2023年業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)12篇(業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)年)

2023業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)12篇(業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)年)八月份過去了，夏天已經(jīng)成為過去時，但是還在施展著自己的余威。多么希望秋天抓緊到來啊。想想我來公司剛好一年有余吧。現(xiàn)在辦公室呆了將近半年，對公司對設(shè)備有了根本的了解后，過年時開頭在外邊跑客戶，來開頭進一步的開發(fā)自己，但現(xiàn)在半年過過去了自己卻一點業(yè)績耶拿不出來，我這是什么狀況？

剛開頭時是什么都不懂客戶一問還三不知，慢慢地餓自己從這種狀態(tài)下走出，走向成熟穩(wěn)重，跟客戶交談時也算得上游刃有余吧，就這樣我在實踐中不斷的成長，也建立起自己的自信，感覺自己的人生中有添加了很多精彩的畫面。雖然這半年以來得到過很多信息，但不知為什么勝利的幾率總是上不去，甚至可以說是幾乎為零。莫非的我的力量真的就這么差勁嗎？同樣的平臺為什么別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問自己，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵。

人跟人之間的差距有多大呢？不錯，每個人都有著不同的力量，有著自己不同的見解，但只要你不是那種傳奇中的天才，我們這些群眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺下，自己的力量的卻是個關(guān)鍵，但我感覺更重要的是自己做人做事的方法準則，以及自己的信念與勤奮程度。我成認我個人的力量不是那么的突出，但我的也絕不是一個平凡無能的人，但眼下的我的確有種一無是處的感覺，現(xiàn)在這種狀態(tài)，對我自己對以后的生活也的確帶來不小的壓力。人犯錯可以，但知錯不該那就不對了，經(jīng)過長時間的自我反省，我也熟悉的自己的弊端，找到一些勝利率低的緣由。

首先，考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅韌的心，對于現(xiàn)在的工作我一點都不反感，當你對一個事物從不會到會再到懂，那種親身經(jīng)受的感覺是特別奇妙的，但要讓我堅持不渝的全身心投入就有點難了，這個開頭就是靠的勤奮與堅持，做好一件事簡單，但讓我堅持的做好每一件事，可以說就慫了。我成認我的自控力量有點差，對客戶的訪問量還是少，還常常想事情是一回事，但當做起來卻就成另一回事了，說到這我又想起了那句話:一個人最大的敵人不是別人，正是自己！感覺這也就是主要緣由了。

其次，自己的方向有點不明確，公司現(xiàn)在機床類設(shè)備的營業(yè)額可以說相當好，而且人數(shù)多，范圍廣，而且在北京這片業(yè)務(wù)員就我的資格低，可以說誰都別我懂得多一些，正是由于這樣，還有開頭自己缺乏一些堅決導(dǎo)致喪失了幾筆生意。但焊接切割鈑金類確是公司的一弱項，而且自己又是學的焊接專業(yè)，也算是有一些優(yōu)勢吧，自己為何不把主攻的方向放到這個層面呢？重要的是如何發(fā)去掘客戶，去開創(chuàng)新客戶！這個是問題的關(guān)鍵！以前自己跑的大多都是一些中小型企業(yè)，現(xiàn)在是否該重新篩選一下了！

再次，就是語言交際力量與各種設(shè)備的專用學問，這方面是永久都學不完的，這也是自己必不行缺的一項，當你懂了你才有資格跟客戶交談，才能得到最初的信任！往往正是由于別人懂得比你多講的比你夠?qū)I(yè)才導(dǎo)致你的失敗，這方面的例子可以說許多！

當自己靜下心來把這一切都想明白之后，突然心情晴朗了很多，只要找到問題的根源，就能想方法解決！

這個月我們公司又轉(zhuǎn)變了一些規(guī)章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在轉(zhuǎn)變，使我們變得更有活力更有錢途。

2023業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)2

首先，最大的轉(zhuǎn)變就是完畢了學生生涯，離開了學校的象牙塔，踏入社會職場，成為了一名職場新人。

其次，在職業(yè)規(guī)劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇了我，很榮幸的進入了招行，抱著一種來招行學習的心態(tài)，用最仔細最真誠的態(tài)度來學習熬煉。

自從20xx年4月份進入招行以來，經(jīng)受了集中訓(xùn)練，每一天都是學習技能、學習理論學問、學習上機操作，剛開頭壓力很大，能進招行的都是很優(yōu)秀的同事，在那里感覺彼此之間的競爭都很大，每一天的考試測試，只要略微一放松，就會被人超越，但培訓(xùn)完畢后，我們把握的不只是業(yè)務(wù)收獲的不只是技能，更多的是我們同事之間所以建立的感情，在競爭中我們既相互鼓舞又相互了解，走出學校后所結(jié)識的第一批朋友，對我自我在深圳工作和進展都有很大的影響。

之后，安排網(wǎng)點實習的日子，完畢了集中培訓(xùn)，很幸運的安排到了星河世紀支行，在那里剛開頭的時候，便是無止境的考試測試，練習技能，雖然沒有真正上柜操作，但那些在后臺悄悄練習悄悄學習的日子是那么的難忘，這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟識更加的了解。

在考到了自我的權(quán)限之后，真正的開頭去應(yīng)對客戶去為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，真正的感受到壓力的所在，我在柜臺前，應(yīng)對的不只是客戶，我此時此刻并不只是代表我個人，而是代表著星河的效勞，代表著招行的效勞，是招行與客戶最直接的溝通的一個平臺，在那里我必需根據(jù)招行的效勞標準來為客戶辦理業(yè)務(wù)，記得剛開頭上柜實習的時候，應(yīng)對客戶時，手忙腳亂，慌驚慌張，顯得非常不專業(yè)，不能快速標準的完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，令客戶不滿足等等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中，漸漸的自我總結(jié)自我思索，不斷的更新自我的大腦，不斷的學習業(yè)務(wù)上的學問，爭取更快的把握更新的業(yè)務(wù)操作，每一次新的業(yè)務(wù)我都會專心的去學習，到此刻根本上全部的柜臺業(yè)務(wù)，我都能即快速又簡潔的完成。

第一，做好效勞，必需要熟識效勞的標準，我無法轉(zhuǎn)變的東西，僅有更快的去適應(yīng)，別人能做到的效勞，我也能夠做到更好；其次，做事情必需要頭腦糊涂，思路清楚，辦理業(yè)務(wù)過程要仔細的審單，每一張單據(jù)都要它的要求，端詳清晰既是對客戶的負責也是對自我最根本的要求，每個業(yè)務(wù)都有它的步驟，循序漸進，筆筆清，不拖拉；第三，與客戶簡潔有效的溝通，一般情景下，最頭疼的不是不會辦理某個業(yè)務(wù)，而是，無法與客戶良好的溝通，無法表達清晰自我的想法自我的思路，無法解釋清晰業(yè)務(wù)的規(guī)定與要求，客戶對此肯定不會滿足，并且覺得你不夠?qū)I(yè)，所以我常常學習新標準，學習新操作規(guī)程，了解的業(yè)務(wù)多了，客戶的許多問題都能很簡潔明白的答復(fù)。

業(yè)務(wù)過失，永久是每一個柜員的噩夢，剛上柜的時候，各種單據(jù)填寫錯誤，各種單據(jù)缺漏要素，各種號碼錄入有誤，更消失過單據(jù)被客戶拿走的事，常常打電話追客戶回來補簽名，每一天下班都不得不加班個把鐘頭在行里整理自我的單據(jù)，但一個沒方法把工作在上班時間完成的員工不是好員工，經(jīng)過了半年的成長，汲取了老員工的工作閱歷，加上自我的總結(jié)思索，我已經(jīng)漸漸的養(yǎng)成了一種細心，專注的習慣，在每一筆業(yè)務(wù)上都會完成細致的勾對，每一筆都在辦理完畢時快速的審單，勾對，確保每一筆業(yè)務(wù)都不用再鋪張班后的時間去一一核對，大大提前的自我的下班時間。

2023業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)3

時至歲末，新的一年正靜靜走近，回憶過去一年的工作，感慨萬千。20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，我由一名一般員工成長成一名嫻熟的業(yè)務(wù)員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改良的一面。在這個崗位上我的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積存了豐富的社會閱歷。現(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)如下：

一、滿腔熱忱努力工作

翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20xx年X月X到市場業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：XX路與XX路東XX村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明狀況與甲方取得聯(lián)系。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我打算座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工狀況，發(fā)覺一次水和二次水均未施工，費力周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開頭了困難的談判過程。面對態(tài)度強硬，不協(xié)作工作的甲方，我屢次與其進展溝通溝通，宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、堅韌的工作態(tài)度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務(wù)，也從今開頭了我的業(yè)務(wù)生涯。

心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。

秉著20字語，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如XX亨業(yè)房地產(chǎn)、XX省工商治理局、XX上城、XX第八村民組等加壓工程。

二、高度負責地毯式排查給水工程

最初，為了能盡快把握轄區(qū)工程再建狀況，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時間里完成了轄區(qū)根底普查，為以后的工作打下了根底。排查工地時為了做到不漏項，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表?？盏亍⒏?、正建、封頂這些表格內(nèi)容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù)，工作起來有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項。其中已簽合同11項，已報裝23項，未報裝48項（已封頂21項、正施工18項，未施工9項）。

心得體會：熟知供水條例，把握報裝程序，提高業(yè)務(wù)技能。

只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有把握報裝程序，才能做好用戶效勞工作，只有提高業(yè)務(wù)技能，才能做好詢問銷售工作，通過嚴格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如XX置業(yè)、XX房地產(chǎn)、XX集團、XX置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，信任，有志者事竟成！

三、誠意、公心訪用戶，換位思索延長效勞。

負責傾聽、記錄客戶意見或建議，總結(jié)并準時反應(yīng)信息，做好信息傳遞及反應(yīng)工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機遇，同時對外工作也帶來了肯定難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關(guān)系，增加用戶對我們的信任度呢？這就需要我們延長效勞，轉(zhuǎn)變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時時布滿危機意識，競爭意識。把用戶的事情當成是自己的事情來辦，積極、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以效勞帶動營銷，努力提升打造公司品牌。

四、新年規(guī)劃：改正缺乏，銳意進取。

加壓設(shè)備學問面較窄，是我的缺乏，直接影響了工作質(zhì)量。今后，空閑時候要多充電學習，了解用戶微妙心理，選擇恰當?shù)臅r機和用戶溝通。加強責任心，不放松自己，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，積極維護公司利益。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離。20xx年的工作已將成為歷史，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的幫忙，20xx年對我來說機遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思索與反思索，改良與再改良中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來！

2023業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)4

一年的時間已經(jīng)完畢了，在業(yè)務(wù)方面我還是做的不錯的，在這個過程當中我也是做的更加細心一點的，在業(yè)務(wù)方面我也是感受特別深刻的，在這個過程當中我始終都對自己各方面保持著好的狀態(tài)，在這一年來的工作當中，我是深有體會的，也對這一年來的工作做出一番總結(jié)：

在這個過程當中，在這方面我還是應(yīng)當要對自己跟更加有信念一點的，在業(yè)務(wù)方面我還是需要對自己更加負責一點才是，盼望可以在將來的工作當中做出好的成績來，在這方面我我對自己也是很有信念的，這給我的感覺也是特別深刻的，我每天和四周的同事虛心的學習，完成了業(yè)務(wù)方賣弄的，我覺得自己還是做的比擬仔細的，在這個過程當中我的確是需要對自己更加有信念一點的，感謝四周同事對我的幫忙，也感謝在這個過程當中，我應(yīng)當做出一些調(diào)整，這一年的時間還是比擬快的，這對我個人力量還是有特別大的提高，我深刻的意識到了這一點，在業(yè)務(wù)工作方面我應(yīng)當要對自己更加有信念一點的。

我深刻的意識到了這給我的壓力，完成了年初制定的一些目標，的確也是讓我做的比擬有信念一點的，在這方面我對自己還是深有體會的，這一年的時間我還是在不斷的要求自己各方面的職責，在這個過程當中，我還是做出了一些成績，業(yè)務(wù)方面我還是感覺很有意義的，在這個過程當中我應(yīng)當要對自己各方面負責一點的，這對我還是有很大的熬煉的，我對這方面還是做的比擬仔細的，我在這個過程當中還是深刻的意識到了自己的職責，我對自己還是有許多信念的，這一年來我每天都在按時的做好自己分內(nèi)的職責，在業(yè)務(wù)方面我的確還是需要對自己更加有信念一點的，感謝四周同事對我的幫忙。

固然在工作當中，我也是有一些做的不夠好的地方，但是在這個過程當中我還是很有信念的，我盼望自己能夠做的更好一點的，我也會堅持做好相關(guān)的調(diào)整，對自己更加有信念一點的，將來在這方面還是需要調(diào)整好心態(tài)，落實好相關(guān)的職責，也規(guī)劃在新的一年當中做出更好成績來，提高自己各方面的業(yè)務(wù)力量，我也會落實好相關(guān)的預(yù)備，這讓我也是深有體會的，在這一點上面我也需要對做出更好的成績來，把相關(guān)的業(yè)務(wù)落實好。

2023業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)5

本人已在伊利工作歷時兩個多月，對于公司的要求，都力爭達標完成，但世事不盡如人意，總歸是有些指標達成不了的。對于我管轄的華聯(lián)和中商這兩個系統(tǒng)，都有各自的特點，個人認為需要區(qū)分對待。

北京華聯(lián)是個“雞肋”，投入過多，得不到回報，臨期率居高不下，棄之又惋惜，究竟華聯(lián)中華路店還是可以賣點銷量出來的。對于華聯(lián)，整體上來看，銷量不高，費用卻高，麻煩事也多，屬于一個比擬麻煩的“雞肋”。

對于中商系統(tǒng)，可以更多的投入一些，究竟中商有些門店還是有比擬有潛力的，但是需要區(qū)分對待，個人覺得可把中商系統(tǒng)門店分為四類：第一類，重點門店，銷量可以突破2萬以上甚至更多的門店(南湖、光谷、曙光)；其次類，潛力門店，銷量是有潛力突破2萬以上的門店(徐東、長豐、雄楚、楊汊湖、東湖)，但是目前這些店只能維持在1萬左右的銷量；第三類，一般門店，銷量能夠維持在6000左右的門店(青山，板橋，楊家灣，小東門)；第四類，“淘汰門店”，銷量在3000以下甚至更低(鸚鵡洲，首義，東西湖)。對于第一類門店，可重點投入，從人員上來說，可以用2個人(1常1補強或2常)，另需支持門店冰柜的投放，特別陳設(shè)的購置，試飲、外賣等工作的開展；至于潛力門店，同樣需要賜予相當大的支持，無論是特別陳設(shè)的支持還是周末臨促的支持，人員充分就可做試飲和推廣，同時也可做外賣，短期銷量顯著；銷售在6000左右的門店就需依據(jù)詳細狀況而定了，可上常導(dǎo)，爭取晉級成為潛力門店，可維持現(xiàn)狀或等待降級到“淘汰門店”；對于東西湖這類門店，我的.建議是區(qū)分對待。首義和鸚鵡洲，還可賣個一千到兩千的銷量，門店也不是很遠，業(yè)務(wù)員也比擬簡單掌握，對于東西湖，我建議撤柜，一個月下來賣不了幾百塊，退貨就有幾百，無人維持排面和接貨，由于距離也比擬遠，業(yè)務(wù)員不簡單掌握?？傮w上來說，半數(shù)以上的中商門店臨期相當高。以上是中商門店狀況的概述，對于如何操作中商，個人覺得可用超低勁爆價殺開一條血路，此時在門店做外賣可提高各門店的人氣，以及伊利酸奶的知名度，其他產(chǎn)品再做點小特價，或者送點值錢的物料，應(yīng)當能夠提高整體銷量，從而掌握費用率。

以上是對我所管轄門店的一個不成熟的想法，望領(lǐng)導(dǎo)賜予指正。

在日常工作方面，每天需要處理的事情許多，定期核賬，下工廠訂單，門店訂單，導(dǎo)購人員的治理與指導(dǎo)，做好各個門店的進、銷、存工作，做好無導(dǎo)購門店的陳設(shè)，綁贈以及售賣等工作?每天需要完成的工作許多，感覺身心疲乏，我不知道我還能夠堅持多久，但我會盡力而為！

2023業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)6

東奔西跑，轉(zhuǎn)瞬一年的歲月又消逝在了腳步里。踩在這一年的終點，也最終能臨時停一停了?；貞涍@過去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員，盡管在工作中還有許多的缺乏，但是我也在一點點的努力?，F(xiàn)在一年過去，自己也有了不少的成績和業(yè)績，在這里，我也要總結(jié)一下過去一年的狀況，好讓接下來的工作能更加的順當。以下是我的個人工作總結(jié)：

我在20xx年x月x日來到的公司，還記的剛來的哪會，自己根本上什么都不會，什么都不懂。在經(jīng)受了幾個月的培訓(xùn)之后，才跟著xxx師傅一起學習。這期間，我真的學習了許多，提升了許多。

一、思想上的提升

在這段工作中，我認為最重要的提升，就是在思想上的進步。在過去的時候，我還帶著那么一些學生的感覺，不知工作的嚴謹，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對工作。

但是在聽從了xxx前輩的教育后，我開頭明白了，我們作為業(yè)務(wù)員，想要將我們的產(chǎn)品推銷出去，僅僅只有產(chǎn)品精彩是沒有意義。我們不去做，帶著敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶擋在了外面！要做好，就要從思想上做好，要從思想上治理好自己，提升好自己！這樣才能帶動行動上的前進！

二、工作上的改良

還記的自己在不久前，只會死板的將推銷的話照背一遍，連我自己都拿不出信念認為客戶會選擇我的產(chǎn)品。但是隨著工作的慢慢推動。我從前輩身上學會了許多。也慢慢的把握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通，我做了許多的練習和預(yù)備這讓我在工作中慢慢的也變的順當起來。固然，最重要的還是由于有前輩在一旁的教導(dǎo)，他豐富的閱歷給了我許多的提示。

三、個人的缺乏

盡管經(jīng)過了一年之久，但是我在工作中還是不能與那些精彩的同事們相媲美。首先是閱歷上的差距，其次是對市場的了解，再者是我個人的努力程度。在今后的工作里，我會更加努力的提升自己，讓工作邊的更加精彩。

現(xiàn)在一年完畢了，我也完成了對過去20xx年的總結(jié)，在接下來的一年里，還有更多的盼望和時機，我都努力的去完成自己的工作，做好自己的職責，成為一名精彩的業(yè)務(wù)員。

2023業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)7

隨著工作的深入，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€20xx，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了沉著不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去頑強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學會了思索和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)；在和同事協(xié)作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和溝通過程中學會諒解他人?，F(xiàn)將20xx工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面

1、做好根本資料的整理，準時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的狀況、向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息。

2、陳設(shè)問題的改良和創(chuàng)新

3、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤；對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品學問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品學問和提高業(yè)務(wù)水平。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好xx秋季打樣工作。

2、做好xx回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的標準行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品學問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我20xx工作總結(jié)，缺乏之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判。

2023業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)8

業(yè)務(wù)員每天的工作都是為了如何擴展自己的業(yè)務(wù)范圍為絞盡腦汁，這個崗位也是銷售的一種，這種銷售的方式一般都是要外出的，屬于自己去查找客戶，拉客戶的一種，這樣的業(yè)務(wù)員工作，我覺得是很有意思的也是很有挑戰(zhàn)性的一份工作，我對這段時間的業(yè)務(wù)員的工作進展了簡短的總結(jié)。

做業(yè)務(wù)員這方面的工作，我覺得首先最主要的是要有好的心態(tài)，擁有積極樂觀而且永不服輸?shù)男膽B(tài)，對于業(yè)務(wù)員來說是很重要的。我們每天都是依據(jù)供應(yīng)的在市場上調(diào)研的結(jié)果，安排區(qū)域的進展對意向客戶的選定和篩選，在城市的各個角落可能都有我們的同事，通過與不同的人的溝通，來擴大我們業(yè)務(wù)的范圍，從而到達產(chǎn)品成交的目的。而許多的意向客戶最開頭和我們業(yè)務(wù)員是不熟識的，對于不熟識的人，大局部人的第一反響就是拒絕，所以作為業(yè)務(wù)員要有良好的心態(tài)，在被拒絕后還能保持微笑，這就是良好心態(tài)的表現(xiàn)。

業(yè)務(wù)員的工作的最終目的就是促進產(chǎn)品成交，那真的就離不開好的溝通力量，這是我轉(zhuǎn)變更大的一個地方，我從剛來的一個不怎么說話的人到幾個月后，面對不同的群體，我都能口若懸河的介紹公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢，這是自己的很大的成長，做銷售就是要擅長與客戶打交道，抓住客戶的需求點，引起客戶的共鳴，就能更好的促進成交。而且針對不同的客戶，溝通的方式也會不一樣，由于不同的客戶有著不好的愛好，也有著不同的側(cè)重點，溝通的方式不能千篇一律，這是我這段時間的很深的感悟。

我認為業(yè)務(wù)員的工作前期是在建關(guān)系網(wǎng)，比方我自己，我在前期的時候每找到一個意向客戶，雖然當時他可能對產(chǎn)品沒有意向，我都會加他們的聯(lián)系方式，這種意向客戶一多，就形成了我的關(guān)系網(wǎng)，我每天花點時間去維護他們，時不時的去問候一下他們，跟他們聊談天，拉近彼此的距離，等到他們需要我們的產(chǎn)品的時候，第一個想到就只會是我了。總的一句話，就是要擅長維護與客戶之間的關(guān)系，這也是我工作這段時間的很深的感受。

業(yè)務(wù)員這份工作很辛苦但也很有挑戰(zhàn)性，我也覺得很有意思，之后也會更加努力，做好自己的工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，讓自己成為一個“最合格的業(yè)務(wù)員”。

2023業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)9

XX年已經(jīng)過去，回首一年來的，盡管我為的奉獻微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進展的第一步，通過工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入到這個集體當中，。初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識的工作及對操作流程有了肯定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對肯定量客戶的訪問，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的和了解，也為后期的辦公室工作打下根底。

現(xiàn)將本的工作如下

1、政治、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀守法，崗敬業(yè)，具有劇烈的感和事業(yè)心，積極主動仔細的學習學問，工作態(tài)度端正，仔細負責。

2、專業(yè)學問、工作力量和詳細工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔當辦公室和工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向請教、向同事學習、自己摸索，在短的內(nèi)理清部門工作，熟識了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，為下一步工作打好根底。

3、仔細、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順當進展及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極協(xié)作其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細遵守，保證按時出勤，堅守。

5、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好工作，有主次的先后準時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了許多東西，也了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作平有了長足的進步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的奉獻。

2023業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)10

一、xx年個人全年工作業(yè)績匯總及分析：

xx年的工作時間xx年3月-xx年1月，10個月的工作時間涉及的行業(yè)：投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市場、國產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場，投入時間最長的為投資擔保(6月-12月)，合作的客戶：億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的具體狀況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認為進展向?qū)Щ蜻M展多個向?qū)卿亸垥r間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開頭和客戶聯(lián)系推舉自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系始終也都不是特殊抱負。

二、對比上年工作總結(jié)和規(guī)劃的總結(jié)：

xx年全年的工作規(guī)劃完成的狀況特別不樂觀，主要由于自己始終想的比擬多，行動的比擬少，并始終以量為主導(dǎo)，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護上面欠缺的太多，始終在進展著簡潔銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶著，工作中也常常有學習的習慣，但實際提高的技能特別不明顯?？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點：

1、執(zhí)行力不強，以后每天根據(jù)規(guī)劃和目標行事，加大自我的監(jiān)視力度，每天提示自己，這樣下去我能不能完成我的目標和規(guī)劃？想想假如完不成自己對得起誰？

2、沒找對人、沒說對話，xx年每次訪問客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻母炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見時客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓舞自己，想好要說的話和想要了解的事。

3、心太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前根本很少去考慮客戶真正的需求點和目標宣傳是個什么樣子，就去訪問客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信念下降，所以在xx年的途中避開發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，肯定要做好預(yù)備。

三、參謀式營銷的六大步驟和根本要求對比分析自己的執(zhí)行狀況：

經(jīng)過摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西特別多，回頭看看自己以往的思索模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有許多，依據(jù)自己的以往的狀況進展對比分析，自己的感悟如下：

摧龍六式的第一式客戶分析：

第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析推斷上要轉(zhuǎn)變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最根本、最根底的東西，其實以往的方式方法有許多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最根本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。

其次步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，由于總覺得自己對老客戶的效勞根本就不能讓其滿足，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個老客戶給我進展轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是特別可悲的，不管什么緣由，自己沒做到讓客戶滿足那就是自己的緣由，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比方說：通過行業(yè)聚會，和朋友約會多了解，另外多學習一點人際關(guān)系相關(guān)的課程。

第三步最關(guān)鍵的一點內(nèi)部資料審核是特別欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭狀況、喜愛的運動和飲食習慣、行程，全部的一切都要一清二楚。

第四步收集完了資料后就應(yīng)當對客戶的組織構(gòu)造進展分析，行業(yè)內(nèi)部信息進展推斷分析，包括從客戶的級別、職能以及在選購中的角色將與選購相關(guān)的客戶都挑出來，從中找到入手的線索，這是以后需要重點運用和練習的。

第五步內(nèi)部資料審核通過這段時間的培訓(xùn)過后，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對客戶的內(nèi)部根本資料有所了解，包括他的營銷狀況、和客群定位、客戶的實力這些是最起碼知道的，這其中我認為是缺一不行，而以前這些我認為都沒做到，所以以后要認真觀看和體驗這方面的技能。

第六步推斷銷售時機，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立即打算了你的銷售是否能進入下一個階段，假如連銷售時機都沒有的話就不要進入下一步，免得將時間和資源花在不會產(chǎn)生簽約的客戶身上。經(jīng)過公司的培訓(xùn)過后也意味到自己身上存在這許多的缺乏，我認為自己以后應(yīng)當在如何進展人脈和人脈的維護以及進展向?qū)厦婕哟笞约旱膶W習力度(和公司做的前兩名和廣告行業(yè)的精英學習)，現(xiàn)在這個社會不是單打獨斗的個人了，個人再能干不如團隊一起干輕松，所以團結(jié)協(xié)作尤為重要，轉(zhuǎn)變要從現(xiàn)在、要從自己開頭，所以我信任學習也是我現(xiàn)在的首要任務(wù)，為了更好的進展自己的人脈建立，這段時間也在從網(wǎng)上去討論一些如何進展人際關(guān)系(曾仕強的人際關(guān)系學)，現(xiàn)在認為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到翻開自己真正去理解、包涵和承受別人、真心的為對方著想、不撒謊、不哄騙、多參與社交活動。

2023業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)11

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

經(jīng)過近四個月的運行和調(diào)整，目前我公司平臺日漸良好，目前是業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵時期和時機，下面我就目前我車貸的優(yōu)勢和劣勢談一下將來的進展策略。

一、我公司優(yōu)勢：

1、公司銀行平臺日益優(yōu)化：經(jīng)過幾個月的磨合、選擇，目前我們的銀行平臺從一個農(nóng)行青羊到現(xiàn)在的農(nóng)行青羊、農(nóng)行錦城、農(nóng)行北站、農(nóng)商行高新、郵政銀行（洽談中），平臺漸多，選擇余地較大。

2、50萬一下的新車或二手車可以走北站支行，北站支行效率高，手續(xù)簡潔，因此，相比其他銀行而言是個優(yōu)勢。

3、青羊支行將是唯一一家營業(yè)部批準的可以做二手車的銀行，貸款金額300以內(nèi)，相對50萬以上貸款而言，這在成都市場有很大的競爭優(yōu)勢。

4、農(nóng)商銀行200萬以內(nèi)在支行審批，50萬以上的新車可以做農(nóng)商銀行，因此貸款50萬以上的效率可以變高，相對農(nóng)行效率較高。

5、目前我公司沒有墊款壓力，墊款資金較為充分。

6、業(yè)務(wù)員存量較多，業(yè)務(wù)量的潛力大。經(jīng)過幾個月的進展，有近22個業(yè)務(wù)員，相對其他擔保公司而言，潛力巨大，至少有4000萬每月的業(yè)務(wù)潛力。

7、公司風控體制日漸完善，經(jīng)過幾個月的磨合，風險掌握力量提高，從制度到流程，客戶騙貸和高貸的可能性越來越小。

8、團隊日漸穩(wěn)定，從風控部到綜合部、保險部、調(diào)查部，治理架構(gòu)設(shè)置日漸科學和穩(wěn)定。

二、車貸部存在的問題。

1、青羊支行審批效率低，主要問題是流程長，要求簡單，導(dǎo)致前期業(yè)務(wù)人員的積極性收到打擊。

2、墊款流程和手續(xù)簡單，導(dǎo)致請款時間片長，特殊是坐扣問題上，業(yè)務(wù)人員意見較大，將來將進一步在在了解業(yè)務(wù)人員、掌握風險的的根底上簡化手續(xù)。

3、農(nóng)商行合作才開頭，對其審批條件和運作需要時間熟識。

4、農(nóng)行北站支行50萬以上存在難度。

5、擔保費用缺乏競爭缺乏優(yōu)勢，擔保公司競爭日益加大，市場環(huán)境惡劣，特殊是一些小公司消失，導(dǎo)致?lián)ＹM率屢創(chuàng)新低。

6、青羊支行受體制緣由，目前審批效率難以轉(zhuǎn)變。

三、車貸業(yè)務(wù)進展建議

1、進一步進展以成都市為主的進展方向，但凡上成都戶，且客戶工作、生活均在成都的客戶，擔保費率調(diào)整為2