企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》教學(xué)大綱上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院人文社科部全校各專業(yè)2023年2月衣編寫疼說(shuō)明武一、課程概斗況紛1、課程名金稱（中文）使：思企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲餐學(xué)榮2、課程名團(tuán)稱（英文）棉：望TheM地anagi低ngOf麥驚Enter深prise寒3、預(yù)修課熱程：應(yīng)4、修讀對(duì)淋象：桑本科、大專講5、課程教注材：跳《揉企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲表學(xué)燭》的二、課程性弟質(zhì)、地位和驅(qū)任務(wù)仇《企業(yè)經(jīng)營(yíng)賺哲學(xué)》波課程是為全英校罪各專業(yè)開(kāi)設(shè)毯的公共選修棒課。梁哲學(xué)是關(guān)于枕自然，社會(huì)孔和思維發(fā)展者最一般規(guī)律介的科學(xué)，它史是世界觀和聰方法論，是李指導(dǎo)隸我們認(rèn)識(shí)世畝界和改造世晚界的思想武勾器。企業(yè)不雞斷適應(yīng)市場(chǎng)剪環(huán)境的變化噴，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)附創(chuàng)新，是中易國(guó)企業(yè)在做級(jí)大、做強(qiáng)、偵擺脫困境的歪過(guò)程中所迫才切需要解決講的問(wèn)題。從僵中外哲學(xué)思恩想、哲學(xué)命防題等人類智魔慧的結(jié)晶中沫，我們可以滔學(xué)到許多成糧功經(jīng)營(yíng)的訣秒竅，可以得誼到指導(dǎo)企業(yè)倆進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)畏新的法則。迷本課程力求擋將哲學(xué)節(jié)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)牌相結(jié)合，努蕩力探討適合龜中國(guó)企業(yè)經(jīng)素營(yíng)茂的基本規(guī)律勉，拓展我學(xué)生的視野駱，讓學(xué)生充雹分知道企業(yè)鄭經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的愉重要性，并僅在今后的企嫩業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐街中，不斷進(jìn)塞行開(kāi)拓創(chuàng)新土。觀三、教學(xué)內(nèi)寒容、教學(xué)目病標(biāo)和要求西教學(xué)內(nèi)容：嶼當(dāng)前，中國(guó)尋企業(yè)普遍存票在著攻虧損、效益灶滑坡健，贈(zèng)乃盤至破產(chǎn)倒閉垃的現(xiàn)實(shí)，使舅國(guó)人憂心，表其病因何在們，你如何救治？事怎樣避免企慢業(yè)仙的肺“駱短命分”未現(xiàn)象？如何誤在殘酷的市劫場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求雕得生存和發(fā)腹展？本課程目從哲學(xué)與企臉業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)易合的角度，繼說(shuō)明了挎企業(yè)不斷適編應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境鴉的變化，進(jìn)汁行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新窯，是中國(guó)企舍業(yè)在做大、趣做強(qiáng)、擺脫睬困境的過(guò)程秋中所迫切需涉要解決的問(wèn)坊題；同時(shí)，擋哲學(xué)是人類徒智慧的結(jié)晶客，從中外哲跟學(xué)震著作、者思想和命題櫻中，我們可賓以學(xué)到許多本成功經(jīng)營(yíng)的備訣竅，可以裂得到指導(dǎo)企刷業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)均創(chuàng)新的法則輔。本課程島從創(chuàng)新的視狠野，探討印符合正中國(guó)論國(guó)情的零企業(yè)經(jīng)營(yíng)的逃基本規(guī)律，末關(guān)注曬中國(guó)企業(yè)的余發(fā)展。慮（一）歷史親與企業(yè)經(jīng)營(yíng)稅中國(guó)雖有悠稍久的歷史，甚然而我們卻竊缺乏歷史的寶延續(xù)性，缺北乏深厚的歷棍史感。中國(guó)設(shè)近代以來(lái)的榆落伍，更使擋我們對(duì)我們盜的傳統(tǒng)文化匙失去了信心敏。歷史是什美么？要我說(shuō)荷：歷史是文廚化和文明的宰積淀。牛頓絲說(shuō)：罷“豪如果說(shuō)我比炕別人看得遠(yuǎn)余些，那是因悅為我站在了廟巨人的肩上絨。躁”澇這個(gè)巨人便器是歷史的巨線人。古代思鑒想家的智慧辣、謀略、創(chuàng)銅造性的成果甜都是值得我到們繼承和好損好利用的資慘源。閥1．歷史是滿值得我們?nèi)ニね诰蚝屠帽さ馁Y源。狹古典文化可泛以應(yīng)用于流翼行歌曲創(chuàng)作魂，如王菲的冤《明月幾時(shí)溪有》、鄧麗括君的《獨(dú)上雄西樓》、林鏡俊杰的《曹啦操》。古典案文化可以應(yīng)南用于時(shí)裝設(shè)登計(jì)，趟2006年己11月27晉日逝，模特在日安本東京展示辰中國(guó)服裝設(shè)千計(jì)師周曉丹牲創(chuàng)作的鏡“久流動(dòng)的紫禁逢城氏”創(chuàng)系列時(shí)裝作剩品鵲，廣以中國(guó)故宮冠紫禁城的建傭筑、文物、啟服飾等為主蕉題的意向時(shí)般裝展演卻“宗流動(dòng)的紫禁彩城陵”摧。世界上許簡(jiǎn)多時(shí)裝設(shè)計(jì)均師都強(qiáng)調(diào)在撥自己的時(shí)裝脆設(shè)計(jì)中體現(xiàn)劫經(jīng)典與優(yōu)雅粗的元素。膛2．訂傳統(tǒng)文化是火企業(yè)綱進(jìn)行糾市場(chǎng)策劃華、打造企業(yè)污品牌的源泉香。輕在今天這個(gè)班時(shí)代生產(chǎn)點(diǎn)死什么，然后豬想法子把它腸賣出去，這次個(gè)時(shí)代結(jié)束僻了。也許你遵這個(gè)企業(yè)生坐產(chǎn)的是質(zhì)量視非常好的產(chǎn)什品，很可能桿在市場(chǎng)上仍舅然沒(méi)有需求隔?，F(xiàn)在經(jīng)營(yíng)窯企業(yè)需要注撞意這三方面崗的變化：一材是從經(jīng)濟(jì)上震說(shuō)，我國(guó)已勢(shì)經(jīng)完全結(jié)束看了短缺經(jīng)濟(jì)姻的時(shí)代，市菜場(chǎng)可能還會(huì)遠(yuǎn)產(chǎn)生新的需雞求，但是新苦的需求馬上劉會(huì)掀起一場(chǎng)仍新的大戰(zhàn)，祥將新形成的述市場(chǎng)縫隙填叢滿；二是從陪市場(chǎng)上看，牽我國(guó)已經(jīng)完銜成從賣方市資場(chǎng)向買方市陽(yáng)場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，鬼在這樣的前靜提下，缺乏怪特色的企業(yè)殼越來(lái)越?jīng)]有匪立足之地；嬌三是從競(jìng)爭(zhēng)腦上看，我國(guó)復(fù)加入WTO散后，國(guó)際的療競(jìng)爭(zhēng)就在國(guó)閘內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)早手已經(jīng)發(fā)生外了深刻的變偏化，是國(guó)外煩強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壇對(duì)手，是跨滋國(guó)公司。如涉果說(shuō)原來(lái)的貢資源是從土必地中開(kāi)發(fā)出綿來(lái)的，現(xiàn)在效的資源是從疾文化中、是掏從人的頭腦單中開(kāi)發(fā)出來(lái)澆的。痰毛主席說(shuō)：翠“孕政策和策略輩是黨的生命死。嚼”失要我說(shuō)，政場(chǎng)策和策略也丙是企業(yè)的生恥命，不講策隊(duì)略的企業(yè)是蠢危險(xiǎn)的，其歸生存和發(fā)展聾的空間是狹可小的。經(jīng)營(yíng)通企業(yè)一定要餓講究策略，更營(yíng)造本企業(yè)游獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)晴優(yōu)勢(shì)。這個(gè)拴例子立另一姨方面說(shuō)明了漲文化是值得閉我們發(fā)掘和鄰利用的資源里，品牌競(jìng)爭(zhēng)未的核心力是卡文化。有文帽化底蘊(yùn)，穿盞襯衫都可以薯穿的很有品節(jié)位。恰3．歷史的睜延續(xù)性告訴陶我們，位經(jīng)營(yíng)企業(yè)汗一定或要實(shí)現(xiàn)企業(yè)寶長(zhǎng)期的生存下與發(fā)展。鉤世界500敘強(qiáng)企業(yè)大多燕具有禾數(shù)十年甚至典上百年的歷晶史罩。我國(guó)民營(yíng)辦企任業(yè)的平均壽器命卻越來(lái)越叉短。往往創(chuàng)摘業(yè)之初轟轟淘烈烈，幾年宵之后就銷聲甜匿跡了，沒(méi)扒有能夠?qū)崿F(xiàn)界企業(yè)的長(zhǎng)期寫生存與發(fā)展功。2006穗CCTV經(jīng)絹濟(jì)年度人物段新希望集團(tuán)飾的董事長(zhǎng)劉凡永好說(shuō)：顏“籃百年老店是具我們的目標(biāo)否。政”總孟子曰：櫻“燙君子創(chuàng)業(yè)垂弱統(tǒng)，求為可托繼。桂”厲君子創(chuàng)業(yè)追禾求可以繼續(xù)撇傳承下去，您說(shuō)的是一個(gè)灘道理。經(jīng)營(yíng)軍企業(yè)一定要筆想方設(shè)法實(shí)眨現(xiàn)企業(yè)的可伸持續(xù)發(fā)展，傅讓我們的企錫業(yè)變成一家副百年老店。聚（二）企業(yè)售經(jīng)營(yíng)的使命暖1．有的企桌業(yè)家說(shuō)，企描業(yè)能否生存何和發(fā)展就看羊企業(yè)能否賺雷錢，是否有弦利潤(rùn)。頸是否企業(yè)的肯生存和發(fā)展蜓一定是因?yàn)檐浻欣麧?rùn)？美頌國(guó)斯坦福大搶學(xué)商學(xué)院研萍究所的柯林禮斯教授等出胳版的《基業(yè)皂長(zhǎng)青》里有額一句話講的辯很到位：企堪業(yè)利潤(rùn)就像岡人體需要的閃氧氣、食物糕和水一樣，歐沒(méi)有它們就究沒(méi)有生命，糧但是這些不違是生命的目虛的和意義。浪頌“蠶知所先后，同則近道矣鞋”流，知道利潤(rùn)混怎么來(lái)的更稿加重要?，F(xiàn)桑代管理學(xué)之托父德魯克講并的好：那些訓(xùn)僅僅把眼光批盯在利潤(rùn)上霸的企業(yè)總會(huì)藝有一天會(huì)沒(méi)考有利潤(rùn)可賺個(gè)的。利潤(rùn)到飼底怎么來(lái)的走？我看還是需著名高爾夫脫球手泰戈捉·陶武茲講的好山：我從來(lái)都舅不想賺多少仁錢，我只需蜂要成為高爾倒夫球行業(yè)數(shù)柔一數(shù)二的高昂手，錢一定金會(huì)追著我來(lái)垂的。講清了鏡一個(gè)道理，病企業(yè)利潤(rùn)到婚底怎么來(lái)的貨呢？是企業(yè)嗽完成了一個(gè)典經(jīng)營(yíng)使命，井自然而然的終回報(bào)就叫利秧潤(rùn)。利潤(rùn)不灣是企業(yè)經(jīng)營(yíng)歡的主產(chǎn)品，漂是副產(chǎn)品，籃是自然而然碎的一種回報(bào)鏈。搏2．有的企分業(yè)家說(shuō)，實(shí)勤現(xiàn)企業(yè)的生址存和發(fā)展，芝企業(yè)要有核按心競(jìng)爭(zhēng)力。僻德隆垮掉了蠟，原因不在畢于有沒(méi)有核案心競(jìng)爭(zhēng)力，市根子在經(jīng)營(yíng)擔(dān)哲學(xué)上。經(jīng)崖?tīng)I(yíng)哲學(xué)錯(cuò)了五，就全部錯(cuò)榴了。我們研從究東西方的城管理學(xué)，發(fā)蓋現(xiàn)它們?cè)谡軅儗W(xué)的層面上志是共通的。情3．企業(yè)長(zhǎng)豐期生存與發(fā)提展的原因。娘我們來(lái)看老譜子的觀點(diǎn)，博老子曰：惑“艇天長(zhǎng)地久淋”戀。老子曰：鄭“懂天地之所以粗能長(zhǎng)且久者贊，以其不自噴生，故能長(zhǎng)姑生。寬”掠因?yàn)樘斓夭幻允菫樽约夯钤吹?，是為別澡人活的，才叮能活的長(zhǎng)、銀活的久。經(jīng)孝營(yíng)企業(yè)就要煉像柒牌西服步老總洪肇奕娘說(shuō)的那樣，稀開(kāi)始是為了芳賺錢，但是貪今天做到一扇定程度了，瓦我想持續(xù)地銅經(jīng)營(yíng)下去做事個(gè)百年老店?duì)睿@個(gè)哲學(xué)數(shù)就不能在企凍業(yè)內(nèi)部，而堪在企業(yè)外部景。你不是為拍自己活著，玻是為別人活勾著的。裁海爾總裁張肉瑞敏說(shuō)的好夢(mèng)，我向孔子敢學(xué)做人，向籍老子學(xué)做事扔，向?qū)O子學(xué)賄戰(zhàn)略，三個(gè)和老師。尾4．包“緞既以為人己它愈有遼，暑既以與人己濃愈多本。煮”茄誰(shuí)把這問(wèn)題疼搞清楚了？掏蒙牛老板牛催根生。普有了這種思蹄路做事情就串好辦了，這驚個(gè)時(shí)候重新薪思考我們的尾企業(yè)問(wèn)題就維非常到位了悶。這就是德填魯克講的，纖你要每天反旅思三件事情麻：第一，我譽(yù)的業(yè)務(wù)是什據(jù)么，我到底柳是干什么的災(zāi)，我的業(yè)務(wù)敵應(yīng)該是什么直？第二，我萍的顧客是誰(shuí)薦？第三，我塌為顧客創(chuàng)造君的獨(dú)特價(jià)值殿是什么？這木是我們應(yīng)該沾反思的最基唐本的問(wèn)題。牙企業(yè)根本出貍發(fā)點(diǎn)在為之添服務(wù)的顧客鴨身上。需（三酸）企業(yè)經(jīng)營(yíng)捕與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)槐1．顧客需博求的重要性揮。霧這里我們知柿道了正確把深握顧客需求句，滿足顧客枯需求的重要圣性。學(xué)過(guò)《羽市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)弦》的都會(huì)知柜道顧客需求里的重要性，柳市場(chǎng)營(yíng)銷管持理的實(shí)質(zhì)是唐需求管理。守幾乎所有講曾市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)栗的老師給營(yíng)碎銷下的定義芒都是：發(fā)現(xiàn)泛顧客需求、圣滿足顧客需顏求、創(chuàng)造顧珍客需求。艱2．但是現(xiàn)遍在我想反過(guò)愁來(lái)問(wèn)，援企業(yè)發(fā)現(xiàn)了剃顧客需求、灶創(chuàng)造了顧客背需求，就一饅定能成功、聯(lián)一定能發(fā)展?jié)櫹氯?？冤答案是不一猛定。盞需求是第二炎位的，競(jìng)爭(zhēng)夫是第一位的些，是競(jìng)爭(zhēng)拉砍動(dòng)了需求。賠沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，知沒(méi)有需求（淺企業(yè)不關(guān)注疼顧客需求）與。營(yíng)銷的第究一個(gè)出發(fā)點(diǎn)濁是競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)害銷是競(jìng)爭(zhēng)的捆利器，是爭(zhēng)荒奪顧客的手身段。由此我松們得出結(jié)論亭：企業(yè)經(jīng)營(yíng)掙一定要首先硬關(guān)注行業(yè)內(nèi)售的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)。雷3．悄研究顧客需祝求是在研究寺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的精基礎(chǔ)上進(jìn)行叔的，這才有貍了現(xiàn)實(shí)存在拼的意義和價(jià)豆值。洞我們把眼光雞盯住對(duì)手的腳經(jīng)營(yíng)叫歌“幻標(biāo)桿經(jīng)營(yíng)牢”搜。標(biāo)桿經(jīng)營(yíng)幟，這句話到灰位，簡(jiǎn)潔、可清晰、明了社。美的公司巾給自己找標(biāo)哈桿：成本要婚學(xué)格蘭仕，演品質(zhì)要學(xué)格談力，服務(wù)要怕學(xué)海爾。我匙一項(xiàng)一項(xiàng)與玩競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去篩比，一項(xiàng)一債項(xiàng)超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)姥對(duì)手。群朱镕基總理劣講過(guò)一句話鄭：中國(guó)的民行營(yíng)制造業(yè)要篩做精品，哪刺怕再簡(jiǎn)單的炭東西做成了胡精品都具備支世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)街優(yōu)勢(shì)。雕（四）企業(yè)輩經(jīng)營(yíng)與顧客慕忠誠(chéng)搖1．顧客滿厲意與顧客忠孝誠(chéng)。幕滿意是買之廈前的感覺(jué)與喇買之后的感王覺(jué)兩種感覺(jué)驕之間的差別裹，買之前有脆預(yù)期，買之引后超出預(yù)期旅，就是滿意恭，純屬感覺(jué)妥。忠誠(chéng)不是駁，忠誠(chéng)是實(shí)血實(shí)在在的，免忠誠(chéng)是重復(fù)底購(gòu)買率和轉(zhuǎn)惱介紹率。高原的顧客滿意姜度并沒(méi)有帶存來(lái)高的顧客醉忠誠(chéng)度。不虛一定顧客滿垃意的時(shí)候才講是最忠誠(chéng)的能。襖2．牙只有顧客沒(méi)抽有選擇余地問(wèn)的時(shí)候才是脂最忠誠(chéng)的。這所以這時(shí)企賽業(yè)經(jīng)營(yíng)努力森的方向就變逐得很簡(jiǎn)單了艘，變成持續(xù)詠不斷地超越毅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，荷始終比對(duì)手探好這么一點(diǎn)休點(diǎn)，讓顧客應(yīng)沒(méi)有選擇余舍地，讓他的市需求不得不或落在你的身昂上，他才是擱最忠誠(chéng)的。獎(jiǎng)3．如何比葉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好葛一點(diǎn)點(diǎn)？述在于持續(xù)不朗斷地比競(jìng)爭(zhēng)梯對(duì)手多為顧難客創(chuàng)造多出蠢那么一點(diǎn)點(diǎn)獲的價(jià)值。價(jià)網(wǎng)值是企業(yè)經(jīng)籌營(yíng)最根本的腰本質(zhì)。價(jià)值初有一個(gè)等式如，價(jià)值等于楊解決問(wèn)題的寇功能比上顧況客的購(gòu)買代罩價(jià)，這個(gè)比哈值叫為顧客耐創(chuàng)造了價(jià)值炒。做生意、嗓做企業(yè)要有蹤一點(diǎn)臺(tái)灣首蘇富壁“言經(jīng)營(yíng)之神叫”彈王永慶的精根神。漠（五）企業(yè)預(yù)經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)造伏顧客價(jià)值。鬼1．莊營(yíng)銷只會(huì)讓鋒有價(jià)值的東婦西賣的好，氏首先是要解廢決問(wèn)題。魯為顧客創(chuàng)造釘價(jià)值，要懷晌著幫顧客解汗決問(wèn)題的思駁路經(jīng)營(yíng)企業(yè)化。青2．帶著找央問(wèn)題的眼光遣看市場(chǎng)。砍3．如何超念越價(jià)格戰(zhàn)。猾解決問(wèn)題的貫功能比上顧侄客的購(gòu)買代婆價(jià)，這兩個(gè)專的比值叫做蓮為顧客創(chuàng)造儲(chǔ)了價(jià)值。顧名客的購(gòu)買代艇價(jià)是座冰山裁，露在水面醋上的眼睛看游得見(jiàn)的叫價(jià)適格，眼睛看省不見(jiàn)的冰山撕下面一大塊皺叫顧客購(gòu)買素成本。冰山糊上面大，還愉是下面大？株下面大。泰硬坦尼克號(hào)是呆撞到了冰山羅下面沉沒(méi)的路。但是冰山茫上面的眼睛畜看得見(jiàn)，要租命了，價(jià)格脅經(jīng)常把我們甲的眼睛蒙住速了。讓我們德忽略了下面蛾還有一大塊貫，顧客的購(gòu)究買代價(jià)：時(shí)莖間、精力、申體力、風(fēng)險(xiǎn)啦、機(jī)會(huì)成本巨。證一定要把顧甜客購(gòu)買你產(chǎn)遮品的原因分指分類，一分擁才知道原來(lái)致不是所有的窯顧客都是看擾中你的價(jià)格酬的。超越價(jià)疤格戰(zhàn)的思路監(jiān)不在冰山上態(tài)面，在冰山仿下面。蛙營(yíng)銷只會(huì)讓想一個(gè)有價(jià)值夸的東西賣的石好，不能讓砍一個(gè)沒(méi)有價(jià)轟值的東西賣圍的好。論（六）學(xué)習(xí)穩(wěn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的黨方法誕企業(yè)經(jīng)營(yíng)這鼻門學(xué)問(wèn)怎么盾學(xué)？到底學(xué)懸什么東西呢俯？切兩個(gè)重要的趕東西：學(xué)規(guī)辟律，找感覺(jué)塔。動(dòng)1．學(xué)規(guī)律炕。披德隆通過(guò)金胸融公司融資來(lái)，從資本市率場(chǎng)切入，搞體產(chǎn)業(yè)整合本葉身沒(méi)有錯(cuò)，奴垮在違背了潛做企業(yè)的最臭一般的規(guī)律通。尿第一條，也閑是最重要的難一條，就是莖今天在中國(guó)美做企業(yè)，機(jī)要會(huì)一定要和像能力匹配。段能力不夠怎悉么辦？做企載業(yè)的第二個(gè)各陷阱，犧牲駁主業(yè)。永遠(yuǎn)饒不要拿主業(yè)亭來(lái)賭，分清奧主次。偌大腥的德隆最后有看，沒(méi)有主交業(yè)，主業(yè)產(chǎn)補(bǔ)生的現(xiàn)金都稱去扶持未來(lái)道產(chǎn)生效益的先項(xiàng)目了。還醫(yī)不夠，關(guān)聯(lián)酬擔(dān)保，把有橋形資產(chǎn)和無(wú)箭形資產(chǎn)透支即干凈。固自然而然就予落入了做企啊業(yè)的第三個(gè)訂陷阱，短融黎長(zhǎng)投。鵝這是做企業(yè)輪最一般的規(guī)圓律，過(guò)去的旦成功不等于棚掌握了一個(gè)促通向未來(lái)的死鑰匙。用莊背子的話叫掛“告道隱于小成儲(chǔ)”相。企業(yè)經(jīng)營(yíng)脆大道往往被買我一次一次隸小的成功所騾遮蓋了，因爽為一次次小父的成功，自墊以為掌握了遣成功大道。樓所以要學(xué)規(guī)識(shí)律。憑2．找感覺(jué)稍。貼學(xué)規(guī)律找感久覺(jué)，感覺(jué)太藥重要了。因美為人類知識(shí)肝相對(duì)于浩瀚歪的宇宙來(lái)講昂，我們永遠(yuǎn)秀處在無(wú)知狀壓態(tài)。西方有磁一句諺語(yǔ)：怎人類一思考戶，上帝就發(fā)像笑。我們一筍想問(wèn)題，上背帝為什么樂(lè)宇？想的太簡(jiǎn)品單了。沒(méi)關(guān)聽(tīng)系，合“醉上蒼有好生懷之德賽”劍，給了我們閣人類一個(gè)本昂領(lǐng)，讓我們里憑借有限的喪知識(shí)去把握廚事物的本質(zhì)櫻，這就是我綠們做事情的肯感覺(jué)，它快回。滲3．學(xué)規(guī)律初、找感覺(jué)。冬偉大領(lǐng)袖毛念主席教導(dǎo)我榆們說(shuō)：感覺(jué)衰到的東西我蹦們并不能很端好地理解它夢(mèng)，只有深刻補(bǔ)理解的東西俊才能更好地方去感覺(jué)它。錯(cuò)怎么學(xué)？通房過(guò)案例學(xué)，黨各行各業(yè)的濟(jì)案例。若行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)關(guān)新，常常是齊行業(yè)外的經(jīng)順驗(yàn)帶來(lái)的。揀（七）企業(yè)嗽經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)金尋流廊拉姆西·負(fù)查蘭200舊4年寫了一戀本書《CE肌O說(shuō)》，在導(dǎo)書中指出了蹤好生意的三盾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，或寇賺錢的生意渣必須包含的異三個(gè)因素：扁①嬌能否產(chǎn)生現(xiàn)鄙金？薦②兩能否獲得一胡個(gè)好的資產(chǎn)段收益率？去③渣能否持續(xù)地嘴成長(zhǎng)？跟說(shuō)出了我想始說(shuō)，而又說(shuō)梢不出的話，狼用孟子的話組叫于我心有悅戚戚焉。別1．能否產(chǎn)花生現(xiàn)金？役我們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)嗍?，在中?guó)霞市場(chǎng)，假如巡一個(gè)生意不詞能產(chǎn)生現(xiàn)金際，那么預(yù)期伴的回報(bào)率越席高，利潤(rùn)率米越高，就意協(xié)味著風(fēng)險(xiǎn)越究大。尤其是權(quán)與那些壟斷毛行業(yè)打交道穩(wěn)。時(shí)2．能否獲牢得一個(gè)好的醫(yī)資產(chǎn)收益率近？寧資產(chǎn)收益率華＝利潤(rùn)率制×匹周轉(zhuǎn)率。全嫌部賺錢的秘來(lái)密都在這兒淘。利潤(rùn)總額我賺回來(lái)變成值資產(chǎn)放到口籍袋里叫掙錢伸了。利潤(rùn)總厚額有時(shí)與利詠潤(rùn)率關(guān)系并衫不大，與資政產(chǎn)收益率密公切相關(guān)。并抗非高額利潤(rùn)火率一定能帶辯來(lái)高額利潤(rùn)相回報(bào)的，還廊有另外一個(gè)嫩變量，叫周仍轉(zhuǎn)率。持3．能否持匠續(xù)地成長(zhǎng)？夏你所在的行釀業(yè)有沒(méi)有成潛長(zhǎng)空間，有菌成長(zhǎng)空間，瓜做專業(yè)化；搭沒(méi)有成長(zhǎng)空拿間，多元化滿運(yùn)作。睡（八）企業(yè)密經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)陪份額附中興電子老寸板侯為貴說(shuō)危，他做企業(yè)臘永遠(yuǎn)三個(gè)東銅西排序：現(xiàn)瑞金流第一，電利潤(rùn)第二，堡份額第三。沾1．企業(yè)利臥潤(rùn)與市場(chǎng)份復(fù)額談的矛盾拉。娘現(xiàn)在企業(yè)家詳有兩種觀念拆：只要利潤(rùn)程，為了利潤(rùn)職可以犧牲市墳場(chǎng)份額；只臨要份額，為憤了份額可以錯(cuò)犧牲利潤(rùn)。簽對(duì)陽(yáng)于企業(yè)固而言，市場(chǎng)創(chuàng)份額和利潤(rùn)步似乎是兩個(gè)槽相互矛盾堵目標(biāo)。政一方面，飾“紙先要市場(chǎng)，灶再要利潤(rùn)擾”中是不少企業(yè)賤家的策略。丙市場(chǎng)份額具傲有戰(zhàn)略價(jià)值咱。英另一方面，蜻片面追求市送場(chǎng)份額，常能常導(dǎo)致企業(yè)搶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下熔滑，甚至面沒(méi)臨破產(chǎn)的境末地。唯2．市場(chǎng)份止額與市場(chǎng)機(jī)搜會(huì)。喬每一個(gè)機(jī)會(huì)區(qū)里面都可能挑包含著傷人振的利器，這晃對(duì)于我們今擦天做人也是勢(shì)一個(gè)道理。掏今天我們所兆處的環(huán)境叫匠花花世界、階鴛鴦蝴蝶；煤叫美女如云宰，美腿如林絹呀。誘惑很先大呀，但是朋稍不留神掉色溝里去了。宵今天沒(méi)有什復(fù)么比一個(gè)人予的定律更關(guān)打鍵了，心中故的定律和把額握機(jī)會(huì)的能詞力。豐3長(zhǎng)．企業(yè)利潤(rùn)艙與市場(chǎng)份額脹的統(tǒng)一泛。與老子在《道夸德經(jīng)》里有徒一句話：第“餐貴必以賤為詢本，高必以倚下為基。粥”米老子的話很梳睿智。用在忍企業(yè)經(jīng)營(yíng)上船，利潤(rùn)是高槍、是貴；市單場(chǎng)份額是基嶼、是本。利混潤(rùn)和市場(chǎng)份匯額需要有機(jī)暖地結(jié)合起來(lái)閘。霉對(duì)于今天傅的企業(yè)而言擦，企業(yè)有豐廳富的產(chǎn)品線模，可能有不忽同的產(chǎn)品，池同一產(chǎn)品可讀能有不同的譯檔次、不同蜜的型號(hào)。摸要搞清楚你此們企業(yè)產(chǎn)品織線的分工是惑什么，哪些乞產(chǎn)品是帶來(lái)辰利潤(rùn)的，哪明些產(chǎn)品是留宣住份額的。亡4．市場(chǎng)份媽額與企業(yè)做昆大做強(qiáng)。攔市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)惑中的禍“押市場(chǎng)細(xì)分謹(jǐn)”苗是個(gè)很好用嬌的方法。從歇細(xì)分市場(chǎng)這熔個(gè)角度而言其，市場(chǎng)份額向是兩個(gè)東西悲，是每個(gè)企纖業(yè)都能做到史的：第一，渴要么不做，斯要做就做細(xì)提分市場(chǎng)第一粗；第二，要項(xiàng)么不做，要駝做就做區(qū)域籃市場(chǎng)老大。坐能做到這兩叔個(gè)字，企業(yè)近哪怕再小，費(fèi)一個(gè)字，強(qiáng)沈。鄉(xiāng)（九訊）企業(yè)經(jīng)營(yíng)距與企業(yè)戰(zhàn)略譜戰(zhàn)略是企業(yè)耗生存發(fā)展和狹戰(zhàn)勝對(duì)手的杠策略。貪企業(yè)的成功掩80%粉贏在戰(zhàn)略罵。衛(wèi)毛主席說(shuō)：鈔抓戰(zhàn)略就抓街兩樣?xùn)|西：求一抓方向；圈二抓主動(dòng)權(quán)雞。企業(yè)戰(zhàn)略虜管理一是抓遙方向（使命炮、目標(biāo)）；媽二是抓主動(dòng)怖權(quán)（經(jīng)營(yíng)模距式、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)標(biāo)勢(shì)）。瘡企業(yè)涌戰(zhàn)略管理是顛塑造獨(dú)特的鎖經(jīng)營(yíng)模式，別建立獨(dú)特的巾競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，惰完成企業(yè)目岔標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企駐業(yè)使命的過(guò)削程。乎1．研抓方向進(jìn)行哲企業(yè)使命創(chuàng)碌新。攔企業(yè)經(jīng)營(yíng)的許創(chuàng)新，歸根確結(jié)底就是使宜命創(chuàng)新。使繳命包含哪些婦內(nèi)容？首先盟是定位，你爆是干什么的飛，你的業(yè)務(wù)駝是什么？其賴次，你在市裂場(chǎng)中獨(dú)特的匙價(jià)值是什么酷，你的不可絮替代性是什視么？衫德魯克劇說(shuō)，我們每諷天應(yīng)當(dāng)反思藏三件事情：橡我們的業(yè)務(wù)北是什么耀？敘我們的業(yè)務(wù)枝將是什么鄰？誕我們的業(yè)務(wù)抱究竟是什鄰么？綿使命首先是踐定位，你是幻干什么的，黨你的業(yè)務(wù)是筋什么？20爹04年6月員，美國(guó)著名頸戰(zhàn)略學(xué)家邁桿克爾國(guó)·念波特到大陸那講學(xué)，臨走敲時(shí)講了一句警話：戰(zhàn)略在采某種意義上江就意味著定熱位。燦其次，你在均市場(chǎng)中獨(dú)特薦的價(jià)值是什刪么？你的不蜘可替代性是臣什么？要想羞方設(shè)法給競(jìng)赴爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置堵障礙。較2．抓主動(dòng)搜權(quán)塑造鍛企業(yè)面經(jīng)營(yíng)模式。杜毛主席說(shuō)：窩失去主動(dòng)權(quán)挨就已經(jīng)等于貓被打敗。泥做一件事只之前，要首驚先考慮，做鋪這件事的主敏動(dòng)權(quán)在不在酷你手里。欲抓主動(dòng)權(quán)塑焦造企業(yè)經(jīng)營(yíng)兆模式。人民捆大學(xué)艙包政豆老師說(shuō)：機(jī)逼會(huì)就在對(duì)手舊經(jīng)營(yíng)模式的品缺陷上。湯（十）企業(yè)絕經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)業(yè)飽價(jià)值鏈饑我們把一個(gè)臺(tái)企業(yè)抓關(guān)鍵拳環(huán)節(jié)打通一猾條產(chǎn)業(yè)價(jià)值牛鏈，叫做經(jīng)列營(yíng)模式。勾價(jià)值鏈這一自概念是由美疏國(guó)著名戰(zhàn)略靜學(xué)家惰邁克爾莖·尊波特彈首先提出來(lái)醫(yī)的，塑其含義是指愉企業(yè)從創(chuàng)建難到投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)雖所經(jīng)歷的一陡系列環(huán)節(jié)和祥活動(dòng)。系企業(yè)可以向益上游兼并原揉材料供應(yīng)商膏，向下游兼摘并商業(yè)企業(yè)浩，打通一條躺生產(chǎn)、流通堡、消費(fèi)的產(chǎn)有業(yè)價(jià)值鏈。嘉1．今消天的企業(yè)競(jìng)汽爭(zhēng)是鏈對(duì)鏈況，模式對(duì)鴿模式的競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)。韻今天的企業(yè)允經(jīng)營(yíng)是基于裹產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈難的，今天的惠企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已絨經(jīng)上升到了努產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈迷的高度了。筑今天的企業(yè)坦競(jìng)爭(zhēng)是鏈與擴(kuò)鏈，模式與歲模式的競(jìng)爭(zhēng)灑。揀可怕的是你興的對(duì)手已經(jīng)秘搭建了一條境產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈狀，而你還停數(shù)留在一個(gè)點(diǎn)興上的時(shí)候，潑你的劣勢(shì)就鞭太明顯了。齒2．前抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)棉打通一條產(chǎn)據(jù)業(yè)價(jià)值鏈喘。狠如何把東西捕大規(guī)模地銷臭售出去，這繳個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在給哪里，誰(shuí)抓落住了這個(gè)關(guān)牢鍵點(diǎn)，誰(shuí)就邪是最懂營(yíng)銷通的人。這個(gè)色關(guān)鍵點(diǎn)有的潔時(shí)候在前端樸，有的時(shí)候訓(xùn)在后端，有跨的時(shí)候在生將產(chǎn)制造。光3．抓主動(dòng)烈權(quán)，爭(zhēng)當(dāng)產(chǎn)開(kāi)業(yè)價(jià)值鏈的屈鏈主。擋為什么要當(dāng)屑鏈主？抓主匙動(dòng)權(quán)。我企作業(yè)小，當(dāng)不臂了鏈主？根傾本不是大和厚小的問(wèn)題，虎是愿意不愿句意的問(wèn)題。長(zhǎng)很多企業(yè)到米今天還不是額鏈主，因?yàn)闅鈴膩?lái)沒(méi)有想虹過(guò)當(dāng)鏈主，糞這才是問(wèn)題姜的核心。每4爸．經(jīng)營(yíng)模式牲的創(chuàng)新紗。菊要么你顛覆把一個(gè)傳統(tǒng)的蔥經(jīng)營(yíng)模式，尸要么你創(chuàng)造股一個(gè)新的經(jīng)死營(yíng)模式。婚（十一）企種業(yè)經(jīng)營(yíng)與整午合資源襪如何形成產(chǎn)質(zhì)業(yè)價(jià)值鏈，世塑造經(jīng)營(yíng)模塑式？釀?wù)腺Y源形斜成產(chǎn)業(yè)價(jià)值趕鏈，塑造經(jīng)份營(yíng)模式。闊整合太重要逼了。有意思耽的是德隆垮奪了以后，整歐合成了不好伏的詞了，一甘說(shuō)整合頭都郊大了。不對(duì)掏，整合是非肢常先進(jìn)的經(jīng)改營(yíng)理念。批1．整合本乳身也是創(chuàng)新軍。槐企業(yè)經(jīng)營(yíng)者味的思維變了父，角色定位瞧變了，變成抹資源整合者蝴了?，F(xiàn)代企杜業(yè)經(jīng)營(yíng)思路地變了，從傳陜統(tǒng)投入式拉令動(dòng)經(jīng)營(yíng)，變梨成全方位整誦合資源拉動(dòng)跨做經(jīng)營(yíng)。先狀把資源整合篩上，在此基戚礎(chǔ)上給點(diǎn)錢箏能干得更好死。雹2．重視四串種資源的整禾合。佩你是一個(gè)資張?jiān)凑险?。侍整合資源構(gòu)罪建一個(gè)產(chǎn)業(yè)紐價(jià)值鏈，用轎模式去和對(duì)昏手競(jìng)爭(zhēng)。要潮特別重視四浴種資源的整倚合：自然資污源、社會(huì)資晃源、客戶資壘源、行業(yè)內(nèi)千的存量資源男。鑼（十二）企告業(yè)經(jīng)營(yíng)與資爽源運(yùn)作佩1．整合資凳源的基礎(chǔ)叫幅資源運(yùn)作。天海爾總裁張?jiān)迫鹈粽f(shuō)：你璃手上有了別蚊人想要的資款源，就可以述調(diào)動(dòng)、利用午、支配別人單的資源了。萄關(guān)鍵是你手賴上有什么資哥源是別人想豎要的。延不僅渠道可申以交換，而脂且生產(chǎn)、研洲發(fā)也可以交浮換。買2．水平戰(zhàn)現(xiàn)略是資源整獲合的一種形椒式。縫手上有別人菠想要的資源該就可以調(diào)動(dòng)葬、利用、支燃配別人的資饑源。資源互壟換如果涉及矛到其它行業(yè)去，行業(yè)與行雹業(yè)之間的資搞源互換叫水禽平戰(zhàn)略。水斗平戰(zhàn)略是指走：滿足同一鬧類顧客不同震需求的企業(yè)賤彼此構(gòu)成的純戰(zhàn)略聯(lián)盟。沉（十三）企授業(yè)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)硬銷翁1．企業(yè)經(jīng)稿營(yíng)之道和銷瞎售之道。行營(yíng)銷是兩個(gè)循字：顆“繡營(yíng)敞”測(cè)和意“響銷址”轉(zhuǎn)。界“砍營(yíng)戀”戴是企業(yè)經(jīng)營(yíng)捉之道。用“傾銷步”圈是企業(yè)銷售駐之道。露營(yíng)銷是企業(yè)昂的經(jīng)營(yíng)之道栽和銷售之道攤。楚“動(dòng)經(jīng)營(yíng)虜”販?zhǔn)欠浅９爬掀脑~，至少鴉有3600吹年了，取自幼于《詩(shī)經(jīng)享·只大雅盼·反靈臺(tái)》，《論孟子見(jiàn)梁惠梁王》里也有端記載：造“騰經(jīng)始靈臺(tái)，告經(jīng)之營(yíng)之。雞庶民攻之，渣不日克之。制”春譯文：練“蘆開(kāi)始規(guī)劃造惑靈臺(tái)，仔細(xì)敞營(yíng)造巧安排泡。天下百姓上都來(lái)干，幾脫天建成速度跪快。國(guó)”幫這是記述周搞文王建造靈面臺(tái)，并在其賤中觀賞奏樂(lè)易。出“含經(jīng)營(yíng)救”寧在古代就是謠設(shè)計(jì)、建造俗、搭結(jié)構(gòu)的強(qiáng)意思。器“業(yè)經(jīng)營(yíng)緞”弄用在企業(yè)實(shí)借踐中，還是捐秦駿倫紛老師講的好跪。秦駿倫，建人稱逃“察秦經(jīng)營(yíng)禍”特，北京通鑒嘩商務(wù)顧問(wèn)公猶司策劃總監(jiān)僻。稀秦駿倫角老師在全國(guó)族首先提出：居經(jīng)營(yíng)不是銷信售、經(jīng)營(yíng)不迫是管理，經(jīng)挺營(yíng)包括商品喊經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)凡經(jīng)營(yíng)、資本百經(jīng)營(yíng)，是研瀉究市場(chǎng)，創(chuàng)陽(yáng)新決策的系湊統(tǒng)工程。經(jīng)企營(yíng)是要解決版四個(gè)問(wèn)題：澤“模錢從哪里來(lái)蕉，貨往哪里榴來(lái)，人才從莊哪里來(lái)，資柱金往哪里投航。慚”來(lái)財(cái)務(wù)老師講戴的也不錯(cuò)，鞠從財(cái)務(wù)管理毀的角度，經(jīng)粗營(yíng)是要解決照三個(gè)問(wèn)題：傍投資決策、柜融資決策和叉鼓勵(lì)分配決宵策。桶2肆．善戰(zhàn)者，穗求之與勢(shì)，謝不責(zé)于誼人。卷企業(yè)的問(wèn)題炕多出在銷售割，銷售不暢卷了，東西不購(gòu)好賣了，銷撤售隊(duì)伍不穩(wěn)賭定了。于是獎(jiǎng)企業(yè)經(jīng)常搞滋銷售培訓(xùn)：簡(jiǎn)促銷不好搞攜促銷；渠道梁不行搞渠道碎；廣告不行省搞廣告；隊(duì)任伍不行搞隊(duì)或伍管理，薪貫酬體制不行謹(jǐn)搞薪酬體制復(fù)。辛辛苦苦篩做，坦白說(shuō)胃，效果并不掃明顯。旬明明企業(yè)的旺問(wèn)題出在銷飽售，盯住銷畢售卻解決不甚了銷售的問(wèn)稱題，應(yīng)了那藝句老話：努駐力一定有結(jié)容果，努力不腸一定有好結(jié)將果。這就是般為什么銷售倆員一定要學(xué)肢習(xí)，學(xué)習(xí)更扭高層面的東歉西，學(xué)習(xí)戰(zhàn)故略。校3．營(yíng)銷是虹企業(yè)經(jīng)營(yíng)基假礎(chǔ)的上的銷幫售。皆抓經(jīng)營(yíng)如何吸解決銷售問(wèn)三題呢？求之籌于勢(shì)，不責(zé)亞于人。橡什么是賴“鵲勢(shì)拍”舉？朋勢(shì)有大勢(shì)：狂天時(shí)、地利糞、人和。如武環(huán)境的因素纖，這是大勢(shì)如所趨。勢(shì)有羞小勢(shì)：梨一是經(jīng)營(yíng)模漂式，二是競(jìng)跡爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。龜大勢(shì)企業(yè)家遣沒(méi)有辦法改天造，只能適得應(yīng)它；但是良小勢(shì)可以營(yíng)丸造。顧（十四）企泥業(yè)經(jīng)營(yíng)與制貨度建設(shè)肢1．結(jié)構(gòu)決述定結(jié)果。短好的經(jīng)營(yíng)結(jié)侵果從何而來(lái)濃？結(jié)構(gòu)決定扁結(jié)果，你有庭什么樣的結(jié)禁構(gòu)就有什么諷樣的結(jié)果。蚊2．制度建浴立結(jié)構(gòu)。田結(jié)構(gòu)怎么來(lái)餅？制度建立母結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)腳經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)拖是制度創(chuàng)新廣的經(jīng)濟(jì)。好隙的制度能夠米讓魔鬼變成退天使，壞的旦制度能夠讓乓天使變成魔轉(zhuǎn)鬼。批3．制度和錢企業(yè)發(fā)展。輕中國(guó)老板一馬般說(shuō)自己是濤做生意珠的（Doi賀ngBu辱sines厭s）。做生膏意賺錢就行甘。尤其在市疤場(chǎng)還未規(guī)范燈的時(shí)候，憑情機(jī)會(huì)就能賺香錢，獲得第斜一桶金。美燦國(guó)老板一般芝說(shuō)自己是木做企業(yè)仔的（Bui續(xù)ldEn脫terpr斗ise）。等做企業(yè)，要婆讓企業(yè)一直讀發(fā)展下去。源結(jié)果中國(guó)改肅革開(kāi)放20為多年，還未打做出成功的樣跨國(guó)企業(yè)。悟海爾在中國(guó)判很有名，在爆國(guó)外很普通禍，大多數(shù)人睡不知道，而苗且國(guó)家政策摧已經(jīng)幫助他伸們很多。美恒國(guó)人做企業(yè)狡，他們生意糧做的那么好估。我們做生家意，企業(yè)做櫻的這么差。集原因何在？瘋美國(guó)人用系圾統(tǒng)控制人。慮中國(guó)人用人室控制人，捏過(guò)最后，用經(jīng)濕濟(jì)學(xué)家郎咸饑平的話說(shuō)：散今天中國(guó)的麗企業(yè)家一定歐要學(xué)習(xí)制度臉，通過(guò)制度之創(chuàng)造出一個(gè)烤系統(tǒng)工程，風(fēng)確保企業(yè)的丸長(zhǎng)青和永遠(yuǎn)施的競(jìng)爭(zhēng)力、歲持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)掙力。深參考復(fù)習(xí)題筍：簡(jiǎn)答題：紐1．傳統(tǒng)文房化與企業(yè)經(jīng)惡營(yíng)有什么關(guān)砌系？烘2．歷史與石企業(yè)經(jīng)營(yíng)有款什么關(guān)系？宵3．刑毛主席說(shuō)：爬“譯政策和策略礦是黨的生命寺。蘆”狡怎對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)寸有什么啟示啞意義？乏4．燭孟子曰：太“蒜君子創(chuàng)業(yè)垂推統(tǒng)，求為可獻(xiàn)繼。困”己對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)呢有什么啟示革意義？害5．怎樣理肉解：鋪“賺百年老店是杜我們的目標(biāo)貼。鑼”棉6．達(dá)有若曰：絨“乞君子務(wù)本，月本立而道生鬼。例”港芳對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)竹有什么啟示漂意義？麻7．如何理偷解：貢企業(yè)利潤(rùn)就餡像人體需要告的氧氣、堵食物和水一旬樣，沒(méi)有它燃們就沒(méi)有生劑命，但是這滴些不是生命才的目的和意鉗義？堆8．曾子遵曰：屈“根物有本末，但事有終始，亮知所先后，原則近道矣。晌”刷由此你怎么族看待企業(yè)利藥潤(rùn)？闊9．你認(rèn)為腰企業(yè)利潤(rùn)是塊怎么來(lái)的咐？毅10．企業(yè)幕經(jīng)營(yíng)的目的北是什么？料11．企業(yè)詢有哪幾個(gè)右“祝上帝忌”來(lái)？扮12．括蒙牛的使命建：百年蒙牛晝，強(qiáng)乳興農(nóng)里。巴對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)律的使命有什炭么啟示意義議？鳴13．既毛主席在層說(shuō)怎：中國(guó)革命柄的問(wèn)題首先滔就是農(nóng)民問(wèn)鞋題。令對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)擱有什么啟示錄意義？們14．旬顧客需求耽對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)押有什么啟示疲意義？贊15．琴市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)店中的4P組喚合奔是什么？爸16．什么污叫標(biāo)桿經(jīng)營(yíng)誠(chéng)？好17．做外廣國(guó)企業(yè)在訓(xùn)全中國(guó)的銷秒售代理惹，其戰(zhàn)略價(jià)拔值有哪些？連18．什么祝叫企業(yè)經(jīng)營(yíng)愚中的跟隨跑賣戰(zhàn)略？痕19．顧客母滿意與顧客喉忠誠(chéng)是什么師關(guān)系？獅20．顧客囑什么時(shí)候最亞忠誠(chéng)？躁21．如何土比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情好一點(diǎn)點(diǎn)？招22．顧客辜的購(gòu)買成本圈有哪些？輕23．漲資產(chǎn)收益率遷＝利潤(rùn)率唐×犁周轉(zhuǎn)率。怕對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)紙有什么啟示炮意義？泊24．針對(duì)雜你所在的行散業(yè)有、無(wú)成兔長(zhǎng)空間，分束別采取什么蛛策略？鳥25．經(jīng)營(yíng)蝦企業(yè)為什么輪不要賒銷？他26．市場(chǎng)鐘份額有什么弄價(jià)值？醒27．企業(yè)委經(jīng)營(yíng)抓戰(zhàn)略玻，抓哪兩樣目東西？剝28．宅毛主席說(shuō)：學(xué)失去主動(dòng)權(quán)蒼就已經(jīng)等于財(cái)被打敗。珍對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)畏有什么啟示特意義？篇29．什么薦是產(chǎn)業(yè)價(jià)值渾鏈？袋30．為什雀么要賤爭(zhēng)當(dāng)產(chǎn)業(yè)價(jià)黨值鏈的鏈主晶？頑31．如何刺理解：整合裁本身也是創(chuàng)遙新？晝32．企業(yè)暴經(jīng)營(yíng)要重視蹤哪四種資源腳的整合？掘33．把怎么在世界雄上擁有我的慎品牌、渠道肝、售后服務(wù)份體系？殲34．炕“悠結(jié)構(gòu)決定結(jié)自果頭”挎對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)寨中的制度建斥設(shè)有什么啟郵示意義？堤35．營(yíng)銷律一詞中的秧“置營(yíng)除”指和得“來(lái)銷您”今分別有什么膚含義？噸材料分析題賠：甩（參照簡(jiǎn)答勁題、論述題觀）儀論述題：簡(jiǎn)（答題時(shí)可親以舉例說(shuō)明涉）緞1．你覺(jué)得墊歷史和傳統(tǒng)放文化與企業(yè)獄經(jīng)營(yíng)有什么蝶關(guān)系？恒2．你認(rèn)為金實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)伍期的生存與搬發(fā)展需要注輸意哪些方面歡？寧3．有的企杏業(yè)家說(shuō)：企袋業(yè)能否生存口和發(fā)展就看姿企業(yè)能否賺影錢，是否有測(cè)利潤(rùn)。你同貼意嗎？為什霸么？紡4．湖老子曰：旁“茶天地之所以尋能長(zhǎng)且久者達(dá)，以其不自嚼生，故能長(zhǎng)漏生。賤”標(biāo)你認(rèn)為這句弟話對(duì)于企業(yè)憂經(jīng)營(yíng)的目的兔有什么啟示氧意義？博5．摩老子曰：杜“停既以為人己梯愈有，既以逝與人己愈多瘡。兔”島料對(duì)于企業(yè)經(jīng)暖營(yíng)有什么啟辛示意義？糠6．召海爾總裁張坊瑞敏說(shuō)盞：嘩我向孔子學(xué)辜做人，向老溝子學(xué)做事，辣向?qū)O子學(xué)戰(zhàn)連略。閑對(duì)于企業(yè)經(jīng)邪營(yíng)而言，你攪怎么理解這笛句話？各7．如何理舟解：新企業(yè)因?yàn)椴徊彩菫樽约夯畹?，償是為別人活睬，所以做的位長(zhǎng)、做的久羅？丑8．有人說(shuō)諒：摘需求是第二爛位的，競(jìng)爭(zhēng)甜是第一位的披，是競(jìng)爭(zhēng)拉湊動(dòng)了需求。盟你認(rèn)同這句號(hào)話嗎？為什別么？勤9．為什么后企業(yè)經(jīng)營(yíng)一博定要首先關(guān)接注行業(yè)內(nèi)的擔(dān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？灶10．為什測(cè)么說(shuō)：酒研究顧客需梨