護理單元的建設和管理

護理單元的建設和管理第1頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護理管理是一門很深奧的學問

護理管理者護理管理（淺談）護理團隊第2頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

管理者護士長：護理單元工作的：

管理者、組織者、指揮者和實踐者第3頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

被管理者管理者作用對象管理活動三要素護士長第4頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是科室和病房護理管理的主體

思想品德、行為舉止、自身素質(zhì)和形象護理管理成效組織的凝聚力第5頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是護理質(zhì)量控制的主導人

護理質(zhì)量是護理管理工作的核心

護理質(zhì)量取決于護士長的管理水平和工作態(tài)度第6頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是制度、職責的落實及監(jiān)督人

敢于管理、善于管理，真抓實干不折不扣地完成護理部的質(zhì)控標準第7頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是護理難題的解決人

掌握專業(yè)知識練就精湛的技術勝任危重患者的搶救技術不斷地學習、更新知識第8頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是新技術、新知識的傳播人

護理學基礎醫(yī)學臨床醫(yī)學醫(yī)學倫理學醫(yī)學社會學善于學習掌握新的知識具備較強的傳授知識的能力第9頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是科室經(jīng)濟的管理人

收費、物品的領取、衛(wèi)生材料及辦公用品的監(jiān)管第10頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是和諧氛圍的營造人

1+1+1>3內(nèi)聚力

1+1+1<3摩擦力第11頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是護士和患者的代言人護理管理是藝術，是技巧第12頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護士長是醫(yī)護、護護、護患關系的協(xié)調(diào)人上傳下達組織領導參與管理第13頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一1、管理在社會活動中，一定的人和組織依據(jù)所擁有的權利，通過一系列職能活動，對人力、物力、財力，及其他資源進行協(xié)調(diào)或處理，以達預期目標的活動過程第14頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一管理：沒有固定模式?jīng)]有最佳模式

只有最適合的模式第15頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一2、管理的職能（管理過程）

計劃、組織、領導、控制第16頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一3、護理管理

是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和有關其他人員或設備、環(huán)境和社會活動的過程。第17頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一目的—

提高人們的健康水平主體—

護士管理對象—

人、財、物、時間、信息、環(huán)境第18頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一4、病區(qū)護理管理

是以一定數(shù)量的醫(yī)生、護士、衛(wèi)生員和患者組成的病區(qū)，以全員參與、通力協(xié)作的方式開展有目標的醫(yī)療護理活動，完成醫(yī)療、教學、科研三大任務的過程。第19頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一病區(qū)護理管理的內(nèi)容及要求主要內(nèi)容護理組織行政管理護理教育管理管理目標化工作制度化操作規(guī)范化設置規(guī)格化護理質(zhì)量管理護理業(yè)務技術管理要求第20頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一一、護理組織管理1.概念：護理組織管理是運用現(xiàn)代管理科學的組織理論，研究護理系統(tǒng)的結構和人的管理2.加強團隊精神3.建立工作目標和計劃4.合理排班第21頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

排班原則：1．以病人需要為中心2．掌握工作規(guī)律，科學合理排班3．保持各班的工作量基本均衡4．排班應備機動人員5．掌握排班的規(guī)律，不任意更換其型態(tài)第22頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一二、護理業(yè)務技術管理（一）護理業(yè)務技術管理的重要性護理業(yè)務技術管理是提高護理質(zhì)量的重要保證護理業(yè)務技術管理是醫(yī)學科學管理發(fā)展的需要護理業(yè)務技術管理是護理教育管理的需要第23頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（二）護理技術管理的原則1．以病人為中心2．以提高護理質(zhì)量為目標3．以基礎護理技術為重點4．以提高技術整體功能為前提5．以開展新業(yè)務、新技術為先導第24頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一(三)護理技術管理的內(nèi)容1．基礎護理2．?？谱o理3．新業(yè)務、新技術第25頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（四）護理業(yè)務技術管理的措施1．基礎護理業(yè)務技術管理的措施①加強教育②加強培訓2．?？谱o理技術管理措施①護士長應組織科內(nèi)人員開展專科護理知識的學習②建立?？谱o理技術檢查、專核制度3．護理新業(yè)務、新技術管理措施第26頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一三、護理質(zhì)量管理（一）護理質(zhì)量管理的重要性1．服務對象的特殊性決定了護理質(zhì)量管理的重要性2．護理服務范圍拓寬，要求護理人員緊跟時代的要求3．護理質(zhì)量管理內(nèi)涵的多樣性和質(zhì)量管理的多雜性需要全面的管理4．護理質(zhì)量管理是提高護理隊伍素質(zhì)的途徑第27頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（二）護理質(zhì)量管理的原則1．以病人為中心的原則2．預防為主3．一切用數(shù)據(jù)說話的原則4．分級管理的原則5．持續(xù)改進的原則第28頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（三）護理質(zhì)量檢查的內(nèi)容護理工作滿意度、基礎護理質(zhì)量、危重病人護理質(zhì)量、急救藥品器材管理、護理文件書寫、無菌物的管理等第29頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一四、護理人力資源管理（一）重視對人的培養(yǎng)第30頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（二）人才培養(yǎng)的內(nèi)容1．基本功的訓練2．專科理論知識和技能教育3．?？乒歉扇瞬诺呐囵B(yǎng)4．培養(yǎng)管理人才第31頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一（三）按職上崗合理安排各層次護理人員工作第32頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一一名好的管理者，

離不開一個優(yōu)秀的團隊。第33頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一團隊是管理的基礎，也就是凝聚力護士長作為一個團隊的隊長，要調(diào)動大家的積極性，使管理工作處于主動地位第34頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

團隊建設護患關系基礎派加強連

團隊建設做不好護理管理等于紙上談兵

第35頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一你的團隊是否形成？

有激勵有約束有競爭有活力相互支持有效溝通目標一致持續(xù)改進

？第36頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

（1）選擇優(yōu)秀護士

（2）加強基本功

護理團隊建設的基礎：

第37頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

護理團隊建設的保障：

制定切合實際的（1）工作制度（2）獎罰制度第38頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一親—各項操作前對病人耐性解釋，語言和藹可親。嚴—嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行查對制度。穩(wěn)—沉著、熟練、有條不紊。準—用藥無誤，操作準確安全?？臁僮鲃幼鬏p柔、迅速，各單位操作按時間要求完成。第39頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一

護理團隊建設的意義好的團隊前提，鑄就一種好的品牌。品牌不是設計出來的，而是通過努力創(chuàng)造出來的品牌不是自己承認的，而是有病人和社會認可的品牌的樹立者不是領導，而是病人和社會第40頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一護患關系交流第41頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一建立新型的護患關系，塑造良好的職業(yè)道德對一個科室來說，應實行“人文關懷、情感護理”“積極主動的交流，張揚個性的發(fā)揮”第42頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一培養(yǎng)護士：憂患意識、法律意識、安全意識第43頁，共46頁，2023年，2月20日，星期一通過有