撫州市第一人民醫(yī)院SPECT維保采購(gòu)項(xiàng)目

七、技術(shù)文件內(nèi)容包括：服務(wù)方案擬派技術(shù)服務(wù)人員詢價(jià)文件中要求的其它證明文件供應(yīng)商認(rèn)為需要說(shuō)明的其他內(nèi)容（供應(yīng)商視需要自行編寫）第五章服務(wù)要求和商務(wù)要求一、項(xiàng)目需求服務(wù)名稱數(shù)量服務(wù)期限服務(wù)范圍SPECT維保服務(wù)1臺(tái)整機(jī)保修一年ECT整機(jī)含所有軟硬件的維修、配件更換與參數(shù)調(diào)試（不包括第三方圖文報(bào)告工作站及晶體（探測(cè)器）等）二、技術(shù)服務(wù)要求：1、保修范圍：ECT整機(jī)含所有軟硬件的維修、配件更換與參數(shù)調(diào)試（不包括第三方圖文報(bào)告工作站及晶體（探測(cè)器）等）。2、開機(jī)率：確保ECT機(jī)全年開機(jī)率大于等于97%（按一年365天計(jì)算，不分節(jié)假日，即一年不能超過(guò)11天），如未達(dá)到要求的開機(jī)率醫(yī)院有權(quán)予以處罰。3、常規(guī)保養(yǎng)、維護(hù)：每年不少于4次整機(jī)全面常規(guī)保養(yǎng)、維護(hù)。4、響應(yīng)速度：機(jī)器故障時(shí)接報(bào)修電話為1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，需現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)工程師需24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)維修解決常規(guī)問(wèn)題；有更換配件故障時(shí)接到發(fā)貨通知48小時(shí)內(nèi)到貨并解決故障，每延遲一天罰款3000元。5、備件保障能力：有能力提供所需更換的備件能夠滿足設(shè)備運(yùn)行要求,不會(huì)給設(shè)備帶來(lái)危害。三、其他要求1、須提供至少1名經(jīng)過(guò)原廠培訓(xùn)并取得ECT設(shè)備維修結(jié)業(yè)證書的工程師相關(guān)證明復(fù)印件加蓋公章。2、具有2018年至今ECT維保業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)并提供至少5份ECT維修工單或維修合同復(fù)印件加蓋公章佐證。3、在保修期間、免費(fèi)為采購(gòu)人培訓(xùn)1名維修工程師，合計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不少于15天。4、供應(yīng)商須在江西省內(nèi)設(shè)有售后維修點(diǎn)，并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件。5、供應(yīng)商須備有配件庫(kù)，易損、易壞配件48小時(shí)內(nèi)到貨，恢復(fù)機(jī)器正常工作。（提供備件庫(kù)相關(guān)證明材料復(fù)印件加蓋公章佐證）四、商務(wù)要求服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)維保服務(wù)期限：自合同簽訂之日起壹年。付款方式：每半年末支付一次費(fèi)用，一年后付清。售后服務(wù)要求：供應(yīng)商必須提供全國(guó)范圍內(nèi)開通400免費(fèi)熱線電話，24小時(shí)×365天技術(shù)電話支持，為用戶快速診斷和