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第2頁(yè)共2頁(yè)試用期員工個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)一、試用期工作總結(jié)____年____月____日,我通過(guò)面試競(jìng)聘成為廣東南方寶塔投資控股有限公司設(shè)計(jì)院的一員,到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中多留心,多思考、多學(xué)習(xí),積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通,了解設(shè)計(jì)院各專(zhuān)業(yè)小組之間的關(guān)系。技術(shù)上加強(qiáng)對(duì)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范的學(xué)習(xí),同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)資源加深理解,向資深員工詢(xún)問(wèn)、學(xué)習(xí),提高自己的技術(shù)水平。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,不斷的提高技術(shù)水平及綜合素質(zhì),為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。二、試用期工作內(nèi)容1、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔圖紙,計(jì)算書(shū)的校對(duì);2、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔梯子平臺(tái)圖紙的繪制及材料表的統(tǒng)計(jì);3、對(duì)中南匯項(xiàng)目____0立方米柴油罐進(jìn)行計(jì)算,圖紙繪制;4、對(duì)中南匯項(xiàng)目____立方米化工品罐圖紙,計(jì)算書(shū)進(jìn)行校對(duì);5、完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。三、試用期工作成果1、完成對(duì)尾氣吸收塔圖紙的校對(duì),提供施工圖給生產(chǎn)部門(mén)使用;2、完成尾氣吸收塔梯子平臺(tái)圖紙的繪制及材料表的統(tǒng)計(jì),提供施工圖給生產(chǎn)部門(mén)使用及方便生產(chǎn)部門(mén)備料;3、完成____0立方米柴油罐主體圖紙的繪制,提供圖紙給生產(chǎn)部門(mén)備料,完成《設(shè)計(jì)土建資料委托單》,促進(jìn)設(shè)計(jì)院各專(zhuān)業(yè)組相互工作的展開(kāi);四、個(gè)人對(duì)未來(lái)工作的展望1、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范的學(xué)習(xí),多向資深員工請(qǐng)教,提高自己的技術(shù)水平。2、盡快熟悉設(shè)計(jì)院各專(zhuān)業(yè)組之間工作聯(lián)系,及時(shí)完成各專(zhuān)業(yè)組相互條件的提供;3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,下載并整理出一套常用的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范,方便相關(guān)同事可以隨時(shí)查閱,提高大家設(shè)計(jì)水平,降低設(shè)計(jì)過(guò)程中的失誤;4、幫助有需要的同事對(duì)清華天河繪圖插件的學(xué)習(xí)使用,提高繪圖效率;5、希望設(shè)計(jì)院能接到更多的項(xiàng)目,進(jìn)一步發(fā)展壯大,而自己能在設(shè)備設(shè)計(jì)這一塊中盡一份力量。試用期員工個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)(二)一轉(zhuǎn)眼,三個(gè)月的試用期就過(guò)去了,恰逢年底,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不太樂(lè)觀,但是收獲還是很大的,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。在試用期間,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷(xiāo)售的成功喜悅,也有被拒之門(mén)外的傷心往事,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。我原來(lái)是在新網(wǎng)的代理公司工作,主要是負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)及銷(xiāo)售的工作,所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解,對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解。我是____月____號(hào)正式到公司報(bào)到上班,剛到公司的第一周,我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。在____月,我正式接管了會(huì)員銷(xiāo)售的工作,每天的工作都很充實(shí),主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi),新會(huì)員用戶(hù)的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理,周一,我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那,每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,雖然工作很繁瑣,但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶(hù),經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看。然后,仔細(xì)地分析給我聽(tīng),從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,為我日后獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作起到了至關(guān)重要的作用。試用期員工個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)(三)1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶(hù)投訴流程現(xiàn)有投訴流程:前臺(tái)投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重,導(dǎo)致管理上的混亂,一方面客服主管無(wú)事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō),這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時(shí)間,但是,隨著商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高,客流量增加,勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè),類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。2、工作記錄缺失前臺(tái)沒(méi)有工作記錄,前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查,整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)vip客戶(hù)登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒(méi)有客戶(hù)投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等)沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低,對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查,員工間會(huì)互相推脫,無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé),難以提高管理工作的質(zhì)量,這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重,無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。3、客服部員工考勤紀(jì)律差客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí),均以身體不適為借口,但都沒(méi)有請(qǐng)病假,如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào),整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表,員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn),相互包庇。4、辦公成本過(guò)高,辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,前臺(tái)膠帶消耗量大。5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移客服部的客戶(hù)投訴處理權(quán)限,商品退換,發(fā)票開(kāi)據(jù),團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門(mén)分散管理,造成客服部員工工作閑散,無(wú)所事事,思想懶散。6、無(wú)后期客戶(hù)忠誠(chéng)度培養(yǎng)客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有,前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚,單純建立客戶(hù)檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù),客戶(hù)維護(hù)、回訪等工作。試用期員工個(gè)人轉(zhuǎn)正總結(jié)(四)____年-月-日,我有幸來(lái)到貴公司,并被分配到項(xiàng)目部,擔(dān)任施工員一職。一轉(zhuǎn)眼,三個(gè)月的試用期馬上就要結(jié)束了,現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況與體會(huì)做個(gè)總結(jié)。剛剛來(lái)到公司的時(shí)候,我心里還是有些忐忑的,因?yàn)橹肮ぷ鲉挝坏墓芾砟J蕉际菍?zhuān)項(xiàng)管理。但是來(lái)到項(xiàng)目部之后,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心與同事們熱情的幫助下,很快就打消了我的顧慮,我也較快的熟悉了工作環(huán)境,逐漸適應(yīng)了公司的管理模式。在這三個(gè)月里,我的工作內(nèi)容有:主體結(jié)構(gòu)的測(cè)量放線、模板與鋼筋的檢查,材料與安全的管理;二次結(jié)構(gòu)砌墻的排版、交底;還有參與一些綠色施工資料與內(nèi)部驗(yàn)收資料的工作。在工作中我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí),主要要感謝賈工,他不僅在工作中給了我很大的幫助,教我很多知識(shí),他還告訴我:有什么不懂的就要問(wèn),不要害怕錯(cuò)誤,有錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái),然后改正它。因?yàn)橐郧肮ぷ鲀?nèi)容分配的緣故,之前沒(méi)有正式做過(guò)鋼筋檢查方面的工作,只有在完成自身分配的工作之余,給鋼筋檢查工作的同事幫幫忙,所以接觸的面十分有限,學(xué)到的東西也比較少,所以在這段時(shí)間的工作里,我學(xué)到最多的就是關(guān)于鋼筋方面的知識(shí),比如:鋼筋錨固長(zhǎng)度的計(jì)算,允許鋼筋搭接的范圍,搭接長(zhǎng)度,箍筋加密區(qū),變筋變截面的處理,邊柱、端柱與梁的錨固等。在這段時(shí)間里,因?yàn)樘幚淼牟皇菍?zhuān)項(xiàng)的工作,而是一個(gè)系統(tǒng)性的工作內(nèi)容,接觸的面很多,在學(xué)習(xí)到很多知識(shí)的同時(shí),也經(jīng)常會(huì)遇到一些矛盾的事情,在處理這些矛盾的工作中,我體會(huì)到了一個(gè)道理:心想事成,心態(tài)決定一切。
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