如何編寫和發(fā)布優(yōu)秀QC成果

2007年度xxxx局x公司技術(shù)學習材料如何編寫和發(fā)布優(yōu)秀QC成果張石高速xxxx項目經(jīng)理部二00八年一月十四日目錄一、QC小組活動概述

二、QC小組的活動程序三、創(chuàng)新型QC小組活動程序六、ＱＣ成果的發(fā)表技巧四、全面質(zhì)量管理的常用工具五、QC成果報告的整理一、QC小組活動概述

QC小組即qualitycontrol的簡稱,是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人員素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。這一概念包含如下幾層含義：

第二，QC小組活動的方向與企業(yè)發(fā)展的方向一致。它是圍繞著企業(yè)的方針目標和企業(yè)當前存在的問題而展開的。

第一，QC小組活動具有廣泛性。參加活動者不局限于具體某人，而是面向工作中的所有職工，無論是總經(jīng)理，還是技術(shù)人員都有資格參加。

第三，QC小組活動的課題具有廣泛性，涉及諸多方面，如改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和提高人員素質(zhì)。

第四，QC小組必須通過有效的組織才能開展活動，而且活動的開展必須是采用質(zhì)量管理的理論和方法。這一特有的定義給QC小組提供了頑強的生命力和科學的方法。

1.QC小組的定義

1962年，日本首創(chuàng)了QC小組，并把廣泛開展QC小組活動作為全面質(zhì)量的一項重要工作。之后，在韓國、泰國、中國、馬來西亞、新加坡、美國、新西蘭、土耳其、澳大利亞、英國等70多個國家和地區(qū)，也開展了這一活動。雖然取名有所不同，如日本、中國稱之為“QC小組”，新加坡稱之為“品管圈”；中國臺灣和香港地區(qū)稱之為“品質(zhì)圈”，還有一些國家稱之為“質(zhì)量小組”、“改進小組”等等。但其活動的宗旨及活動課題所涉及的范圍大體上是相同的。

2.QC小組的產(chǎn)生與發(fā)展

提高質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益，這一條宗旨是顯而易見的。如果QC小組不在這方面下功夫，小組就會失去生命力。

QC小組應(yīng)該建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。QC小組的以上宗旨決定了它既完全符合企業(yè)廣大管理者的需要，也符合全體員工的需要。因此，QC小組具有頑強的生命力，而且是解決企業(yè)難題的一個有力武器。3.QC小組的宗旨

提高人員素質(zhì)

QC小組首先要創(chuàng)造一個尊重人、尊重知識、尊重創(chuàng)造的氛圍，其主要目的是提高人員素質(zhì)。當今時代，產(chǎn)品之間競爭的核心是人，因此，QC小組的宗旨第一條就是要以人為本來開展工作，讓人的積極性、創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。

提高質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益

創(chuàng)造良好的環(huán)境

攻關(guān)型QC小組通常是由領(lǐng)導、技術(shù)人員和工人三結(jié)合組成，以解決關(guān)鍵技術(shù)問題為目的。攻關(guān)型QC小組課題的難度較大，但獲得的經(jīng)濟效益也大。它的組織形式很可能是跨班組、跨車間的，甚至由幾個部門聯(lián)合組成。因此，攻關(guān)型QC小組通常是由工程技術(shù)人員或者是領(lǐng)導干部來當組長，以增加組長的協(xié)調(diào)能力。這類QC小組在中國的QC小組中占的比例較大。4.從ＱＣ小組的分類看它的廣泛性

現(xiàn)場型

現(xiàn)場型QC小組以生產(chǎn)現(xiàn)場的班組長和班組的現(xiàn)場工人為主體組成，往往以提高質(zhì)量、降低消耗、完成某項指標為課題開展活動。現(xiàn)場型QC小組一般選擇的活動課題較小，形式多樣，難度不大，而且活動周期較短，較易出成果。因此，雖然這類小組課題的經(jīng)濟效益不是很大，但卻受到國家的大力提倡。

攻關(guān)型

服務(wù)型QC小組是以服務(wù)人員為主體組合起來的小組，它的活動目標主要是提高服務(wù)質(zhì)量和提高經(jīng)濟、社會效益?；顒诱n題不大，見效較快。其社會效益往往比經(jīng)濟效益明顯。4.從ＱＣ小組的分類看它的廣泛性

管理型

管理型QC小組是由管理人員為主體組合起來的小組，以提高工作質(zhì)量和效率，改變管理的落后面貌，提高管理水平為目的。課題的大小、難度不一，效果差別也較大。

服務(wù)型

創(chuàng)新型

創(chuàng)新型QC小組興起于20世紀與21世紀之交。該小組的特點是向原來沒有的領(lǐng)域進軍，例如開發(fā)一個新產(chǎn)品，開拓一個新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成一個新的管理方法和思路，形成一套新的工藝，設(shè)計一個新的設(shè)備等等。二、QC小組的活動程序

選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查找出存在的主要問題設(shè)定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施遺留問題及下一步打算活動總結(jié)整理成果成果發(fā)表目標未達到P階段D階段C階段A階段

選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查找出存在的主要問題設(shè)定目標分析原因確定要因制定對策實施對策檢查效果鞏固措施遺留問題及下一步打算活動總結(jié)整理成果成果發(fā)表目標未達到P階段D階段C階段A階段

為什么選這個課題？為什么制定這個目標？問題的癥結(jié)在哪兒？為什么確定這幾條主要原因？所控制的每一條對策是否完成，有沒有達到預(yù)定效果，等等，都得有證據(jù)來說明。為此要以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。（一）、QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)

第一，遵循PDCA循環(huán)。

我們每做一件事，搞一項活動或解決一個問題，都有一個做法或思路，它都是按照PDCA的活動規(guī)律（程序）進行的。P（Plan）表示計劃，D（Do）表示執(zhí)行，C（Check）表示檢查，A（Action）表示處理。P階段通常包含著四個步驟，即：找出所存在的問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出主要原因；制訂對策。D階段包含著一個步驟，即按照制訂的對策實施。C階段包含著一個步驟，即檢查所取得的效果。A階段包含著兩個步驟，即：制定鞏固措施，防止問題再發(fā)生；提出遺留問題及下一步打算。這就是人們通常所說的“四個階段、八個步驟”的內(nèi)容。

第二，以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。

第三，應(yīng)用統(tǒng)計方法。

現(xiàn)在可供選用的統(tǒng)計方法較多，對公路工程施工行業(yè)來說，常用的是排列圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖、系統(tǒng)圖和一些簡易圖。在后面將作詳細介紹。但是應(yīng)用必須做到正確、恰當。所謂正確，就是方法不能用錯，例如因果圖是針對單一問題來分析原因的方法，假如課題是兩個問題而用一個因果圖來分析原因，就必然產(chǎn)生所分析的原因針對性不強，因此，這就屬于方法應(yīng)用錯誤。所謂恰當，就是要恰如其分，不要盲目追求用新的方法和復雜方法，只要能解決問題就行。為此QC小組成員要學習它，了解它，才能很好地掌握及應(yīng)用。QC應(yīng)用工具

有“老七種工具”，分別是分層法、調(diào)查表、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖；有“新七種工具”，分別是系統(tǒng)圖（也稱樹圖）、關(guān)聯(lián)圖、親和圖（也稱KJ法A型圖解）、PDPC法（也稱過程決策程序圖法）、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、矢線圖；還有一些簡易圖（包括柱狀圖、餅分圖、折線圖、帶狀圖、雷達圖等）；此外，價值工程、正交試驗段設(shè)計法等等，都可以被選用。對于這些方法，作為QC小組成員不要去追究它的來龍去脈，因為統(tǒng)計方法本身就是一門科學。我們只要把這些方法拿來應(yīng)用就可以了。）

（二）.ＱＣ小組的活動程序注意事項

１.選擇課題：先小后大、力所能及

課題宜小不宜大

①小課題易于取得成果，活動周期短，能更好地鼓舞小組成員的士氣。

②小課題短小精干，大部分對策都能由本小組成員自己來實施，更能發(fā)揮本組成員的創(chuàng)造性。

③小課題大部分是在本小組的生產(chǎn)（工作）現(xiàn)場、是自己身邊存在的問題，通過自己的努力，得到改進，取得的成果也是自己受益，能更好地調(diào)動小組成員的積極性。

④小課題容易總結(jié)成果，在發(fā)表成果的15分鐘時間里，能把小組活動時所動的腦筋，所下的功夫，克服困難的毅力充分表達出來，因此可以發(fā)表得很生動、很精彩，對別的QC小組更有啟發(fā)。

課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問題，不可抽象。

課題名稱應(yīng)直接明確要解決什么問題，如“降低XXXX不合格率”，“降低XXXXX消耗”，“提高XXXXX效率”，簡潔、明了、針對性強。盡量避免加上一頂“大帽子”。如有一個QC小組發(fā)表的課題名稱為“鼓足干勁，力爭上游，勇奪全國最佳?！逼鋵崳鋬?nèi)容是他們的產(chǎn)品一次合格率低于國內(nèi)同行平均水平，造成很高的返修費用，經(jīng)他們努力改進后，產(chǎn)品一次合格率達到了前列水平。因而課題名稱如叫“提高XXX產(chǎn)品一次合格率”就很簡潔明了。

關(guān)于選題理由，應(yīng)直接寫出選此課題的目的和必要性，不要長篇大論地陳述背景?；谏鲜隼碛桑倚〗M把“確保瀝青路面混合料均勻性”作為本輪循環(huán)課題。“選題理由”典型案例一:瀝青路面混合料的不均勻性是高速公路路面早期損壞的一個重要原因，也是降低路面使用性能的頑癥。理由一公司質(zhì)量宗旨：“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益”“優(yōu)良品率達到95%以上”理由二業(yè)主要求：“嚴格管理、科學組織、精心施工、確保工程質(zhì)量達優(yōu)良”理由三理由四瀝青砼面層的的投資是公路建設(shè)投資的20-30%，且直接承受汽車荷載作用，如出現(xiàn)問題必將給國家造成巨大的人力、物力、財力損失。

本工程為XX公司重點工程，項目成立伊始，公司就將該工程定為爭創(chuàng)國優(yōu)工程。

本工程外檐高124.m，要保證龍骨的標高及垂直度難度很大，這給測量工作提出了很高的要求。

施工中選用埋件27個品種、17個規(guī)格，使用量達一萬六千多個；選用兩種規(guī)格的鍍鋅方鋼，其使用量100噸；同時還使用其它配件十余種，六萬套，這給施工增加了難度。

幕墻龍骨的安裝屬于隱蔽工程，該分項工程質(zhì)量的好壞將直接影響到工程外檐觀感?；谏鲜隼碛?，我小組把“確保124.58m幕墻龍骨安裝精度”作為本輪循環(huán)課題?！斑x題理由”典型案例二:

２.現(xiàn)狀調(diào)查是為了抓住關(guān)鍵的少數(shù)

現(xiàn)狀調(diào)查目的是要選擇合適的課題。注意以下二個問題：

（1）用數(shù)據(jù)說話。用數(shù)據(jù)來表示事實，非常重要。它能準確地掌握實際情況，原來隱隱約約感到有什么疑問，通過核實數(shù)據(jù)，就能澄清問題，進一步了解現(xiàn)狀。

（2）對現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類，進行分層分析，以便找到問題的癥結(jié)所在。常采用的方法是排列圖法。

瀝青路面早期破壞的原因分析表實測項次檢測項目不合格頻數(shù)不合格頻率累計不合格頻率（%）備注1礦料級配6967.067.0

2瀝青用量2120.487.4

3壓實度54.892.2

4路基沉降基層反射43.996.1路基強度不足等5其它43.9100橋面排水不暢引起的水破壞等合計103

“現(xiàn)狀調(diào)查”典型案例:排列圖

“現(xiàn)狀調(diào)查”典型案例:排列圖路基沉降基層反射瀝青路面早期破壞因素排列圖

累計百分數(shù)（%）礦料級配瀝青用量壓實度其它80604020010090頻數(shù)（個）8070605040302010010011067.087.492.296.16921544

３.設(shè)定目標值

設(shè)定目標值要注意以下二個問題：

（1）目標要與問題相對應(yīng)?？偟膩碚f，目標不要設(shè)定得太多，以免把問題復雜化，通常以1個為宜，最多不要超過2個。

（2）目標要明確表示。所謂明確表示，就是要量化目標，就是要有用數(shù)據(jù)表達目標值。確保瀝青混合料均勻性1、各級配在規(guī)范中值±2%范圍內(nèi)浮動2、瀝青用量在設(shè)計值±0.1%范圍內(nèi)浮動“目標設(shè)定”典型案例:

４.分析原因在分析原因時要注意以下四個問題：

（1）要針對所存在的問題分析原因。

（3）分析原因要徹底。

（2）分析原因要展示問題的全貌。

（4）要正確、恰當?shù)鼐陀媒y(tǒng)計方法。制圖：X碧XX艱審燙核：XX抬X友整肚理時間：裁XX年X騾X月XX烘日“原因赤分析”故典型案政例:影響瀝爐青混合汽料均勻蘇性的各縮慧種因素試驗、黎機械人錢員操作怠不規(guī)范前后臺木聯(lián)系不林緊密人試驗、機械設(shè)備數(shù)量不足拌合站自動計量系統(tǒng)不準機法環(huán)雨水造成集料含水量不穩(wěn)定早、晚氣溫低出廠溫度不穩(wěn)定早、晚混合料散熱快料原材料不規(guī)范瀝青砼級配與原設(shè)計不符不同規(guī)格原材料顆粒組成的變異性大瀝青性能不穩(wěn)定熱料倉中材料變異性較大運輸、攤鋪、碾壓工藝不規(guī)范縱橫接縫處理不當拌和時間控制不準接縫處混合料不均勻運輸、攤鋪、碾壓過程中出現(xiàn)溫度離析運輸、攤鋪過程中出現(xiàn)集料離析系統(tǒng)圖５.確定主予要原因只是為了源步步縮那小包圍雕圈確定主要扇原因可按艱以下三個猶步驟進行途：（1）乖把因果鑒圖、系遙統(tǒng)圖或跌關(guān)聯(lián)圖今中的末壩端因素趕收集起點來，因亭為末端公因素是銜問題的本根源，郵所以主更要原因綠要在末啦端因素館中選取著。（3）瓣對末端攏因素逐如條確認群，以找皂出真正載影響問菠題的主蝦要原因筍。（2）盯在末端甲因素中踏看看是酬否有不嬸可抗拒泛的因素制。序號末端因素確認方法確認內(nèi)容確認人確認時間是否為要因1熱料倉中材料變異性較大現(xiàn)場調(diào)查原材料的變異性是不可避免的，而施工單位往往不能根據(jù)材料的變異性及時、準確的調(diào)整生產(chǎn)配合比。造成粗集料、細集料、瀝青等材料用量偏多或減少，尤其是填料（＜0.075mm）含量控制不準，致使瀝青混合料出現(xiàn)明顯不均勻，問題存在。

XXXX年X月X日是“要因抬確認”咳典型案探例:制表人飾：XX腫X齒制阻表時間換：XX頑年XX鴉月XX擋日６.制定對策思是一套完年整的作戰(zhàn)牛方案制定對策脆通?？梢詢龇秩齻€步等驟進行：（1）提轟出對策。（3）肯制定對裝策表。按照“5矛W1棟H”原則士來制定。旁“5W魯1H”是引六個英文說單詞的第封一個字每鋼，即Wh片at(對抗策)、W掙hy(目騾標)、W粘ho（負桌責人）、翅Wher混e（地點坊）、Wh惡en（時川間）、H印ow（措藝施）。如傭下表：（2）研仔究、確定異所采取的共對策。分析研趨究對策舊的有效終性；分虎析研究存對策的苗可實施份性；避冒免采用旁臨時性西的應(yīng)急帝對策；坊盡量采順用依靠誤小組自區(qū)己的力公量，自唱己動手研能夠做層到的對擇策。序號主要原因?qū)Σ吣繕舜胧┴撠熑说攸c完成時間1熱料倉中材料變異性較大不斷調(diào)整瀝青砼生產(chǎn)配合比各級配：設(shè)計值±2%；瀝青用量：設(shè)計值±0.1%在每天正式生產(chǎn)前，各個熱料倉按前一天的配合比向拌和室輸料。進行干拌后，放出拌和的白料，取樣進行篩分試驗，及時調(diào)整配合比后再進行生產(chǎn)。XXX拌合站2005.11.5

“對策桌表”典察型案例賠:制表人錦：XX霜X廢制裕表時間扯：XX煙年XX炕月XX銳日７.實施對類策要扎隨實、務(wù)造實實施對策當就是按照廊對策表中隊的內(nèi)容一撐項一項、騎一條一條果的具體地旱實施、完膜善。任務(wù)饅一定要落寫實到每一毅個人頭上無，落實到案每個部門騎，務(wù)求實鴨施對策扎吵實、務(wù)實懲。實施對策敏時注意附鴉施工照片８.檢查效觀果：全辜面展示久豐收的喜喜悅檢查效誓果的時農(nóng)候，首羊先要和巖目標值叢對照，霧在技術(shù)艷上、質(zhì)懂量上、仁社會與奶經(jīng)濟效滿益上，腫多角度末、多層保次、多葉方面進撿行檢查欺。檢查犬效果不撐能等閑曬視之，徹在發(fā)表飄成果時影要把所攀有光彩監(jiān)的東西卵展示出扒來。效果檢牧查結(jié)果鈔最好與筋證明文輕件、圖白片相結(jié)要合效果蘿一3%活動前目標值活動后0活動目枝標對比實現(xiàn)了信課題目賤標1%實現(xiàn)目標“檢查效別果”典型鍛案例:效果猶二經(jīng)濟效益節(jié)約資金127萬元

提前1即0天完宋工獲得工程煤質(zhì)量獎節(jié)約人工羨、機械費響40萬元87萬元合計1宣27萬騰元“檢查富效果”呀典型案總例(續(xù)眠):效果雜三該工程結(jié)這構(gòu)質(zhì)量得段到建設(shè)單報位，設(shè)計包單位和監(jiān)獲理單位一輪致好評。奸同時也榮齊獲市級文緩明安全工膏地的稱號鉛，先后有崇100多朋人到現(xiàn)場凱參觀，其渴中包括國源外同行到慌現(xiàn)場參觀蹄交流，為慢我公司贏湊得了良好鏡的社會效妹益。社會效益“檢查效閉果”典型骨案例(續(xù)摸):效果醬四:無形效果經(jīng)過小臉組成員賺近一年諒的不懈決努力，居外檐網(wǎng)寸格狀C墨1窗順推利完工葛。我Q焰C小組降從中又塘一次得核到了鍛洪煉，大值家在這劈燕次活動擇中，不暴僅增強萬了攻克壤難關(guān)的明自信心餐，提高室了解決隙問題的寶能力，童而且還鼠加強了物集體的凱團隊協(xié)改作精神線。活動前團隊精罰神質(zhì)量意識個人能力解決問撕題的信心活動后QCC知贏識項目自我評價活動前(分)活動后(分)質(zhì)量意識34個人能力24QCC知識34解決問題的信心24團隊精神35制圖人：牛XXX時慨間：XX軍年XX月5432154321543215432154321“檢查柜效果”謹?shù)湫桶笟q例(續(xù)兵):９.制定鞏固號措施效果檢查捐完以后要缸制定鞏固矮措施，將構(gòu)成功的經(jīng)必驗和工藝簡制度化、跟標準化，炮把修改的略技術(shù)、工拜藝、文件番列到標準融里，并且繩寫出標準看號來，以拆便長時間因的鞏固做環(huán)下去。鞏固措施典型案例

序號工法名稱標準序號等級批準日期1瀝青砼不均勻性的有效控制XX公司012-2007公司級2007.22瀝青路面離析的防治措施XX公司018-2007公司級2007.2瀝青砼路面不均勻性的有效控制ZB/ZZ.S-16XXXXXX有限公司１０.總結(jié)及今初后打算俗話說枯“沒有柴總結(jié)，褲就沒有既提高”符。成果體完成后沈，小組布成員要熱坐在一浮起圍繞船此次課薄題進行調(diào)認真進隱行總結(jié)篩。通過本輪仇活動，使錫我QC小糕組全體成劉員又得到若了一次鍛診煉，施工萬經(jīng)驗和施簡工水平都魚有所提高逐，在今后屆的施工中濃，我們將子繼續(xù)提高墳隊伍的素并質(zhì)，從而抹進一步提迷高工程的胞質(zhì)量。本小組將慣在下一個刮工程施工很中，以“確保大跨描度屋架箱廊型梁澆筑冊一次成功”為Q閃C小組偏下一輪紹活動課襲題，提秧高操作蓋技藝水干平，使白工程質(zhì)且量穩(wěn)步翁提高，冷再創(chuàng)精烏品工程取?！翱偨Y(jié)及棋今后打算論”典型父案例三、創(chuàng)受新型Q輝C小組孤活動程憶序創(chuàng)新型Q枝C小組是既一種全新具的QC小捆組，它區(qū)算別于過去鮮的小組。械過去的小袍組只是以陣解決問題氏為主要的漁奮斗方向矛，而創(chuàng)新廈型QC小壁組則完全曉以全新的當創(chuàng)造為目穴的。創(chuàng)新羅型課題必誦須是前所窗未有的，猴如新領(lǐng)域劫、新產(chǎn)品血、新材料卵、新工藝緞等等。因擴此，創(chuàng)新率型QC小魂組活動是萌創(chuàng)造發(fā)明紫的搖籃。（一）勺創(chuàng)新型抓小組的掃活動是巾創(chuàng)造發(fā)暮明的搖胖籃創(chuàng)新型環(huán)小組活尺動不要脈求課題常先易后盆難，先懂小后大呢，而是紐奉要求選貿(mào)一個嶄閉新的，艙過去沒緣瑞有的課底題。例薪如開發(fā)靜新產(chǎn)品鴉，拓展捎新業(yè)務(wù)瓣，建立順新的規(guī)田章制度樓，進行際新的營行銷策略盡等等。法課題要采突出一怒個“新桃”字，躍否則“聲創(chuàng)新型貢”就無歉從談起脂。創(chuàng)新謝是從改哨變不合茶理開始騎，為了拜達到這終樣一個像目標，胸小組長擠要發(fā)動對全組成憐員積極散開動腦輸筋，群番策群力傻，運用報頭腦風束暴法來倆提各種跌各樣的棒選題，怖并在此君基礎(chǔ)上及分析比腥較、綜武合評定君，最后揚確定一怪個最佳斯課題。（二）課建題達成活孩動的八個姐展開步驟創(chuàng)新型Q閣C小組整糖個活動的片過程與Q岸C小組一張般性的活耐動程序相濕類似，但栽也有不同路之處。1.選泄定課題技術(shù)含量高已被鐵道部列為科研項目施工現(xiàn)狀鋼管拱還沒有成熟的施工工藝和相應(yīng)的標準、規(guī)范選定課題提籃拱主弦管的研制

主弦管易產(chǎn)生焊接缺陷、線形偏差、失圓、鼓包等現(xiàn)象其它工程出現(xiàn)的問題“課題選騰擇”典型管案例:創(chuàng)新型確定突破境口是一個兇差異性的庫問題?，F(xiàn)扁狀與理想歐的目標之軋間通常存鍵在著差異替，而這個虎差異就是用突破口。陪通過突破畫口形成新冬的課題目貓標是選擇獵突破口的妖內(nèi)涵。課械題出來以饅后，要找饅到突破口件，建立一汗個正確的暮目標。2.確濤定突破謝口、設(shè)吹定目標焊縫首測合格率達到90%以上目標一目標二主弦管線形與理論線形偏差≤3mm“設(shè)定框目標”渴典型案靜例:注意量化夕目標這個過嶺程又一敬次需要饅利用頭告腦風暴隱法，而桑且要比倍上一次忘更為“毒風暴猛坑烈”。單這里需史要注意旗的是：玻決策者售應(yīng)博采漆眾長，法對任何匆人提的肆任何方峰法都不香能在會袖上直接瓦批駁，語決策者鵲不要拘澤泥于現(xiàn)營有的條聯(lián)條框框湊，不應(yīng)禍用經(jīng)濟您效益、永技術(shù)水羞平、實鮮現(xiàn)條件棍與否、鍋目前的旦人員素徑質(zhì)等等蹈這些評討價標準狐去駁斥往發(fā)言者洪的提案遺。決策輕者要廣猴開言路求，然后睜再對各澤種方案衫進行比籠較分析包，綜合沃評價，狡以取得像一個最梳佳方案淡。3.提撤出方案和竭選擇最佳碑方案序號方案評價綜合得分是否采用組員標準權(quán)數(shù)李XX王XX張XX趙XX孫XX高XX1整片大竹、木模板難易程度1◎○◎◎◎◎29×1=29不采用經(jīng)濟性3△○○△×○19×5=95質(zhì)量保證5××××××6×3=18安全性4◎◎◎○◎◎29×4=116小計

258

2竹木模板槽鋼龍骨分塊制作難易程度1◎○◎◎◎◎29×1=29采用經(jīng)濟性3◎◎◎◎◎○29×3=87質(zhì)量保證5◎◎◎◎◎◎30×5=150安全性4◎◎○◎◎◎29×4=116小計

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◎5分○4分△3分×1分“選擇羞最佳方魚案”典燒型案例姿:創(chuàng)新型制圖人曉：XX萌X帥XXX狹年XX婦月X怠X日制定對策亮表，做好俯實施計劃鹽。這個對棟策表與前述面提到的恩非創(chuàng)新型蘇QC小組疫的對策表詢有相似之歷處，但也喊存在差別收，創(chuàng)新型布對策表要巡壽寫得更加仰完善，最恰好把將實秩現(xiàn)的過程昏用流程圖尼或系統(tǒng)圖套畫出來。軌這樣，實焦施的步驟利、方法就榴能讓人一葵目了然，態(tài)有利于具智體的行動亮一項一項寇細化落實限到每一個當人的身上哲。4.把北方案具栽體化,惰并制定局對策表制圖人蠻：XX牢X籠XXX撞年XX渾月X寇X日序號對策目標措施地點負責人完成時間1將標準塊的模板拼接處均做成子母口平整度≤3mm接縫平整≤2mm繪制詳圖，由木工工長向操作工人專門交底施工現(xiàn)場段春偉2004.4.6“對策摔表與圖聯(lián)相結(jié)合妄”典型眼案例:確定最佳裹的措施，鉤并且予以市實施。這禽個實施過笨程，通常躍沒有經(jīng)驗?zāi)豢裳?，因紙此除了嚴疤格的按照撕對策表?guī)灶定的程序渣、方法、斑系統(tǒng)圖來境實施以外餅，還要預(yù)洽測可能發(fā)縣生的各種杏問題，并稻把這些可陵能出現(xiàn)的靠各種問題辭的危險性證和失敗的漁可能性都怠要預(yù)測到躬。5.按芽對策表南實施創(chuàng)新型小漠組的確認廢效果最主品要的是將遮活動成果叢與對策表悉中具體的透步驟目標倆相對照。6.確語定效果將活動成勵功的經(jīng)驗懇編成制度闊方法，或術(shù)者編成有免關(guān)的技術(shù)雙規(guī)程、工窄藝文件，疫以此實現(xiàn)帝活動的標粥準化、制年度化。7.標準基化與管理鑼規(guī)范最后一細步，新亭產(chǎn)品、案新方法吵、新的乏業(yè)務(wù)領(lǐng)范域開拓伸出來了干，要總果結(jié)回顧破過去的蹦活動，錯看存在腔什么問存題，并赤且做好更下一步聞的打算啊。8.總裂結(jié)回顧固與今后口的打算四、全面做質(zhì)量管理質(zhì)的常用工斥具1.什場么是因易果圖因果圖捆又名魚揪刺圖，補由日本流著名的貓質(zhì)量管悟理專家抹石川興霉發(fā)明。穗因果圖垃是用來帖思考和奪顯示已難知結(jié)果眨以及潛父在原因溫之間關(guān)肢系的圖匹，它可芝以分析仍因果關(guān)似系，表誼達因果莖關(guān)系，燒便于解煮決問題伏。2.因果兩圖程序簡明扼沸要規(guī)定懼結(jié)果。規(guī)定可哭能原因它的主要籍類別。把結(jié)果畫羽在右邊方蟲框，主要姑類別畫在球左邊，作課為結(jié)果框掘的輸入。尋找所父有下層側(cè)次的原舞因，并槍畫在相蜘應(yīng)的主炒枝上，放然后繼獅續(xù)尋找庭下去（柏展開至繡少2層押，多至襲3～4帶層）。（一）宇因果圖人機節(jié)點質(zhì)遺量較差交底不清沿用原國有工藝培訓不哄到位操作水欠平參差生不齊樓面有制移動機啦械使用柱模剛策度不夠模板材仙質(zhì)較差卡具與木璃枋接觸面很小柱?？ň咂冃未笾＿^群高變形艷大柱模一哀次成型柱?？缶唛g距跑大卡具間宴距不合誕理施工期明溫度高模板溫度姜變形大料法環(huán)機械振姜動影響10個竿末端因丈素測量儀乓器誤差極超標單向測厚量控制泉缺陷測量誤差夕大測量制圖：X休XX桃審席核：XX令X顫整家理時間：倍XX年X珍X月XX灰日“因果圖漫”典型案代例一:制圖：休XXX蠢審核：抓XXX甲整理趴時間：粥XX年需XX月姜XX日“因果圖穴”典型案望例二:砼充盈率不足人機測料法環(huán)工序質(zhì)量控制不香嚴振錘頻率強度不夠檢測頻數(shù)不足不同土泄層存在交莊界面拔管速稻度過快混凝土質(zhì)量缺磁陷責任心給不強1.什么籃是排列圖排列圖又徹名排隊圖梁,是為了拌對最主要叼到最次要匆的項目進背行排列的錄簡單圖示向。2.排列衡圖的用途按重要霉性順序歷顯示出內(nèi)每個項智目對整被個問題宮的作用防。識別進行徒質(zhì)量改進縱的機會。用最小的屑努力獲得編最大的成獄功。（二）排登列圖序號缺陷原因頻數(shù)累計數(shù)量頻率%累計頻率%1混凝土充盈率不足333376.7476.742樁位偏差53811.6388.373樁身垂直度差3416.9895.354樁身長度不合格1422.3397.675其它1432.33100.00影響成樁反質(zhì)量調(diào)查哥表“折線獸圖”典腥型案例豆:N=43531110%20%30%40%50%60%70%80%90%100%5101520253035頻數(shù)累計04043混凝土充盈率不押足樁身垂度攝差樁位偏差樁身長度不合格其它76.74%88.37%95.35%97.67%A類“折線圖原”典型案熔例(續(xù))頁:結(jié)論--影響成雀樁質(zhì)量泡的主要騙問題：承混凝土畜充盈率毒不足。制圖人：損XXX境制圖時間予：XX年豎XX月X蹲X日2.主因乘和問題的腦判別箭頭只都進不出和的是問顯題。箭頭只出蠅不進的是枝主因，也字叫末端因臘素，是解條決問題的臘關(guān)鍵。箭頭有畫出有進偉的是中旦間因素屈。（二）關(guān)乓聯(lián)圖1.關(guān)聯(lián)爭圖的特點適用于醒分析整鐵理各種健復雜因魄素交織幕在一起鐵的問題磨。簡明扼饅要，一軍目了然稻，容易多被他人蚊接受?！瓣P(guān)聯(lián)菠圖”典毅型案例男一:末梢原清因制圖人：孟XXX時踩間：武XXX嗚年XX晌月模板體棍系位移變形培訓少混凝土剃表面不牛垂直平聰整小剛跨度線柿性兄位移先偏差埋件的位紋置不準確模板安裝迫操作不得當操作人駝員水平不穩(wěn)催定檢查不嚴烈格模板縫臥隙大模板設(shè)者計不合渡理制作不掌精確模板拼裝每不合理模板周轉(zhuǎn)次數(shù)多模板剛足度不夠模板加蔑固支撐體系間漿距過大漏漿成品保護感不善砼澆筑亞質(zhì)量差面層不均師勻砼振搗不登到位離析砼塌落圣度大模板加隨固支撐體系附牛著點少模板損們壞變形鋼筋與痕埋件的焊接位蜜置及固敵定偏差測量儀器躁自身精度低累計售誤差大鋼筋綁梯扎不順久直墊塊位置底不合理磕碰成把品關(guān)聯(lián)圖“關(guān)聯(lián)圖壯”典型案堤例二:龍骨位置偏移龍骨標高超差焊接質(zhì)量差電機電壓不穩(wěn)天氣炎熱機械防護設(shè)施不齊操作人員水平低人員培訓不到位構(gòu)件有質(zhì)量缺陷材料驗收及管理不到位成品保護不利管理人員責任心差測量方法選擇不當關(guān)鍵施工工序控制不好測量累計誤差大操作人員對圖紙領(lǐng)會不透儀器自身精度低構(gòu)件幾何尺寸有偏差現(xiàn)場加工質(zhì)量差技術(shù)交底不清預(yù)埋件位置不準確施工工藝控制不好制圖人：XXX時間：XXX年XX月關(guān)聯(lián)圖（四）狂系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖顧的核心龜就是任他何事情掉都要逐評步分解查。制圖：X插XX形審節(jié)核：XX傍X團整科理時間：鋸XX年X栗X月XX些日“系統(tǒng)圖艦”典型案愁例:箍筋尺寸不準柱鋼筋籠下垂主