助理員及組長(zhǎng)的培訓(xùn)資料

助理員及組長(zhǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容

突發(fā)事件的處理5S&discipline管理和控制要點(diǎn)品質(zhì)及產(chǎn)量的管控及跟進(jìn)物料的管理第一頁，共四十二頁。5S&discipline管理和控制要點(diǎn)

IDL進(jìn)入生產(chǎn)車間必須帶好袖章(組長(zhǎng)及助理員須帶好工帽).所有員工必須在工衣柜穿好工衣及帶好工帽才可以進(jìn)入車間.員工上.下班必須做好自己區(qū)域和相臨區(qū)域的5S(助理員監(jiān)督).上班時(shí)不允許聊天及隨意走動(dòng).嚴(yán)格按TQC及Kanban作業(yè).所有員工不可帶公司財(cái)物出廠.所有員工上.下班一定要排隊(duì),并按指定路線走出刷卡大門才可取下工帽(助理員需帶隊(duì)).每班開班會(huì)議必須指定區(qū)域,并要求員工一進(jìn)車間就自覺到指定區(qū)域排隊(duì)等候開會(huì).第二頁，共四十二頁。Lean改善

日常工作中隨時(shí)尋找Lean的改善機(jī)會(huì)且積極參與Lean的活動(dòng).動(dòng)員所有員工全員參與Lean的改善.第三頁，共四十二頁。品質(zhì)及產(chǎn)量的管控及跟進(jìn)

管理員必須清楚外觀接收標(biāo)準(zhǔn)。在換員工之前必須先告訴新?lián)Q上去的員工以前該工位出現(xiàn)過什么問題，應(yīng)該怎樣預(yù)防。每小時(shí)出數(shù)及Yield是否能達(dá)到Target。不能達(dá)到時(shí)要找出原因并及時(shí)反饋給上級(jí)。隨時(shí)抽檢員工做后的產(chǎn)品是否符合要求。每上班或轉(zhuǎn)程序后必須核對(duì)程序名，在每班開班及ME調(diào)試后組長(zhǎng)或助理員必須核對(duì)首張Label同時(shí)必須讓QA或ME簽名確認(rèn)。第四頁，共四十二頁。物料的管理

每班下班前要確認(rèn)報(bào)廢料及RTV料并讓多能工送物料員處登記。每班盤點(diǎn)A類物料SMT要在每班下班前必須清理當(dāng)班的掉料。盤點(diǎn)要按最新的文件操作：用標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)紙，用打印好的物料清單集中放置物料，在結(jié)果沒出來之前不可動(dòng)任何物料，數(shù)字必須清晰不可涂改，也不可在上面加數(shù)或減數(shù)如：326+5=332pcs（不接受），盤后的數(shù)據(jù)至少有兩個(gè)以上的人簽名確認(rèn)。必須用標(biāo)準(zhǔn)料帶盤SMT（0402:600pcs,0603:300pcs,0804:150pcs,1206:100pcs）在盤點(diǎn)前必須給相關(guān)盤點(diǎn)人員開會(huì)。供應(yīng)商送料到生產(chǎn)線必須有MQE簽名確認(rèn)。有ECN更改時(shí)，出貨單上必須備注清楚以防PMC扣錯(cuò)單。及時(shí)與PMC核對(duì)出貨單間接物料的控制使用。

第五頁，共四十二頁。突發(fā)事件的處理及時(shí)處理并反饋異常問題，寫好交接班告訴對(duì)班應(yīng)該怎樣注意及處理類似的問題停拉半個(gè)小時(shí)要報(bào)告給主管，一個(gè)小時(shí)經(jīng)理要知道。做好停機(jī)報(bào)表并讓責(zé)任人確認(rèn)。第六頁，共四十二頁。做相關(guān)生產(chǎn)報(bào)表及保管好文件

做好文件上要求做的及上級(jí)要求的所有報(bào)表，數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確.每周交三個(gè)Kaizen報(bào)表.在轉(zhuǎn)拉時(shí)文件不能忽略，一定要對(duì)好文件份數(shù).

第七頁，共四十二頁。管理人員的溝通技巧

作為生產(chǎn)管理員要與其它部門及上下級(jí)有良好的溝通。做什么事不能情緒化。要公平對(duì)待員工。對(duì)事不要對(duì)人。做好交接班工作要關(guān)心員工，做好員工考勤，OT申請(qǐng)等。及時(shí)交員工請(qǐng)假單。

第八頁，共四十二頁。日常工作檢查點(diǎn)

交接班早會(huì)制度組長(zhǎng)每日工作明細(xì)檢查表開線檢查表清線檢查表5S日常檢查表安全日常檢查表ESD日常檢查表第九頁，共四十二頁。1.交接班

1.1為什么要交接班?為下一班次生產(chǎn)做相應(yīng)準(zhǔn)備工作,對(duì)當(dāng)天生產(chǎn)狀況簡(jiǎn)單小結(jié),把重要內(nèi)容寫進(jìn)交接中。第十頁，共四十二頁。1.2.1當(dāng)班領(lǐng)班統(tǒng)計(jì)當(dāng)班WIP報(bào)表,并與對(duì)班領(lǐng)班交接及核對(duì).1.2.2SMT操作員盤點(diǎn)A類物料,計(jì)算所用物料/賬本,并與對(duì)班操作員核對(duì)數(shù)量.1.2.3領(lǐng)班.助理員清點(diǎn)當(dāng)班各線拉存，并與對(duì)班負(fù)責(zé)人交接及核對(duì)數(shù)量.1.2.4各線助理員統(tǒng)計(jì)當(dāng)班拉存板狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)SMT機(jī)器全天生產(chǎn)狀態(tài)及包裝數(shù).并報(bào)告給當(dāng)班負(fù)責(zé)領(lǐng)班做“每日生產(chǎn)狀態(tài)報(bào)表”.1.2.5各線操作員清潔本工位5S.并與對(duì)班操作員交班當(dāng)班全天本工位的生產(chǎn)狀態(tài)及情況.1.2.6當(dāng)班領(lǐng)班、助理員與對(duì)班領(lǐng)班、助理員交接當(dāng)班全日生產(chǎn)情況及任務(wù).1.2交接班內(nèi)容第十一頁，共四十二頁。1.3怎樣寫交接班

(1)交接本中內(nèi)容最好不要全部在下班前填寫,。在平時(shí)工作中,有問題需要交下一班,應(yīng)立即寫進(jìn)自備的隨身記錄本上,,以免下班前事多易忘記,易造成漏寫,而影響生產(chǎn)。(2)交接本形式建議如下:A:生產(chǎn)交接(計(jì)劃、物料等).如：

1.本班生產(chǎn)XXX產(chǎn)品,出現(xiàn)什麼問題,下班應(yīng)注意些什麼事項(xiàng),要求如何作業(yè),有什麼特殊工藝文件,物料有何變化,如更改、代替、留空、分機(jī)等。

2.下班是繼續(xù)生產(chǎn),還是生產(chǎn)完或生產(chǎn)中途轉(zhuǎn)線,轉(zhuǎn)什麼

型號(hào),轉(zhuǎn)線后型號(hào)應(yīng)注意些什麼,有文件或以前發(fā)過文件是否有跟等等。B:交接有關(guān)公司行政內(nèi)容:公司及其它部門的規(guī)章制度文件.C:本部門相關(guān)規(guī)章制度文件或口頭傳達(dá)要求.D:交接本車間人事、行政非生產(chǎn)性質(zhì)事項(xiàng).第十二頁，共四十二頁。2.早會(huì)2.1為什么要開早會(huì)?(１)早會(huì)是教導(dǎo)的園地，利用早會(huì)，可以進(jìn)行新產(chǎn)品、新方法、新工藝的說明提高員工的技術(shù)水平，同時(shí)可以進(jìn)行品質(zhì)觀念的灌輸及公司各項(xiàng)政策的宣傳。真正做到始終教育，終于教育(２)早會(huì)可以促銷，達(dá)成共識(shí)。早會(huì)是傳播企業(yè)文化的媒介，可以培養(yǎng)好的習(xí)慣及行為觀念，通過早會(huì)可以對(duì)工作教養(yǎng)、工作倫理及工作習(xí)慣加以宣傳，不斷的促進(jìn)，不斷的改進(jìn)必然會(huì)有所收獲，從而提升整個(gè)公司員工的素質(zhì)。(3)通過早會(huì)可以實(shí)施追蹤與管理，可對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行檢討、分析與矯正，可以對(duì)過去工作加以回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改正缺失。同時(shí)通過早會(huì)，可以進(jìn)行生產(chǎn)安排、市場(chǎng)反應(yīng)、上級(jí)指令的傳達(dá)，從而使員工更清楚地了解整個(gè)公司的方針政策，市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況及自己的工作方向，提升工作效率。(4)早會(huì)可以培養(yǎng)組長(zhǎng)的權(quán)威與形象、風(fēng)范與氣質(zhì)，給組長(zhǎng)提供良好的鍛煉機(jī)會(huì)，影響部門氣氛及提供良好的溝通圈地。第十三頁，共四十二頁。1.各線操作員,每天上班必須提前5-10分鐘.在各線拉尾排好隊(duì)等待開早會(huì).早會(huì)由各線領(lǐng)班及助理員主持.2.把握員工出勤狀況,及精神狀態(tài)為士氣建立做好準(zhǔn)備..3.強(qiáng)調(diào)各工位人員每天必須做好5S.ESD方面工作,強(qiáng)調(diào)各操作員紀(jì)律方面與工作狀態(tài).4.強(qiáng)調(diào)各人員每天上班前必須檢查生產(chǎn)線所需的文件、報(bào)表及工/夾具是否有丟失或與TQC所規(guī)定的不一致等。5.報(bào)告上一班的生產(chǎn)情況.安排本班生產(chǎn)任務(wù).6.把早會(huì)建立成分析異常案例和表揚(yáng)優(yōu)秀員工的平臺(tái).2.2早會(huì)制度第十四頁，共四十二頁。2.3怎樣開好早會(huì)

(1)早會(huì)是最基層的管理管理工具，所以必須由最基層的班組長(zhǎng)來做，他們最了解基層的情況與動(dòng)向，只要很好地運(yùn)用早會(huì)這一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。

(2)早會(huì)的頻率一般為每天一次，每次10分鐘左右，時(shí)間一旦定下來，就不分改變，最好定時(shí)舉行.

(3)早會(huì)的內(nèi)容要具體，一般會(huì)包括教導(dǎo)、理念及目標(biāo)的內(nèi)容，大致分配如下：a.教導(dǎo)50%：包括新產(chǎn)品、新方法之說明；標(biāo)準(zhǔn)化工作；品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì)、效率之掌握。b.理念25%：包括工作教養(yǎng)、工作倫理、工作習(xí)慣。

c.目標(biāo)25%：包括生產(chǎn)安排、工作目標(biāo)、政令傳達(dá)、市場(chǎng)反應(yīng)等。

(4)要有早會(huì)報(bào)告單，這是早會(huì)成敗的關(guān)鍵所在，它可以使早會(huì)有準(zhǔn)備、有步驟的進(jìn)行從而達(dá)到早會(huì)所要達(dá)到目的。

(5)早會(huì)的主持者事先要有所準(zhǔn)備，主持早會(huì)的音量要大、態(tài)度要好。早會(huì)氣氛要輕松，要懂得鼓勵(lì)下屬。早會(huì)時(shí)作業(yè)員可以反映問題積極參與。必要時(shí)可以有上司指導(dǎo)，協(xié)助及列席。第十五頁，共四十二頁。3.組長(zhǎng)每日工作明細(xì)

3.1為什么要有工作明細(xì)?(1)為自我工作監(jiān)督提供全面的信息，減少工作的疏漏，成功地完成各項(xiàng)任務(wù).(日常工作內(nèi)容遺漏的防呆!)(2)為上級(jí)考核組長(zhǎng)成績(jī)提供參考信息，對(duì)組長(zhǎng)進(jìn)行較全面，公正的考核.第十六頁，共四十二頁。3.2組長(zhǎng)每日工作明細(xì)檢查表1.查ESD測(cè)試記錄本,并作簽名確認(rèn),定時(shí)對(duì)線上人員的靜電手鏈進(jìn)行抽測(cè),以便了解測(cè)試狀況；2.檢查員工狀態(tài)是否有生病、缺勤或異常情況等；3.看前班交班留言，是否有特別要求交待的事情，再兩個(gè)班口頭交接一些事項(xiàng)的結(jié)果及待追蹤事項(xiàng)。4.看上一班生產(chǎn)白板，了解上一班生產(chǎn)狀況，并總結(jié)交班時(shí)未談到的問題點(diǎn)。5.通知各線各工位，傳達(dá)主管安排今天一天的任務(wù)、要求、注意事項(xiàng).第十七頁，共四十二頁。6.查看前班停機(jī)報(bào)表,并核算:生產(chǎn)效率及停機(jī)時(shí)間等；并針對(duì)上一班發(fā)生的一些事情(含質(zhì)量、產(chǎn)量，不達(dá)標(biāo)的原因)進(jìn)行宣導(dǎo)，加以改進(jìn)、控制和預(yù)防7.檢查5S、機(jī)器設(shè)備運(yùn)行狀況，各工夾具是否到位，有無損壞等等；8.檢查儀器是否過校驗(yàn)期。9.檢查各工位交接班及物料清點(diǎn)狀況,再清點(diǎn)各工序、各狀態(tài)、各工單的WIP數(shù)量，再與上一班對(duì)數(shù)；3.2組長(zhǎng)每日工作明細(xì)檢查表第十八頁，共四十二頁。3.2組長(zhǎng)每日工作明細(xì)檢查表10.預(yù)算今日是否要轉(zhuǎn)型號(hào)等；11.查產(chǎn)能、質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)byhour，找出不達(dá)標(biāo)之根本原因，從而加以解決.12.查員工是否認(rèn)真工作，按TQC作業(yè)，ESD是否符合要求；13.去查拋料狀況是否超標(biāo)者byhour,并及時(shí)通知相關(guān)部門予以解決.14.各工位SPC報(bào)表是否及時(shí)做,是否有按要求做(如:曲線要及時(shí)畫,是否按設(shè)定的target在做).15.每日安全是否檢查及填寫報(bào)表。

第十九頁，共四十二頁。4.開線檢查

4.1.為什么要有開線檢查?建立生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作程序,保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。

第二十頁，共四十二頁。4.2開線檢查表1.檢查所有人員是否到位，精神狀態(tài)是否良好,工位技能是否滿足要求。2.檢查所有設(shè)備、工作臺(tái)等是否接地，符合ESD；3.檢查所有KANBAN是否貼正確；4.檢查整條拉的設(shè)備配置、工具、文具等是否到位；5.檢查各工位文件、TQC等是否正確，各機(jī)器參數(shù)是否在TQC規(guī)定的范圍內(nèi)；第二十一頁，共四十二頁。4.開線檢查表6.檢查所有的標(biāo)識(shí)是否貼好，信號(hào)燈是否處于正常狀態(tài)；7.檢查第一塊板，貼裝位置、方向、絲印等是否正確，并照X-Ray;8.檢查所有的物料是否正確（按裝料單要求）；9.檢查所有的報(bào)表輔料已發(fā)到各工位。10.檢查所生產(chǎn)的型號(hào)、工單是否與要求一致。第二十二頁，共四十二頁。5.清線檢查

5.１為什么要有清線檢查?當(dāng)生產(chǎn)線需要轉(zhuǎn)另一個(gè)型號(hào)或停線放假時(shí)要對(duì)生產(chǎn)線上的物料、半成品及產(chǎn)品、夾具、設(shè)備、文件等的狀態(tài)作清線檢查,為下一次開線做好準(zhǔn)備.第二十三頁，共四十二頁。5.2清線該做些什么？（一）下班的情況下：1.首先確認(rèn)一下收板數(shù)、投放數(shù)，OQAPass數(shù)是否正確，再根據(jù)以上算出來的數(shù)據(jù)，就可以知道拉存是多少。2.清點(diǎn)各工位的良品和不良品，算一下拉存是否正確；在清線的情況下，最好是把所有好板全部PASS，不良品也盡快叫修理工位修完。3.各工位的物料要進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否與投入數(shù)一致，算出所剩的結(jié)余物料，并寫好裝箱單，拉上各工位的所有板要全部撤走，點(diǎn)好數(shù)量并打好包。4.生產(chǎn)線的文件，工夾具等，可以收起來的、也要收起來保管。第二十四頁，共四十二頁。

5.2清線該做些什么？(二）轉(zhuǎn)型號(hào)情況下：1.首先要明確下一個(gè)型號(hào)是哪一個(gè)，把型號(hào)要提前輸入系統(tǒng)。2.拿對(duì)料單對(duì)物料清單，核對(duì)一下有哪些物料需要更換，并且提前通知物料員備料。3.上一個(gè)型號(hào)的板清完后，叫物料員加上這個(gè)新型號(hào)的物料，并且還要更改相關(guān)工位的TQC和物料號(hào)，叫QA對(duì)料，叫TE技術(shù)員更改當(dāng)前型號(hào)。4.把當(dāng)前生產(chǎn)的型號(hào)打開，料對(duì)好，程序改過來之后，做首檢。5.做首檢之前，上一個(gè)型號(hào)的所有板必須全部撤走，先放到另一邊，修理工位的板也要拿出來，清點(diǎn)一個(gè)型號(hào)的拉存是否正確。第二十五頁，共四十二頁。5.3怎樣做好清線檢查?(１)核對(duì)盤點(diǎn)各種物料的狀態(tài)及物料的存放狀況尤其是貴重物料(2)檢查各機(jī)器設(shè)備是否處于安全停機(jī)狀態(tài),電源是否已關(guān)閉(3)檢查所有工具是否清點(diǎn)并存放好.(4)檢查該型號(hào)所用的文件的相關(guān)報(bào)表是否收好.第二十六頁，共四十二頁。6.5S日常檢查

6.1為什么要有5S日常檢查?

提高員工的品質(zhì)意識(shí)，使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，使產(chǎn)品處于穩(wěn)定的良好狀態(tài)第二十七頁，共四十二頁。6.2日常5S做什么工作？1.班前開會(huì)要告訴員工自身5S要做好（工衣、工鞋、工帽、工褲、廠牌要穿戴好）；2.交接班時(shí)要檢查個(gè)人所責(zé)任的5S區(qū)域（垃圾桶、地板等）；3.上下班前發(fā)白碎布等東西給員工擦設(shè)備、夾具、及防靜電皮上的灰塵；4.要不定時(shí)檢查輔料盒及工作場(chǎng)所有無存放私人和用品、垃圾桶是否擺放整齊；5.所有人員要清楚垃圾的分類，并要隨時(shí)檢查各個(gè)區(qū)域的垃圾，是否分類放好。第二十八頁，共四十二頁。5S日常工作檢查點(diǎn)整理：地面無垃圾、鐵屑、油、水、零部件等生產(chǎn)區(qū)各個(gè)區(qū)域劃分清楚并明確標(biāo)示物料、半成品，無亂堆亂放生產(chǎn)區(qū)域無用工具、容器、治具等及時(shí)清除使用后的模具、工具、治具及時(shí)歸位垃圾是否按要求放置，是否及時(shí)清理

看板上的資料、數(shù)據(jù)、表單是否及時(shí)更新第二十九頁，共四十二頁。5S日常工作點(diǎn)檢整頓：地板膠是否正確,無破損,偏斜良品、不良品、報(bào)廢品的明確標(biāo)示且放置規(guī)定區(qū)域輸送帶、工作臺(tái)、包裝容器是否擺放整齊，規(guī)范通道是否明確，通暢危險(xiǎn)品是否有明確標(biāo)示文件是否按不同內(nèi)容進(jìn)行存放并詳細(xì)注明治具、模具架上是否標(biāo)識(shí)清楚、正確水杯等與生產(chǎn)無關(guān)的東西不能放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)OI/WI/TPCN機(jī)種標(biāo)識(shí)及時(shí)更換，無損壞污染第三十頁，共四十二頁。5S日常工作點(diǎn)檢清掃：地面應(yīng)無灰灶、油污、碎屑等輸送帶、沖床、送料機(jī)上無油污、灰塵模具架、治具架等無灰塵，油污，鐵屑等。水杯柜、物料架等要整齊干凈，無灰塵。工作現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域干凈，整齊。第三十一頁，共四十二頁。5S日常工作點(diǎn)檢清潔：是否維保并持續(xù)以上3S的成果不定期作嚴(yán)格檢查，高級(jí)組長(zhǎng)或主管是否帶領(lǐng)組長(zhǎng)不定時(shí)巡線檢查加強(qiáng)員工5S意識(shí)，互相監(jiān)督各區(qū)域的5S工作現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域干凈，整齊。第三十二頁，共四十二頁。5S日常工作點(diǎn)檢素養(yǎng)：PPE佩戴齊全，工裝穿著整齊，正確佩戴廠證上下班是否在規(guī)定的區(qū)域集合，是否統(tǒng)一排隊(duì)刷卡作業(yè)時(shí)按規(guī)定戴好防護(hù)用品不隨地吐痰，不隨便亂拋垃圾，看見垃圾自覺拾起丟入垃圾桶內(nèi)上班時(shí)間不吃零食，上班無說笑打鬧現(xiàn)象遵守作息時(shí)間，依規(guī)辦事應(yīng)注意良好的個(gè)人衛(wèi)生第三十三頁，共四十二頁。5S日常工作點(diǎn)檢ISO精神：做我所寫，寫我所做（所有動(dòng)作按OI作業(yè)；及時(shí)點(diǎn)檢各種表單）第三十四頁，共四十二頁。7.安全日常檢查

7.1為什么要有安全日常檢查?消除生產(chǎn)中的安全隱患，減少生產(chǎn)事故的發(fā)生。第三十五頁，共四十二頁。7.2日常安全檢查事項(xiàng)檢查生產(chǎn)線打包人員是否穿勞保鞋，修理工位人員在操作時(shí)是否戴口罩。檢查目檢工位的燈管是否固定好，以防止燈管掉下來。檢查排叉及電源線有無固定在正當(dāng)?shù)奈恢茫苑乐谷藛T觸電。檢查電腦以及夾具等是否擺放得當(dāng)，以方止擺放偏離架子掉下來砸到員工。。第三十六頁，共四十二頁。7.2日常安全檢查事項(xiàng)5.尖銳工具如:剪刀、刀片是否放在指定的安全位置，生產(chǎn)線所用刀片是否都有刀柄。（以上幾條是防止工傷事故）6.檢查所有PE標(biāo)識(shí)和安全標(biāo)識(shí)是否有模糊或脫落。(安全警告）7.下班時(shí)檢查所有設(shè)備及電腦是否關(guān)閉。（設(shè)備的安全使用）8.檢查滅火器是否放在指定的區(qū)域，有無明確標(biāo)識(shí)。（防火）9.檢查生產(chǎn)線上酒精瓶等化學(xué)品是否正確存放好。（防止化學(xué)事故）第三十七頁，共四十二頁。8.ESD每日檢查內(nèi)容8.1上班前檢查員工的防靜電鞋測(cè)試記錄是否記錄好，如有沒做記錄的將給予處罰。8