2023年縣公司企業(yè)文化普考試題庫

縣公司公司文化普考試題庫一、單項選擇題公司文化是一種（）。（A）觀念形態(tài)的價值觀（B）理論（C）工具（D）管理活動答案：A塑造公司價值觀必須堅持公司利益和公司（）相統(tǒng)一的原則。（A）社會責(zé)任（B）工作責(zé)任（C）管理工作（D）生產(chǎn)經(jīng)營答案：A（）是指社會大眾與公司員工對公司的整體印象與評價，體現(xiàn)著公司的聲譽(yù)，反映社會對公司的認(rèn)可限度。（A）公司責(zé)任（B）公司信譽(yù)（C）公司印象（D）公司形象答：D員工對公司文化的認(rèn)同是對（）的認(rèn)同。（A）公司家個人的價值觀（B）超越個人的共同價值觀（C）公司現(xiàn)狀（D）公司賺錢能力答案：B優(yōu)秀的公司文化，最終必須可以服務(wù)于()。（A）公司（B）社會（C）人（D）國家答案：B在公司價值觀的層次系統(tǒng)中，整個系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)是()。（A）公司精神（B）公司文化（C）公司理念（D）公司基本價值觀答案：D公司文化管理更側(cè)重于公司的()。（A）內(nèi)部活動（B）外部活動（C）社會環(huán)境（D）市場環(huán)境答案：A在公司物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素中，專門用以代表公司或公司產(chǎn)品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是()。（A）公司名稱（B）公司標(biāo)準(zhǔn)字（C）公司標(biāo)準(zhǔn)色（D）公司標(biāo)記答案：D培養(yǎng)公司文化的競爭力，一方面必須培養(yǎng)公司文化的()。（A）影響力（B）擴(kuò)張能力（C）凝聚力（D）倫理精神答案：C公司文化競爭在公司所有的競爭方式中具有()。（A）“核心競爭力”的地位（B）從屬的地位（C）次要的地位（D）重要的地位答案：A（）是公司的價值追求，是公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和主線方法。（A）公司精神（B）公司使命（C）核心價值觀（D）公司理念答案：C公司的核心價值觀是：（）。（A）誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（B）誠實、守信、責(zé)任、奉獻(xiàn)（C）誠實、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（D）誠信、責(zé)任、和諧、奉獻(xiàn)答案：A公司的公司精神是：（）。（A）奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會（B）建設(shè)一流智能電網(wǎng)、建設(shè)國際一流公司（C）以人為本、忠誠公司（D）努力超越、追求卓越答案：D“四個服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了公司（）、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（A）政治責(zé)任（B）公司責(zé)任（C）服務(wù)責(zé)任（D）奉獻(xiàn)責(zé)任答案：A（）是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動預(yù)期要達(dá)成的最終成效或最高目的，是公司全體員工所接受和認(rèn)同、并長期為之努力的最高追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目的（D）公司追求答案：B（）是對公司現(xiàn)有觀念意識、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中積極因素的總結(jié)、提煉和提倡，是公司全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和抱負(fù)追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司精神（D）核心價值觀答案：C（）是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大抱負(fù)，是公司一切工作的目的追求。（A）“一強(qiáng)三優(yōu)”（B）“兩個轉(zhuǎn)變”（C）“兩個一流”（D）“三抓一創(chuàng)”答案：C（）是干部員工愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。（A）責(zé)任（B）奉獻(xiàn)（C）創(chuàng)新（D）忠誠答案：B（）是國家電網(wǎng)人面對新發(fā)展環(huán)境的選擇，是時代精神的體現(xiàn)。（A）“四個服務(wù)”（B）“兩越”精神（C）“一強(qiáng)三優(yōu)”（D）“兩個一流”答案：B（），是公司立業(yè)、員工立身的道德基石。（A）“誠信”（B）“忠誠”（C）“奉獻(xiàn)”（D）“突破”答案：A（）是公司核心價值觀的重要內(nèi)容，是公司發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的主線動力。（A）創(chuàng)新（B）改革（C）革新（D）變革答案：A公司堅持“以人為本”，就是要以實現(xiàn)（）為目的，做到尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。（A）素質(zhì)全面提高（B）技術(shù)全面提高（C）人的全面發(fā)展（D）人才培養(yǎng)答案：C公司的戰(zhàn)略目的是建設(shè)（）。（A）“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司（B）“一流四大”科技型公司（C）“一特四大”國際電網(wǎng)（D）“三縱三橫”特高壓交流輸變電網(wǎng)答案：A實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目的的途徑是（）。（A）堅持嚴(yán)格管理（B）創(chuàng)新體制機(jī)制（C）轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式（D）強(qiáng)化經(jīng)營管理答案：C公司“兩個一流”指的是（）。（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流公司（B）建設(shè)國際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流公司（C）建設(shè)世界一流公司，建設(shè)國際一流電網(wǎng)（D）建設(shè)國際一流公司，建設(shè)世界一流電網(wǎng)答案：A“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設(shè)以（）為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特性的堅強(qiáng)智能電網(wǎng)。（A）“三縱三橫”（B）特高壓電網(wǎng)（C）超高壓電網(wǎng)（D）智能電網(wǎng)答案：B公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是：黨的建設(shè)、公司文化建設(shè)和（）。（A）黨風(fēng)廉政建設(shè)（B）員工素質(zhì)建設(shè)（C）隊伍建設(shè)（D）精神文明建設(shè)答案：C公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思緒是：（）、抓管理、抓隊伍和創(chuàng)一流。（A）抓發(fā)展（B）抓穩(wěn)定（C）抓經(jīng)營（D）抓創(chuàng)新答案：A“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是指政治素質(zhì)好、（）、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。（A）理論水平好（B）經(jīng)營業(yè)績好（C）管理素質(zhì)好（D）道德修養(yǎng)好答案：B統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的基本規(guī)定是在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目的、（），自上而下保持戰(zhàn)略的高度一致性和協(xié)同性，保證戰(zhàn)略的有效貫徹。（A）戰(zhàn)略途徑、工作思緒、工作策略（B）工作思緒、工作方針、工作策略（C）戰(zhàn)略途徑、工作思緒、工作方針（D）戰(zhàn)略途徑、工作方針、工作策略答案：C“經(jīng)營管理戰(zhàn)略”的重點(diǎn)之一是完善內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化（）監(jiān)督，推動依法從嚴(yán)治企。（A）外部、審計、監(jiān)察（B）審計、監(jiān)察、法律（C）外部、法律、審計（D）外部、監(jiān)察、法律。答案：B下列用語中，符合接待禮儀的是（）。（A）對不起，您談到的問題我們研究后再答復(fù)您（B）你的手續(xù)不全，回去找齊了再來（C）這事不歸我們管，你去找XX部門吧（D）我們已經(jīng)下班了，你明天再來吧答案：A下列用語中，符合交流學(xué)習(xí)、聯(lián)系工作禮儀的是（）。（A）你們這項工作還應(yīng)當(dāng)再改善（B）你們的經(jīng)驗對我們很有啟發(fā)（C）但是，這項工作我們做得比你們好（D）你們的經(jīng)驗對我們意義不大答案：B舉止得體的具體規(guī)定是（）。（A）態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，表情嚴(yán)厲（B）不拘小節(jié)，大聲喧嘩（C）自然優(yōu)雅，充滿自信（D）熱情奔放，毫不拘謹(jǐn)答案：C下列選項中，符合語言規(guī)范規(guī)定的是（）。（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快，節(jié)省時間（D）不亂風(fēng)趣，以免誤解答案：B下列選項中，符合著裝規(guī)范的是（）。（A）服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬?？圩硬积R全時可以不扣（B）在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的服務(wù)證（牌）（C）襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內(nèi)，但要做到袖口扣好，內(nèi)衣不外露（D）著西裝時，可以不打領(lǐng)帶，但要扣好領(lǐng)扣。衣袋盡量不裝東西，不挽袖口和褲腳答案：B統(tǒng)一公司標(biāo)準(zhǔn)，就是要在公司各層級、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭薪y(tǒng)一的（），做到凡事都有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依。（A）管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)（B）生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（C）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)（D）管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)公司建設(shè)統(tǒng)一的公司文化總體目的是（）的優(yōu)秀公司文化。（A）建設(shè)統(tǒng)一價值理念、發(fā)展戰(zhàn)略、公司標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和公司品牌（B）具有強(qiáng)大的社會影響力和感召力（C）哺育符合社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向、具有國家電網(wǎng)特色（D）形成與公司發(fā)展相適應(yīng)實行公司文化落地工程，就是推動統(tǒng)一的公司文化與（）有機(jī)融合（A）公司各項工作（B）公司管理制度（C）公司行為規(guī)范（D）公司重點(diǎn)項目統(tǒng)籌推動公司文化傳播工作，要把統(tǒng)一的公司文化（），切實轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識、自覺追求和行為習(xí)慣。（A）內(nèi)化于心、固化于制、外化于行（B）內(nèi)化于心、物化于制、實化于行（C）融入到各項規(guī)章制度中（D）融入到公司各項工作中開展公司文化傳播工程重點(diǎn)項目建設(shè)，要堅持（）原則，實行項目化管理，打造傳播公司統(tǒng)一的公司文化的優(yōu)秀產(chǎn)品。（A）以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實效（B）貼近實際、貼近基層、貼近員工（C）以人為本、忠誠公司、奉獻(xiàn)社會（D）貼近工作、貼近基層、貼近員工建設(shè)統(tǒng)一的公司文化是全面提高公司軟實力，提高公司素質(zhì)和隊伍素質(zhì)，建設(shè)具有一流的（）現(xiàn)代公司，實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展的必然規(guī)定。（A）科研能力（B）創(chuàng)新能力（C）（D）管理能力公司文化“五統(tǒng)一”規(guī)定是指（）。（A）統(tǒng)一價值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一公司標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌（B）統(tǒng)一價值理念、統(tǒng)一發(fā)展目的、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌（C）統(tǒng)一核心價值觀、統(tǒng)一發(fā)展目的、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略（D）統(tǒng)一核心價值觀、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一公司標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為準(zhǔn)則、統(tǒng)一公司品牌在建設(shè)統(tǒng)一的公司文化中，（）的管理職責(zé)是：決定公司公司文化建設(shè)重要事項，制定公司公司文化建設(shè)規(guī)劃、計劃和管理辦法；領(lǐng)導(dǎo)開展公司文化傳播工程、落地工程、評價工程建設(shè)。（A）公司總部層面（B）公司分部層面（C）省公司層面（D）地（市）公司層面在建設(shè)統(tǒng)一的公司文化中，地（市）縣公司層面是貫徹“五統(tǒng)一”規(guī)定的（）。（A）決策中心（B）責(zé)任主體（C）責(zé)任主體、實踐單元（D）執(zhí)行主體、實踐單元把國家電網(wǎng)公司基本價值理念貫徹到優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中，要牢固樹立“（）是國家電網(wǎng)公司生命線”的思想。（A）安全生產(chǎn)（B）電網(wǎng)建設(shè)（C）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（D）公司管理答案：C把公司基本價值理念貫徹到隊伍建設(shè)管理工作中，要樹立（）是第一資源的理念，建設(shè)一流員工隊伍，促進(jìn)員工與公司共同進(jìn)步。（A）人才（B）干部（C）員工（D）黨員答案：A把公司基本價值理念貫徹到黨風(fēng)廉政建設(shè)的管理工作中，要弘揚(yáng)（）的廉潔理念，樹立對的的價值導(dǎo)向，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。（A）干事、廉潔（B）干事、干凈（C）創(chuàng)新、廉潔（D）創(chuàng)新、干凈答案：B把公司基本價值理念貫徹到社會責(zé)任管理工作中，要遵循公司社會責(zé)任觀，以公司的發(fā)展實現(xiàn)（）、客戶滿意、政府放心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧。（A）員工進(jìn)步（B）銳意創(chuàng)新（C）與時俱進(jìn)（D）員工成長答案：D把公司基本價值理念貫徹到經(jīng)營管理工作中，堅持“四化”規(guī)定，以信息化為基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)化為關(guān)鍵，建立健全集中、統(tǒng)一、（）、高效的科學(xué)管理體系。（A）成熟（B）精細(xì)（C）完善（D）精益答案：D國家電網(wǎng)公司的公司宗旨是（）。（A）努力超越、追求卓越（B）人民電業(yè)為人（C）以人為本，忠誠公司，奉獻(xiàn)社會（D）服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電公司、服務(wù)社會發(fā)展。答案：D()是國家電網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。（A）《國家電網(wǎng)公司員工守則》（B）供電服務(wù)“十項承諾”（C）員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”（D）三公調(diào)度十項措施。答案：A公司的標(biāo)準(zhǔn)色彩分為主色和輔助色，主色是公司的主色彩，是公司視覺系統(tǒng)最常出現(xiàn)的色彩，其中，“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)記的主色是（）。（A）國網(wǎng)綠（B）國網(wǎng)紅（C）清新綠（D）中國紅答案：A下面對公司品牌傳播工作描述有誤的是（）。（A）品牌傳播相應(yīng)以往的“新聞宣傳”工作（B）品牌傳播的重點(diǎn)工作就是多上稿，特別是在中央級媒體上多上稿（C）著重開展理念傳播、主題傳播、精英傳播、感性傳播等（D）把握社會脈搏，關(guān)注社會盼望，連續(xù)營造強(qiáng)大的正面輿論態(tài)勢答案：B下面對公司品牌維護(hù)工作描述有誤的是（）。（A）品牌維護(hù)相應(yīng)以往的“新聞風(fēng)險防范”工作（B）變被動應(yīng)對為積極引導(dǎo)，變被動表態(tài)為積極表達(dá)，變事中控制為提前釋放風(fēng)險（C）面對日益復(fù)雜的社會輿論環(huán)境，要發(fā)揮集團(tuán)化優(yōu)勢，做好事前防止工作（D）為避免某些媒體惡意曲解，要細(xì)心謹(jǐn)慎，不能與媒體真心溝通答案：D下面對公司品牌推廣工作描述有誤的是（）。（A）品牌推廣相應(yīng)品牌標(biāo)記標(biāo)準(zhǔn)化、品牌標(biāo)語推廣等工作（B）構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的公司品牌體系，著力打造在國內(nèi)有廣泛影響力的用電服務(wù)品牌（C）品牌標(biāo)記和標(biāo)語屬于兩個不同范疇的體系，不能混用或組合使用（D）在上海世博期間，國家電網(wǎng)公司保電工作中初次統(tǒng)一工裝標(biāo)準(zhǔn)，展示“國家電網(wǎng)”品牌形象答案：C“國家電網(wǎng)”品牌核心理念是（）（A）“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”（B）“努力超越、追求卓越”（C）“誠信履責(zé)、可靠信賴”（D）“以人為本、忠誠公司、奉獻(xiàn)社會”答案：C“國家電網(wǎng)”的品牌定位是（）。（A）優(yōu)秀的、具有綜合影響力的表率央企品牌（B）世界一流電網(wǎng)、國際一流公司（C）建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司（D）打造世界一流能源集團(tuán)答案：A國家電網(wǎng)品牌大眾傳播標(biāo)語是（）。（A）“奉獻(xiàn)清潔能源、構(gòu)建和諧社會”（B）“我是國家電網(wǎng)人”（C）“只要您一個電話，剩下的事情由我們來做”（D）“你用電·我專心”答案：D國家電網(wǎng)品牌高端傳播標(biāo)語是（）。（A）“奉獻(xiàn)清潔能源、構(gòu)建和諧社會”（B）“我是國家電網(wǎng)人”（C）“只要您一個電話，剩下的事情由我們來做”（D）“你用電·我專心”答案：A“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)的基礎(chǔ)是（）。（A）政府部門工作支持（B）意見領(lǐng)袖信任關(guān)系（C）社會公眾廣泛認(rèn)可（D）關(guān)鍵群體價值認(rèn)同答案：C國家電網(wǎng)品牌建設(shè)必須堅持以（）為指導(dǎo)思想。（A）品牌推動戰(zhàn)略（B）品牌發(fā)展戰(zhàn)略（C）品牌多元化戰(zhàn)略（D）品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略答案：D在公司品牌建設(shè)中，必須把始終堅持（）作為品牌建設(shè)的基本方法,贏得社會支持。（A）誠信溝通（B）互利互惠（C）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（D）奉獻(xiàn)社會答案：A下面（）是對的的“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)語組合標(biāo)記。（A）（B）；（C）（D）答案：D（二）職業(yè)道德部分《公民道德建設(shè)實行綱要》提出，必須在全社會大力提倡()的基本道德規(guī)范。（A）愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義（B）愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)（C）社會公德、職業(yè)道德、家庭美滿（D）五講、四美、三熱愛答案：B下列表述中，違反遵章守紀(jì)規(guī)定的是()。（A）學(xué)法、知法、守法、用法（B）研究法律漏洞，為公司謀利益（C）依據(jù)公司發(fā)展需要，創(chuàng)建公司規(guī)章制度（D）用法、護(hù)法，維護(hù)自身權(quán)益答案：B保護(hù)公司秘密屬于職業(yè)道德規(guī)范中()方面的規(guī)定。（A）敬業(yè)愛崗（B）遵章守紀(jì)（C）愛國守法（D）團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：B（）是公司員工最基本的職業(yè)道德準(zhǔn)則，是每位員工應(yīng)盡的基本職責(zé)。（A）遵守憲法（B）遵守法律（C）遵守秩序（D）奉公守法答案：D作為公司員工，應(yīng)樹立（）的職業(yè)觀，勤奮高效地做好本職工作。（A）追求個人利益（B）滿足現(xiàn)狀（C）敬業(yè)愛崗（D）注重專業(yè)發(fā)展答案：C公司員工是為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提供普遍服務(wù)的公益性公司的員工，應(yīng)當(dāng)對的行使職業(yè)權(quán)利，認(rèn)真履行職業(yè)義務(wù)，做（）的模范。（A）廉潔奉公（B）愛崗敬業(yè)（C）堅持原則（D）辦事公道答案：D（）是為社會做奉獻(xiàn)的基本手段和場合，也是我們實現(xiàn)個人抱負(fù)和價值的平臺。（A）公司（B）職業(yè)（C）崗位（D）專業(yè)環(huán)節(jié)答案：C電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)營的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性和安全性，規(guī)定公司員工必須有強(qiáng)烈的（）觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到生產(chǎn)經(jīng)營有章可循、有章必循。（A）集體主義（B）遵章守紀(jì)（C）組織紀(jì)律（D）廉潔從業(yè)答案：C（）是社會道德的核心，也是公司員工職業(yè)道德的核心。（A）愛國守法（B）關(guān)愛社會（C）團(tuán)結(jié)友善（D）為人民服務(wù)答案：D（）是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人生之美德，也是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)。在今天，仍然是持家、創(chuàng)業(yè)、建國的重要法寶。（A）實事求是（B）勤勞節(jié)儉（C）團(tuán)結(jié)協(xié)作（D）開拓創(chuàng)新答案：B講究文明禮貌是社會進(jìn)步的標(biāo)志，對于（），增強(qiáng)公司凝聚力和向心力有重要作用。（A）公司工作正常進(jìn)行（B）構(gòu)建和諧工作環(huán)境（C）電網(wǎng)安全運(yùn)營（D）樹立公司良好的社會形象答案：B（）是職業(yè)道德的最高境界，是公司做大做強(qiáng)、員工成就事業(yè)的重要資本。（A）愛崗敬業(yè)（B）為民服務(wù)（C）開拓創(chuàng)新（D）奉獻(xiàn)社會答案：D公司規(guī)定員工遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。其主旨是在提倡員工（），爭做遵守黨紀(jì)國法，弘揚(yáng)社會主義榮辱觀的文明員工。（A）做人先做事（B）做事先做人（C）遵守行業(yè)規(guī)范（D）嚴(yán)守法律規(guī)范答案：B公司規(guī)定員工愛崗敬業(yè)，令行嚴(yán)禁，切實履行職責(zé)。旨在提倡員工恪守職業(yè)道德，切實提高（），盡職盡責(zé)做好本職工作。（A）向心力（B）凝聚力（C）執(zhí)行力（D）發(fā)明力答案：C公司員工應(yīng)樹立勤儉辦公司的思想，按照建設(shè)（）的規(guī)定，從一點(diǎn)一滴做起，精打細(xì)算，開源節(jié)流，向管理要效益。（A）節(jié)約型社會（B）節(jié)約型公司（C）節(jié)約型社會、節(jié)約型公司（D）和諧社會、和諧公司答案：C在職業(yè)道德建設(shè)過程中，公司注重把廣泛性規(guī)定與（）規(guī)定相結(jié)合，引導(dǎo)員工在遵守基本道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，不斷追求更高層次的道德目的。（A）品牌性（B）先進(jìn)性（C）創(chuàng)新性（D）目的性答案：B貫徹（）是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證，可以從職業(yè)紀(jì)律、廉潔自律、保守機(jī)密、依規(guī)收費(fèi)等方面來加強(qiáng)隊伍內(nèi)部建設(shè)。（A）員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”（B）供電服務(wù)“十項承諾”（C）“三公”調(diào)度“十項措施”（D）三個十條答案：A為保證公司“四個服務(wù)”宗旨落到實處，為建立政府監(jiān)管下的政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場秩序做準(zhǔn)備，我們必須認(rèn)真貫徹（）。（A）員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”（B）供電服務(wù)“十項承諾”（C）“三公”調(diào)度“十項措施”（D）三個十條答案：C公司新“三個十條”，更好地詮釋了國家電網(wǎng)（）的服務(wù)內(nèi)涵，為公司系統(tǒng)深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)提供了有效載體和實踐平臺。（A）塑文化，強(qiáng)隊伍，鑄品質(zhì)（B）你用電，我專心（C）專心服務(wù)，共建和諧社會（D）服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無終點(diǎn)答案：B二、多項選擇題堅持“以人為本”的公司文化建設(shè)主旨，其重要實踐途徑涉及()。（A）充足地重視人（B）對的地看待人（C）有效地激勵人（D）全面地發(fā)展人答案：ABCD公司價值觀取向涉及()等。（A）經(jīng)濟(jì)價值取向（B）社會價值取向（C）倫理價值取向（D）人文價值取向答案：ABCD公司的外部社會環(huán)境涉及()等。（A）政府（B）金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)構(gòu)（C）相關(guān)大眾（D）社區(qū)答案：ABCD公司道德是調(diào)整()之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。（A）公司與社會（B）公司與公司（C）公司與員工（D）員工與員工答案：ABCD公司的外部文化環(huán)境重要包含()。（A）一般文化環(huán)境（B）民族文化環(huán)境（C）地區(qū)文化環(huán)境（D）異域文化環(huán)境答案：ABCD公司標(biāo)記是代表公司()的一種符號。（A）形象（B）特性（C）信譽(yù)（D）文化答案：ABCD公司文化建設(shè)的保證體系涉及()等。（A）物質(zhì)保證（B）組織制度保證（C）教育保證（D）禮儀保證與固化答案：ABCD公司推行統(tǒng)一的價值理念，就是要堅持()的公司理念。（A）以人為本（B）忠誠公司（C）服務(wù)社會（D）奉獻(xiàn)社會答案：ABD公司使命是()。（A）奉獻(xiàn)清潔能源（B）建設(shè)智能電網(wǎng)（C）建設(shè)和諧社會（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：AC公司愿景是()。（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)（B）建設(shè)一流智能電網(wǎng)（C）建設(shè)現(xiàn)代公司集團(tuán)（D）建設(shè)國際一流公司答案：AD統(tǒng)一價值理念就是要在全公司推行統(tǒng)一的公司使命、()、()、公司精神、核心價值觀和公司理念。（A）公司目的（B）公司宗旨（C）公司愿景（D）公司規(guī)劃答案：BC公司宗旨是()。（A）服務(wù)黨和國家工作大局（B）服務(wù)電力客戶（C）服務(wù)發(fā)電公司（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展答案：ABCD“十二五”期間，國家電網(wǎng)將有四大發(fā)展重點(diǎn)，即()、()、新一輪農(nóng)網(wǎng)改造及()。（A）特高壓（B）智能電網(wǎng)（C）數(shù)字化（D）國際化答案：ABD公司堅持()與()相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推動節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會責(zé)任，服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)。（A）電網(wǎng)建設(shè)（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（C）經(jīng)濟(jì)責(zé)任（D）社會責(zé)任答案：CD公司“兩越”精神是公司和員工敢于()，追求公司價值實現(xiàn)的精神境界，是廣大員工超越自我、永不斷滯、爭創(chuàng)一流的價值追求。（A）超越過去（B）超越自我（C）超越別人（D）永不斷步答案：ABCD公司公司精神的本質(zhì)是()。（A）與時俱進(jìn)（B）超越自我（C）開拓創(chuàng)新（D）科學(xué)發(fā)展答案：ACD公司基本價值理念中，“忠誠公司”的含義是：()，忠實維護(hù)公司利益和形象。（A）熱愛公司（B）關(guān)心公司（C）開拓創(chuàng)新（D）為公司盡心盡力答案：ABD公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目的中，“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的基本內(nèi)涵是()。（A）保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可連續(xù)的電力供應(yīng)（B）服務(wù)規(guī)范、高效（C）品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高（D）服務(wù)質(zhì)量和效率在國際公共服務(wù)行業(yè)處在領(lǐng)先地位答案：ABCD公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目的中，“業(yè)績優(yōu)秀”的基本內(nèi)涵是()。（A）安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先（B）經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境綜合價值高（C）公司健康發(fā)展（D）社會奉獻(xiàn)大答案：ABCD公司科學(xué)發(fā)展的工作方針是()。（A）集團(tuán)化運(yùn)作（B）集約化發(fā)展（C）精益化管理（D）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)答案：ABCD公司“國際化戰(zhàn)略”的重點(diǎn)是()。（A）推動能源運(yùn)用國際化（B）推動資產(chǎn)運(yùn)營國際化（C）推動公司管理國際化（D）推動技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)國際化答案：ABCD公司實行“產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略”，是為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供()。（A）技術(shù)支撐（B）智力支持（C）服務(wù)保障（D）效益奉獻(xiàn)答案：ABCD公司通過全面貫徹“五統(tǒng)一”規(guī)定，建設(shè)統(tǒng)一的公司文化，增強(qiáng)()、()和()，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。（A）核心競爭力（B）公司軟實力（C）國際競爭力（D）可連續(xù)發(fā)展能力答案：ABD員工語言規(guī)范的具體規(guī)定是()。（A）用敬語,不用忌語（B）有話直說，直呼姓名（C）自然優(yōu)雅，充滿自信（D）語意明確，語速適中答案：ACD文明員工的基本規(guī)定是()。（A）遵守國家法律和職業(yè)紀(jì)律（B）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精（C）滿足客戶的一切規(guī)定（D）必須取得高學(xué)歷答案：AB下列關(guān)于員工個人形象的說法，你認(rèn)為對的的是()。（A）員工個人形象反映著公司的整體形象（B）員工個人形象只是個人生活習(xí)慣問題（C）員工個人形象與公司形象無關(guān)（D）員工個人形象會影響公眾對公司的信任限度答案：AD公司進(jìn)一步開展公司文化主題實踐活動，就是要大力選樹宣傳先進(jìn)典型，積極營造()的良好氛圍，引導(dǎo)廣大員工自覺實踐統(tǒng)一的公司文化。（A）講誠信（B）講責(zé)任（C）講創(chuàng)新（D）講奉獻(xiàn)答案：ABCD公司開展“國家電網(wǎng)”品牌傳播，就是要在公司與()間建立價值認(rèn)同基礎(chǔ)上的信任關(guān)系，為公司發(fā)展構(gòu)建良好的外部環(huán)境。（A）政府（B）利益相關(guān)方（C）員工（D）社會公眾答案：ABD建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的公司文化，必須要堅持以統(tǒng)一的公司文化()，強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識、自律意識，哺育一支政治素質(zhì)好的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍，專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的管理者隊伍，文明素質(zhì)高的員工隊伍，提高執(zhí)行力、創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力。（A）塑造人（B）引導(dǎo)人（C）凝聚人（D）激勵人答案：ABCD公司在實行公司文化落地工程中，加強(qiáng)激勵體系建設(shè)就是要把統(tǒng)一的公司文化作為()的標(biāo)準(zhǔn)之一，把建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的公司文化貫徹情況作為各級領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績考核內(nèi)容。（A）干部選拔使用（B）人才招聘（C）薪酬管理（D）評選各類先進(jìn)典型答案：ABCD公司公司文化評價工程重要涉及()等內(nèi)容。（A）培訓(xùn)考試（B）（C）動態(tài)評估（D）評選表彰答案：BCD公司在公司文化建設(shè)年度考核中，重點(diǎn)從()等方面進(jìn)行，考核結(jié)果納入公司公司負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核。（A）公司文化建設(shè)管理（B）開展公司文化傳播工程（C）開展公司文化落地工程（D）開展公司文化評價工程答案：ABCD公司員工應(yīng)自覺加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè)，著力提高()等幾個方面的素質(zhì)。（A）連續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)（B）團(tuán)隊合作、誠信務(wù)實（C）以變制變、變革創(chuàng)新（D）扶危濟(jì)困、奉獻(xiàn)社會答案：ABC“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)“三個統(tǒng)一”的原則是指()。（A）統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略（B）統(tǒng)一品牌傳播（C）統(tǒng)一品牌管理（D）統(tǒng)一品牌引領(lǐng)答案：ABC在品牌維護(hù)中，要按照()的原則，完善輿情處置聯(lián)動機(jī)制，全力推動輿情信息監(jiān)測、采集、報送工作的平常化與規(guī)范化。（A）集中部署（B）分散布局（C）異地互補(bǔ)（D）全面監(jiān)控答案：ABCD以下屬于“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)關(guān)鍵群體的是()。（A）政府（B）媒體與意見領(lǐng)袖（C）合作伙伴（D）重要客戶答案：ABCD建設(shè)公司統(tǒng)一品牌，要增強(qiáng)全員品牌意識，努力形成()的工作格局。（A）人人建設(shè)品牌（B）人人傳播品牌（C）人人維護(hù)品牌（D）人人塑造品牌答案：BCD在“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)中，要按照()的規(guī)定，加快推動品牌標(biāo)記推廣工作。（A）統(tǒng)一品牌標(biāo)記（B）統(tǒng)一品牌形象（C）統(tǒng)一品牌標(biāo)語（D）統(tǒng)一品牌內(nèi)涵答案：ABCD聚焦“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌建設(shè)，工作重點(diǎn)是()。（A）提高品牌意識（B）整合內(nèi)部資源（C）加強(qiáng)縱向協(xié)同（D）加強(qiáng)橫向管理答案：ABCD公司在“十二五”品牌建設(shè)工作中，要著力實行“三個推動”，即()。（A）推動品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略的進(jìn)一步貫徹（B）推動形成統(tǒng)一的品牌建設(shè)工作體系（C）推動品牌建設(shè)工作能力和水平的連續(xù)提高（D）推動公司品牌多元化答案：ABC構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的公司品牌體系，形成以“國家電網(wǎng)”公司品牌為核心，涵蓋()子品牌的公司品牌組合體系。（A）公益品牌（B）服務(wù)品牌（C）業(yè)務(wù)品牌（D）產(chǎn)業(yè)品牌答案：BCD國家電網(wǎng)的社會責(zé)任觀是()。（A）發(fā)展公司（B）服務(wù)社會（C）以人為本（D）共同成長對的答案：ABCD“國家電網(wǎng)”球形標(biāo)記特定的表現(xiàn)形式有()。正稿正稿（A）單色稿（B）負(fù)稿（C）線稿（D）答案：ABCD以下屬于公司重要社會責(zé)任的有()。（A）科學(xué)發(fā)展責(zé)任，安全供電責(zé)任，卓越管理責(zé)任（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任，合作共贏責(zé)任，服務(wù)三農(nóng)責(zé)任（C）科技創(chuàng)新責(zé)任，員工發(fā)展責(zé)任，環(huán)保節(jié)約責(zé)任（D）國際運(yùn)營責(zé)任，溝通交流責(zé)任，公司公民責(zé)任答案：ABCD公司員工提高遵章守紀(jì)的自覺性，需要從（）方面努力。（A）認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度（B）消除各種違章操作的不良心理（C）加強(qiáng)監(jiān)督并接受別人監(jiān)督（D）嚴(yán)守規(guī)章，在組織紀(jì)律上做服從大局、聽從指揮的模范答案：ABCD對于電網(wǎng)公司，依法經(jīng)營就是規(guī)定公司和員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律和電力法規(guī)，自覺在公司的改革、經(jīng)營、管理中運(yùn)用法律手段，做到（），不斷推動公司發(fā)展。（A）依法供電（B）依法治網(wǎng)（C）依法治企（D）依法維權(quán)答案：ABCD依法辦事，讓所有經(jīng)營活動都符合法律法規(guī)的規(guī)定，需要電網(wǎng)公司（）。（A）依法規(guī)范公司自身的行為（B）自覺遵守市場經(jīng)濟(jì)秩序（C）創(chuàng)新電力市場運(yùn)營規(guī)則（D）服從國家宏觀調(diào)控答案：ABD所謂按照原則公道辦事，就是按照（）行使職業(yè)權(quán)利，履行職業(yè)義務(wù)。（A）國家的方針政策（B）法律法規(guī)（C）職業(yè)紀(jì)律（D）規(guī)章制度答案：ABCD公司員工要努力追求卓越，不斷超越自我，不斷取得新業(yè)績。這里的“追求卓越”是指（）。（A）高標(biāo)準(zhǔn)完畢工作任務(wù)（B）敢于迎接挑戰(zhàn)（C）履行好本崗位職責(zé)（D）積極開拓創(chuàng)新答案：ABD公司員工都處在特定的工作崗位上，要做到敬業(yè)，就要（）。（A）強(qiáng)化崗位職責(zé)（B）堅守工作崗位（C）履行工作職責(zé)（D）提高職業(yè)技能答案：ABCD電網(wǎng)公司的規(guī)章制度是公司生產(chǎn)經(jīng)營的法規(guī)，對于保證（）都故意義。（A）生產(chǎn)經(jīng)營正常有序開展（B）電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)營（C）提高公司效益（D）保證電力事業(yè)健康發(fā)展答案：ABCD公司員工相對于其他行業(yè)員工，應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)守規(guī)程規(guī)章，重要是由于（）。（A）電力的公用事業(yè)性質(zhì)（B）電網(wǎng)的技術(shù)和資金密集型的特點(diǎn)（C）緊跟新科技發(fā)展的步伐（D）促進(jìn)社會與經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)營和協(xié)調(diào)發(fā)展答案：AB公司員工關(guān)愛社會要從提倡文明、積極參與文明創(chuàng)建活動開始，做到（）。（A）積極參與文明行業(yè)的創(chuàng)建活動（B）自覺遵守市民守則或鄉(xiāng)規(guī)民約（C）發(fā)明優(yōu)美環(huán)境（D）投身健康文化活動答案：ABCD遵守職業(yè)紀(jì)律與員工個人事業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，重要由于嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律是（）。（A）職業(yè)成功與發(fā)展的基礎(chǔ)（B）對的職業(yè)發(fā)展觀的反映（C）有助于提高工作能力（D）有助于提高工作效率答案：ABCD公司制訂并實行《國家電網(wǎng)公司員工守則》，是基于（）。（A）弘揚(yáng)社會主義榮辱觀，實踐社會主義核心價值體系的客觀規(guī)定（B）塑造“國家電網(wǎng)”品牌，樹立公司良好社會形象的必然規(guī)定（C）推動公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)在需要（D）加強(qiáng)公司文化建設(shè)，貫徹公司基本價值觀，建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍的本質(zhì)規(guī)定答案：ACD公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”中的第一、三、四、九項規(guī)定屬于（）方面的規(guī)定，第五、七、八、十項規(guī)定屬于（）方面的規(guī)定。（A）職業(yè)紀(jì)律（B）職業(yè)技能（C）職業(yè)目的（D）廉潔從業(yè)答案：AD（）是電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深化和具體化，同時為內(nèi)外部監(jiān)督提供了標(biāo)準(zhǔn)和條件，對于促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作很故意義。（A）員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”（B）供電服務(wù)“十項承諾”（C）“三公”調(diào)度“十項措施”（D）三個十條答案：AB電網(wǎng)公司實現(xiàn)“三公”調(diào)度，（）是最主線的保證。（A）法律保證（B）制度保證（C）協(xié)議協(xié)議機(jī)制（D）評價他律機(jī)制答案：AB三、判斷題現(xiàn)代公司對的的價值觀應(yīng)遵循的排序原則是：人的價值高于物的價值，共同價值高于個人價值，社會價值高于利潤價值。（）答案：√公司精神文化統(tǒng)一于公司價值觀，以公司價值觀為核心。（）答案：√判斷公司文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)涉及形式和內(nèi)容兩方面。（）答案：√公司文化主題實踐活動是公司文化建設(shè)的載體，使員工在活動中感悟公司文化，在工作中踐行公司價值觀，讓文化有效落地。（）答案：√所有公司的公司文化，都有其最基礎(chǔ)的運(yùn)營原理和最基礎(chǔ)的價值觀，對公司員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。（）答案：√公司家是公司經(jīng)營的主角，是公司文化的設(shè)計者、提倡者、推動者、弘揚(yáng)者，也是“公司文化的旗手”。（）答案：√在公司文化建設(shè)中，假如公司內(nèi)外情況發(fā)生主線性變化，就一定要進(jìn)行公司文化重塑，即使是長期積累而成的文化。（）答案：√公司文化不屬于管理范疇。（）答案：×對的答案：公司文化屬于管理范疇，并且公司文化管理是公司管理發(fā)展的最高階段。在文化較強(qiáng)時，制度是載體，對文化起強(qiáng)化作用。（）答案：×對的答案：在文化較弱時，制度是載體，對文化起強(qiáng)化作用。許多優(yōu)秀公司具有相同的公司文化，如價值觀、公司精神等。（）答案：×對的答案：優(yōu)秀公司的文化存在一定的共性，但在價值觀、公司精神等方面又具有獨(dú)特性。公司文化是一種以人為本的公司管理方式，它強(qiáng)調(diào)把公司建成一種人人都具有社會使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。（）答案：√公司文化所重視的不僅僅是個人，而是由個人組成的群體。（）答案：√公司文化是一個系統(tǒng)，其重要內(nèi)容只有公司價值觀和公司精神。（）答案：×對的答案：公司文化是一個系統(tǒng)，其重要內(nèi)容不僅僅涉及公司價值觀和公司精神等精神層面的內(nèi)容，還涉及物質(zhì)、制度、行為等層面的內(nèi)容。評價公司文化建設(shè)效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，就是是否有助于推動公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。（）答案：√公司文化的實質(zhì)就是從過去管理上只重視物，轉(zhuǎn)而重視人。（）答案：√公司文化是公司發(fā)展到一定階段才開始孕育生長的產(chǎn)物。（）答案：×對的答案：自公司創(chuàng)建那一天起，公司文化就開始在一定的環(huán)境中孕育生長。把等級文化關(guān)系轉(zhuǎn)化為分工協(xié)作關(guān)系，有助于實現(xiàn)“價值一體”和“命運(yùn)共同體”的公司文化建設(shè)追求。（）答案：√國家電網(wǎng)公司公司使命是公司公司文化的核心，是公司公司文化的靈魂，也是公司生存發(fā)展的動力源泉。（）答案：×對的答案：統(tǒng)一價值理念是公司公司文化的核心，是公司公司文化的靈魂，也是公司生存發(fā)展的動力源泉。國家電網(wǎng)公司的公司理念是公司解決與員工、電力客戶、合作伙伴及社會之間關(guān)系的基本信條和行為準(zhǔn)則。（）答案：√國家電網(wǎng)已成為世界上電壓等級最高、系統(tǒng)規(guī)模最大、資源配置能力最強(qiáng)的交直流混合電網(wǎng)。（）答案：√國家電網(wǎng)公司公司使命是基于公司對內(nèi)、對外承擔(dān)的義務(wù)而向社會做出的公開承諾，反映了公司對待社會義務(wù)的基本態(tài)度，從而反映公司存在的社會價值。（）答案：×對的答案：國家電網(wǎng)公司公司宗旨是基于公司對內(nèi)、對外承擔(dān)的義務(wù)而向社會做出的公開承諾，反映了公司對待社會義務(wù)的基本態(tài)度，從而反映公司存在的社會價值。國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全、國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干公司，承擔(dān)著保證國有資產(chǎn)保值增值，增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責(zé)任。（）答案：√國家電網(wǎng)公司作為電力行業(yè)中貫徹國家能源政策、聯(lián)系發(fā)電公司和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性公司，承擔(dān)著開放透明、依法經(jīng)營的責(zé)任。（）答案：√國家電網(wǎng)公司堅持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，連續(xù)為客戶發(fā)明價值。（）答案：√國家電網(wǎng)公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同發(fā)明廣闊發(fā)展空間。（）答案：√國家電網(wǎng)公司作為經(jīng)營范圍遍及全國25個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），供電人口超過10億的供電公司，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。（）答案：×對的答案：國家電網(wǎng)公司作為經(jīng)營范圍遍及全國26個省（自治區(qū)、直轄市），供電人口超過10億的供電公司，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。國家電網(wǎng)公司堅持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國家的利益作為檢查工作成效和公司業(yè)績的主線標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：√“集團(tuán)化運(yùn)作”的核心是在公司黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充足發(fā)揮公司總部“四個中心”的作用，推動機(jī)構(gòu)扁平化，其中“四個中心”指的是戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心。（）答案：√“精益化管理”的核心是堅持又好又快，嚴(yán)格依法治企，加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷改善、提高公司管理水平和公司發(fā)展質(zhì)量。（）答案：√公司“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”是基于我國能源資源格局和電網(wǎng)發(fā)展滯后的狀況，遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，連續(xù)滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的用電需求而提出的。（）答案：√公司“人才強(qiáng)企戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略目的是基本建成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的經(jīng)營、管理、技術(shù)和技能人才隊伍，實現(xiàn)員工隊伍、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍能力素質(zhì)的全面提高。（）答案：√加強(qiáng)科技攻關(guān)，重點(diǎn)解決特高壓、大電網(wǎng)安全穩(wěn)定、電網(wǎng)智能化、新能源并網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)問題，開展大容量儲能、電工新材料等技術(shù)和電網(wǎng)基礎(chǔ)理論研究，是公司“科技發(fā)展戰(zhàn)略”的重點(diǎn)。（）答案：√促進(jìn)大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展是公司“產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略”的內(nèi)涵。（）答案：×對的答案：促進(jìn)大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展是公司“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”的內(nèi)涵。發(fā)展科研和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)板塊，建設(shè)國際一流的電力科研機(jī)構(gòu)和高科技公司，是公司“科技發(fā)展戰(zhàn)略”的重點(diǎn)。（）答案：×對的答案：發(fā)展科研和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)板塊，建設(shè)國際一流的電力科研機(jī)構(gòu)和高科技公司，是公司“產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略”的重點(diǎn)。公司構(gòu)建“大規(guī)劃”體系的重要任務(wù)是建立包含各專業(yè)、貫穿各層級、覆蓋各電壓等級的統(tǒng)一規(guī)劃公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心就是建立健全各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)體系。（）答案：×對的答案：公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心就是建立健全各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)體系。深化物資集約化管理，要著力推動“三個機(jī)制”建設(shè)，提高“四種能力”，依托電子商務(wù)平臺實現(xiàn)公司系統(tǒng)所有采購活動的一級管控。（）答案：√乘自動扶梯時應(yīng)右立左行，讓出左側(cè)通道，不強(qiáng)行超越。（）答案：√電梯開門后應(yīng)先下后上，注意讓尊長、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐電梯時，應(yīng)先進(jìn)后出，如有專人服務(wù)時應(yīng)后進(jìn)后出。（）答案：√穿著正裝的原則是：全身服裝的色彩控制在三種色系以內(nèi)，一般為單色、深色、無圖案，色彩以深藍(lán)、灰色、棕色、黑色等為宜。（）答案：√男士穿著西裝時，領(lǐng)帶夾的位置不宜太靠上，以襯衫的第四粒紐扣處為宜。（）答案：√女士套裝穿著要合體，袖長及腕，裙長過膝；與裙裝配套的襪子應(yīng)為黑色長筒襪，切忌穿抽絲、漏洞的襪子。（）答案：×對的答案：與裙裝配套的襪子應(yīng)為肉色長筒襪。建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的公司文化，是深化“兩個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“兩個一流”的必然規(guī)定，是實現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展、實現(xiàn)公司與社會共同進(jìn)步的主線動力。（）答案：√全面貫徹“四統(tǒng)一”規(guī)定，是當(dāng)前和此后一個時期公司公司文化建設(shè)的主線規(guī)定和重要任務(wù)。（）答案：×對的答案：全面貫徹“五統(tǒng)一”規(guī)定，是當(dāng)前和此后一個時期公司公司文化建設(shè)的主線規(guī)定和重要任務(wù)。開展“國家電網(wǎng)”品牌傳播，要積極推動公司文化環(huán)境建設(shè)，在辦公、會議、生產(chǎn)營業(yè)窗口和施工等場合營造良好的文化氛圍。（）答案：√進(jìn)行公司文化建設(shè)年度考核，應(yīng)堅持客觀公正、定性考核與定量考核相結(jié)合、動態(tài)評估與年終考核相結(jié)合的原則。（）答案：√《國家電網(wǎng)公司公司文化管理辦法》明確規(guī)定，公司對違反統(tǒng)一的公司文化建設(shè)規(guī)定的單位和個人予以通報批評，并視情況追究相關(guān)責(zé)任。（）答案：√公司“統(tǒng)一公司標(biāo)準(zhǔn)”中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指，對公司標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：×對的答案：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對公司標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。公司文化是公司的靈魂，是推動公司發(fā)展的不竭動力。（）答案：√對的答案：公司電網(wǎng)建設(shè)工作中的“兩型一化”是資源節(jié)約型、環(huán)境和諧型、工業(yè)化。

公司電網(wǎng)建設(shè)工作中的“三通一標(biāo)”是指通用設(shè)計、通用設(shè)備、通用造價、標(biāo)準(zhǔn)工藝。（）答案：√國家電網(wǎng)下屬單位名稱組合標(biāo)記中間的橫線應(yīng)嚴(yán)格與下方中文齊平。（）答案：×對的答案：國家電網(wǎng)下屬單位名稱組合標(biāo)記中間的橫線與中英文全稱的最長處齊平。印有“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)記的辦公用品應(yīng)在平常辦公、工作會議、內(nèi)部培訓(xùn)、公務(wù)接待等公務(wù)場合使用，不得在非公務(wù)場合使用。（）答案：√根據(jù)品牌標(biāo)記應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，下屬單位的名稱可以出現(xiàn)在防撞條上。（）答案：×對的答案：嚴(yán)禁下屬單位的名稱出現(xiàn)在防撞條上。公司各單位要統(tǒng)一選擇并指定資信良好的專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公司品牌推廣的設(shè)計、制作，并負(fù)責(zé)對相關(guān)設(shè)計人員進(jìn)行培訓(xùn)。（）答案：√品牌標(biāo)記標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作重點(diǎn)在于推廣，等所有推廣到位以后，再抓好維護(hù)工作。（）答案：×對的答案：要按照推動與維護(hù)并重的原則，堅決杜絕“重推動、輕維護(hù)”的現(xiàn)象。品牌標(biāo)記標(biāo)準(zhǔn)化過程指標(biāo)涉及組織領(lǐng)導(dǎo)、推動貫徹、質(zhì)量考核與評價驗收四個部分。（）答案：√品牌建設(shè)工作重要涉及品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌推廣、社會責(zé)任、公益事業(yè)等工作。（）答案：√品牌建設(shè)工作的價值集中體現(xiàn)為推動公司硬實力的全面提高。（）答案：×對的答案：品牌建設(shè)工作的價值集中體現(xiàn)為推動公司軟實力的全面提高。在公司發(fā)展成熟期，優(yōu)秀的公司品牌使公司軟實力超越硬實力，成為支撐公司的最關(guān)鍵力量。（）答案：√在公司的創(chuàng)建初期，品牌美譽(yù)度是大眾認(rèn)同的“名牌”，也是公司遭遇重大危機(jī)事件時的“擋箭牌”。（）答案：×對的答案：在公司的發(fā)展期，品牌美譽(yù)度是大眾認(rèn)同的“名牌”，也是公司遭遇重大危機(jī)事件時的“擋箭牌”。公司塑造“責(zé)任央企”品牌形象，在于對外傳播活動中堅持彰顯社會責(zé)任理念。（）答案：√品牌是公司主體形象在受眾心靈中的烙印，是公司品質(zhì)的集中體現(xiàn)。（）答案：√信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，公司的微小失誤都也許發(fā)展成為重大品牌事件，甚至引發(fā)重大顛覆性的危機(jī)事件。（）答案：√“國家電網(wǎng)”品牌彰顯供電品質(zhì)，“好品牌”源自“好品質(zhì)”。（）答案：√塑造全球一流品牌，大力打造公司軟實力是公司建成世界一流電網(wǎng)、國際一流公司的重要標(biāo)志。（）答案：√作為面向社會公眾的公用事業(yè)公司，建立社會公眾對公司品牌形象的基本認(rèn)知是品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。（）答案：√哺育社會公眾對于公司的正面評價是提高受眾對于公司的情感認(rèn)同，加強(qiáng)公司軟實力建設(shè)的重要內(nèi)容。（）答案：√構(gòu)建與關(guān)鍵群體之間的信任關(guān)系是推動公司“兩個轉(zhuǎn)變”、促進(jìn)公司又好又快發(fā)展的有力保障。（）答案：√為了保證統(tǒng)一性，在面向不同層面受眾時，仍要應(yīng)用統(tǒng)一的品牌標(biāo)語。（）答案：×對的答案：面向不同層面受眾，應(yīng)用不同的品牌標(biāo)語。公司承擔(dān)著推動自身、產(chǎn)業(yè)和社會連續(xù)健康發(fā)展的責(zé)任，“綠色發(fā)展”、“推動和諧”是公司積極提倡的理念。（）答案：√在公司品牌建設(shè)工作中，加強(qiáng)與社會各界的廣泛溝通與重點(diǎn)傳播，開創(chuàng)以外部傳播為重的品牌建設(shè)新格局。（）答案：×對的答案：在公司品牌建設(shè)工作中，加強(qiáng)與社會各界的廣泛溝通與重點(diǎn)傳播，開創(chuàng)內(nèi)外并重的品牌建設(shè)新格局。實踐公司社會責(zé)任就是講公司要無私奉獻(xiàn)。（）答案：×對的答案：實踐公司社會責(zé)任不是單純講公司無私奉獻(xiàn)。國家電網(wǎng)深度挖掘公司工作的社會價值，全面展開省、市、縣公司三級社會責(zé)任試點(diǎn)工作。（）答案：√員工的外在形象是指社會、公眾對特定職業(yè)及其從業(yè)人員在職業(yè)活動中顯現(xiàn)出的外在儀表、職業(yè)能力、從業(yè)操守的綜合評價。（）答案：√員工的儀容、儀表和儀態(tài)綜合體現(xiàn)了公司員工的個人修養(yǎng)和素質(zhì)，不能反映公司的風(fēng)貌、實力和素質(zhì)。（）答案：×對的答案：員工的儀容、儀表和儀態(tài)綜合體現(xiàn)了公司員工的個人修養(yǎng)和素質(zhì)，更反映了公司的風(fēng)貌、實力和素質(zhì)。國家電網(wǎng)公司的服務(wù)宗旨是“四個服務(wù)”。（）答案：×對的答案：國家電網(wǎng)公司的公司宗旨是“四個服務(wù)”。國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”屬于一般性專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是為了保證服務(wù)效率的工作標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：×對的答案：國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”屬于一般性專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是為了保證供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和供電工作標(biāo)準(zhǔn)。四、簡答題（一）公司文化部分建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的公司文化的重要意義是什么？答案：建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的公司文化，是公司黨組貫徹貫徹十七屆六中全會精神，推動社會主義核心價值體系建設(shè)的重要舉措；是全面提高公司軟實力和核心競爭力的重要途徑；是深化“兩個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流公司的必然規(guī)定；是實現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展、公司與社會共同進(jìn)步的主線動力?！皟稍健本竦幕緝?nèi)涵是什么？答案：“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展。公司立足于發(fā)展壯大國家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，永不斷頓地向新的更高的目的攀登，實現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目的邁進(jìn)。公司的使命是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的公司使命是：奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會。公司的宗旨是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的公司宗旨是：服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電公司、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展（簡稱“四個服務(wù)”）。公司的核心價值觀是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的核心價值觀是：誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。公司的公司理念是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的公司理念是：以人為本、忠誠公司、奉獻(xiàn)社會。它是公司解決與員工、電力客戶、合作伙伴及社會之間關(guān)系的基本信條和行為準(zhǔn)則?！皟蓚€轉(zhuǎn)變”的基本內(nèi)涵是什么？答案：轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式是指建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動化、互動化特性的堅強(qiáng)智能電網(wǎng)，實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式是指建設(shè)統(tǒng)一的公司文化，建成具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力和國際競爭力的現(xiàn)代公司，實現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。公司加強(qiáng)“三個建設(shè)”的重大意義是什么？答案：只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè)，才干保證公司始終沿著對的的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國家工作大局；只有不斷加強(qiáng)公司文化建設(shè)，才干為公司可連續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動力，實現(xiàn)基業(yè)長青；只有不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，才干提高廣大員工的能力素質(zhì)，發(fā)明一流的工作業(yè)績，實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。公司統(tǒng)一的行為規(guī)范有哪些？答案：統(tǒng)一行為規(guī)范就是要全面貫徹公司員工守則、基本禮儀規(guī)范和“三個十條”等規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，做到遵紀(jì)守法、言行一致，自覺維護(hù)國家利益和公司利益。建設(shè)統(tǒng)一的公司文化的基本內(nèi)涵是什么？答案：就是要大力實行文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，全面貫徹“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一價值理念，統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一公司標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一行為規(guī)范，統(tǒng)一公司品牌）規(guī)定，引導(dǎo)和激勵廣大干部員工步調(diào)一致，堅決貫徹執(zhí)行公司黨組決策部署，加快推動“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司科學(xué)發(fā)展。公司公司文化管理實踐重要體現(xiàn)在哪幾個方面？答案：公司的文化管理實踐重要體現(xiàn)在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會責(zé)任管理等八個方面。統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌的基本規(guī)定是什么？答案：塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌，構(gòu)建公司內(nèi)外基于價值認(rèn)同的信任關(guān)系，將優(yōu)秀的公司品質(zhì)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的社會影響力和感召力。公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略是什么？答案：全方位提高“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，強(qiáng)化安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，履行社會責(zé)任，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強(qiáng)公司軟實力，推動公司與利益相關(guān)方建立起互相信任、和諧互動、通力合作的良好關(guān)系，凝聚發(fā)展合力，塑造國際一流的“國家電網(wǎng)”品牌。公司大眾傳播標(biāo)語的含義是什么？答案：公司大眾傳播標(biāo)語是“你用電·我專心”?！坝秒姟标P(guān)系到每一個人，“專心”表白我們面對社會的態(tài)度，標(biāo)語平實、直白，便于記憶，易于拉近與社會公眾的心理和情感距離。公司員工為什么必須遵守《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》？答案：（1）“十個不準(zhǔn)”是公司員工在服務(wù)客戶時的底線標(biāo)準(zhǔn)，是嚴(yán)禁違反的紀(jì)律規(guī)定。（2）“十個不準(zhǔn)”是多個影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件教訓(xùn)的總結(jié)，是客戶反映最強(qiáng)烈的十個方面。（3）嚴(yán)格貫徹“十個不準(zhǔn)”是為公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象建設(shè)做奉獻(xiàn)，也是對自己的愛惜和保護(hù)。五、論述題簡述公司文化在公司管理中的作用。答案：公司文化是一種無形的管理方式，它是從非計劃、非理性的感情因素出發(fā)來協(xié)調(diào)和控制人的行為。其作用重要表現(xiàn)為：充足發(fā)揮每一個人的自主性和創(chuàng)新精神，使他們的行為自覺地趨向一致，構(gòu)成團(tuán)隊協(xié)作的整體。（1）有助于尊重個人感情、實現(xiàn)自我控制，既是通過管理系統(tǒng)制度來進(jìn)行控制，又通過人們共同擁有的價值觀來進(jìn)行自我控制；（2）有助于培養(yǎng)集體意識，增強(qiáng)凝聚力；（3）有助于改善人際關(guān)系，促進(jìn)精神文化建設(shè)；（4）有助于樹立公司形象，提高公司知名度。請根據(jù)以下公司背景材料，回答問題。1979年，呂清森參與工作，成為一名巡線工，單位給他安排的巡護(hù)線路，就是他父親巡護(hù)了一輩子的紅白線。32年來，呂清森最重要的就是做了一件事——巡視從吉林樺甸紅石變電站到白山發(fā)電廠的66千伏輸電線路。這條線路電壓等級不高，只有66千伏，也不算長，只有47公里、179基鐵塔。但這條線所在的山嶺是長白山的余脈，高山林立,人跡罕至，林木密布，野獸出沒，平均海拔超過了500米，幾乎是一個山頭一座塔，最高的一座鐵塔海拔1100米。由于風(fēng)雨雷電、暴雪冰霜等極端天氣頻繁發(fā)生，線路發(fā)生導(dǎo)線舞動、覆冰、落雷等故障的概率很高。為了保證線路安全，呂清森每月至少要徒步完全巡視一次。但是無論發(fā)生什么狀況，他沒有簡化過一次巡視程序，也沒有漏過一處隱患。對工作沒有雜念，從不懈怠，始終