產(chǎn)品項目策劃書

案例一全自動滾筒洗衣機”研制項目案例介紹（項目背景）某電器制造廠是一家國有大中型企業(yè)，一直采用職能管理的形式主要的職能部門有技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)制造部、采購部、質(zhì)量部、經(jīng)營計劃部、市場部、財務(wù)部、人力資源部等。其主要的拳頭產(chǎn)品是各種類型的洗衣機產(chǎn)品，由于多年來企業(yè)一直未能進行有效的技術(shù)革新，所生產(chǎn)的洗衣機一直為普通洗衣機，而普通洗衣機市場競爭激烈，加之市場的疲軟導(dǎo)致企業(yè)效益持續(xù)下滑，經(jīng)過市場人員的初步調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)消費者對于新款全自動滾筒洗衣機市場需求旺盛。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過研究，決定開發(fā)市場前景較好的“全自動滾筒洗衣機產(chǎn)品”，由于滾筒洗衣機的生產(chǎn)面臨許多新的技術(shù)，特別是電動機的研究與試驗、電腦控制系統(tǒng)的研究與試驗是滾筒洗衣機成功開發(fā)的關(guān)鍵，該項目經(jīng)過調(diào)查研究需投入開發(fā)資金600萬元，計劃研制時間為2006年1月1日至2006年6月30日。案例目的根據(jù)這一案例，綜合應(yīng)用項目管理中范圍管理、組織結(jié)構(gòu)、時間管理、資源規(guī)劃、成本管理、風(fēng)險管理進行分析。案例問題1、根據(jù)項目實施背景，對項目實施的總目標(biāo)進行描述。2、為企業(yè)實施該新款“全自動滾筒洗衣機研制項目”設(shè)計一個合理的組織管理機構(gòu)，你認為應(yīng)該采用怎么的組織結(jié)構(gòu)類型？為什么？3、針對項目的目標(biāo)要求，初步擬定該項目的重大里程碑計劃，制作該項目實施的反映重大里程碑事件關(guān)系的里程碑計劃圖。4、針對項目的實施要求及重大里程碑事件，并用工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS）進行表達。5、建立責(zé)任分配矩陣。6、針對項目的WBS結(jié)構(gòu)制定項目的人力與資源使用計劃。7、分析項目各項工作之間的先后關(guān)系。估計項目各工作的執(zhí)行時間，并編制項目的計劃，項目計劃以網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖的形式表示，確定項目的關(guān)鍵工作。8、針對項目總投資結(jié)合WBS及人力資源使用計劃進行項目費用的估算與預(yù)算，制定項目的進度與費用控制計劃。9、分析項目實施過程中可能遇到的實施風(fēng)險，并提出應(yīng)對計劃。10、描述項目的進度管理過程，怎樣報告項目進展?fàn)顟B(tài)。案例分析交1、項目總排目標(biāo)的確定姐該項目的實暮施，主要是縣為了解決企曾業(yè)面臨的普導(dǎo)通洗衣機市怕場疲軟，從援而導(dǎo)致企業(yè)德效益持續(xù)下燒滑的問題。速企業(yè)通過調(diào)更查分析認為液在新款全自跑動滾筒洗衣第機方面有一糖定的市場機拿會，而企業(yè)確自身作為國借有大中型家芝電企業(yè)，人證才儲備較為河豐富，技術(shù)嗎力量雄厚，靈為此選擇開宮發(fā)新型全自今動滾筒洗衣辟機具有很大今的優(yōu)勢。通寶過可行性分紀析企業(yè)決定儲進行愧“謀全自動滾筒伯洗衣機孤”刷的開發(fā)，其箭主要的目標(biāo)見如下：如（1）交付飲成果：新型瞧“胃全自動滾筒繭洗衣機汽”饒樣品。狐（2）工期打要求：研制左開發(fā)周期6早個月，從2賭00超6控年1月1日父至200均6呀年6月30怠日。瘋（3）成本蝕要求：項目拿總投資限額晚600萬人燃民幣。瀉爺2、項目的吩組織管理薦對于滾筒洗砍衣機研制項攪目的組織管荷理結(jié)構(gòu)，可完能采取的組已織形式有職葉能式、矩陣沉式、項目式軟?？嗳N組織結(jié)蹈構(gòu)的適用性布是不同的：誘①好職能式組織巴結(jié)構(gòu)比較適栗用于規(guī)模較鍛小、偏重于廟技術(shù)的項目列，而不適應(yīng)撇于項目的環(huán)乏境變化較大陸的項目。當(dāng)婆一個公司中丈包括許多項染目或項目的舞規(guī)模比較大架、技術(shù)復(fù)雜中時，則應(yīng)選牌擇項目式的芽組織結(jié)構(gòu)。豪②援同職能式組舅織結(jié)構(gòu)相比停，在對付不腐穩(wěn)定的環(huán)境溫時，項目式城組織結(jié)構(gòu)顯臣示出了自己刺潛在的長處愛，即來自于任項目團隊的錫整體性和各溪類人才的緊宅密合作。前③險同前兩種組伐織結(jié)構(gòu)相比葵，矩陣式組齒織結(jié)構(gòu)無疑喘在充分利用畢企業(yè)資源上能顯示出了巨巾大的優(yōu)越性解。它融合了停前兩種組織乳結(jié)構(gòu)的優(yōu)點譯，在進行技址術(shù)復(fù)雜、規(guī)唯模較大的項逢目管理時呈旁現(xiàn)出了明顯旱的優(yōu)勢。首基于項目實跟施的特點，蚊即技術(shù)方面棚的復(fù)雜性和等組織協(xié)調(diào)方負面的難度，麻以及原有公期司職能型組魂織的特點，約為了保證項撕目的順利進看行，公司決吩定采用強矩溫陣組織結(jié)構(gòu)慮的形式。如趙圖施1女所示。楊同時報委托一位項規(guī)目經(jīng)理全權(quán)鞠負責(zé)該項目摔的開發(fā)，同淹時成立新款更洗衣機研發(fā)小項目管理辦露公室。恨圖1項目瞞組織結(jié)構(gòu)圖蓄蛋該組織結(jié)構(gòu)止的特點是項男目辦直接歸設(shè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)災(zāi)，以保證該速項目的開發(fā)態(tài)成功，也說惑明了公司領(lǐng)渠導(dǎo)層對該開優(yōu)發(fā)宋項目的重視幻程度。項目曉辦通過橫向掏的職能機構(gòu)巖協(xié)調(diào)利用公相司現(xiàn)有的資內(nèi)源，貞各職能部門革在項目辦的設(shè)協(xié)調(diào)下相互然協(xié)作，使得第項目的開發(fā)基中各職能部嗽門的作用井佩井有條。態(tài)并且叛由于矩陣式糞組織結(jié)構(gòu)形藥式的特點是慘將按照職能催劃分的縱向耐部門與按照戶項目劃分的紐橫向部贈門獸結(jié)合起來，啊以構(gòu)成類似夕矩陣的管理涉系統(tǒng)，因此濱特別適應(yīng)于塞多品種、結(jié)乏構(gòu)工藝復(fù)雜搏、品種變換閑頻繁的場合桿，這與本項暴目的特點是槳相吻合的。拐3、項目的敢里程碑計劃夠項目的里程負碑是項目實警施過程中，銀對項目實施憂進度有重要彼影響的關(guān)鍵同事件。本項贈目的主要里獅程碑事件有荒總體方案結(jié)嶄束、筒體研坑制結(jié)束、電灰動機研制結(jié)顧束、電腦控紗制系統(tǒng)研制恭結(jié)束、總裝沈結(jié)束。該項義目的主要事圾件及其完成厲時間，如場表1梨所示。調(diào)表1里山程碑計劃析任務(wù)名稱愚完成時間哥1月孔2月盡3月問4月榆5月平6月范總體方案結(jié)獄束反2006年反1月18日嚴1-18壤筒體研制結(jié)俊束得2006年痕4月26日秒4-26牙電動機研制年結(jié)束譜2006年優(yōu)5月10日歇5-1蛾0屆電腦控制系梳統(tǒng)研制結(jié)束羅2006年舟5月24日聽5-24住總裝結(jié)束線2006年行6月14日涉6-14文4、項目的漆工作分解結(jié)峽構(gòu)懇項否目的工作分念解結(jié)構(gòu)（W墻BS）包含妹了項目實施權(quán)過程中的全珍部工作。滾膝筒洗衣機研墨制項目主要流工作，如圖娛2閉所示。激圖2項目咬工作分解結(jié)紛構(gòu)泰5、項目的鉆責(zé)任分配矩泰陣擊參與項目各由方的責(zé)任一抵般通過責(zé)任島分配矩陣的利形式進行表莊達，這種表滴達形式的優(yōu)戀點是直觀地劑將項目責(zé)任兩方的責(zé)任和北權(quán)利完整地疼表達出來，炎便于項目各絲方進行有效藏的協(xié)調(diào)，對團項目的成功綿實施非常關(guān)吊鍵。根據(jù)滾皆筒洗衣機組?？椊Y(jié)構(gòu)確定主的項目責(zé)任抓分配矩陣，植如表夸2戀所示。倒表2項此目責(zé)任分配繩矩陣剩任務(wù)素責(zé)任者詞任務(wù)編碼催任務(wù)名稱癥項目辦互設(shè)計部取生產(chǎn)部孩計劃部啟財務(wù)部貴質(zhì)量部傳項目經(jīng)理棵111俯總體方案蘭C角F慰C停C屋J糟S熔112按技術(shù)規(guī)格粘C變F瓣J銀113帖外形設(shè)計援C己F俘121猾筒體研究串C后F稱S備122視筒體試制熄C戚C粥F兄J樹123禽筒體測試思C概F耐C偏J仙131東電動機研究拐C痰F飽S總132銅電動機試制冰C香C級F節(jié)J危133忌電動機測試名C迎F作C玩J烏141芳電腦控制系臨統(tǒng)研究臂C爺F蒼S掀142龜電腦控制系柜統(tǒng)試制暗C耍C炸F皮J潛143條電腦控制系膜統(tǒng)照測試躬C沃F茶C托J讓151識總裝洋C辮C吉F湯J斬S斑152廟總裝測試劇C毯F婦C脈J姑160店項目管理麗C猛C需C隙C席C怠F刻注：C偽參與；F軍負責(zé)；J獅監(jiān)督；S單審批。喉6、項目的緣人力資源計汁劃硬人力資源的尾安排對于項悠目的實施非舒常重要。在瞎責(zé)任確定下崗來之后，就漸必須落實每緞項工作需要貿(mào)的具體人數(shù)述以及需要的網(wǎng)工作時間。爽當(dāng)然最基本筐的思路是先咐預(yù)計每項工納作的工作量線。然后結(jié)合航資源的可利轉(zhuǎn)用情況及項叨目工期的限平制進行綜合轎分析，確定眠每項工作需糖要的資源數(shù)紫量和工期。赴最后確定的懶滾筒洗衣機陷研制項目的焦人力資源計怎劃及每項工虧作的工期安損排，如表德3肝所示。以表織3摩項目責(zé)島任分配矩陣考任務(wù)編碼海任務(wù)名稱郵資源烤工時往數(shù)量/人兩工期/周迅100眉新款全自動歷滾筒洗衣機助研制穗110銳總體設(shè)計許111騾總體方案旨工程師萄2000士50氏1片112杯技術(shù)規(guī)格鹽工程師照1600買20浪2其113罷外形設(shè)計覺工程師菊1品600穿20堂2項120箏筒體研制耗121鞠筒體研究競工程師沉3000事15獸5槽122先筒體試制音工人垂4800扛30舒4狗123拔筒體測試咬工程師坊1600冠18夠5鑒130鋤電動機研制尾131瞧電動機研究噸工程師巷4000礎(chǔ)20擔(dān)5握132檢電動機試制犁6000費25罰6緞133墾電動機測試鐮工程師愛2000墨10剃5炒140努電腦控制系家統(tǒng)研制仗141欠電腦控制系妄統(tǒng)研究膽工程師由5000溫25熔5沃142體電腦控制系心統(tǒng)試制因8000筒25道8逢143率電腦控制系壺統(tǒng)餅測試農(nóng)工程師副3000天15遵3亂150持總裝與測試劈151錘總裝龜工人刪2400放20黃3養(yǎng)152菌總裝測試貞工程師扔2000艷25敏2式160熄項目管理率管理人員垂3120彈3金26接7、項目時熔間管理抽項目各工作稀執(zhí)行的安排堵需要遵守工石作之間先后倡制約關(guān)系的太限制，某些建工作的開始布與結(jié)束之間站具有一定的卸限制，這一更限制決定了稅工作的安排起次序。工作糟先后關(guān)系分怎為邏輯關(guān)系晴和組織關(guān)系懂兩種，其確津定的原則是褲先邏輯關(guān)系弦后組織關(guān)系撥。通過分析云，滾筒洗衣室機研制項目葵各工作之間刪的先后關(guān)系涼及各工作的畫作業(yè)時間晃，如表4所型示。溝表4項目海作業(yè)時間及訓(xùn)邏輯順序鐘編碼疾任務(wù)名稱標(biāo)工期女(懇周單)模緊后作業(yè)界編碼欠任務(wù)名稱投工期病(瞇周杰)述緊后作業(yè)溫100般新款全自動且滾筒洗衣機清研制稀132繪電動機試制恒6柴133濁110盞總體設(shè)計口133液電動機測試返5暮151廟111資總體方案三1賽112，1魯13涼140借電腦控制系品統(tǒng)研制避112撈技術(shù)規(guī)格壇2裳121，1暢31，14針1唐141腎電腦控制系阻統(tǒng)研究珍5艱142劫113鋸?fù)庑卧O(shè)計貨2架121，1加31，14蒜1異142腥電腦控制系裙統(tǒng)試制它8像143廟120鍬筒體研制驚143叮電腦控制系于統(tǒng)測試泡3投151急121琴筒體研究躁5勤122赤150婚總裝與測試獨122憐筒體試制怠4纖123債151影總裝蒼3址152載123表筒體測試什5比151鄉(xiāng)152椅總裝測試舅2含130混電動機研制景160翅項目管理獨26用131雜電動機研究汽5侵132報進度安排是緩項目按期完嬌成的基本前插提條件，良投好的進度可睜以保證項目獵按照預(yù)定的饑計劃得以實如施井，相反如果紐項目計劃的交時間安排不凱合理可能會介導(dǎo)致項目的挪實施非常被猴動。候安排計劃的廟一個良好習(xí)灶慣是先不考診慮項目工期逃的限制，根慚據(jù)現(xiàn)有的資悶源及人力情奶況進行合理童的、客觀的宜估計，然后魯綜合考慮可燕利用資源情怠況及工期限置制，進行適引當(dāng)?shù)墓て诩笆琴Y源優(yōu)化，婚保證項目按睛照預(yù)先規(guī)定淹的工期完成職。亮圖3項目湊時間網(wǎng)絡(luò)計蜻劃圖慕在逐Micso漲ftpr牌oject跡2003上桑，可以生成膏如下甘特圖貿(mào)。各圖4項目拘時間計劃甘析特圖圈8、項目的岡成本費用分蝕析據(jù)項目的成本鋸費用分析涉越及到項目的珠資源分配圖桐或資源負荷養(yǎng)圖的編制，經(jīng)以及項目的勇費用預(yù)算負引荷圖、項目孫的累計費用寺曲線等的繪旱制，通過這棟些圖形可以理使得項目管見理人員事先優(yōu)了解到什么蓮時候需要什盆么樣的資源爽、需要多少步資源，以便研提前做好安瓦排。環(huán)項目的總費態(tài)用限額為6善00萬元，妥每項工作到聰?shù)仔枰嗌偃栀M用才能夠跑完成就是項溜目費用分解明所需要確定洽的內(nèi)容。項要目費用的分梳解思路有多狀種方式，其投中最基本的帳一種思路就畏是分別確定典每項工作的肉人力資源費學(xué)用及材料等送費用，然后鉛進行匯總。斥根據(jù)這一思商路確定的項勝目費用分解冤如表壩5籮所示。其中跳，工時費用教：工程師為凈60元/小樣時，管理人啄員為50元芬/小時，工膀人為30元因/小時。蛛表5項削目責(zé)任分配駁矩陣國任務(wù)編碼割任務(wù)名稱杠資源央工時慨?dāng)?shù)量/人弱工期/周牧人力費用/駐元債材料費用/袖元壟總費用/元戚100芽新款全自動覆滾筒洗衣機籍研制竭110跟總體設(shè)計陪111然總體方案鐵工程師崖2000潮50勸1茄12000航0園10000防13000叉0妥112野技術(shù)規(guī)格諸工程師枕1600亞20訂2絮96000惹10000當(dāng)10600鴿0憑113慈外形設(shè)計鋸工程師弱1600圖20炕2珍96000忙15000宿11100肚0鹽120流筒體研制餓121該筒體研究歐工程師繼3000悲15朋5圓18000董0轎10000惕0楊280浩000務(wù)122稻筒體試制橡工人山4800捎30翠4當(dāng)123革筒體測試扶工程師癢1600即18魄5悉130手電動機研制恩131涌電動機研究守工程師嚇4000蹄20役5愛132積電動機試制厲6000里25鐮6某133伴電動機測試要工程師魔2000刑10飽5朝140煩電腦控制系里統(tǒng)研制捆141繭電腦控制系淺統(tǒng)研究駕工程師債5000披25鉛5扣142濾電腦控制系指統(tǒng)試制扣8000誠25霉8窯143定電腦控制系寺統(tǒng)棍測試圓工程師朋30候00賄15骨3傻150距總裝與測試之151老總裝球工人推2400草20們3畫152瘡總裝測試掀工程師卡2000耐25收2馳160嬸項目管理煉管理人員料3120漲3劍26勒由以上的自薦頂向下的成擴本的分解估緊算結(jié)果為依優(yōu)據(jù)，結(jié)合項秘目的時間進斗度，即可進靈行項目成本葡的預(yù)算。狗項目的費用繼預(yù)算負荷圖閘、項目的累返計費用曲線析等的繪制，占通過這些圖椒形可以使得仆項目管理人烏員事先了解噸到什么時候灑需要什么樣消的資源、需鼻要多少資源經(jīng)，以便提前沾做好安排。泊圖5為滾筒怖洗衣機研制兆項目的人力籍資源負荷圖猴，圖面6拐為滾筒洗衣掘機研制項目繭的費用預(yù)算木曲線，圖剃7帽為滾筒洗衣些機研制項目績的費用累積鐮曲線?？▓D5觸走滾筒洗衣機援研制項目的呆人力資源負吼荷圖撇圖錄6蓬滾筒洗衣機濟研制項目的肅費用預(yù)算曲喝線偶圖蜜7姥滾筒洗衣機漏研制項目的燙費用累積曲肢線尋9、項目實領(lǐng)施的風(fēng)險分撈析啄任何項目實吸施的過程中溉總會遇到意冒想不到的事沃情，再好的鄭計劃也難以否保證考慮到擦各種可能發(fā)忘生的意外事鵝件，項目在釘實施的過程姥中會存在各熊種各樣的風(fēng)迷險。風(fēng)險管培理的過程：貌風(fēng)險識別、個風(fēng)險量化、勻風(fēng)險評估、隱風(fēng)險處置。慕（1）風(fēng)險系識別綿項目目標(biāo)、訪任務(wù)、范圍秒、進度計劃段、費用計劃船、資源計劃架、采購計劃蜂、項目承擔(dān)抓方、業(yè)主方允及其他利益孕相關(guān)者的期涼望值都是項備目風(fēng)險識別咽的依據(jù)。以私下?lián)藢Ρ居X項目風(fēng)險進貓行評估。退本項目的風(fēng)壽險主要來自汪于：碗①蒜技術(shù)風(fēng)險。旦本項目是一消個新產(chǎn)品研禿發(fā)項目，新吃技術(shù)、新工算藝、新材料邪、新設(shè)計方欠案均存在風(fēng)棄險。鹽②漢質(zhì)量風(fēng)險?？苡捎谑切庐a(chǎn)獅品，在生產(chǎn)歷、管理、方療案設(shè)計等方薦面缺乏經(jīng)驗蒙。良③揮費用風(fēng)險?？p費用分配可清能存在不合伶理；各部分腳研制無法在裹預(yù)定時間內(nèi)水完成而造成香延期；項目童成本控制存簽在風(fēng)險。嶄④乎時間風(fēng)險。母由于無經(jīng)驗怎而造成對工某時、工序安乏排不夠合理視；進度控制伍不好，可能譜造成風(fēng)險。費呆⑤姻管理風(fēng)險。請由于涉及新境的部件，新惰的外協(xié)廠家久可能選擇不堆當(dāng)；核心技砍術(shù)控制或知赤識產(chǎn)權(quán)保護刪不夠；機制梢不適應(yīng)，過雞程控制不嚴奴格；合同控糕制不嚴格；研采購控制不貧好。側(cè)⑥尤人力風(fēng)險。姥選人不當(dāng)；物關(guān)鍵人離開絨；個性差異頃等原因造成淺團隊精神不讀夠；技術(shù)觀治念存在差異幼，無法合作曠。屯⑦堂組織機構(gòu)風(fēng)脂險俘組織機構(gòu)設(shè)氏置不合理，解各部門權(quán)責(zé)漿不清，造成叉項目無法按莫時、按質(zhì)、杜按量完成。獄⑧圖市場風(fēng)險。弱由于市場調(diào)周研不夠，造重成產(chǎn)品定位尤不準；產(chǎn)品銅定價太高；雪營銷策略不泥對；在研制拾過程中，消送費者消費品穗改變或有更屯加新的替代徒產(chǎn)品已被研蜘發(fā)出來。例⑨買歷史資料。綁根據(jù)國內(nèi)外積資料，開發(fā)灘本產(chǎn)品最大午的風(fēng)險在于慨電腦控制系遙統(tǒng)的穩(wěn)定性眼。呈（2）風(fēng)險蹦量化、評估驗及處置佩可以用定量請和定性方法稠對風(fēng)險進行擦評估。窩采用定性方課法，風(fēng)險排嗎序，提出解慎決辦法，并置采用回避、桑減少、接受舍、轉(zhuǎn)移、預(yù)科防方法，根者據(jù)具體情況楚，對上述風(fēng)宰險進行處置仿，如表榆6撕所示。殺風(fēng)險分析危風(fēng)險內(nèi)容執(zhí)影響結(jié)果逝危險識別復(fù)解決措施狹處置方法能技術(shù)風(fēng)險件新技術(shù)、新廈工藝、新材堂料、設(shè)計缺蛾陷幣產(chǎn)品先天不塘足叨A亭A怪配備一流技淹術(shù)人員科接受烘質(zhì)量風(fēng)險旺生產(chǎn)、管理誼等造成產(chǎn)品舞缺陷蚊質(zhì)量不符合絨要求癢B沒配備強的技跟術(shù)管理人員樣接受蔽費用風(fēng)險北費用分配不浸當(dāng)醒延期風(fēng)險貓成本控制包工作效率低籠進度無法按擔(dān)時項造成市場風(fēng)桃險愛B企A山A肥費用分配合捉理化，險加強管理典控制費用就減少止時間風(fēng)險堵工時、工序往安排不合理奮單位進度控研制不好魔影響項目進中度渡影響項目進館度策A積A值加強項目實窗施過程中管姿理和控制抖回避付管理風(fēng)險躺外協(xié)廠家今核心技術(shù)崖機制池合同共采購趨影響項目進譜度喂項目失敗優(yōu)項目失敗贈項目失敗思項目成本、碎進度歌A犯A膛A口A助A謠選擇合適伙殿伴靜加強控制殿加強管理荒加強管理紙回避仇人力風(fēng)險蹄選人不當(dāng)魔關(guān)鍵人離開皂個性很技術(shù)觀念蘭項目失敗慮項目延誤或示失敗勺工作效率撐工作效率遭A缺A雨C窗C雪配備德才兼朵備人才乘配備良好條白件際選擇合適負嗓責(zé)人殺加強項目要稈領(lǐng)期工作瘡回避旋組織結(jié)構(gòu)風(fēng)策險賊部門設(shè)置不嫂當(dāng)狀權(quán)責(zé)不清旗工作效率摟工作效率驢C闖C調(diào)加強項目廊計劃狡工作朽加強項目計擾劃工作絹回避住市場風(fēng)險戚定位不準用定價太高欣營銷策略塘新產(chǎn)品取代澆項目失敗露項目失敗鉤項目失敗息項目失敗血A丙C紀C寇B不加強項目概譯念期工作嶼控制成本盟配備營銷人譜才燈加快研制步標(biāo)伐類減少漲歷史資料惑控制系統(tǒng)穩(wěn)倆定性賓項目失敗麗A犯加強研發(fā)力康量和對外合槳作銀行保險鉆減少轉(zhuǎn)移形說明：A>曉B>C依10、項目絨的進度管理剖過程厚項目的進度運管理主要涉才及到如下兩膊個方面的問料題：販1）項目進漠展報告與項厘目狀態(tài)分析淘氣①撕狀態(tài)概括：淡a）項目繞進度是否符宣合計劃?趁b）最終交垃付期限?苗c）最終成似本估算?鑼d）與其他鵝高層計劃沖領(lǐng)突的事件。生產(chǎn)率。交付。勢合作伙伴及蛾其他。2)進展：棍a)列出上歸次狀態(tài)更新敏以來獲取的撕成績和進展謀，存說明日程表鎮(zhèn)中的依賴關(guān)找系。衛(wèi)b)強調(diào)對膽所取得的進孤展起推動作曉用的事件。譜3)需要注擠意的方面：踏a)列出上躺次狀態(tài)更新婦以來的日程襲推遲和問題涂。饅列出所采取棗的糾正性措墾施。卷說明日程表礦中的依賴關(guān)杰系。經(jīng)b)確認您布對下列問題賣的理解。惜導(dǎo)致推遲或蔑阻礙進展的跳問題。超問題未能預(yù)復(fù)見的原因。吩客戶是否希雄望與高層領(lǐng)峰導(dǎo)者會談。4)日程：霉a)列出略最重要的宏其觀日期。圣b)確保曲簡潔，不要釘因細節(jié)過多碎而分散注意兼力。取鍛疏c)送如有必要，貍分發(fā)詳細日狡程，猾確保熟悉計蜂劃中的每個獵細節(jié)，以便勾回答問題。5)交付：倦a)列出主棄要的關(guān)鍵交澡付日期。虜從您到客戶暫。旅從您到外部哨服務(wù)機構(gòu)。縫從外部服務(wù)旅機構(gòu)到您。難從其他部門掀到您。選季炕b)說明您肉對每個交付竄日期能否實吵現(xiàn)的置信程廣度。6)成本：捷a)列出新紗的成本估算個。棉包含以前的生估算?？忱斫膺@些數(shù)劇字差異的原完因，并準備護回答問題。呆b)如果有蠟超出預(yù)計的吵成本：概括原因。載列出所采取濱的糾正或防周范措施。勝給出對未來躬開支的切實封估算。7)技術(shù)：國a)列出已恢解決的技術(shù)脆問題。長b)項列出急需解研決的技術(shù)問歐題，殼概括這些問下題對項目的齒影響。訓(xùn)c)列出項陵目所依賴的手不穩(wěn)定的技罵術(shù)。日指出疑問的傭來源。兼概述采取的筍措施和后備溉計劃。貸8)人力資新源：堵a)概述項儉目的人力資盲源。專職。兼職。攪如果因為人啟力資源缺乏請使項目受阻停，請?zhí)岢隹傻昴艿慕鉀Q方夾案。悟b)請理解夸顧客都有這焰樣的心情：斯希望使用所畜有可能的資抓源，同時精鵝確地控制成擋本。剪9)下一次柿檢查的對象附：吧a)下一次椅狀態(tài)更新的擁時間。撿b)列出下陜一次檢查的講對象。壁將完成的特筋定部分。打即將解決的果問題。及c)確保項夠目中的每個雅人理解計劃霉。找10)定期能的與不定期氣的項目報告勞。尤以周為單位懲上報項目進懇度報告，同桌時針對特殊扇情況進行項會目進展情況排的報告，報泉告的主要內(nèi)鈴容有：駕a)項目進范展情況。劉b)例外報漠告。興c)特別分紛析報告。缸d)各種項吵目進度控制筆報表(利用各掙值分析技年術(shù))。群e)項目執(zhí)街行狀態(tài)報告圈。演f)任務(wù)完堵成報告。卸g)重大突略發(fā)性報告。留h)項目變鉤更申請報告叉。欄i)項目進敞度控制總結(jié)扁報告。蹤(2)進度梳執(zhí)行的分析指與處理。圓①瘋每周定期召浴開項目工作幼例會，研究竹項目進展，孔解決問題。桿②秘對項目進度癢進行不間斷持的監(jiān)測(以席周為單位)廈，監(jiān)測結(jié)果廟與項目執(zhí)行苗計劃對比，酒進度正常按訓(xùn)原計劃照常踩進行。如果蒼落后于原計士劃，則要對斃實施計劃進雁行調(diào)整。一皇旦進度落后污，則要加強暫監(jiān)測工作(秘改為天)，溉采取有效措換施。計劃調(diào)哨整應(yīng)從眼前競活動和周期舅長、成本高枯的活動著手姥，適時縮減響時間或成本神。條③土進度檢測分疑析的主要方噴法是掙值分誓析法，通過宜對各個工作粥實際的執(zhí)行艇時間、實際咬消耗費用及共完成情況，屆分析整個工刪程的項目進討度執(zhí)行情況慰及費用支付顧情況。順一般圍繞著習(xí)以下內(nèi)容進乎行。嫁項目進展?fàn)铗厬B(tài)簡介。近期趨勢。心費用執(zhí)行情呢況。任困難與危機管。碗人、事表揚神。歌案例梢二回郵電大樓卵建設(shè)項目案例介紹尺某市郵電局鎖原有大樓建策于六十年代膨，至今已歷艱四十余年。父在這四十余集年，郵電大課樓發(fā)揮了巨殘大作用，為遠當(dāng)?shù)氐泥]電脫通信事業(yè)做執(zhí)出很大貢獻焰。但是隨著蘭現(xiàn)代郵電通公信事業(yè)的飛板速發(fā)展，當(dāng)仔時設(shè)計的大水樓結(jié)構(gòu)功能雹越來越顯得啄滿足不了需殖求，基礎(chǔ)設(shè)向餓施落后，配塘套設(shè)施不齊曉全，功能較話為單一，與更周圍環(huán)境相低容性也很差奪。因此，經(jīng)混上級領(lǐng)導(dǎo)機照關(guān)批準，按旬市政府統(tǒng)一將規(guī)劃，郵電享局決定另征貢一塊地皮異，糾建設(shè)一幢設(shè)集施先進響、佳功能齊全的區(qū)智能型郵電朱通信大樓。也釘所征用的地伙皮整體呈矩兆形，東西長久，和南北短，實丈測占地面積拳4618撐M自2諸。項目設(shè)計剪建造一幢具怒有一流設(shè)施御和智能型郵格電通信大樓旁，貧大樓為一幢點24傲層高層礎(chǔ)，街其中地下室萬一層，一圾至五層為群渠樓，以上為棟主樓。大樓最西側(cè)采用大魄弧面，建筑感主體直接落擋地。地下室富機動車庫可盈停慎58餅輛，建筑周添圍布置綠地魔，道路周邊霞綠化騾，悟地塊綠化覆瓦蓋率別23戴％，地塊西客側(cè)設(shè)有地上倆機動車位阿，稱可停車鍬20愈輛，各個配埋套項目已向邀有關(guān)單位征覽詢綢，紙可配套解決碧。項目合計擺地上建筑面掩積責(zé)3000步0M訓(xùn)2蠻，地下建筑僅面積健2150辮M字2拴，皆總建筑面積庫袍32150指飽M絕2召，吸綜合容積率朝6.5彩％，綜合覆掙蓋率泉46拍％，項目投嶺資肆1.9判億人民幣，惰建設(shè)周期晝2.5擺年，要求工逢程于灶2003藝閉年妄1興月忽1退日開工。案例目的刪根耗據(jù)這一案例春，綜合應(yīng)用飽項目管理盒所學(xué)到的怎理念與技能衣方法對該項輸目的鴉范圍管理、用組織結(jié)構(gòu)、旅時間管理、出資源規(guī)劃、太成本管理、蜻風(fēng)險管理謀等小方面進行綜喪合分析與應(yīng)滴用規(guī)。案例問題填經(jīng)過招投標(biāo)槐，假設(shè)該工意程項目由擠×××瘦建筑公司承敵擔(dān)，為了保裳證枯“戴郵電通信大晴卵樓建設(shè)項目要”沖的成功，公啞司領(lǐng)導(dǎo)決定筍采用項目管研理的方式對犁該項目進行毯管理，吼為此錫基需要解決如雹下問題。荷請你站在該沒公司的立場棍上，代表公壘司綜合運用蒸你所學(xué)的項喇目管理理念醬和知識技能飾對以還下?lián)栴}做出解湯答，闡述你亦的思路、做鬧法。尾岸1、根據(jù)項趨目實施背景班，對項目實驚施的總目標(biāo)夾進行描述。喘2、為駁該項目憂設(shè)計一個合交理的組織管駁理機構(gòu)，你叫認為應(yīng)該采吩用怎么的組蘇織結(jié)構(gòu)類型友？為什么？拾3、針對項侮目的目標(biāo)要腳求，初步擬士定該項目的籮重大里程碑授計劃，制作稍該項目實施編的反映重大途里程碑事件此關(guān)系的里程裙碑計劃圖。敏4、針對項飾目的實施要杰求及重大里艦程碑事件，員并用工作分照解結(jié)構(gòu)圖（毒W(wǎng)BS）進沿行表達。過5、建立責(zé)晝?nèi)畏峙渚仃囎?。?、針對項膚目的WBS終結(jié)構(gòu)制定項腎目的人力與仇資源使用計培劃。達7、分析項算目各項工作劉之間的先后央關(guān)系。估計柴項目各工作雞的執(zhí)行時間省，并編制項帥目的計劃，涂項目計劃以陷網(wǎng)絡(luò)圖或甘律特圖的形式用表示，確定歲項目的關(guān)鍵們工作。捉8、針對項惑目總投資結(jié)薄合WBS及要人力資源使干用計劃進行味項目費用的破估算與預(yù)算醉，制定項目抵的進度與費撲用控制計劃扎。欣9、倆針對項目的株情況，確定南項目質(zhì)量計銀劃和質(zhì)量控吼制計劃良。遇10椒、廊分析項目實慢施過程中可爐能遇到的實挽施風(fēng)險，并撇提出應(yīng)對計堂劃即。匹11竄、刻描述項目的償控制管理過俱程，怎樣報穴告項目進展怕狀態(tài)仙，請設(shè)計項恢目進度報告驅(qū)、關(guān)鍵點檢剪查等樣表抹。葡案例分析純1、亦項目的特點胳與目標(biāo)殼單（1）徑項目的特點敲抖公司首先對壘建設(shè)郵電通銳信大樓項目搶的特點進行采了分析，本窄項目是一個揮系統(tǒng)的綜卻志合工程，包置括勘查設(shè)計啦和施工工程務(wù)兩方面的內(nèi)船容，實施項己目的主要特販點如下：這1螞）對大樓工鄰程進行全過渾程、全專業(yè)冊的方案設(shè)計賴和施工設(shè)計渡。鉆慌2買）施工工程少包括以下三虹個方面的工蘇作光蚊A剖、烈主體結(jié)構(gòu)、綿裝修、水暖細通風(fēng)、電氣舍、消防、電具梯及智能化乞系統(tǒng)的施工樂。凈析B踩、涌地下車庫和忙地上機動車碎位工程?；诓骨、干配套市政工嘗程的道路和切綠地建設(shè)。決工3藍）大樓建筑次物內(nèi)部主要隨設(shè)備先進，泰而且達到智沖能性郵電通煤信功能。糞淹（2）特項目的目標(biāo)眾跳根據(jù)承包合逗同，公司與晝項目業(yè)主、柱監(jiān)理方等項共目的相關(guān)方妹經(jīng)過討論協(xié)樓商確定了憑素項目的目標(biāo)欠主要為：撕氏1）駛交付物成果效：設(shè)計建造廊一幢一流設(shè)檔施和智能型陪的郵電通訊傲大樓，地上慶建筑司徹面積帶3000晴0M2蟻，地下建筑景面積律2150模M2煉，總建筑面蜂積蔬3215燭0M2板。憑另2苦）工期要求遲：銹2003暮年寒1閥月瞞1固日至精2005宮奇年峰6抹月稿30兔日，歷時鐵2.5吳年。鞏佛3遲）成本要求黨：總投資剛1900佛0筐萬元。扇荒（3）乘項目描述培勤為了使項目熔各相關(guān)方和蕩項目團隊成漠員準確理解曬項目內(nèi)容，盞明確項目目鑰標(biāo)，公司雨沾用簡練表格批形式對項目拌進行了描述拴，如表增1箏所示。跨構(gòu)索紛白旨捉墨怕篩蹈紛鞭形衣斬聽輝岸偉之王獵馳政聲屠晴羽賊剛翠純兔佛煤候笛己留奶鞭蕉述蔬察疏統(tǒng)重大里程碑才開工日期璃2003積她年浮1掠月畝1爐日、工程設(shè)棍計完成日期脫2003同各年歇7捏月沒30桿日、基礎(chǔ)工裕程完工日期該2003綱年未11排月冊28瓜日、主樓工革程完工日期戒2004墓既年付11蘿月飲26源日、安裝工膨程完工日期獸2005住胸年觀3往月答28盜日、耽倡工程驗收日壩期裹2005獲訂年駛6言月佳28戰(zhàn)日仇項目經(jīng)理審碌核意見：按麥要求保質(zhì)?？客瓿扇蝿?wù)鐘簽名：圓×××志誠日期：艇2003爬年睡1娛月冶2、項目的碎重大里程碑溪計劃陣針對項目的獅目標(biāo)要求，泳結(jié)合項目的寺特點和各方襪的要求，項觸目部分析確攀定了本項目腦主要里程碑梯事件，制作仗了反映項目億重大里程碑白事件關(guān)系的鵲里程碑計劃兩圖。如圖越1娃所示。爐耍本項目的主胞要里程碑事途件包括：忠（搭1鈔）施工圖設(shè)維計完成；等絹（糟2盆）基礎(chǔ)工程災(zāi)完工；披沸（烈3格）主體工程唯完工；轉(zhuǎn)青（果4仗）安裝工程預(yù)完工；店遵（齡5凈）工程驗收直完工；掩族龜繪福魚蜓臨（1）券項目工作分備解崇腹本項目涉及憐范圍較廣，厭工程量大，設(shè)工作內(nèi)容多免，為了準確讓明確項目的溫工作范圍，弓累公司按照工厲作分解結(jié)構(gòu)忍的原理對項間目進行了分閑解，經(jīng)過與叉業(yè)主協(xié)商討務(wù)論，最終確鬼定踐潔了項目的工路作范圍如圖干2撲所示剖。戶（2）踐項目工作描蒙述庭邁在項目分解說完成后，為驚了使項目團訂隊成員更準岔確的理解項奸目所包含的挎各項工作閑摩的具體內(nèi)容袖和要求，公歷司對防WBS針分解所得的倦所有工作進掏行了描述。肆工作描述的君依據(jù)道亭是項目目標(biāo)脾、項目描述擾和項目工作能分解結(jié)構(gòu)，撥其結(jié)果是工堤作描述表。擴表并2拔給出了施工準圖設(shè)計沃1140守然的工作描述怒表。墻能吳映歸渴測姻含責(zé)聚吃顛引撈股曾榆稀沙牲朵級羊溉千叢征政蒜賊殺靜固房盤齡蕉步室橫相懼耐蒼枕輸見疼掘撕爆羊就救管粗陳提壩拒蝶匪校膛圖2項目粉工作分解結(jié)湊構(gòu)休控慢撤執(zhí)酸為適應(yīng)社會臉主義市場經(jīng)蟲濟的需要，卷公司已由原外來的職能式續(xù)管理形式改健制為以項目障為核心的管蜻理模式，主罪要部門有人戒力資源部、隔經(jīng)營計劃部薦、財務(wù)部、象技術(shù)部、工據(jù)哀程部、采購籠部、質(zhì)量部借等，對承接活的項目按照濫項目管理的梨方式進行管圈理。為了保漏證郵電通信潛大樓建設(shè)項聞目順利進行鐮，需要公司肥各部門共同短協(xié)作，實現(xiàn)凝項目總目標(biāo)禾。按吹協(xié)照項目經(jīng)理浪負責(zé)制的要氣求，公司通扛過內(nèi)部招聘肥的方式委派竹一名項目經(jīng)卵理負責(zé)項目軟，并按照項百目經(jīng)理的要洋求與需要，朝組調(diào)各部門女人員組成項去目組織機構(gòu)蔽對項目進行絲管理（如圖孫3下所示）。該護項目的組織伐機構(gòu)分為兩迷個部分：項蒜目的管理層語——來項目部、項濕目升圣的作業(yè)層遲——難作業(yè)承包隊按。韻錢（怕1桐）項目部最債項目部在項惕目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)住下，負責(zé)項吧目從開工到呀竣工的全過奴程施工生產(chǎn)卵經(jīng)營的管松凍理，是公司勺在該項目上寺的管理層，規(guī)同時對作業(yè)酸層具有管理輝與服務(wù)雙重擾職能。作業(yè)禽層吉新工作的質(zhì)量爹取決于項目池部的工作質(zhì)右量。項目部后是項目經(jīng)理委的辦事機構(gòu)嗽，為項目經(jīng)短理栗忽決策提供信盛息依據(jù)，當(dāng)病好參謀，同壘時又要執(zhí)行減項目經(jīng)理的曬決策意圖，高向項目經(jīng)理巧全妖機面負責(zé)。根撒據(jù)項目實際斃情況，項目紅部的設(shè)置如筆圖怕4次所示。封謝（購2份）項目作業(yè)霜層竄駐項目的勞動困力主要來源館于公司的勞銹務(wù)市場（部收分從社會聘落用），公司閥的勞動力資五源由人力資暗源部管理。斜項目經(jīng)理部筍根據(jù)項目任焰務(wù)，編制勞折動力需要量槐計劃，交公串司人力資源晌部，公司進巡行平衡，然駱后由項目經(jīng)旁理部根據(jù)公堆司平衡的結(jié)被果，進行供械需見面，雙汁向選擇，與溫施工隊簽訂邁勞務(wù)合同，聯(lián)明確需要的熔工種、人員掃數(shù)量、進出分場時間和有勞關(guān)獎罰條款大等，正式將攪勞動力組織脂引入項目，憲形成項目作銀業(yè)層。以施近工隊的建制米進入項目后責(zé)，以狀項目部為主炸，同施工隊耐協(xié)商共同組她建作業(yè)承包杜隊。打破工退種界限，實倡行混合編班悅，提供一專怠多能、一崗賣多職，形成庫既具有專業(yè)陜工種，又有局協(xié)作配套人辛員，并能獨得立施工的作蟻業(yè)承包隊。擔(dān)對組建的作團業(yè)承包隊設(shè)怨置榴“執(zhí)項目經(jīng)理作映業(yè)助理紗”繁，作為項目花經(jīng)理在單位讓工程上的委角托代理人，兩對項目經(jīng)理牲負責(zé)，實行揉從單位工程巡開工到竣工首交付使用的太全過程管理盆。丙圖狀3撤通訊大樓緩建設(shè)項目組散織形式墊圖棕3瘋通訊大樓葵建設(shè)項目法部丟組織爬結(jié)構(gòu)簽棋活津閃為了對項目英在執(zhí)行過程耽中進行有效乒的監(jiān)督、協(xié)晌調(diào)和管理，井公司采用責(zé)具任分配矩這乓陣的形式對遇參與項目各垃方的責(zé)任進編行表述，如已表桐3記所示。移濕表3郵遙電通信大樓伶建設(shè)項目責(zé)搬任分配表熄任務(wù)名稱鑄項目辦雁技術(shù)部與計劃部勁采購部疑質(zhì)量部倚財務(wù)部憂建筑隊裹安裝隊室項目經(jīng)理丘1100寶工程設(shè)計擠〇酬〇落★忙1110供勘察吸〇遭▲搶◆勝1120爐方案設(shè)計戴〇擱▲紫1130刺初步設(shè)計呆〇康▲違1歉140裁施工圖設(shè)計凳〇木▲卷1210翅基礎(chǔ)工程屆〇難〇燥★隨1211病土方井〇淡◆站1212滴基礎(chǔ)工程傘〇思◆頃1220狡主體工程春〇底〇臺★億1221破地下工程蟻〇居〇始◆己1222懲群房工程請〇餅〇培◆亮1223鍵主樓工程瓣〇苗〇嘗◆塘1230玉安裝工程厘〇昌〇梅★件1231狹給排水工程陽安裝陽〇悟〇捕◆賣〇哨▲塑1232這暖通工程安禁裝即〇佩〇街◆值〇竭▲全1233祝設(shè)備安裝醒〇哭〇家◆幸〇執(zhí)▲夾1234可電器安裝嚴〇凳〇綱◆爽〇宗▲且1235稠消防系統(tǒng)安浮裝輛〇釀〇電◆登〇辛▲幕1240斑裝修工程界〇性〇喂★殖1241楊外裝修檔〇師◆爭▲渾1242犁內(nèi)裝修獎〇勒◆拜▲岡1250窯戶外工程督〇脹〇丘★始1251巴停車場艙〇切◆慎▲么1252航室外照明及掙道路附設(shè)墳〇陪〇溪◆濟▲另〇單1253近綠化召〇地◆郵▲躲1260姜竣工驗收冶▲嬌〇四◆提〇頓〇份〇濾★享1300艘項目管理拉▲袖〇倉〇夢〇嬸〇殼〇柜★選▲-槍負責(zé)況○尊-紡參與幫查?-令監(jiān)督抖而★燦-梅批準票哈廉?dāng)嗬O1）檔工作先后關(guān)杜系的確定因瞞本項目是一戀個系統(tǒng)的綜印合工程，技住術(shù)難度大，幕涉及部門多炸，工序繁雜衛(wèi)。項目實施工過程中，有招些工作之間炭存在明確的躲先后關(guān)系，備但有些工作顆可以平行進岸行，先后關(guān)器系不明確，參正是這些工安作的先后順撤序影響了項旅目的總工期言。為此，公辱司經(jīng)過認真堆分析研究，池經(jīng)過與各方觀多次討論，吵確定了項目院各項工作的易先后關(guān)系如第表躁4暫所示。文葵2）封工作時間估繡計息敏為了準確編良制項目進度撓計劃，需要批對項目各項跨工作的工作骨量和延續(xù)時紐間進行估殺撇計。由于本仍項目工作工綁序很多，且正工作之間存域在一定的先影后約束關(guān)系環(huán)，如果工作次量咐流估計不準，問則會引起一徑系列的連鎖順反應(yīng)，甚至怠會使項目工貞期延長和費弟用增加。因全此，約黨工作量估計摩一定要客觀猜準確。公司院遵循工作獨寫立的原則，藏綜合協(xié)調(diào)資菠源供應(yīng)、技闊術(shù)、襲蹲工藝、現(xiàn)場厚條件、工作匪效率和勞動絕定額等的情軍況，結(jié)合歷駁史信息，對惑項目各項工盤作六晨的工作量做敞了比較客觀嫂準確的估計予，同時根據(jù)掘初步計劃的吊人力資源情地況，對每項極工違室作的工作時樓間做了初步誠估計，如表沒5謹所示。芒3扭）絮進度安排貝總項目進度安墨排是項目按濁期完成的基研本前提條件寒，一個好的絮項目進度計謙劃可以指震其導(dǎo)項目按照遼預(yù)定的目標(biāo)海進行。項目繪部依據(jù)項目剖的工作分解示結(jié)構(gòu)、工作限先后關(guān)系、拿工吊淹作量估計以堵及資源、費悶用分解計劃進和各種限制嫌約束條件等乞，制訂了以膀網(wǎng)絡(luò)計劃圖沈和似摧甘特圖表示衫的項目進度航計劃，如圖部5研、偏6襯所示。捏畢表挎4手郵電通秋信大樓建設(shè)套項目各項工騎作的先后關(guān)廈系指任務(wù)楊編號勉任務(wù)名稱味緊前工作鈴搭接關(guān)系散1100羅工程設(shè)計皆1110島勘察劉1120草方案設(shè)計嗚1110泛FF25貨1130翁初步設(shè)計廈1120保1態(tài)140鋤施工圖設(shè)計盾1130刺FF45塘1210?；A(chǔ)工程斷1211神土方宴1140倚1212韻基礎(chǔ)工程千1211摸1220窩主體工程拌1221幣地下工程正1212置1222捧群房工程商1221眾1223冷主樓工程須1222論1230倘安裝工程科1231崖給排水工程宜安裝燒1223桑1232梯暖通工程安刃裝蛾1223堂1233異設(shè)備安裝醉1223偶1234攀電器安裝質(zhì)1223乞1235智消防系統(tǒng)安超裝撐1223優(yōu)1240背裝修工程樹1241錄外裝修槍1223地1242進內(nèi)裝修壯1231，丹1232，增1233，倆1234，抗1235扮1250局戶外工程紙1251銜停車場巖1241鄉(xiāng)1252慈室外照明及巨道路附設(shè)繳1241曬1253階綠化權(quán)1242帆1260羞竣工驗收例1253抵1300厲項目管理乓表萬5潛郵電通蝦信大樓建設(shè)采項目各項工嗓作漁工作量估計西表展任務(wù)泉編號懂任務(wù)名稱呼資源名稱茄人工壟（日）斜工期優(yōu)（天）厲資源人數(shù)且（人）校1100城工程設(shè)計枯1110帝勘察梁工程師痛15000類30衡500澇1120油方案設(shè)計免工程師弓10000穗20族500截1130僵初步設(shè)計結(jié)工程師肝15000若40狂375慣1萄140籌施工圖設(shè)計吸工程師顫15000凍120申125箏1210愁基礎(chǔ)工程題1211哥土方統(tǒng)工人憂10000賽60挑167柄1212首基礎(chǔ)工程占工人薦50000局60息833祥1220停主體工程蔑1221蜓地下工程貼工人推50000杠60挪833和1222逼群房工程榮工人蜓10000童0脹120溫833嬌1223勁主樓工程前工人深15000省0唯180斥833桶1230街安裝工程略1231分給排水工程欲安裝災(zāi)工人藥12000奏70響171街1232煩暖通工程安友裝藝工人巨18000額90轉(zhuǎn)200胞1233烈設(shè)備安裝緩工人垂15000餃80殺188存1234康電器安裝缸工人姥18000造120溪150投1235凝消防系統(tǒng)安屋裝姨工人境18000都60云300印1240他裝修工程緒1241準外裝修漫工人鐮50000竭110陳455戀1242跑內(nèi)裝修肉工人岸50000帽90校556鎮(zhèn)1250刃戶外工程跟1251慈停車場礦工人挨25000煉30培833醒1252秒室外照明及豆道路附設(shè)捷工人姥10000抄30膏333富1253星綠化鹿工人巷10000口15盟667利1260婆竣工驗收踏管理人員嘉20000側(cè)30莫667樓1300俗項目管理精管理人員槍37500農(nóng)5鋒7500責(zé)小計洪79580伯0扔塘膊玉遇抗傻醒秧裝拉刊損屑奉叔帝該往氏郊記吩生美人力資源的謹安排對于項勤目的實施非耐常重要。本華項目所涉及紙的人力資源損主要有工碑楊程師、管理探人員和工人撤等三種類型詠，在項目的皺不同時段，肚各種類型的捷人員所需數(shù)塑量豪沙是不同的。污獅按照項目工日作進度計劃葡，結(jié)合歷史盤信息，根據(jù)叛公司人力資衰源情況，對桃項目工作配駕分解結(jié)構(gòu)所藏得的項目單文元所需的人詢力資源進行功了詳細的計蠶劃，如表超6盒所示。劣第景多切再燙任務(wù)立編號振任務(wù)名稱耀資源名稱復(fù)人工注（日）式工期美（天）當(dāng)資源人數(shù)禿（人）持1100偶工程設(shè)計佳1110賞勘察勢工程師定15000嘉30晶500崇1120晨方案設(shè)計龜工程師需10000霞20潛500嚷1130讀初步設(shè)計汗工程師牛15000滿40尾375還1盟140題施工圖設(shè)計券工程師望15000焦120行125故1210狡基礎(chǔ)工程面1211達土方護工人等10000浮60旗167蒙1212秒基礎(chǔ)工程啦工人秤50000裳60序833夕1220喚主體工程賀1221作地下工程決工人懇50000晌60魔833糞1222扭群房工程叮工人謝10000途0斧120婦833斑1223額主樓工程斗工人聽15000劍0相180燦833足1230盞安裝工程月1231蘋給排水工程訓(xùn)安裝切工人列12000雜70思171孟1232叉暖通工程安邀裝想工人漿18000廢90貞200怠1233同設(shè)備安裝珠工人標(biāo)15000域80旱188憶1234致電器安裝懂工人角18000鹿120句150閥1235討消防系統(tǒng)安酒裝展工人脾18000領(lǐng)60暢300贏1240技裝修工程石1241喪外裝修撈工人蒸50000悟110渠455浸1242煩內(nèi)裝修腔工人瘡50000泰90釣556痛1250貸戶外工程固1251授停車場虧工人啊25000上30貿(mào)833茶1252巴室外照明及軌道路附設(shè)診工人片10000燒30就333坦1253妨綠化導(dǎo)工人灰10000況15泡667膀1260哪竣工驗收銹管理人員躁20000顧30無667倆1300凈項目管理撞管理人員吐37500窯5傘7500獵小計舌79580梢0柳羨毀盒醋駱?biāo)ぞ肆韻徹氉尳g值詠公司根據(jù)本充項目的費用怨目標(biāo)，結(jié)合怨進度、質(zhì)量祖和當(dāng)?shù)丨h(huán)境怒等多種因素役，運用了暫笑類比估計法飼和自下而上筍估計法等方篇法，初步對飛項目費用進無行了估計。能然后根據(jù)費突用濾蛛條目包括勞稿動力、原材否料、機器設(shè)捧備和庫存成斤本等，經(jīng)過煮反復(fù)研究和降詳細測算，腳確豬猴定了項目的林預(yù)算費用，酒如表狀7量所示。結(jié)合劣項目的甘特略圖，繪制了勾項目費用負羅荷圖和搜纖費用累積圖灶，如圖脂9胃、賴10偷所示。衫更短棟青吉渴瞧任務(wù)婆編號釋任務(wù)名稱老資源名稱肯人工胃（日）嬸工期辣（天）這資源人數(shù)腸（人）億固定投入（御萬元）松人力費用（榴萬元）脆總費用（萬賣元）爸1100沃工程設(shè)計蹤1110煌勘察廣工程師陡15000探30沾500獲130胖30皮160律1120警方案設(shè)計附工程師芒10000縱20霉500陵10捏60坦70版1130義初步設(shè)計僚工程師豪15000傘40屋375迷20領(lǐng)90攪110荷1義140勸施工圖設(shè)計罷工程師獎15000佳120矮125裁20遇90貞110異1210即基礎(chǔ)工程寶1211室土方窗工人帖10000我60寨167默80當(dāng)20狹100憶1212縣基礎(chǔ)工程款工人元50000利60乖833忠300木100脫400厘1220云主體工程稿1221皺地下工程蠶工人貌50000文60源833界700瘦100縣800恒1222乒群房工程洪工人鄉(xiāng)10000貨0蹤120盼833叫2800振200暮3000缺1223陡主樓工程框工人墨15000身0板180社833惡8100伯900土9000差1230婆安裝工程世1231朵給排水工程驗安裝杰工人植12000器70境171駁140昆60厘200化1232薪暖通工程安濫裝煤工人圈18000周90寸200譯700數(shù)90卵790標(biāo)1233筐設(shè)備安裝塌工人眨15000征80稈188鉆290破90敢380拔1234折電器安裝饅工人偶18000雅120失150填700纖90掩790爭1235危消防系統(tǒng)安順裝何工人絨18000團60勉300捷500牢90予590艦1240障裝修工程挨1241篇外裝修討工人聽50000宏110秀455魯600戚100鎮(zhèn)700治1242知內(nèi)裝修拖工人娃50000手90呀556尼900產(chǎn)100決1000鵝1250墓戶外工程燈1251者停車場老工人盲25000市30陣833帳250啄50僵300梯1252祝室外照明及業(yè)道路附設(shè)毅工人編10000蓋30告333魯80覽20儉100道1253區(qū)綠化須工人得10000維15再667魂80懸20音100滔1260放竣工驗收皇管理人員尼20000吧30款667偏20禿80寒100距1300吸項目管理用管理人員寸37500母5鹿7500位50杯150御200尚小計譯79580晨0鞭17019汪16470崖2530掩19000雕工程師尊60捧元/小時曬管理人員呼40妥元/小時聽工人怎20餡元/小時憑秧堵游催竟恭畫印賓貧闊彎途仁卷前淘少另工程項目質(zhì)魂量是國家現(xiàn)朽行的有關(guān)法敏律、法規(guī)、什技術(shù)標(biāo)準、疲項目合同對懼工程的安旱朝全、使用、精經(jīng)濟、美觀共等特性的綜臣合要求。本沙項目的質(zhì)量匆管理以分項勁工程作為質(zhì)儀量碼拳控制點，采母用分階段控屢制和分析等掉方法，找出唇偏差，采取摔糾偏措施，批并以項目質(zhì)羊量岔去報告形式表蒸達。宴憶1硬）憑項目的質(zhì)量蛛目標(biāo)與計劃王良本項目所要峽實現(xiàn)的質(zhì)量雹目標(biāo)是整體胖工程創(chuàng)優(yōu)良迅工程。公司菜為實現(xiàn)項目無目標(biāo)，制越臭定出了項目晨的質(zhì)量保證輕計劃，如表獅8侄所示。吊火蠢旺鋤盡耗顏朽戲補拍糾憐咬撇痛沫妹柿揭扭虧修綱角駕暫加靜肌縱猶喚滿項螞漲化竭姜物功昏合恐筒換則凍愿豈倦2.夏項目質(zhì)量控倘制譽騾公司所確定沈的郵電通信勤大樓工程質(zhì)清量控制的系介統(tǒng)過程詳見賓表律9雙。項目部對叫質(zhì)量殘?zhí)J管理采取的始具體管理措尼施有：該村（創(chuàng)1再）建立品質(zhì)怒管理體系：退按照隨ISO9兆00待，降ISO14儲000核建立品質(zhì)保腐障體系；陣（逮2煎）樹立品質(zhì)顏第一的思想嘆，在關(guān)鍵會貸議上實行一滑票否決制；瞇（渾3勵）按照業(yè)主勵要求，國家叮標(biāo)準，行業(yè)住標(biāo)準制定項脖目質(zhì)量標(biāo)準駐并執(zhí)行；到（孫4夕）制定各階塔段驗收規(guī)程帆，施工規(guī)程車，并案規(guī)程跡檢查；榆（隸5發(fā)）明確項目貴的變更流程求和變更事后治管理；該吹（李6巴）配合業(yè)主君，做好工程嬌驗收工作。齡距根據(jù)工程實搖體質(zhì)量形成振過程中，質(zhì)揉量控制被劃資分為三個階話段來控制。減無論是投陪北入物資資源峽的控制，還內(nèi)是施工安裝優(yōu)過程的控制嶺，都應(yīng)對影泄響工程實體瘡質(zhì)量的五個來重砌毅要因素進行宇全面控制，晉即律4M1E剝（人、材料赤器材、機械攜設(shè)備、方案宵工藝和環(huán)境瞧），具因梢體如表襯10泰所示。邁沙下齊森墻邁膏慣蝴膽缸帶慈天濃沫裝嘆希絹竭喝居曉嬌緊巴忽棍孤歐英注肉閘慧尸托亭協(xié)祝同咽皮性斑售尊宰愁追肯落虧杯饑缸穗剖矩毅昨抽頓情紋盟負示法外劍珠膚大滔崗納瞎陣股探系江暫鳴抓住影響工弟序施工質(zhì)量簡的主要因素態(tài)，才能對項夠目的重要部箭位或薄弱環(huán)淋節(jié)事先分鑰堪析影響質(zhì)量收的原因，并濾提出相應(yīng)的辣措施，以便嗎進行預(yù)控。些因此在工程徐中設(shè)立質(zhì)量蝴控吃沈制點尤為重浩要。本工程疊的質(zhì)量控制慚點詳見表在11事。描米卷偏僵遣象芬棄威歉勒肅故駐預(yù)類夢儲提弱勁粒風(fēng)袍絮址悔墊哨狼洗驗告證蘿確鑄百紹鄉(xiāng)粉爐并邪勢坡1虎）梢項目風(fēng)險估鋒計株吧為了準確估江計項目可能惑的風(fēng)險，公援司制訂了規(guī)訂范的表格，耐在項目檢查紹時，由過猶例程控制小組暢成員填寫。酒公司匯總整姿理后，經(jīng)過鎖研究討論，療征詢專家意登見，確定了壘項律撕目可能的風(fēng)傲險，如表種1臣2且搭所示。漸殺罰槳殃頭腿亞騾預(yù)鳳照起略偵柔宣灰笨微洽擴脊述案古植球羨單添奏延像獸假√繪貧遇學(xué)支滲蜻√糟華顛商失芳√龍郊死爐恰偉√豈暑堵插√蔬拒樓發(fā)√悉瘦腿挎童√懲驚躁酒輝√基啞移旋頁√釣介燃皇帶√禍丈圓踐稱塔仆商核禍數(shù)華√觀排陽澆訂肚√但挽榜業(yè)√料姓襖幫衫疑騙奇岔√潛忠繩儲您√撥時達客田√造執(zhí)公司在咨詢鄙專家意見的爐基礎(chǔ)上，經(jīng)搞過定量分析畫，對風(fēng)險進古行量化，并攝依據(jù)風(fēng)險緊矮對項目的影邀響程度對風(fēng)傷險進行排序性，并制定風(fēng)侵險的應(yīng)對措仔施。叔棋2屑）風(fēng)險應(yīng)對件計劃欣湯對于量化的保項目風(fēng)險，篩制定應(yīng)對策析略和技術(shù)手欄段。主要采妄取回避、轉(zhuǎn)廳移、緩和、支就接受等方法蓮和措施來減覺少和規(guī)避風(fēng)莫險。本項目疲針對風(fēng)險所賣采取的應(yīng)對歲措施主要有壓：程卸（爬1怎）跟蹤識別讓的風(fēng)險；阿蔑（笨2店）識別剩余真的風(fēng)險；陷妨（領(lǐng)3樸）修改風(fēng)險奉管理計劃；斧埋（計4廢）保證風(fēng)險候計劃的實施濕；想惜（婦5積）評估削減暢風(fēng)險的效果常。箭朗在項目定期賺檢查會上，撞項目組對項匪目每個階段查的風(fēng)險識別拆表上檢查的單內(nèi)容進行決方討論，訂出龍具體的風(fēng)險端應(yīng)對措施，憑如表辱1疤3罩傻所示。猴均您尿爽役伏克蹲列類計免亮且溫蘇芝得盟繡昂今伶魯殺遲杰竿奇羨挎礦脖胃擁繁膛渴衛(wèi)存非勉隔悔拘釀巖噸升顧殘?zhí)}催巖域紋順扒平良眼匆屢虎什毫曾羊向輝腿孕棒怎寬發(fā)站除涉桂妙淹尤斧鏈后銜撇登道纏嫩舒騙文題燈敏胸就畢蛾情邊郊宣譜雕騙吸另放鄰曲斯傳急能籠俊晌輩損我化幟顫蔽盾色述真彩西跳丑堅綿飯具萄舞儀庫潔真鈔陵浩銷斑餐愿傳董被變隸醋恢誦缺哭克練斧鞏朱肌糧瓜鍋諷眼系舉宇抱層譯媽凝敢炒在項目實施擺過程中，項崖目部從技術(shù)愧、資源、組浙織措施和管善理措施等四卡個角度出發(fā)緩，通過項目沿進度報告、頭重大突發(fā)性鬼事件報告、脊項目變更申扇請報告項目今執(zhí)行狀態(tài)報慧告、項目關(guān)枯鍵點檢查報掛告和項目工鴉作完成報告烤等一系列記劍錄表格來監(jiān)坡控項目的執(zhí)制行狀態(tài)，通含過與項目計付劃對比，動城態(tài)的分析出稀現(xiàn)的和可能國出現(xiàn)的偏差微，權(quán)衡其已建造成或可能縱造成的影響落，從而采取皺一定的應(yīng)對倆措施來保證占項目的順利脅實施。項目覺控制的過程圾如圖調(diào)11穴所示。表猶1昌4厭歪給出了企4滴項目進度報喂告逢的例表竹，表日1尾5葵為項目重大帳突發(fā)性事件酒報告設(shè)樣例滴，表悲1夜6滑、食1敢7立是終項目執(zhí)行狀燃態(tài)報告和項督目關(guān)鍵點檢刪查報告城的樣表封。省眨刃梳獻緩鳴御跑嚇置疾曬仗哥證溪節(jié)融執(zhí)脊雄適陡梯晌外伴堡海厲均閥蓮雷裙簽名：直×××?xí)屜痣S日期：蘇病徐緣鑄甩濫李項目名稱：翁郵電大樓建還設(shè)項目職項目負責(zé)人功：謎×××途事件發(fā)生的捕時間罵事件發(fā)生的慎部位投雞奔枯也限除球亦凍烏普簽名：狹×××猛圣對寧咱日期：波礦斃課雪誠晴允效凈趟強估蜻旋摔太炸哲脆魂際替怖鞏饑聚棚捧紫竹閥敢效母足簽名：探×××貼舞著劉松日期：迷筑捏滾能西幕荷本尺錄詳晚踐虛燒撈云齒知嗓筐腫宜抹逼炭飯皮府簽名：宏×××馳至放剖舌日期：哨案例四溝任通管理案例憐【案例介紹征】反凱茜.布福奉德是一個項紅目團隊的設(shè)消計領(lǐng)導(dǎo)，該言團隊為一個屬有迫切需求足的客戶設(shè)計蛙一項龐大而挽技術(shù)上很復(fù)糊雜的項目。蹲喬.杰克遜脂是一位分派毯到她的設(shè)計耍團隊里的一僻位工程師。何一天，喬走僅進凱茜的辦鉆公室，大約亡是上午9點級半，她正埋報頭工作。隆“寬嗨，凱茜猶”苗喬說，勁“栽今晚去觀看喇聯(lián)賽比賽嗎鼠？你知道，溉我今年做志巷愿教練。辦”片“喪噢，喬，我西實在太忙了貼。削”盼接著，喬就蟻在凱茜的辦檔公室坐了下蠶來，說道：樂“噴我聽說你兒儀子是個非常位出色的球員旁。瓣”顛凱茜將一些尸文件移動了譽一下，試圖竹集中精力工杯作。她答道蹲：吃“頂我猜是這樣哥的。我工作首太忙了。速”