管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)課件

（2007.1.9鄭州）

主講：劉峰博士中國(guó)國(guó)家行政學(xué)院教授博士生導(dǎo)師北京大學(xué)政府學(xué)院教授博士生導(dǎo)師管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第一頁(yè)，共四十一頁(yè)。一、打開空間，創(chuàng)新思維

1.管理創(chuàng)新要打開空間

事業(yè)發(fā)展重在創(chuàng)新管理創(chuàng)新重在決策決策決斷重在選擇選擇重在打開空間

第二頁(yè)，共四十一頁(yè)。一、打開空間，創(chuàng)新思維2、管理創(chuàng)新要提升領(lǐng)導(dǎo)力洞察力決斷力激發(fā)力凝聚力影響力應(yīng)變力創(chuàng)新力執(zhí)行力軟權(quán)力硬權(quán)力增強(qiáng)實(shí)力與提升十力第三頁(yè)，共四十一頁(yè)。一、打開空間，創(chuàng)新思維3.管理創(chuàng)新的五個(gè)轉(zhuǎn)換 由用小看大到用大看小 由排斥差異到重視差異 由單向思維到多向思維 由單腦思維到多腦思維

由做事之人到用人之人第四頁(yè)，共四十一頁(yè)。一、打開空間，創(chuàng)新思維

4.管理創(chuàng)新的角色轉(zhuǎn)換是教練員不是運(yùn)動(dòng)員是用人之人不是做事之人關(guān)注組織績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力而不是業(yè)務(wù)能力創(chuàng)造環(huán)境和條件而不是創(chuàng)造成績(jī)第五頁(yè)，共四十一頁(yè)。一、打開空間，創(chuàng)新思維5.領(lǐng)導(dǎo)者用人之人實(shí)干家推進(jìn)者外交家智多星凝聚者協(xié)調(diào)者監(jiān)督者，完美主義者討論:如何組建高效的團(tuán)隊(duì)?第六頁(yè)，共四十一頁(yè)。一、打開空間，創(chuàng)新思維6、管理創(chuàng)新要重視差異排斥差異已落伍容忍差異當(dāng)員工重視差異搞管理制造差異當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力第七頁(yè)，共四十一頁(yè)。一、打開空間，創(chuàng)新思維7.打開空間要左腦加右腦左腦的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，左腦的邏輯思維左腦的理論思維，左腦是優(yōu)勢(shì)半腦右腦的藝術(shù)優(yōu)勢(shì)，右腦的形象思維右腦的直覺思維，斯佩里的實(shí)驗(yàn)第八頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、果斷決策，果斷執(zhí)行

1.排優(yōu)先序是基本功決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智領(lǐng)導(dǎo)者要避免布里丹選擇排優(yōu)先序是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功第九頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、果斷決策，果斷執(zhí)行2.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“情商”自知之明很重要自我管理是關(guān)鍵識(shí)別他人見悟性協(xié)調(diào)關(guān)系是重點(diǎn)小布什的智商是91？對(duì)戈?duì)柭寺傻呐械谑?yè)，共四十一頁(yè)。二、果斷決策，果斷執(zhí)行3.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),敢于負(fù)責(zé)任膽略、氣魄、意志和勇氣“將者、智、信、仁、勇、嚴(yán)也”孫子兵法給我們的啟示第十一頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、果斷決策，果斷執(zhí)行3.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”勇于面對(duì)逆境——尋求突破勇于面對(duì)壓力——尋求動(dòng)力勇于面對(duì)變化——尋求機(jī)會(huì)勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)——尋求創(chuàng)新勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)——尋求效益勇于承擔(dān)責(zé)任——尋求角色第十二頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、果斷決策，果斷執(zhí)行4.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”要科學(xué)理性地判斷環(huán)境形勢(shì)理論思維與戰(zhàn)略思維善于學(xué)習(xí)與提高智商精業(yè)通業(yè)務(wù)勝任本職工作第十三頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、果斷決策，果斷執(zhí)行

4.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”學(xué)會(huì)生存,適應(yīng)環(huán)境學(xué)會(huì)溝通,適應(yīng)人際關(guān)系學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),適應(yīng)信息化學(xué)會(huì)技能,適應(yīng)職業(yè)生涯第十四頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、果斷決策，果斷執(zhí)行5.關(guān)注結(jié)果，提高績(jī)效

“愚公移山”的思考“中華鱘過(guò)壩”的思考子貢的高尚和子路的自私中國(guó)傳統(tǒng)文化的反思第十五頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、果斷決策，果斷執(zhí)行6.管理創(chuàng)新的四個(gè)重要

過(guò)程沒有結(jié)果重要目標(biāo)沒有目的重要成本沒有價(jià)值重要效率沒有效益重要

第十六頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、果斷決策，果斷執(zhí)行

7.完善決策的思路根據(jù)目的選目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)選途徑根據(jù)途徑選對(duì)策，“火燒赤壁”的啟示目的→目標(biāo)→途徑→對(duì)策四個(gè)要素與三個(gè)步驟第十七頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、果斷決策，果斷執(zhí)行8.修正決策的程序?qū)Σ弑Ｍ緩?，途徑保目?biāo)目標(biāo)保目的，目的就是預(yù)期的結(jié)果修正決策的藝術(shù)，做到四個(gè)有利對(duì)策→途徑→目標(biāo)→目的

第十八頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1.領(lǐng)導(dǎo)重在用人劉邦為何成功毛澤東對(duì)劉邦的評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)重在用人，用人重在用人才用人重在激勵(lì)，激勵(lì)重在結(jié)合第十九頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.先激后勵(lì)，先我后他

避免“威士忌效應(yīng)”激與勵(lì)要一致，激勵(lì)的兩個(gè)階段先偶然后必然，激勵(lì)一定要及時(shí)激勵(lì)不要完全依賴日歷

第二十頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2.先激后勵(lì)，先我后他先我后他激勵(lì)是互相的激勵(lì)的三部曲激勵(lì)的重點(diǎn)火車跑得快，全靠車頭帶全靠車頭帶，火車跑不快

第二十一頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3.先心后智，先分后合潛能不激勵(lì)變無(wú)能，潛能受激勵(lì)變顯能顯能才能變效能，點(diǎn)燃激情與開發(fā)潛能傳統(tǒng)文化的負(fù)面影響重要性與可能性E=V×P第二十二頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3.先心后智，先分后合激勵(lì)與約束的分合激勵(lì)對(duì)象的分合激勵(lì)手段的分合激勵(lì)制度與激勵(lì)藝術(shù)的結(jié)合

第二十三頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)4.先保健，后激勵(lì)赫茨伯格的本意“271”理論的對(duì)嗎？保健與激勵(lì)的節(jié)奏感進(jìn)一步的理論思考第二十四頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5、溝通與認(rèn)同的藝術(shù)溝通在先，認(rèn)同在后

溝通認(rèn)同的三部曲讓他們自愿跳下去連宋訪問大陸的啟示毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第二十五頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)6.善于權(quán)變的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要掌握好“度”能力距與心理距權(quán)變不是權(quán)術(shù)為什么“仆人眼中無(wú)英雄”？第二十六頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)6、善于權(quán)變的藝術(shù)鄧小平的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大方小圓，內(nèi)方外圓后方先圓，已方他圓再談“三商”并舉的涵義第二十七頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)7、善用軟權(quán)的藝術(shù)品德與人格,業(yè)務(wù)專長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)專長(zhǎng)能力、資歷與業(yè)績(jī),軟權(quán)力的各種類型軟權(quán)加硬權(quán)多軟權(quán)少硬權(quán)先軟權(quán)后硬權(quán)權(quán)力就是影響力

第二十八頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)8、授權(quán)的藝術(shù)把權(quán)力授給做事情的人把權(quán)力授給有能力的人把權(quán)力授給有責(zé)任的人把權(quán)力授給你信任的人討論:為什么要授權(quán)?第二十九頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色意識(shí)由做事之人到用人之人把合適的人放在合適的位置上用人所長(zhǎng),越用越長(zhǎng)用人所短,越用越短蒙哥馬利模型第三十頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉2.培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)臺(tái)階：第一級(jí)：優(yōu)秀的個(gè)體——潛龍勿用第二級(jí)：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員——現(xiàn)龍?jiān)谔锏谌?jí)：有了硬權(quán)力——惕龍乾乾第四級(jí)：學(xué)會(huì)用軟權(quán)力——躍龍?jiān)诳盏谖寮?jí)：領(lǐng)導(dǎo)者的真正境界——飛龍?jiān)谔臁霸薄昂唷薄袄薄柏憽钡谌豁?yè)，共四十一頁(yè)。四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉3.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？成功領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？特質(zhì)的先天性，特質(zhì)的后天性領(lǐng)導(dǎo)者有那些特質(zhì)？你認(rèn)為哪幾項(xiàng)最重要？第三十二頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉4.領(lǐng)導(dǎo)者的四種行為*修已行為決策行為用人行為變革行為領(lǐng)導(dǎo)理論的不斷發(fā)展孔子管理思想的精華第三十三頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉5.領(lǐng)導(dǎo)與管理的互補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)型的管理者中庸的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第三十四頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉管理控制硬權(quán)科學(xué)內(nèi)部現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)軟權(quán)藝術(shù)外部未來(lái)管理秩序效率執(zhí)行工作共性領(lǐng)導(dǎo)變革價(jià)值決策員工個(gè)性第三十五頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉5.領(lǐng)導(dǎo)與管理的互補(bǔ)左腦加右腦內(nèi)腦加外腦智商加情商軟權(quán)加硬權(quán)激勵(lì)加約束用已加用人科學(xué)加藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)加管理第三十六頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉6.老子管理思想的精華恨之侮之的管理敬而遠(yuǎn)之的管理親而譽(yù)之的領(lǐng)導(dǎo)不知有之的領(lǐng)導(dǎo)怎樣才能做到“不知有之”？第三十七頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉7、管理創(chuàng)新要打開空間管理要多“理”少“管”，重點(diǎn)在“理”決策要多“策”少“決”，重點(diǎn)在“決”領(lǐng)導(dǎo)要少“領(lǐng)”多“導(dǎo)”，重點(diǎn)在“導(dǎo)”激勵(lì)要少“激”多“勵(lì)”，重點(diǎn)在“勵(lì)”第三十八頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉8、高中基層管理的差異高層：戰(zhàn)略結(jié)果目的求變中層：戰(zhàn)術(shù)過(guò)程目標(biāo)應(yīng)變基層：技術(shù)細(xì)節(jié)方法少變第三十九頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉8、高中基層管理的差異高層：膽商超脫價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)中層：情商協(xié)調(diào)效率管理基層：智商忙碌業(yè)績(jī)執(zhí)行第四十頁(yè)，共四十一頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)（2007.1.9鄭州）。由排斥差異到重視差異。關(guān)注組織績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效。關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力而不是業(yè)務(wù)能力。左腦的理論思維，左腦是優(yōu)勢(shì)半腦。二、果斷決策，果斷執(zhí)行。膽略、氣魄、意志和勇氣。勇于面