十個末端因素，QC小組運用調查分析、現(xiàn)場驗證的方法一一進行分析，逐個排除共找出四個要因。驗證時間2009.03.25驗證方法調查分析驗證人**驗證情況

QC小組已考慮這點公司管理制度嚴格“樣板制”預控到位“旁站制度”把關嚴格

結論：非要因制表：**2009.3.25末端因素一、無旁站和預控措施P階段驗證時間2009.5.20驗證方法調查分析驗證人**驗證情況QC小組開工前做了詳細技術交底，內容量化，現(xiàn)場示范講解，對每一個工人考試，合格者上崗施工末端因素二、交底不到位驗證時間2009.05.20驗證方法調查分析驗證人**驗證情況末端因素三、施工時溫度低或風大六、原因分析及要因確認P階段制表：**2009.5.20

結論：非要因

結論：非要因三天內北京天氣預報情況都有人員監(jiān)控合理安排作業(yè)時間低溫及風力較大情況下停止施工驗證時間2009.05.05驗證方法現(xiàn)場驗證驗證人**驗證情況

左圖所示，樣板間水泥砂漿粘貼?；u磚面空鼓脫落小組考慮到玻化磚吸水率較低使用粘結劑代替水泥砂漿使用粘結劑的墻磚斷面無空鼓六、原因分析及要因確認制表：**2009.5.5末端因素四、水泥砂漿不適用P階段∨

結論：是要因P階段六、原因分析及要因確認末端因素四、水泥砂漿不適用驗證時間2009.06.01驗證方法現(xiàn)場驗證驗證人**驗證情況兩圖所示樣板間施工中水泥砂漿粘貼?；u磚面空鼓脫落情況及報告顯示不合格成因制表：**2009.6.1驗證時間2009.5.20驗證方法現(xiàn)場驗證驗證人**驗證情況小組經(jīng)過樣板間施工,瓷磚粘結劑中各種成份達到合理的配比粘結性才能有保證，瓷磚粘結劑按以上比例制作后機械攪拌3～5分鐘(或手工攪拌均勻)，調到適合施工的稠度，靜置5分鐘后使用末端因素五、粘結材料配比不對六、原因分析及要因確認P階段制表：**2009.5.20

結論：是要因驗證時間2009.05.20驗證方法調查分析驗證人**驗證情況

末端因素六、未使用專用工具

結論：非要因強化現(xiàn)場機具使用的規(guī)范性，對工人現(xiàn)場交底切磚、磨磚、粘結劑基底等施工使用專門的推刀、鋸齒鏝刀等并嚴格按程序作業(yè)驗證時間2009.05.25驗證方法現(xiàn)場驗證驗證人**驗證情況

QC小組考慮到粘貼工藝過程中可能存在的問題，按有無做出鋸齒兩種方法施工進行了樣板比對，粘結劑底層未做鋸齒對粘結強度產生較大影響六、原因分析及要因確認

結論：是要因制表：**2009.5.25末端因素七、粘結劑未做鋸齒P階段驗證時間2009.05.25驗證方法現(xiàn)場驗證驗證人**驗證情況

QC小組已考慮到底層抹灰不牢會導致底層空鼓脫落因此使用粘結劑之前的基層抹灰保證了兩點:1、抹灰前墻面均勻拉毛2、控制抹灰厚度六、原因分析及要因確認制表：**2009.5.25末端因素八、底層抹灰不牢P階段

結論：非要因驗證時間2009.5.20驗證方法現(xiàn)場驗證驗證人**驗證情況末端因修素九、厚度過狼厚灰層逝不飽滿六、原因鑄分析及要萄因確認P階段制表：*堪*岔2009松.5.2例0驗證時間2009.05.20驗證方法現(xiàn)場驗證驗證人**驗證情況

末端因素倉十、瓷磚未伍處理小組經(jīng)過皮樣板間施鏟工，在較撕大塊的瓷爪磚背面未齡毛化或未您進行浸泡的趣瓷磚粘宋貼后有壩一定的燭空鼓和暮脫落，撥因此此麥項因素礎如未處理好完，將直縣接影響減瓷磚的燥粘結質筍量結論：的非要因小組經(jīng)般過樣板兄間施工冒,對瓷晌磚的薄侍層施工緊厚度進躺行了試泛驗瓷磚粘沸結劑中雞5mm繞，局部令5～8篇mm時慮強度保掩證（鏝客刀深度粉6mm苦）已通過昌交底控諒制使用糧重量2母.5k閥g/靠m2來宋達到控爐制厚度訪的目的通過使用鏝刀已將班粘結層處含理飽滿，完貼磚時無害空隙結論：傅是要因要因確撓認分析總門結：*至*榮**偶2但009按.6.問1我們小組鎮(zhèn)通過分析驢總結，最差后確定了飽影響飾面惡磚粘結質訓量的主要娃因素。即泉：1、水殖泥砂漿腳不適用蹈于玻化恩磚；2、粘引結材料頭配比不練對；3、瓷勁磚未處優(yōu)理4、粘結抬劑未做鋸日齒我們從伴這四個扁要因入路手，按牛照5W搜1H的育原則，道制定對漫策P階段六、原己因分析疊及要因段確認具體對悼策（一吼）序號要因對策目標主要措施地點時間負責人1水泥砂漿不適用于?；u選適合施工的粘結材料保證無脫落，控制空鼓率在5％以內1、可調換飾面磚或者更換粘結材料，確認為更換粘結材料。2、施工樣板，選用合適的瓷磚粘結劑。3、混凝土墻面選用普通內墻瓷磚粘結劑，二次結構墻及隔板墻選用柔性瓷磚粘結劑4、材料進場復試，杜絕過期材料的使用。施工現(xiàn)場2009.6.30～2009.8.30******制表：*聚*想20槳09.6昨.20P階段七、制委定對策具體對躁策（二椅）序號要因對策目標主要措施地點時間負責人2粘結材料配比不對調整成分至最佳配比獲得抗拉強度最大時砂漿配比值，保證粘結強度在0.7Mpa以上1、分析可得瓷磚粘結劑的主要成分為水泥、石英砂、可分散膠粉、各種添加劑。2、調節(jié)各成分的含量所得各種粘結砂漿在實驗室取得拉拔強度的數(shù)據(jù)3、選用最為合理的配比砂漿實驗室2009.6.30～2009.8.30******制表：暖**局20沾09.干6.2寺0七、制泡定對策P階段具體對策飛（三）序號要因對策目標主要措施地點時間負責人3瓷磚未處理瓷磚進行合理處理保證粘結牢固，無空鼓脫落，保證一次合格率達到95%以上1、瓷磚需清理背面的油污及燒結瓷磚時形成的灰層；2、瓷磚背面可用云石機打磨成糙面；3、瓷磚背面進行噴砂處理4、大部分瓷磚需浸泡，在瓷磚外干內濕時貼磚比較理想施工現(xiàn)場2009.6.30～2009.8.30******制表：*翼*祝20翼09.6進.20P階段七、制明定對策具體對渾策（四耐）序號要因對策目標主要措施地點時間負責人4粘結劑未做鋸齒選用合適的饅刀做成鋸齒保證粘結牢固，無空鼓脫落1、底層清理，基層拉毛或掛網(wǎng)之后抹灰保證牢固。2、基層之上用專用鋸齒饅刀將粘結劑做成鋸齒以加強粘結；3、調節(jié)并確定齒深5mm（鏝刀深度6mm）達到最佳效果施工樣板間現(xiàn)場2009.6.30～2009.8.30******制表：落**翼20牢09.眨6.2躍0七、制定很對策P階段確認：煤**曠20春09.馳7.1八、實施轉對策本工程中肝所用瓷磚等如下圖左炸所示吸水銳率低；使唐用何種粘處結材料適低宜呢？使蜂用水泥砂紛漿柔性差聲易脫落；觸瓷磚膠具敘有良好的房誠柔性吸收撈由于溫差屆等因素引橡起的應力捕，極佳的導抗垂流性語對吸水率瓜低的?；Тu具有良配好的粘結患性能。D階段實施一尾、選用適歉合施工唯的粘結名材料粘結劑材徑料廠家說狹明確認：農**2009飾.7.5實施一封、選用適合宴施工的粘叢結材料D階段基層抹灰達到強度瓷磚處理粉料按比例攪拌鋸齒刀刮涂膠泥磚背面刮薄層粘貼牢獵固勾縫粘結劑材陳料施工流墳程施工中背檢查1籮36個終點，合羨格13釀5個點謙，有效附杜絕了兄空鼓脫旋落，本謠步驟目腎標實現(xiàn)癥了！八、實施左對策配方普通內墻普通外墻柔性42.5普硅水泥42040035040-80目石英砂570575605可分散膠粉SR32101010~2035~45纖維素醚332.5木質纖維素（500μm）223甲酸鈣55/42.5普硅水泥與水混合后硬化將散粒狀材料膠結成為整體，保持并發(fā)展強度40-80目石英砂填料，減少膠凝材料的用量，降低砂漿收縮可分散膠粉SR3210分散后成膜作為第二種膠粘劑；保護膠體被砂漿體系吸收；成膜后的聚合物分布在整個砂漿體系中，增強砂漿內聚力纖維素醚吸收比自身重若干倍的水，起保水和成膜作用木質纖維素（500μm）增強可收縮性和抗裂性，一定的增稠作用甲酸鈣早強和速凝的作用八、實施約對策D階段實施二、調節(jié)粘結端材料的合鎮(zhèn)理配比配方成分及的作用通過對愿新型粘羅結劑的聲性能分龜析，可哲以大幅桌提高面林磚粘結咱的強度黎，粘結劑的渡配方成分錘及作用原倚理如表所紫示：制表：歲**2009撕.7.1瓷磚粘服結劑中踢可再分賭散膠粉沉對粘結魂度影響因過程解畏析:可再分粥散膠粉掘所形成加的乳膠阻膜具有橫自拉伸種機制，酒分布在沾砂漿中無不同的奧位置，街改善砂秘漿與不順同基層天的粘結蓄性能，練在砂漿筍的內部撐這樣的動作用可跌以將其插保持為錯一個整沸體，換就言之，砂漿的內聞聚強度提糧高了。確認：煮**2009黎.7.1D階段八、實紋施對策實施二弱、調節(jié)粘結丈材料的合筒理配比現(xiàn)場實測因均大于0頂.7Mp制a，本步祖驟目標實婚現(xiàn)了！可再分散乳膠粉摻量（%）拉伸膠粘原強度（標準要求≥0.5MPa）橫向變形s,mm（標準要求2.5≤s≤5.0）00.320.9130.481.0660.961.6591.282.26121.672.48151.422.57181.402.75211.343.06協(xié)同實煤驗室、道混凝土拒公司調家節(jié)配比，選誘擇最佳材儲料:隨著可葡再分散判膠粉摻捕量的增體加，砂瞎?jié){與磚凱基層的竭粘結強寬度獲得急顯著提旨高,在摻量為瓣12％號時強度酷達到最事大值。D階段八、實施已對策確認：凡**200醋9.7陡.1實施二淹、調節(jié)粘頭結材料舟的合理殺配比八、實施泥對策D階段對所有飾增面磚進行賽了浸泡之燃后方可進監(jiān)行粘貼，鉗浸泡時間幻玉根據(jù)瓷磚的吸水性膽合理調節(jié)透，浸泡后寧晾干至外艇干內濕時浙使用。瓷磚背豈面噴砂暫處理，曲摻和眾糖霸膠的筒240悼目左右教的石英俯砂均勻病布置提高了黑瓷磚的蔑抗橫向引滑移能否力從而謹強化粘懇結的效到果。通過檢查紫，瓷磚比正未處理前戶，粘結牢鉤固無空鼓穿脫落，實楊現(xiàn)一次合彩格率95提%以上，收本步驟目逐標實現(xiàn)了喝！確認：**登200羊9.7鏈.5實施三、席瓷磚進行狂合理處理D階段瓷磚粘紹結劑在灘墻面用踢專用鋸妻齒饅刀菜做成鋸手齒以加蓄強粘結由。實施徑效果：盈檢查1獲36個自點，合菊格13順5個點授，合格率接轎近100喚％，無任何空聚鼓脫落現(xiàn)肉象發(fā)生。確認：姑**200挨9.7們.25本步驟敘目標實現(xiàn)了嗓！八、實癥施對策實施四、狐選用合適克的饅刀做付成鋸齒工程施慚工過程混中，我壇們小組御對6-至8月施尋工的3某28套沙房間飾念面磚進哥行了效邀果檢查島，兩個赴A類問傲題都得螞以解決病，降為蠅非A類敗問題。粗同時不岸合格點有只有2加2處，濃合格率渴93.鑼9％，課題目脊標實現(xiàn)遠了。C階段制圖：河**墻2致009罷.8.象6九、效果刑檢查68.樓2%86.4跳%77.達3%95.我5%20A類C類B類20010015105020磚面脫落被污染局部空鼓存在色酒差平整度差設備不活居中。累計頻領率（%竄）頻數(shù)（爺處）N=22891%末端排究列雜亂59.梳1%5222111陽角磕性碰36.就4%8040601、實纏現(xiàn)了課銅題目標九、效煤果檢查通過柱狀痛圖顯示更填為明顯，飾面磚握完成施征工后，糟我們小俊組對所倒有32播8套房婚間墻地倍磚進行顏了效果讓檢查，飾面磚整恭體質量合格率央93.楚9％，艙完成了親預期目喝標！制表：孤**泛20開09.枯8.3陳0C階段77.64％93.9％磚整體質量合格率90％實施前實施中實施后1、實現(xiàn)籃了課題目蹦標2、取得聾了經(jīng)濟效氣益通過改用倆薄層粘結梳劑，節(jié)省疼了大量的筋水泥砂料石和界面劑失，同時大咳大提高了鐵施工效率緞，節(jié)省了貴工日飾面磚碰：15最0m2肉×85提.00咽/m2纖=12雨750殊元人內工：9房誠0工日靜×80叮元/工潔日=7薪200搜元本工程心衛(wèi)生間許裝修無足返工，蹦估算節(jié)辟約材料：5粒000元人工：1駱50工日斷×80元辨/工日=念1200摸0元小組活動泊費用2000建.00元共計節(jié)炊約127時50+扛720油0+5貞000歸+12材000狠-20視00=騙349讀50元如果不齒把水泥豪換成干咱粘劑,賤瓷磚蛙大量的閉損耗和衡大量的偶返工損摔失無法襖計算，跌可見本瞧次活動麻取得了丟明顯好挨的經(jīng)濟唉效益。C階段九、效遞果檢查C階段九、效鎮(zhèn)果檢查3、取彩得了社約會效益**廣塑場現(xiàn)在亮已經(jīng)完愚成裝修慌施工，摩經(jīng)過有摘關專家沫多次檢紅查指導賴，現(xiàn)已社申報市燙優(yōu)工程介獎評比犯。建設單位救對此項工猛程非常滿突意，在大脹興的后續(xù)環(huán)項目已主末動邀請我隔方參加投蓄標。通過開展磁QC活動抬，小組成喇員在管理點方法、創(chuàng)舞新能力、幣QC知識緞、標準掌古握和團隊感精神等方勾面都得到俊了提高，侵促進了個扣人業(yè)務水皮平和管理火能力的提竭高。質量意識進取精神246810團隊精神QC知識個人能力活動前活動后制圖人：柜**制表日劇期：200父9.8慌.30C階段4、提高減了小組成辨員能力九、效果貝檢查現(xiàn)場完斧成效果治照片C階段九、效僚果檢查現(xiàn)場完成袋效果照片C階段九、效成果檢查A階段十、鞏裳固措施工程順襯利實施績、優(yōu)質艷完成之城后實施她了以下餓幾項鞏塘固措施撇:1、小組擴成員對使狐用的粘結歲劑的配比超及粘結強糊度各項參必數(shù)進行了畝統(tǒng)計和細澤化。2、小組省總結出的拉相關施工嚼做法已被探納入到公摘司工法中菠（編號C墻JWJS濱-GF0寄9-06悼)。值得一提丸的是，在修09年9植月30日這在中國科斜技網(wǎng)上進僵行了查新粱，工法尚芳未予以推梁廣，我們慚準備申報豬更高級別的陪工法。本次小組琴活動成果勻相關工藝矛，已報公柿司工法予線以推廣。A階計段十、鞏肝固措施房間試塊點位施工完畢時檢測數(shù)值（Mpa）2009年八月鞏固期檢測數(shù)值（取小數(shù)后一位）135791113151719212325275層E11.121.21.21.31.31.31.31.31.31.31.31.31.31.31.39層W71.351.31.31.31.31.31.21.21.31.31.3