國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)步沙龍護(hù)理流程-河北

法國(guó)COBOL美容院整套服務(wù)經(jīng)營(yíng)體系4S標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)系統(tǒng)第一頁(yè)，共八十七頁(yè)。

問題：

我們身處在什么行業(yè)？

我們的業(yè)績(jī)?nèi)绾尾拍艹掷m(xù)提升？第二頁(yè)，共八十七頁(yè)。專業(yè)線專業(yè)美容院

——經(jīng)營(yíng)方式更專業(yè)、更系統(tǒng)、更需要標(biāo)準(zhǔn)化

靠專業(yè)立足、靠專業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力、靠專業(yè)獲得持續(xù)經(jīng)營(yíng)，它是美容院生存、發(fā)展的基石，而顧客也是從是否專業(yè)來(lái)加以判斷、選擇消費(fèi)。

樹立美容院的專業(yè)特質(zhì)，是一個(gè)品牌的責(zé)任、附加值、也是贏得未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三頁(yè)，共八十七頁(yè)。何為“專業(yè)”？

——專職的、專家化的即：專門從事這項(xiàng)服務(wù)、比顧客更懂、比同行做的更好、更權(quán)威。第四頁(yè)，共八十七頁(yè)。才能做到——

服務(wù)客戶服務(wù)持續(xù)的客戶服務(wù)

第五頁(yè)，共八十七頁(yè)。體現(xiàn)專業(yè)性、塑造專家權(quán)

建立美容院經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特USP

專業(yè)美容院服務(wù)經(jīng)營(yíng)支撐體系第六頁(yè)，共八十七頁(yè)。專業(yè)美容院服務(wù)經(jīng)營(yíng)支撐體系顧客服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)實(shí)施系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)[培訓(xùn)系統(tǒng)]

一個(gè)成功的美容院意味著經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)成功！第七頁(yè)，共八十七頁(yè)。顧客服務(wù)系統(tǒng)

美容院服務(wù)中的四大基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化接待流程標(biāo)準(zhǔn)化診斷流程標(biāo)準(zhǔn)化解決方案標(biāo)準(zhǔn)化沙龍操作流程流程的標(biāo)準(zhǔn)化決定著結(jié)果！第八頁(yè)，共八十七頁(yè)。

是科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)，即制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程，稱為標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的目的和意義：

何謂標(biāo)準(zhǔn)：將專業(yè)簡(jiǎn)單化、模式化，讓專業(yè)可復(fù)制、可實(shí)施；第九頁(yè)，共八十七頁(yè)。簡(jiǎn)單的說(shuō)：規(guī)范的、去除靈活、可重復(fù)復(fù)制，建立一種秩序，人人都如此，杜絕問題發(fā)生第十頁(yè)，共八十七頁(yè)。一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)二流企業(yè)賣服務(wù)三流企業(yè)賣產(chǎn)品四流企業(yè)賣苦力標(biāo)準(zhǔn)化、與規(guī)范化的服務(wù)、技術(shù)流程

第十一頁(yè)，共八十七頁(yè)。美容院服務(wù)中的四大基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化沙龍操作流程第十二頁(yè)，共八十七頁(yè)。

做護(hù)理效果不佳，而導(dǎo)致顧客流失。這種狀態(tài)有3種原因：1、操作流程簡(jiǎn)潔。2、流程設(shè)定不規(guī)范。3、產(chǎn)品用量不足?，F(xiàn)在美容院普遍所出現(xiàn)的問題：第十三頁(yè)，共八十七頁(yè)。A、程序B、手法C、對(duì)皮膚的把控，看見顧客的皮膚就知道用什么，怎么用專業(yè)操作流程第十四頁(yè)，共八十七頁(yè)。即使的：帶來(lái)最直觀的家居產(chǎn)品銷售長(zhǎng)期的：口碑的樹立忠誠(chéng)度的提升消費(fèi)的提升服務(wù)滿意帶來(lái)的好處第十五頁(yè)，共八十七頁(yè)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)17步沙龍護(hù)理流程第十六頁(yè)，共八十七頁(yè)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)17步沙龍護(hù)理流程操作前準(zhǔn)備正式開始操作第十七頁(yè)，共八十七頁(yè)。操作前準(zhǔn)備第十八頁(yè)，共八十七頁(yè)。美容師護(hù)理操作的七對(duì)、七填寫：沙龍操作的七對(duì)、七填寫，是為更好的執(zhí)行顧問所確定的護(hù)理治療方案，為確保安全、準(zhǔn)確，在操作前、和操作中必須做到二項(xiàng)工作，是建立專業(yè)的流程操作的關(guān)鍵措施。七對(duì)包括：顧客的姓名、使用產(chǎn)品名稱、護(hù)理項(xiàng)目名稱、儀器、操作時(shí)間、產(chǎn)品用量、使用產(chǎn)品方法。七填寫包括：各科的護(hù)理日期、剩余次數(shù)或剩余金額、填寫護(hù)理中出現(xiàn)問題、操作者姓名簽字、顧客護(hù)理完簽字、已銷售產(chǎn)品填寫、推薦但并未購(gòu)買的產(chǎn)品填寫。

第十九頁(yè)，共八十七頁(yè)。1、物料、資料的準(zhǔn)備2、美容推車準(zhǔn)備3、美容床的準(zhǔn)備4、儀器的準(zhǔn)備5、美容房?jī)?nèi)的顧客接待操作前的準(zhǔn)備順序第二十頁(yè)，共八十七頁(yè)。操作前的物料準(zhǔn)備

A、(234111)浴巾2條、毛巾3條、美容小碗4個(gè)、面膜棒1個(gè)、面膜刷1個(gè)、口罩1個(gè)B、鑷子、消毒缸+酒精棉、棉簽C、濕棉片（脫脂棉，剪成4指寬的正方型，侵入純凈水中，擠開，撕成比較薄的）D、整套沙龍裝操作產(chǎn)品、儀器第二十一頁(yè)，共八十七頁(yè)。操作前的美容推車準(zhǔn)備美容推車放在美容床的左邊

美容推車分成3層：第一層為無(wú)菌區(qū)，下面兩成是有菌區(qū).第二十二頁(yè)，共八十七頁(yè)。美容推車第一層為無(wú)菌操作區(qū)（擺臺(tái)前要擦拭干凈、不允許有水及污物的滯留）產(chǎn)品物料放置擺放原則：1、從左側(cè)開始：按照護(hù)理程序擺放產(chǎn)品：卸妝、清潔、爽膚、凈膚乳、精華素、活化精華素、按摩膏、面膜（如果是軟膜粉，就直接裝在小碗中，不擺放在上）、潤(rùn)膚霜、防曬、全息斂膚噴霧。2、酒精棉球、棉簽、棉棒放置在第一層的右側(cè)3、第一層下的小抽屜：有菌區(qū)，可放置一些小的物料及美容工具：如鏡子、修眉刀、頭發(fā)夾子、筆、備用的棉片、棉簽、浸泡消毒液的暗瘡針等其他一些物料。第二十三頁(yè)，共八十七頁(yè)。美容推車第二層為有菌區(qū)：防止交叉感染。1、物料放置：水盆（一次只能放一盆水）、顧客護(hù)理檔案、項(xiàng)目護(hù)理手冊(cè)（新手可以帶著，順暢完成整體操作)2、第二層旁邊可外掛一個(gè)小垃圾桶。第二十四頁(yè)，共八十七頁(yè)。美容推車第三層儀器放置區(qū)：超聲波機(jī)理護(hù)理儀器等第二十五頁(yè)，共八十七頁(yè)。操作前的美容床準(zhǔn)備

鋪床毛巾的準(zhǔn)備：2條浴巾鋪放順序：A、第一條浴巾鋪于美容床上，上置頭部3/1處，下置床尾邊；B、第二條浴巾橫放于頭部，壓在豎放的浴巾之上，一邊位于美容床頭部的頂端，一邊位于顧客的腰際。（做身體操作的時(shí)候，不會(huì)帶動(dòng)毛巾，讓毛巾產(chǎn)生打卷的現(xiàn)象），這條浴巾是一人一換的。包頭毛巾的準(zhǔn)備：3條毛巾第一條：向內(nèi)橫折三指寬位于最下層（此層毛巾是用于包頭的）第二條：用于包住顧客衣領(lǐng)，下沿處于胸前成一條直線。第三條：折疊整齊擺放，放置在美容師右腿上的，用于拭去手上多余的水。第二十六頁(yè)，共八十七頁(yè)。操作前的儀器準(zhǔn)備

特霍斯燈的準(zhǔn)備：位于美容床的右側(cè)，連接好電源.第二十七頁(yè)，共八十七頁(yè)。操作前美容房?jī)?nèi)的顧客接待自我介紹幫助顧客躺下為顧客蓋被子包頭胸前毛巾覆蓋美容師腿上的毛巾第二十八頁(yè)，共八十七頁(yè)。自我介紹：XX姐，你好，我是xx，今天很高興為你服務(wù)。熟悉顧客的，這一步變?yōu)槌Ｒ?guī)寒暄幫助顧客躺下：囑咐顧客先坐到床上、一手托著顧客的脖子，幫助顧客躺下。躺下后協(xié)助顧客調(diào)整位置，毛巾的邊緣要位于顧客的脖頸處。第二十九頁(yè)，共八十七頁(yè)。為顧客蓋被子：先打開被子，讓被子平鋪在顧客身上。包腳：在床尾，一手抬起顧客的雙腳，一手拉住被子，被子的尾端預(yù)留的大小要比客人的腳大一半，包住顧客的雙腳，先從內(nèi)側(cè)包住腳，另一側(cè)拉直被子，往下包住顧客的腳，然后慢慢的放下來(lái)。包住顧客的雙手：把身體兩側(cè)的被子固定顧客的手臂后壓在身子底下。目的：防止顧客在護(hù)理過程中進(jìn)入睡眠狀態(tài)，手向下滑落。顧客沒有安全感被子位于齊胸的位置，同樣也將手臂固定壓在身下。第三十頁(yè)，共八十七頁(yè)。包頭：A、把位于頭下的兩條毛巾先拿出來(lái)，2條都暫時(shí)的位于自己的腿上。B、先去掉顧客頭上皮筋，發(fā)夾及耳垂上和脖頸上的首飾。一定要保管妥善C、放開頭發(fā)，用雙手做梳，作梳頭，捋順顧客所有的頭發(fā)D、一手壓住顧客的發(fā)際線，一手拉緊包頭的毛巾，繞過耳后，壓在額頭的位置，另一邊同樣，上面毛巾的一側(cè)塞入毛巾的折疊處，外后拉，露出發(fā)跡線。然后，將顧客的頭發(fā)卷起來(lái)，放在腦后，，包頭的毛巾覆蓋住后，將毛巾的邊緣往下折壓在腦后。目的：顧客的頭發(fā)絕對(duì)不能露出來(lái)第三十一頁(yè)，共八十七頁(yè)。胸前毛巾覆蓋：將毛巾斜放于顧客一側(cè)的肩部，另一側(cè)反折過來(lái)覆蓋另一側(cè)的肩部，折疊處要呈現(xiàn)出一條水平線。細(xì)節(jié):整理胸前覆蓋的毛巾，一定要將顧客的衣領(lǐng)完全覆蓋住，整理整齊，一側(cè)一側(cè)的進(jìn)行，然后，一手拖住顧客的腦后，另一只手將毛巾的的兩角拉過來(lái)，把頸后的衣領(lǐng)也包裹住。輕輕放下顧客的頭部。注意：為了保護(hù)顧客的衣服免于受到操作中護(hù)膚品的污染。如果說(shuō)美容院的美容毛巾是深色的，，建議顧客一定要將衣服脫掉。避免在油脂的污染下，毛巾的顏色染在顧客的衣服上。第三十二頁(yè)，共八十七頁(yè)。美容師腿上的毛巾：將毛巾疊放整齊，放置在美容師自己的腿上目的：在操作的過程中，幫助清除美容師手上多余的水分第三十三頁(yè)，共八十七頁(yè)。正式開始操作第三十四頁(yè)，共八十七頁(yè)。正式開始操作前四步曲

1、帶口罩2、用酒精棉擦拭，消毒雙手話術(shù)：姐，現(xiàn)在要開始為你進(jìn)行護(hù)理操作了，操作前，我先消毒一下雙手。3、觀察顧客是否帶妝，開始進(jìn)行溝通。如帯妝，先用濕的棉片做簡(jiǎn)單的擦拭清潔，4、觀測(cè)：用特霍斯燈進(jìn)行觀測(cè)，分析肌膚，溝通護(hù)理重點(diǎn)，做銷售的鋪墊注意事項(xiàng)：一旦美容師的雙手開始接觸顧客，無(wú)論做什么，一定要有一只手位于顧客的額頭、讓顧客有安全感，但是不能重壓顧客的額頭。第三十五頁(yè)，共八十七頁(yè)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)17步操作流程第一步：眼唇卸妝第二步：凈化潔面第三步：調(diào)理爽膚第四步：角質(zhì)代謝第五步：調(diào)理爽膚

第六步：頭肩頸按摩

第七步：調(diào)理爽膚第八步：精華調(diào)校第九步：養(yǎng)膚活化第十步：營(yíng)養(yǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)第十一步：無(wú)菌熱敷

第十二步：調(diào)理爽膚第十三步：面膜調(diào)校第十四步：調(diào)理爽膚第十五步：整合皮膚第十六步：隔離防曬第十七步：全息斂膚第三十六頁(yè)，共八十七頁(yè)。

雙層清潔，分為：表層清潔+深層清潔。表層清潔：（卸妝）

表面分解、溶解胭脂、眼影、蜜粉、口紅、油脂等，這些物質(zhì)不卸除干凈，不僅會(huì)直接影響皮膚的呼吸，甚至還將成為產(chǎn)生粉刺的隱患。一般來(lái)講，上妝5個(gè)小時(shí)，彩妝就會(huì)與皮脂、汗水混合而成污染。使皮膚產(chǎn)生負(fù)擔(dān)。雙層清潔第三十七頁(yè)，共八十七頁(yè)。第一步：眼唇卸妝

所用物料：濕棉片、棉棒、卸妝乳具體操作步驟：眼部卸妝：1、將正方形的濕棉片一個(gè)邊緣折疊一公分，緊貼顧客的下眼線覆蓋顧客的下眼眶處。話術(shù)：姐，我現(xiàn)在開始幫你卸妝，請(qǐng)你打開眼睛，眼睛往上看。（棉片覆蓋后），姐，你可以閉上眼睛了。2、卸上眼瞼眼影：用棉簽沾取適量的卸妝乳，一手按住棉片，一手拿棉簽有內(nèi)而外的滾動(dòng)

3、卸睫毛膏：棉簽換一頭沾取卸妝乳，一手固定棉片，一手拿棉簽順睫毛的方向由內(nèi)而外滾動(dòng)。4、整體卸除：把位于眼瞼下緣的棉片反折，覆蓋在上眼瞼你，一手壓在眼尾，一手順著眼部的幅度擦拭）卸除完一只眼睛在卸除領(lǐng)一只眼睛的彩妝，在卸除唇部妝容。第三十八頁(yè)，共八十七頁(yè)。

唇部卸妝：1、用濕棉片取適量卸妝乳（卸妝乳直接擠在棉片上）2、一手按在嘴角，一手用棉片擦拭整個(gè)嘴唇，從左至右。擦拭干凈3、棉片換一邊，手法相同，從右至左擦拭一篇面部整體卸妝：用濕棉片取適量卸妝乳，以鼻部為面部中軸線。一手放在顧客額頭，一手擦拭卸妝。由下而上，從下頜開始。順序如下：承漿-----頰車地倉(cāng)-----翳風(fēng)迎香-----聽宮印堂（順著印堂下滑至鼻梁處，鼻唇溝，橫向拉抹至太陽(yáng)穴，最大限度的接觸面部肌膚）額頭分三線至太陽(yáng)穴卸除一側(cè)面部，棉片換一邊，卸除另外一側(cè)彩妝。第三十九頁(yè)，共八十七頁(yè)。深層清潔：

是清潔肌膚深層的雜質(zhì)及污物，暢通肌膚的呼吸，打開皮膚吸收的通道，加速肌膚代謝能力；第二步：凈化潔面

第四十頁(yè)，共八十七頁(yè)。所用物料：潔面乳、清水、潔面巾具體操作步驟：1、取適量潔面乳置于手心，拉抹開。（任何膏霜不能直接接觸到面部，都應(yīng)直接置于手心，與體溫相近，避免對(duì)于顧客產(chǎn)生刺激）。2、從下頜、嘴角、鼻子、鼻翼兩側(cè)、額頭、面頰、耳朵，結(jié)束時(shí)輕按顧客耳垂示意第四十一頁(yè)，共八十七頁(yè)。時(shí)間：不可超過1—3分鐘力度：力度浮于皮膚外，不需要向按摩一樣力度是滲透的。操作方式：快速打小圈，把每一寸肌膚清潔到位即可。注：潔面巾不可過干，7—8分干，擦拭時(shí)力度不可過大。清潔的水至少3盆。第四十二頁(yè)，共八十七頁(yè)。3、美容師清潔手、取洗臉巾注意：清潔手部時(shí)，美容師不能發(fā)出水聲，不能有水珠的濺出。4、美容師應(yīng)現(xiàn)在腿上的毛巾拭去手上多余的水分，先擦拭眼睛，然后由上至下擦拭，由額頭開始。注意：將面部分成幾條線，與卸妝的線路相同，由上而下清潔完一側(cè)清潔另一側(cè)

5、清潔完之后，做心理安撫動(dòng)作用干凈的洗臉巾再一次清潔眼角、鼻孔、鼻翼側(cè)面、耳窩處。第四十三頁(yè)，共八十七頁(yè)。第三步：調(diào)理爽膚

爽膚水的護(hù)膚作用：通過補(bǔ)水的方式使皮膚快速達(dá)到角質(zhì)水合狀態(tài)

何謂角質(zhì)水合：正常皮膚角質(zhì)層的含水量是10-20%，當(dāng)角質(zhì)層的含水量達(dá)到或超過了20%的時(shí)候這個(gè)狀態(tài)就稱為角質(zhì)水合。

角質(zhì)水合對(duì)皮膚臨床學(xué)的意義？當(dāng)皮膚處于角質(zhì)水合狀態(tài)的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品的吸收率會(huì)成倍的提高。第四十四頁(yè)，共八十七頁(yè)。

爽膚水的二次清潔作用：是通過行為帶來(lái)的，爽膚水用棉片搽拭是防止?jié)嵜嫒榈臍埩簦ㄉ除堄葹樽⒁猓┑谒氖屙?yè)，共八十七頁(yè)。所用物料：爽膚水、濕棉片具體操作步驟：1、二次清潔：將棉片浸濕爽膚水，順肌膚紋理方向，由下至上擦拭。一側(cè)擦拭完即另一側(cè)。注：棉片不可反復(fù)使用，棉片夠濕。2、使用爽膚水至皮膚達(dá)到角質(zhì)水合狀態(tài)：取適量爽膚水于面部按壓至吸收，反復(fù)使用6—8遍。以捏耳垂提示結(jié)束。注：任何一次潔面后都必須爽膚，都必須有用棉片取爽膚水擦拭的過程，這是二次清潔。第四十六頁(yè)，共八十七頁(yè)。

常規(guī)護(hù)理是用去除角質(zhì)層的方法來(lái)達(dá)到增加皮膚吸收功能，而國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的角質(zhì)代謝則不同。常規(guī)祛角質(zhì)類型：1、角質(zhì)膏也稱——死皮膏：通過粘連角質(zhì)層，來(lái)使用化學(xué)分解角質(zhì)，造成皮膚角質(zhì)受損。2、摩砂膏是通過強(qiáng)行的打磨來(lái)去角質(zhì)，把老化角質(zhì)和正常角質(zhì)層來(lái)同時(shí)去掉，損傷到了正常角質(zhì)，而造成皮膚的屏障保護(hù)功能變得越來(lái)越差，導(dǎo)致皮膚很容易敏感。第四步：角質(zhì)代謝第四十七頁(yè)，共八十七頁(yè)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)角質(zhì)代謝產(chǎn)品：1、運(yùn)用增效乳敷面3-5分鐘左右，疏松緊密排列的角質(zhì)細(xì)胞，促使間隙增大，從而增加吸收，這樣不會(huì)損傷角質(zhì)層的保護(hù)能力；2、通過軟化、分解毛孔中積結(jié)的代謝物，使其容易排除，疏通毛孔，增加其暢通性，更有力于皮膚吸收營(yíng)養(yǎng)。第四十八頁(yè)，共八十七頁(yè)。所用物料：增效乳3-5G、美容小碗、面膜刷具體操作步驟：取3-5G凈膚乳置于美容小碗中，用面膜刷，從下頜開始，以面部幾條線的方式均勻涂抹上。敷于面部。角質(zhì)層薄的肌膚，停留2-3分鐘角質(zhì)層厚的肌膚，停留3-5分鐘，甚至可以到8分鐘。然后清潔干凈。注意：1、鼻翼處少用，眼瞼處不用。2、凈膚乳敷于面部是易出現(xiàn)微刺的現(xiàn)象，屬于正常反應(yīng)。觀測(cè)肌膚，只要肌膚不出現(xiàn)紅的現(xiàn)象就沒有問題。第四十九頁(yè)，共八十七頁(yè)。第五步：調(diào)理爽膚二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可第五十頁(yè)，共八十七頁(yè)。

頭頸肩按摩在精華素導(dǎo)入之前頭、頸、肩部放松按摩是保證護(hù)理效果重要一環(huán)，護(hù)理前徹底放松緊張的神經(jīng)，才能真正促進(jìn)面部護(hù)理血液循環(huán)暢通、加速，也容易讓顧客進(jìn)入深度睡眠，從而護(hù)理效果達(dá)到最佳。第六步：頭頸肩按摩第五十一頁(yè)，共八十七頁(yè)。

所以一定要避免常規(guī)的操作方法，在面膜之后或之中做按摩，這樣會(huì)使護(hù)理的效果大打折扣。面部放松按摩是一定要將顧客雙耳按熱，頭痛、肩頸酸的顧客要充分時(shí)期放松，這樣護(hù)理效果才會(huì)事半功倍。第五十二頁(yè)，共八十七頁(yè)。具體操作步驟：1、頭部按摩注：梳頭時(shí)，要用一呼四至的方式進(jìn)行2、肩頸按摩注：1、頭頸肩按摩后洗手（告知顧客）2、準(zhǔn)備儀器，消毒第五十三頁(yè)，共八十七頁(yè)。無(wú)需二次清潔，爽膚水按壓于皮膚數(shù)遍即可第七步：調(diào)理爽膚第五十四頁(yè)，共八十七頁(yè)。精華素在按摩之前使用

按摩只是通過機(jī)械運(yùn)動(dòng)，促使皮膚血液循環(huán)加快，使養(yǎng)分、氧氣交換代謝;

如手法不佳，不僅會(huì)起不到應(yīng)有的作用，更會(huì)使皮膚松弛，而再好的手法按摩也起不到促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)吸收的直接作用，它只是間接讓皮膚吸收力增進(jìn)；第八步：精華調(diào)校第五十五頁(yè)，共八十七頁(yè)。精華素必須在按摩之前使用，先通過精華素滲透力快速到達(dá)真皮組織中，然后再進(jìn)行按摩，才可更充分的將已進(jìn)入的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，通過血、氧交換充分運(yùn)轉(zhuǎn)至皮膚各個(gè)層面，使皮膚得到精華素里所供給的營(yíng)養(yǎng)。有效成分才能被更好的吸收。第五十六頁(yè)，共八十七頁(yè)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)院裝精華素：要求必須是一次性密封式包裝

密封式的包裝，保證了產(chǎn)品的鮮活性，能給予肌膚鮮活的一日三餐。一次性包裝，更體現(xiàn)了精華素特性針對(duì)性靶向調(diào)理，按癥狀劃分，使每一種皮膚的癥狀都能得到更好的調(diào)理。第五十七頁(yè)，共八十七頁(yè)。所需物料：精華素、小吸管、酒精棉具體操作步驟：取適量精華素于面部按壓至吸收，反復(fù)數(shù)遍至一支精華素用完。用完后停留面部1-3分鐘，待吸收，進(jìn)行下一步驟。注：待吸收過程中放松按摩第五十八頁(yè)，共八十七頁(yè)。

1、解決皮膚營(yíng)養(yǎng)吸收問題通俗地說(shuō)，給細(xì)胞補(bǔ)充其必需的營(yíng)養(yǎng)，使其生命力旺盛而更具活力，從而提升皮膚組織的營(yíng)養(yǎng)吸收性，使皮膚的護(hù)理、護(hù)膚更見效果。2、機(jī)理護(hù)理環(huán)節(jié)高科技養(yǎng)膚儀器+養(yǎng)膚產(chǎn)品的共同作用，賦予細(xì)胞最大活力與營(yíng)養(yǎng)，從而增進(jìn)皮膚再生與吸收，確保護(hù)理效果。第九步：養(yǎng)膚活化第五十九頁(yè)，共八十七頁(yè)。

精油作用于人體的中樞神經(jīng)，通過嗅覺和透皮吸收，來(lái)達(dá)到承上啟下的功效，人為的使皮膚從被動(dòng)吸收轉(zhuǎn)化為主動(dòng)吸收，使下一步的養(yǎng)分更好的吸收，提高了皮膚的吸收力、代謝力及生命力，使顧客在美容院做護(hù)理效果更好，更有信心。第六十頁(yè)，共八十七頁(yè)。所需物料：養(yǎng)膚活化素2ML、美容小碗(將養(yǎng)膚活化素倒入小碗中)具體操作步驟：1、開穴，3—5遍，2、配合養(yǎng)膚活化儀導(dǎo)入5分鐘。如無(wú)儀器，大面積提升按摩5分鐘。第六十一頁(yè)，共八十七頁(yè)。營(yíng)養(yǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)：即為按摩

常規(guī)的按摩霜只起到介質(zhì)潤(rùn)滑作用，無(wú)任何營(yíng)養(yǎng)，更有甚者還使用礦物油，反而讓皮膚吸收產(chǎn)生障礙。第十步：營(yíng)養(yǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)第六十二頁(yè)，共八十七頁(yè)。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)按摩霜分兩類：1、為營(yíng)養(yǎng)霜與按摩霜的結(jié)合體；2、營(yíng)養(yǎng)霜；

真正在按摩時(shí)也給到皮膚充分的營(yíng)養(yǎng)；通過手法與產(chǎn)品配合使皮膚產(chǎn)生機(jī)械運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)皮膚的淋巴循環(huán)、血液循環(huán)、營(yíng)養(yǎng)代謝、物質(zhì)交換能力；故在此程序結(jié)束后，無(wú)論是肌膚的色澤、水份、整體外觀都有良好的展現(xiàn)。第六十三頁(yè)，共八十七頁(yè)。

所需物料：按摩膏、面膜棒具體操作步驟：消毒面膜棒，用面膜棒取適量按摩膏置于手心，預(yù)熱、展開進(jìn)行面部按摩。時(shí)間：不超過15分鐘注：力度跟隨顧客要求調(diào)整第六十四頁(yè)，共八十七頁(yè)。幫助皮膚滲透吸收，迅速提升皮溫，讓按摩中的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)充分進(jìn)入皮膚吸收途徑，可增進(jìn)沙龍護(hù)理效果。第十一步：無(wú)菌熱敷第六十五頁(yè)，共八十七頁(yè)。所需物料：熱毛巾（或是開水+毛巾）具體操作步驟：1、取熱毛巾，疊成三疊，平攤開2、在手臂內(nèi)側(cè)測(cè)試溫度，溫度適宜后，毛巾先置于額頭，兩側(cè)毛巾反折向下覆蓋住面部肌膚，露出鼻孔，全臉按壓。注：水溫適度第六十六頁(yè)，共八十七頁(yè)。第十二步：調(diào)理爽膚二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可第六十七頁(yè)，共八十七頁(yè)。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)面膜分為4種根據(jù)顧客不同的皮膚問題和消費(fèi)能力選擇使用第十三步：面膜調(diào)校第六十八頁(yè)，共八十七頁(yè)。霜膜特性：親膚性好、滲透力快、滋潤(rùn)性強(qiáng)使用方法：均勻敷于面部15—20分鐘，清洗即可第六十九頁(yè)，共八十七頁(yè)。軟膜特性：密封狀態(tài)，使皮膚升溫，增加血液循環(huán)，膜的覆蓋亦能增加皮膚的水合作用。使用方法：用水調(diào)和，均勻敷于皮膚20分鐘后清洗。第七十頁(yè)，共八十七頁(yè)。精華膜特性：含有精純的植物精華，分子量小，能深入肌膚深層，使皮膚充分有效的吸收，達(dá)到對(duì)皮膚的調(diào)理和改善。使用方法：必須加蓋內(nèi)含的塑料薄膜，敷于皮膚20分鐘后，無(wú)須刻意清洗，多余擦掉。第七十一頁(yè)，共八十七頁(yè)。組合膜特性：由植物精華和軟膜粉1：1比例調(diào)配，結(jié)合了精華和軟膜的優(yōu)勢(shì)，并能瞬間相互激活營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)使效果顯著。使用方法：將植物精華和軟膜粉1：1比例調(diào)配，敷于面部20分鐘后清洗。第七十二頁(yè)，共八十七頁(yè)。物料準(zhǔn)備：面膜、調(diào)膜棒、調(diào)膜碗具體操作步驟：不論是霜膜還是軟膜，都應(yīng)由下至上的上面膜敷膜過程中：1、填寫顧客護(hù)理記錄2、如有手部護(hù)理，是手部護(hù)理的時(shí)間3、面膜過程中，不做按摩第七十三頁(yè)，共八十七頁(yè)。

做面膜時(shí)需讓客人深度睡眠不按摩深度睡眠可以幫助消除皮膚的疲勞，使皮膚細(xì)胞的調(diào)節(jié)活動(dòng)處于正常，而皮膚在身體深度睡眠時(shí)吸收、再生、代謝能力才處于最佳；從某種意義說(shuō)，皮膚護(hù)理效果的好壞，在護(hù)理期間顧客否能進(jìn)入深度睡眠，起到很關(guān)鍵的作用。所以，在顧客做面膜時(shí)按摩或一切影響其睡眠的事情。第七十四頁(yè)，共八十七頁(yè)。第十四步：調(diào)理爽膚二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可注意事項(xiàng)：如顧客在睡覺時(shí)，爽膚水應(yīng)在手中溫?zé)岷笤偕系筋櫩湍樕系谄呤屙?yè)，共八十七頁(yè)。第十五步：整合皮膚所需物料：酒精棉，面膜棒、霜或乳具體操作步驟：用酒精棉消毒面膜棒，取適量霜，置于手心，預(yù)熱，展開，均勻涂抹于面部第七十六頁(yè)，共八十七頁(yè)。第十六步：隔離防曬所需物料：隔離霜或防曬霜具體操作步驟：取適量霜，置于面部各處，輕拍至吸收第七十七頁(yè)，共八十七頁(yè)。1、完成皮膚生理和諧的整合性的產(chǎn)品，是體現(xiàn)出本品牌的專業(yè)之舉；2、用于在整套護(hù)理結(jié)束之后使用，完美的維護(hù)肌膚細(xì)胞的信息傳達(dá)。第十七步：全息斂膚第七十八頁(yè)，共八十七頁(yè)。3、高效的肌膚收斂劑