動(dòng)作效率的分析與改善

動(dòng)作效率的分析與改善第1頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作效率分析廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司

系以觀測方式而尋求動(dòng)作之改善。

例：流程圖、人機(jī)圖、多動(dòng)作圖以及動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則。目視動(dòng)作分析

將動(dòng)作細(xì)分17種動(dòng)素，并將工作中的動(dòng)素逐項(xiàng)分析，

以謀求工作改善。動(dòng)

素

分

析

利用攝影機(jī)對各操作動(dòng)作拍攝成影片，然后放映影片

進(jìn)行分析改善。影

片

分

析第2頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日

剔除Eliminate●

此項(xiàng)作業(yè)可否剔除;●

此項(xiàng)作業(yè)可否消除掉●

可否減少工作環(huán)節(jié);●

是否可以不必搬運(yùn)●

是否可以減少作業(yè)人數(shù);

合并Combine●

幾個(gè)作業(yè)可否同時(shí)進(jìn)行;●

幾項(xiàng)作業(yè)可否合并進(jìn)行●

工程分割是否恰當(dāng);●

工程之間負(fù)荷平衡度如何●檢驗(yàn)工作能否合并

重排Rearrange●

作業(yè)順序可否重排;●

工作流程可否重排●

工廠布置可否調(diào)整;●

物流線路可否改變

簡化Simplify●

有無更簡單的替代方法;●

工具可否改善●

可否機(jī)械化、自動(dòng)化;●

全檢可否改成抽檢●

檢驗(yàn)的量可否減少;●

可否縮短搬運(yùn)距離或次數(shù)●

可否減少庫存IE改善原則－ECRS法廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第3頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日5W2Hv.s

ECRS廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司問

題效果WhatWhy什么事(目的)(必要性)為什么這樣做這項(xiàng)作業(yè)拿掉有何影響有沒有別的辦法作業(yè)的排除作業(yè)的簡化Where哪里(場所)為什么在這里做集中一起或改變地點(diǎn)如何制程、步驟的變更When何時(shí)(順序)為什么這個(gè)時(shí)候做什么時(shí)候做才合理，什么時(shí)間做不合理Who誰來做(作業(yè)員)為什么由他來做改變?nèi)藛T會(huì)如何How如何做(手段)為什么這樣做有更好的方法嗎？作業(yè)的簡化Howmuch程度要做到什么程度須要花多少時(shí)間或金錢第4頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作改善的重點(diǎn)(1)需要用力氣的工作

亦即必須用手,腳或全身用力方能完成的工作,或向膝蓋下方伸手及蹲下

拿起物品的動(dòng)作,因?yàn)檫@些工作會(huì)引起肌肉的疲勞。(2)不自然的姿勢

蹲在地上做事,或彎著腰工作等,這些不自然的姿勢亦會(huì)引起肌肉的疲勞。(3)需要注意力的工作

必須仔細(xì)對準(zhǔn)的工作或必須謹(jǐn)慎挑選的工作,因?yàn)檫@些工作會(huì)引起精神上

的疲勞。(4)厭惡的工作

例如噪音很大,空氣污染,機(jī)器容易故障的工作。廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第5頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作改善的原則－剔除

1.剔除所有可能的作業(yè),步驟或動(dòng)作(包括身體,足,手臂或眼)。2.剔除工作中的不規(guī)律性,并使各種物品置放于固定地點(diǎn)。3.剔除以手作為持物工具的工作。4.剔除不方便或不正常的動(dòng)作。5.剔除必須使用肌力才維持的姿勢。6.剔除必須使用肌力的工作,而以動(dòng)力工具取代之。7.剔除必須克服動(dòng)量的工作。8.剔除危險(xiǎn)的工作。9.剔除所有不必要的閑置時(shí)間。廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第6頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日1.把必須突然改變方向的各個(gè)小動(dòng)作

結(jié)合成一個(gè)連續(xù)的曲線動(dòng)作。2.合并各種工具,使成為多用途。3.合并可能的作業(yè)。4.合并可能同時(shí)進(jìn)行的動(dòng)作。動(dòng)作改善的原則－合并廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第7頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作改善的原則－重排1.使工作平均分配于兩手,兩手之

同時(shí)動(dòng)作最好呈對稱性。2.組作業(yè)時(shí),應(yīng)把工作平均分配于

各成員。3.把工作安排成清晰的直線順序。廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第8頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日1.使用最低級(jí)次的肌內(nèi)工作。2.減少視覺動(dòng)作并降低必須注視的次數(shù)。3.保持在正常動(dòng)作范圍內(nèi)工作。4.縮短動(dòng)作距離。5.使手柄,操作桿,足踏板,按鈕均在手足可及之處。6.在須要運(yùn)用肌力時(shí),應(yīng)盡量利用工具或工作物的動(dòng)量。7.使用最簡單的動(dòng)素組合來完成工作,8.減少每一動(dòng)作的復(fù)雜性。動(dòng)作改善的原則－簡化

廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第9頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日作業(yè)員效率低落的現(xiàn)象人機(jī)配合不佳的停閑多人配合不佳的等待無效動(dòng)素的存在阻礙直接有效動(dòng)素進(jìn)行的動(dòng)素手的停滯等待方法／操作標(biāo)準(zhǔn)的缺失材料／工具／機(jī)臺(tái)整備不佳的影響心態(tài)／意愿的問題廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第10頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日運(yùn)用人機(jī)程序圖

進(jìn)行改善的目的找出人員或機(jī)臺(tái)的顯著等待狀態(tài)找出合理的周程時(shí)間1人多機(jī)（或1機(jī)多人）的最佳安排廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第11頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日人機(jī)程序圖的基本結(jié)構(gòu)作業(yè)者時(shí)間

機(jī)臺(tái)閑置閑置閑置廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第12頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日人機(jī)程序圖繪制要點(diǎn)1.確認(rèn)作業(yè)員／機(jī)臺(tái)的作業(yè)單元2.確定各作業(yè)單元間先后順序及

同時(shí)間關(guān)系3.測定各單元時(shí)間4.依時(shí)間繪入人機(jī)（相對）單元程序圖5.檢討改善／構(gòu)思新方法6.繪出新方法程序圖廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第13頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日

人機(jī)程序圖實(shí)例(改善前)作業(yè)員單元

時(shí)間

時(shí)間

機(jī)臺(tái)單元放入治具放入治具開機(jī)開機(jī)機(jī)臺(tái)加工等待停機(jī)停機(jī)取出治具取出治具取出成品等待放材料1613909081218100118共257秒第14頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日

周程時(shí)間由257秒縮減為167秒

機(jī)器使用率為(167–28)÷167=83.2%

比改善前提高29%作業(yè)員在開機(jī)后等待90秒時(shí)，同時(shí)將材料放入另一副治具中，因此省掉放成品后的放入材料的100秒鐘時(shí)間。需要準(zhǔn)備另一副治具。機(jī)臺(tái)原來停閑100分鐘,現(xiàn)在減為18分鐘。改善方法/成果廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第15頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作改善的原理排除下列動(dòng)作「單元」或「動(dòng)素」提高效率1.非直接有效的單元或動(dòng)素

例如：尋找／檢查…2.抑減會(huì)疲勞的單元或動(dòng)素

例如：不自然的姿勢／需小心的工作 （需用力氣的工作）3.去除停閑等待與無價(jià)值的單元或動(dòng)素4.改善會(huì)影響作業(yè)員情緒／安全的單元或動(dòng)素例如：故障／噪音…廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第16頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作分析(對動(dòng)圖)

右手動(dòng)作右手符號(hào)左手符號(hào)左手動(dòng)作廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第17頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作改善的兩種方式目視分析：以作業(yè)單元為紀(jì)錄分析對象。動(dòng)素分析：以動(dòng)素為紀(jì)錄分析對象。廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第18頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日單元目視分析的符號(hào)

加工作業(yè)(含檢查)移動(dòng)等待停工等待廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第19頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)素分析第一類動(dòng)素第二類動(dòng)素第三類動(dòng)素進(jìn)行工作必要的要素阻礙第一類動(dòng)素進(jìn)行完全無益的動(dòng)素□伸手□檢驗(yàn)□持住□抓取□尋找□休息□移物□選擇□遲延□裝配□思考□故延□應(yīng)用□對準(zhǔn)

□拆卸□預(yù)對

□放手

廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第20頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日針對動(dòng)素的檢討改善1.動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

．手的充分運(yùn)用

．最不疲勞的身體部位

．最易取用材料工具

．盡量取代人手作業(yè)2.減少第二類動(dòng)素3.去除第三類動(dòng)素廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第21頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則－

關(guān)于身體使用部位(1)雙手應(yīng)同時(shí)開始，并同時(shí)完成其動(dòng)作(2)除規(guī)定休息時(shí)間外，雙手不應(yīng)同時(shí)空閑(3)雙臂之動(dòng)作應(yīng)對稱，反向并同時(shí)為之。(4)手之動(dòng)作應(yīng)以最低級(jí)次而能得到滿意結(jié)果為妥，

動(dòng)作可分下列五級(jí)：A.手指動(dòng)作～級(jí)次最低，速度最快。B.手指及手腕動(dòng)作～上臂及下臂保持不動(dòng)，手指及手腕移動(dòng)。C.手指、手腕及前臂動(dòng)作～限制在肘部動(dòng)作，肘以上不動(dòng)，此通常視為最有效，不致引起疲勞之動(dòng)作。D.手指、手腕、前臂及上臂動(dòng)作。E.手指、手腕、前臂及軀干之動(dòng)作最耗體力，亦最慢。廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第22頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日(5)物體之運(yùn)動(dòng)量應(yīng)盡可能加以利用，但如需肌

力制止時(shí)，則應(yīng)將其減至最小限度。(6)連續(xù)之曲線運(yùn)動(dòng)，較含有方向突變之直線運(yùn)動(dòng)為佳。(7)彈道式之運(yùn)動(dòng)，較受限制或受控制之運(yùn)動(dòng)輕快確實(shí)。(8)動(dòng)作應(yīng)盡可能使其輕松自然之節(jié)奏，因節(jié)奏

能使動(dòng)作流利及自發(fā)。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則－

關(guān)于身體使用部位廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第23頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則－

關(guān)于操作場所布置(1)工具物料應(yīng)置于固定場所(2)工具物料及裝置應(yīng)布置于工作者之前面近處(3)零件物料之供給，應(yīng)利用其重量墮至工作者手邊。(4)「墮送」方法應(yīng)盡可能利用之。(5)工具物料應(yīng)依照最佳之工作順序排列。(6)應(yīng)有適當(dāng)之照明設(shè)備，使視覺滿意舒適。(7)工作臺(tái)及椅子之高度，應(yīng)使工作者坐立適宜。(8)工作椅式樣及高度，應(yīng)可使工作者保持良好姿勢。廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第24頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則－

關(guān)于工具設(shè)備(1)盡量解除手工作，而以夾具或足踏工具代替之。(2)可能時(shí)，應(yīng)將兩種工具合并之。(3)工具物料應(yīng)盡可能預(yù)放在工作位置。(4)手指分別工作時(shí)，其各個(gè)負(fù)荷應(yīng)按照其本能，予以分配。(5)手柄之設(shè)計(jì)，應(yīng)盡可能使與手之接觸面增大。(6)機(jī)器上杠桿、十字杠及手輪之位置，應(yīng)能使工作者極少變動(dòng)其姿勢，且能利用機(jī)械之最大能力。廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第25頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則之檢討細(xì)研以上之二十二條原則,即可發(fā)現(xiàn)它們其實(shí)是下列四基本原則之延伸:(1)兩手同時(shí)使用。(2)動(dòng)作單元力求減少。(3)動(dòng)作距離力求縮短。(4)舒適的工作。廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第26頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則第27頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日1.動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則第一基本原則:兩手同時(shí)使用

兩手同時(shí)使用之目的在于避免單手負(fù)荷過多，而另手來去空閑浪

費(fèi)。工作范圍之設(shè)計(jì)以及零件之?dāng)[置影響左右手工作量之關(guān)系至

多，通常右手負(fù)擔(dān)較難之工作，而左手則操作簡單。兩手同時(shí)使

用其程度上之難易須視各操作之性質(zhì)而異，茲取若干常用之動(dòng)素

依其左右手同時(shí)使用之困難程度編成下表，供參考:(兩手同時(shí)使用時(shí)，如取對稱，反向的路徑，在感覺上較為自然而

和諧,并能配合人體構(gòu)造,而減輕疲勞)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則之檢討第28頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日

注:A:兩手可同時(shí)使用B:困難C:不可能兩手同時(shí)使用表廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司第29頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日2.動(dòng)作經(jīng)濟(jì)第二基本原則:動(dòng)作單元力求減少

欲求動(dòng)作單元之減少，當(dāng)然首須刪除不必要的動(dòng)作，并設(shè)法將兩種或兩種

以上之動(dòng)素結(jié)合而得到同一目的；同理，兩種以上之工具亦可設(shè)法合并。

刪除或省略某一動(dòng)素應(yīng)極為謹(jǐn)慎，務(wù)必?cái)M刪減少之動(dòng)素對整個(gè)制造程序之

貢獻(xiàn)以及其所占地位均予適當(dāng)之衡評(píng)。

其次，材料、零件以及工具應(yīng)按操作之順序排列于適當(dāng)位置，而使其處于

即可工作之狀態(tài)，尤其是工具，切戒因?qū)ふ一蜃ト《ㄙM(fèi)時(shí)間及注意力。

裝配用之材料與零件應(yīng)利用容器安裝，至于容器之設(shè)計(jì)應(yīng)注意下列三點(diǎn):

(1)容器不可大于必要之尺寸,以免徒占空間。

(2)容器底部應(yīng)有適當(dāng)之傾斜,使零件恰可藉重力而墮至工作者手邊。

(3)容器之開口處不可過小,致使零件往下墮時(shí),因相互碰撞而塞阻。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則之檢討第30頁，共32頁，2023年，2月20日，星期日3.動(dòng)作經(jīng)濟(jì)第三基本原則:動(dòng)作距離力求縮短

欲求縮短動(dòng)作距離，首須考慮身體部位之最小使用范圍。工作時(shí)，

人體之動(dòng)作可分為下列五級(jí):