2023年度商會(huì)工作總結(jié)（2篇）

第2頁共2頁2023年度商會(huì)工作總結(jié)斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如箭，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的____年里，在商會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)____年的工作總結(jié)如下：一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)都說前臺(tái)是“商會(huì)對(duì)外”形象的窗口，____年多的工作經(jīng)歷讓我對(duì)這句話有了更深刻的理解和體會(huì)。前臺(tái)工作，看似簡(jiǎn)單，每天重復(fù)做著一些平凡的事務(wù)，但我卻把它看成是一個(gè)十分重要的工作崗位。盡管前臺(tái)工作沒有象商會(huì)其他崗位對(duì)商會(huì)的發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是商會(huì)整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了商會(huì)的總體目標(biāo)而努力。對(duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸商會(huì)的第一步，所以前臺(tái)在一定程度上代表了商會(huì)的形象。同時(shí)，商會(huì)對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。二、努力提高服務(wù)質(zhì)量三、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)各部門工作內(nèi)容的了解要做好服務(wù)工作，光有良好的服務(wù)意識(shí)不夠，還必須有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在工作之余，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面。如：了解商會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)的儲(chǔ)備，能及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。遇到客戶咨詢問題，耐心解答，同時(shí)抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為商會(huì)作宣傳，做好商會(huì)、部門和客戶溝通的橋梁。四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神一年來，通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高,工作能力有了一定的進(jìn)步,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。五、存在的問題和今后努力方向通過一年來的工作，感到自己還存在許多不足，應(yīng)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷給自己充電，提高工作能力，努力將工作做的更好。在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，為商會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。2023年度商會(huì)工作總結(jié)（二）____月____日—____日，北京茶業(yè)企業(yè)商會(huì)秘書處在完成日常工作的基礎(chǔ)上，與北京京華公益事業(yè)基金會(huì)、依蓮軒社區(qū)、華夏銀行、農(nóng)擔(dān)、中行等單位進(jìn)行了交流對(duì)接。內(nèi)容涉及斗茶大賽、知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解、黨員建設(shè)、商會(huì)工作交流、商務(wù)合作洽談、金融服務(wù)創(chuàng)新等多個(gè)方面，主要工作如下：一、日常工作：1.商會(huì)對(duì)外宣傳平臺(tái)，發(fā)布微信16條，其中原創(chuàng)4條，并整理保存商會(huì)相關(guān)照片資料文檔;2.為商會(huì)會(huì)員徐燕、徐守宜辦理黨關(guān)系轉(zhuǎn)移;3.為商會(huì)個(gè)人會(huì)員寫入會(huì)通知函，并為個(gè)人會(huì)員5人核發(fā)證書;4.為副會(huì)長(zhǎng)黃超送去生日祝福。二、相關(guān)活動(dòng)：1.調(diào)解第二批西湖龍井商標(biāo)糾紛案件，涉及到的19家企業(yè)已有9家達(dá)成和解協(xié)議;2.商會(huì)組織20多名會(huì)員企業(yè)代表應(yīng)邀參加國(guó)際交易所聯(lián)盟推介培訓(xùn)會(huì)，并已開始積極籌備下一支產(chǎn)品的上線;3.接待北京京華公益事業(yè)基金會(huì)蘇春芳、施雯雯到訪商會(huì);4.秘書處工作人員穩(wěn)步進(jìn)行斗茶大賽設(shè)計(jì)方案的探討，斗茶大賽茶樣的征集，斗茶大賽眾籌的開展;5.商會(huì)秘書處參加依蓮軒社區(qū)的中秋聯(lián)歡會(huì);6.拜訪農(nóng)擔(dān)及華夏銀行相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)今年的合作情況進(jìn)行實(shí)質(zhì)探討，雙方都表示雖然經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，但也要幫助一些資質(zhì)好、還款意愿好的會(huì)員度過難關(guān);7.繼續(xù)跟進(jìn)與交易所項(xiàng)目的合作，走訪3家有意向企業(yè)，針對(duì)他們的實(shí)際情況初步設(shè)計(jì)產(chǎn)品上線運(yùn)作;8.銜接好與農(nóng)擔(dān)、華夏、