2022-2023年山西省呂梁市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022-2023年山西省呂梁市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)向()的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。

A.合適B.合格C.優(yōu)秀D.專業(yè)

2.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》鼓勵以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁，提出用三年時間全國新建、改建()萬座旅游廁所，完善上下水設(shè)施，實行糞便無害化處理。

A.2，7B.3，7C.4，7D.5，7

3.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸

B.航空運輸、公路運輸、道路運輸、水路運輸

C.航空運輸、公路運輸、道路運輸、管道運輸

D.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、管道運輸

4.下列說法錯誤的是

A.拒絕旅游者提出的不合理要求B.制止旅游者的違法行為C.導(dǎo)游不得向游客兜售物品D.導(dǎo)游可以索要小費

5.依法成立的旅行社行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，不包括

A.按組織規(guī)定收費合理費用

B.制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標準

C.對其會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行自律管理

D.組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高旅行社從業(yè)人員素質(zhì)

6.

第

30

題

年審以考評為主，考評的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。（），不予通過年審。

A.一次扣分達到10分的B.累計扣分達到10分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

7.

第

35

題

;（）構(gòu)成公民基本權(quán)利的基礎(chǔ)。

8.“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

A.縣級旅游行政管理部門B.市級旅游行政管理部門C.省級旅游行政管理部門D.國家旅游行政管理部門

9.飯店提供的服務(wù)一般都是()服務(wù)，這是由飯店自身的企業(yè)性質(zhì)決定的。

A.住宿B.餐飲C.無償D.有償

10.出境旅游(含赴臺游)因旅行社原因不能成行的，應(yīng)當(dāng)提前()日通知旅游者。

A.30B.20C.10D.5

11.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于旅游糾紛案件的適用范圍和條件，下列表述錯誤的是

A.旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛

B.旅游者在自行旅游過程中與旅游景點經(jīng)營者因旅游發(fā)生的糾紛不適用于本規(guī)定

C.旅游糾紛發(fā)生在旅游者與旅游經(jīng)營者和旅游輔助服務(wù)者之間，其中一方必為旅游者

D.旅游者享有提起違約之訴和侵權(quán)之訴的選擇權(quán)，人民法院有根據(jù)旅游者選擇案由基礎(chǔ)上的決定權(quán)

12.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金()萬元。A.10B.20C.30D.40

13.從現(xiàn)在到2020年，是全面建成小康社會

A.決戰(zhàn)期B.決勝期C.關(guān)鍵期D.攻堅期

14.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，我國由景區(qū)主管部門《政策與法律法規(guī)》責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處()罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.2萬元以上20萬元以下C.3萬元以上30萬元以下D.5萬元以上15萬元以下

15.

第

26

題

某公司在某風(fēng)景名勝區(qū)違規(guī)建設(shè)賓館，風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)可以責(zé)令其停止違法行為，限期拆除，沒收違法所得，并處（）罰款。

16.旅游部門依法負責(zé)()組織查處“黑社”“黑導(dǎo)”等非法經(jīng)營行為;主動配合參與打擊涉及旅游行業(yè)的“黑車”“黑店”等非法經(jīng)營行為;負責(zé)對涉及其他職能部門職責(zé)的投訴及案件進行轉(zhuǎn)辦等。

A.聯(lián)合相關(guān)部門B.聯(lián)合工商部門C.聯(lián)合統(tǒng)計部門D.聯(lián)合稅務(wù)部門

17.貫徹“三個代表”重要思想關(guān)鍵在于()。

A.堅持與時俱進B.堅持黨的先進性C.堅持執(zhí)政為民D.堅持群眾路線

18.來我國居留不超過()旅游者，攜帶海關(guān)認為必須復(fù)運出境的物品，由海關(guān)登記后放行，旅游者出境時必須將原物帶出。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

19.

第18題在法律適用方面，根據(jù)（）原則可以對法律規(guī)定的空白進行填補，確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

20.

第

39

題

旅游住宿業(yè)在國際上大體經(jīng)歷了四個階段，其中第一個階段是（）。

21.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應(yīng)查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應(yīng)該在（）小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

22.旅行社出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游主管部門或者市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停業(yè)整頓，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.2000元以上2萬元以下B.違法所得1倍以上3倍以下C.1萬元以上10萬元以下D.違法所得1倍以上5倍以下

23.某旅行社對所在地的旅游行政處理決定不服，應(yīng)當(dāng)向（）申請行政復(fù)議。A.所在地人民政府B.國家旅游行政管理部門C.處理的上一級旅游行政管理部門D.省級旅游行政管理部門

24.食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為

A.1年B.2年C.3年D.5年

25.導(dǎo)游服飾的要求不包括

A.服飾要適合身份和年齡B.服飾應(yīng)方便工作C.服飾要性感美麗D.服飾要與場合協(xié)調(diào)

26.鐵路運輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

27.()的意思表示方式是指當(dāng)事人用寫成書面文字的方式，去確立、變更或終止

A.口頭B.書面C.推定D.默認

28.實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年，完成50萬戶貧困戶（）的“三改一整”工程。

A.改廚、改廁、改客房、整理院落

B.改水、改電、改客房、整理院落

C.改水、改電、改燃氣、整理院落

D.改廚、改廁、改房型、整理院落

29.經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)要符合()。

A.保障人身、財產(chǎn)安全的要求B.消費者心理要求C.消費者的生活需要D.保障身心健康的要求

30.造成多名旅游者輕傷且經(jīng)濟損失15萬元的旅游安全事故屬于()事故。

A.一般B.重大C.特大D.輕微

二、多選題(20題)31.在旅行社質(zhì)量保證金賠償范圍內(nèi)的是（）。A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.超過規(guī)定的時效期限的；

C.旅行社的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準而造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失；

D.旅行社困歇業(yè)、解散、破產(chǎn)或合并后造成旅游者預(yù)交旅行費損失；

32.能夠作為求償權(quán)主體的為（）。

A．第三人

B．商品購買者

C．接受服務(wù)者

D．商品經(jīng)營者

33.消費者人格尊嚴權(quán)主要包括（）。A.姓名權(quán)B.名譽權(quán)C.榮譽權(quán)D.肖像權(quán)E.隱私權(quán)

34.民事法律行為可以附條件，以下說法正確的有（）。

A.附生效條件的民事法律行為，自條件成就時生效

B.附解除條件的民事法律行為，自條件成就時失效

C.當(dāng)事人為自己的利益不正當(dāng)?shù)刈柚箺l件成就的，視為條件已成就

D.不正當(dāng)?shù)卮俪蓷l件成就的，視為條件不成就

E.該附加條件對合同的效力不存在任何影響

35.旅符社經(jīng)營原則包含

A.自愿原則B.平等原則C.公平原則D.誠實守信原則E.愛國原則

36.

第

66

題

我國已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中，（）屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。

37.馬克思主義法理學(xué)科學(xué)地揭示了法的真正本質(zhì)，它認為法是（）。A.統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)

B.統(tǒng)治階級與被統(tǒng)治階級的共同意志

C.以國家意志呈現(xiàn)出來的統(tǒng)治階級的意志

D.統(tǒng)治階級意志的內(nèi)容是由統(tǒng)治階級特定的物質(zhì)生活條件決定的

E.是一種特殊的社會規(guī)范

38.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對其（）等情況的監(jiān)督檢查，并按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料。

A.旅游合同B.服務(wù)質(zhì)量C.旅游安全D.財務(wù)賬簿E.收費情況

39.

第78題關(guān)于肖像權(quán)，下列說法正確的有（）。

A.同意他人使用自己肖像的，有權(quán)取得適當(dāng)報酬

B.有權(quán)禁止他人不法毀損自己的肖像

C.未經(jīng)本人同意，任何人不得以贏利為目的使用公民的肖像

D.侵害公民肖像權(quán)的，受害人有權(quán)獲得賠償

40.

第60題下列對保障消費者安全權(quán)的說法正確的有（）。

A.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)作出真實的說明和明確的警示

B.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營者要說明正確使用商品或接受服務(wù)的方法

C.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營者要說明防止危害發(fā)生的方法

D.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務(wù)存在嚴重缺陷，可能對人身財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政管理部門報告，并告知消費者

41.

第

40

題

旅游安全事故從程度上來著，包括_________幾個等級。

A.一般事故B.重大事故C.大事故D.特大事故

42.開發(fā)旅游資源應(yīng)當(dāng)堅持的原則為()。

A.統(tǒng)一規(guī)劃B.統(tǒng)一開發(fā)C.有效保護D.永續(xù)利用E.統(tǒng)一管理

43.第

33

題

社會主義的本質(zhì)是（）。

A.解放生產(chǎn)力B.最終達到共同富裕、共產(chǎn)主義C.消滅剝削D.消除兩極分化

44.

第56題我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻、家庭

45.

第

63

題

導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，未經(jīng)旅行社委派，（），由旅游行政部門責(zé)令改正，處以1000元以上3萬元以下罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

46.

第

55

題

開放中國公民出國旅游目的地的條件是（）。

47.旅行社組織、接待旅游者不得安排或者介紹的禁止性活動包括（）。

A.含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的

B.含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

C.含有驚險、刺激內(nèi)容的

D.含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的

E.其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的

48.

第

62

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有（）情形的，扣除8分。

49.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備()條件，并聽取旅游主管部門的意見。

A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施

B.有高品質(zhì)的旅游資源

C.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全評估，滿足安全條件

D.有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

50.在國外受理外國人人境、過境申請的機關(guān)是中國政府的()。

A.外交部B.外交代表機關(guān)C.領(lǐng)事機關(guān)D.外交部授權(quán)的其他駐外機構(gòu)

三、判斷題(20題)51.旅游合同應(yīng)當(dāng)包括旅游起止時間、行程、價格、違約責(zé)任等內(nèi)容，且合同由組團社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

52.從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每3年應(yīng)當(dāng)進行一次健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

A.是B.否

53.臨時導(dǎo)游證需向市級以上旅游行政管理部門申領(lǐng)。()

A.是B.否

54.在自然保護區(qū)的緩沖區(qū)內(nèi)，可以建設(shè)部分生產(chǎn)設(shè)施。（）

A.是B.否

55.禮節(jié)是人們交往過程中相互問候、致意、祝愿的慣用形式．()

A.是B.否

56.對不接受檢查的旅客，承運人有權(quán)拒絕該旅客乘機(車、船)。

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.在旅游安全事故中，經(jīng)濟損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

59.

A.是B.否

60.一星、二星、三星、四星、五星級飯店不達標，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構(gòu)有權(quán)簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)備案。()

A.是B.否

61.文物臨時進境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報，并報文物進出境審核機構(gòu)審核、登記。（）

A.是B.否

62.鄧小平理論的邏輯起點和歷史起點是解放思想，實事求是。

A.是B.否

63.在送入境旅游團出境時，地陪要待旅游團進入隔離區(qū)后方可離開。

A.是B.否

64.

第

99

題

對于在旅游活動中向游客兜售物品或購買物品及以明示、暗示索要小費的導(dǎo)游員由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的沒收違法所得，考評中扣6分；情節(jié)嚴重者吊銷導(dǎo)游證，對委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

A.是B.否

65.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其注冊資本賬戶增存5萬元。（）

A.是B.否

66.旅行社組織高風(fēng)險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

67.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬元。

A.是B.否

68.旅行社發(fā)生破產(chǎn)或解散、轉(zhuǎn)讓等情況時，旅游行政管理部門應(yīng)退還其交納的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

69.經(jīng)營者不得以格式合同等方式限制消費者權(quán)利。()

A.是B.否

70.一國兩制是以憲法和法律為保障的，不會隨意改變。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔(dān)任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

72.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

73.

第

5

題

__________是指以自己的名義請求旅游行政管理部門維護自己和他人旅游合法權(quán)益的人。

74.

第

1

題

旅客要求辦理改乘手續(xù)實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出__________的請求。

75.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責(zé)人。

五、簡答題(3題)76.屬于國家所有的文物有哪些？

77.法的基本特征是什么？

78.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

六、案例分析題(2題)79.

80.案例一：2009年10月，某甲旅行社在電視上發(fā)布了一則廣告，稱其組織的華東五日游條件優(yōu)越，服務(wù)周到，于是吸引了許多人前來報名。成團后，甲旅行社即委托本社導(dǎo)游員李某為該旅游團全程陪同。在旅游過程中，導(dǎo)游員李某與地接社乙旅行社的導(dǎo)游員王某，串通、脅迫旅游者進行消費；同時王某以自己掙錢不容易、沒有工資等方式暗示，希望游客給予小費，導(dǎo)游的行為造成游客較多不滿?；貋砗?，游客與旅行社發(fā)生爭議。

甲旅行社在電視上發(fā)布的華東五日游廣告屬于()。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.格式合同

參考答案

1.B根據(jù)《旅游法》第34條的規(guī)定，旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。

2.D

3.A旅游交通，通常包括航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸?shù)取?/p>

4.D

5.A

6.A

7.B

8.D

9.D

10.A

11.B

12.B根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。

13.B

14.B

15.C

16.A

17.A

18.C

19.CC

[解析]在法律適用方面，根據(jù)公平原則可以對法律規(guī)定的空白進行填補，確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。

20.C

21.B

22.C《旅游法》第95條規(guī)定，旅行社違反本法規(guī)定，出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游主管部門或者市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停業(yè)整頓，沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款。

23.C

24.D食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為5年。

25.C導(dǎo)游人員的服飾要與體形和場合協(xié)調(diào)，方便工作，要適合身份和年齡，要以良好衛(wèi)生習(xí)慣和文雅舉止相襯托。

26.B根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》第33條的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

27.B口頭的意思表示方式是指當(dāng)事人用口頭表示的方式，去確立、變更或終止旅游法律關(guān)系。書面的意思表示方式是指當(dāng)事人用寫成書面文字的方式，去確立、變更或終止旅游法律關(guān)系。推定的意思表示方式是以有目的的積極行為進行意思表示。默認的意思表示方式是指當(dāng)事人以沉默的不作為來表示意思的方式，所以該題選8。

28.A共建共享，提高人民群眾滿意度。實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年完成50萬戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

29.A我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)要符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。所以選A。

30.B重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡，或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬至100萬(含10萬)元之間。

31.CD旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，適用保證金對旅游者進行賠償。下列情況，不適用保證金賠償：旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；旅游者在旅游期間發(fā)生人身財產(chǎn)意外事故的；超過規(guī)定時效期限的；司法機關(guān)已經(jīng)受理的；適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟糾紛。

32.ABC

33.ABCD

34.ABCD《民法典》第158條規(guī)定，民事法律行為可以附條件，但是根據(jù)其性質(zhì)不得附條件的除外。附生效條件的民事法律行為，自條件成就時生效。附解除條件的民事法律行為，自條件成就時失效。第159條規(guī)定，附條件的民事法律行為，當(dāng)事人為自己的利益不正當(dāng)?shù)刈柚箺l件成就的，視為條件已經(jīng)成就；不正當(dāng)?shù)卮俪蓷l件成就的，視為條件不成就。

35.ABCD《旅行社條例》第4條規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。故本題選ABCD。

36.AD

37.ACD

38.ABCD

39.ABCD

40.ABCD

41.ABD

42.ABCE

43.ABCD

44.BCD

45.BC

46.ABCDE

47.ABDE旅行社組織、接待旅游者不得安排或者介紹的禁止性活動包括：①含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的；②含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的；③含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的；④其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。

48.ACD

49.ACDE

50.BCD

51.Y

52.N每一年要進行一次體檢。

53.N×

[解析]臨時導(dǎo)游證由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申領(lǐng)。

54.N在自然保護區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)，不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.N五星級飯店不迭標，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評芯機構(gòu)有權(quán)簽發(fā)警告通知書、通報批評，報國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)備案；如降低或取消其星級，須報國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)審批。

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.N《旅行社條例》第14條規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元。

66.Y

67.Y

68.N×

[解析]質(zhì)量保證金作為旅行社財產(chǎn)的一部分，在旅行社破產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓時按有關(guān)法律規(guī)定處理。旅行社終止經(jīng)營時，保證金可返還。

69.Y根據(jù)《消費者權(quán)益法》第24條的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

70.Y

71.旅行社經(jīng)營管理人員高級管理人員中層管理人員培訓(xùn)考核省級以上

72.

73.旅游投訴者

74.變更合同

75.公安局，外事辦公室76.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家