2021-2022年江西省南昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022年江西省南昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

58

題

我國(guó)現(xiàn)存最高的、也是唯一的遼代古塔是（）。

2.《合同法》規(guī)定采用格式條款訂立合同時(shí)提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循()確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

A.公平原則B.平等原則C.自愿原則D.誠(chéng)實(shí)信用原則

3.國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)、軍隊(duì)有關(guān)部門(mén)和地方人民政府應(yīng)當(dāng)關(guān)心英雄烈士遺屬的生活情況，（）走訪慰問(wèn)英雄烈士遺屬。

A.每年定期B.每季度C.每半年D.每年

4.旅游突發(fā)事件處置結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)()日內(nèi)提交總結(jié)報(bào)告。

A.10B.15C.20D.30

5.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)指定的作為旅行社存人質(zhì)量保證金的商業(yè)銀行，應(yīng)當(dāng)提交的書(shū)面承諾的內(nèi)容，不包括下列選項(xiàng)中的（）。

A.同意與存人質(zhì)量保證金的旅行社簽訂符合旅行社條例實(shí)施細(xì)則規(guī)定的協(xié)議

B.同意旅游行政管理部門(mén)由質(zhì)量保證金賬戶中劃撥處罰款項(xiàng)

C.當(dāng)縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)或者人民法院依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，劃撥質(zhì)量保證金后3個(gè)工作日內(nèi)，將劃撥情況及其數(shù)額，通知旅行社所在地的省級(jí)旅游行政管理部門(mén)，并提供縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)出具的劃撥文件或者人民法院生效法律文書(shū)的復(fù)印件

D.非因《旅行社條例》規(guī)定的情形，出現(xiàn)質(zhì)量保證金減少時(shí)，承擔(dān)補(bǔ)足義務(wù)

6.旅行社安排的參觀景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還（）的違約金。

A.費(fèi)用100%B.費(fèi)用20%C.實(shí)際費(fèi)用20%D.費(fèi)用10%

7.導(dǎo)游資格證的有效期是

A.3年B.5年C.10年D.終身有效

8.下列關(guān)于憲法規(guī)定的特定主體權(quán)利說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.國(guó)家保護(hù)婦女的權(quán)利和利益，實(shí)行男女同工同酬

B.禁止破壞婚姻自由

C.國(guó)家保護(hù)華僑和歸僑的合法權(quán)利和利益

D.禁止虐待老人、婦女和兒童

9.

第

30

題

特別重大事故是指一次事故造成旅游者（），或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上的事故。

10.2013年，是江蘇省實(shí)施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的第()年。A.1B.2C.3D.4

11.

第

28

題

在湖南，根據(jù)《省食品衛(wèi)生規(guī)定》，由________負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易的食品衛(wèi)生管理工作。

A.工商行政管理部門(mén)B.衛(wèi)生行政管理部門(mén)C.省食品辦D.公安機(jī)關(guān)

12.17、導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門(mén)暫扣導(dǎo)游證（）的處罰。

A、一至三個(gè)月

B、三至六個(gè)月

C、六個(gè)月至一年

D、1年

13.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低()，并向社會(huì)公告。

A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50%

14.禁止為()非法購(gòu)買(mǎi)國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物及其制品。

A.商用B.食用C.研究D.收藏

15.

第

48

題

旅客退票實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。

16.下列對(duì)調(diào)解的說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.調(diào)解應(yīng)遵循當(dāng)事人自愿原則

B.調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力

C.調(diào)解是訴訟的必經(jīng)程序

D.調(diào)解時(shí)應(yīng)當(dāng)注意保證當(dāng)事人平等的行使權(quán)利

17.投訴事項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的，投訴人可以采用()形式。

A.書(shū)面B.文件C.口頭D.合同

18.《旅游法》施行酌時(shí)間是

A.2013年5月1日B.2013年10月1日C.2014年5月1日D.2014年10月1日

19.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于()內(nèi)向發(fā)生地縣級(jí)旅游主管部門(mén)、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門(mén)報(bào)告。

A.1小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)

20.每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件是

A.愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)人民B.敬業(yè)愛(ài)崗C.高度的責(zé)任感D.強(qiáng)烈的歷史使命感

21.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明或標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經(jīng)檢驗(yàn)C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全

22.以下關(guān)于導(dǎo)游行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.必須在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中

B.必須是遇到有可能危及人身安全或財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

23.某旅行社與旅游者王某簽訂了黃山三日游的合同，因目的地地震的原因，合同義務(wù)未能如期履行，該旅行社立即通知了王某，采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，但王某仍然向旅游行政管理部門(mén)提出賠償損失、支付違約金的申訴，對(duì)此某旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）。

A．支付違約金，但不賠償損失

B．支付違約金與賠償金

C．賠償損失但不支付違約金

D．可免除賠償損失和支付違約金的責(zé)任

24.國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分為劃分為()兩級(jí)。

A.國(guó)家級(jí)、地方級(jí)B.國(guó)家級(jí)、省級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)D.重點(diǎn)級(jí)、一般級(jí)

25.中文系列的中級(jí)導(dǎo)游員要求具有()。

A.高中及其以上學(xué)歷B.初中及其以上學(xué)歷C.大專及其以上學(xué)歷D.本科及其以上學(xué)歷

26.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另?yè)Q標(biāo)準(zhǔn)相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級(jí)的服務(wù)，因此增加的合理費(fèi)用，由()承擔(dān)。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

27.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門(mén)備案的

A.處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款B.處10萬(wàn)元以上的罰款C.處1萬(wàn)元以下的罰款D.處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款

28.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為，這體現(xiàn)了()。

A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)

29.()的《憲法修正案》把“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”寫(xiě)入《憲法》。

A.1988年B.1993年C.1999年D.2004年

30.對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店凡在一年內(nèi)接到警告通知書(shū)不超過(guò)()的飯店，可繼續(xù)保持原星級(jí)。

A.2次B.3次C.4次D.1次

二、多選題(20題)31.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的免責(zé)情形有

A.旅游者未履行如實(shí)告知義務(wù)的

B.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o(wú)法履行的

C.旅游者擅自脫團(tuán)的

D.旅游者自行安排旅游活動(dòng)的

E.旅游者隨團(tuán)在旅游景區(qū)行走期間發(fā)生的

32.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展（）的企業(yè)法人。A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.出國(guó)旅游業(yè)務(wù)E.國(guó)外旅游業(yè)務(wù)

33.與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在

A.旅游糾紛的解決渠道單一

B.旅游糾紛的法律關(guān)系復(fù)雜

C.旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣

D.旅游糾紛的標(biāo)的額相對(duì)較小

E.旅游糾紛的雙方地位不平等

34.()是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。

A.愛(ài)祖國(guó)B.愛(ài)人民C.熱愛(ài)旅游工作D.高度的責(zé)任感

35.為了加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理，對(duì)旅行社實(shí)行的管理制度主要有：經(jīng)營(yíng)許可證制度、()

A.旅行社經(jīng)理資格考試制度B.質(zhì)量保證金制度C.監(jiān)督檢查制度D.公告制度E.業(yè)務(wù)年檢制度

36.根據(jù)《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》，景區(qū)開(kāi)放總體要求有（）。

A.堅(jiān)持常態(tài)防控B.堅(jiān)持科學(xué)防控C.放寬上崗工作規(guī)范D.堅(jiān)持精準(zhǔn)防控E.強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)

37.在旅游安全事故發(fā)生后，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的行李物品要()。

A.認(rèn)真清理和保護(hù)B.保護(hù)貴重物品的安全C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司D.逐項(xiàng)登記造冊(cè)

38.旅游飯店申請(qǐng)星級(jí)，應(yīng)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料，材料包括（）。

A．飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告

B．自查自評(píng)情況說(shuō)明

C．推薦報(bào)告或轉(zhuǎn)交報(bào)告

D．其他必要的文字和圖片資料

39.中國(guó)出境旅游發(fā)展的指導(dǎo)方針為()。

A.有計(jì)劃B.有效益C.有組織D.有目的E.有控制

40.書(shū)面合同，是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式，包括

A.電子郵件B.傳真C.電話D.電報(bào)E.電子數(shù)據(jù)交換

41.

第

52

題

（）是當(dāng)今世界和平與發(fā)展的主要障礙。

42.景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員，是指在旅游景點(diǎn)景區(qū)范圍內(nèi)為旅游者提供()服務(wù)的人員。A.向?qū).住宿、餐飲C.講解D.維持秩序

43.國(guó)家建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度，對(duì)（）進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

A.食源性疾病B.食品污染C.食品添加劑D.食品安全狀況E.食品中的有害因素

44.在一次旅游安全事故中，屬于特大事故的有()。

A.旅游者重傷致殘或死亡B.旅游者死亡多人C.經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以上D.性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響

45.縣級(jí)以上各級(jí)人民政府（）行政管理等有關(guān)部門(mén)，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。

A．工商

B．價(jià)格

C．商務(wù)

D．外匯

46.以下關(guān)于公民權(quán)利、義務(wù)的說(shuō)法中，()符合《憲法》規(guī)定。

A.任何公民，非經(jīng)人民法院或公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不受逮捕

B.禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.中華人民共和國(guó)公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)

E.中華人民共和國(guó)公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)

47.出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作安全信息卡，其內(nèi)容包括

A.旅游者健康信息B.旅游者姓名C.出境證件號(hào)碼D.國(guó)籍E.聯(lián)系方式

48.32、旅行社所作廣告應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進(jìn)行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應(yīng)當(dāng)具備以下內(nèi)容（）。

A、旅行社名稱

B、旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼

C、被代理旅行社名稱

D、旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼

49.

第

60

題

某旅行社在一次旅游產(chǎn)品展銷會(huì)上發(fā)布虛假旅游信息，致使王某等50人在展銷會(huì)后接受其組織的旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到損害。王某等人有權(quán)向（）要求賠償。

50.

第

46

題

某旅游團(tuán)旅游期間由于旅行社責(zé)任而發(fā)生旅游者傷亡事故，根據(jù)旅行社責(zé)任險(xiǎn)的有關(guān)條款，旅行社應(yīng)承擔(dān)除（）以外的賠償責(zé)任。

三、判斷題(20題)51.對(duì)連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉(zhuǎn)讓許可證行為的旅行社，年檢主管機(jī)關(guān)可注銷其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。()

A.是B.否

52.

第

74

題

我國(guó)旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為四級(jí)，最高為4A級(jí)旅游景區(qū)。（）

A.是B.否

53.《省政府關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領(lǐng)性文件。()

A.是B.否

54.旅行社必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并建議旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人保險(xiǎn)。()

A.是B.否

55.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力人。()

A.是B.否

56.“旅游不文明行為記錄”形成后，根據(jù)被記錄人采取補(bǔ)救措施挽回不良影響的程度、對(duì)文明旅游宣傳引導(dǎo)的社會(huì)效果，經(jīng)評(píng)審委員會(huì)審議后可縮短記錄期限。

A.是B.否

57.損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過(guò)錯(cuò)行為對(duì)投訴人的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過(guò)錯(cuò)行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

58.飯店提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

A.是B.否

59.《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)減輕責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

60.經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同等方式限制消費(fèi)者權(quán)利。()

A.是B.否

61.故意或過(guò)失損毀國(guó)家保護(hù)的珍貴文物將構(gòu)成犯罪，并承擔(dān)刑事責(zé)任。()

A.是B.否

62.導(dǎo)游人員資格證書(shū)的頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國(guó)家旅游局或者是國(guó)家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局．()

A.是B.否

63.依據(jù)《旅游法》規(guī)定：旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)：①國(guó)內(nèi)旅游;②出境旅游;③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

64.誠(chéng)實(shí)信用原則要求權(quán)利義務(wù)在合同中對(duì)等體現(xiàn)，任何一方當(dāng)事人都不能濫用權(quán)利、強(qiáng)迫對(duì)方接受權(quán)利義務(wù)不平衡的約定。

A.是B.否

65.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。（）

A.是B.否

66.新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，明確堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，總?cè)蝿?wù)是在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，分兩步走在本世紀(jì)下半葉建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)。

A.是B.否

67.平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權(quán)益行為，未及時(shí)采取必要措施的，依法承擔(dān)全部責(zé)任。（）

A.是B.否

68.雙方當(dāng)事人可以在糾紛發(fā)生前預(yù)先訂立仲裁協(xié)議，也可以在糾紛發(fā)生后再行訂立仲裁協(xié)議。

A.是B.否

69.《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

70.

第

42

題

我國(guó)人民代表大會(huì)制度的實(shí)質(zhì)是：國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

旅游交通運(yùn)輸中的法律關(guān)系主要分為兩大類，一是旅游交通運(yùn)輸管理關(guān)系，二是旅游交通__________關(guān)系。這兩類法律關(guān)系分屬于縱向和橫向法律關(guān)系，__________性質(zhì)不同。

72.

第

8

題

我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“______________，____________”。

73.

第

1

題

建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義文化要貫徹“二為”方向和“雙百”方針。“二為”即堅(jiān)持（）、（）的方向；“雙百”即（）、（）的方針。

74.

第

10

題

__________是指旅游法律關(guān)系主體依法具有作為或不作為或要求他人作為或不作為的資格。

75.

第

2

題

合同當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

77.現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

78.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

六、案例分析題(2題)79.

第

103

題

2008年6月，某旅行社接待澳門(mén)某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán)，按照合同約定，該旅游團(tuán)在北京游覽4天，其中6月16日是游覽長(zhǎng)城。該旅行社委派俞某擔(dān)任該團(tuán)陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長(zhǎng)城的日期改為6月17日，即離京的前一天，而將6月16日改為購(gòu)物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議，但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨該旅游團(tuán)赴長(zhǎng)城時(shí)，因山體滑坡，道路癱瘓，旅游團(tuán)只得返回。翌日，該旅游團(tuán)離京返港后書(shū)面向旅游行政管理部門(mén)投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團(tuán)未能游覽長(zhǎng)城，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱：該旅游行程，屬導(dǎo)游個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)；而導(dǎo)游俞某則辯稱：造成長(zhǎng)城未能游覽，是由于塌方封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

①導(dǎo)游員的辯解是否成立？為什么？什么是不可抗力？

②旅行社的辯解是否成立？為什么？旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？

80.第

56

題

2006年CCY國(guó)際旅行社導(dǎo)游人員蕭某因犯過(guò)失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團(tuán)過(guò)程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門(mén)依法吊銷導(dǎo)游證。2008年，蕭某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)。但當(dāng)其向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游行政管理部門(mén)拒絕。蕭某對(duì)旅游行政管理部門(mén)的這一具體行政行為不服，依法向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門(mén)拒絕對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議?其法律依據(jù)是什么？

②旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)蕭某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

參考答案

1.B

2.A格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。由于格式條款的先天不足，因此《合同法》規(guī)定了格式條款提供者的責(zé)任，“采用格式條款訂立合同的，提供格式務(wù)款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明?！?/p>

3.A國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)、軍隊(duì)有關(guān)部門(mén)和地方人民政府應(yīng)當(dāng)關(guān)心英雄烈士遺屬的生活情況，每年定期走訪慰問(wèn)英雄烈士遺屬。

4.D

5.B

6.B

7.D導(dǎo)游資格證目前已經(jīng)改為終身有效了。

8.C

9.D

10.C江蘇省從2011年開(kāi)始實(shí)施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程，2013年是江蘇省實(shí)施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的第3年。

11.A

12.B

13.B

14.B

15.C

16.C《人民調(diào)解法》第2條規(guī)定，本法所稱人民調(diào)解，是指人民調(diào)解委員會(huì)通過(guò)說(shuō)服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動(dòng)。由于調(diào)解是當(dāng)事人自愿的活動(dòng)，因此調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力，調(diào)解也不是必經(jīng)的程序。因此本題選C。

17.C

18.B

19.A根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向發(fā)生地縣級(jí)旅游主管部門(mén)、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門(mén)報(bào)告。

20.A

21.D

22.B

23.D

24.C

25.C

26.B

27.C

28.D消費(fèi)者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在：(1)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件；這些條件符合平等、自愿、公平等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)交易的基本原則。(2)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。故選D。

29.D

30.A對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施；采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。凡在一年內(nèi)接到警告通知書(shū)不超過(guò)2次(含2次)的飯店，可繼續(xù)保持原星級(jí)；凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書(shū)的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級(jí)，并向社會(huì)公布。

31.ABCD

32.ABC

33.BCDE

34.AB愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。

35.BCDE

36.ABDE根據(jù)《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》，景區(qū)開(kāi)放總體要求有堅(jiān)持常態(tài)防控、堅(jiān)持科學(xué)防控、堅(jiān)持精準(zhǔn)防控、做好員工健康監(jiān)測(cè)和報(bào)告、強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)、嚴(yán)格上崗工作規(guī)范。

37.AD事故發(fā)生后，公安部門(mén)人員尚未進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)前，如因現(xiàn)場(chǎng)搶救工作需要移動(dòng)物證時(shí)，應(yīng)作出標(biāo)記，并盡量保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的客觀完整。如有傷亡情況，立即組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)。同時(shí)，核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國(guó)籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號(hào)碼以及在國(guó)內(nèi)外的保險(xiǎn)情況，并進(jìn)行登記。有死亡事故的，注意保護(hù)好遇難者的遺骸、遺體。認(rèn)真清理和保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的行李和物品，并進(jìn)行登記造冊(cè)。

38.ABD

39.AC

40.ABDE根據(jù)《合同法》第11條的規(guī)定，書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。故本題應(yīng)選ABDE。

41.BCD

42.AC景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員，是指在旅游景點(diǎn)景區(qū)范圍內(nèi)為旅游者提供向?qū)?、講解服務(wù)的人員。

43.ABE國(guó)家建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度，對(duì)食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

44.BCD一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的，屬于特大事故。

45.ABCD

46.BCDE

47.BCDE

48.ACD

49.CD

50.ACD

51.Y

52.N

53.Y

54.Y旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人均是旅行社；旅行社向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，該費(fèi)用不在旅游消費(fèi)報(bào)價(jià)中單獨(dú)列出；旅游者在旅行社安排的旅游活動(dòng)中因旅行社的原因受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，由旅行社承擔(dān)責(zé)任；旅行社通過(guò)投保責(zé)任保險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司對(duì)其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)形成的損害所應(yīng)負(fù)的責(zé)任進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

55.N×

[解析]不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是限制民事行為能力的人。

56.Y

57.N

58.Y

59.N《侵權(quán)責(zé)任法》第29條規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，不