2021-2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2021-2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在整個社會主義初級階段，一個中心離不開兩個基本點，兩個基本點要圍繞著一個中心。()

A.正確B.錯誤

2.旅游者享有自主選擇權(quán)。下列選項中，不符合自主選擇權(quán)內(nèi)容的選項是

A.有權(quán)自主選擇經(jīng)營者

B.有權(quán)自主選擇旅游服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)方式

C.有權(quán)自主決定是否購買何種商品或接受何種服務(wù)

D.有權(quán)進行比較、挑選并要求經(jīng)營者滿足自己的個別要求

3.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，導(dǎo)游員張某與甲旅行社的勞動合同終止后，關(guān)于張某與甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯誤的是（）。

A.既然張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，張某就對甲旅行社沒有任何義務(wù)

B.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負通知義務(wù)

C.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負協(xié)助義務(wù)

D.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負保密義務(wù)

4.我國對外政策的基本立足點是

A.加強同第三世界國家的團結(jié)與合作B.加強和改善同發(fā)達國家的關(guān)系C.共同發(fā)展D.平等互利

5.合同的()是合同當事人雙方權(quán)利和義務(wù)共同指向的對象。

A.標的B.內(nèi)容C.履行期限D(zhuǎn).違約責任

6.

第

25

題

某酒店與某旅行社簽訂了為期3年的合同，后因酒店總經(jīng)理的變更，在未與旅行社協(xié)商的情況下，表示不再履行合同。該酒店的行為屬于（）。

7.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任;管理人或組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的

A.補充責任B.連帶責任C.補充責任或連帶責任D.補充責任和連帶責任

8.鼓勵旅行社向()網(wǎng)絡(luò)化、品牌化發(fā)展

A.制度化B.專業(yè)化C.等級化D.有序化

9.

第17題《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。

A.防盜安全設(shè)施B.保安部門C.保安人員D.保安制度

10.

第33題《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，旅游景區(qū)景點價格上調(diào)的，對境內(nèi)旅游團隊自批準上調(diào)價格之日起延遲（）執(zhí)行。

A.30日B.60日C.90日D.半年

11.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》于1994年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

12.

第

34

題

;臺灣同胞回大陸探親、旅游應(yīng)申請辦理的證件是（）。

13.依法治國所依的法，最重要的是()和法律。

A.憲法B.民法C.刑法D.政策

14.甲旅行社在報紙登廣告，宣傳“北京雙飛四日游，超低價1800元”，乙看廣告后到旅行社表示要是旅行社降價到1700元則愿意按旅行社報的行程參團，甲旅行社同意乙的降價要求。此時甲旅行社是（）。

A．要約人

B．受要約人

C．既是要約人，又是受要約人

D．甲、乙都是要約人

15.

第

46

題

根據(jù)《鐵路法》規(guī)定，旅客向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱螅瑧?yīng)當自事故發(fā)生之日起（）內(nèi)提出。

16.娛樂場所依法取得營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)批準文件、許可證后，應(yīng)當在()向所在地縣級公安部門備案。

A.5個工作日B.15日內(nèi)C.20個工作日D.30個工作日

17.

第33題國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額為人民幣（）57元，國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額為人民幣（）萬元。

A.200，400B.100，200C.100，300D.50，200

18.《中華人民共和國護照法》從2007年（）起實施。

A．1月1日

B．5月1日

C．7月1日

D．10月1日

19.《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性

A.人身意外傷害保險B.安全說明或警示C.應(yīng)怠救助技能培訓D.安全救助和處置

20.()游藝娛樂場所設(shè)置的電子游戲機不得向未成年人提供。

A.除公休日外B.除國家法定節(jié)假日外C.除公休日和國家法定節(jié)假日外D.除寒暑假外

21.下列哪種情況游客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)滿足其要求?()A.客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂B.客房朝北，光線不好C.客房在走廊盡頭離電梯近D.要求住高檔客房又拒付差價

22.我國《旅游法》規(guī)定，國務(wù)院建立健全()，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機制B.旅游綜合協(xié)調(diào)機制C.部級協(xié)調(diào)發(fā)展機制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制

23.國家對（）食品嚴格監(jiān)管。

A.酒類B.聲稱具有特定保健功能的C.原料類D.嬰幼兒類

24.

第

22

題

中國共產(chǎn)黨代表中國最廣大人民的根本利益是由（）決定的。

25.

第

27

題

相應(yīng)評定權(quán)限的旅游飯店星級評定機構(gòu)應(yīng)在核實申請材料的基礎(chǔ)上，于（）內(nèi)作出受理與否的答復(fù)。

26.廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告致使消費者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營者真實名稱、地址的，由（）承擔賠償責任。

A．生產(chǎn)者

B．廣告者

C．銷售者

D．消費者

27.我國目前所處的階段是社會主義()。

A.不發(fā)達階段

B.第一階段C.初級階段D.開始階段

28.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起()個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.3B.4C.5D.6

29.（）是民法區(qū)別于其他法律的主要特征。A.平等原則B.誠實信用原則C.公平原則D.禁止權(quán)利濫用原則

30.

第

11

題

旅游合同屬于（）范疇。

二、多選題(20題)31.

第

67

題

導(dǎo)游人員（），根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

32.

第53題對肖像權(quán)受到侵害的，受害人可以要求（）。

A.停止侵害B.恢復(fù)名譽C.賠禮道歉D.賠償損失

33.

第

60

題

國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行許可制度，具體包括（）。

34.

第41題2004年《憲法》修正案的主要內(nèi)容有（）。

A.確立了“三個代表”重要思想的指導(dǎo)思想地位

B.進一步確認了對公民財產(chǎn)和非公有制經(jīng)濟的保護和鼓勵

C.首次明確“國家尊重和保障人權(quán)”原則

D.明確我國的國歌是《義勇軍進行曲》

35.我國《旅游法》規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，（）的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月。

A.未依照《旅游法》公告

B.未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?/p>

C.未向省級旅游行政管理部門報告

D.未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施

E.超過最大承載量接待旅游者

36.未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，

A.由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得

B.由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得

C.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款

D.處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款

E.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

37.

第

57

題

經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴，除賠償損失外，還應(yīng)當（）。

38.

第50題以下哪些是組團社在組織出國旅游時應(yīng)當履行的職責（）。

A.為旅游者辦理前往國簽證等出境手續(xù)

B.為旅游團隊安排專職領(lǐng)隊

C.組織旅游團隊從國家開放口岸整團出入境》

D.保護旅游者合法權(quán)益

39.申請人有下列情形之一的，護照簽發(fā)機關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年內(nèi)不予頒發(fā)護照：（）。

A.因非法出境被遣返回國的

B.因非法居留被遣返回國的

C.因非法就業(yè)被遣返回國的

D.因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結(jié)的民事案件被遣返回國的

40.

第52題合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列（）內(nèi)容，合同不能成立。

A.當事人的名稱或者姓名和住址B.標的、數(shù)量和質(zhì)量(⊙o⊙)C.解決爭議的機構(gòu)D.履行期限、地點和方式

41.

第

38

題

依據(jù)《中華人民共和國公民出境入境管理法》，以下說法正確的是（）。

A.對違反本法規(guī)定，非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的，公安機關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任

B.受公安機關(guān)拘留處罰的公民對處罰不服的，在接到通知之日起15日內(nèi)，可以向上一級公安機關(guān)提出申訴，由上一級公安機關(guān)作出最后的裁決，也可以直接向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟

C.中國公民持護照出入中國境無須辦理簽證

D.中國公民因私出境，需向居住地的市縣公安機關(guān)提出申請

42.以下說法正確的是

A.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

B.按照當事人約定不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

C.轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利時，合同的從權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

D.合同一方當事人不同意轉(zhuǎn)讓的，合同不得轉(zhuǎn)讓

E.合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)權(quán)利人同意

43.旅行社責任保險的投保范圍包括

A.對旅游者必要的施救費用

B.旅行社與保險公司約定的其他賠償責任

C.旅游者由于自身疾病引起的損失

D.旅游者在自行活動時間內(nèi)發(fā)生的人身損害

E.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用

44.

第

59

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動（），扣除2分。

45.鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括（）。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運單E.站臺票

46.中國特色社會主義法治道路的核心要義包括

A.全面推進依法治國B.堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)C.堅持人民民主專政D.堅持中國特色社會主義制度E.貫徹中國特色社會主義法治理論

47.

第

70

題

出境、入境的人員（），邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

48.

第64題在旅行社年檢過程中，對進行超范圍經(jīng)營或超范圍廣告宣傳的旅行社，應(yīng)（）。

A.通過業(yè)務(wù)年檢B.暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢C.不予通過業(yè)務(wù)年檢D.停業(yè)整頓

49.旅游合同的其他形式是指()。

A.定價形式B.推定形式C.承諾形式D.默示形式

50.《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家對風景名勝區(qū)管理，實行()的原則。

A.科學規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.合理開發(fā)D.嚴格保護E.永續(xù)利用

三、判斷題(20題)51.邊境通行證一次有效的，在入境時由邊防檢查站收繳。

A.是B.否

52.申請設(shè)立旅行社必須要有固定的營業(yè)場所，如該營業(yè)場所是租賃的，則租賃期應(yīng)在兩年以上。（）

A.是B.否

53.新設(shè)立的風景名勝區(qū)與自然保護區(qū)不得重合或者交叉。

A.是B.否

54.飯店在開業(yè)后的任何時間都可以向飯店星級評定機構(gòu)申請星級。（）

A.是B.否

55.所有由消費引起的糾紛，都屬于消協(xié)投訴范圍之內(nèi)。（）

A.是B.否

56.食品安全標準分為國家標準和地方標準。

A.是B.否

57.從事旅行社工作滿2年的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理都必須持有《旅行社經(jīng)理資格證》。()

A.是B.否

58.人民代表大會制度是我國的根本政治制度。人民民主專政是我國的國體。（）

A.是B.否

59.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)并拒絕強制交易。因此，旅游經(jīng)營者在旅游活動中任何情形下均不得安排行程外的購物活動。

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應(yīng)當自接到賠償請求之日起15個工作日內(nèi)通知請求人不予受理的理由。()

A.是B.否

62.對跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時，應(yīng)當由.上級人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。（）

A.對B.錯

63.

A.是B.否

64.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全而采取召回措施的，不再承擔消費者因商品被召回支出的費用。（）

A.是B.否

65.導(dǎo)游員和領(lǐng)隊是一樣的。（）

A.是B.否

66.旅游區(qū)（點）的等級劃分依據(jù)有旅游交通、衛(wèi)生、安全、郵電服務(wù)、游客抽樣調(diào)查滿意度等。()

A.是B.否

67.違反治安管理行為是具有嚴重社會危害性的輕微刑事行為。

A.是B.否

68.旅游飯店星級的標志須置于飯店最明顯的位置。（）

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員不可減少旅游項目，但增加是可以的，也是歡迎的。（）

A.是B.否

70.風景名勝區(qū)的門票，由該風景名勝區(qū)管理機構(gòu)負責出售。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

5

題

從方便訴訟當事人特別是原告人訴訟的角度出發(fā)，對于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告住所地和__________人民法院管轄。

73.

74.

第

3

題

旅游合同當事人在旅游合同的履行中除要遵循全面履行、協(xié)作履行等原則外，還應(yīng)遵循__________原則，即根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等附屬義務(wù)。

75.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

五、簡答題(3題)76.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

77.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

78.旅行社的基本義務(wù)是什么？

六、案例分析題(2題)79.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導(dǎo)游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團過程中脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。2008年，蕭某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書。但當其向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證時，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機關(guān)申請復(fù)議。

請你運用所學法律知識，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級旅游行政機關(guān)申請復(fù)議?其法律依據(jù)是什么？

②旅游行政機關(guān)拒絕對蕭某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

80.1997年7月，某大學旅游系學生錢某正放暑假，他看到來黃山旅游的游客很多，便與在旅行社工作的好友小陳協(xié)商，私下利用好友所在旅行社的名義，設(shè)立了一個業(yè)務(wù)部，開始組團、接團等旅游業(yè)務(wù)。兩個月下來，共組團7個，接團11個，獲利數(shù)萬元。當錢某喜滋滋地迎接新學期到來的時候，卻東窗事發(fā)，他們的經(jīng)營活動被旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)覺。旅游質(zhì)監(jiān)所對其進行了嚴肅處罰。

請問：

(1)導(dǎo)游員小陳的做法是否合理?為什么?

(2)大學生錢某犯了什么樣的錯誤?該受到怎樣的處罰?

參考答案

1.A

2.D

3.A

4.A

5.A考查合同標的的概念。

6.D

7.A

8.B

9.A

10.A

11.A

12.B

13.A

14.B

15.D

16.B

17.A國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額200萬元，國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額為人民幣400萬元。

18.A

19.C

20.B

21.A如果住房內(nèi)發(fā)現(xiàn)臭蟲、跳蚤、蟑螂和老鼠等，證明這里的衛(wèi)生條件太差，旅游者要求換房應(yīng)滿足其要求，必要時還應(yīng)調(diào)換飯店。

22.B

23.B國家對聲稱具有特定保健功能的食品實行嚴格監(jiān)督管理。保健食品聲稱的保健功能，應(yīng)當具有科學依據(jù)。

24.B

25.B

26.B

27.C

28.C旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。所以選C。

29.A

30.A

31.BCD

32.ABCD

33.ABC

34.ABCD

35.ABDE

36.BCD

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD申請人有下列情形之一的，護照簽發(fā)機關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年以內(nèi)不予簽發(fā)護照：①因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的；②因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國的。

40.ABDC項解決爭議的機構(gòu)可以不寫入合同。

41.BC

42.ABDE

43.ABE

44.CE

45.ABCD

46.BDE

47.ABCD

48.BDBD

[解析]對進行超范圍經(jīng)營或超范圍廣告宣傳的旅行社，暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢，并由年檢主管機關(guān)依照法規(guī)規(guī)定，給予責令限期改正、警告、通報批評、限期整頓、停業(yè)整頓等處罰。對于嚴重超范圍經(jīng)營或超范圍廣告宣傳的旅行社，不予通過年檢。

49.BD旅游合同有書面形式、口頭形式和其他形式。其他形式一般包括推定形式和默示形式。

50.ABDE

51.N

52.N

53.Y

54.N

55.N

56.N食品安全標準分為國家標準、地方標準和企業(yè)標準。

57.N×

[解析]滿3年。

58.Y

59.N

60.N

61.N×

[解析]旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應(yīng)當自接到賠償請求之日起7個工作日內(nèi)通知請求人不予受理的理由。

62.Y

63.N

64.N《消費者權(quán)益保護法》第19條，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當立即向有關(guān)行政部門報告和告知消