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文檔簡介
2018年中總結(jié)及下半年計劃匯報人:趙丹20180619目錄CONTENTS
上半年工作總結(jié)下半年工作計劃01 上半年工作總結(jié)一、上半年業(yè)績完成情況滬浙區(qū)域營銷二部2018年區(qū)域保底目標65億,截止目前已完成65.9億,完成率101%,激勵目標100億,完成率66%項目18年銷售目標(萬)18年至今已完成(萬)完成率安吉碧桂園翰林府158,462128,79281%南潯碧桂園鳳凰灣122,26997,38780%湖州碧桂園鉆石灣68,83752,72177%碧桂園印象南潯100,45770,50570%安吉碧桂園鳳凰府160,20598,71262%碧桂園南潯公館39,88029,49074%湖州碧桂園翡翠灣46,61063,310136%湖州碧桂園嘉譽35,93458,743163%湖州碧桂園花園里47,59255,838117%湖州碧桂園3,6213,58799%新項目216133//合計1000000659,08565.9%二、區(qū)域管控類21項文件為加強區(qū)域管控,進行各項策略工作梳理及效果監(jiān)控,為項目提供更好的各項工作反饋與支持,特設(shè)區(qū)域職能組,從媒體、活動、新媒體、包裝、物料、市場競品監(jiān)控等方面出臺21項管控類文件。媒體板塊:主要有總結(jié)計劃、投放效果分析、實際投放巡查監(jiān)控、輿情匯總分析等四項;活動板塊:主要有月度已執(zhí)行活動活動公司評估、月度活動計劃、活動效果分析、案例分享等四項。微信板塊:主要有月度微信數(shù)據(jù)匯總、微信公司評估、月度微信鋪排計劃、節(jié)點設(shè)計單模板等物料板塊:主要有物料案場管理規(guī)范、采購總結(jié)與計劃鋪排、使用情況匯總等包裝板塊:主要有新項目包裝工作倒排及每日推進工作表、常銷項目包裝工作匯總、月度包裝巡檢報告等市場板塊:主要對月度市場數(shù)據(jù)匯總,包含各片區(qū)。另有策略組各片區(qū)策劃工作周報,每周一進行匯報。1.1、區(qū)域策略會議2018年1-6月,滬浙二部策略板塊試行片區(qū)化管理,共計發(fā)起月度會議12次(策略月度會議6次、營銷會議6次)、策略周會每周一次共計24次,新項目提報會議截止目前共計7次。區(qū)域策略組6月工作計劃大表-各項目目標及預(yù)算1.2、區(qū)域策略組工作計劃區(qū)域策略組6月工作計劃大表-策略一組、四組工作計劃1.3、區(qū)域職能板塊工作計劃區(qū)域策略組6月工作計劃大表-活動、微信板塊6月計劃2.1、上半年推廣費用使用情況截止6月17日,滬浙區(qū)域營銷二部2018年實際產(chǎn)生推廣費用3393.9(含未開盤新項目),實際推廣費率為0.51%項目名稱實際推廣費用實際簽約(萬)費率安吉碧桂園翰林府47919531287920.37%安吉碧桂園鳳凰府2498787987120.25%南潯碧桂園鳳凰灣2047138973870.21%碧桂園印象南潯2117384705050.30%湖州碧桂園翡翠灣1212000633100.19%湖州碧桂園嘉譽950780587430.16%湖州碧桂園花園里1050664558380.19%湖州碧桂園鉆石灣3663522527210.69%碧桂園南潯公館1921337294900.65%湖州碧桂園濱湖城035870.00%未開盤新項目13686134江山賦、西江月等11個未開盤新項目總計339396976590850.51%2.2、媒體組-投放效果分析簡要分析:2018年1-6月期間,滬浙二部根據(jù)項目歸屬地進行片區(qū)化管理與投放,湖州市區(qū)、織里、南潯、長興、安吉等各片區(qū)進行線上線下媒體投放資源整合投放。其中湖州片區(qū)投放戶外大牌占比最高,費效比228,其他類鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫幅占比3%,費效比最佳為72.
湖州片區(qū)線上線下媒體投放費用占比4%19%31%28%7%5%2%3%1戶外大牌(含LED)2條幅3道閘5其他7電臺8報紙9網(wǎng)絡(luò)10微信、大V湖州片區(qū)投放費效比505.61797752496.688741726001854809500375400228.20830801169.98701298180.54338299300105701372.164948453225737120060821000戶外大牌(含LE...條幅道閘其他電臺報紙網(wǎng)絡(luò)微信、大V2.3、媒體組-南潯片區(qū)、織里片區(qū)半年度投放效果分析簡要分析:2018年1-6月期間,南潯片區(qū)投放網(wǎng)絡(luò)類媒體占比最高為42%,費效比6403,從數(shù)據(jù)分析來看,費效比極差,建議減少調(diào)整投放或取消投放??椑锲瑓^(qū)投放占比較高的是戶外大牌為73%,但因與織里老項目嘉譽共用戶外,費效較佳,建議織里市場盡可能多的選取有效戶外資源,因網(wǎng)絡(luò)投放在織里市場費效比較差,建議取消或調(diào)整投放。南潯片區(qū)媒體投放費效比南潯片區(qū)媒體投放費用占比6130.5876403.2700025%60005000400042%3000125.57142000457.1524100028571429027%6%
LED...道旗其他網(wǎng)絡(luò)(含牌大外戶戶外大牌(含LED)道旗其他網(wǎng)絡(luò)2.4、媒體組-安吉片區(qū)、長興片區(qū)半年度投放效果分析簡要分析:2018年1-6月期間,安吉片區(qū)投戶外類媒體占比最高為45%,費效比104,從數(shù)據(jù)分析來看,費效比尚可。電臺類投放費效比54,為最佳。長興片區(qū)投放占比較高的是戶外大牌為47%,費效比324,整體片區(qū)戶外投放過多,建議后期減少投放,碗媒投放費用占比3%,費效比193為最低,后期建議可相對增加碗媒在長興市場投放。安吉片區(qū)媒體投放費用占比安吉片區(qū)媒體投放費效比7%500431.5419%45040035045%300250200104.40106.2072.3173.4254.0984.7296.006%1507%0...旗他臺臺紙絡(luò)V7%9%1%LED道其視電報網(wǎng)電信、大戶外大牌(含LED)牌(含微道旗其他外大電視臺電臺報紙戶網(wǎng)絡(luò)微信、大V長興片區(qū)媒體投放費用占比長興片區(qū)媒體投放費效比2%3%7005806%3%6004569%5004003242%47%40028724827824430019320019%10009%戶外大牌(含LED)道路指示牌道閘電梯框架小區(qū)燈箱電臺LED)示牌廣告道閘框架碗媒燈箱電臺網(wǎng)絡(luò)指棚梯區(qū)雨棚廣告牌(含道路雨小碗媒大外網(wǎng)絡(luò)戶2.5、活動組-上半年活動效果分析截止6月17日,滬浙區(qū)域營銷二部16個項目共執(zhí)行活動213場(含圈層),總計費用約829萬,總計來訪43500組,收客約3萬組活動類別活動場次預(yù)算費用定標費用議價率來訪收客派籌轉(zhuǎn)成交費效比主題類54443038641545826%1354912821388341307節(jié)點類78206587798745%4027225111996194推售類13119531911518314%810448752321115142暖場類55127177812175844%77683204151123157圈層類21310112539838803%90556754376244109總計342872939482877515%4250329905126619191952.6、新媒體效果分析2149232122累計23萬余次粉絲量單次閱讀量閱讀量常用公眾平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計8000700007000685364127600006000533785109500005000400003923357254000300030000226431416183012000020001559128512382840134928大常用11045507100001000公眾平臺0江山賦長興片區(qū)翰林府印象南潯鉆石灣鳳凰府翡翠灣十里春風(fēng)0粉絲量閱讀量
外聘資金節(jié)流1月有外聘310002月有外聘28000翰3月有外聘29459.02林4月有外聘28524.59府5月有外聘19016.39(截止5月20日)6月無外聘整合節(jié)流1月有外聘28500鳳2月有外聘12870.973月無外聘整合節(jié)流凰4月無外聘整合節(jié)流府5月無外聘整合節(jié)流6月無外聘整合節(jié)流完成外聘資金節(jié)流109940元片區(qū)常用平臺8個,累計粉絲量2萬余人,單詞推文最高閱讀量32122人次,累計半年總度推文閱讀量23萬余次。片區(qū)優(yōu)化改革安吉片區(qū)鳳凰府、翰林府兩大平臺,由外聘轉(zhuǎn)為自運營,累計節(jié)流推廣費用約11萬元。片區(qū)新媒體整合推廣,完成項目互助推文,重大節(jié)點推文配合度100%,完成重點項目重點節(jié)點的全城覆蓋。片區(qū)新媒體運營人員8人,參與運營人員5人,完成首批自媒體基礎(chǔ)運營人員培養(yǎng),常規(guī)運營通暢。2.7、物料效果分析上半年度滬浙二部16個樓盤,采購物料費用共計517萬元,平均在33萬元。滬浙區(qū)域二部各項目1-6月物料板塊費用情況統(tǒng)計表編號項目物料采購費用實際簽約額或開盤時間銷售目標(萬)1碧桂園·翡翠灣1060563310466102碧桂園·鉆石灣74513052721688373碧桂園·十里春風(fēng)267847預(yù)計8.12開盤1904934碧桂園·江山賦359975預(yù)計9.5開盤2144885碧桂園·南潯公館18714529490398806碧桂園·鳳凰灣245400973871222697碧桂園·印象南潯351052705051004578碧桂園·西江月199532預(yù)計9.1開盤740309碧桂園·天匯137666預(yù)計7.24開盤7475710碧桂園·劍橋郡662400預(yù)計7.25開盤15055511碧桂園·城央名邸221246預(yù)計7.14開盤5068612碧桂園·天譽558122預(yù)計6.28開盤5242613碧桂園·嘉譽140436587433593414碧桂園·鳳凰府2002929871216020515碧桂園·翰林府79080912879215846216碧桂園·花園里1003855583847592總計517804265549815876812.8、包裝效果分析簡要分析:2018年1-6月期間,在售及新項目共計16個,包裝類費用含展廳展點氛圍包裝,模型、看樓通道、綜合樓及板房類氛圍包裝,節(jié)慶類包裝,共花費529萬;滬浙二部各項目2018年1-6月包裝費用情況統(tǒng)計表序號項目名稱費用歸屬費用管理部門執(zhí)行金額(元)1安吉碧桂園鳳凰府銷售中心費用市場管理部2243342安吉碧桂園翰林府銷售中心費用市場管理部8760863碧桂園南潯公館銷售中心費用市場管理部1547094碧桂園印象南潯銷售中心費用市場管理部7396475碧桂園當代天譽銷售中心費用市場管理部1617486碧桂園翡翠灣銷售中心費用市場管理部457317碧桂園花園里銷售中心費用市場管理部1077928碧桂園嘉譽銷售中心費用市場管理部935649碧桂園江山賦銷售中心費用市場管理部67081310碧桂園十里春風(fēng)銷售中心費用市場管理部2670311碧桂園鉆石灣銷售中心費用市場管理部27763212南潯鳳凰灣銷售中心費用市場管理部14752113碧桂園西江月銷售中心費用市場管理部3932114碧桂園·城央名邸銷售中心費用市場管理部61926315碧桂園·時代劍橋郡銷售中心費用市場管理部64061816碧桂園·中遠天匯銷售中心費用市場管理部468967總計52944492.9、市場情況分析——競品市場監(jiān)測24份競品監(jiān)測告周以片區(qū)為單位項目策劃輪值更新,重點跟進項目周邊競品狀態(tài),為營銷提供推廣拓展數(shù)據(jù)參考?!恋毓?yīng)監(jiān)測——成交量價監(jiān)測——成交排名監(jiān)測建立土地供應(yīng)及拍賣價格數(shù)據(jù)庫,片區(qū)化監(jiān)測市場去化,了解市場消片區(qū)化監(jiān)測市場銷售排名,了解去跟進市場供給情況費力及成交情況化優(yōu)勢原因,調(diào)整自身策略月18項計據(jù)統(tǒng)數(shù)季——季度匯總市場動態(tài)(供應(yīng)量、去化量、均價、排名)半年度年——半年度/年度匯總整體市場情況,總結(jié)市場變化趨勢匯總據(jù)數(shù)
知己知彼調(diào)整策略總結(jié)預(yù)判三、建立橫向部門溝通機制每月反饋供應(yīng)商服務(wù)情況發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,淘汰劣質(zhì)供應(yīng)商,促進供應(yīng)鏈的良性發(fā)展;三大類業(yè)務(wù)議價分析針對活動、物料、包裝業(yè)務(wù)預(yù)/決算費用進行對比分析,為后期招標議價工作提供依據(jù)五大類供應(yīng)商評估:活動公司、印刷公司、禮品公司、包裝公司、設(shè)計公司綜合評估,建立供應(yīng)商淘汰機制四、片區(qū)化制度完善滬浙二部分為:六大策略小組,六大專業(yè)板塊組并行管理五、區(qū)域標準化平臺建立與完善針對35+、非35+項目,建立預(yù)審、媒體、包裝、活動、采購、新媒體等一頁紙標準化規(guī)范操作指引六、新項目快速推進及故事線的引入隨著集團一城多碧戰(zhàn)略的落地,根據(jù)項目不同的定位制定差異化策略及故事線,并迅速推進落地富人區(qū)+豪宅+新中式新城心+純改善+國風(fēng)老城區(qū)+剛改+智能化以千里江山圖致敬湖州2300年從中國園林到江南園林到南潯由城市記憶開始訴說,通過城的人文底蘊,致敬湖州人自己園林層層遞進,重拾豪門的園市人文串聯(lián)故事線,外打情懷,的千里江山,進而提升項目形林情愫,構(gòu)建項目價值內(nèi)塑人文,拉動項目調(diào)性。象三大動作,助力項目策略快速落地案名前置溝通:立項當天即根據(jù)項目歷史緣起、產(chǎn)品規(guī)劃等因素,確定故事線大致方向,確定案名;策略開會討論:區(qū)域主導(dǎo),項目負責(zé)人、片區(qū)統(tǒng)籌、項目統(tǒng)籌召開策略會議,制定項目策略及故事線;體驗深入一線:區(qū)域體驗組統(tǒng)籌帶隊駐盤項目一線,幫扶項目設(shè)計、制作等體驗工作快速推進;七、培訓(xùn)與傳承上半年度,滬浙二部共舉行2場全員專業(yè)培訓(xùn)會,2場新人入職基礎(chǔ)培訓(xùn)營銷中心垂直集中培訓(xùn)3次,大區(qū)海賊王特訓(xùn)轉(zhuǎn)訓(xùn)1次輿情管控培訓(xùn)1次,優(yōu)秀案例線上分享會4場競品調(diào)研學(xué)習(xí)每月一次02 下半年工作計劃一、2018年下半年新項目開盤情況下半年,滬浙區(qū)域營銷二部首開新項目11個,總計供貨126.6億,簽約目標93.66億項目18年供貨(萬)18年銷售目標(萬)開盤日期長興碧桂園城央名邸50,68638,7322018-7-14長興碧桂園時代劍橋郡150,55593,8722018-7-25長興碧桂園中遠天匯74,75753,8772018-7-24湖州碧桂園當代天譽52,42639,9232018-6-28湖州碧桂園十里春風(fēng)190,493149,3582018-8-12湖州碧桂園江山賦214,488161,0002018-9-5湖州碧桂園城市之光89,84067,4482018-9-29湖州碧桂園黃金時代145,634109,3002018-10-13湖州吳興華豐碧桂園項目104,47378,3482018-11-5湖州吳興青太碧桂園項目118,91889,1882018-12-2南潯碧桂園城投西江月74,03055,5232018-9-1合計1,266,300936,569二、下半年區(qū)域管控三項原則2018年下半年三項原則做強 提升 樹立片區(qū) 標準 標桿三、片區(qū)策略團隊的做大做強隨著項目的增多,為實現(xiàn)全年尖叫目標,區(qū)域?qū)⒁詤^(qū)域策略平臺為中心,項目管理為觸點,集中力量,做大做強片區(qū),保障業(yè)績達成,促進長遠發(fā)展搭建人才梯隊,開展【繼任者】計 策略提報過后,由區(qū)域各職能線劃,每個片區(qū)/項目統(tǒng)籌均需培養(yǎng) 條組員親自深入項目一線協(xié)助新一名準統(tǒng)籌,助力平臺橫向裂變 項目開展新項目各板塊工作人才培養(yǎng)策略幫扶專業(yè)指引過程監(jiān)控新項目立項摘牌之后,由區(qū)域主導(dǎo), 策略落地執(zhí)行過程中,要求項目10天之內(nèi)提煉項目核心價值,梳 每日進行工作總結(jié),每周進度盤理故事線,組織策略會 點,每月針對數(shù)據(jù)進行分析四、集團及區(qū)域優(yōu)秀案例的打造滬浙區(qū)域成立至今,尚無集團標桿項目及集團優(yōu)秀案例,區(qū)域已將江山賦項目作為標桿進行重點打造,區(qū)域策略組下半年的重點,也將圍繞樹立標桿來進行活動板塊體驗板塊新媒體板塊媒體板塊物料板塊1 2 1 1一個集團優(yōu)秀案例 一個集團優(yōu)秀案例兩個區(qū)域優(yōu)秀案例 一個區(qū)域優(yōu)秀案例五、區(qū)域品牌建設(shè):打造湖州第一房地產(chǎn)品牌為沖刺100億激勵目標,以打造湖州第一房地產(chǎn)品牌為目的,結(jié)合集團五好原則,從品牌力塑造,產(chǎn)品力打造,同時結(jié)合周年慶、雙十一跨界、商家聯(lián)盟品牌聯(lián)動、從資源整合角度出發(fā),進行品牌力打造;【好品牌】百年傳承剛好有你品牌發(fā)布會4.277月夏季五好青年音樂節(jié)8.15碧桂園湖州周年慶12月碧享會碧桂園入潯一周年品牌發(fā)布會4.28【好環(huán)境】【新項目加持】+愛上湖州系列活動美好分享時刻五好碧桂園,五好青年/【好質(zhì)量】工地開放日全城征湖州的碧桂園/碧桂園的湖州“湖州驕傲”品牌升級發(fā)布會3.17跨界江小白/全民K歌/綠色生態(tài)集體驗官客戶答謝會【好物業(yè)】文明城市建設(shè)與城市共生長3月4月5月6月7月8月3.1碧桂園?湖州公眾號出街6月花開半載圓夢碧桂園【好產(chǎn)品】碧桂園好房子產(chǎn)品手冊半年度成績發(fā)布5月南潯新項目落地產(chǎn)品分類/戶型展示-全生命周期產(chǎn)品系列篇好產(chǎn)品體驗官
9月 10月 11月 12月跨界類/雙11萬物節(jié):萬物美好,在一起更美好碧桂園+淘寶+美團+商家/鳳凰優(yōu)選【好配套】商家聯(lián)盟:浙北大廈、銀泰城、愛山廣場、合作聯(lián)動,雙十一萬物節(jié)地產(chǎn)江湖聯(lián)盟建立:業(yè)內(nèi)聯(lián)盟建立六、社區(qū)文化建設(shè)隨著品牌的深耕,提升品牌知名度和美譽度,隨著收樓的進行.需要進行提前預(yù)熱,防范于未然,提前做好客戶正向引導(dǎo)以一個片區(qū)為模板,提前梳理業(yè)主形象,愛好和人群屬定結(jié)合社區(qū)實際,開展社區(qū)文化活動陣地、社區(qū)健身娛樂小廣場、閱覽室和圖書室及文化宣傳長廊等建設(shè),為開展社區(qū)文化不斷提供良好的交流平臺充分發(fā)揮和調(diào)動社區(qū)居民的積極性和主動性,組建各種文藝隊伍,不斷開展持續(xù)性強的文化活動,成立了社區(qū)合唱團、乒乓球隊、象棋隊、舞蹈隊在小區(qū)排練、表演居民喜聞樂見的文藝節(jié)目,調(diào)動了廣大居民參與社區(qū)事業(yè)的積極性根據(jù)時間節(jié)點,定期組織主題類活動,如業(yè)主生日會業(yè)主象棋大賽、業(yè)主籃球賽等七、人才培養(yǎng)與裂變下半年度人才培養(yǎng)目標片區(qū)(職能板塊)統(tǒng)籌:
9個統(tǒng)儲備片區(qū)項目統(tǒng)籌:根據(jù)項目個數(shù)進行配比,每個項目保證1個項目統(tǒng)籌,1個項目儲備統(tǒng)籌項目策劃:保證每個樓盤兩個策劃外,另外儲備2個銷售助理崗位區(qū)域創(chuàng)作培養(yǎng):擴大創(chuàng)作團隊招聘,保證3個項目一個執(zhí)行設(shè)計,片區(qū)內(nèi)需保證一個美術(shù)指導(dǎo)和一個文案儲備。七、人才培養(yǎng)與裂變:針對標準化相關(guān)培訓(xùn),采用全員面對面的形式進行封閉式培訓(xùn),每月一次主題性培訓(xùn)培訓(xùn)時間培訓(xùn)時長培訓(xùn)形式培訓(xùn)對象培訓(xùn)主題培訓(xùn)課程培訓(xùn)地點培訓(xùn)講師1)物料板塊的工作職責(zé)和要求。區(qū)域采購辦6月1天全員封閉所有策劃+物料板塊相關(guān)培訓(xùn)2)材質(zhì)的培訓(xùn)。紙樣的培訓(xùn),各類材質(zhì)的不同于區(qū)分要求區(qū)域教室華東創(chuàng)作部式培訓(xùn)項目營銷經(jīng)理3)各時期針對銷售外拓,需要進行哪些物料補充和支援優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商4)流程培訓(xùn),經(jīng)驗分享,優(yōu)秀案例分享物料板塊策劃1)活動板塊工作職責(zé)和要求。區(qū)域招標辦7月1天全員封閉所有策劃+2)策劃活動如何配合拓客,大型活動落地執(zhí)行前期籌備舉措活動板塊相關(guān)培訓(xùn)區(qū)域教室優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商式培訓(xùn)項目營銷經(jīng)理3)流程培訓(xùn),招標驗收及后期付款流程要求等標準化要求培訓(xùn)活動板塊策劃4)優(yōu)秀活動分享1)體驗營銷的現(xiàn)狀,優(yōu)勢區(qū)域采購辦8月1天全員封閉所有策劃+2)包裝板塊構(gòu)成,包裝6大件示范區(qū)、體驗館、樣板房等包裝板塊相關(guān)培訓(xùn)區(qū)域教室集團體驗組式培訓(xùn)項目營銷經(jīng)理3)包裝板塊流程相關(guān),建議書到BPM到后期驗收要求包裝板塊策劃4)區(qū)域和集團優(yōu)秀包裝案例分享學(xué)習(xí)1)推廣板塊工作職責(zé)和要求。全員封閉所有策劃+2)各類媒體優(yōu)劣勢評比,講解分享集團品牌部9月1天推廣板塊相關(guān)培訓(xùn)3)各時期針對銷售進行不同渠道的投放要求和建議區(qū)域教室媒體供應(yīng)商式培訓(xùn)項目營銷經(jīng)理4)危機公關(guān)處理管控推廣板塊策劃5)流程培訓(xùn),經(jīng)驗分享1)摘牌后如何做好一頁紙策略梳理封閉式培項目統(tǒng)籌2)項目核心競爭力挖掘策略組10月1天(儲備統(tǒng)籌)策略板塊培訓(xùn)3)如何整合各大板塊內(nèi)容進行推廣落地區(qū)域教室集團標準組訓(xùn)項目營銷經(jīng)理4)摘牌后各大板塊標準化節(jié)點要求排期分享集團預(yù)審組5)預(yù)算制作11月1天踩盤學(xué)習(xí)項目策劃優(yōu)秀項目學(xué)習(xí)集團內(nèi)外優(yōu)秀競品項目學(xué)習(xí)集團內(nèi)外優(yōu)/質(zhì)項目1、全年板塊工作總結(jié)12月1天全員封閉所有策劃年度總結(jié)2)全年各板塊優(yōu)秀案例分享區(qū)域教室全體策劃式培訓(xùn)3)全年各片區(qū)優(yōu)秀項目分享4)優(yōu)秀個人評比七、人才培養(yǎng)與裂變:每兩周進行一次線上培訓(xùn),邀請營銷經(jīng)理、集團職能部門大咖、優(yōu)秀案例策劃以線上形式分享與問答每月進行一次跨界培訓(xùn),分享,資源整合的同時,進行更進一步的學(xué)習(xí)培
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