店面部門管理工作總結(jié)模板（3篇）

第2頁共2頁店面部門管理工作總結(jié)模板回首某某-某某年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們某某某全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊?？偨Y(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。店面部門管理工作總結(jié)模板（二）隨著鐘聲的敲響，某某年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：一方面是：____月份在保修工作上累計完成某某元業(yè)績。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點(diǎn)，積極配合售后工作，努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴(yán)格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。其次在____月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務(wù)能力的不足及種.種壓力，努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識，提高自己業(yè)務(wù)能力水平，帶動部門員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨某某元，完成出庫某某元。將為持續(xù)壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!某某年是不平凡的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下，在我國金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。店面部門管理工作總結(jié)模板（三）第一，重視辦公室隊伍建設(shè)，提高辦公室人員素養(yǎng)。各級領(lǐng)導(dǎo)要挑選政治上可靠、責(zé)任心作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐矩?fù)責(zé)印章管理工作。辦公室強(qiáng)、人員要提高對印章管理重要性的認(rèn)識，嚴(yán)格遵守用印的程序和制度，明確職責(zé)范圍，對超出職權(quán)范圍的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。同時，辦公室人員還應(yīng)注重學(xué)習(xí)和研究，熟悉本部門的業(yè)務(wù)，對能否用印、是否符合條件，做到心中有數(shù)。第二，完善相關(guān)制度，嚴(yán)格控制印章的刻制、使用和管理。堅持一級印章一級管的原則。臨時性機(jī)構(gòu)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)原則上不刻公章，確屬工作需要的，必須把住源頭，報經(jīng)上級批準(zhǔn)。此外，各類證書加蓋印章要先辦手續(xù)再蓋公章，不得事先“套印”。要建立用印登記制度，特別是事非常規(guī)用印要及時登記，嚴(yán)格填寫用印日期、怎樣做好印章管理工作□伍聰18素養(yǎng)技能“霍桑效應(yīng)”與思想政治工作□唐宗禮“霍桑效應(yīng)”是一個心理學(xué)名詞，是指被觀察者因知道受到別人自己成為觀察對象、注意，而改變行為傾向的效應(yīng)。這種效應(yīng)在思想政治工作中具有一定的借鑒意義，運(yùn)用好這一效應(yīng)原理能夠促使消極變積極，積極更積極，從而有利于調(diào)動職工的上進(jìn)心，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。思想政治工作的對象是人，其主要目的就是要調(diào)節(jié)工作對象的情緒，激發(fā)工作對象的上進(jìn)心，營造蓬勃向上的團(tuán)隊氛圍。而這樣一個氛圍的形成，必須依靠全體職工來共同建設(shè)，光靠少數(shù)人是難以建立起來的。這就需要思想政治工作“霍桑效應(yīng)”原理，者善于運(yùn)用首先找出團(tuán)隊中的“短板”，在補(bǔ)短上多下工夫。重點(diǎn)是要加強(qiáng)后進(jìn)職工的思想政治工作，可以采用經(jīng)常性地與這些人交流心得、切磋員溝通思想、并肩勞動等辦法，使他技藝、們感到你在時刻關(guān)注他們，他們做出的每一點(diǎn)成績或存在很的每一個問題你都很清楚、了解，從而使之振奮精神，改變原有的消極落后行為，以飽由、承辦人、批準(zhǔn)人等事項，以備查考。第三，堅持按原則辦事，依政策蓋章。要摒“一枚朱印，處處為公”，切不棄私心雜念，做到可利用管印之便謀私利。遇有遞條子、打招呼的，要問清情況，不能輕率辦理。在辦理住房補(bǔ)貼、人事流動等敏感事務(wù)時，一定要格外謹(jǐn)慎，能辦則辦，不能辦的堅決不辦。第四，要實(shí)行“專人掌管，安全存放”。專人掌管，要責(zé)任到人。當(dāng)掌管印