2022-2023年四川省綿陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)

2022-2023年四川省綿陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.老年人有權依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利B.婚姻自由權C.住房權D.財產(chǎn)所有權

2.心理治療模式認為人生活在特定的社會環(huán)境中，包括()三個層面。

A.生理、心理、社會B.個性、信念生活、經(jīng)歷C.家庭、社區(qū)、群體D.父母、子女、朋輩群體E.學校、社會、家庭

3.在當代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。對此，社會工作的主要目標就是首先幫助他們()。

A.解救危難B.解決社會問題C.促進發(fā)展D.緩解困難

4.社區(qū)社會工作者袁雪發(fā)現(xiàn)新搬來社區(qū)的居民對社區(qū)的學校，醫(yī)院等服務機構不熟悉，袁雪特意繪制了地圖，并派發(fā)宣傳單的方式，讓新搬來的居民熟悉社會分布，此時，袁雪所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）。A.團結鄰里B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.促進居民的個人發(fā)展

5.阿爾德弗爾把人類的需要分為（）。A.生存需要、關系需要和成長需要

B.生存需要、關系需要、成長需要和自我實現(xiàn)的需要

C.物質需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

6.小馮性格內向，結婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式，對小馮問題的產(chǎn)生時間、重要影響事件進行評估分析。小劉所做的評估是()。

A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

7.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認為過程目標的地位和重要性超過任務目標，對此的正確理解是()。

A.地區(qū)發(fā)展模式重視提升居民的能力

B.實質問題的改善或解決在地區(qū)發(fā)展模式中并不重要

C.地區(qū)發(fā)展模式強調居民要參與問題的改善或解決

D.過程目標的實現(xiàn)有助于任務目標的實現(xiàn)

E.重視過程目標并不等于排除任務目標

8.小李克服家庭經(jīng)濟困難考上了大學，最近父親突然病故，母親又重病住院，他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務，其恰當?shù)淖龇ㄊ?)。

A.向小李傳授應對壓力的技巧

B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務

C.啟發(fā)小李察覺到當前壓力來自環(huán)境而非個人

D.引導小李認識到應對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極意義

9.社會主義市場經(jīng)濟條件下，市場機制（）。A.對資源配置起基礎性作用B.能確保經(jīng)濟總量平衡C.可實現(xiàn)經(jīng)濟結構的平衡D.可保障社會公平

10.人的任何需要指向一定的對象，具有自己的內容，既包含物質方面，也包含精神方面；既指向社會生活與社會活動，也指向活動的結果。這是“需要”的（）。A.對象性B.動力性C.獨特性D.社會性

11.社會工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動，吸引不愿意出門的老年人參加社區(qū)活動，幫助他們更好的融入社區(qū)。在開展活動時，小王作為支持者應（）

A.負責小組的領導與管理B.鼓勵老年人分享人生經(jīng)驗C.評估老年人的正向改變D.邀請街道干部觀摩小組活動

12.個案工作服務計劃開展過程中，社會工作者需要根據(jù)服務介入的具體情況扮演一些基本的角色，推動服務工作計劃的順利開展。（）不是在此過程中社會工作者需要扮演的角色。

A.聯(lián)系人B.使能者C.教育者D.領導者

13.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的（）。A.勞動權利B.政治權利C.人身權利D.財產(chǎn)權利

14.小欣在舞蹈課上，總是不斷超越自己，挑戰(zhàn)一個又一個的高難度動作。通過幾年的不懈努力，終于站在自己夢寐以求的國家大劇院的舞臺上進行表演，展現(xiàn)自己的舞姿，實現(xiàn)了自己的夢想。這體現(xiàn)了馬斯洛需要層次中的什么需要（）。

A.自我實現(xiàn)的需要B.歸屬與愛的需要C.成長的需要D.尊重的需要

15.按照馬斯洛的需要理論，人類的需要從低到高分為不同層次，以下表述正確的是（）。A.各種需要同時并存

B.較高的需要層次出現(xiàn)后將取代較低的需要層次

C.只有當較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會出現(xiàn)并要求得到滿足

D.低層次需要是生來就有的，高層次需要是后天學習的

16.訓練技巧小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

17.以小組（）來劃分，可以將小組分為自愿小組和非自愿小組。A.組員間的聯(lián)系B.結構C.組員間的界限D.形成方式E.組員參與動機和愿望

18.社會工作者()的角色，是指社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯(lián)系，使其能夠獲得合適的服務。

A.使能者B.聯(lián)系人C.倡導者D.治療者

19.社區(qū)工作分析問題的視角是具()的。A.結構取向B.個人取向C.群體取向D.非結構取向

20.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學習狀況不理想，感覺他學起來很吃力，甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學習。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

21.我國民政部屬于政府主管社會保障(福利)事務行政機構中的（）。

A.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關

B.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關

C.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

D.社會福利與勞工合并的行政主管機關

22.定量研究的方法論基礎是（）。A.存在主義B.現(xiàn)象學C.敘事主義D.實證主義

23.小強，男，16歲；小麗，女，15歲。兩人父母是多年好友，為了長期維持兩家的親密關系，他們?yōu)樾姾托←愑喠⒘嘶榧s。小強和小麗父母的行為違反了（）的規(guī)定。A.《治安管理處罰法》B.《未成年人保護法》C.《婚姻法》D.《婦女權益保障法》

24.在小組工作中，工作者強調、重視和相信組員有改變自己問題及影響環(huán)境變化的能力，這體現(xiàn)出小組工作的（）原則。A.互助互惠的原則B.尊重小組組員的權利和能力的原則C.民主參與和決定的原則D.增強權能的原則E.高度個別化的原則

25.社會工作者通過社區(qū)調研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓練小組”，幫助組員學習教育子女的知識、方法，該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

26.社會工作督導者的任務不包括（）。A.處理服務對象申述

B.接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請

C.保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔

D.保護服務對象使其不必處理對被督導者錯誤決策的強烈情緒

27.“尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等”是社會工作者對（）的倫理責任。

A.服務對象B.同事C.工作機構D.社會工作專業(yè)

28.在對殘障人士進行康復時，應該從()方面考慮。

A.政府和社會組織B.經(jīng)濟和政治C.生理、心理和社會文化D.制度和政策

29.一群戒毒者除了要面對來自自身的具有個別性的困擾外，他們也有很多共同的需要。例如獲得家人的信任、提高對工作的興趣、學習新的技能、抗拒外界的引誘等。此時。作為社會工作者的你認為應該采用（）方法幫助他們。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作研究

30.一個求助對象找到社會工作者對他說：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時，社會工作者首先要做的是，通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務對象。這個過程就是社會工作的（）。A.接案B.預估C.評估D.介入

二、多選題(20題)31.張先生無業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機會。上述服務中，小劉扮演的角色有（）

A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.倡導者E.教育者

32.社會工作專業(yè)守則規(guī)范了社會工作者與（）的關系。

A.政府部門

B.社會工作者的家庭成員

C.服務對象

D.專業(yè)同行

E.工作機構

33.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管可以達到()等目的。

A.通過定期匯報的規(guī)定對犯罪行為做一定補償

B.通過監(jiān)管預防其再犯罪

C.重新融入社會

D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對犯罪行為做一定補償

E.家庭關系調適

34.社會工作者李艷在社區(qū)進行家訪時，有一位居民向她反映目前政府發(fā)放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上自己身體不好，需經(jīng)常吃藥，生活十分拮據(jù)。這位居民還說最近天氣很冷，而家中御寒棉被不夠。李艷發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少居民與這位居民情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點的有（）。

A.向他們提供理財輔導和情緒疏導

B.自掏腰包替他們解決生活困難

C.動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

D.召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E.向社區(qū)內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況

35.采用多層面的服務介入方式幫助服務對象，主要的治療工作有（）。A.減輕服務對象系統(tǒng)功能的失調

B.減輕服務對象的不安

C.改善服務對象的相互交往關系

D.增強服務對象的適應能力

E.開發(fā)服務對象的潛在能力

36.志愿者是社會福利服務推動過程中的主力，志愿者參與社會服務的動機是多種多樣的，有的是以自我為中心的，也有的以利他和社會為中心的動機。請問下面哪些是以利他和社會為中心的動機?（）

A.希望提升自己社會工作實務能力B.空閑時間比較多C.想做一些有用的事情，回報社會D.幫助他人很有成就感E.他人需要幫助

37.危機通?？梢苑譃椋ǎ.發(fā)展危機B.成長危機C.壓力危機D.情境危機E.生活危機

38.“本職位僅限男性”，這是各種招聘會，尤其是應屆高校畢業(yè)生招聘會上最常見的霸王條款。從政府機關的宣傳文員職位，到企業(yè)的技術支持職位，都“僅限男性”。記者曾在某招聘會上看到，某基層文化館的“行政人員”也“僅限男性”，而該單位的解釋即是因“單位女孩太多了，領導想調節(jié)一下。”該案例違反了（）的有關條款。A.《中華人民共和國婦女權益保障法》

B.《中華人民共和國勞動法》

C.《中華人民共和國行政法》

D.《中華人民共和國行政訴訟法》

E.《中華人民共和國調解法》

39.需要反映了人的機體在某一方面的不足或缺乏。這種不足或缺乏可以是生理層面的，如對食物的需要；也可以是心理層面的。一般而言，人類需要具有的特征是（）。A.對象性B.權利性C.動力性D.社會性E.獨特性

40.定性研究是與定量研究并存互補的社會工作研究方法，在定性研究中，常用的研究方法有（）。

A.問卷法B.觀察法C.訪談法D.實驗法E.個案研究

41.社會康復主要是從社會的角度，采取各種有效措施，為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存發(fā)展的良好環(huán)境。下列屬于社會康復的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設施建設

E.引導殘疾人從事適當?shù)穆殬I(yè)

42.下列屬于社會工作者扮演的間接服務角色的是()。A.管理者B.支持者C.服務提供者D.研究者E.政策影響人

43.制定一個良好的社會政策至少應同時滿足的條件有（）。A.符合社會福利B.有助于社會公平和社會進步C.能夠被貫徹落實D.將社會政策變?yōu)樯鐣誆.合理運用資源，促進有效服務

44.社區(qū)工作是一個解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應用技巧，一般可分為（）。A.準備階段B.啟動階段C.調查階段D.鞏固階段E.評估階段

45.社會工作的主要服務領域包括（）。A.家庭服務和心理健康服務

B.兒童青少年、老人、婦女服務和殘障人士康復服務

C.醫(yī)療、學校、軍隊和企業(yè)等社會工作

D.社會救助、就業(yè)服務、矯治服務和城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

E.僅是為有困難的人提供服務

46.下列選項中，屬于社會工作鞏固階段應注意的事項的有（）。A.防止把注意力過分集中在少數(shù)居民帶頭人身上

B.防止忽略許多普通的社區(qū)居民

C.不斷提醒居民既要提供服務，又要考慮維持居民持續(xù)參與社區(qū)活動的問題

D.教導有關服務對象群的特殊知識

E.提供專業(yè)性建議和咨詢

47.服務對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務，其應遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標D.及時處理E.展望前景

48.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

49.徐媛自一年前畢業(yè)于某大專院校后一直沒有找到固定工作，最近失業(yè)在家。她的這一情況不但沒有得到父母的理解，反而遭到他們的埋怨，父母的舉動給她造成了巨大的心理壓力，因此不愿與父母溝通，家庭關系非常緊張。性格內向的她在很長一段時間里也沒有找到合適的工作，她深感自卑，也不愿意與其他人交往，總是把自己悶在家里。無奈之下，她向社會工作者張娜尋求幫助。以下張娜對徐媛這個個案的介入方法正確的有()。

A.張娜決定對她進行任務中心模式和家庭療法相結合的服務模式

B.與徐媛的父母進行約談，為徐嬡改善目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡

C.幫助徐嬡盡快找到理想的工作，促進其更快地融人社會也是張娜的重要目標

D.張娜設計的這個個案的目標是協(xié)助徐媛改變就業(yè)觀念，克服自卑感

E.對徐媛目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨著就業(yè)、家庭關系等方面的問題

50.社區(qū)照顧模式十分重視動員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務對象，該模式的特點有（）。A.能保護服務對象隱私

B.可以發(fā)揚社區(qū)互助精神

C.促進多方共同分擔提供服務的責任

D.能夠確保服務的專業(yè)性

E.十分重視非正式照顧的提供

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.D財產(chǎn)所有權，即老年人作為財產(chǎn)所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權利。老年人有權依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。

2.A

3.A

4.B社區(qū)教育主要是為了解決居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強。教育的內容包括領導策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

5.A

6.C心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。如服務對象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。

7.ACDE按照社區(qū)工作目標分類，地區(qū)發(fā)展模式的目標也可以分解為兩個目標：一是任務目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題，如提供某些服務，爭取通過一些規(guī)定來改善社區(qū)生活質量；二是過程目標，是指通過社會工作過程希望達到的目標。在地區(qū)發(fā)展模式看來，以提升居民解決問題的能力來實現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標，而這一目標又是在持續(xù)的社區(qū)過程中形成的。因此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡，增加居民的互動和交往，改善鄰里關系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要性，并愿意承擔責任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。這里需要注意的是，重視過程目標并不等于排除任務目標。實際上，如果實質的問題得不到改善或解決，過程目標也不能達到成效。因此，兩方面的目標是相輔相成且互相促進的。

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8.D存在主義取向的社會工作臨床治療者強調，不應預先設定服務對象應該如何生活，應該肯定服務對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務對象肯定自己的本質。存在主義社會工作強調個人生命的意義，強調個人的人在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。故答案應選D。

9.A市場調節(jié)是通過價格、供求、競爭等市場要素的相互作用來調節(jié)經(jīng)濟活動，是價值規(guī)律的自發(fā)作用。社會主義市場經(jīng)濟條件下，市場機制對資源配置起基礎性作用。市場調節(jié)具有自發(fā)性、滯后性、微觀性等特點，其優(yōu)勢主要在微觀領域，能夠有效地激發(fā)經(jīng)濟主體的活力。市場機制的不足在于：其一，對經(jīng)濟總量的平衡、宏觀經(jīng)濟結構的調整、生態(tài)平衡和環(huán)境保護等的調節(jié)顯得無能為力；其二，市場機制的自發(fā)作用容易造成經(jīng)濟失衡和周期波動。導致資源浪費；其三，市場規(guī)律的作用會引起貧富差距擴大和出現(xiàn)兩極分化等現(xiàn)象，違背公平原則。

10.A需要具有動力性，它不會因為暫時滿足而終止。它們或者帶有明顯的周期性特征，或者在每次需要滿足的同時又不斷產(chǎn)生新的、更高的需要，如求知的需要等。需要具有獨特性。個人的需要與其個性密切相關，在遺傳和環(huán)境因素的雙重作用下，基本上可以斷言，世界上沒有兩個人的需要系統(tǒng)是完全相同的。需要具有社會性。人類的需要和動物的需要具有本質區(qū)別，人類不但發(fā)展出了各類社會性需要，在滿足生理性需要方面同樣受到了社會歷史條件的制約，不存在超越社會生活與環(huán)境影響的生理性需要。

11.B支持者即社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。因此，社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng)造條件使服務對象自立或自我發(fā)展。

12.D本題考察個案工作中社會工作的角色。

隨著服務的逐漸推展，社會工作者會遇到多種不同的實際情況，需要根據(jù)服務的具體要求扮演不同的專業(yè)角色，以推動服務計劃的順利開展。在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導者、治療者。

13.A婦女的勞動權益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術職務評定等各方面享有與男子平等的權利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

14.A

15.C馬斯洛認為，只有基本滿足了較低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為。高級需要出現(xiàn)后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。只有C項正確。

16.C

17.E

18.B為了推動服務工作計劃的順利開展，在服務介入的具體情況中，社會工作者需要扮演聯(lián)系人的角色，即社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯(lián)系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。

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19.A社區(qū)工作分析問題的視角趨于結構取向，選A。

20.B間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務介入的焦點從服務對象個人擴展到了服務對象周圍的其他社會成員。

21.C政府主管社會保障(福利)事務的行政機構，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關；③社會福利與勞工合并的行政主管機關；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構，如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

22.D

23.C

24.B

25.B教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應社會的知識和技能。據(jù)此，本題選B項。

26.D社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之問，被督導者與社會服務機構之間，機構內部各部門之間的緩沖器，其任務包括：①處理服務對象申述；②接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請；③保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；④保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。

27.B總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內容基本包括下列幾方面：(1)社會工作者對服務對象的倫理責任，包括對服務對象的義務，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等；(2)社會工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務的轉介等；(3)社會工作者對服務機構的倫理責任，主要包括督導和輔導，教育和培訓，服務對象檔案管理，服務對象的轉介，行政管理等方面的要求；(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，主要包括實踐能力，個人道德要求等；(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，主要包括專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求；(6)社會工作者對全社會的倫理責任，主要包括社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的要求。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者對同事的倫理責任，理解其對同事與其他方面的倫理責任的不同。

28.C由于特殊的生理、心理條件和文化及社會條件，殘障者常常具有特殊的心理狀態(tài)和行為特征。因此，充分考慮到他們的需要，開展有針對性的服務就十分重要，這就需要專業(yè)知識。

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29.B小組工作的特點有：(1)小組組員問題的共同性或相似性；(2)強調小組組員的民主參與；(3)注重團體的動力。本案例中，戒毒者們具有共同的問題及需要，符合小組工作的特點。故選B。

30.A社會工作的接案，即把有需要的求助者納入個案工作的工作程序中。此案例正是社會工作的接案過程。故選A。

31.ABE在社會工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：(1)使能者。社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調動服務自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。(2)聯(lián)系人。社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯(lián)系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。(3)教育者。社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。(4)倡導者。社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。(5)治療者。社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。

32.CDE社會工作專業(yè)守則。

33.ABD在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責。對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為作出一定補償；二是通過監(jiān)管預防其再犯罪。

【命題點撥】本題考查的是國內外對非監(jiān)禁罪犯的規(guī)定和管理?？忌诖诵枰莆丈鐓^(qū)中的社會矯正工作的服務內容。

34.ADE作為一種工作方法，社區(qū)工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：①分析問題的視角更加趨于結構取向，社區(qū)工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的；②介入問題的層面更為宏觀，社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權利的分配；③具有政治性，社區(qū)工作者更關心社區(qū)居民，尤其是維護弱勢群體權利，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源分配；④富有批判和反思精神，社區(qū)工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會工作專業(yè)本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區(qū)工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結構和政策的反思。

35.ABDE采用多層面的服務介入方式幫助服務對象，主要用于五個方面的治療工作，選項ABDE符合題意。選項C應為：改善服務對象的人際交往關系。

36.CE志愿者參與社會服務的動機可分為以自我為中心的動機和以利他和社會為中心的動機。選項A、B和D都涉及自我動機，故選項C和E是正確的。

37.BD危機通?？梢苑譃閮深悾阂皇浅砷L危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產(chǎn)生的危機；二是情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。

38.AB

39.ACDE人類的需要具有四大特征：一是對象性。人的任何需要都指向一定的對象，具有自己的內容。二是動力性。需要具有動力性，它不會因為暫時滿足而終止。三是獨特性。個人的需要與其個性密切相關，世界上沒有兩個人的需要系統(tǒng)是完全相同的。四是社會性。人類不但發(fā)展出了各類社會性需要，在滿足生理性需要方面同樣受到了社會歷史條件的制約，不存在超越社會生活與環(huán)境影響的生理性需要。選項B為臆加，不符合題意。

40.BCE

41.ABCD本題考查的知識點是社會康復的措施。開展社會康復工作，具體措施主要包括以下幾個方面：協(xié)助政府機構制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權益；保障殘疾人生存的權利；為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助；消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙；大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神；組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動；幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，或者幫助他得到社會給予的經(jīng)濟保障；鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活。故本題正確答案為ABCD。

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42.ADE社會工作者的角色包括提供直接服務的基本角色和支持這種服務的拓展角色。社會工作者扮演的基本角色是服務提供者、支持者、倡導者，除了提供這些基本服務角色之外，還要為提供這種服務做一些支持性工作，為緩解和減少社會問題、更有效．地應對社會問題進行工作，即間接服務角色，包括管理者、資源爭取者、政策影響人、研究者。

43.ABC

44.ABDE

45.ABCD

46.ABC

47.BCD危機介入的一些重要原則包括：(1)及時處理。(2)限定目標。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

48.ACE志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構目標達成一致；②根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

49.ABDE社會工作者張娜應該分析徐媛現(xiàn)在需要解決的問題，既要改善家庭關系，又要使她轉變就業(yè)觀念，克服自卑感。ABDE四項都可以幫助徐媛解決這些問題。

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50.BCE社區(qū)照顧模式的特點有以下幾方面：①協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)；②強調社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區(qū)。故本題選BCE。

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務。本案例中，在交通疏導過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關的服務項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內居民的其他