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大元商貿(mào)城業(yè)態(tài)布局&營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案〔其次稿〕大元商業(yè)管理有限公司2012年7月書(shū)目前言:1、業(yè)態(tài)規(guī)劃的目的2、業(yè)態(tài)規(guī)劃的原那么3、配套原那么<一>、swto分析1、優(yōu)勢(shì)與時(shí)機(jī)2、劣勢(shì)與威逼3、工程的時(shí)機(jī)4、工程威逼<二>、工程定位1、目標(biāo)客戶定位2、物業(yè)效勞定位<三>、品牌形象塑造1、必要性2、不二法那么<四>、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略1、概念定位2、分概念定位<五>、營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備1、營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)準(zhǔn)備表2、媒體選擇<六>、招商策略1、租金及實(shí)惠政策2、租金組合策略3、強(qiáng)力招商期策略4、業(yè)種組合策略<七>、招商中心體統(tǒng)規(guī)劃1、招商體系2、招商管理體系3、招商激勵(lì)前言:業(yè)態(tài)規(guī)劃的目的1、為工程供應(yīng)合理的商業(yè)組合方案,奠定許久經(jīng)營(yíng)根底2、拉動(dòng)招商工作的有序進(jìn)展,明確招商方向和后期經(jīng)營(yíng)管理方向3、為招商、銷(xiāo)售供應(yīng)可以向投資者說(shuō)明、描繪的商業(yè)前景,支撐招商、銷(xiāo)售工作業(yè)態(tài)規(guī)劃的原那么1、租金收取率優(yōu)先原那么入選的商業(yè)業(yè)態(tài)必需能夠承受相應(yīng)的租金壓力,能夠?yàn)槲覀児?yīng)較高的回報(bào)率,而且經(jīng)營(yíng)許久而穩(wěn)定,為工程后續(xù)招商供應(yīng)根底。2、人氣奉獻(xiàn)率優(yōu)先原那么入選的商業(yè)業(yè)態(tài)能夠?yàn)檎麄€(gè)工程吸引必需的客源群體,為其他業(yè)態(tài)供應(yīng)支撐和共享。3、配套原那么全部業(yè)態(tài)之間能夠相互連接、拉動(dòng),客源相互不沖突且有互動(dòng)共享;業(yè)態(tài)組合要能夠滿足巨野當(dāng)?shù)厝嗣褓?gòu)物、餐飲、休閑等日常消費(fèi),以及大件消費(fèi);一、SWTO分析依據(jù)前期對(duì)巨野商業(yè)的調(diào)研分析,此時(shí)此刻我們進(jìn)展SWTO分析〔企業(yè)戰(zhàn)略分析法:用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì),時(shí)機(jī)和威逼,從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合?!?lt;一>優(yōu)勢(shì)與時(shí)機(jī)1、巨野開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)發(fā)本錢(qián)低,本錢(qián)優(yōu)勢(shì)明顯2、整體規(guī)模大,可組合業(yè)態(tài)多3、企業(yè)具有必需的資金優(yōu)勢(shì)4、新型商業(yè)形態(tài),符合商業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)5、政府支持,屬于新城區(qū)建立工程6、主體工程根本完工,目前只剩局部掃尾工程7、相對(duì)于其他公司的工程,開(kāi)工早、招商早8、樓盤(pán)銷(xiāo)售前景良好,回報(bào)率高<二>劣勢(shì)與威逼1、工程建立前期沒(méi)有過(guò)多的考慮到后期的業(yè)態(tài)分布,以至對(duì)后期招商及銷(xiāo)售定位造成許多不確定性。2、前期缺乏整合推廣,形象塑造有偏差。每次只針對(duì)某一單一業(yè)種的推廣,沒(méi)有統(tǒng)一的整體形象,從而導(dǎo)致沒(méi)有方向感。3、營(yíng)銷(xiāo)手段滯后,沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的籌劃公司支持,缺乏先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念。4、招商業(yè)種、招商政策時(shí)常變動(dòng),既影響招商、銷(xiāo)售人員信念,又簡(jiǎn)潔使客戶迷茫。5、工程周邊同類(lèi)工程競(jìng)爭(zhēng)猛烈,相互拉攏客戶,以至客戶產(chǎn)生觀望看法。6、當(dāng)?shù)鼐用袷袇^(qū)人口數(shù)量不到20萬(wàn),整體市場(chǎng)空間存在必需局限性。<三>工程的時(shí)機(jī)1、巨野第一家開(kāi)發(fā)的商業(yè)綜合體工程,具有先入為主、引領(lǐng)商業(yè)趨勢(shì)的優(yōu)勢(shì)2、工程作為縣政府的重點(diǎn)工程,能夠得到政府的資源支持。3、周邊同類(lèi)工程根本處在剛剛開(kāi)工狀態(tài),暫未形成招商白熱化競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。有時(shí)間進(jìn)展業(yè)態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整。<四>工程威逼1、周邊配套設(shè)施不全,根本一片空地,啟動(dòng)市場(chǎng)須要過(guò)程及存在難度;2、工程旁邊的蘇南國(guó)際與我方工程開(kāi)展方向雷同,對(duì)我方工程存在必需的威逼二、工程定位本工程物業(yè)的開(kāi)展方向是:綜合性的商業(yè)、物業(yè)結(jié)合體具體可以歸納為:1、生活配套商業(yè)業(yè)態(tài)〔如:百貨、超市〕;2、專業(yè)市場(chǎng)商業(yè)業(yè)態(tài)〔如:建材家居中心、五金機(jī)電城〕;3、休閑消遣餐飲商業(yè)業(yè)態(tài)〔如:文化廣場(chǎng)、餐飲街、酒店〕;4、批發(fā)零售商業(yè)業(yè)態(tài)〔如:日用品批發(fā)零售市場(chǎng)、服裝小百租賃市場(chǎng)〕目標(biāo)客戶定位1、依據(jù)我們工程目前的狀況,首先要到達(dá)的目標(biāo)是:生活配套商業(yè)業(yè)態(tài)的確定。目前遇到的問(wèn)題是目標(biāo)商戶在哪里,誰(shuí)情愿來(lái),如何請(qǐng)過(guò)來(lái)?周邊濟(jì)寧、濟(jì)南、南臨沂……均為商業(yè)業(yè)態(tài)興盛地區(qū),應(yīng)針對(duì)以上幾個(gè)城市做重點(diǎn)調(diào)研,一旦某一城市的可行性高、可操作性強(qiáng),應(yīng)即刻對(duì)該城市市場(chǎng)做重點(diǎn)攻關(guān)。即,派遣招商團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)爻闪⑴R時(shí)招商辦事處,同期在當(dāng)?shù)鼐`開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),邀約客戶,組團(tuán)來(lái)我工程參觀,召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)招商說(shuō)明會(huì),就地簽訂合作意向。利用招商成果回當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大傳播,吸引更多廠商、經(jīng)銷(xiāo)商,再組團(tuán)、再開(kāi)招商說(shuō)明會(huì)、再傳播……以此類(lèi)推,勢(shì)必取得志向招商成果。2、與此同時(shí)利用現(xiàn)有的目前的燒烤文化廣場(chǎng)逐步推動(dòng)餐飲一條街的招商,從而完成休閑消遣餐飲商業(yè)業(yè)態(tài)的招商;3、目前建材市場(chǎng)已有局部業(yè)戶進(jìn)場(chǎng)裝裝修,同時(shí)顧家工藝以及雅寶家具也即將進(jìn)駐,待8月26日第一期工程開(kāi)業(yè)后,以此為契機(jī)拉動(dòng)專業(yè)市場(chǎng)業(yè)態(tài)的招商工作,如建材家居存在局限性,可摸索五金機(jī)電城的籌建可行性。綜上所述,如此便根本到達(dá)了前面提到的配套原那么:全部業(yè)態(tài)之間能夠相互連接拉動(dòng),客源相互不沖突且有互動(dòng)共享。物業(yè)效勞定位為使大元商貿(mào)城工程更具競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,建議前期即引入對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的人才或商業(yè)物業(yè)管理公司進(jìn)駐,為商戶、住戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞,并通過(guò)軟環(huán)境的營(yíng)造為商戶供應(yīng)良好的效勞,吸引更多廠商進(jìn)駐。三、品牌形象塑造必要性:巨野市人口較少,消費(fèi)實(shí)力有限,但商業(yè)的供應(yīng)量缺大大超前與消費(fèi)的增長(zhǎng),致使商業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈。對(duì)于各商業(yè)市場(chǎng)而言,尤其是綜合性商業(yè)市場(chǎng),如何讓廠商情愿進(jìn)駐,找出自身的差異點(diǎn),建立獨(dú)特地品牌形象,成為猛烈競(jìng)爭(zhēng)中的不二法那么。招商的好壞來(lái)源于廠商對(duì)工程的認(rèn)知度、認(rèn)可度,認(rèn)知度體此時(shí)此刻對(duì)工程的了解程度,首先知道有這么個(gè)工程,其次知道這里是做什么的,最終后要清楚自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品在該工程是否符合。認(rèn)可度體此時(shí)此刻對(duì)該工程的前景以及自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品在工程中的前景是否光明,其次對(duì)招商政策的認(rèn)同度,以及開(kāi)發(fā)商企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)手段的咱程度。綜上所訴,企業(yè)前期品牌形象的推廣事關(guān)招商的成敗,我們前期出現(xiàn)的問(wèn)題很大程度上與沒(méi)有樹(shù)立統(tǒng)一的、良好的品牌形象。四、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略概念定位核心概念起著總括工程特征,給目標(biāo)客戶強(qiáng)有力的利益承諾,并對(duì)分概念起著同歸作用,是我們的傳播核心,因此,我們確定了如下核心概念:大元商貿(mào)城,為您締造財(cái)產(chǎn)!支持理由:1、以財(cái)產(chǎn)為號(hào)召力,向目標(biāo)客戶明確傳達(dá)利益點(diǎn);2、該口號(hào)大氣恢宏,既表達(dá)了企業(yè)的實(shí)力,又傳播了利益目標(biāo);3、口號(hào)簡(jiǎn)潔明白,易于傳播;分概念定位以核心概念為中心,再確定出一下幾個(gè)分概念,以進(jìn)一步豐富核心理念,并在不同傳播期間以及共享招商中加以運(yùn)用。1、形象概念:巨野之窗,大元商貿(mào)傳播時(shí)突出企業(yè)實(shí)力,并在傳播中強(qiáng)調(diào)政府形象工程及政策支持,引導(dǎo)目標(biāo)客戶對(duì)商業(yè)工程的投資前景預(yù)期。2、消費(fèi)概念:集消遣、休閑、購(gòu)物、餐飲、建材家居、酒店于一體的大型商業(yè)綜合體以精神消費(fèi)帶動(dòng)物質(zhì)消費(fèi),強(qiáng)調(diào)在休閑、消遣中去購(gòu)物、去消費(fèi),并充共享受一站式消費(fèi)的優(yōu)勢(shì),成為百逛不厭的消費(fèi)天堂。3、推廣概念:投資會(huì)聚財(cái)產(chǎn)的黃金地段,經(jīng)營(yíng)前景無(wú)限的大元商貿(mào)強(qiáng)調(diào)投資經(jīng)營(yíng)各取所需,投資財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)前景在大元商貿(mào)城得以最正確表達(dá)。4、區(qū)位概念:今日新城區(qū)核心地段,明日財(cái)產(chǎn)會(huì)聚商圈強(qiáng)調(diào)新城區(qū)建立前景,財(cái)產(chǎn)地位將因新城區(qū)的建立而更加興隆興盛。5、投資概念:傳子孫千萬(wàn),不如留店鋪一間強(qiáng)調(diào)商鋪的保值、增值,及受益的價(jià)值,表達(dá)中國(guó)人的投資意識(shí)。五、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度準(zhǔn)備依據(jù)目前我公司的招商及工程進(jìn)度,為促進(jìn)招商工作制定了下一階段的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度準(zhǔn)備,形成重點(diǎn)突破,有張有弛,互動(dòng)互促的局面。在確立新一輪的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之前應(yīng)確定一家有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)、有創(chuàng)意、有先進(jìn)理念的籌劃公司合作1、營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)準(zhǔn)備:階段日期目的工作內(nèi)容媒體應(yīng)用形象推廣期8.01—8.151、確立企劃方案2、確定投放媒體3、完成設(shè)計(jì)工作4、完成前期準(zhǔn)備工作1、廣告創(chuàng)作完畢;2、傳播資料到位;3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)協(xié)作到位;4、銀行、賓館、洗浴中心、KTV等公共場(chǎng)所營(yíng)銷(xiāo)方式的開(kāi)發(fā)1、戶外大型廣告;2、齊魯晚報(bào)夾報(bào);3、公交車(chē)身廣告造勢(shì)期8.16—8.301、借一期建材開(kāi)業(yè),擴(kuò)大傳播,向新老客戶傳遞精確信息;2、公關(guān)活動(dòng)制造人氣;3、駕馭意向客戶1、設(shè)計(jì)制作專用信封;2、設(shè)計(jì)制作DM形式的《致經(jīng)銷(xiāo)商一封信》;3、落實(shí)新一輪招商政策;4制作網(wǎng)絡(luò)傳播企劃案1、DM派發(fā);2、郵政投遞;3、電話跟蹤回訪客戶;4、電視字幕廣告強(qiáng)力招商期9.01—9.301、擴(kuò)大傳播面,形成熱招;2、駕馭大量意向客戶3、促進(jìn)客戶成功簽約;1、大力度廣告及公關(guān)推廣;2、招商大廳戶外布置彩旗、拱門(mén)等,渲染氣氛;3、登門(mén)、電話邀約客戶;4、設(shè)計(jì)招商海報(bào)1、綻開(kāi)網(wǎng)絡(luò)論壇傳播;2、更換道旗;3、完善戶外廣告及高炮廣告布點(diǎn)招商維持期10.01—10.201、維持招商進(jìn)程;2、為下階段強(qiáng)力招商準(zhǔn)備;1、客戶反應(yīng)統(tǒng)計(jì)分析;2、未成交客戶回訪,力促成交;3、傳遞招商火爆信息,招商實(shí)惠政策削減信息,造勢(shì);4、依據(jù)反應(yīng)信息調(diào)整下階段營(yíng)銷(xiāo)策略1、全市張貼招商海報(bào);2、DM單持續(xù)派發(fā);3、廣場(chǎng)文藝活動(dòng),制造人氣二次強(qiáng)力招商期10.21—11.30形成二次熱銷(xiāo);1、出臺(tái)新一輪招商政策;2、大規(guī)模媒體報(bào)道;3、營(yíng)造前期簽約業(yè)戶裝修氣氛1、更換海報(bào);2、電視廣告;3、更換公交車(chē)身廣告;4、DM夾報(bào)投遞招商維持期12.01—以后1、尾盤(pán)清理;2、維持招商1、裝修氣氛營(yíng)造;2、經(jīng)營(yíng)氣氛營(yíng)造;3、人際傳播;4、可租可售1、DM持續(xù)派發(fā);2、2、媒體選擇考慮到巨野當(dāng)?shù)孛襟w傳播的有效性,以及當(dāng)?shù)孛癖姷牧?xí)慣,我們對(duì)媒體的選擇進(jìn)展了謹(jǐn)慎的調(diào)研與選擇,以應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)靥匦?,并增加廣告效果,降低媒體費(fèi)用。大型戶外廣告三面翻形式的戶外廣告其效果,以及LED廣告的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于固定廣告畫(huà)面產(chǎn)生的效應(yīng)。建議現(xiàn)有市區(qū)內(nèi)戶外廣告到期后更換。戶外高炮廣告有必要在327國(guó)道巨野兩頭,日東高速口旁邊設(shè)立高炮廣告,對(duì)進(jìn)出巨野的客商形成必需的視覺(jué)沖擊。以上兩種戶外廣告適合傳播企業(yè)的整體形象,及表達(dá)企業(yè)實(shí)力,但考慮到大型戶外廣告和高炮廣告的費(fèi)用昂揚(yáng),建議至少設(shè)置一至兩處的此類(lèi)型戶外形象廣告牌。郵政投遞相對(duì)于當(dāng)?shù)氐拿襟w投放率,郵政投遞的覆蓋率應(yīng)當(dāng)是最高、最有效的一種方式了,因此通過(guò)郵政部門(mén)駕馭的地址資料來(lái)傳遞我方信息,必將到達(dá)預(yù)期效果。報(bào)紙夾報(bào)據(jù)了解巨野當(dāng)?shù)赜嗛喠孔罡叩膱?bào)紙是齊魯晚報(bào),同時(shí)也是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位必定的報(bào)刊,訂閱量在6000份左右。雖然訂閱量不高,但針對(duì)性很強(qiáng)。公交車(chē)體廣告巨野長(zhǎng)途客運(yùn)相對(duì)興盛,其線路可覆蓋周邊省市城鎮(zhèn)。長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)廂內(nèi)廣告可作為向周邊省市傳遞信息的載體,其主要針對(duì)對(duì)象是小經(jīng)銷(xiāo)商。海報(bào)設(shè)計(jì)精致的海報(bào)對(duì)信息的傳遞特殊有效,可以覆蓋各個(gè)小區(qū)以及局部公共場(chǎng)所。公共場(chǎng)所廣告這里的公共場(chǎng)所是指:銀行、賓館、洗浴中心、KTV、廣場(chǎng)消遣……等等平凡市民和中高端人士時(shí)常光臨的區(qū)域。通過(guò)與欲投放場(chǎng)所的商談,在其區(qū)域內(nèi)租用其設(shè)施或放置易拉寶等形式的廣告載體,其針對(duì)性傳播效果不亞于大型戶外廣告,其費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于戶外廣告費(fèi)用。六、招商策略〔建立性建議,具體政策由招商中心依據(jù)實(shí)際狀況制定〕①租金及實(shí)惠政策租金價(jià)格總體不建議調(diào)整,但在強(qiáng)力招商期前期短期內(nèi)可適當(dāng)放松,協(xié)作實(shí)惠政策的適當(dāng)放寬,比方可通過(guò)裝修期來(lái)延長(zhǎng)實(shí)惠期,來(lái)實(shí)現(xiàn)快速成交。總體策略接受低開(kāi)高走,對(duì)外造勢(shì)租金價(jià)格上浮調(diào)整〔可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)傳播表達(dá)〕,洽談時(shí)給出更多實(shí)惠,給客戶造成期望與現(xiàn)實(shí)的實(shí)惠反差,促進(jìn)成交。②租金組合策略考慮到有許多商鋪為上下兩層構(gòu)造,為使招商便于推廣,防止空置二層,回避構(gòu)造沖突,建議接受租金組合策略,即:一二層捆綁招商。寧可二樓白送,也比空置在哪里要強(qiáng)的多,如此既幸免了二層空置現(xiàn)象又為將來(lái)經(jīng)營(yíng)效益上來(lái)后,調(diào)整租金政策埋下伏筆。③強(qiáng)力招商期策略強(qiáng)力招商期間招商中心應(yīng)制定出30天的實(shí)惠倒計(jì)時(shí),接受低開(kāi)高走的方式,前十天內(nèi)以租金9折簽約,每十天上漲0.5%,至強(qiáng)力招商期完畢到達(dá)原價(jià),招商維持期逐步上調(diào)2.5%,直至其次次強(qiáng)力招商期起先。12月進(jìn)入此次營(yíng)銷(xiāo)周期清盤(pán)階段,租金及實(shí)惠價(jià)格復(fù)原原價(jià),對(duì)局部觀望客戶可適當(dāng)實(shí)惠出租。超市、百貨類(lèi),引進(jìn)為主,可不考慮先期本錢(qián),依據(jù)實(shí)際洽談狀況以落地簽約為原那么,適時(shí)調(diào)整。④業(yè)種組合策略暫無(wú)建議,由招商中心制定。七、招商中心系統(tǒng)規(guī)劃1、良好的招商團(tuán)隊(duì)體系能使招商程序有條不紊、相互連接,并使招商工作取得良好業(yè)績(jī),針對(duì)我工程的特點(diǎn),并結(jié)合招商中心愿見(jiàn),特制訂如下招商體系:招商營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理招商營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理綜合文員綜合文員兼臺(tái)賬大品牌招商經(jīng)理招商總監(jiān)大品牌招商經(jīng)理招商總監(jiān)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理營(yíng)運(yùn)經(jīng)理招商主管招商主管招商主管招商主管招商主管招商主管助理〔4人〕助理〔助理〔4人〕助理〔4人〕助理〔4人〕區(qū)域主管3人區(qū)域主管3人區(qū)域主管3人建材、窗簾布藝、箱包皮具、美食、保健品建材、KTV、酒吧、品牌服裝、羽絨廣場(chǎng)、兒童體驗(yàn)館建材、家具、電單車(chē)銷(xiāo)售、鞋城建材、窗簾布藝、箱包皮具、美食、保健品建材、KTV、酒吧、品牌服裝、羽絨廣場(chǎng)、兒童體驗(yàn)館建材、家具、電單車(chē)銷(xiāo)售、鞋城2、招商管理體系招商管理體系是對(duì)招商人員和招商環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)視,通過(guò)管理提高招商成果和效率。招商管理環(huán)節(jié)管理和監(jiān)控:①招商大廳現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)資料齊全、模型干凈、展板突出、光線光明;對(duì)不同的客戶要擅長(zhǎng)判定〔如:詢問(wèn)型客戶、意向型客戶、探子〕,病有所側(cè)重表達(dá),對(duì)來(lái)電詢問(wèn)要有技巧應(yīng)答。②建立客戶登記表格,記錄內(nèi)容包括:客戶姓名、電話、意向、信息來(lái)源,以及對(duì)本案及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)。③把握客戶心理,做針對(duì)性的工程介紹,突出本案的專業(yè)規(guī)劃及文化特性,強(qiáng)調(diào)新型的商業(yè)形態(tài),同時(shí)對(duì)政府支持、企業(yè)實(shí)力等做介紹,增加客戶信念。④對(duì)意向客戶要盡量辦理預(yù)定手續(xù),并規(guī)定預(yù)定有效期,與客戶簽訂意向合同,收取局部定金,使招商意向具備必需的法律效率。⑤每周對(duì)洽談及成交客戶匯總,進(jìn)展分析總結(jié),為營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)策略;每一階段招商完畢后,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推廣體系進(jìn)展分析總結(jié),為下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