2023年人力資源管理師四級(jí)高頻知識(shí)點(diǎn)

2023人力資源管理師四級(jí)高頻知識(shí)點(diǎn)

工作崗位調(diào)查的其他方法

1.技術(shù)會(huì)議法。亦稱專家爭(zhēng)論法，是指召開由對(duì)被調(diào)查崗位有深入了解和討論的專家(包括技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝施工、一線主管以及具有本崗位長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的操)參與的專題爭(zhēng)論會(huì)，請(qǐng)與會(huì)者圍繞崗位調(diào)查工程分別發(fā)表自己的意見，經(jīng)過深入爭(zhēng)論，取得專家共識(shí)，以獲得崗位信息的一種方法。

2.構(gòu)造調(diào)查表。即依據(jù)崗位調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容和要求，預(yù)先設(shè)計(jì)出構(gòu)造完整、工程齊全的崗位調(diào)查表，由被調(diào)查崗位的員工及其他相關(guān)人員填寫，最終通過對(duì)調(diào)查表的整理匯總，采集崗位信息的方法。

3.日志法。即由操對(duì)其一天或連續(xù)幾天內(nèi)工作活動(dòng)的狀況進(jìn)展登記記錄的信息采集方法。操所使用的“日志”沒有固定的格式，但一般應(yīng)包括：本崗位各種詳細(xì)活動(dòng)的事項(xiàng)，每項(xiàng)活動(dòng)所消耗的時(shí)間，涉及的人員、物品、器件等。日志的登記必需當(dāng)日完成，不能在其次天以后再補(bǔ)記。

4.關(guān)鍵大事法。即由崗位調(diào)查者對(duì)擔(dān)當(dāng)本崗位工作的操的勞動(dòng)行為進(jìn)展觀看，將其“最好”和“最差”(或者“有效”和“無效”)的行為進(jìn)展登記記錄的方法。采納本方法可以連續(xù)一段時(shí)間，通過反復(fù)比擬，以把握本崗位的關(guān)鍵信息。采納關(guān)鍵大事法，有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要工程。

5.設(shè)計(jì)信息法。即在調(diào)查崗位過程中，依據(jù)崗位原有的設(shè)計(jì)文件、藍(lán)圖和設(shè)計(jì)參數(shù)，對(duì)人一機(jī)系統(tǒng)進(jìn)展全面深入的調(diào)查分析，把握勞動(dòng)者與勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象之間的配置關(guān)系，采集相關(guān)信息的方法。通過該方法，不但有助于把握現(xiàn)有人一機(jī)總體系統(tǒng)的性質(zhì)和特征，也有利于對(duì)崗位進(jìn)展再設(shè)計(jì)、再改良。

6.活動(dòng)記錄法。即采納現(xiàn)代數(shù)字工具，如攝像機(jī)、錄音機(jī)等設(shè)備，記錄崗位相關(guān)信息的方法。采納本方法采集的信息真實(shí)牢靠，但投入費(fèi)用很高。

7.檔案資料法。即查閱現(xiàn)存的各秤與崗位活動(dòng)有關(guān)的檔案資料，采集相關(guān)信息的方法。例如，員工崗位操作訓(xùn)練的記錄、生產(chǎn)中安全事故的記錄、設(shè)備故障率的記錄、班組工時(shí)統(tǒng)計(jì)記錄、員工勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行狀況的記錄、員工定員定額完成程度的統(tǒng)計(jì)等。

企業(yè)員工的分類

1.按性別構(gòu)成分類。在不同行業(yè)不同單位，由于工作環(huán)境不同，女性占全部從業(yè)人員的比重也是不同的。有些崗位甚至對(duì)性別有嚴(yán)格要求，如工作環(huán)境較惡劣的崗位大都需要男性員工，這樣的崗位有崗哨人員、開采人員、化工機(jī)械操作人員等;工作細(xì)致的崗位大都需要女性員工，如文秘、紡織人員等。

2.按年齡構(gòu)成分類。不同的工作崗位對(duì)年齡有不同的要求，如計(jì)算機(jī)開發(fā)人員、業(yè)務(wù)人員、崗哨人員等通常比擬年輕;中高層治理者通常比擬年長(zhǎng)。

3.按學(xué)歷構(gòu)造分類。員工的學(xué)歷可表達(dá)在員工所持有的文憑上，如本科、碩士、博士等;也可表達(dá)在員工受教育的年限上。

4.按職業(yè)資格分類。即針對(duì)統(tǒng)一職業(yè)類別的人員，依據(jù)員工的職業(yè)技能的凹凸進(jìn)展分類，如治理人員可分為高級(jí)治理人員、中級(jí)治理人員、初級(jí)治理人員;人力資源治理人員可分為高級(jí)人力資源治理師、人力資源治理師、助理人力資源治理師、人力資源治理員;技術(shù)人員可分為高級(jí)技師、技師、高級(jí)工、中級(jí)工、初級(jí)工等。

5.按專業(yè)構(gòu)成分類。即依據(jù)員工所屬的專業(yè)類別進(jìn)展分類，如財(cái)務(wù)人員(包含會(huì)計(jì)人員)、營(yíng)銷人員、人力資源治理人員、行政治理人員等。

6.按職業(yè)類別分類。即依據(jù)員工所從事的”職業(yè)類別進(jìn)展分類，如治理人員、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員、效勞人員等。

工作時(shí)間的核算

1.日歷工日數(shù)與日歷工時(shí)數(shù)

日歷工日=計(jì)算期的日歷天數(shù)×計(jì)算期平均人數(shù)

日歷工時(shí)=計(jì)算期的日歷天數(shù)×計(jì)算期平均人數(shù)×制度工作日長(zhǎng)度

2.制度公休工日數(shù)與制度公休工時(shí)數(shù)

制度公休工日=計(jì)算期制度公休天數(shù)×計(jì)算期平均人數(shù)

制度公休工時(shí)=計(jì)算期制度公休天數(shù)×計(jì)算期平均人數(shù)×制度工作日長(zhǎng)度

3.制度工作工日數(shù)與制度工作工時(shí)數(shù)

制度工作工日=日歷工日-制度公休工日

=計(jì)算期斛度工作天數(shù)×計(jì)算期平均人數(shù)

=出勤工日+缺勤工日

制度工作工時(shí)=計(jì)算期制度工作天數(shù)×計(jì)算期平均人數(shù)×制度工作日長(zhǎng)度

=日歷工時(shí)-制度公休工時(shí)

4.缺勤工日數(shù)與缺勤工時(shí)數(shù)

缺勤分為全日缺勤(即缺勤工日)和非全日缺勤。缺勤工日是根據(jù)整個(gè)一個(gè)工日都沒有出勤計(jì)算的，即全日缺勤，因而不包括非全日缺勤;缺勤工時(shí)既包括全日缺勤，也包括非全日缺勤。

缺勤工日=計(jì)算期缺勤天數(shù)×計(jì)算期平均人數(shù)

缺勤工時(shí)=缺勤工日×制度工作日長(zhǎng)度+非全日缺勤工時(shí)

5.出勤工日數(shù)與出勤工時(shí)數(shù)

出勤工日是指在計(jì)算期內(nèi)每一制度工作日實(shí)際上班人數(shù)的累計(jì)。員工只要在制度工作時(shí)間內(nèi)上班了，無論是否滿一個(gè)規(guī)定工作日長(zhǎng)度，都按一個(gè)出勤工日計(jì)算;出勤工時(shí)是指制度工作小時(shí)的實(shí)際上班人數(shù)累計(jì)的，即計(jì)算期每一個(gè)員工累計(jì)上班小時(shí)的匯總。

出勤工日一制度工作工日一缺勤工日

出勤工時(shí)一制度工作工時(shí)一缺勤工時(shí)

一全日出勤工日×制度工作日長(zhǎng)度一非全日缺勤工時(shí)

6.停工工日數(shù)與停工工時(shí)數(shù)

停工分為全日停工和非全日停工。停工工日是指在計(jì)算期內(nèi)員工在整個(gè)

出勤工日都沒有從事生產(chǎn)性作業(yè)活動(dòng)的工日累計(jì)，又稱全日停工工日;停工

工時(shí)是指員工在出勤時(shí)間中的全日停工與非全日停工的時(shí)間總和。

停工工時(shí)一全日停工工日×制度工作日長(zhǎng)度+非全日停工工時(shí)

7.非生產(chǎn)工日數(shù)與非生產(chǎn)工時(shí)數(shù)

非生產(chǎn)時(shí)間分為全日非生產(chǎn)(工日)和非全日非生產(chǎn)(工時(shí))。非生產(chǎn)工日必需是員工在出勤時(shí)間內(nèi)，整個(gè)一個(gè)工日都用于從事非生產(chǎn)性作業(yè)活動(dòng)，不滿一天的不予計(jì)算，又稱全日非生產(chǎn)工日;非生產(chǎn)工時(shí)是員工在出勤時(shí)間中的全日非生產(chǎn)工日與非全日非生產(chǎn)工時(shí)的總和。

非生產(chǎn)工時(shí)一全日非生產(chǎn)工日‘×制度工作日長(zhǎng)度+非全日非生產(chǎn)工時(shí)

8.制度內(nèi)實(shí)際工作工日數(shù)與制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)數(shù)

制度內(nèi)實(shí)際工作工日是計(jì)算期員工每日實(shí)際從事生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)人數(shù)的累計(jì);制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)是計(jì)算期員工每人每日實(shí)際從事生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)小時(shí)數(shù)的累計(jì)，它既包括全日作業(yè)活動(dòng)時(shí)間，也包括非全日作業(yè)活動(dòng)時(shí)間。制度內(nèi)實(shí)際工作工日=制度工作工日-缺勤工日-停工工日-非生產(chǎn)工日+停工被利用工日=出勤工日-停工工日-非生產(chǎn)工日+停工被利用工日制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)=制度工作工時(shí)-(缺勤工時(shí)+停工工時(shí)+非生產(chǎn)工時(shí))+停工被利用工時(shí)=出勤工時(shí)-(停工工時(shí)+非生產(chǎn)工時(shí))+停工被利用工時(shí)

9.加班工日數(shù)與加班工時(shí)數(shù)

加班工日是指利用工休日加班滿一個(gè)