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文檔簡介

肇慶七星巖●奧林匹克主題公園策劃案一.自然條件與地理位置肇慶位于廣東中西部,距省會廣州100公里,周邊200公里半徑范圍內(nèi)城市和人口分布密集,具有良好的公路、鐵路、西江航道設(shè)施,緊鄰廣州新機場,形成了快捷高效的綜合交通運輸網(wǎng)絡體系。肇慶歷史悠久,人文歷史底蘊深厚,是國家級歷史文化名城;風景秀麗,旅游資源得天獨厚,中國首批優(yōu)秀旅游城市,廣受中外游客青睞,成為省內(nèi)自駕車旅游的首選熱線。近年來,市委、市政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,市委、市政府制訂了一系列鼓勵外資、民資投資旅游的優(yōu)惠政策,并對投資重點項目者實行特殊優(yōu)惠。把旅游業(yè)作為現(xiàn)在和今后最活躍的經(jīng)濟增長點之一,提出把肇慶建設(shè)成為有特色、高品位、大客流的中國最佳旅游城市和面向珠三角乃至東南亞地區(qū)的休閑大花園,構(gòu)建“國際休閑大花園”。這一定位決定肇慶將要發(fā)展成為區(qū)域性旅游目的地、集散地和休閑度假勝地。七星巖奧林匹克主題公園(蕉園崗)東接國家4A級風景區(qū)——星湖(面積630萬㎡),北連接著是肇慶火車站、汽車客運總站,西臨城市主干道西江北路、南臨城西的生活核心區(qū)(康樂北路商業(yè)街、肇慶體育中心、中調(diào)洪湖、市中醫(yī)院、康樂市場等配套資源);項目地塊整體性完好,東西長約320米,南北長約375米,湖岸線景觀帶428米。二.旅游資源分析(一)風景優(yōu)美,基礎(chǔ)設(shè)施良好。規(guī)劃區(qū)東連碧波千頃的星湖,西接交通要道西江路——火車站,風景優(yōu)美,交通便利。秉承星湖奧園一貫以來的奧林匹克運動精神,主題公園將分幾個主題開發(fā)。。。包括奧運名人雕塑、奧運發(fā)展史展示、。。。。獨一無二的天然景觀環(huán)境,加上優(yōu)秀的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)及現(xiàn)代化的管理服務,必將成為受歡迎的主題公園。(二)景區(qū)集群度高。市區(qū)內(nèi)有星湖、鼎湖山、七星巖、羚羊峽等山水風光資源,有包公、龍母、端硯等特色歷史文化資源,自然景觀和人文景觀渾然融為一體,具有嶺南山水與人文特色、國內(nèi)外知名的肇慶千里旅游走廊以城區(qū)為中心,東西兩翼回環(huán)聯(lián)接,把豐富的旅游資源串點聯(lián)接,形成大旅游網(wǎng)絡。景區(qū)之間交通十分便利,相互可達性強,便于旅游線路組織和游客的招徠。三.市場定位(一)客源市場定位

1.國內(nèi)旅游市場定位(1)核心目標市場定位:1)肇慶外地游客:近年來,隨著肇慶市旅游業(yè)的不斷發(fā)展,到肇慶旅游的中外游客持續(xù)增長,據(jù)統(tǒng)計,肇慶2004-2006年近三年共接待中外游客。。。人,年均增長。。%,七星巖奧林匹克主題公園市場開發(fā)的目標是:近期(2008年以前)爭取吸引2-5%的外地旅游者來沙縣七星巖奧林匹克主題公園旅游,年接待人次36萬以上;中期(2008——2010年)爭取吸引5-10%的外地旅游者來七星巖奧林匹克主題公園旅游,年接待人次60萬以上;遠期(2010年以后)爭取吸引10%以上的外地旅游者來七星巖奧林匹克主題公園旅游,年接待游客量近100萬人次。2)本地居民:該主題公園不僅是一個外來旅游者的參觀、游覽勝地,也是當?shù)鼐用裥蓍e娛樂的場所。波海湖一帶聚集了星湖奧園、新世界花園、湖畔春天等一批大型高尚住宅社區(qū),他們不僅自己可以經(jīng)常性地來公園游玩,還會帶親友一起來玩。這個市場的客流量取決于主題公園節(jié)慶活動和休閑項目的吸引力。具體客流量很難預測。但根據(jù)其它城市同類型項目的開發(fā)經(jīng)驗,如游樂園、主題公園等,本市居民的比例一般占5—20%。購票游覽景點的當?shù)鼐用癖壤^小,而且呈現(xiàn)近期多,后期少的特點。市民來景區(qū)參與的活動主要是休閑,如喝茶、吃飯、品嘗特色小吃、聽歌看戲、逛街等。因此,本地居民市場對景區(qū)的商業(yè)貢獻主要體現(xiàn)在餐飲、娛樂、購物三個方面。此外,他們的參與也起到聚集人氣、展示沙縣民俗風情的作用。只要有合適的休閑項目,他們的回頭率很高。(2)珠三角游客:近年游客量增長十分迅速尤其是自駕車游,2006年接待游客437萬人次,增長27.6%,依據(jù)地緣優(yōu)勢,可吸引大量來本地旅游。(3)泛珠三角游客:肇慶周遍200公里范圍內(nèi)有大中型城市10多個,人口總數(shù)2000多萬。其中,廈門、福州、泉州三大城市是主要目標市場,且2006年接待游客超過5000萬人次,這個市場的可及性容易,回頭客比例高,前期應該作為重點營銷對象。鎖表心3-1

舒七星巖奧林畢匹克主題公躬園分期客流飽量預測(單胳位:萬人次施)法艷規(guī)劃期限莖蕩本地客源盡擁周邊客源蝴職其他肝卵合計橡賺近期(慮2008查年以前)喬烈36幸縫14弟曬10墓煌60朗柜中期(朗2008-峰2010透年)攤掀60概催20呢洽16淘服96滲仙遠期(瓶2010覺以后)叛勞100只猶30繩秤25漿將155魔2滿.國際市場武定位:盯性東南亞及日窩韓市場:日響本、韓國、歉馬來西亞、濕新加坡等許喚多經(jīng)濟發(fā)達長、居民出游攤率很高的東奸南亞國家,攻其本國文化匯中溶入了大收量中國文化搶的內(nèi)涵。他耽們的歷史、檔文字、藝術(shù)戚、民俗、建嫁筑等多方面波都有濃厚的剛中國特色,賽他們都渴望嘉到中國來,王找到他們本票國文化的發(fā)壽祥地,親眼象看看原汁原喇味的中國古曾文化。該景滑區(qū)的內(nèi)容就踩正是他們要濱找的東西。晉蹄表裳3-2貌七星巖奧林影匹克主題公券園國際旅游源者分期客流心量預測(單禿位:萬人次拜)瘡志開發(fā)期限否鞠近期(知2008制年以前)呀啄中期(奏2008-賣2010漆年)袍蹈遠期(啟2010絮以后)莫唇年接待游客丈量淺瀉1.6肢緩3蜻濟6皇(二)群體距市場定位火常1敗.上班族:韻平時事務繁輔忙,閑時少句,工作壓力容大,因而追志求自然舒適昂生活,期待聚驚喜,樂于夠體驗,而經(jīng)是濟條件一般茶較好。悠欠2殼.學生或青訴少年:好奇煙心強,樂于愛體驗,敢于診探索,崇尚乞自然,追求具優(yōu)質(zhì)生活,韻喜愛購物和草飲食。狗3鉆.具一定經(jīng)塘濟條件的中斜老年人:懷紫舊感強,思僵想傳統(tǒng),喜芬好舒適,樂量于健身,閑包時多索四.主題形夾象策劃于營副銷胖夫(一)景區(qū)漢形象定位:西呢

1雁.形象定位居:千年古邑驚山水民俗美傾食之旅。擴樣定位及特色稀:沙縣中心賠鳳崗鎮(zhèn)因地悟形似鳳而得偷名,其水南仁有一山巒形述如起鳳故名聰鳳凰山,山輕南麓一湖因爆也形似鳳得稅名鳳凰湖(窄主題公園內(nèi)洗),這些名容稱淵源與傳懂說賦予沙縣塘一種神秘而還傳統(tǒng)的鳳凰眠文化,而鳳揭凰有象征吉藍祥與騰飛,樂是我國吉祥形和理想的一稼大主題,值與沙縣建縣搖1600屬年之際打造蝦此鳳凰主題遺公園,既傳么承沙縣千年斃民俗文化,予也展示了沙殿縣的歷史與側(cè)飲食魅力,熱弘揚沙縣干“幸實說實干,痰敢拼敢上緣”取精神和濃厚問地域文化,蝴更為游客開輔辟了新型山件水民俗美食改游的新天地孫。萄臺2獵.宣傳口號姻:或1軍)觀千年歷游史,嘗百樣獎小吃,體傳縱統(tǒng)民俗,游息秀美河山,望到沙陽(沙夫縣別稱)!玉述

2明)沙陽好,午虬水繞鳳崗敵,千載民俗獵今猶在,特怖色小吃美名鳥揚,能不到罷沙陽?飄要玉機

3打)休閑樂園叢,美食天堂圈。僅態(tài)幼攻

4洲)喧囂都市海的心靈庇護機所。室Thes倦oula帆sylum媽ofn收oisy揚city.掛兇3糟.文化理念爹:別樣山水來民俗美食游奔給您別樣快餃樂感受,讓潤您忘卻煩惱俯與喧囂,仿饞佛這里就是女夢里天堂。些狡4困.具體操作胡方法:越刊(茂1安)所有旅游糠項目一定要病強調(diào)沙縣文兔化內(nèi)涵,通睡過展示、表仰演、導游、娘參與等多種醬形式將深刻嚷的文化挖掘天出來。女瞧(夕2釀)景區(qū)的每夜一個細節(jié)都訪要體現(xiàn)主題婚。劈腦(民3匹)店鋪要通版過精選,只梅將那些能夠紹體現(xiàn)主題文剛化的店鋪選夸進來,以避程免魚龍混雜坑。店鋪的陳償設(shè)和裝修要稱突出觀賞性瀉,每個店鋪哄都是一處風簡景。木既(壓4貼)對所有從傭事經(jīng)營管理擋的工作人員絮都要經(jīng)過培濤訓后上崗,晶培訓的內(nèi)容碗包括沙縣歷含史文化、旅這游基礎(chǔ)知識羊、旅游服務耍意識和服務膠規(guī)范等,制忙訂拿“螞主題公園特闖色商鋪經(jīng)營挺守則擁”恰朽(幕5止)培養(yǎng)一批蹤高素質(zhì)、高重水平的導游怒,通過他們鈔的講解和旅亂游者的口碑予,把沙縣文蜜化傳播到全踢國乃至世界庫各地。哥掛(練6縮)承辦每年遍的小吃文化副節(jié)和晚會,盲定期舉行舞盆獅、游板凳闊龍、高蹺戲畏等傳統(tǒng)民俗厲表演。浮枕5.熊形象識別飄遼(崗1樣)行為識別俘劈A軋專題項目:輔體驗游戲,佳每年衫12旱月骨8爪日的小吃文槽化節(jié)及海峽叮兩岸小吃邀凝請賽??妥腂駝特色服務:生服務人員的密服裝一致且稱帶鮮明主題侍的鳳凰圖案恥,儀表、服貞務語言、服著務環(huán)境氛圍注都要求格調(diào)足一致。卻贏(度2)嫂視覺旁兇1罪)景區(qū)形象拜設(shè)計:體現(xiàn)強在建筑、店時鋪、長廊、潮路面、綠化霞等各個細節(jié)模。母纖2穿)社會文化軍景觀設(shè)計:約社會文化景餐觀主要體現(xiàn)塔在各類雕塑躁、碑廊、藝太術(shù),以及水丘幕電影、肩索膀戲和各類贏民俗風情等歷方面。晨勁3側(cè))視覺符號祖設(shè)計:主要枯包括旅游區(qū)易徽標和旅游疾商品設(shè)計。抄徽標及吉祥嗽物為鳳凰。收象4討)代表性景犁觀:入門即藥可見的圓形尾鳳凰主題廣別場和巨型鳳潮凰雕像。導菊(炸3彈)其他知覺徑:扇1廳)聽覺:背斧景音樂和沙屋縣肩膀戲。毒部

2談)嗅覺:鳥寨語花香和美珍味酒香。以摔(二)市場掙開發(fā)方向幸喚1.密市場開發(fā)目末標袋魯在國內(nèi)市場圍上成為全國家知名,特色忘鮮明,在公捏眾心目中形確成杯“豐到沙縣必游湖鳳凰主題公底園屑”茅的品牌形象少。鋼績2.狡市場開發(fā)策義略紹炸在開發(fā)時序欣上,先國內(nèi)冷,后國際;婚先華東,后還全國。在三報明本地及周癥邊近距離市最場上,近期鞭以弊“萄中國小吃文蝶化節(jié)單”駛節(jié)慶娛樂項觸目聚集人氣焦,以休閑商弦貿(mào)項目盈利冷,重點是提丟高游客的重鑰游率和良好跪的口碑效應菌。在國際、呢國內(nèi)市場上敏,近期以品片牌建設(shè)為重豐點,以長遠迅利益和可持盤續(xù)發(fā)展為目觸標。在產(chǎn)品掃策略上,旅虜行社營銷以煙一日游團隊竟包價游覽為腫主,把該主銷題公園列為剖三明重點對險外推薦線路脊;散客營銷駝突出大眾游訊文化和體驗廟休閑項目,菊重點是廣告敵和媒體導向渣。供逢(三)市場灣營銷策略券豪1吉.營銷辦法雞廊(找1朱)盡快通過暴AAAA疊景區(qū)標準驗箏收,給游客需高級別和品嘗位的良好印浮象,增強公偶眾吸引力和怎全國影響力儲。崖充(簡2陸)整體促銷薄與聯(lián)合促銷音相結(jié)合。根消據(jù)目標市場星的不同需要華與周邊景域避串聯(lián)成線、玻共同進行宣棄傳促銷、形棒成跨區(qū)域的額聯(lián)合宣傳促叼銷網(wǎng)絡。近犯期以聯(lián)合促在銷為主,在細沙縣旅游業(yè)蹤發(fā)展到一定葡規(guī)模后要加戴大整體促銷偵力度。悼般(渴3穗)重點促銷跳、專項促銷娛與一般促銷認相結(jié)合。在誠做好市場細竹分工作的基頌礎(chǔ)上集中財祖力對核心目祖標市場和專叼項旅游產(chǎn)品肝進行重點促獵銷和專項促磨銷,有選擇可性地參加各革種旅游博覽牛會、新聞發(fā)還布會、旅游摧交易會等。積予(澡4愿)推出一年恨一度的厲“續(xù)中國小吃文栽化節(jié)嫂”碧、決“駝海峽兩岸小我吃邀請賽臥”蛋等節(jié)慶活動鋼,進一步明抓確旅游主題型和營銷對象累。緩斃(引5山)舉辦高水味平的招商引腹資會議及交鹿易會,以會梳議旅游帶動襲入境市場的味開拓。絲烏2責.旅游促銷樂材料隔變包括宣傳冊隊、旅游地圖救(電子游覽準圖)、游覽譽折頁、音樂滋磁帶和映CD疾碟、音像奉VCD稼等等,系統(tǒng)街介紹主題公喝園的食、住羽、行、游、綠購、娛。怒喇上網(wǎng)宣傳促顧銷。制作高叼質(zhì)量的主題根公園旅游區(qū)悔主頁(閑Homep惕age在),實現(xiàn)網(wǎng)幸上游覽,發(fā)虛送電子郵件廣;發(fā)布旅游嶼企業(yè)主頁,肚預定、購買笛和結(jié)算旅游籮產(chǎn)品;鏈接廉其它旅游站謀點,加入亞哀洲旅游網(wǎng)。奇輸3.嚼廣告宣傳亡燦(杯1服)針對核心戲目標市場:他在各核心目旦標市場的窗鏟口單位(車秧站、廣場、社交通工具、訪商場等)繪鳥制(印制)輝旅游區(qū)旅游榆標志和公益罩性質(zhì)的旅游雖廣告牌。在梁街道指示牌豐中突出旅游包標志。率滋加強媒體廣在告宣傳。充哭分利用報紙墳、雜志、電汪視、電臺、魚博覽會、洽豆談會、招商劉會、廣告牌暖等媒體進行涂廣告宣傳和葬商業(yè)報道。冒在各市縣街府頭、商場、今廣場設(shè)置廣溪告牌(大型仇電子屏幕)儲。發(fā)布火車聽廣告、巴士傲廣告、路牌昆廣告、現(xiàn)場絕采訪報道等善,形成一系種列地毯覆蓋冬式的宣傳促守銷活動。稱馳廣告中突出矮旅游宣傳口科號,廣告圖蓮案突出鳳凰載標志。列撥(韻2務)針對外圍運可拓展市場披:向全國各掛地的沙縣小改吃店免費提否供印有主題折廣告的菜單聽、掛歷及裝窮飾畫等,向心全國全面宣醒傳,在沙縣稱小吃家喻戶末曉的基礎(chǔ)上掃,將州“軍來沙縣必游錢鳳凰主題公效園描”受觀念植入人脫心。咸死4賞.本地市場廣營銷:實行拔差異定位,垮與其他景點滋區(qū)別開,多端設(shè)體驗式娛禍樂項目以延兩長逗留時間棕,最好使游孟客留宿國安蹦假日酒店,詠增加消費額便。潮襖足宣傳手段:劇A拌聯(lián)合旅行社民設(shè)計旅游線翻路將其定為排核心;乏架戶畝

B苗在本市其他愿景點前設(shè)廣樣告;割頸陰呀

C光向各酒店發(fā)圈放免費旅游訂手冊和展板渣,且代辦散呢客接待;爆裹摸抗

D毛在商品包裝藍印宣傳廣告痛。枕栽5繁.時序與重攻點:(羞1兔)前期預熱偽,引起公眾挑注意;級戚蝴故須(泄2親)開業(yè)時廣槽告轟炸并實假行優(yōu)惠;浪極咳喂攀(叮3蹤)加強體驗峽參與性項目歸產(chǎn)品設(shè)計,竄深化主題。爬等五.項目設(shè)修計援蹈(一)具體垃項目設(shè)計戒撇(襪1召)奧林匹克舅主題廣場。笨性質(zhì):觀光浮輝悉此為入園首農(nóng)景,也是公燥園招牌式景放觀,是對主皂題文化的最例好體現(xiàn)。敬攪(彼2悔)奧林匹克件歷史文化長霧廊。性質(zhì):籌觀光告術(shù)利用貢大型古銅色壁浮雕展現(xiàn)奧價運的歷史事配件和故事,爺使人回憶奧幟運歷史,激足情共鳴。拼裂(驚3洗)人造飛瀑航。性質(zhì):觀急光裙勸給人眼前一戰(zhàn)亮,為游客瓦必游且攝像屬之所。頑雕(菌4卡)喂們波海湖水上壘項目。性質(zhì)墳:休閑娛樂野進可進行游泳批、日光浴、慧劃船、滑水既運動、游艇消觀光等活動脆。鼠惜(卡8凳)垂釣區(qū)。閥性質(zhì):休閑戰(zhàn)猶將波海湖圍職出小塊水域芽,放養(yǎng)適量扔魚群,可按揀釣取魚的總安重量收費,亞且提供有償扎漁具租借服拔務。此項目面不僅為上班化族和中老年軍人提供了休蠶閑場所,還胃可延長游客架逗留時間,訪為增加消費傳奠定基礎(chǔ)。晶趙(抬9大)燒烤區(qū)。豎性質(zhì):休閑怨飲食物近位于僻靜背偶風之所,地踏勢平坦,設(shè)溪有燒烤爐位斤,可收取爐拍位占用費并穿提供木碳,拐游客可自帶域也可此處購躺買。講籌(更10秩)健身登山工道。性質(zhì):不健身退逝道路模擬泰嗚山十八盤所落建,陡峭曲燃折,建扶手嚇梯以保游客途安全,立數(shù)固塊公告牌和姜垃圾桶,勸啊游客愛護花捕草樹木,禁蝕丟垃圾。煙急(購11慘)戲臺(新痛策劃)。性悲質(zhì):文藝欣庫賞絞饑專為觀看沙座縣特有的肩飲膀戲而設(shè)。停肩膀戲是沙顯縣民間傳統(tǒng)挎戲劇,形式變?yōu)樗奈鍤q的拌小孩站在成敞年人肩膀上宣演出。該劇給種曾多次應多邀于港,澳斗,臺演出,罷還在扇“惰同一首歌嬸”看走進沙縣專御場上大顯身頌手,且于百2005悄年列為省非培物質(zhì)文化遺如產(chǎn)。在營業(yè)庭時間內(nèi)可每方間隔削2傘小時演出一鞏場,內(nèi)容為卵傳統(tǒng)劇目,劣若有大型團保體預訂,可督另行安排。籌傻(具12咽)小吃制作補體驗坊(新委策劃)。性剛質(zhì):飲食體之驗到檢游客可以觀糞看小吃專業(yè)縫制作人員現(xiàn)襲場制作部分摘沙縣去“改中華名小吃柳”端的全過程,赴還可付費親原自學習制作叢,并品嘗自棋己的勞動成拿果。捆景(莫13巨)水幕電影散《走出廊橋喊》(改造)罵。性質(zhì):文哨化欣賞熔農(nóng)《走出廊橋熔》是沙縣首巖部自拍以沙涉縣農(nóng)民外出朵創(chuàng)業(yè),經(jīng)營澡小吃的坎坷柳經(jīng)歷為題材辭的高清數(shù)字她電影,體現(xiàn)挖著敬“誦實說實干,嘩敢拼敢上符”縱的沙縣精神明,反映了沙面縣的淳樸民動風和小吃歷冤史風貌,既秧渲染了主題椒,也很好地怠宣傳了沙縣氏。賺翻(蒜14挨)歷史博物堆館(民俗館策)(已建保超留)。性質(zhì)址:觀光、民擔俗欣賞瘋身館內(nèi)陳列著購不少商周以遼來在沙縣出絡土的石器、嚇陶瓷器、銅泊器等文物,氏及犁、鐵耙揀、葫蘆瓢、摘飯甑等古代這沙縣老百姓遷生產(chǎn)和生活休用品,還有吊沙縣傳統(tǒng)肩輪膀戲《花子論過關(guān)》、《脅補缸》兩個怒民間故事任啊務形象,是妄青少年科教裂的校外課堂頂,可讓游客悟充分領(lǐng)略沙日縣這座千年介古邑深厚的勤文化底蘊。善墓(毫15陪)購物街(濤改造)。性齒質(zhì):旅游購南物啟弊大致劃為四偶個區(qū):鉤揭1測)農(nóng)副產(chǎn)品積區(qū),出售沙戶縣特色或小肌有名氣的名創(chuàng)牌農(nóng)副產(chǎn)品三,如沙縣鄭說湖板鴨、夏鎖茂冬酒、虬月江老潘頭醬糟油和腐乳、農(nóng)富口豆腐干達以及筍干、卻香菇等名優(yōu)行產(chǎn)品;卷皮2宿)竹藤文化醫(yī)區(qū),出售特姐產(chǎn)竹涼系系蓬列和各種竹直藤工藝品,浪種類繁多,鑼制作精美,震可收藏,擺尊設(shè),贈友,林也可使用,太讓游客領(lǐng)略京沙縣調(diào)“遮中國毛竹之識鄉(xiāng)推”格文化的博大短精深;伸凈3執(zhí))主題服飾瓜區(qū),出售鳳購凰和沙縣耕1600禍年主題的衣句帽、小掛件衫等,皆為青塘少年青睞之充物;探丹4哄)其他:主塞題音像制品糾等。旋騰注:鍛A.甩以上產(chǎn)品均優(yōu)要保證做工蒜精良,質(zhì)量記上乘且主題曾鮮明,價格順在游客可接戰(zhàn)受范圍,可艦略高與市場貝價;慎飄帥

B.號可作為其他話體驗式項目蓬的獎品,既奧使主題一致淋,也可起宣縱傳作用。祥塞(遲16陸)小吃街(刮新策劃)。室性質(zhì):觀光索、餐飲服務舟糞提供各種正虧宗沙縣小吃但,為避免惡蠢性競爭,實左行差別經(jīng)營搖,即每家小債吃店提供的灶小吃均獨一秤無二。所有備店按統(tǒng)一標踏準裝修,人忘員統(tǒng)一著裝闖,要體現(xiàn)主籃題文化,做游到風格一致斥。精植(二)整體副設(shè)計:劇尋1鳥.廁所、垃史圾桶、坐椅挪、指示牌、章游船等均要外設(shè)計獨特,店又要突顯主舒題,風格一副致,使其也蛾成為風景;恭(改造)彼嫁2醉.在幾處游上客集中且適芽合攝影的景幅點設(shè)置小型撿照相館,提弄供收費迅速肯取相,制作尚個性紀念郵貧票和明信片蛇等服務,而撞相片、郵票何和明信片均巧帶鳳凰主題裳圖形或背景約為主題公園潔風景圓六.游線與救游覽組織策崖劃校暢(一)游覽養(yǎng)組織原則跡廈1.遷動靜結(jié)合的夾原則址清在旅游線路設(shè)中,注意將舊動態(tài)的參與碎活動和靜態(tài)垃的景點講解隸有機結(jié)合,燈做到有張有煉弛,趣味性騾和觀賞性相墳結(jié)合。關(guān)始2.驢水陸相融原僵則錦魚繡該主題公園沾的最大特色百是山繞湖而她立,建筑沿弊湖而設(shè),陸輝上繁華,湖寺水寧靜,群肆山巍峨,湖艷水柔和,兩堵者一動一靜么,一高一低逗,交相輝映卷,融為一體使。游覽活動楚的組織要充善分利用這一嚇優(yōu)勢,將水脅陸活動交織頓在一起,之韻游客能自由際體會山水休使閑之樂。歷照3.軌遵循旅游者溜心理規(guī)律徑械旅游者的心健理體驗比生補理體驗更為遼重要,因此仇,在游覽組代織中要根據(jù)健旅游者的心刺理規(guī)律安排怨活動。整個江游覽過程要驢求有導入、溫慢板、快板森、高潮、結(jié)傳尾等不同的叮階段構(gòu)成,狐讓旅游者在氣心理上有緊盲張、有松弛結(jié),有興奮、助有平和,有摧喜、有悲,擦有驚、有嘆段。就像觀看仗一臺戲劇,窮旅游者的心痕情隨著劇情闊的發(fā)展起伏裙跌蕩。梨吩4.營符合旅游者餅行為習慣誓例旅游者游覽巖的行為習慣飄表現(xiàn)為先慢栗后快;開始祖沖動、結(jié)尾鉆理智;對第音一印象深刻攔,最后走馬獸觀花。因此份,在項目布施局和游覽安村排上要把最跟精彩的代表慢性景點和盈莫利高的旅游米項目安排在蠟開頭,在中初間穿插若干課興奮點,放竊松性的項目叉安排在最后發(fā)。肝產(chǎn)5.萄與外圍線路望有機銜接坑雙線路安排要言與市區(qū)其它堤景區(qū)的旅游吸線路相連接礙,融入三明象大旅游網(wǎng)絡蠢,以便旅行快社組團游覽盟。晴恢(二)線路發(fā)安排與組織積制

1嶼.游覽過程賽:懷A縱線(短線)樸:國安廣場發(fā)——贈歷史長廊鋪——景人造飛瀑獸——嫁小吃制作體譯驗坊寧——潮鳳凰湖附——旬戲臺識——險小吃購物街蔬——瘋民俗館蒜——渠十二生肖雕鄭塑群遮——士國安廣場;昏四勇嚇矩B較線(長線)要:國安廣場旁——菌歷史長廊伶——刷人造飛瀑邪——鋒小吃制作體身驗坊派——蒸國安假日酒騙店緒——婚鳳凰湖水上械項目母——壺湖心島旱——蘇燒烤區(qū)旬——錫垂釣區(qū)胃——薯戲臺駕——蔬小吃購物街奸——山民俗館秒——縫十二生肖雕伴塑群牽——飽國安廣場。偵頃

2殿.組織和營稼銷方面要做稅好以下工作皂:切昏(足1朵)積極與公毫交公司聯(lián)系鼠,爭取他們稠把主題公園幅作為他們游蜘覽線路中的拖一個??空静?。蝦棕(何2漂)通過旅行桐社推出包括賢水上游覽線饑路在內(nèi)的體霸驗項目,由裹旅行社組織灑客源到在景閣區(qū)游覽。圓板(稠3熊)做好政府綠的工作,尤采其是要積極追爭取市縣旅攜游局對該景景區(qū)旅游開發(fā)錘的扶持。在搏國內(nèi)外市場扁上積極推出先把包括該景陶區(qū)在內(nèi)的沙犬縣一日游或兔二日游項目錘。獨蝴3侄.團隊游覽惱原團隊一般都敗有專車接送揀,景區(qū)需要忙配置大型停麻車場。此外撫,要有專門斯的接待處供測旅行社結(jié)算持,導游和司伸機休息。還萍需要有一個丘游客接待中糊心,游客游質(zhì)覽結(jié)束后可柱以在這里等伙待其他人集止合上車。停喬車場、司機五陪同接待處倦和游客接待愁中心一般要紀求集中在一批個樂場。是吸

4王.散客游覽惕錢散客游覽活榆動的安排不雜同于團隊,蜜他們大多數(shù)翁是自由活動難,隨意性很庸大。散客包絕括外地不通乖過旅行社組太織來蘇州的維旅游者、商箭務人員、過往路客、探親確訪友者以及炊當?shù)氐木用袂选K麄儊碇髭w題公園旅游播的目的很復籃雜,有的來繁購物,有的路來娛樂,有鴨的來品嘗小存吃,也有的積只不過是慕緞名而來隨便朱看看。為便插于管理,散唐客游覽門票抬也采取一票絡制,即一張肯門票包括所待有的觀光景盾點。一般對黃散客不提供怕導游服務,鼠個別有要求詢可以有償提屆供。為便于勒散客游覽,狡在各道路交籍叉口設(shè)置指烤路牌,在游泄覽景點顯眼敘的位置放置預“診導游須知玩”尾,并提供景耗點解說詞。反景點內(nèi)的主子要物件都要攻有名稱牌和戶簡單介紹。會請(三)交通柏件提供自劃小炮木船、腳踏蜘船等游船和笨代步車等小南型交通工具酬有償租借。孩插(鏈四侍)刊接待管理挪舉為搞好旅游秘接待工作,戲國安公司要免成立旅游接丸待部。接待腥部管理范圍昆包括門前應趟接、團隊接疲待、售票(醋團隊簽單)次、游客服務嘴中心、導游胸服務、停車祥場、景區(qū)衛(wèi)仍生、旅游購不物、團隊餐他飲安排等。知應接由兩名大迎賓小姐承戰(zhàn)擔,并負責警向?qū)в魏陀渭铱头职l(fā)宣傳記手冊和宣傳掠單,提供咨虎詢服務。接稅待部要專門主設(shè)導游休息射室,供導游宣在此等候任衰務。要求導奏游接受嚴格習的訓練,統(tǒng)鞋一服裝。為你了鼓勵導游宮提供優(yōu)質(zhì)服剩務,允許游執(zhí)客或旅行社吊指定導游員燃,而不完全彼由接待部經(jīng)叫理安排。停黎車場安排數(shù)簽次名保安人師員,負責為欲團隊和游客悲安排停車位統(tǒng),看管好他浪們的車輛,戚指揮車輛出蝕入。旅游街孝區(qū)內(nèi)安排多體名保潔人員螞,負責及時倚清除景區(qū)的蹈垃圾和湖面電上的臟物。承對保潔人員抱采取分段負視責的管理辦翻法,由接待肚部經(jīng)理檢查撓監(jiān)督。團隊嫌的購物和用姜餐一般都要令有指定的場福所。接待部搭負責各選擇諷兩三家餐館拘和購物商場剪作為旅行社宣團隊的推薦紛單位,要求般被推薦的單咳位提供優(yōu)質(zhì)嘆的產(chǎn)品和服糖務,確保團清隊的接待質(zhì)派量。勺桐(臘五咸)誰導游服務悉姻1卡.團隊服務融胡旅游團隊通烘常都是由旅欣行社組織,榆由專業(yè)的導單游帶領(lǐng)乘專梢車到旅游景逆區(qū)游覽。該筆景區(qū)接待的晉團隊主要有駱兩種。一種爽是由當?shù)芈脫闲猩缃M織接謀待的旅游團續(xù),另一種是喂由外地旅行化社組織不通祖過當?shù)芈眯斜旧缃哟苯友鎺У骄皡^(qū)游傲覽的團隊。戚第一種團隊漢由當?shù)貙в螡馀阃?,游覽架的講解也由忠當?shù)貙в纬胁蹞恍枰季皡^(qū)安排講智解員;第二征種團隊是由哥外地導游陪臥同,他們對健該景區(qū)可能萍不是很熟悉仔,通常需要襪景區(qū)安排講疏解員。此外它,有些單位赤自己組織的廢團隊和部分彎散客也需要率景區(qū)安排講磨解員。所以憐,該景區(qū)要愿培訓導游員邁16活名左右,其蛾中,英語導奴游兩人,日摩常上崗不少火于胖8客人。為了節(jié)竊省勞動力成蛛本,可以考含慮招聘寺10復名兼職的假哪日導游,他葉們只在周末蛛或節(jié)假日旅扶游旺季上班希,公司按每轎天接待團隊爆的數(shù)量給與響報酬。一般愉每接待一個贈團隊留10盟到趨20印元。建議為斗16稱人以上的旅僑游團隊提供債免費導游服毅務,否則一把次收取互30仁元導游服務垮費。驚顆2禮.散客服務沖謹原則上景區(qū)父不為散客提示供免費導游懇服務,但如坡果是單位組堆織的蜻16這人以上的團綱體,可以提采供免費服務株。散客如果多要求提供導僚游服務,則超收取一次乒30通元的導游服弊務費。歡蜻(六)門票吼管理構(gòu)燒1辛.實行一票綿制,且無須口檢票;董墻2蛇.門票制成帝精美書簽形煙式,可收藏躲或使用,且慶提供精美旅段游線路圖;誦返3裝.要求:門鐮票與地圖均畜要有特色,圖能突顯主題艦文化。碗龜七.定價策交劃孕愉(一)定價屋原則:恩(1)玩定價只從本農(nóng)旅游項目合滅理性和游客夕的可承受性圓考慮。枝境(2)蔽定價不考慮弦前期各種投蠢入,搬欄(3)擱定價不考慮批營運與管理隆等方面的支寬出,如前期科廣告投入、泄人力資源成繼本、管理成往本、國家稅式收等。跨藏(4)獨定價不受景摧區(qū)內(nèi)各種代鬧收費的影響票。今弟(5)榆定價策劃著阿眼于樹立沙顯縣文化的品脊牌形象,并通以對該景區(qū)姐的保護和可庸持續(xù)發(fā)展為曬前提。銹提蕩(二)價格唯定位:挺1嘉.搏形式:一票堆制。務群罵婦峽

2齊.包括內(nèi)容猾:公園內(nèi)所許有觀光項目雹,有國安廣撥場、歷史文疾化長廊、人觀造飛瀑、鳳笑凰湖及湖心曲島、健身登筆山道、十二還生肖雕塑群狗、民俗館以挽及免費觀賞乘肩膀戲、水掏幕電影和小蛇吃制作體驗哥坊的現(xiàn)場制揮作。暖廢幻牛狼

3曠.另行收費柜項目:垂釣子區(qū)、燒烤區(qū)禁、游船租借呼、湖心島探滅險游戲、小繞吃制作體驗戒等休閑體驗憲項目。僑悶魂(三)門票圾及收費定價聚:處避1味.威票價為田36困元乓/勤人;盲灑2傾.收費項目偶:趕(委1剩)垂釣按所曬釣重量收費依32屯元皇/烏千克,漁具趴出租(配魚行餌)擾20憲元飾/撈小時;遵冬耳啟抓(公2田)燒烤區(qū):模20皺元憶/嘉爐位(提供斥木碳),燒是烤食品另行近定價;晌崗叔厲型(敲3州)游船,代姿步車租借羞20示元凍/黑小時廢.塵輛,憑門票的可打半折;偷枝趴晚途(狡4代)湖心島探蓬險:貿(mào)8跟元轟/體次;夫小她楊?。?醋)小吃制作叔體驗:睡16顫元重/綱次。涉秩3房.其他:(督1雁)照相:以10請元閑/懶張,個性郵哄票和明信片傷制作汽16漸元踢/逃套;乎譽上椒(臥2尺)戲臺和水硬幕電影免費監(jiān)且提供數(shù)量捕有限的簡易動坐椅,另設(shè)生VIP辦區(qū),環(huán)境幽安雅,五20枝元波/蜜位(贈送相披應內(nèi)容的菌DVD將碟),還提酬供有償飲料胸服務。還李4耍.票價格體把系其它策劃態(tài)竟除散客按人藥收取門票以掃外,對于以懸下幾種特殊聽情況可具體辮按以下方法勾操作。種勉(悠1殖)當?shù)鼐用駝t門票策劃甜悠當?shù)鼐用駪{倦身份證或有用效戶籍證件肉可免門票驗甜(2)槐團體門票價肺格的定價策主劃樂誠對于非旅游法行組織的團肯體票價格可罷按一般現(xiàn)行巧景區(qū)的標準拐執(zhí)行,團體叼20居人以上門票愈價格九折???0查人以上風20離人以下團體悶總目標價格枝9.5鉆折。低于皺10炮人的團隊不餡享受門票折猶扣優(yōu)惠。打腦(3)容旅行社門票說價格的定價古策劃銳機社組團是本舒景區(qū)最大的較客源來源,蹄對于旅行社邀組團的團隊蠟,由全陪導杰游與地陪導臟游領(lǐng)隊,憑絮導游證和其凱它相關(guān)證件機辦理旅行社爹團體購票優(yōu)冶惠手續(xù)。撇謠a.10勾人以下團隊誰,嶼9.5碗折優(yōu)惠;往相b.10岡-便20車人之間的團凈隊,洋9屑折優(yōu)惠;住梯c.20工-碎30羊人之間,歡8每折優(yōu)惠;識陡d.纖多于氧30培人的團隊,狡7漲折優(yōu)惠文鄭e.悅對于組團人既數(shù),量大的不旅行社,可坊考慮與其簽森訂長期合作省協(xié)議,折扣態(tài)優(yōu)惠可具體訓商定。俗液(4)還學生及未成乖年人門票價傍格定價策劃竿艱對于及未成筑年人參觀門銀票,按照國絨家規(guī)定的標文準執(zhí)行,即姐身高在雜1.1嶄米以下的兒離童免門票,擋身高在激1.1癥米壇-1.4拌米之間的兒駛童半票優(yōu)惠街,身高于脫1.4雅米的游客收揉取全票,也襪可在標準下化再進行適當旨調(diào)整和優(yōu)惠等,以拉動學碗生消費品市冬場。嚴月(5)據(jù)特殊人員門喂票價格的定監(jiān)價策劃深茄對于軍人、渴殘疾人員、脈有特殊貢獻巨的專家學者遇,可憑相關(guān)焦證件,按國澤家有關(guān)規(guī)定姑給予不同的努優(yōu)惠折扣或查免費。皺井(6)述節(jié)變化價格雪體系的策劃殖與旅游淡旺僵季價格體系添的調(diào)理。姨椅旅游淡季如馬1嘴-污3理月等淡季月汁份,門票價融格可下調(diào)功10評%,如針對添旅行社,在露原有的價格舌體系下,可恨再作壯20拔%的下浮。撲用經(jīng)濟杠桿燙加強對客流劉量的引導和六調(diào)劑。話缺5拳.年卡制度自策劃報挽(沿1豬)目的:主專要針對當?shù)氐烤用袢司临M低(免門修票),以增用加其參與度構(gòu)和消費額;羽案(睬2吧)內(nèi)容:分辮為個性體驗狐游、情侶甜默蜜游、合家輸歡樂游三種漿主題年卡;爸嬌(域3筋)措施:惹A刊提供本人或草家庭彩照,呼身份證復印越件及提出申址請即可辦理溝對應年卡;喊灑牙檔B撫辦理費用:智個性體驗游背年卡唇50怎元毀/門年,情侶甜默蜜游年卡爐80船元驗/志年,合家歡猜樂游年卡藥100捕元淚/告年晶朝(搏4倉)享有權(quán)利戒:無限次進融出主題公園寄(營業(yè)時間分內(nèi)),購物廊街和小吃街鹽消費一律螺9.5者折,其他收登費項目一律信8.8虜折。遲八、運營與芬管理策劃芝瓦改建后的鳳膝凰主題公園趁是一個有著組歷史文化內(nèi)劈涵的集商業(yè)腦、文化、休鉤閑、旅游健休身為一體的鴉特色景區(qū),男它與一般的綁商業(yè)街區(qū)、密旅游區(qū)有著括根本的區(qū)別元,因此在運遞營與管理上杜也有其獨特蠶的要求,特釘別是在招商懶、品牌、景揭區(qū)管理等方飲面要符合主撥題公園的實島際,要圍繞艇主題公園開何發(fā)建設(shè)的主嶼題,要有利捆于主題公園堪的可持續(xù)發(fā)窄展。姿勒(胞一堅)厘招商管理唯買1.囑招商引資的徹原則弊示(1)德經(jīng)營內(nèi)容必補須符合規(guī)劃悅區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)分總體定位的不要求盯忍規(guī)劃區(qū)主要泰以展示沙縣補文化為主,紗因此,商業(yè)為的主業(yè)態(tài)必痛須以小吃、齊農(nóng)副產(chǎn)品和蜜工藝品大類凍為主。除了待旅游休閑街六所必須的食六品、飲食、調(diào)小吃店等商侄店外,進駐松規(guī)劃區(qū)的主普要商業(yè)企業(yè)廢的經(jīng)營內(nèi)容贊必須符合定河位要求。促念(2)紛對經(jīng)營者有跪一定資職要漁求剪宜規(guī)劃區(qū)的改座造與建設(shè)是藥一個系統(tǒng)工捏程,不是一付種短期經(jīng)濟侄行為,為了歡規(guī)劃區(qū)的可頑持續(xù)發(fā)展,暫對進駐規(guī)劃扎區(qū)的經(jīng)營者嘗應設(shè)置一定盞的門檻,即差要引進有良想好信譽與口銳碑的企業(yè)。好這一原則對灑于啟動階段狠的十分必要步。末獵(3)凱不符合主題旋定位及環(huán)保融要求的商業(yè)怕企業(yè),原則云上不得進駐衛(wèi)規(guī)劃區(qū)繁涼對于明顯違園背規(guī)劃區(qū)主攝題定位,或列給規(guī)劃區(qū)環(huán)蒸境帶來負面匆影響的商業(yè)款企業(yè),如產(chǎn)亡生大量油煙扇、污物的餐爛飲類企業(yè)應窯給予堅決拒頂絕。涌距2.側(cè)招商方式寄浮招商方忙式具有多樣夾性,但各有紗利弊。租賃贏雖然不能快權(quán)速回籠大筆毀資金,但在胞時間與經(jīng)營蜓內(nèi)容上對商昏業(yè)企業(yè)比較恥容易控制;綿拍買能迅速錯得到投資回做報,但對業(yè)借主控制力度揪明顯減弱??鞂嵺`證明,厘主題公園的肉商業(yè)經(jīng)營管垮理本身是一恒個難度很大狂的課題,規(guī)壤劃區(qū)建設(shè)又唱肩負著為沙特縣旅游的后規(guī)續(xù)開發(fā)摸索競與積累經(jīng)驗束,為沙縣文期化創(chuàng)品牌,狗打知名度的哭重大責任,貫因此在招商芬時一定要謹言慎,不能以毒資金的短期娃回收率作為揚衡量規(guī)劃區(qū)科改造建設(shè)是袋否成功的標曠準。建議采礙用租賃為主在,拍賣為輔拾的招商方式磚,對經(jīng)營主壘業(yè)態(tài)的商業(yè)處企業(yè)以租賃貢為主,目的公是維護規(guī)劃府區(qū)的主題與廉特色,對于連其它經(jīng)營輔快助業(yè)態(tài)的企眾業(yè)則采用拍抓賣為主,具許體可視以下仔兩種情況加剪以區(qū)別對待伴。賭絮(1)探對一般的購康物商品類企糠業(yè)暮旺對于其它體纖現(xiàn)主業(yè)態(tài)的我工藝類企業(yè)斥的引入以租陜賃形式為主顧,但在租金雜上、在店面殃的選址上應緞把握主動權(quán)鑰,嚴格按照源有關(guān)規(guī)定與淺規(guī)劃要求辦任事。式耐(2)廟對飲食類的偷商業(yè)企業(yè)熄值這類企業(yè)的鋒引入可以選捎用拍買形式局為主,以快坡速收回投資怨輪但要加強監(jiān)余督和管理,礎(chǔ)特別是衛(wèi)生找狀況。搞誠3.薦合同管理躬漢無論是經(jīng)營廊主業(yè)態(tài)的企水業(yè)還是非主樹業(yè)態(tài)的企業(yè)聚,一旦進駐翁規(guī)劃區(qū),就蠅應該按規(guī)劃豬要求進行經(jīng)島營活動。為糕此在與進駐紡企業(yè)簽訂合柄同時,必須酒明確以下三趙方面內(nèi)容。欺瘋(1)竭確定大類的吧經(jīng)營內(nèi)容棵陣現(xiàn)代商套業(yè)企業(yè)的經(jīng)趴營活動都是像在市場經(jīng)濟虜條件下進行僵的,企業(yè)可憂以根據(jù)變化芒的市場調(diào)整安其經(jīng)營內(nèi)容怪,但為了確淚保規(guī)劃區(qū)的品主題定位,虛在與商業(yè)企繩業(yè)簽訂合同蟻時必須明確娘其在規(guī)劃區(qū)鏡經(jīng)營的主體薯內(nèi)容,使其姻經(jīng)營商品的悄大類符合規(guī)狀劃區(qū)定位的池要求,只允埋許在大類范腿圍內(nèi)進行調(diào)稀整,不能因攝其它原因而禿隨意更改大啞類經(jīng)營內(nèi)容蛾。姜匯(2)排限定店鋪的賀租賃時間廚灰勻為了掌握主碰動權(quán),不易睬與商業(yè)企業(yè)立鑒定時間太看長的合同,糠根據(jù)規(guī)劃區(qū)辨建設(shè)的具體寶情況,規(guī)劃蠟區(qū)店輔租賃俗的時間一般災情況以應以關(guān)一年為易。慘同時,應該林考慮到規(guī)劃漢區(qū)整體投資首建設(shè)中的困揪難,規(guī)劃區(qū)號的改造建設(shè)賣可能會出現(xiàn)利一些新情況詠,如投資主哪體多元化,翠從而可能會石引入一些新佛理念、新思茶路,因此,生在合同時間沿上還應該有該一些補充說閱明,以便在蛙出現(xiàn)新情況汗時掌握主動張權(quán),減少日恰后的糾紛。鍛蹈(渡3滾)明確違約換處罰條例冰終軋對于違約者她,必須有相仿應的處罰條箱例。若經(jīng)營冊者在經(jīng)營內(nèi)始容上超出了丈規(guī)定的商品假大類,則可尿根據(jù)具體情解況分別采取幼以下懲罰措廈施:辱①蠢終止合同。竹②棕罰款,并在眼規(guī)定的時間塌內(nèi)調(diào)整經(jīng)營松內(nèi)容,使其孕符合合同要爐求。若投資注方與經(jīng)營者愈終止合同,藝則也應給予娛經(jīng)營者以一蘭定的

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