歐普營(yíng)銷中心行政部管理手冊(cè)

歐普營(yíng)銷中心行政人事部管理手冊(cè)營(yíng)銷中心行政部職能定位負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心的行政管理工作，包括制度管理、文檔管理、考勤紀(jì)律、辦公支持和公關(guān)接待等事宜。負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)的人力資源管理工作，包括績(jī)效考評(píng)、薪酬計(jì)核、職位管理、人事調(diào)整、員工檔案管理等事宜。負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)的員工聘請(qǐng)、培訓(xùn)和員工關(guān)懷，作好各種工作會(huì)議的組織工作。組織結(jié)構(gòu)圖營(yíng)銷中心營(yíng)銷中心行政人事部行政人事部人事文員行政文員培訓(xùn)文員人事文員行政文員培訓(xùn)文員崗位職責(zé)描述行政人事部主管行政隸屬上級(jí)主管：營(yíng)銷副總；干脆下屬：行政文員、人事文員、培訓(xùn)文員主要職責(zé)營(yíng)銷中心的日常辦公管理工作，負(fù)責(zé)各類來往文件的影印、收發(fā)、處理和歸檔；人員考勤和辦公后勤工作。接待營(yíng)銷中心日常到訪客人，幫助營(yíng)銷副總作好公關(guān)工作。幫助和指導(dǎo)各辦事處的行政、人事和后勤等管理工作。負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷系統(tǒng)各項(xiàng)制度的建立、調(diào)整和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷人員的聘請(qǐng)工作、崗位調(diào)動(dòng)和錄用、解聘、離職等職位管理工作。組織對(duì)歐普營(yíng)銷系統(tǒng)各級(jí)員工的績(jī)效考評(píng)工作，依照員工考核、獎(jiǎng)懲方法及升降職務(wù)方法等予以考評(píng)，力求公允合理。依據(jù)考核結(jié)果計(jì)算營(yíng)銷系統(tǒng)人員的月度薪酬和年終嘉獎(jiǎng)。管理營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案，負(fù)責(zé)建立、記錄、保管和維護(hù)等管理工作。負(fù)責(zé)規(guī)劃營(yíng)銷系統(tǒng)培訓(xùn)工作，并具體支配、組織實(shí)施各類員工培訓(xùn)；負(fù)責(zé)營(yíng)銷會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。做好所屬員工的工作管理，提高士氣及工作效率，并幫助其他營(yíng)銷部門作好員工工作。營(yíng)銷副總交辦的其他任務(wù)。行政文員行政隸屬上級(jí)主管：行政部主管；干脆下屬：主要職責(zé)負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心日常信息和文件的收發(fā)、傳遞和歸檔工作營(yíng)銷中心的客戶及外來人員的接待工作負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的考勤記錄和統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)辦公室日常后勤工作和值日排班等對(duì)營(yíng)銷中心各種規(guī)章制度進(jìn)行發(fā)放、整理和歸檔管理負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的有關(guān)勞保福利用品的發(fā)放完成交辦的其他任務(wù)人事文員行政隸屬上級(jí)主管：行政部主管；干脆下屬：主要職責(zé)幫助主管組織月度和季度考評(píng)，并剛好完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的薪酬的計(jì)算統(tǒng)計(jì)工作，并將考評(píng)和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。幫助主管進(jìn)行員工考評(píng)和職位調(diào)整中的異議和糾紛。辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。其他交辦的事宜。培訓(xùn)文員行政隸屬上級(jí)主管：行政部主管；干脆下屬：主要職責(zé)幫助主管完成員工聘請(qǐng)工作，聯(lián)系聘請(qǐng)事宜，組織面試、測(cè)評(píng)和錄用等工作。幫助主管搞好員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作，開發(fā)適合員工須要的培訓(xùn)課程和形式，并按支配組織實(shí)施，作好培訓(xùn)評(píng)估工作。幫助主管組織季度辦事處經(jīng)理和直轄區(qū)域經(jīng)理的述職考評(píng)工作。幫助打算和支配營(yíng)銷系統(tǒng)的各類工作會(huì)議，作好服務(wù)工作。幫助主管每月作好員工關(guān)懷和溝通工作，起草員工信函、電話和傳真聯(lián)系等。其他交辦的事宜。各項(xiàng)管理規(guī)范及流程第一、歐普營(yíng)銷系統(tǒng)人力資源管理規(guī)范（探討稿）前言為歐普公司營(yíng)銷模式的變革和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略地順當(dāng)綻開，必須要有人力資源的開發(fā)、管理和利用的保障，本規(guī)范的意義和目的在于使歐普公司營(yíng)銷系統(tǒng)的人力資源處于有章可依管理的管理狀態(tài)，保證任職、考核、薪酬和嘉獎(jiǎng)等管理的合理性，提高員工滿足度和忠誠(chéng)度，同時(shí)能面對(duì)將來全面提升營(yíng)銷系統(tǒng)員工素養(yǎng)，促使其向職業(yè)化轉(zhuǎn)變。員工任職管理工聘請(qǐng)錄用規(guī)定1.總則1.1為實(shí)現(xiàn)歐普公司營(yíng)銷的整體目標(biāo)和方針，錄用身體健康、品德優(yōu)良，具備成為優(yōu)秀員工潛力的人員，制定本規(guī)定。1.2本規(guī)定適用于歐普照明公司營(yíng)銷體系各類員工的聘請(qǐng)工作。2.聘請(qǐng)支配2.1需聘請(qǐng)員工的營(yíng)銷中心各部門應(yīng)事先向中心行政部提出聘請(qǐng)申請(qǐng)，填寫《聘請(qǐng)人員申請(qǐng)表》，提出聘請(qǐng)的職位、人數(shù)及要求。2.2行政部依據(jù)各部門人員編制狀況提出初步看法，報(bào)營(yíng)銷中心副總審核，批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.聘請(qǐng)3.1聘請(qǐng)?jiān)瓌t：公允競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。3.2聘請(qǐng)方式：采納舉薦、面對(duì)社會(huì)登報(bào)聘請(qǐng)及參與人才溝通會(huì)、勞務(wù)市場(chǎng)等形式。4.應(yīng)聘4.1應(yīng)聘人員應(yīng)照實(shí)填寫《應(yīng)聘登記表》，并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、身份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料。4.2行政部在收齊應(yīng)聘者材料后，會(huì)同用人部門管理者對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材料初審；由各辦事處代為聘請(qǐng)的，由辦事處經(jīng)理進(jìn)行初審。4.3書面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場(chǎng)面試。5.面試5.1聘請(qǐng)小組一般由營(yíng)銷行政部與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員組成，面試時(shí)，小組成員應(yīng)不少于三人，并且至少有一名主管領(lǐng)導(dǎo)參與。5.3面試內(nèi)容及聘請(qǐng)小組職責(zé)。5.3.1審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素養(yǎng)及資格；5.3.2對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)審；5.3.3對(duì)小組成員的看法進(jìn)行綜合分析后，做出最終確定。5.4面試評(píng)價(jià)5.4.1小組成員應(yīng)對(duì)面試結(jié)果做出書面評(píng)價(jià)并簽名。5.4.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附錄二表中所示。5.5面試結(jié)果審核5.5.1面試（加試）結(jié)束后，由行政部對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用，并報(bào)營(yíng)銷副總批準(zhǔn)。5.5.2若全部小組成員評(píng)價(jià)為70分以上者為合格，若有70分以下時(shí)，原則上不予錄用。6.錄用6.1錄用名單確定后，對(duì)聘請(qǐng)未入選面試及面試不合格者，由行政部在5日內(nèi)對(duì)其本人做出電話/信函婉辭通知。6.2對(duì)于確定錄用人員由營(yíng)銷副總進(jìn)行最終面試。6.3對(duì)合格人員，行政部會(huì)同用人部門協(xié)商其進(jìn)入公司日期，并確定其職級(jí)后報(bào)營(yíng)銷副總審批。6.4被錄用者須辦理的進(jìn)入公司前手續(xù)6.4.1供應(yīng)個(gè)人材料，包括身份證、學(xué)歷證明、經(jīng)驗(yàn)證明等。6.4.2供應(yīng)正式、有效的人事手續(xù)，如辭職證明或其他相關(guān)資料等。6.5對(duì)不能按要求供應(yīng)有關(guān)材料或弄虛作假者，應(yīng)取消其錄用資格并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。7.員工加入公司當(dāng)日手續(xù)7.1員工本人填寫具體的《員工登記表》，并起先考勤。7.2簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議。7.4申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。7.5行政部組織進(jìn)行入職務(wù)培訓(xùn)。8.因錄用發(fā)生的經(jīng)濟(jì)問題8.1因錄用發(fā)生的被錄用人與相關(guān)單位的一切經(jīng)濟(jì)問題應(yīng)自行處理。8.2應(yīng)屆畢業(yè)生的學(xué)校培育費(fèi)問題由其自行處理解決。9.不適用性本規(guī)定不適用于歐普營(yíng)銷中心聘請(qǐng)的臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工和實(shí)習(xí)生。10.附則10.1本規(guī)定由營(yíng)銷中心行政部負(fù)責(zé)說明。10.2本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

附件一：聘請(qǐng)職位的具體說明內(nèi)容1．崗位：部門職位批準(zhǔn)者2．組織關(guān)系干脆管轄者職位干脆管轄下屬人數(shù)與其他部門關(guān)系與內(nèi)外人員的關(guān)系3．工作性質(zhì)4．工作環(huán)境5．素養(yǎng)要求學(xué)歷教化及專業(yè)技能資格工作經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷實(shí)力傾向人格特征6．職責(zé)與權(quán)利7．薪酬結(jié)構(gòu)8．職業(yè)發(fā)展方向9．主要工作流程10．實(shí)力測(cè)試內(nèi)容專業(yè)實(shí)力測(cè)試職業(yè)實(shí)力傾向測(cè)試

附件二:面試的主要內(nèi)容儀表舉止測(cè)評(píng)要素：外貌、體態(tài)、衣著、舉止、精神面貌專業(yè)學(xué)問測(cè)評(píng)要素：通過情景問題測(cè)試，考察專業(yè)學(xué)問應(yīng)用有力教化經(jīng)驗(yàn)與工作閱歷測(cè)評(píng)要素：教化及培訓(xùn)背景過去工作狀況及主要工作業(yè)績(jī)語言表達(dá)實(shí)力測(cè)評(píng)要素：能否將自己的思想、觀點(diǎn)、建議等清楚、流暢地用語言表達(dá)出來；流暢性、邏輯性、精確性和感染力；思維實(shí)力測(cè)評(píng)要素：能否抓住問題的本質(zhì)；分析問題是否全面；思維邏輯性、敏捷性和條理性；能否把握事物之間的聯(lián)系。應(yīng)變實(shí)力測(cè)評(píng)要素：突發(fā)問題反應(yīng)實(shí)力；機(jī)靈和靈敏性；反映快速性和精確性。自我認(rèn)知實(shí)力測(cè)評(píng)要素：評(píng)價(jià)自己的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和不足；自我評(píng)價(jià)是否清楚和精確。心情穩(wěn)定性與自我限制實(shí)力測(cè)評(píng)要素：對(duì)壓力和精神刺激的反映；心情穩(wěn)定性和自我限制實(shí)力。人際交往意識(shí)與技巧測(cè)評(píng)要素：人際交往活動(dòng)；人際交往傾向和與人相處技巧。10．進(jìn)取心與成就動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)要素：職業(yè)生涯規(guī)劃；進(jìn)取心；成就動(dòng)機(jī)11．求職動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)要素：求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性；感性趣的工作；工作追求；12．業(yè)余愛好與愛好測(cè)評(píng)要素：運(yùn)動(dòng)愛好；書籍；電視節(jié)目；嗜好。

附件三:歐普營(yíng)銷中心人員聘請(qǐng)面試評(píng)定表姓名性別年齡編號(hào)現(xiàn)單位及職位應(yīng)聘職位要素權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)具體指標(biāo)優(yōu)秀90－10％較好80－90％一般70－80％較差60－70％很差60以下儀表舉止20外貌5體態(tài)5衣著5氣質(zhì)5知識(shí)經(jīng)驗(yàn)20專業(yè)學(xué)問10工作閱歷10綜合能力40溝通10表達(dá)10思維10認(rèn)知10個(gè)性20自信念5求職動(dòng)機(jī)5愛好5進(jìn)取心5綜合評(píng)定項(xiàng)目?jī)x表舉止學(xué)問閱歷個(gè)性總分得分評(píng)委看法姓名：姓名：姓名：錄用確定負(fù)責(zé)人簽字：200年月日其次、崗位職位管理定義職位分析的理論基礎(chǔ)是勞動(dòng)分工理論和科學(xué)管理原理。職位分析是現(xiàn)代人力資源管理和開發(fā)的首要基礎(chǔ)。職位分析是指在各級(jí)組織中進(jìn)行收集、分析和整理職務(wù)信息的一系列管理活動(dòng)，目的是建立各職位的職務(wù)說明書。作用職位分析能夠在以下方面發(fā)揮作用：職員選拔職位分析指出了對(duì)各個(gè)崗位任職者的具體資格要求，便于對(duì)應(yīng)聘者和被輪換者或被提升者的學(xué)問、技能、素養(yǎng)是否勝任、適應(yīng)當(dāng)職位的須要進(jìn)行測(cè)試和考核。員工培訓(xùn)職位分析結(jié)果可以被運(yùn)用于確定員工培訓(xùn)內(nèi)容，知其所欠缺才能有的放矢地進(jìn)行補(bǔ)課?？?jī)效考核職位分析可以為績(jī)效考核供應(yīng)更為精確的標(biāo)準(zhǔn)，易于為考核者和被考核者所接受。職務(wù)分類職位分析有利于將任職資格相像的某些職位歸為一類，便于確定同一類職務(wù)的工資水平、升遷、培訓(xùn)。職務(wù)評(píng)價(jià)職位分析的結(jié)果可用于評(píng)價(jià)某一職位的在組織中的價(jià)值，以確定其工資水平。職務(wù)設(shè)計(jì)職位分析可以更好地設(shè)計(jì)某一職務(wù)，可以對(duì)現(xiàn)有職務(wù)進(jìn)行批判性反思，多余的不合理的取消或合并，實(shí)現(xiàn)因事設(shè)崗。職務(wù)描述職務(wù)描述是職位分析的結(jié)果，職務(wù)描述給任職者供應(yīng)了應(yīng)遵循的原則，會(huì)使任職者由于明白自己所處特定職位的要求而提高工作效率。效標(biāo)體系職位分析有助于建立效標(biāo)體系，這些效標(biāo)可用于員工的培訓(xùn)、心理測(cè)評(píng)的效度分析。職位分析組織3.1公司人力資源部負(fù)責(zé)職位分析的組織、培訓(xùn)。3.2各職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體職位分析的操作，動(dòng)員本部門職員參與職位分析工作。4.分析程序4.1假設(shè)現(xiàn)有部門設(shè)置是合理的。4.2描述本部門全部業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容（各個(gè)環(huán)節(jié)），工作量的大小，各環(huán)節(jié)間的牽制關(guān)系（是否屬不相容環(huán)節(jié)，需相互制約）。4.3依據(jù)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)性質(zhì)和管理幅度，把相類似、相連接、可相容的工作環(huán)節(jié)集合，組成一項(xiàng)職位。4.4確定部門在目前狀況下應(yīng)當(dāng)設(shè)置哪幾種職位，各職位分別須要幾個(gè)職員。4.5描述每一項(xiàng)職位的工作活動(dòng)內(nèi)容，工作權(quán)力、責(zé)任，工作流程。4.6描述每一項(xiàng)崗位的社會(huì)環(huán)境：崗位層次（級(jí)別），發(fā)展趨向（晉升方向），上下級(jí)關(guān)系，關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)、部門，其他可參與的社會(huì)活動(dòng)等。4.7描述每一崗位的工作條件：工作地點(diǎn)，工作時(shí)間長(zhǎng)度，是否加班，室內(nèi)外工作比例（出差時(shí)間長(zhǎng)短、頻率），接受培訓(xùn)，工作場(chǎng)所的舒適度等。4.8描述每一崗位的薪酬和福利條件：工資（含嘉獎(jiǎng)）水平和工資計(jì)算方法，可享受假期，各種保險(xiǎn)，住房、交通、通訊條件，其他福利。4.9確定每一崗位的資格要求：年齡，學(xué)歷，專業(yè)，工作閱歷，業(yè)務(wù)實(shí)力，生理?xiàng)l件，人格特征（性格、氣質(zhì)、愛好愛好、事業(yè)心、合作性、儀表），領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力。4.10編制每一崗位的職務(wù)說明書。附：職位說明書格式歐普公司營(yíng)銷體系職位說明書職位：部門職位任職者姓名性別業(yè)務(wù)職責(zé)與權(quán)力：權(quán)力工作責(zé)任工作流程工作條件：工作地點(diǎn)工作時(shí)間工作環(huán)境接受培訓(xùn)社會(huì)環(huán)境：直管者職位直轄下屬人數(shù)直轄下屬職位組織級(jí)別晉升方向常常關(guān)聯(lián)部門薪酬與福利：工資結(jié)構(gòu)基本工資績(jī)效工資年終嘉獎(jiǎng)一般福利專項(xiàng)福利任職資格：年齡學(xué)歷專業(yè)性別工作閱歷工作技能身體條件領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力人格特征職務(wù)說明書舉例。某公司銷售部經(jīng)理的職務(wù)說明書職位部門銷售部職務(wù)經(jīng)理任職者姓名XXX性別工作條件工作地點(diǎn)本市，一年30%時(shí)間出差在外工作時(shí)間50小時(shí)/周，間或加班工作環(huán)境70%室內(nèi)工作，單獨(dú)辦公房間，配空調(diào)接受培訓(xùn)每年15天脫產(chǎn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)職責(zé)與權(quán)力權(quán)力起草年度銷售支配并監(jiān)控實(shí)施進(jìn)度依據(jù)有關(guān)規(guī)定建議或?qū)嵤?duì)本部門員工的獎(jiǎng)懲對(duì)其部門享有人事調(diào)動(dòng)、規(guī)定的費(fèi)用開支和資源調(diào)配工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施銷售支配、組織、指導(dǎo)、限制，完成3.5億元銷售額審查市場(chǎng)分析，確定需求、潛在消費(fèi)量、價(jià)格、折扣、競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)制定促銷支配和培訓(xùn)支配劃分銷售區(qū)域，確定銷售渠道、銷售定額和銷售目標(biāo)審核銷售廣告方案親自與大客戶保持聯(lián)系評(píng)估銷售業(yè)績(jī)報(bào)告依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提出建議銷售部員工的考核就銷售事務(wù)向上級(jí)管理部門（領(lǐng)導(dǎo)）作出報(bào)告。工作流程（略）薪籌與福利工資結(jié)構(gòu)基本工資+職務(wù)津貼+銷售提成基本工資5000元/月職務(wù)津貼3000元/月銷售提成按提成方法一般福利國(guó)家規(guī)定各項(xiàng)保險(xiǎn)，節(jié)假日貨幣或?qū)嵨镅a(bǔ)貼專項(xiàng)福利每年15天培訓(xùn)機(jī)會(huì)，每年15天帶薪公休假期，二年內(nèi)市區(qū)三室一廳住房，交通補(bǔ)貼1000元/月，通訊補(bǔ)貼1000元/月。社會(huì)環(huán)境上級(jí)職位營(yíng)銷副總經(jīng)理直轄人數(shù)15人直轄職位銷售部副經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、文員組織級(jí)別中層晉升方向銷售副總經(jīng)理常關(guān)聯(lián)部門生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、物流部、服務(wù)部任職資格年齡28—40歲學(xué)歷本科或以上專業(yè)電子或營(yíng)銷性別男性工作閱歷3年以上大企業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)工作技能曾任銷售負(fù)責(zé)人，熟識(shí)現(xiàn)代管理方式，個(gè)人年銷售額超1000萬元，英語四級(jí)以上，計(jì)算機(jī)3級(jí)以上應(yīng)用實(shí)力生理?xiàng)l件無嚴(yán)峻疾病，身高175CM以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力卓越人格特征性特別向，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)工作，事業(yè)心強(qiáng)，為人懇切，有創(chuàng)建力崗位調(diào)動(dòng)管理營(yíng)銷系統(tǒng)崗位調(diào)動(dòng)流程歐普營(yíng)銷系統(tǒng)中一般工作人員和業(yè)務(wù)員的崗位調(diào)動(dòng)，由各須要調(diào)動(dòng)的辦事處經(jīng)理向部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，由銷售支配部經(jīng)理通報(bào)行政部，報(bào)批營(yíng)銷副總；各辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理和營(yíng)銷中心各職能部門管理人員的崗位調(diào)動(dòng)，由各部門經(jīng)理向行政部提出申請(qǐng)，報(bào)批營(yíng)銷副總批準(zhǔn)。營(yíng)銷中心的各部門負(fù)責(zé)人的崗位調(diào)動(dòng)，由營(yíng)銷副總向歐普總經(jīng)理申請(qǐng)，批準(zhǔn)后生效。崗位調(diào)動(dòng)確認(rèn)之后，具體流程如下：營(yíng)銷中心確定員工內(nèi)部調(diào)營(yíng)銷中心確定員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)行政部辦理手續(xù)員工在原部門辦理工作交接工作交接員工到新部門報(bào)到員工檔案變更考勤卡調(diào)整員工調(diào)動(dòng)通知行政部及調(diào)動(dòng)員工的干脆領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通第四、員工離職管理員工離職管理流程員工申請(qǐng)離職必需提前一個(gè)月提出書面辭職申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷副總，批準(zhǔn)后即確認(rèn)為員工離職。因違反公司制度或工作不勝任等緣由賜予解聘的，行政部正式通知該員工確認(rèn)離職對(duì)于員工擅自離崗的，由其干脆主管領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)和行政部報(bào)告，經(jīng)行政部查明緣由后，確認(rèn)離職，并報(bào)知營(yíng)銷副總。具體流程如下：?jiǎn)T工離職員工離職狀況確認(rèn)行政部及員工干脆領(lǐng)導(dǎo)與員工談話行政部及員工干脆領(lǐng)導(dǎo)與員工談話員工檔案變更員工檔案變更考勤卡調(diào)整考勤卡調(diào)整行政部行政部辦理手續(xù)員工離職通知員工離職通知員工部門工作交接單員工在原部門辦理工作交接員工部門工作交接單員工在原部門辦理工作交接員工離職交接表員工相關(guān)部門員工離職交接表員工相關(guān)部門辦理交接解除勞動(dòng)合同解除勞動(dòng)合同員工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移行政部員工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移行政部辦理手續(xù)辦理交接辦理養(yǎng)老、意外等保險(xiǎn)停辦手續(xù)辦理養(yǎng)老、意外等保險(xiǎn)停辦手續(xù)歐普公司離職人員工作交接表制表日期：姓名離職日期辦事處崗位離職緣由辭職辭退開除自動(dòng)離職其他備注交接事項(xiàng)具體內(nèi)容接收人監(jiān)交人備注工作事項(xiàng)工作未完成事項(xiàng)相關(guān)資料、文件設(shè)備、儀器、工具辦公用品辦公、住宿門匙填表人：行政部：財(cái)務(wù)部：薪金核發(fā)清單姓名上月薪金本月薪金共計(jì)水電費(fèi)伙食費(fèi)管理費(fèi)其他扣款實(shí)發(fā)薪金簽名經(jīng)辦人；審核：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理1.總則重視人才并重視培育和發(fā)展人才，是歐普照明公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷體系提升的關(guān)鍵，是做大、做強(qiáng)公司的重要保障之一。營(yíng)銷中心必需實(shí)行與公司理念文化、發(fā)展戰(zhàn)略、崗位技能和業(yè)務(wù)考核相結(jié)合的、獨(dú)具特色的培訓(xùn)方式，將員工培育成一流的職業(yè)營(yíng)銷管理人才。營(yíng)銷體系各級(jí)部門要建立學(xué)習(xí)型組織，為員工供應(yīng)系統(tǒng)的入職、管理技能、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。通過行政部開設(shè)的管理技能培訓(xùn)課程，員工能剛好了解基礎(chǔ)營(yíng)銷管理學(xué)問、國(guó)際先進(jìn)的管理技術(shù)、行業(yè)信息和好用性強(qiáng)的實(shí)際工作技巧，令員工在短期內(nèi)勝任各項(xiàng)工作。2.培訓(xùn)內(nèi)容2.1入職基礎(chǔ)培訓(xùn)新員工加入公司后，必需接受三天的入職培訓(xùn)。其目的是讓新員工了解公司的理念文化、發(fā)展歷程、相關(guān)政策、制度及公司各部門的職能和運(yùn)作方式。2.2集中式的管理技能商業(yè)學(xué)問培訓(xùn)營(yíng)銷中心行政部定期開設(shè)關(guān)于管理技能和商業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)課程，如領(lǐng)導(dǎo)技能、管理技術(shù)、公文處理、合同管理、計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問、商務(wù)處理、心態(tài)調(diào)整和溝通技巧等，提高基本素養(yǎng)和溝通技巧等，結(jié)合員工個(gè)人發(fā)展的須要，幫助新員工在短期內(nèi)成為稱職的職員。2.3專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)從新員工入職起先,其干脆領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門員工要悉心對(duì)其日常工作加以指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn)，如崗位的技能、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、管理記錄等一系列培訓(xùn)。通過員工的培訓(xùn)和工作發(fā)展支配，最終使他們成為本部門和本事域的骨干。3.培訓(xùn)的形式3.1內(nèi)部溝通3.2閱歷及案例分析教學(xué)3.3聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員、專家學(xué)者講課3.4參與外部的公開培訓(xùn)班等培訓(xùn)規(guī)劃組織實(shí)施4.1營(yíng)銷中心行政部依據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、年度營(yíng)銷支配與業(yè)務(wù)部門的要求，制定營(yíng)銷系統(tǒng)的年度培訓(xùn)支配，并報(bào)批營(yíng)銷副總，每年度的1月30日前制訂出全年的培訓(xùn)支配，統(tǒng)一組織實(shí)施。4.2員工的培訓(xùn)工作日程支配、教材資料、教員的選擇由行政部具體執(zhí)行，營(yíng)銷副總批準(zhǔn)后實(shí)施并將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果反饋歸檔。3培訓(xùn)費(fèi)用采納預(yù)決算制度管理，由營(yíng)銷中心行政部做出具體的預(yù)算，經(jīng)營(yíng)銷副總批準(zhǔn)后執(zhí)行，納入當(dāng)年的營(yíng)銷費(fèi)用。4.4營(yíng)銷中心必需參與相關(guān)培訓(xùn)科目的人員不得以任何理由拒絕參與或不遵守培訓(xùn)紀(jì)律，否則行政部有權(quán)懲罰。5.附則：本規(guī)定由營(yíng)銷中心行政部負(fù)責(zé)說明。四、人事檔案管理營(yíng)銷中心行政部必需為營(yíng)銷系統(tǒng)全體員工建立人事檔案，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、填寫、更新和管理等具體管理責(zé)任。歐普員工檔案將作為員工人力資源開發(fā)和管理的基本數(shù)據(jù)庫(kù)，是開展員工關(guān)懷、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和特性化員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)。人事檔案的內(nèi)容必需包括員工基本資料如簡(jiǎn)歷、員工登記表、身份證、相關(guān)證件復(fù)印件等；員工考核動(dòng)態(tài)狀況，如月度考核結(jié)果、季度考評(píng)結(jié)果和薪酬變動(dòng)狀況；員工嘉獎(jiǎng)狀況，如年度嘉獎(jiǎng)、其他嘉獎(jiǎng)狀況；詳見《歐普人事檔案用表》。員工檔案必需保持動(dòng)態(tài)管理，剛好依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行記錄和變更，每月10日前必需進(jìn)行月度檢視。具體人事檔案管理的規(guī)定詳見《歐普檔案管理規(guī)范》

歐普營(yíng)銷部門薪酬體系績(jī)效考核內(nèi)容、考核目的及原則在客觀公正的基礎(chǔ)上，通過各級(jí)管理者，對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)前端的銷售和管理人員的工作行為與工作結(jié)果，進(jìn)行實(shí)事求是的考核評(píng)價(jià)。營(yíng)銷系統(tǒng)的各級(jí)直線管理者必需擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，運(yùn)用考核評(píng)價(jià)的方式，指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬員工?？己思杏凇皹I(yè)績(jī)”，強(qiáng)調(diào)在職務(wù)工作中做出的實(shí)際。通過業(yè)績(jī)考核來把握被考核者的工作實(shí)力與工作看法；任何工作實(shí)力與工作看法，都必需通過某種實(shí)際的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出來，才能夠被最終認(rèn)定。兼顧歷史繼承和將來發(fā)展的原則，在考慮員工對(duì)企業(yè)歷史貢獻(xiàn)的同時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍基本素養(yǎng)的提高，以培育面對(duì)將來的人力資源。、考核指標(biāo)及說明業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定原則。各職務(wù)的業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)定，必需從業(yè)務(wù)流程中把握。把握各職務(wù)間責(zé)任邊界與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。各職務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)必需具體、可度量、可達(dá)到。具體指標(biāo)說明：對(duì)辦事處經(jīng)理/（直屬區(qū)域經(jīng)理）的考核指標(biāo)：銷售目標(biāo)完成率，當(dāng)月整個(gè)區(qū)域的銷售任務(wù)完成狀況，考核權(quán)重為60%，此項(xiàng)得分=銷售目標(biāo)完成率*60%銷售費(fèi)用率，當(dāng)月所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售費(fèi)用比例，考核權(quán)重為10%，（考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)）客戶管理，所維護(hù)的客戶滿足度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)問題扣1-2%/次，嚴(yán)峻的扣3-5%。市場(chǎng)開拓，所在區(qū)域的客戶開發(fā)狀況，客戶數(shù)量及規(guī)模的增長(zhǎng)，考核權(quán)重為10%，由銷售支配部經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)分。平臺(tái)管理工作/（信息反饋），所擔(dān)當(dāng)?shù)钠脚_(tái)管理責(zé)任的完成狀況，考核權(quán)重為10%，銷售部經(jīng)理依據(jù)相關(guān)部門的看法，賜予評(píng)分。對(duì)區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)員的考核指標(biāo)：銷售目標(biāo)完成率，當(dāng)月所負(fù)責(zé)的整個(gè)區(qū)域銷售任務(wù)的完成狀況，考核權(quán)重為60%，此項(xiàng)得分=銷售目標(biāo)完成率*60%平常工作表現(xiàn)，按支配進(jìn)行的市場(chǎng)巡訪、信息數(shù)據(jù)的反饋和報(bào)告等，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)錯(cuò)誤扣1%/次，嚴(yán)峻的扣2%/次。市場(chǎng)管理，市場(chǎng)秩序維護(hù)狀況，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)亂價(jià)竄貨扣1%/次，嚴(yán)峻的扣2%/次?？蛻艟S護(hù)，所維護(hù)的客戶的滿足度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)問題扣1-2%/次，嚴(yán)峻的扣3-5%。其他指標(biāo)，由辦事處經(jīng)理依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)所要求完成的任務(wù)，考核權(quán)重為10%，由辦事處經(jīng)理依據(jù)其完成狀況負(fù)責(zé)評(píng)分。對(duì)辦事處后臺(tái)管理人員的考核指標(biāo)：業(yè)務(wù)管理，本崗位所負(fù)責(zé)的帳目、數(shù)據(jù)和信息完成狀況，考核權(quán)重為60%，依據(jù)完成的進(jìn)度、質(zhì)量等，參照相關(guān)管理規(guī)范，賜予評(píng)分后臺(tái)響應(yīng)，按規(guī)定反饋和報(bào)告的支配、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息等完成質(zhì)量，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤扣1%/次，嚴(yán)峻的扣2%/次。前臺(tái)支持，按規(guī)定應(yīng)供應(yīng)的信息、數(shù)據(jù)和服務(wù)等完成狀況，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤扣1%/次，嚴(yán)峻的扣2%/次。客戶服務(wù)，所維護(hù)的客戶滿足度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)問題扣1-2%/次，嚴(yán)峻的扣3-5%?？记诩o(jì)律，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等狀況，考核權(quán)重為10%，由辦事處經(jīng)理依據(jù)其完成狀況負(fù)責(zé)評(píng)分。對(duì)辦事處后臺(tái)配送員的考核指標(biāo)：帳目，所負(fù)責(zé)配送貨物帳目、數(shù)據(jù)和信息反饋完成狀況，考核權(quán)重為30%，參照相關(guān)管理規(guī)范，賜予評(píng)分服務(wù)，所配送的客戶滿足度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為30%，出現(xiàn)問題扣3%/次，嚴(yán)峻的扣5%/次。修理，應(yīng)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品修理工作和服務(wù)等完成狀況，考核權(quán)重為20%，出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤扣2%/次，嚴(yán)峻的扣4%/次。幫助，由辦事處經(jīng)理臨時(shí)交付的幫助性的工作完成狀況，考核權(quán)重為10%，由辦事處經(jīng)理依據(jù)其完成狀況負(fù)責(zé)評(píng)分。平常表現(xiàn)，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等狀況，考核權(quán)重為10%，由辦事處經(jīng)理依據(jù)其完成狀況負(fù)責(zé)評(píng)分。季度考評(píng)指標(biāo)說明績(jī)效得分：占權(quán)重系數(shù)為70%，績(jī)效得分=本季度的月考核平均得分*70%；述職得分：占權(quán)重系數(shù)為30%，述職得分=每季度末述職得分*30%；（僅限辦事處經(jīng)理/直屬區(qū)域經(jīng)理）評(píng)估得分：占權(quán)重系數(shù)為30%，由銷售支配部經(jīng)理依據(jù)相關(guān)部門看法賜予評(píng)分，評(píng)估得分=每季度綜合評(píng)估得分*30%；（除辦事處經(jīng)理/直屬區(qū)域經(jīng)理以外的營(yíng)銷系統(tǒng)人員）工齡加分：屬于額外加分，按進(jìn)入歐普的服務(wù)時(shí)間，每季度得一分；學(xué)歷加分：屬于額外加分，按以下標(biāo)準(zhǔn)加分：學(xué)歷得分標(biāo)準(zhǔn)學(xué)歷碩士高校大專中學(xué)初中備注得分108642辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）季度述職考評(píng)表所屬季度：考評(píng)時(shí)間：述職人所屬區(qū)域工作總結(jié)（40%）目標(biāo)完成市場(chǎng)運(yùn)作客戶管理平臺(tái)管理備注評(píng)語問題分析解決方案（20%）1、2、3、4、備注評(píng)語下一階段工作支配（20%）競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)開發(fā)資源配置后臺(tái)管理備注考評(píng)相關(guān)部門看法（20%）客戶服務(wù)部行政部企劃部物流部其他評(píng)語結(jié)果優(yōu)秀良好一般及格不及格行政部：營(yíng)銷副總：銷售支配部：營(yíng)銷中心部門經(jīng)理季度述職考評(píng)表所屬季度：考評(píng)時(shí)間：述職人所屬區(qū)域工作總結(jié)（40%）1、2、3、4、備注評(píng)語問題分析解決方案（20%）1、2、3、4、備注評(píng)語下一階段工作支配（20%）1、2、3、4、備注考評(píng)相關(guān)部門看法（20%）銷售支配部客戶服務(wù)部行政部企劃部物流部評(píng)語結(jié)果優(yōu)秀良好一般及格不及格行政部：營(yíng)銷副總：總經(jīng)理：辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）月度考核表所屬月份：填表時(shí)間：姓名銷售目標(biāo)指標(biāo)（60%）銷售費(fèi)用率（10%）市場(chǎng)開拓（10%）客戶管理（10%）平臺(tái)管理（10%）考評(píng)結(jié)果備注目標(biāo)量實(shí)際量完成率得分制表人：銷售支配部：行政部：營(yíng)銷副總：辦事處工作人員月度考核表所屬月份：所屬辦事處：制表日期：區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)員考核姓名銷售目標(biāo)指標(biāo)（60%）其他指標(biāo)（10%）日常工作指標(biāo)（30%）考評(píng)結(jié)果備注目標(biāo)量實(shí)際量完成率得分目標(biāo)量完成率得分平常表現(xiàn)客戶維護(hù)市場(chǎng)管理得分后臺(tái)管理人員考核姓名業(yè)務(wù)管理（60%）客戶服務(wù)（10%）前臺(tái)支持（10%）后臺(tái)響應(yīng)（10%）平常表現(xiàn)（10%）考評(píng)結(jié)果備注配送員考核姓名帳目（30%）服務(wù)（30%）修理（20%）幫助（10%）平常表現(xiàn)（10%）考評(píng)結(jié)果備注辦事處經(jīng)理：銷售支配部：行政部：營(yíng)銷副總：營(yíng)銷中心工作人員月度考核表所屬月份：所屬部門：制表日期：主要考核指標(biāo)姓名業(yè)務(wù)管理（60%）客戶服務(wù)（10%）前臺(tái)支持（10%）后臺(tái)響應(yīng)（10%）平常表現(xiàn)（10%）考評(píng)結(jié)果備注部門經(jīng)理：行政部：營(yíng)銷副總：辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）季度綜合考核表所屬時(shí)間:制表日期：姓名績(jī)效得分述職得分學(xué)歷分工齡分綜合得分評(píng)分等級(jí)上季結(jié)果工資等級(jí)調(diào)整備注制表人:行政部:營(yíng)銷副總:財(cái)務(wù)部：區(qū)域經(jīng)理（業(yè)務(wù)員）季度綜合考核表所屬時(shí)間:制表日期：姓名績(jī)效得分評(píng)估得分學(xué)歷分工齡分綜合得分評(píng)分等級(jí)上季結(jié)果工資等級(jí)調(diào)整備注制表人:行政部:營(yíng)銷副總:財(cái)務(wù)部：歐普營(yíng)銷系統(tǒng)臺(tái)管理員季度綜合考核表所屬時(shí)間:制表日期：姓名績(jī)效得分評(píng)估得分學(xué)歷分工齡分綜合得分評(píng)分等級(jí)上季結(jié)果工資等級(jí)調(diào)整備注制表人:行政部:營(yíng)銷副總:財(cái)務(wù)部：辦事處工作人員季度考核表所屬季度：所屬辦事處：制表日期：區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)員考核姓名企劃部(20%)行政部(20%)客戶服務(wù)部(20%)物流部(10%)銷售部(30%)考評(píng)結(jié)果備注后臺(tái)管理人員考核姓名企劃部(15%)行政部(15%)客戶服務(wù)部(15%)物流部(15%)銷售部(40%)考評(píng)結(jié)果備注配送員考核姓名帳目（30%）服務(wù)（30%）修理（20%）幫助（10%）平常表現(xiàn)（10%）考評(píng)結(jié)果備注辦事處經(jīng)理：銷售支配部：行政部：營(yíng)銷副總：營(yíng)銷中心后臺(tái)工作人員季度考核表所屬季度：所屬部門：制表日期：姓名企劃部(15%)行政部(15%)客戶服務(wù)部(15%)物流部(15%)銷售部(15%)各辦事處(25%)考評(píng)結(jié)果備注所在部門經(jīng)理：行政部：營(yíng)銷副總：歐普考核結(jié)果申訴表申訴人：申訴時(shí)間：指標(biāo)名稱實(shí)際指標(biāo)完成狀況自我評(píng)價(jià)得到的指標(biāo)完成狀況考核者的評(píng)價(jià)說明原因其他須要說明的狀況：申訴人簽名：二○○年月日季度考核等級(jí)確定考核等級(jí)確定依據(jù)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得分加總后確定，具體如下表所示。考核等級(jí)確定表考核等級(jí)含義極佳優(yōu)秀良好合格不合格考核等級(jí)SABCD考核得分≥90≥80≥70≥60＜60、考核方法及程序考核規(guī)程：“目標(biāo)管理”導(dǎo)向的人事考核，原則上由管理者（上司）作為“執(zhí)考”，對(duì)被管理者（下屬）進(jìn)行考核；所謂逐級(jí)對(duì)目標(biāo)任務(wù)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，上級(jí)考下級(jí)，一級(jí)考一級(jí)。具體為：月度考核，每月底由行政部負(fù)責(zé)組織月度考評(píng)，銷售支配部經(jīng)理對(duì)各辦事處經(jīng)理和直屬區(qū)域經(jīng)理考核；辦事處經(jīng)理對(duì)其下屬區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員和后臺(tái)各管理人員考核；季度述職，每季度底由行政部組織各辦事處經(jīng)理和直屬區(qū)域經(jīng)理向營(yíng)銷副總和銷售支配部經(jīng)理述職，考核得分記入其季度考核得分。季度評(píng)估，每季度底由行政部組織對(duì)各辦事處后臺(tái)人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員進(jìn)行綜合評(píng)估，銷售支配部經(jīng)理負(fù)責(zé)參合相關(guān)部門看法賜予評(píng)分，并記入各人季度評(píng)估得分?？己私Y(jié)果的確認(rèn)各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)結(jié)果由行政部匯合，于下月10日前公布結(jié)果，凡對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的各級(jí)員工可以向行政部門申述，具體看法填寫《考評(píng)結(jié)果申述表》，行政部組織對(duì)相關(guān)主管和部門工作人員了解狀況，向其考評(píng)主管的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由其作出最終裁定?？己私Y(jié)果應(yīng)用月度考核結(jié)果用于每月的業(yè)績(jī)工資的確定。季度考評(píng)結(jié)果用于每季度員工基本工資等級(jí)的升降調(diào)整。指導(dǎo)今后的員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)、崗位調(diào)整等人力資源管理?？己藲w檔每月的考核結(jié)果和季度考評(píng)結(jié)果均記入各人的人事檔案，為員工關(guān)懷和培訓(xùn)供應(yīng)指導(dǎo)。附考核基本流程：月度考核流程行政部行政部銷售支配部營(yíng)銷副總《辦事處經(jīng)理月度考核表》的發(fā)放經(jīng)理主持，填寫《辦事處經(jīng)理月度考核表》審批《辦事處經(jīng)理月度考核表》每月底次月3日未批準(zhǔn)批準(zhǔn)《辦事處經(jīng)理月度考核表》次月5日辦事處經(jīng)理（直轄區(qū)域經(jīng)理）的月度考核流程行政部行政部銷售支配部各辦事處《辦事處人員月度考核表》的發(fā)放經(jīng)理填寫《辦事處人員月度考核表》審批《辦事處人員月度考核表》每月底次月3日未批準(zhǔn)批準(zhǔn)《辦事處人員月度考核表》次月5日辦事處后臺(tái)管理人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的月度考核流程行政部行政部營(yíng)銷副總各職能部門《職能部門管理人員月度考核表》的發(fā)放經(jīng)理填寫本部門《管理人員月度考核表》審批《管理人員月度考核表》每月底次月3日未批準(zhǔn)批準(zhǔn)《管理人員月度考核表》次月5日營(yíng)銷中心各職能部門管理人員的月度考核流程季度考核流程行政部行政部銷售支配部營(yíng)銷副總制定述職支配、組織述職人到位經(jīng)理主持，填寫《辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）季度述職考核表》次季度前5日《辦事處經(jīng)理季度述職考核表》次季度前7日辦事處經(jīng)理（直轄區(qū)域經(jīng)理）的季度考評(píng)流程行政部行政部銷售支配部各辦事處《辦事處工作人員季度考核表》的發(fā)放經(jīng)理填寫本部門人員季度考核表審批《辦事處工作人員季度考核表》次季度前5日未批準(zhǔn)批準(zhǔn)《辦事處工作人員季度考核表》辦事處后臺(tái)人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的季度考評(píng)流程次季度前6日次季度前7日行政部行政部歐普總經(jīng)理營(yíng)銷副總制定述職支配、組織述職人到位營(yíng)銷副總主持，填寫《部門經(jīng)理季度述職考核表》次季度前5日《部門經(jīng)理季度考核表》次季度前7日營(yíng)銷中心各部門經(jīng)理的季度考評(píng)流程行政行政部營(yíng)銷副總各營(yíng)銷部門《營(yíng)銷中心工作人員季度考核表》的發(fā)放經(jīng)理填寫本部門人員季度考核表審批《營(yíng)銷中心工作人員季度考核表》次季度前5日未批準(zhǔn)批準(zhǔn)《營(yíng)銷中心工作人員季度考核表》營(yíng)銷中心后臺(tái)工作人員的季度考評(píng)流程次季度前6日次季度前7日考評(píng)申述流程行政部行政部主評(píng)者上級(jí)主管各相關(guān)部門接受調(diào)查，反饋狀況考核結(jié)果調(diào)整接受修訂看法考核申述調(diào)查結(jié)果及看法提出申述維持原結(jié)果各級(jí)被考評(píng)員工申述反饋裁定公布各級(jí)營(yíng)銷工作人員月、季度考核結(jié)果《考核結(jié)果申述表》組織調(diào)查說明溝通薪酬構(gòu)成說明銷售人員的薪酬構(gòu)成營(yíng)銷中心各部門經(jīng)理1、部門經(jīng)理薪酬采納年薪制，其薪酬由三部分組成：基本年薪＋季度浮動(dòng)+年終嘉獎(jiǎng)2、基本年薪：每月核發(fā)年薪水平的一半數(shù)額，如年薪12萬元，每月核發(fā)工資5000元；3、季度浮動(dòng)：每季度依據(jù)述職考核結(jié)果，核定季度浮動(dòng)工資。季度浮動(dòng)=本季度浮動(dòng)*季度考評(píng)百分如年薪12萬元，每季度浮動(dòng)工資為15000元，假設(shè)季度考核百分比為80%，則實(shí)發(fā)季度浮動(dòng)為12000元。年終嘉獎(jiǎng)由營(yíng)銷副總和總經(jīng)理等高管團(tuán)隊(duì)評(píng)議營(yíng)銷中心部門工作人員1、各部門工作人員薪酬由二部分組成：基本工資＋月度嘉獎(jiǎng)2、基本工資：基本工資為五級(jí)；依據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)；辦事處文員基本工資等級(jí)等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)備注月工資額（元）7509001050120013503、月度嘉獎(jiǎng)=基本工資的20%*當(dāng)月營(yíng)銷目標(biāo)整體完成率*月度考核百分比；但完成率低于50%，則取消當(dāng)月嘉獎(jiǎng)。月實(shí)發(fā)工資=基本工資+月度嘉獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理辦事處經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋績(jī)效工資+年終嘉獎(jiǎng)基本工資：辦事處經(jīng)理的基本工資為五級(jí)；依據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)；辦事處經(jīng)理基本工資等級(jí)等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)備注月工資額（元）17502000225025002750績(jī)效工資：績(jī)效工資為五等；依據(jù)實(shí)際銷售結(jié)果，每個(gè)月調(diào)整一次績(jī)效工資薪等；績(jī)效工資計(jì)算方法：實(shí)得績(jī)效工資=月度考核百分比×標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資；辦事處經(jīng)理績(jī)效工資等級(jí)月銷售規(guī)模（萬元）〈200≥200≥300≥400≥500備注等級(jí)一等二等三等四等五等月工資額（元）17502000225025002750每月實(shí)發(fā)工資=基本工資+實(shí)際績(jī)效工資年終嘉獎(jiǎng)采納提成積分累計(jì)的方法，提成積分基數(shù)按月銷售支配核算：每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)＝2000/月支配（萬元）；每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元，如月支配完成率低于當(dāng)月支配50%者，不記積分。月嘉獎(jiǎng)積分＝月萬元積分標(biāo)準(zhǔn)提成×當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)×積分系數(shù)積分系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)月銷售規(guī)模（萬元）〈200≥200≥300≥400≥500備注積分系數(shù)1.01.11.21.31.4提成積分由公司記入辦事處經(jīng)理個(gè)人帳戶，至下一個(gè)銷售年度第一個(gè)月起，按辦事處經(jīng)理本年度各項(xiàng)工作的考核狀況，分三個(gè)月平均賜予發(fā)放。如因各種緣由中途離職者，記入個(gè)人帳戶中的積分部分自動(dòng)失效；如在下一銷售年度中途自動(dòng)離職者，其上一年度未發(fā)放完畢積分自動(dòng)失效。區(qū)域經(jīng)理1、區(qū)域經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成+年度嘉獎(jiǎng)2、基本工資：區(qū)域經(jīng)理的基本工資為五級(jí)；依據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)；區(qū)域經(jīng)理基本工資等級(jí)等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)備注月工資額（元）125015001750200022503、月度提成：月萬元提成標(biāo)準(zhǔn)=1500/月支配（萬元）月提成工資=月萬元標(biāo)準(zhǔn)提成x當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)*月度考核百分比月實(shí)發(fā)工資=基本工資+月提成工資4、年終嘉獎(jiǎng)采納提成積分累計(jì)的方法，提成積分基數(shù)按月銷售支配核算：每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)＝1500/月支配（萬元）；每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元，如月時(shí)間實(shí)際完成率低于50％者，不記積分。月嘉獎(jiǎng)積分＝月萬元積分標(biāo)準(zhǔn)提成×當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)5、成積分由公司記入?yún)^(qū)域經(jīng)理個(gè)人帳戶，至下一個(gè)銷售年度第一個(gè)月起，按辦事處經(jīng)理本年度各項(xiàng)工作的考核狀況，分三個(gè)月平均賜予發(fā)放。6、如因各種緣由中途離職者，記入個(gè)人帳戶中的積分部分自動(dòng)失效；如在下一銷售年度中途自動(dòng)離職者，其上一年度未發(fā)放完畢積分自動(dòng)失效。業(yè)務(wù)員1、業(yè)務(wù)員薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成+年終嘉獎(jiǎng)2、基本工資：業(yè)務(wù)員的基本工資為五級(jí)；依據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)；業(yè)務(wù)員基本工資等級(jí)等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)備注月工資額（元）600750900105012003、月度提成：月萬元提成標(biāo)準(zhǔn)=75