戰(zhàn)略思維學(xué)習(xí)課件

StrategicThinking

StepbyStep1*第一頁，共二十五頁。前言不是每個(gè)人都是天生的策略家、企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者，但是我們可以透過一些步驟，一步一步建立與學(xué)習(xí)策略性思考的技巧，而形成能力。策略性思考包含：蒐集資訊、形成構(gòu)想、規(guī)劃行動(dòng)三個(gè)活動(dòng)。在每個(gè)活動(dòng)中各有三個(gè)有效的步驟，每個(gè)步驟中都牽涉到不同的思考技巧；藉由這些思考技巧，讓每個(gè)人都可以發(fā)展出視情況需要的策略。2*第二頁，共二十五頁。策略思考形成過程蒐集資訊形成構(gòu)想規(guī)劃行動(dòng)步驟一：進(jìn)行內(nèi)部稽核(S&W)步驟二：分析外在變遷(O&T)步驟三：呈現(xiàn)你所知道的步驟四：預(yù)測往何處去步驟五：決定你該往何處去步驟六：注意差異步驟七：創(chuàng)造更多選擇方案步驟八：評估選擇方案步驟九：決定如何執(zhí)行3*第三頁，共二十五頁。步驟一進(jìn)行內(nèi)部稽核(S&W)分析你的產(chǎn)品與特色分析現(xiàn)在的優(yōu)勢及劣勢確認(rèn)對顧客的利益4*第四頁，共二十五頁。進(jìn)行內(nèi)部稽核(S&W)內(nèi)部稽核的領(lǐng)域：12Ms可能對你組織產(chǎn)生影響的問題與機(jī)會(huì)中期長期問題機(jī)會(huì)問題機(jī)會(huì)Marketreputation/市場聲譽(yù)Money/金錢Manpower/勞動(dòng)力Machines/機(jī)器Materials/原料Mentalagility/智力Management/管理Morale/士氣Mores/習(xí)慣Monitoring/監(jiān)督Motivation/獎(jiǎng)勵(lì)Movement/行動(dòng)5*第五頁，共二十五頁。步驟二分析外在變遷(O&T)確認(rèn)新的發(fā)展與機(jī)會(huì)確認(rèn)危機(jī)或問題確認(rèn)是否需要變革以及因應(yīng)6*第六頁，共二十五頁。分析外在變遷(O&T)外在變遷的領(lǐng)域：TEMPLES可能對你組織產(chǎn)生影響的問題與機(jī)會(huì)中期長期問題機(jī)會(huì)問題機(jī)會(huì)Technology/技術(shù)Economy/經(jīng)濟(jì)Markets/市場Politics/政治Law/法令Ethics/道德Society/社會(huì)7*第七頁，共二十五頁。步驟三呈現(xiàn)你所知道的對內(nèi)部稽核〈12Ms〉做摘要對外部變遷〈TEMPLES〉做摘要了解這些摘要的意義8*第八頁，共二十五頁。呈現(xiàn)你所知道的摘要確認(rèn)的問題揭示的機(jī)會(huì)<<步驟一>>內(nèi)部稽核的領(lǐng)域：12Ms<<步驟二>>外在變遷的領(lǐng)域：TEMPLES9*第九頁，共二十五頁。步驟四預(yù)測往何處去如果你不做些改變，將會(huì)發(fā)生什麼事正視最遭的情景10*第十頁，共二十五頁。預(yù)測往何處去編號(hào)領(lǐng)域如果你不做些改變……是(ˇ)否(ˇ)１問題你組織現(xiàn)行的行動(dòng)方案是否能克服<步驟三>所確認(rèn)的問題?２市場定位你是否能維持市場地位<步驟一>?３勞動(dòng)力你現(xiàn)行的行銷、管理及作業(yè)技能是否足以支持未來所需<步驟一>?４財(cái)務(wù)你現(xiàn)行的方向是否能領(lǐng)導(dǎo)組織達(dá)成令人滿意的財(cái)務(wù)績效<步驟一>?５競爭者你的競爭者在未來5年是否仍維持現(xiàn)在的狀況<步驟一>?６顧客你的組織是否能因應(yīng)顧客對於服務(wù)水準(zhǔn)提高的任何期待<步驟一>?７文化組織現(xiàn)行的方向是否符合其文化<步驟一>?８技術(shù)你的技術(shù)是否能讓你在往後5年仍具競爭力<步驟一>?９…………11*第十一頁，共二十五頁。預(yù)測往何處去

回顧前述「如果你不做些改變……」的情景，針對你回答「否」的每一個(gè)問題，繼續(xù)完成下表：編號(hào)每一回答「否」的問題，其答案對未來五年有何涵義？最遭的情景可能是：１２３４５６12*第十二頁，共二十五頁。步驟五決定你該往何處去釐清使命連結(jié)願(yuàn)景導(dǎo)引出期望可行的策略目標(biāo)13*第十三頁，共二十五頁。決定你該往何處去釐清使命使命重點(diǎn)使命內(nèi)容一致性的方向應(yīng)該讓員工清楚了解組織的方向市場導(dǎo)向應(yīng)該釐清顧客是誰，以及他們需要、需求、期望什麼組織文化應(yīng)該具體掌握組織的風(fēng)氣、思潮，擁護(hù)組織的價(jià)值與信念，指引組織內(nèi)事情的作為與不作為焦點(diǎn)應(yīng)該讓員工在任務(wù)的精神範(fàn)圍內(nèi)，集中他們的努力，授權(quán)他們在權(quán)責(zé)範(fàn)圍內(nèi)自行決定運(yùn)用資源應(yīng)該讓員工在優(yōu)先順序及資源分配方面更能自行決策獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該要能鼓舞人心，員工要能感受到他們投注於工作的努力與時(shí)間是值得的使命內(nèi)容應(yīng)該要能提供超越今日思維方法，鼓舞我們描繪未來的願(yuàn)景，包括我們「想」做的，「應(yīng)當(dāng)」做的，以及「能夠」做的。14*第十四頁，共二十五頁。決定你該往何處去連結(jié)願(yuàn)景我們想要我們能夠我們可能我們應(yīng)該我們需要我們應(yīng)當(dāng)願(yuàn)景使命願(yuàn)景比使命強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)性15*第十五頁，共二十五頁。決定你該往何處去導(dǎo)引出期望可行的策略目標(biāo)訂定目標(biāo)的可能主要區(qū)域焦點(diǎn)可能在……水準(zhǔn)可能在……暫時(shí)可能採行的期望策略目標(biāo)相關(guān)事業(yè)的獲利性成長新產(chǎn)品每年銷貨ｘｘ元在2010年前，銷售新產(chǎn)品每年達(dá)ｘｘ元領(lǐng)導(dǎo)地位國際性成為完整解決方案提供者在2010年前，以自有技術(shù)設(shè)備，成為完整解決方案提供者正直品質(zhì)100%符合標(biāo)準(zhǔn)在2010年前，100%生產(chǎn)的產(chǎn)品，均符合內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)成為市場領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)水準(zhǔn)24小時(shí)全球服務(wù)在2010年前，在五個(gè)服務(wù)中心，提供24小時(shí)全球服務(wù)從使命願(yuàn)景而導(dǎo)引出的「期望可行策略目標(biāo)」16*第十六頁，共二十五頁。步驟六注意差異期望策略目標(biāo)<期望策略目標(biāo)>期望策略目標(biāo)<期望策略目標(biāo)>…１根據(jù)步驟四，關(guān)於…的預(yù)測為何？２……３……４……５…………差異分析表17*第十七頁，共二十五頁。注意差異<差異分析表>編號(hào)領(lǐng)域在2010年前，銷售新產(chǎn)品每年達(dá)ｘｘ元在2010年前，以自有技術(shù)設(shè)備，成為完整解決方案提供者在2010年前，100%生產(chǎn)的產(chǎn)品，均符合內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)在2010年前，在五個(gè)服務(wù)中心，提供24小時(shí)全球服務(wù)１問題(a)競爭者的市場勢力(b)過於廣泛的產(chǎn)品線(c)不良的資訊系統(tǒng)(d)…ＸＸＸＸ２市場定位(a)預(yù)測會(huì)大幅衰退(b)…(c)…(d)…ＸＸ３勞動(dòng)力(a)太多管理層級(jí)(b)店面管理不良(c)…(d)…ＸＸ『Ｘ』代表對特定目標(biāo)達(dá)成有障礙18*第十八頁，共二十五頁。注意差異<差異分析表續(xù)>編號(hào)領(lǐng)域在2010年前，銷售新產(chǎn)品每年達(dá)ｘｘ元在2010年前，以自有技術(shù)設(shè)備，成為完整解決方案提供者在2010年前，100%生產(chǎn)的產(chǎn)品，均符合內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)在2010年前，在五個(gè)服務(wù)中心，提供24小時(shí)全球服務(wù)５財(cái)務(wù)(a)與銀行關(guān)係良好(b)季節(jié)性的現(xiàn)金流量(c)…(d)…ＸＸＸＸ６競爭者(a)國際市場(b)成熟市場(c)…(d)…ＸＸ７顧客(a)產(chǎn)品品質(zhì)(b)不良的售後服務(wù)(c)…(d)…ＸＸ８…19*第十九頁，共二十五頁。步驟七創(chuàng)造更多選擇方案策略選擇方案你可以從此方案獲得什麼利益？此方案有何問題？此方案的例子１完全不改變２集中策略３產(chǎn)品開發(fā)４市場開發(fā)５創(chuàng)新６水平整合７垂直整合８多元化９多角化１０…………20*第二十頁，共二十五頁。創(chuàng)造更多選擇方案快速分析表策略方向可能的達(dá)成方法內(nèi)部成長集中策略產(chǎn)品開發(fā)市場開發(fā)創(chuàng)新完全不改變購併連鎖加盟合資外部成長水平整合垂直開發(fā)多元化多角化其它可能方法21*第二十一頁，共二十五頁。步驟八評估選擇方案策略方案評估過程簡圖可行性有多困難?有多激烈?競爭性有多相容?相容性貢獻(xiàn)v.s控制可控制性風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生什麼?影響有多滿意?顧客支持?供應(yīng)商支持?獨(dú)特性?激勵(lì)?價(jià)值?技術(shù)?重要人物?影響?結(jié)果?威脅?機(jī)會(huì)?結(jié)果?利潤?利益?貢獻(xiàn)?資源?限制?抗拒?22*第二十二頁，共二十五頁。評估選擇方案六大問題完全不改變方案一方案二方案三你和你的團(tuán)隊(duì)對推動(dòng)此方案的動(dòng)機(jī)是否強(qiáng)烈?/50/50/50/50你和你的團(tuán)隊(duì)是否具備此方案所需的技術(shù)能力?/10/10/10/10你和你的團(tuán)隊(duì)是否具備管理此方案的行政技能?/15/15/15/15你是否具有銷售或推廣此產(chǎn)品或服務(wù)的能力?/30/30/30/30你是否有信心能有效管理時(shí)間?/25/25/25/25工作環(huán)境、工資等是否合宜，並足以吸引並留住你所需的員工?/20/20/20/20總分(最高150分)/150/150/150/150快速分析表23*第二十三頁，共二十五頁。步驟九決定如何執(zhí)行由誰做？做什麼？何時(shí)去做？目標(biāo)、行動(dòng)項(xiàng)目表、質(zhì)化及量化評核？時(shí)間長度（使用甘特圖）？所需資源？24*第二十四頁，共二十五頁。內(nèi)容總結(jié)StrategicThinking。StepbyStep。策略性思考包含：蒐集資訊、形成構(gòu)想、規(guī)劃行動(dòng)三個(gè)活動(dòng)。Marketreputation/市場聲譽(yù)。Mentalagility/智力。Society/社會(huì)