管理學計劃課件

第三部分計劃工作第一頁，共二十三頁。本部分重點內容1．計劃、計劃工作的概念、分類、性質；2．

計劃過程；3．

目標及良好目標的特征；4．

目標管理；5．

盈虧平衡分析；6．

決策的含義、分類；決策過程、決策樹法

第二頁，共二十三頁。一．計劃概述

1、定義：廣義：對未來所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。動態(tài)解釋：為未來（下一個月，下一年）設立目標，確定達到這些目標的詳細步驟，包括日程安排和指導方針，并進行相應的資源配量的過程。即：計劃工作靜態(tài)解釋：規(guī)劃好的行動方案，藍圖第三頁，共二十三頁。一．計劃概述2、計劃工作的性質目的性：總體、局部目標的實現首位性：先于其它職能的實施普遍性：計劃工作存在于組織管理區(qū)域每個部分中效率性：投入產出的最優(yōu)化第四頁，共二十三頁。二．計劃的分類

1、計劃的種類時間跨度：長期，中期，和短期計劃計劃廣度：戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術計劃、作業(yè)計劃行政效用：指令性計劃和指導性計劃明確性：具體計劃和導向計劃比較項目戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術計劃時間跨度2、3、5年以上一年以內范圍整個組織，多層次介入，自上而下推行特定的部門或活動側重點確定組織總體目標明確組織在環(huán)境中地位明確實現目標和貫徹落實戰(zhàn)略措施的方法步驟目的對付未來至關重要的不可測問題實現戰(zhàn)略特點放眼未來。具全局性.指導性和長遠性局部性的一個又一個短期努力第五頁，共二十三頁。二．計劃的

分類作業(yè)計劃：單個管理者完成職責的計劃包括：專項計劃：常規(guī)計劃：第六頁，共二十三頁。三、計劃過程的八步驟（1）估量機會：優(yōu)劣勢估計內部：經營條件（資源與能力）外部：環(huán)境條件（市場，經濟狀況）（2）確定目標：未來某期的預期成果目標任務分解：總體→個體、群體目標。（3）形成前提條件：計劃實施的預期環(huán)境（4）擬定備選方案：（5）評價備選方案（6）選擇方案（7）擬定派生計劃（8）編制預算，使預算數量化第七頁，共二十三頁。四、目標管理管理大師德魯克曾說：目標管理改變了經理人過去監(jiān)督部屬工作的傳統方式，取而代之的是主管與部屬共同協商具體的工作目標，事先設立績效衡量標準，并且放手讓部屬努力去達成既定目標。此種雙方協商一個彼此認可的績效衡量標準的模式，自然會形成目標管理與自我控制。第八頁，共二十三頁。給自己一個目標吧!第九頁，共二十三頁。四．目標管理

1、目標及良好目標的特征：（1）目標：目標是宗旨、使命的具體化目標是經營活動要達到的結果組織目標的制定；1）自上而下2）自下而上組織目標具有多重性。（利潤，市場分額，職工福利等）

第十頁，共二十三頁。類別重要性緊迫性A類非常重要，必須做非常緊迫。必須做B類重要，應該做緊迫，應該馬上做C類不重要，不必須，但當做不緊迫，稍候D類不重要，無關緊要僅有時間限制第十一頁，共二十三頁。四．目標管理（2）良好的目標特征目標具體目標可衡量目標要有時間限定目標強調成果目標切實可行，具有挑戰(zhàn)性目標由完成者制定第十二頁，共二十三頁。四．目標管理

2、目標管理（1）定義：是一種系統方法。在該系統中下屬和上級共同確定具體績效目標，定期檢查完成目標的進展情況，并予以獎勵。（2）先決條件：適合組織需求團體參與充分培訓相關部分參與評價成果第十三頁，共二十三頁。四．目標管理目標管理過程（見書P100）評價：優(yōu)點：1）上下溝通增強2）明確的預期成果減少職工顧慮，誘導高成就的動機缺點：1）得不到支持的規(guī)劃會失敗2）目標管理的錯誤解釋無法取得預期效果3）明確可衡量的目標不易制定4）上下共同發(fā)展目標有沖突5）目標易流于形式獎勵績效不相連會挫傷積極性第十四頁，共二十三頁。五、盈虧平衡分析（一）盈虧平衡點（保本點）指“利潤=0”的產出量其中產出量：貨幣量或銷售量（二）公式第十五頁，共二十三頁。六、決策（一）決策的含義1、定義：決策者為解決組織面臨問題，實現組織目標在充分收集并分析信息的基礎上，提出解決問題和實現目標的各種方案，依據評定準則標準，選定方案加以實施的過程。決策是組織或個人為實現某一目的而從若干可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。2、本質：系統過程第十六頁，共二十三頁。六、決策（二）分類1、戰(zhàn)略、管理、業(yè)務決策2、最優(yōu)化、滿意、隱含偏愛、直覺決策3、程序、非程序化決策4、確定、不確定、風險決策5、長、中、短期決策第十七頁，共二十三頁。六、決策（三）決策過程1、發(fā)現問題---決策起點界定問題性質：問題是“實際—期望”差問題的出處.根源：真正的原因，提出改進措施2、確定目標問題發(fā)現后，要明確達成目標

確立的決策目標不唯一3、尋求可行方案過去經驗中找未來創(chuàng)造中找4、尋求相關限制因素5、分析評價備選方案預計可能影響重視差異表達差異減少替代對策數目集中于關鍵因素第十八頁，共二十三頁。六、決策6、方案選擇7、檢驗方案可靠性8、決策中應注意問題第十九頁，共二十三頁。六、決策（四）風險型決策的決策樹法第二十頁，共二十三頁。決策樹例：某廠研制出一種新產品（預期銷售生命為7年），并擬定了三種備擇生產方案。一是大規(guī)模生產，二是小規(guī)模生產，所需一次性投資額以及以后每年贏利如下表所示。估計該產品前兩年銷路好的概率是0.6；若前兩年銷路好，則后五年銷路好的概率為0.9，否則后五年銷路好的概率為0.2。第三種方案是前兩年先小規(guī)模生產，然后再決定后五年是否追加投資30萬元以便大規(guī)模生產。該廠應如何決策？

（萬元）20410小規(guī)模生產50-530大規(guī)模生產銷路好銷路差一次性投資（萬元）狀態(tài)盈利方案第二十一頁，共二十三頁。1243587610913141211132.5104726102.52630×5-5×530×5-5×530×5-5×530×5-5×510×54×510×54×510×54×510×54×50.90.90.90.90.10.10.10.10.80.80.80.80.20.20.20.2132.54710260.60.40.60.40.4△-30△-30△+2×30△+2×（-5）△+2×10△+2×4△+2×4△+2×100.6115.587.153.8△-50△-20△-2065.567.133.867.1第二十二頁，共二十三頁。內容總結第三部分計劃工作。第三部分計劃工作。3．

目標及良好目標的特征。廣義：對未來所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。時間跨度：長期，中期，和短期計劃。計劃廣度：戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術計劃、作業(yè)計劃。行政效用：指令性計劃和指導性計劃。明確性：具體計劃和導向計劃。2、3、5年以上。整個組織，多層次介入，自上而下推行。局部