2023年業(yè)績(jī)差銷(xiāo)售年終總結(jié)

2023年業(yè)績(jī)差銷(xiāo)售年終總結(jié)業(yè)績(jī)差銷(xiāo)售年終總結(jié)篇一

每一個(gè)店一天能夠做多少錢(qián)，業(yè)績(jī)能夠做多少，其實(shí)就是這四個(gè)指標(biāo)。第一是店前客流量;其次是顧客的進(jìn)店率是多少;第三是進(jìn)來(lái)的顧客究竟有多少人買(mǎi)東西，成交率有多少;第四個(gè)是成交金額有多少。

許多老板的店鋪業(yè)績(jī)很高，可一但別人問(wèn)他為什么能做那么高時(shí)，他只會(huì)說(shuō)可能是貨好或天氣好，顧客多。一旦業(yè)績(jī)做得不好，他會(huì)立刻去問(wèn)下邊的導(dǎo)購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)會(huì)告知他：緣由很簡(jiǎn)潔，由于天氣不好，沒(méi)有顧客;由于我們的貨不多了，沒(méi)有貨。其實(shí)，在店鋪的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，假如不知道為什么做得好或做得不好，會(huì)是一個(gè)很大的問(wèn)題。

1.客流量

對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)講，要轉(zhuǎn)變店前客流量可能很難，由于一旦把店開(kāi)起來(lái)，根本上就打算了店前客流量，但是通過(guò)一些方法可以提高顧客的進(jìn)店率。

2.進(jìn)店率

要想有許多的客流量，在開(kāi)店以前，就應(yīng)當(dāng)考慮在什么地方開(kāi)店?客流量應(yīng)當(dāng)有多少?會(huì)有多少顧客進(jìn)到店里?假設(shè)有1000個(gè)顧客經(jīng)過(guò)，進(jìn)店率是10%，也就是說(shuō)一天里有100個(gè)顧客進(jìn)到專(zhuān)賣(mài)店里。要轉(zhuǎn)變進(jìn)店率，可以通過(guò)以下的方法來(lái)提高：

櫥窗

首先，我們可以通過(guò)店鋪里的櫥窗陳設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)店鋪的時(shí)候，假如他看到店鋪前邊的櫥窗做得很美麗，衣服的確很好看，會(huì)吸引住他的目光，他會(huì)想進(jìn)去看看。

產(chǎn)品陳設(shè)

其次，可以把產(chǎn)品的陳設(shè)做得更好一點(diǎn)，假如顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳設(shè)得很別致、很新潮，同樣也會(huì)吸引他邁進(jìn)來(lái)。

導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài)

另外，導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài)也會(huì)影響到顧客的進(jìn)店率。有些店可能一天到晚都沒(méi)有顧客進(jìn)來(lái)，而越是沒(méi)有顧客進(jìn)來(lái)的店，就越冷清。由于中國(guó)都喜愛(ài)扎堆，看到店里顧客盈門(mén)，許多顧客也會(huì)跟著進(jìn)來(lái)。因此，顧客越多，進(jìn)店的人會(huì)越多。

假如店鋪冷冷清清，有一個(gè)顧客從店鋪前面經(jīng)過(guò)，往里邊一看，突然發(fā)覺(jué)柜臺(tái)的后邊有兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)，兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)的四只眼睛直勾勾地盯著進(jìn)店的門(mén)，顧客會(huì)覺(jué)得有壓力，他可能就不進(jìn)來(lái)了。但假如導(dǎo)購(gòu)不是簡(jiǎn)潔地等在柜臺(tái)的后邊、收銀臺(tái)后邊，而是做一做陳設(shè)、清潔或補(bǔ)貨工作，顧客經(jīng)過(guò)的時(shí)候沒(méi)有太多的壓力，他可能會(huì)進(jìn)到店里。

所以，提高進(jìn)店率很關(guān)鍵的一點(diǎn)是，店鋪里肯定要制造出一個(gè)輕松的、沒(méi)有壓力的、活潑的氣氛。這當(dāng)中，導(dǎo)購(gòu)起很大的作用。

3.成交率

進(jìn)到店里的顧客并不意味著他們都會(huì)買(mǎi)東西，可能100個(gè)顧客里邊只有幾個(gè)顧客買(mǎi)東西，好的品牌成交率可能有20%、30%，甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右，甚至更少。

假如店鋪實(shí)行精細(xì)化治理、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)，成交率也是可以提高的。同樣一個(gè)店鋪，同樣一個(gè)產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)不一樣，它的銷(xiāo)售額會(huì)發(fā)生特別大的變化。有的導(dǎo)購(gòu)會(huì)賣(mài)貨，有的導(dǎo)購(gòu)不會(huì)賣(mài)貨，有時(shí)甚至是天壤之別。有的導(dǎo)購(gòu)一個(gè)人的業(yè)績(jī)就相當(dāng)于幾個(gè)人，甚至一個(gè)人就做了大半個(gè)店鋪的業(yè)績(jī)。

所以，成交率與效勞水平，導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技能是有關(guān)系的。因此，肯定要想方法訓(xùn)練導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技能。在全部的銷(xiāo)售技巧里，最重要的一個(gè)技巧就是積極、熱忱，讓顧客沒(méi)有壓力。

4.成交金額

有時(shí)候顧客即使在店里買(mǎi)了東西，店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也不見(jiàn)得許多，由于許多顧客可能買(mǎi)的金額不太多。假設(shè)10個(gè)人，每個(gè)人買(mǎi)了100塊錢(qián)的東西，一天的業(yè)績(jī)也就是1000元，但

假如每個(gè)人買(mǎi)了1000塊錢(qián)的東西就是1萬(wàn)。所以，怎樣提高成交金額也是我們應(yīng)當(dāng)考慮的。

曾經(jīng)有一個(gè)做品牌做了五六年的品牌老板說(shuō)，目前為止，他的店鋪里一次性賣(mài)出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個(gè)女裝品牌更厲害，有一位顧客在它的店鋪里一次性買(mǎi)了57件衣服。固然這個(gè)幾率是比擬小的，我們應(yīng)當(dāng)考慮的是，怎么提高單品的成交金額。

總之，店鋪每日的銷(xiāo)售額=店前客流量×進(jìn)店率×成交率×成交金額。這四個(gè)指數(shù)可以用來(lái)診斷店鋪有沒(méi)有問(wèn)題，看看店鋪里哪些方面需要提高?哪些方面需要調(diào)整?

國(guó)內(nèi)有一個(gè)聞名的體育品牌，在中國(guó)做得特殊棒，他們就是用這個(gè)公式來(lái)診斷店前客流量、進(jìn)店率、成交率、成交金額，例如他們要求成交金額應(yīng)當(dāng)是平均單價(jià)產(chǎn)品的1.3倍。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在許多店鋪可能已經(jīng)到達(dá)甚至超過(guò)了，但有的店鋪的成交金額僅僅能夠到達(dá)平均單價(jià)的水平，這說(shuō)明他們?cè)陬櫩唾?gòu)置的時(shí)候沒(méi)有做附加推銷(xiāo)，或者可能是員工數(shù)量不適宜，人手不夠。

影響店鋪業(yè)績(jī)因素分析

影響店鋪業(yè)績(jī)的因素有幾個(gè)：人、商品、店鋪、促銷(xiāo)、效勞。這五個(gè)環(huán)節(jié)哪個(gè)環(huán)節(jié)做得不到位，都會(huì)影響業(yè)績(jī)。

1.人

人不僅會(huì)影響業(yè)績(jī)，而且影響特殊大。在店鋪里，人是一個(gè)能動(dòng)性最強(qiáng)的因素。導(dǎo)購(gòu)的心情好，她賣(mài)得就多;心情不好，可能賣(mài)得就少。

假設(shè)上午9點(diǎn)鐘店鋪開(kāi)張，這時(shí)候一個(gè)顧客拎著手提袋來(lái)退貨，導(dǎo)購(gòu)小姐會(huì)覺(jué)得今日很倒霉，還沒(méi)賣(mài)就賠了一單。當(dāng)她把這個(gè)顧客送走后，發(fā)覺(jué)要命的事情又來(lái)了，其次個(gè)顧客又拎著一個(gè)手提袋進(jìn)來(lái)了。兩個(gè)顧客都是來(lái)退換貨的，可以想象這個(gè)導(dǎo)購(gòu)可能一天的心情都會(huì)很差，銷(xiāo)售的熱忱也沒(méi)有了。

所以，員工的積極性、主動(dòng)性是影響業(yè)績(jī)的特別重要的一個(gè)因素。因此，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注人的方面，在整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的打造里，應(yīng)當(dāng)特殊強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)積極性、主動(dòng)性的，營(yíng)建努力做業(yè)績(jī)的氣氛。

【案例】

西安的一個(gè)品牌加盟店，有一天晚上天比擬晚了，許多店鋪開(kāi)頭間續(xù)關(guān)店了?？墒沁@個(gè)店里顧客還有不少，這個(gè)店的店長(zhǎng)就召集導(dǎo)購(gòu)開(kāi)會(huì)。店長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：大家都辛苦了，現(xiàn)在我們的閉店時(shí)間也快到了，今日的銷(xiāo)售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了既定的目標(biāo)，但是現(xiàn)在我們的顧客還絡(luò)繹不絕，大家有沒(méi)有信念每人再多賣(mài)一件衣服再下班?

導(dǎo)購(gòu)異口同聲地說(shuō)：有信念。

讓每人再多賣(mài)一件衣服，這說(shuō)明這個(gè)店鋪不僅僅是追求到達(dá)業(yè)績(jī)，還要把業(yè)績(jī)做得更高一點(diǎn)。這個(gè)店的店長(zhǎng)既然敢說(shuō)，可能他們以前曾經(jīng)或常常有這種狀況發(fā)生。試想，假如品牌店的店長(zhǎng)敢設(shè)置這樣的一些目標(biāo)、指標(biāo)，說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人的問(wèn)題解決得特殊到位。

2.商品

我們應(yīng)當(dāng)監(jiān)測(cè)每一件商品、貨品的銷(xiāo)售狀況，要不要補(bǔ)貨?要不要進(jìn)展貨品陳設(shè)的調(diào)整?要不要做一些重點(diǎn)陳設(shè)，重點(diǎn)推舉，重點(diǎn)銷(xiāo)售?做貨品要精細(xì)，精細(xì)到每一件商品、每一天、每一時(shí)段。假如能做到這一點(diǎn)，會(huì)大大提高商品的銷(xiāo)售。

3.店鋪

店鋪的形象、位置、面積大小也會(huì)影響銷(xiāo)售，因此企業(yè)要注意店鋪的裝修、布置、設(shè)計(jì)、陳設(shè)等，最好開(kāi)形象店、標(biāo)準(zhǔn)店，把最好的形象呈現(xiàn)給消費(fèi)者。

4.促銷(xiāo)

前面提到，促銷(xiāo)是最能直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一個(gè)指標(biāo)。哪個(gè)店搞促銷(xiāo)，它的產(chǎn)品銷(xiāo)售就比擬快速，業(yè)績(jī)顯著提高，導(dǎo)購(gòu)工作熱忱提高，資金得以流淌，店鋪形象、消費(fèi)者忠誠(chéng)度得以提高等等。相反，不搞促銷(xiāo)的店產(chǎn)品可能就會(huì)消失積壓，調(diào)動(dòng)不了導(dǎo)購(gòu)的積極性。

5.效勞

效勞是店鋪里很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，好的效勞會(huì)吸引消費(fèi)者、回頭客，差的效勞會(huì)讓消費(fèi)者望而卻步，退避三舍，即使是最時(shí)尚、最新潮、最流行的服裝，都可能由于效勞不好而賣(mài)不動(dòng)。因此，店鋪應(yīng)當(dāng)特殊注意提高導(dǎo)購(gòu)的效勞態(tài)度、效勞熱忱、效勞的主動(dòng)性，要熱忱而又不過(guò)度，讓消費(fèi)者找到被當(dāng)作上帝的感覺(jué)而又不感覺(jué)到是一種壓力。

【自檢4-1】

你認(rèn)為一個(gè)以下哪些方面會(huì)影響業(yè)績(jī)?

a、人

b、商品

c、店鋪形象

d、促銷(xiāo)

e、效勞

業(yè)績(jī)差銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二

一、品牌

1、定位要清楚，適合什么性格、什么職業(yè)、什么年齡，要讓詳細(xì)的目標(biāo)客群一眼識(shí)穿“這就是適合我的”感覺(jué)。

2、營(yíng)業(yè)員要對(duì)自己的品牌有清楚的熟悉和了解，品牌定位、共性、歷史、江湖定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)狀況、目標(biāo)客群等等，一個(gè)對(duì)自己品牌都沒(méi)信念和不熟識(shí)的導(dǎo)購(gòu)人員，顧客對(duì)品牌怎么會(huì)有信念呢?調(diào)查中發(fā)覺(jué)很多代理商未給導(dǎo)購(gòu)人員充分的培訓(xùn)，將銷(xiāo)售壓力放任給店長(zhǎng)，這是特別不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)品牌、銷(xiāo)售損害特別嚴(yán)峻的事情。

二、產(chǎn)品

1、缺貨是“銷(xiāo)售殺手”，庫(kù)存定期清點(diǎn)、銷(xiāo)售猜測(cè)、貨品調(diào)整爭(zhēng)取、斷碼貨品記錄等，無(wú)論如何，必需保證貨品的齊全和質(zhì)量，你必需能夠清楚知道什么貨品放哪、還有哪幾碼、哪幾種顏色、存貨量剩多少、適合怎樣的顧客，如某品牌店為了與其他門(mén)店?duì)庁浽?，不惜忽悠總部：目前顧客確定了哪幾款，什么時(shí)間會(huì)過(guò)來(lái)看，請(qǐng)總部予以什么時(shí)間前肯定要送達(dá)而爭(zhēng)取到貨品的案例，黑了點(diǎn)，但成績(jī)是有目共睹的。還有，商場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)人流一般會(huì)驟增，不要等、靠商場(chǎng)或總部會(huì)逼你拿貨，全體店員自己要有“多爭(zhēng)取貨品就可多賣(mài)”的這種覺(jué)悟，提前向總部要

求貨品支持。

2、清楚的貨品風(fēng)格特別重要，他可以幫忙顧客清楚自己所需，勝利、成熟品牌的商品風(fēng)格統(tǒng)一，系列清楚，主題化。很簡(jiǎn)單形成回頭客及忠誠(chéng)顧客。

3、貨品的維護(hù)、保潔工作即可以讓你閑暇時(shí)有事可干，也保持了商品的新奇，自然吸引顧客。

4、全體銷(xiāo)售人員都要有這種覺(jué)悟：本地區(qū)、本商場(chǎng)的主要客流特色是怎樣的，適合那些價(jià)格、風(fēng)格、號(hào)碼的貨品，同一品牌的風(fēng)格、價(jià)格、號(hào)碼都會(huì)有所偏差，因此總結(jié)銷(xiāo)售閱歷予以調(diào)整很重要，而總部也要特殊留意到這個(gè)問(wèn)題。

5、款多量少的產(chǎn)品策略顧客可選擇性強(qiáng)，又很少會(huì)積貨，固然，前提是你的設(shè)計(jì)力氣夠強(qiáng)。

6、產(chǎn)品所謂的限量版、紀(jì)念版或主題化、系列化都好，主要的是讓顧客覺(jué)得可適合他的某一方面的需要，如送禮需要表達(dá)他的尊貴，海洋夏日可以凸顯他的陽(yáng)光和放松、晚禮服系列則讓她顯得淑女。

三、陳設(shè)

1、貨品陳設(shè)要留意定期更新、保持新奇感，即使好幾天也沒(méi)有顧客進(jìn)店也不例外，如某品牌的“一天換正掛、二天換陳設(shè)、三天換賣(mài)場(chǎng)”，有的一周、二周一次，不但給顧客新奇感，也熬煉員工搭配力量，同時(shí)門(mén)店不會(huì)有“停滯”之感;擺件即使沒(méi)有顧客去碰也要定期折疊，挺立的服飾比軟塌更能吸引顧客。掛件不宜單掛或同款超過(guò)3件。

2、陳設(shè)主題化會(huì)讓商品顯得更有活力，如海洋系列、夏日系列，協(xié)調(diào)很重要，但記住主角肯定得是商品;通過(guò)陳設(shè)推形象款、暢銷(xiāo)款、滯銷(xiāo)款均可，但你要明白自己在做什么。

四、人員

1、留意全體成員綜合素養(yǎng)的提升，成熟品牌要求導(dǎo)購(gòu)人員可以和顧客聊的上話，特殊是高端定位品牌和商品，股票、房產(chǎn)、汽車(chē)、育兒、香水、名表等與目標(biāo)客群生活鏈有關(guān)的一切學(xué)問(wèn)都必需略有知曉的，成熟的品牌要求把全部導(dǎo)購(gòu)員都培育成店長(zhǎng)級(jí)人物，店長(zhǎng)是教練，把店員訓(xùn)練成店長(zhǎng)，而非管家婆;成熟品牌的店員熟知顧客生活方式和各個(gè)節(jié)點(diǎn)，猶如那個(gè)廣告語(yǔ)所說(shuō)：“我們都是紳士淑女，我們效勞的都是紳士淑女”，既然入了銷(xiāo)售這個(gè)行，就要和你的顧客站在同一線上。

2、營(yíng)業(yè)員是門(mén)店最大的財(cái)寶，店長(zhǎng)要爭(zhēng)取總部的支持(福利、培訓(xùn)、便利等)，一切只為了銷(xiāo)售效勞，而一切銷(xiāo)售都是經(jīng)由導(dǎo)購(gòu)員之手完成的。要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)、培育、挽留導(dǎo)購(gòu)人員。

3、留意讓全體員工保持戰(zhàn)斗力和感染力，那種發(fā)自內(nèi)心的微笑和效勞的意愿，語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)，但顧客可以真實(shí)的感受得到。店長(zhǎng)要以身作則，從自己做起。

4、留意培育一個(gè)學(xué)習(xí)型的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，總部培訓(xùn)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)培訓(xùn)店員、店員相互學(xué)習(xí)、店長(zhǎng)與其他品牌店長(zhǎng)互換培訓(xùn)、推舉效勞/銷(xiāo)售類(lèi)書(shū)籍、網(wǎng)站，多參觀其他品牌、門(mén)店銷(xiāo)售閱歷及陳設(shè)等，定期通過(guò)店務(wù)會(huì)進(jìn)展內(nèi)外優(yōu)秀閱歷共同總結(jié)提升。應(yīng)相互促進(jìn)、共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，而非猜疑、拆臺(tái)，記住要整合而非零合。

5、建立一個(gè)好的銷(xiāo)售流程，讓你門(mén)店全部人都有事可干，除了顧客上門(mén)的接待銷(xiāo)售時(shí)間外，其他時(shí)間要用流程規(guī)劃他們做事，衛(wèi)生、陳設(shè)、試穿、觀看顧客、顧客電話回訪、商品維護(hù)、銷(xiāo)售報(bào)表分析、商品/競(jìng)品/行業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)等等，想想那些冷清門(mén)面導(dǎo)購(gòu)人員的凄慘景象，談天，目光呆滯、表情麻木，效勞技巧僵化，難得顧客進(jìn)門(mén)，看到你這樣又得嚇的跑出去，老天，低收入也就算了，還這么無(wú)聊地鋪張生命，kfc的洗手間里面有張標(biāo)準(zhǔn)流程表，店長(zhǎng)門(mén)可以找時(shí)間去學(xué)習(xí)一下。

6、商場(chǎng)假如做的不對(duì)或者不到位的地方，不要怕和他們起沖突或提意見(jiàn)，最終打算你們關(guān)系的是品牌的銷(xiāo)售狀況，其他都可以談。

五、環(huán)境

1、留意門(mén)店內(nèi)的衛(wèi)生、試衣間的干凈/特色布置/鞋等細(xì)節(jié)給顧客帶來(lái)的正面感受。每天要用手擦拭是否有灰塵痕跡，不要把水桶、掃把置放于試衣間內(nèi)，制止把紙箱、塑料袋等放在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，更不行在店內(nèi)留有食品、飲料及個(gè)人私密物品。

2、拿模特身上衣服給顧客試穿時(shí)要用布包裹模特身體，這是對(duì)顧客和模特的敬重，也顯示品牌的專(zhuān)業(yè)性。

3、新貨上柜、理貨時(shí)門(mén)口拉張臨時(shí)封條，即不會(huì)讓顧客為店內(nèi)的紙箱、塑料袋苦惱，也顯示你的專(zhuān)業(yè)性。

4、燈光、空調(diào)、背景音樂(lè)，很多東西可能和商場(chǎng)有關(guān)，會(huì)滯后一點(diǎn)時(shí)間，但為了不影響銷(xiāo)售，店長(zhǎng)必需第一時(shí)間將這些事情解決，不要由于商場(chǎng)沒(méi)空修理、反正沒(méi)什么顧客、換燈太貴等緣由而無(wú)動(dòng)于衷，這些都只是借口，當(dāng)原來(lái)想購(gòu)物的顧客可能會(huì)由于太熱或太吵而馬上離開(kāi)。

六、效勞：

1、把顧客當(dāng)朋友，讓他信任你，推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品重要;比方，顧客來(lái)過(guò)一次，其次次來(lái)店即可精確叫出他的名字或姓氏，回憶會(huì)讓顧客消退戒備并快速拉近距離。還有某品牌剛從瑞典學(xué)到的：“你好，我是___小陳”來(lái)替代“歡送光臨___”，明顯，當(dāng)顧客叫：“小陳，你過(guò)來(lái)一下”比“小姐，這件讓我看下”來(lái)的親近多了。

2、有感染力的招呼、發(fā)自內(nèi)心的微笑、跪地幫顧客試穿等細(xì)節(jié)，會(huì)給顧客溫馨、親切及尊貴的感受;無(wú)疑讓商品升值，對(duì)銷(xiāo)售促進(jìn)也有幫忙;

3、很多門(mén)店連來(lái)店水都沒(méi)有，成熟的品牌不但供應(yīng)來(lái)店水，供應(yīng)商品免費(fèi)維護(hù)等，更有夏季供應(yīng)冰水，顧客喜愛(ài)喝咖啡、紅茶、花茶只要營(yíng)業(yè)員登記一次，當(dāng)顧客再次光臨時(shí)，他就可以享受這個(gè)特殊待遇了，一、二塊錢(qián)一杯飲料，不知道收買(mǎi)了多少人心。

4、效勞意識(shí)比銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)更重要，效勞意識(shí)和微笑可以彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)的缺乏，由于很多顧客比我們還了解，但專(zhuān)業(yè)的商品學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)不了效勞的缺乏。

5、給顧客留點(diǎn)時(shí)間和空間，察言觀色，記住距離產(chǎn)生美，不應(yīng)過(guò)近或過(guò)遠(yuǎn)，太近了顧客享受不到自己觀賞選擇的快感，太遠(yuǎn)了又享受不到你的熱忱效勞，這個(gè)“度”要通過(guò)閱歷進(jìn)展總結(jié)，并要切每個(gè)店員都要做到。

6、位置不佳的品牌要增加引導(dǎo)系統(tǒng)，可除了爭(zhēng)取商場(chǎng)廣告資源支持外，還可考慮其他途徑，如“開(kāi)三聲”即可以引起顧客留意、提高品牌知名度，還可以提升全體士氣

七、促銷(xiāo)

1、釣魚(yú)不如養(yǎng)魚(yú)，所以持續(xù)地?cái)U(kuò)大vip基數(shù)是每個(gè)品牌都在做的事情，市場(chǎng)上不缺少你的準(zhǔn)vip客戶，關(guān)鍵是誰(shuí)做了，做到什么程度。如某品牌執(zhí)行的“三三三”vip忠誠(chéng)規(guī)劃，商品銷(xiāo)售出去后，三天回訪使用狀況