房地產市場回歸和業(yè)主方項目管理

房地產市場回歸和業(yè)主方項目管理第一頁，共163頁。2我教育經歷：2000年7月，畢業(yè)重慶建筑大學工作經歷：中?；幽?/p>

金地

萬科主要業(yè)務部門：工程管理區(qū)域工程部工程與采購部第二頁，共163頁。3學習目的：1、優(yōu)秀房地產企業(yè)的項目管理思路2、能給各位在工作中有所啟發(fā)學習方法和目的局限性：主要案例和數(shù)據(jù)，主要來源中海、金地、萬科等公司第三頁，共163頁。

第一節(jié)房地產工程質量管理第四頁，共163頁。主題：回歸市場和客戶的項目管理什么是市場？——客戶在關注的東西——除了價格外，還有品質、功能等需求客戶需求是什么？——房子質量好；——工地上工友的生命有保證第五頁，共163頁。1、房地產企業(yè)、監(jiān)理、施工單位間的工程管理差別是什么呢？工程管理定義：四控、兩管、一協(xié)調即：質量控制、進度控制、成本控制、安全控制、信息管理、合同管理、項目綜合協(xié)調（1）施工單位：工程施工的主體，通過合理技術手段，保證產品實現(xiàn)的過程管理；（2）監(jiān)理單位：負責工程施工過程的監(jiān)控，代表甲方綜合管理和協(xié)調各單位；（3）房地產企業(yè)：負責協(xié)調房地產公司內部部門、設計院和政府等機構，制定并傳達相應計劃、質量等標準。房地產企業(yè)與施工、監(jiān)理企業(yè)工程管理的差異：企業(yè)目標差異與客戶差異6第六頁，共163頁。精細化縱深成效案例1質量提升總體思路2技術措施3制度建設4管理落實第七頁，共163頁。在建項目已交付項目實測實量與觀感質量分戶檢查(一戶一檔）預驗房（設計、營銷、客服、物業(yè)、工程部、項目部）交付前項目房修提前介入主動體檢房修強化主動回訪質量滿意度房修滿意度客戶滿意度聚焦安全、滲漏、空鼓、開裂聚焦“兩個滿意度”“兩重并舉”、“形成合力”質量提升整體思路第八頁，共163頁。質量文化重點監(jiān)控技術管理制度建設實測實量聚焦“實測實量”推動管理體系建設以“實測實量、風險評估”作為工程管理質量品質提升的切入點，以明確的標準將工程管理的成果進行相應量化，作為品質提升的催化劑。第九頁，共163頁。實測實量是什么？聚焦“實測實量”推動管理體系建設實測實量是在什么樣的背景下產生的？目前行業(yè)內，對于實測實量是什么樣的反應？讓我們開始仍是如何開始實測實量。第十頁，共163頁。11來自驗房師的考驗交付工作業(yè)主請了專業(yè)驗房師幫助驗房，他們使用了專業(yè)儀器對房屋進行了測量，用數(shù)據(jù)來論證質量。驗房師在測量房屋陰陽角驗房師在測量空鼓情況第十一頁，共163頁。檢查驗收工具，我們現(xiàn)場管理人員用了多少？激光掃平儀陰陽角尺塞尺靠尺第十二頁，共163頁。工程質量標準、評價體系是什么？（1）房地產企業(yè)工程技術標準應該是市場標準、客戶標準。（2）為什么我們要選擇客戶標準而不是國家標準？國家標準只是略高于社會平均水平，是對社會現(xiàn)有先進水平的總結，一般來說，國家標準將永遠落后市場標準和客戶的要求，客戶的要求將是推動國家標準提高的原動力，只有站在市場第一線的房地產企業(yè)，才真正地知道購房者需要什么。激烈的市場競爭，要求我們以客戶為中心，客戶是我們的衣食父母，這就決定了工程技術標準的選擇同樣要以客戶為中心。堅持客戶標準，是我們房地產企業(yè)的責任。堅持工程技術的客戶標準，已經使房地產企業(yè)成為了推動建筑技術發(fā)展的核心力量。以客戶滿意為標準!

驗房指引，在2013年9月1日推行實施。第十三頁，共163頁。工程質量標準、評價體系是什么？工程質量不再是“不合格”、“合格”和“優(yōu)良”等幾個簡單標準了。工程質量和安全文明都有“考試分數(shù)”了。萬科中海金地招商……第十四頁，共163頁。工程質量標準、評價體系是什么？第十五頁，共163頁。工程質量標準、評價體系是什么？萬科：07年開始正式引入“數(shù)據(jù)評分評估檢查”；金地：10年開始與萬科的評估單位合作，參照萬科評估體系，正式引入；中海：11年引入；。。。。。。數(shù)據(jù)式評分檢查，給企業(yè)的工程管理帶來質的飛躍，也在過程中找到真正差距。實測實量從主體工程開始，每一步都做到實測實量，真正做到以數(shù)據(jù)說話。第十六頁，共163頁。工程質量標準、評價體系是什么？質量實測合格率評估表萬科深圳區(qū)域在建項目產品質量評估報告（2010年第2季度）2013年萬科集團評估體系培訓11產品質量實測操作指引（A4版）第十七頁，共163頁。實測實量是考試的成績的衡量標準聚焦“實測實量”推動管理體系建設如何提升實測實量的成績，我們還得從每項工作中著手。第十八頁，共163頁。結構部分——混凝土工程標準做法——腳手架標準做法——鋼筋工程標準做法——木模工程標準做法——工程主體“四化”管理規(guī)定第十九頁，共163頁。

粗裝修部分——砌筑工程標準做法第二十頁，共163頁。

粗裝修部分——抹灰工程標準做法第二十一頁，共163頁。第一次交流、提問第二十二頁，共163頁?！熬劢官|量”，我們應該怎么做？保持質量穩(wěn)定并持續(xù)提升四項重點工作材料控制質量評估工序檢查樣板引路維修服務交付驗收合同控制原材料控制生產加工現(xiàn)場施工技術標準項目檢查評估專項檢查評估風險評估技術措施落地管理措施強化項目部自檢完善專項現(xiàn)場樣板示范區(qū)工藝樣板交樓標準內部模擬驗收提前看房入住策劃成品保護工地開放日打造標桿項目持續(xù)提升質量滿意度做好防滲漏、空鼓/開裂和安全的專項控制“樣板引路”三結合專項驗收強化隱蔽驗收完善實測實量自檢觀感質量自檢規(guī)范管理行為交付聯(lián)合檢查提高專業(yè)技能確保“一次維修”提高服務意識規(guī)范服務流程實施過程第二十三頁，共163頁。質量管理管理簡單化（表格化）管理精細化（實測實量）施工過程質量控制施工質量管理案例（種植屋面構造做法、實測實量案例）第二十四頁，共163頁。質量體系之管理簡單化★提倡“過程精品”觀點。全過程關注產品，重視“工程前”和“工程中”。——工程前：通過《工程組織策劃書》，全局規(guī)劃項目；——工程中：過程質量的停頓點檢查，《許可令檢查用表》。第二十五頁，共163頁。工程組織策劃是什么？預先評估項目的工程特點、難點及存在風險，對工程各環(huán)節(jié)進行梳理、預估，提出相應管理重點及應對措施，以期保證工程各環(huán)節(jié)進展順暢，降低成本，提高效率，提高工程實體質量和工程策劃、管理水平。是在工程施工前，從房地產開發(fā)商的角度出發(fā)，對整個工程管理過程進行戰(zhàn)略性的總體策劃是使施工總平面布置、工程進度、工程質量、安全文明施工等工程管理內容有章可循、有據(jù)可依。謀定而后動!質量體系之管理簡單化第二十六頁，共163頁?！椖抗芾盹L險主要在工程開工階段。一個無序的開頭將導致管理者對工程了解不足工作準備不足組織混亂場地混亂工作無計劃、無目標缺乏凝聚力，人心渙散●●●●●●——一個好的開頭確定了一半的成功。為什么要進行前期策劃的編制？質量體系之管理簡單化第二十七頁，共163頁。項目工程管理策劃書編制作業(yè)指引項目工程策劃質量體系之管理簡單化第二十八頁，共163頁。工程組織策劃誰來做？項目部組織公司工程、設計、營銷、成本管理部等相關部門對《XX項目工程管理策劃書》進行編制，并報工程分管負責人審批審批通過后，方可開展總包單位招標工程管理策劃書（案例）現(xiàn)場平面布置質量體系之管理簡單化第二十九頁，共163頁?，F(xiàn)場的管理，需將書本的規(guī)范和經驗成果，傳達給現(xiàn)場管理人員和施工單位。如何簡化管理，采用管理表格簡化管理要求是優(yōu)選途徑。如：（1）外墻抹灰施工許可令

附件2\VKCQ-GC-GCGL-31外墻抹灰施工許可令.doc（2）外架拆除許可令

附件2\VKCQ-GC-GCGL-30外架拆除許可令.doc

④用“表格”化對管理進行標準化和規(guī)范化，使復雜管理變得“簡單”。質量體系之管理簡單化第三十頁，共163頁。VKCQ-GC-GCGL-23混凝土澆灌令VKCQ-GC-GCGL-24砌體工程施工許可令VKCQ-GC-GCGL-31外墻抹灰施工許可令質量體系之管理簡單化第三十一頁，共163頁。質量體系之管理簡單化管理表格及模版第三十二頁，共163頁。材料控制

樣板引路制度

成品保護工序檢查質量巡檢制度質量體系之施工過程控制第三十三頁，共163頁。材料控制

選用要求現(xiàn)場控制樣板封存材料樣板間材料封樣材料對樣現(xiàn)場專設一間材料樣板間，由材料工程師負責管理，分類別貼標簽有序陳列，并建立材料樣板入庫臺帳。任何人進入材料樣板間，都必須有材料工程師陪同，任何對已確定樣板的變動都必須通過材料工程師。招標完成后，項目經理部應要求工程\合約部或材料供應商提供封樣材料，同時存檔合同或定樣時所規(guī)定的技術規(guī)格、要求。對非甲供的其它重要材料，也應進行材料封樣。甲供和三方供貨材料進場時，甲方工程師和監(jiān)理人員均可調出樣板到現(xiàn)場進行對樣，用完后及時歸還。已有封樣的材料第一次進場時，必須進行現(xiàn)場對樣，并對現(xiàn)場對樣情況做出書面記載。質量體系之施工過程控制第三十四頁，共163頁。材料控制

基本要求現(xiàn)場控制材料合同交底組織交底交底內容項目經理部組織監(jiān)理、總包進行集中交底，對于材料工藝復雜或特殊的，可邀請供應商進行交底。

材料規(guī)格技術標準供貨周期訂貨方式

質量體系之施工過程控制第三十五頁，共163頁。VKCQ-GC-GCGL-45《材料進場通知單》VKCQ-GC-GCGL-48材料需求計劃VKCQ-GC-GCGL-49定貨單VKCQ-GC-GCGL-50設備材料驗收單VKCQ-GC-GCGL-51設備材料進貨清單臺帳質量體系之施工過程控制第三十六頁，共163頁。材料控制

基本要求現(xiàn)場控制材料進場驗收甲供材料乙供材料工程師組織監(jiān)理公司、承建商對材料當場進行對樣；檢查供應商是否按要求提供了合格的產品合格證明、質量檢驗報告；安排監(jiān)理公司根據(jù)國家規(guī)范、技術標準、合同要求對材料進行抽樣送檢。

承包商必須向監(jiān)理公司進行報驗，驗收要求必須符合國家規(guī)范、現(xiàn)行技術標準、政策、法規(guī)規(guī)定的要求；重要的乙供材料：如鋼筋、水泥、砌塊，項目經理部會同監(jiān)理公司將另行進行抽樣檢查，由項目部人員見證取樣送檢。質量體系之施工過程控制第三十七頁，共163頁。樣板引路制度

交樓標準間施工樣板間工藝樣板交樓標準間：解決設計缺陷和功能問題完成時間：在大面積施工開始前完成標準：按交樓標準完成整套房間的全部施工作用：檢驗設計合理性、材料部品效果，確保工程產品滿足營銷、設計要求和客戶正常使用要求。質量體系之施工過程控制第三十八頁，共163頁。樣板引路制度

交樓標準間施工樣板間工藝樣板施工樣板間：范圍：每一家總包單位、每一種戶型作用：1、檢驗各家總包單位及分包商的質量水平，及早發(fā)現(xiàn)質量缺陷2、讓各承包商明白質量要求。3、經過驗收的施工樣板間作為施工的質量標準。質量體系之施工過程控制第三十九頁，共163頁。樣板引路制度

交樓標準間施工樣板間工藝樣板工藝樣板：確定工序質量標準，控制大面積施工范圍：每一道關鍵工序時間：關鍵工序施工前要求：按要求做樣板，樣板的施工工藝和質量合格后，才能大面積施工。注意事項：工藝樣板的實施時間必須盡量提前，給設計修改和工藝改進預留足夠的時間。質量體系之施工過程控制第四十頁，共163頁。樣板引路制度

交樓標準間施工樣板間工藝樣板工藝樣板：質量體系之施工過程控制第四十一頁，共163頁。樣板引路制度

交樓標準間施工樣板間工藝樣板工藝樣板墻：質量體系之施工過程控制第四十二頁，共163頁。成品保護成品保護的核心理念：

合理安排施工工序，并在工序之間設置關鍵控制點，作好工序交接和場地移交，避免責任不清。質量體系之施工過程控制第四十三頁，共163頁。成品保護成品保護的措施：

1、嚴格承建商內部施工交底制度；2、完善工地保衛(wèi)制度，防止偷盜和破壞行為發(fā)生。3、一般情況下，施工場地內不允許工人住宿，只考慮各施工單位必要的管理辦公室和倉庫。從根本上減少偷盜行為發(fā)生的可能性；4、門衛(wèi)制度?？偘鼏挝粦诠さ仄鲋鷫?，設立門崗，建立出入場制度及24小時保安值班制度，現(xiàn)場要有足夠的保安人員；質量體系之施工過程控制第四十四頁，共163頁。成品保護成品保護的措施：

5、加強施工貨梯管理。在施工階段，在樓梯設置臨時門崗，將裙樓和塔樓有效分隔，保留施工貨梯作為垂直運輸?shù)奈ㄒ煌ǖ?，對施工貨梯嚴格管理。貨梯司機對上下貨梯的人員要核對工卡與其攜帶的材料是否相符。6、晚上加班要提前向總包單位書面申請，憑申請單上下貨梯；質量體系之施工過程控制第四十五頁，共163頁。成品保護施工過程中一些必要的保護措施

質量體系之施工過程控制第四十六頁，共163頁。成品保護結構類柱：先覆膜再包角樓板：加墊塊保護質量體系之施工過程控制第四十七頁，共163頁。成品保護開關箱盒質量體系之施工過程控制第四十八頁，共163頁。成品保護鋁合金保護整框包裹窗下框保護門下框保護質量體系之施工過程控制第四十九頁，共163頁。成品保護各類裝修部品保護櫥柜整體覆蓋大理石臺面整體覆蓋室內涂刷前地面整體覆蓋木地板地面整體覆蓋質量體系之施工過程控制第五十頁，共163頁?；堫^浴缸成品保護水管設備五金保護地面給水管砂漿保護質量體系之施工過程控制第五十一頁，共163頁。工序檢查工序檢查表檢查實施細則目的：工序檢查表的建立主要是填補過程控制的空白，使之在分步驟驗收中規(guī)定更具體。內容：確定項目工程師和監(jiān)理公司的檢查比例；簡要闡述該施工步驟需控制的主要技術要點。執(zhí)行：編制完善的工序檢查表應作為合同簽訂的附件，要求監(jiān)理公司和承包單位按工序檢查表格要求進行驗收工作。質量體系之施工過程控制第五十二頁，共163頁。工序檢查工序檢查表檢查實施細則質量體系之施工過程控制第五十三頁，共163頁。工序檢查工序檢查表檢查實施細則編制：由項目經理部組織項目成員和監(jiān)理公司，聯(lián)合制定實施細則，保證工序檢查能夠落實。內容：規(guī)定總包施工計劃的編制必須符合工序驗收要求；規(guī)定不同施工階段需采用的表格；規(guī)定總包單位建立和深化報驗的工作次數(shù)、檢驗批；規(guī)定違反工序施工的處罰措施等。

工序檢查表檢查實施細則質量體系之施工過程控制第五十四頁，共163頁。第二次交流、提問第五十五頁，共163頁。工程全過程的“四化”管理施工階段圖紙標準化施工工廠化管理可視化現(xiàn)場整潔化結構階段測量放線方案鋼筋加工預制圖模板及支撐深化設計圖鋼筋集中預制加工模板集中加工事前：鋼筋加工預制圖、模板及支撐深化圖事中：軸線、標高、模板尺寸的平行檢查；鋼筋規(guī)格、數(shù)量、間距、接頭質量等施工過程的檢查、控制事后：鋼筋、模板的施工質量驗收記錄材料構件、成品及半成品堆放規(guī)劃有序；場容、場貌整潔美觀；砌筑階段測量定位方案、深化圖紙二次構件施工圖砌體排磚圖、皮數(shù)桿圖水電管線定位圖二次構件的集中預制非整磚砌塊的集中切割砌筑CL30砂漿的集中攪拌事前：二次構件施工圖、排磚圖、水電定位圖等；事中：軸線、標高、灰縫質量等施工過程檢查、控制事后：砌體施工驗收記錄抹灰階段測量放線方案抹灰打靶方案抹灰收口一次成活施工方案CL30砂漿集中攪拌事前：測量方案、深化圖紙事中：砂漿配合比、抹灰厚度、垂直度、平整度、陰陽角等施工過程檢查、控制事后：抹灰質量驗收記錄質量體系之質量管理案例第五十六頁，共163頁。結構施工階段---加工工廠化鋼筋、模板都是集中加工了第五十七頁，共163頁。上、下口控制線：保證墻柱模板下口定位準確及有效控制墻柱模板及梁上口尺寸、建筑物周邊尺寸，校對簡單結構施工階段---管理可視化第五十八頁，共163頁。樣板是可視化及標準化的體現(xiàn)！結構施工階段---圖紙標準化第五十九頁，共163頁。砌筑施工階段---圖紙標準化砌筑圖.dwg第六十頁，共163頁。反坎200排磚圖砌筑施工階段---圖紙標準化第六十一頁，共163頁。水電定位圖開關線盒1、關注砌筑消差能力2、結構上下口雙線需要與砌筑雙線進行關聯(lián)；3、結構期間，水電預留預埋利用結構上下口線進行定位控制；4、目前的水電定位圖紙缺少尺寸標注，需要深化砌筑雙線150尺寸標注結構施工階段---圖紙標準化第六十二頁，共163頁。砌體施工階段---加工工廠化砌塊集中加工砌塊編號第六十三頁，共163頁。砌體施工階段---加工工廠化預制構件澆注第六十四頁，共163頁。砌體施工階段---管理可視化1.按深化圖配送砌塊；2.按砌塊編號上墻；表示10層墻體表示該墻體配非整磚個數(shù)為14第六十五頁，共163頁。砌體施工階段---管理可視化構造柱混凝土澆注第六十六頁，共163頁。抹灰工程貼餅工藝：深圳萬科城四期高層衛(wèi)生間平面圖毛坯建筑圖毛坯砌筑圖砌筑控制線300抹灰面層抹灰施工階段---圖紙標準化第六十七頁，共163頁。貼餅工藝：客廳出陽臺墻面?zhèn)鹘y(tǒng)貼餅掃平儀貼餅300280285290激光掃平儀貼餅示意圖分析：1、傳統(tǒng)貼餅工藝無法完成門頭、短墻、端墻等部位貼餅，餅與餅之間關聯(lián)性強，一般四個為一組，無法單獨貼某一個餅；無法控制與圖紙的相對抹灰厚度及尺寸。2、激光貼餅完全解決傳統(tǒng)貼餅所帶來的弊端；事前確定抹灰厚度，做到按圖施工保證尺寸一致性，任意部位貼餅，簡單、高效、準確。抹灰施工階段---圖紙標準化第六十八頁，共163頁。抹灰施工階段---打餅新工藝運用激光投線儀器打餅第六十九頁，共163頁?？刂凭€：圖紙上標注窗框邊距，收口邊距抹灰施工階段---管理可視化第七十頁，共163頁。抹灰施工階段---管理可視化第七十一頁，共163頁。批量精裝修“四化”管理圖紙標準化：圖紙齊全，可指導施工；滿足裝修及功能要求，細節(jié)交圈。施工工廠化：統(tǒng)一結構構件、砌筑、抹灰及部品定位標準尺寸，控制誤差；裝修材料集中加工，人員、流程、方法固定。

管理可視化：現(xiàn)場設置品質控制表格，所有人員可對施工過程質量進行評價，問題封閉有可追溯性。

現(xiàn)場整潔化：實行以戶為單位的單工種單工序流水施工；推行無塵管理、濕作業(yè)工完場清的常態(tài)管理。

第七十二頁，共163頁。集中加工我們對集中加工的理解

集中加工是在產品建造階段實現(xiàn)材料加工與材料安裝相對分離的生產模式，加工與安裝分離進而實現(xiàn)環(huán)境、人員、流程、方法固定、加工機具換代，同時實現(xiàn)了工種細分，從而保證大面積裝修房建造的品質及現(xiàn)場文明。(如相同的廚房、衛(wèi)生間墻地磚的粘貼預控開間/進深、方正度、外墻窗內側墻體厚度、廚衛(wèi)間管井尺寸、廚衛(wèi)間窗底框標高、廚衛(wèi)間窗側框墻距、柜體嵌入位尺寸、廚衛(wèi)間開間/進深等尺寸形成統(tǒng)一。）第七十三頁，共163頁。集中加工集中加工帶來的變化集中加工加工精度提高加工材料節(jié)約操作環(huán)境健康垃圾減排直接的好處間接的推動高精度要求專業(yè)細分流程固化圖紙和基層質量提高，現(xiàn)場返工減少降低依賴，操作質量和效率提升工序穩(wěn)定合理，監(jiān)控檢查簡單第七十四頁，共163頁。集中加工集中加工帶來什么？高精度要求圖紙要求毛坯質量集中加工要求各專業(yè)圖紙必須有精度體現(xiàn)并充分交圈，推動設計深化，圖紙質量提高集中加工要求加工尺寸標準化（以實測實量為基礎），盡量統(tǒng)一規(guī)格尺寸，推動基層質量提高圖紙精度提升與毛坯質量提高，減少現(xiàn)場反復，返工減少減少返工第七十五頁，共163頁。集中加工集中加工帶來什么？專業(yè)細分降低依賴尋源簡單質量提高效率提升將選材、排磚、鋪貼、切割集合一身的復雜工藝，分解為幾個不同專業(yè)的人完成，降低對施工工人素質的依賴——也即降低對施工單位能力的依賴。集中加工帶來專業(yè)化、精細化分工，導致固定操作人員長期專注固定工作，操作質量和效率同時提升復雜工藝簡單化、細化分工、提高效率第七十六頁，共163頁。集中加工集中加工帶來什么？流程固化工序合理通過后臺配料控制前臺操作，做到工序合理安排，按部就班，確保管理聚焦，提升對現(xiàn)場的把控，并讓監(jiān)控檢查難度下降實現(xiàn)工廠化施工第七十七頁，共163頁。第七十八頁，共163頁。第七十九頁，共163頁。第八十頁，共163頁。第八十一頁，共163頁。8個衛(wèi)生間墻地磚施工的數(shù)據(jù)對比編號加工方式損耗率工期質量缺陷率成本投入1手工加工15%40小時3-4處A+5-6元/平米2集中加工5.5%32小時1處A元/平米第八十二頁，共163頁。排磚圖+加工圖+場地機械+集中加工+運輸+彈線+按線鋪裝第八十三頁，共163頁。第八十四頁，共163頁。過程檢查表單、要點現(xiàn)場張掛，并隨時刷新可視化控制表，現(xiàn)場狀態(tài)可視可控第八十五頁，共163頁。第八十六頁，共163頁。第八十七頁，共163頁。施工單位切身感受——裝修單位項目經理說：

原來2萬m2——25人——疲于奔命、罰款不斷；現(xiàn)在4萬m2——11人——清清爽爽、屢受表揚；傳統(tǒng)做法的現(xiàn)場環(huán)境集中加工的現(xiàn)場環(huán)境第八十八頁，共163頁。質量體系之技術標準支撐體系結構部分——混凝土工程標準做法——腳手架標準做法——鋼筋工程標準做法——木模工程標準做法——工程主體“四化”管理規(guī)定

粗裝修部分——砌筑工程標準做法——抹灰工程標準做法第八十九頁，共163頁。質量體系之技術標準支撐體系精裝部分——裝修房施工技術標準：木作及收納工程——裝修房施工技術標準：泥水工程——裝修房細部收口技術標準——裝修房成品保護技術標準安全文明標準部分——現(xiàn)場安全文明施工技術標準——裝修房安全文明標準做法第九十頁，共163頁。質量技術標準建筑構造統(tǒng)一做法表——建筑藍圖中，有多少人認真分析、研究過？？部分強制性技術條文（如膩子、防水、構造節(jié)點等）項目推進過程中的“技術糾偏”，如：第九十一頁，共163頁。質量體系之建筑構造統(tǒng)一做法表認真剖析“建筑構造統(tǒng)一做法表”——多層高層統(tǒng)一構造做法第九十二頁，共163頁。質量體系之部分強制性技術條文抹灰外加劑（從彩麗CL30到百能）內外墻抹灰普通砂漿重量配比為水泥：砂子=1:3。每立方砂漿，水泥用量不低于350kg，砂子1m3，用水量300kg，百能牌砂漿增強劑10.5kg（摻量為水泥用量的3%）?；鶎铀{料重量配比為水泥：砂：百能牌砂漿增強劑=50kg：50kg：2kg，適用于所有內外墻甩漿料。第九十三頁，共163頁。質量體系之部分強制性技術條文膩子室內成品膩子使用前應經檢測并符合《建筑室內用膩子》（JG/T298-2010）標準；深圳公司所有在建項目室內裝修工程必須采用公司指定產品——華圣隆耐水成品膩子（即N200型）；入戶花園、陽臺、地下室、大堂、公共過道及樓梯間等必須采用成品外墻膩子；嚴禁使用107、801膠水和國家及深圳市政府禁用、限用、淘汰的膠水現(xiàn)場摻入膩子使用；門窗邊防水瘦身鋼筋瓷磚膠粘貼劑第九十四頁，共163頁。第三次交流、提問第九十五頁，共163頁。如何保證室內交付質量？案例一：第九十六頁，共163頁。策劃思路出路1、嚴控土建的砌筑、抹灰質量，提升室內施工精度；2、樣板先行、過程監(jiān)控、數(shù)據(jù)化管理、信息共享；3、優(yōu)化施工工藝，提升精裝效率和品質；附件2\5#抹灰實測數(shù)據(jù)（2F）.xls第九十七頁，共163頁。1、結構、砌筑質量控制是源頭2、放線、灰餅質量是關鍵3、抹灰過程管控一定要要不斷給監(jiān)理、施工人員實施洗腦工作！第九十八頁，共163頁。（1）樣板展示督促施工單位完善砌筑樣板，參照砌筑樣板對各樓層內砌筑施工進行控制。1、結構、砌筑質量控制是源頭結構、砌筑質量控制是源頭第九十九頁，共163頁。（2）

圖紙深化墻體定位控制圖、砌筑排磚圖，經甲方和監(jiān)理確認后對現(xiàn)場施工人員進行交底。砌筑施工樓層內墻體定位控制圖，砌筑排磚圖粘貼上墻，更加便于控制砌筑尺寸精確度。砌筑排磚圖結構、砌筑質量控制是源頭第一百頁，共163頁。水電定位圖開關線盒1、關注砌筑消差能力2、結構上下口雙線需要與砌筑雙線進行關聯(lián)；3、結構期間，水電預留預埋利用結構上下口線進行定位控制；4、目前的水電定位圖紙缺少尺寸標注，需要深化砌筑雙線150尺寸標注結構、砌筑質量控制是源頭第一百零一頁，共163頁。建立預制塊集中加工場地，定期檢查預制塊、預制過梁尺寸。（3）

施工過程的幾個關鍵點結構、砌筑質量控制是源頭第一百零二頁，共163頁。為嚴控室內尺寸一致性，還需加強：砌筑墻體控制線復核反坎澆筑前的定位、尺寸及鑿毛檢查砌筑過程進行拉線、掛線隨砌隨測的工作結構、砌筑質量控制是源頭第一百零三頁，共163頁。（4）

建立砌筑實測數(shù)據(jù)檔案砌筑完成第2天要求施工單位安排人員進行現(xiàn)場實測并將實測數(shù)據(jù)記錄在對應的平面圖上，不合格點安排人員進行整改，并將數(shù)據(jù)上報監(jiān)理，監(jiān)理對上述數(shù)據(jù)進行復核，對復核完成的數(shù)據(jù)進行電子版歸檔。圖二：數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖一：實測操作圖三：不合格點整改圖四：現(xiàn)場復查圖五：數(shù)據(jù)電子歸檔第一百零四頁，共163頁。抹灰工程貼餅工藝：毛坯建筑圖毛坯砌筑圖砌筑控制線300抹灰面層放線、灰餅質量是關鍵第一百零五頁，共163頁。貼餅工藝：客廳出陽臺墻面?zhèn)鹘y(tǒng)貼餅掃平儀貼餅300280285290激光掃平儀貼餅示意圖分析：1、傳統(tǒng)貼餅工藝無法完成門頭、短墻、端墻等部位貼餅，餅與餅之間關聯(lián)性強，一般四個為一組，無法單獨貼某一個餅；無法控制與圖紙的相對抹灰厚度及尺寸。2、激光貼餅完全解決傳統(tǒng)貼餅所帶來的弊端；事前確定抹灰厚度，做到按圖施工保證尺寸一致性，任意部位貼餅，簡單、高效、準確。放線、灰餅質量是關鍵第一百零六頁，共163頁。運用激光投線儀器打餅放線、灰餅質量是關鍵第一百零七頁，共163頁。控制線：圖紙上標注窗框邊距，收口邊距放線、灰餅質量是關鍵第一百零八頁，共163頁。（1）圖紙深化針對不同戶型，設計出各戶型房間、客廳、廚房、衛(wèi)生間、管井、柜體抹灰完成面尺寸大樣圖和與之對應的實測表格。圖表注明抹灰完成面各設計值和允許偏差值

抹灰過程監(jiān)控一定要第一百零九頁，共163頁。（2）強化標準，過程監(jiān)控加強對于施工管理人員、班組、灰餅、放線等人員技術交底，明確開間進深、垂直度、平整度等要求；不要忽視開關插座、給排水等點位的監(jiān)控；門窗（尤其是廚衛(wèi)間）的安裝定位尺寸、收口尺寸必須嚴抓；

附件2\5#抹灰實測數(shù)據(jù)（2F）.xls附件2\5#樓抹灰門洞尺寸實測數(shù)據(jù).xls抹灰過程監(jiān)控一定要第一百一十頁，共163頁。在抹灰過程中和抹灰完成第2天要求總包進行實測數(shù)據(jù)上墻，并在抹灰成型前對不合格項進行整改。并把實測數(shù)據(jù)提交監(jiān)理。監(jiān)理對上述數(shù)據(jù)進行復核。對復核完成數(shù)據(jù)建立電子檔案。圖一：實測操作圖二：數(shù)據(jù)上墻圖三：實時整改圖四：復查成果數(shù)據(jù)電子歸檔（3）

建立砌筑實測數(shù)據(jù)檔案抹灰過程監(jiān)控一定要第一百一十一頁，共163頁。質量升華兩提兩減——提高效率——提高質量——減少人工——減少污染和低碳減排第一百一十二頁，共163頁。為什么要推進工業(yè)化及工業(yè)化的生產方式？有效改善工程質量的方式和方法從“客戶對質量的要求、未來勞動力、運營效率”方面來看：“提高質量、提高效率、減少人工”的建造方式是我們倡導的方向。“工業(yè)化及工業(yè)化生產方式”是對“安全、質量、效率”最好的解決方案。還能帶來長久、安全的經營效益：“提前落外架、裝修穿插施工、園林提前施工”使“運用效率提升、質量提升、現(xiàn)場文明工地提升、安全事故降低”得到了保證?！安豢展?、不開裂、不滲漏”將成為現(xiàn)實，質量支持銷售、支持客戶滿意度將成為現(xiàn)實。以此帶來“質量口碑，經營效益”。113第一百一十三頁，共163頁。起點不同終點一致好房子方法工業(yè)化生產方式是實現(xiàn)“提高質量、提高效率、減少人工”的必經之路。PC取消濕作業(yè)大鋼模鋁模鋼框木模穿插施工千億計劃機械噴漿產業(yè)化工人培訓覆膜養(yǎng)護機械打磨全混凝土外墻定尺加工日式配模

目標：全面實現(xiàn)取消抹灰，實現(xiàn)裝修穿插施工114第一百一十四頁，共163頁。質量升華PC工業(yè)化的發(fā)展趨勢。通過片段，學習日本先進的現(xiàn)場施工管理——日本工業(yè)化施工現(xiàn)場——德國PC預制工廠生產情況（1，2）——德國工業(yè)化施工現(xiàn)場日本工業(yè)化施工PPT講稿第一百一十五頁，共163頁。質量升華使用新型施工工藝（大鋼模、鋁模、輕質隔墻板、整體式衛(wèi)?。X模施工工藝——鋁模的前期技術研究第一百一十六頁，共163頁。質量升華穿插施工，提高效率（精裝修穿插）——案例1機械抹灰——案例視頻——機械抹灰工藝說明取消濕作業(yè)（砌筑、抹灰、地坪、貼磚等）——采用輕質隔墻板施工工藝——整體式衛(wèi)浴第一百一十七頁，共163頁。1、住宅工業(yè)化的使用VSI-C型·技術特點：·工業(yè)化率：10%現(xiàn)澆結構，局部構件構件VSI-B型·技術特點：·工業(yè)化率：20%主體現(xiàn)澆，外墻預制VSI-A型·技術特點：·工業(yè)化率：35%水平受力構件預制，豎向受力構件現(xiàn)澆VSI-S型·技術特點：·工業(yè)化率：60%全預制第一百一十八頁，共163頁。1、住宅工業(yè)化的使用截止2011年1月各地工業(yè)化的政策、標準推進情況北京市：《關于推進本市住宅產業(yè)化的指導意見》

2010年3月已發(fā)布《關于產業(yè)化住宅項目實施面積獎勵等優(yōu)惠措施的暫行辦法》2010年3月已發(fā)布上海市：《裝配整體式混凝土住宅體系設計規(guī)程》

2010年7月已發(fā)布《裝配整體式住宅混凝土構件制作、施工與質量驗收規(guī)程》2010年4月已發(fā)布廣東?。骸堆b配整體式混凝土結構技術規(guī)范》征求意見稿階段深圳市：《預制裝配整體式鋼筋混凝土結構技術規(guī)程》已發(fā)布SJG18-2009《預制裝配鋼筋混凝土外墻技術規(guī)程》征求意見稿階段《預制裝配整體混凝土結構鋼筋連接與錨固技術規(guī)程》正在編制國家行業(yè)：《裝配整體式混凝土結構技術規(guī)范》審批初稿階段第一百一十九頁，共163頁。1、住宅工業(yè)化的使用表面機理6#樓立面方案：表面肌理+細節(jié)塑形，體現(xiàn)品質感SKK金屬漆，仿鋁板效果非自然機理金屬效果木紋效果石材效果凹凸效果一次成型曲面效果窗框平墻面玻璃平墻面GRC6#樓側立面6#樓正立面折面效果第一百二十頁，共163頁。萬科：南京S級人才公寓預制柱疊合梁疊合板預制陽臺預制外墻預制樓梯裝配整體式鋼筋混凝土結構16層框架結構總建筑面積2.3萬平米計劃2011年10月吊裝

2012年12月竣工項目目前處于設計階段1、住宅工業(yè)化的使用日本工業(yè)化建造簡短版本工業(yè)化工藝.mpg第一百二十一頁，共163頁。質量優(yōu)勢：1、杜絕外墻滲漏問題；——門窗滲漏（與混凝土結構的現(xiàn)澆、40mm深的預埋）——外墻滲漏（全混凝土結構、PC構件采用三道以上防水措施）2、杜絕外墻空鼓裂縫問題；——不抹灰（無砌筑、無抹灰）——面磚反打工藝3、混凝土實測質量、表觀質量優(yōu)良——PC構件的表面實測數(shù)據(jù)偏差≤2mm；——表觀質量無缺陷，無漏筋、無漏漿等問題——提供優(yōu)良的表觀效果1、住宅工業(yè)化的使用第一百二十二頁，共163頁。造型漂亮的預制外墻板品質優(yōu)良的預制樓梯良好的表觀質量1、住宅工業(yè)化的使用第一百二十三頁，共163頁。工業(yè)化施工，將大部分濕作業(yè)由現(xiàn)場改到工廠完成，提高了工作效率，更加從生產方式的根本上大大提高了施工質量，同時現(xiàn)場吊裝施工質量更加可控。優(yōu)良的工業(yè)化制品優(yōu)秀的設計理念簡單易行的施工方法++=品質優(yōu)良的建筑物

僅通過水平控制線和標高控制，就可以使走道板的精度達到很高的水平。（左圖為不要經過抹灰修飾的走道板）1、住宅工業(yè)化的使用第一百二十四頁，共163頁。進度優(yōu)勢（對比傳統(tǒng)項目）1、主體結構施工

相比傳統(tǒng)項目：均為6—7天/層的標準層，2、室內精裝修

相比傳統(tǒng)項目：常規(guī)項目必須在主體結構施工完成后進行，而工業(yè)化項目，可在主體結構施工過程中，自下而上，穿插室內精裝修施工，預計總工期縮短3個月；3、外墻綜合施工

相比傳統(tǒng)項目：常規(guī)項目在主體結構封頂后，6個月時間方可完成外墻綜合施工而工業(yè)化項目，2個月完成外架拆除，縮短工期4個月1、住宅工業(yè)化的使用第一百二十五頁，共163頁。工業(yè)化項目：總工期相比，可縮短3—4個月時間

傳統(tǒng)建筑的外墻砌筑、抹灰、門窗、涂料施工是在建筑物主體完成后才開始的，而在龍華政府保障性住房項目，外墻施工是和主體結構同時結束的，大大節(jié)省了外架拆除過程作業(yè)工序與作業(yè)量，可以說，預制外墻構件的使用可以縮短施工工期。以萬科龍華政府保障性住房項目為例，采用工業(yè)化建造技術相比傳統(tǒng)工藝整體工期節(jié)省約3~4個月，同時大大降低了外架租賃費用。1、住宅工業(yè)化的使用第一百二十六頁，共163頁?，F(xiàn)場安全文明優(yōu)勢：1、現(xiàn)場減少濕作業(yè)；——工業(yè)化率較高，現(xiàn)場濕作業(yè)減少，如：抹灰2、減少現(xiàn)場作業(yè)工人；——預估減少木工、混凝土工等工種，累計減少20%左右；3、增加產業(yè)化工人

使用預制構件，①用于生產構件的鋼?？梢灾貜褪褂脦装俅?，現(xiàn)場木模板使用量大幅度減少②現(xiàn)澆混凝土、砌塊用量大幅度減少，減少了現(xiàn)場的施工垃圾、廢水、施工噪音。1、住宅工業(yè)化的使用第一百二十七頁，共163頁。2、大鋼模技術的使用第一百二十八頁，共163頁。2、大鋼模技術的使用大鋼模施工流程放線豎向鋼筋綁扎及PC墻吊裝大鋼模安裝墻柱混凝土澆筑大鋼模拆除滿堂架搭設及梁板模鋪設梁板鋼筋綁扎及水電預埋澆筑梁板混凝土第一百二十九頁，共163頁。大鋼模技術實施介紹——應用優(yōu)勢目前市場主要采用的是TY-86系列清水砼模板，使用該定型大鋼模板體系的優(yōu)點有：混凝土表面成型觀感質量好，后縫隙少、外觀光滑、平整，表觀效果好；實測標準能達到抹灰標準，尺寸一致性更容易控制；砼結構質量一般都能得到較好控制，可省去大量二次抹灰，節(jié)約大量成本,避免墻面因粉刷層引起裂縫、空鼓，減少砂漿使用，節(jié)約不可再生資源（砂、水泥），減少濕作業(yè)產生的污染及成品破壞；若外墻飾面層為涂料，在取消抹灰后，可采用吊籃施工，在主體結構完成后不久即可落架，使外墻施工工期不占關鍵線路，可縮短總體工期，產生較高的綜合經濟效益；定型模板可適用于各種功能不同的建筑或構筑物，通用性強；鋼框結構合理，模板鋼度、強度大，周轉次數(shù)多，一般一套鋼模就能滿足整棟結構（一般木模板周轉6~7次就需要更換新模板

）；達到節(jié)能環(huán)保、低碳；（每平方建筑面積減少0.01-0.012立方木材）；減少現(xiàn)場手工操作，減少勞動力投入，緩解目前人工資源緊張帶來的負面影響；鋼模板吊裝相對簡單、易于操作，減少了對人工技能的依賴；簡化現(xiàn)場手工操作，結構質量更易控制，能保持穩(wěn)定的高質量水平；第一百三十頁，共163頁。廣州××項目兩提一減實踐定位對鋁模體系、內墻板安裝的技術節(jié)點進行反復驗證，同時進行免抹灰和穿插施工試點，在成本可控的前提下對過程中可能出現(xiàn)的細節(jié)問題逐個擊破，為大面積推廣提供技術儲備，同時邁出日式管理嘗試的第一步。131第一百三十一頁，共163頁。鋁?！捌谏罨O計，提高結構精度，一次澆筑到位兩提一減專題—廣州××項目采用角鋼支撐防止外圍飄板側板變形外墻設置第五道背楞并且貫通控制外墻垂平日式找平有效控制天花水平度采用拉頂結合的固定方式控制墻柱垂直度132第一百三十二頁，共163頁。輕質隔墻板——圖紙深化，重點防開裂深化要點：1、盡量選用T形板、L形板處理多塊墻板交接部位，避免陰角開裂2、門洞處必須有門垛3、根據(jù)墻板的定位重新調整廚衛(wèi)間反坎澆筑范圍，避免現(xiàn)場切割4、根據(jù)水電管線、底盒定位調整排版，避免跨縫安裝5、將強弱電箱盡可能在剪力墻或構造墻中預埋，避免后期塞填開裂防開裂措施：1、門頭板現(xiàn)澆2、水電預留預埋在廠里提前完成，禁止上墻開鑿3、陰陽榫增大墻板間接觸面4、結構面和墻板面均預留30X3mm壓槽，掛玻纖網緩和裂縫發(fā)展5、墻板拼接面均雙面涂刷界面劑，確?；鶎忧鍧崈商嵋粶p專題—廣州××項目133第一百三十三頁，共163頁。內外墻免抹灰——全砼外墻為了達到外墻無加氣塊實現(xiàn)免抹灰的需要，設計初期即要求設計院將外圍結構全部改為剪力墻，設計院經過多次驗算復核，最終通過對核心筒部位的剪力墻進行削弱來實現(xiàn)上述目的。兩提一減專題—廣州××項目134第一百三十四頁，共163頁。兩提一減專題—廣州××項目穿插施工——裝修穿插單層流水施工形象進度分層形象一覽表基本要求：先泥水后油漆、先戶內后公共、一次成活不留首尾、圖紙深化按圖按線施工135第一百三十五頁，共163頁。兩提一減專題—廣州××項目1、裝修房穿插作業(yè)比傳統(tǒng)工期縮短111天，工期縮短約21%2、與傳統(tǒng)施工方式對比，用工數(shù)量大大減少，更有利于質量控制提效措施A20棟A17棟砌筑136抹灰20（外）+13（內）0精裝修80-100人25-30人鋁合金5-6人4人效果——提高質量、提高效率、減少人工該項目有效的提升工程質量，提高運營效率，減少用工數(shù)量，減少對工人的依賴程度返回136第一百三十六頁，共163頁。質量文化重點監(jiān)控技術管理制度建設實測實量聚焦“實測實量”推動管理體系建設以“實測實量、風險評估”作為工程管理質量品質提升的切入點，以明確的標準將工程管理的成果進行相應量化，作為品質提升的催化劑。第一百三十七頁，共163頁。技術措施制度建設管理手段學習心態(tài)，學習標桿，開展內部交流培訓。通過會談、會議等形式向合作伙伴傳播質量文化。設計、品質與技術緊密結合提升工程質量。從技術角度采取實實在在的質量提升措施，覆蓋不同階段的各工序。將質量納入項目部的績效考核。加強與合作資源的溝通協(xié)調，輸出質量要求與標準。成立巡檢組，加強檢查監(jiān)控力度。對落后項目進行重點監(jiān)控、支持和幫扶。建立內部獎懲制度，明確職責，獎優(yōu)罰劣。建立外部獎懲制度，通過經濟手段提升質量。將技術措施以制度的形式頒布，強制執(zhí)行。“拉閘”制度，通過停工整頓，強制落實品質觀念。文化組織質量主線第一百三十八頁，共163頁。質量文化質量文化就是企業(yè)在長期生產經營實踐中，由企業(yè)管理層特別是主要領導倡導、職工普遍認同的逐步形成并相對固化的群體質量意識、質量價值觀、質量方針、質量目標、采標原則、檢測手段、檢驗方法、質量獎懲制度的總和。第一百三十九頁，共163頁。質量文化工程師文化堅持負責吃苦專業(yè)謹慎容忍第一百四十頁，共163頁。質量文化“八個一”①一頂安全帽；②一條安全帶；③一身標準工裝；④一支記事碳素筆隨身帶；⑤一本記事本隨身帶；⑥一把標準卷尺；⑦一個帶拍照功能的手機；⑧一套今日工作計劃；“六種能力”：①態(tài)度力—盡早超出上司對你的期望；②印象力—端正的儀態(tài)絕對重要；③信任構筑力—立即反應、認真聆聽、確實回應；④成長力—討厭的事情也要想辦法認真投入；⑤心態(tài)—笑對一切不愉快，要有一顆強大的心臟；⑥志向力—目標明確，堅持不懈！工程師文化宣傳片第一百四十一頁，共163頁。品質管理組組織技術管理組維修/行政組巡檢質量提升技術措施獎懲制度質量控制作業(yè)指引工程管理中心依據(jù)完善B團隊C團隊A團隊技術制度文化管理表揚與批評資源協(xié)調與獎懲交流培訓工程師文化技術措施文化組織以工程管理中心作為推動文化組織建設的切入點，通過有效組織，以技術、制度和管理催生工程師文化……。文化建設整體思路返回第一百四十二頁，共163頁。階段二：制定全面的質量控制作業(yè)指引（9項）技術平臺背景：從“滬46條”到9項作業(yè)指引，不斷強化技術平臺集團層推動技術大綱的建立、區(qū)域、公司因地制宜的細化技術控制細節(jié)充分利用總、分包資源，通過考核、激勵各供應商的主觀能動性技術措施階段一：制定質量標準35條，安全文明標準11條序號名稱1《抹灰作業(yè)指引》2《鋼筋工程作業(yè)指引》3《模板分項作業(yè)指引》4《砼工程作業(yè)指引》5《砌筑分項作業(yè)指引》6《防滲防漏作業(yè)指引》7《安全文明（綠色）施工作業(yè)指引》8《精裝修作業(yè)指引》9《水電安裝作業(yè)指引》第一百四十三頁，共163頁。工藝革新背景：靠傳統(tǒng)的手工操作質量控制，將投入大量的人力物力及管理成本，不能適合目前企業(yè)技術管理要求。1、石膏砂漿2、止水節(jié)3、三段式對拉螺桿4、外附挑架5、雙面模板7、組合式鋼框木模8、日本安全管理模式運用9、新型防滲漏體系6、綠色施工技術措施第一百四十四頁，共163頁。技術支持2、技術方案審批嚴格實行施工方案審批制度，規(guī)范現(xiàn)場技術管理工作。強化現(xiàn)場樣板引路制度，提高施工質量水平。1、現(xiàn)場日常技術支持為項目現(xiàn)場出現(xiàn)的技術問題提供技術支持。確定重大房屋維修方案，提升一次維修成功率。在設計方案階段提供技術支持，為公司決策提供決策依據(jù)。技術措施第一百四十五頁，共163頁。制度建設建立內部獎懲制度，明確職責，獎優(yōu)罰劣。建立外部獎懲制度，通過經濟手段提升質量。將技術措施以制度的形式頒布，強制執(zhí)行?！袄l”制度，通過停工整頓，強制落實品質觀念。第一百四十六頁，共163頁。12年2月12年3月12年4月頒布35條技術標準、11條安全文明標準頒布《關于進一步提升項目質量管理水平的通知》，明確職責，獎優(yōu)罰劣針對總包單位頒布實施《實測實量總包單位獎罰措施》（9030政策）12年6月12年8月12年9月12年11月12年10月針對裝修單位深化實施《精裝修實測實量獎罰措施》（9515政策）為適應新階段的新要求，頒布《關于進一步提升項目質量管理水平的通知（第二版）》持續(xù)深化實測實量管理要求形成《鋁合金門窗專項獎懲辦法》結合內部管理要求，修訂ISO9000文件以制度形式頒布各工序質量控制《作業(yè)指引》（9份）2012年質量提升制度建設路線圖制度建設案例制度建設第一百四十七頁，共163頁。嚴格考核體系，落實獎懲制度考核制度案例外部資源經濟驅動內部管理績效驅動制度建設第一百四十八頁，共163頁。強化事業(yè)部的項目現(xiàn)場管理職責，并為產品質量提供有力保障。項目負責人為工程質量的第一責任人，事業(yè)部第一負責人對工程質量負直接管理責任。內部考核主要內容對于每季度集團實測實量同時出現(xiàn)以下三種情況的項目，在公司內部知會、督促改進：（1）綜合合格率低于90％；（2）實測合格率低于95％；（3）綜合排名在區(qū)域后35％（四舍五入）對于每季度集團實測實量同時出現(xiàn)以下三種情況的項目，給予公司內通報批評（1）綜合合格率低于90％；（2）實測合格率低于94％；（3）綜合排名在區(qū)域后25％（四舍五入）。其他部門配合不及時對進度、質量造成影響的，承擔連帶責任。個別項目工期特別緊張的，經公司執(zhí)委會審批同意后方可免責。每季度集團實測實量綜合排名在區(qū)域6－10名的項目，在公司內部宣傳、表彰綜合排名在區(qū)域前5名的項目，給予公司內通報表揚，并根據(jù)公司相關制度規(guī)定給予一定獎金激勵。獎勵處罰考核制度案例職責制度建設第一百四十九頁，共163頁。

針對裝修單位：實測值以95分作為及格線，比95分每提高1分，獎勵5萬；達不到95分，罰15萬。針對土建總包：第一次檢查以90分作為綜合得分及格線，當季度每提高1分，獎勵10萬，30萬封頂；未能達到罰30萬，第二次檢查超過90分的，同比每提高1分，獎5萬；30萬封頂，達不到90分的，罰30萬。

土建“9030”政策裝修“9515”政策外部考核主要內容考核制度案例制度建設第一百五十頁，共163頁。將“質量”納入事業(yè)部、采購部KPI強化監(jiān)控溝通交流重點監(jiān)控目標分解工程管理中心采購管理部各事業(yè)部項目部管理手段管理手段第一百五十一頁，共163頁。1、工程項目經理績效考核表管理手段第一百五十二頁，共163頁。2、工程項目部成員績效考核表管理手段第一百五十三頁，共163頁。項目竣工等級優(yōu)良中一般差項目得分91~100分81~90分71~80分61~70分60