心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)

心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第1頁-2人際溝通心理簡述師生溝通心理學(xué)提議學(xué)生人際溝通問題輔導(dǎo)心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第2頁一、人際溝通心理簡述人際溝通功效從情商說起人際溝通與個人成長心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第3頁-2良好人際關(guān)系安身立命之本心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第4頁-2

假如你列出10個造成情緒擔(dān)心原因，很可能會發(fā)覺最少二分之一以上與人際關(guān)系相關(guān)。大家用于與他人交流時間平均占到清醒時間四分之三心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第5頁-2青少年壓力源學(xué)習(xí)壓力師生關(guān)系同伴與交友關(guān)系親子關(guān)系心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第6頁-2人際溝通功效以促進(jìn)學(xué)生人際互動和社會適應(yīng)提升人際交往技能克服人際交往障礙促進(jìn)人格成長心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第7頁-2情緒智力結(jié)構(gòu)個人社會意識行為自我覺知社會覺知自我管理社會技能一個人成功：20%取決于智商，80%取決于情商心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第8頁-2控制沖動：糖果試驗(yàn)心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第9頁-2人際溝通與個人成長幸福感心理健康身體健康其它人際需要（包容、支配、情感、利己等等）心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第10頁-2幸福感12大殺手認(rèn)為自己所在單位管理制度與流程不合理（超出60%）對薪酬不滿意（超出50%）對直接上級不滿（超出50%）對本身發(fā)展前途缺乏信心（靠近50%）不喜歡自己工作（靠近40%）對工作環(huán)境和工作關(guān)系不滿意（40.4%）工作量不合理（33.6%）工作與生活之間經(jīng)常發(fā)生沖突（26.3%）工作職責(zé)不明確（19.6%）與同事關(guān)系不融洽（16.4%）工作得不到家人和朋友支持（11.6%）對工作力不從心（11.5%）心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第11頁-2不一樣人群幸福感心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第12頁-2社會支持與抑郁癥關(guān)系心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第13頁-2影響良好人際溝通原因第一印象效應(yīng)老師第一次與學(xué)生見面克服第一印象帶來定勢暈輪效應(yīng)頂著光環(huán)往往“一俊遮百丑”克服非此及彼絕對化推論刻板效應(yīng)心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第14頁二、師生溝通心理學(xué)提議了解學(xué)生內(nèi)心世界建立友好師生關(guān)系優(yōu)化課堂心理環(huán)境老師壓力管理心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第15頁-2中學(xué)生另類作文

這是一個超瘋狂班，它集全部最特殊人于一身，不論這些尤其是好還是壞。這個班男生最頑皮、最懶、最壞……簡直一無是處，但這就是我喜歡，青春期叛逆。我不在意我成績、結(jié)果。我只想高興一生，這個班給我高興回想。咱們經(jīng)常在一起聊天，在宿舍里聊愛情、性、政治時事，天南地北，無所不談；咱們還抽煙，邊抽邊吐苦水，把自己不愉快都消失在這一刻。不交作業(yè)、不守紀(jì)律、起哄、鬧著玩……。這一切不但表達(dá)了咱們孩子天性，青年叛逆，更表達(dá)了咱們做為人而存在著苦惱。心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第16頁-2中學(xué)生另類作文—2

這個班女生，文靜、漂亮、學(xué)習(xí)認(rèn)真、兇惡……，不好再多作評論。以免被看到，少不了一頓揍。這些優(yōu)點(diǎn)唯一可惜是分散在26個不一樣女生身上。漂亮而有愚蠢，學(xué)習(xí)好卻……唉！青春期小女生總是太多漂亮幻想，當(dāng)他們變成女人，就知道這些是不可能事。還是現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)好啊！呵呵！1

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引自王曉春：今天怎樣做老師——點(diǎn)評100個教育案例第108頁華東師范大學(xué)出版社年9月版（略加刪減）心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第17頁-2青少年：第二次心理斷乳自我覺醒有自己獨(dú)立看法思維活躍而偏激自尊需求增加成人感與日俱增性意識覺醒性朦朧、性好奇青春期情感問題心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第18頁-2青少年獨(dú)立意識發(fā)展水平心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第19頁-2埃里克森人格發(fā)展理論

年紀(jì)階段

埃里克森階段嬰兒期基礎(chǔ)信任與不信任1歲至3歲自主與慚愧、疑惑3歲至5歲半主導(dǎo)與內(nèi)疚5歲半至12歲勤奮與自卑青少年期自我認(rèn)同與角色混亂

成年早期親密與隔離成年期繁衍與停滯成年后期自我整合與絕望心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第20頁-2青春期男孩和女孩心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第21頁-2“人生最主要是什么”健康安全成就財(cái)產(chǎn)貞操權(quán)力經(jīng)驗(yàn)主義課程高中生小學(xué)生初中生名望美貌安全心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第22頁-2“知心”信箱學(xué)生留言

尊敬老師：

您是不是認(rèn)為自己很成功，在您要求下，下課時候咱們靜靜地讀書，輕輕地說話，悄悄地做事。天天還得做功課似地完成這些知心留言?？赡绬?？我并不喜歡在課間讀書，我希望在課間唱歌，我需要是自由地宣泄；我更不喜歡天天留言，因?yàn)橛袝r候我根本無話可寫，只能無中生有。冒昧地問老師一句，您知道我需要嗎？心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第23頁-2馬斯洛需要層次論

1908—1970美國人本主義心理學(xué)發(fā)起者心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第24頁-2中小學(xué)生精神狀態(tài)調(diào)查心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第25頁-2學(xué)生成長六大煩惱自我心靈探索自我迷茫、自卑、自負(fù)、任性、依賴型人格健康個性與情緒焦慮、抑郁、孤獨(dú)、嫉妒突破學(xué)習(xí)困境厭學(xué)心理、學(xué)習(xí)退避、學(xué)習(xí)困難、學(xué)習(xí)習(xí)慣破解青春期煩惱體像煩惱、青春期情感問題、性別角色重建主動行為方式逆反心理、人際關(guān)系沖突、網(wǎng)絡(luò)沉迷、偶像崇敬酷愛生命自傷、自殺預(yù)防、、喪失與哀傷、創(chuàng)傷后應(yīng)激心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第26頁-212歲男孩輕生跳樓報(bào)道

晚報(bào)訊

今天早晨7時許，仙霞路486弄，一名12歲左右男孩從自家六樓窗口縱身一躍，在救護(hù)車咆哮聲和父母哭喊聲中走完了生命最終一程。據(jù)鄰居透露，孩子讀書成績很好，還是中隊(duì)長，但家長對他要求很高，不堪學(xué)業(yè)壓力很可能是他輕生原因。

記者趕到現(xiàn)場時，男孩已經(jīng)宣告不治，靜靜地躺在父親懷中。男孩父母悲傷哭喊在小區(qū)中回響，居民們靜靜地退后幾步，沒有些人忍心上前打攪他們。

附近一位居民告訴記者，孩子12歲左右，在學(xué)校里學(xué)習(xí)優(yōu)異，擔(dān)任所在班級中隊(duì)長。

一位家住對面阿姨告訴記者，8點(diǎn)不到，他看到這個孩子爬出6樓窗口，馬上對他大喊：“回去，危險！”不過孩子一聲不響地從6樓跳下。

據(jù)了解，孩子家長對男孩學(xué)習(xí)要求很嚴(yán)格，男孩承受了很大壓力。今天是開學(xué)第二天，就在其父親準(zhǔn)備送他上學(xué)前，男孩選擇了輕生。昨天，本市也發(fā)生三起未成年人墜樓事件，未成年人心理健康和安全問題引發(fā)各方重視。學(xué)習(xí)成績好孩子還缺乏什么？心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第27頁-2生命觀含糊你相信人能夠死而復(fù)生嗎？（17.2%初中生和31.1%高中生相信生死輪回）心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第28頁-2建立友好師生關(guān)系真誠、尊重、了解學(xué)會關(guān)注學(xué)生學(xué)會傾聽主動期待：理性老師期望老師人格魅力心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第29頁-2老師關(guān)注

我天天注視每一位學(xué)生最少10秒鐘，它能夠讓我讀出不少訊息：如身體是否舒適、是否有話想和我說、是否碰到挫折……除了親切眼神注視之外，溫和而簡短對話、輕輕地拍一下肩膀，都是我與學(xué)生交流方式。

——一位班主任話心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第30頁-2學(xué)會傾聽做一個合格聽眾保持眼神交流注意身體姿態(tài)含糊話需要澄清用移情來分享情感提供反饋心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第31頁-2老師人格力量在教育工作中，一切都應(yīng)該建立在老師人格基礎(chǔ)上。因?yàn)橹挥欣蠋熑烁窕钤慈胁拍苡楷F(xiàn)出教育力量。沒有老師對學(xué)生直接人格方面影響，就不可能有深入性格真正教育工作。只有些人格能夠影響人格發(fā)展和形成

——（俄）烏申斯基心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第32頁-2老師期望課堂中皮格馬利翁效應(yīng)老師期望形成老師期望循環(huán)怎樣對待低期望學(xué)生心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第33頁-2低期望傳達(dá)當(dāng)差學(xué)生失敗時，老師經(jīng)常批評；當(dāng)差學(xué)生成功時，老師極少表彰；老師對差學(xué)生回答，經(jīng)常不提供反饋意見；教學(xué)過程中，老師較少注意到差學(xué)生；老師把差學(xué)生座位安排在遠(yuǎn)離自己地方，或集中安排在一起。心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第34頁-2案例1：把我當(dāng)?shù)厘e題叉叉了吧案例回放班主任問題在哪里你會怎么處理心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第35頁-2老師怎樣對待成績差學(xué)生當(dāng)成績差學(xué)生要提問或回答時，我表彰或勉勵他們了嗎？當(dāng)成績差學(xué)生失敗時，我支持他們了嗎？當(dāng)成績差學(xué)生成功時，我勉勵他們了嗎？在公開場所，我是否讓成績差學(xué)生回答下列問題？怎樣讓成績差學(xué)生經(jīng)常能在課堂上取得成功？能夠處理好成績差學(xué)生錯誤回答和失敗反應(yīng)嗎？怎樣對成績差學(xué)生選擇一個學(xué)習(xí)題目？怎樣經(jīng)常地為成績差學(xué)生創(chuàng)設(shè)評價自己學(xué)習(xí)和作出主要決定機(jī)會。心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第36頁-2老師期望每個學(xué)生都有成功能力和愿望（desire）。不要刻意把能力低學(xué)生座位安排在后面、也不要只讓那些總能正確回答下列問題學(xué)生參加課堂。給學(xué)生線索、提醒、給他們思索時間，這些都是你對他們有主動期望信號。

心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第37頁-2優(yōu)化課堂心理環(huán)境策略把微笑帶進(jìn)課堂把激情帶進(jìn)課堂把關(guān)愛帶進(jìn)課堂把勉勵帶進(jìn)課堂把公正帶進(jìn)課堂把寬容帶進(jìn)課堂心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第38頁-2探索激勵藝術(shù)內(nèi)在激勵與外在激勵勉勵藝術(shù)(語言、非語言）成功經(jīng)驗(yàn)榜樣示范合理使用獎賞心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第39頁-2案例2：

給他一個機(jī)會一個怯弱女孩在班主任輔導(dǎo)下變得自信，畢業(yè)后，他心懷感激給班主任老師寫了一封信：親愛景老師：您好！您還記得我嗎？三年前，在您班上有一個怯懦女孩，他，經(jīng)常一張嘴就臉紅，經(jīng)常掉淚，經(jīng)常躲在人后，那就是我——王鴻。告訴您吧，我現(xiàn)在變了，膽子大了，課堂上，我能大膽地舉手講話，大聲說出自己想法；校會上，我站在全校同學(xué)面前演出，即使擔(dān)心得直發(fā)抖，但我堅(jiān)持下來了，并取得了熱烈掌聲。這一切離不開您幫助和教誨。謝謝您，老師。心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第40頁-2還記得那次課上，您讓咱們演出書本劇，同學(xué)們爭先恐后地要演出，我向往常一樣低著頭不敢舉手，即使我也非常想演一演，可是我害怕，這時，我聽到一個聲音：“給王鴻一個機(jī)會好嗎？”我楞住了。在老師和同學(xué)們勉勵下，我終于站到了教室前面，我演出并不理想，但老師表彰、同學(xué)們掌聲，給了我信心和勇氣，正是你們勉勵給了我自信。從那以后我膽子漸漸大了，同學(xué)們也愿意與我一起玩了，大家都說我變得開朗了，愛說愛笑了，我學(xué)習(xí)成績有了進(jìn)步，父親母親笑容越來越多，我心里真高興！老師，即使我已經(jīng)離開了小學(xué)，但您教誨我會切記，您那勉勵話語會激勵著我，相信我，我一定會做得更棒。學(xué)生王鴻心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第41頁-2案例3：表彰單活動某校開展表彰單活動，校長要求每個老師每個月填寫10張表彰單，并和年底考評掛鉤：某學(xué)生接到班主任一張表彰單，上面寫道：某同學(xué)今天早上你做廣播操非常認(rèn)真、非常到位，希望繼續(xù)保持某同學(xué)激動了半天，為何？心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第42頁-2老師壓力管理老師易犯錯誤舉例師源性心理問題老師職業(yè)倦怠老師壓力管理提議心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第43頁-2老師易犯錯誤過激行為體罰有意疏遠(yuǎn)生理歧視心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第44頁-243名學(xué)生寫信”彈劾”老師不知道怎樣去尊重學(xué)生教學(xué)態(tài)度十分高傲經(jīng)常威脅學(xué)生課實(shí)在是無法想象枯燥乏味脾氣不怎么好心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第45頁-2老師易犯錯誤1:過激行為大吼大叫學(xué)生”頂嘴”,用肥皂洗嘴巴學(xué)生上課講話,讓他掂著腳、鼻尖緊貼黑板上圓圈用膠帶封嘴使勁打關(guān)節(jié)處罰全部學(xué)生大量謄錄不叫學(xué)生名字，叫學(xué)生號碼

心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第46頁-2老師易犯錯誤2：體罰鞭抽拽胳臂、摁脖子拎頭發(fā)心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第47頁-2老師易犯錯誤3：有意疏遠(yuǎn)惡意中傷強(qiáng)迫學(xué)生公開認(rèn)可錯誤課堂上經(jīng)常忽略學(xué)生存在公開嘲笑心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第48頁-2老師易犯錯誤4：生理歧視對肥胖學(xué)生歧視粗暴對待有視力障礙學(xué)生“關(guān)夜學(xué)”心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第49頁-2老師壓力情況調(diào)查北京昌平區(qū)對2151名老師調(diào)查表明（）28.6%老師壓力非常大49.6%老師壓力比較大4%老師以為沒有壓力生理情況57%老師經(jīng)常失眠54.4%老師消化不良或者食欲不振50.9%老師經(jīng)常出現(xiàn)呼吸困難或者頭暈現(xiàn)象心理情況57.6%老師情緒低落62.1%老師經(jīng)常感到非常擔(dān)心心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第50頁-2什么叫職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠是指個體在長久工作壓力之下身心疲憊、厭棄工作感受，是一個身心能量被工作耗盡感覺，也稱之為心理枯竭。主要表現(xiàn)為三個方面：（1）情緒衰竭，是個體對壓力評定，表現(xiàn)為個體情緒和情感處于極端疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失；（2）非人性化，包括個體對他人評定，表現(xiàn)為個體以消極否定、麻木不仁態(tài)度對待服務(wù)對象；（3）低個人成就感，包括個體對自我評定，表現(xiàn)為個體對自己工作意義與價值評價降低。心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第51頁-2老師自述我就是以為累，除了上課，我普通是能不講話就不講話，甚至有時候很累很累，不過就是不想去洗漱睡覺，情愿傻坐著發(fā)呆。有時人家跟我說什么，我也無法及時作出反應(yīng)，腦子好像生了銹機(jī)器。有時還有想象力枯竭情況，太疲憊了就啥也想不出了，感以為了老年癡呆，可我才奔三啊。我也沒什么其它壓力，就是課太多，天天都是四五節(jié)課，下巴都快掉下來了。心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第52頁-2職業(yè)倦怠原因分析個人原因期望過高、完美主義超負(fù)荷工作量社會變遷帶來適應(yīng)不良家庭與職場角色沖突環(huán)境原因職業(yè)特點(diǎn)引發(fā)精神透支，出現(xiàn)職業(yè)倦怠高危人群領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)同其工作績效，缺乏成就感任務(wù)要求與個人應(yīng)付資源失衡沒有得到組織和其它組員認(rèn)同，成為邊緣人物經(jīng)常發(fā)生與用戶沖突心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第53頁-2改變你思維方式每個人是自己“心理醫(yī)生”心病是“想”出來幸福來自內(nèi)心體驗(yàn)心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第54頁-2心理咨詢名言問題不是問題怎樣面對才是問題心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第55頁-2理性情緒法介紹A活動事件B信念C情緒和行為結(jié)果決定人情緒反應(yīng)不是事件本身，而是對事件態(tài)度和想法。咱們能夠經(jīng)過改變?nèi)朔抢硇韵敕?，進(jìn)而改變其情緒和行為反應(yīng)。心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第56頁-2

過分引伸、以偏概全災(zāi)難化、負(fù)面推論到極端

對人對事過于苛求思維絕對化思維片面化完美主義錯誤信念特點(diǎn)非此及彼、非白即黑糟糕至極

心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第57頁-2建立主動信念理性認(rèn)識自我學(xué)會壓力自我評定學(xué)會自我挑戰(zhàn)與反思學(xué)會換位思索心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第58頁-2放松你身體放松是最廉價心理輔導(dǎo)放松關(guān)鍵是內(nèi)心寧靜在音樂觀賞中放松在大自然中放松在體育健身活動中放松心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第59頁三、學(xué)生人際溝通問題輔導(dǎo)自負(fù)心理輔導(dǎo)孤獨(dú)心理輔導(dǎo)妒忌心理輔導(dǎo)心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第60頁-2案例4:落選風(fēng)波（選自鐘自農(nóng)，）背景許玲是個聰明漂亮女孩，一雙眼睛有圓又大，好像會說話。不過現(xiàn)在，他氣鼓鼓地坐在班主任對面，向老師埋怨?！拔矣魫炈懒?，今天班干部選舉，真是太不公平了！最終計(jì)票結(jié)果，我只排第四位，而且我比排第一張菲少了12票。我怎么也想不通?！陛o導(dǎo)策略自我反省：你以為自己有哪些不足？傾聽他人意見：聽同學(xué)對其評價錄音心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第61頁-2傾聽同學(xué)意見“許玲，你是咱們班能力數(shù)一數(shù)二學(xué)生?？墒?，你又是很驕傲，驕傲得讓咱們無法靠近你?！薄霸S玲，其實(shí)那天我是想要投你票。但我以為張菲比你更適當(dāng)當(dāng)這個班長，并不是他能力比你強(qiáng)，而是他比你更親切、更熱情，更能和大家打成一片，這不是一個為班級服務(wù)人所需要個性嗎？”“許玲，咱們倆以前還是同桌，每次我有學(xué)習(xí)上疑問，想去問你時候，我總是很猶豫，因?yàn)?，你看我眼神，好像我真很笨，連這么簡單問題都不會……”“我很佩服你學(xué)習(xí)成績，不過你真很驕傲?！毙睦韺W(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第62頁-2許玲：我明白落選原因了周老師：首先我要說一聲謝謝你，因?yàn)槟銕椭?，我能夠更加好地看清楚自己。班干部選舉對我來說是一個挺大打擊，我一直以為自己很優(yōu)異，可是卻沒有得到同學(xué)認(rèn)可，我不愿意接收這個事實(shí)，也不愿意去想這是為何。現(xiàn)在，我明白了我之所以落選原因。我是有驕傲資本，卻沒有把這種逐步看成深入提升自己動力，而是沉醉于自己優(yōu)異，驕傲而自負(fù)。這種驕傲與自負(fù)使我變得不清醒，看不清自己不足，而且傷害了他人，使我和同學(xué)之間關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)?！睦韺W(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第63頁-2自負(fù)心理輔導(dǎo)成因分析父母、老師過多贊揚(yáng)和關(guān)注，輕易使學(xué)生產(chǎn)生優(yōu)越感、變得自我為中心，缺乏對自己客觀自我評價。過于自我為中心，缺乏對他人尊重思維方式片面自負(fù)心理輔導(dǎo)提議幫助學(xué)生建立客觀自我評價眼中要有他人，學(xué)會觀賞他人學(xué)會承受挫折心理學(xué)視角的師生溝通藝術(shù)第64頁-2案例5：“投石問路”